L'établissement Animalis à Aix-en-Provence bénéficie d'un accueil chaleureux, d'une équipe à l'écoute et de conseils avisés, offrant des produits de qualité.
-
E. K.
15 mai 2025
Avis vérifiéProblème d'étiquettage de produits annoncés à -40% sur le deuxième article, de la litière pour rongeurs , avec cartonnette -40% sur les deux linéaires réservés à ce produit. En caisse, on m'annonce qu'il n'y a pas d e promotion.
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème d'étiquetage concernant la promotion sur la litière pour rongeurs. Néanmoins je vous confirme que la remise de -40% soit 4€20 a bien été effectuées sur votre ticket. Nous allons nous assurer de vérifier ces informations afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'équipe d'Animalis La Rotonde.
Réponse de E. K.
Ok très bien alors. En caisse on m'annoncé qu'il n'y avait pas de promotion. Mais je n'avais pas vérifié le ticket de caisse. Donc il n'y a pas de soucis!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Emanuel T.
15 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel adorable et compétent Impossible de ne pas y trouver son bonheur !
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges ! Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec convivialité et compétence. Votre bonheur est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, L'équipe d'Animalis La Rotonde.
-
Hakima E.
14 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Animalis a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe d'Animalis La Rotonde.
-
Ilona B.
11 mai 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à partager vos expériences futures, nous serons toujours là pour vous écouter. Cordialement, L’équipe Animalis
-
Vanina T.
11 mai 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux et votre note parfaite ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services pour le bien-être des animaux. N’hésitez pas à partager d'autres impressions, elles sont toujours les bienvenues ! Cordialement, L’équipe Animalis
-
Joannie T.
9 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil dans nos magasins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Animalis est la seule enseigne d'animalerie à proposer la garantie prix bas : Animalis se bat au quotidien pour proposer les meilleurs prix tous les jours. Si malgré cela vous trouvez un produit moins cher chez un concurrent après votre achat Animalis, nous nous engageons à vous le rembourser sous forme de cagnotte sur votre carte Animalis + et vous offrons un cadeau. Les avantages + avec votre carte de fidélité vous permettent de créditer 5% sur tous vos achats, de bénéficier des offres dédiées en exclusivité lors de nos week-ends fidélités ! Et bien plus encore à découvrir ici : https://www.animalis.com/notre-carte-plus.html Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Animalis ! Cordialement, L'équipe d'Animalis
-
Carole L.
9 mai 2025
Avis vérifiéToujours un très bon accueil chez Animalis avec une grande variété de produits
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli chez Animalis et que notre diversité de produits a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement.
-
Virginie C.
8 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil, vos vendeuses conseillent bien, multiples choix de gamme et de prix Proximité appréciée
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil, les conseils de nos vendeuses, et la diversité de nos produits ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre appréciation de la proximité de notre enseigne nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos magasins, L’équipe Animalis
-
Anne S.
8 mai 2025
Avis vérifiéToujours très agréables et compétents personnels. Grand choix.
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable et compétent, ainsi qu'un large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez animalis ! Cordialement, L'équipe Animalis.
-
Jeanne R.
8 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible, grand choix et quelques promotions
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel disponible, ainsi que le grand choix et les promotions que nous proposons. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe Animalis
-
Isabelle C.
5 mai 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que vous appréciez nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et chaque avis nous aide à nous améliorer continuellement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. Cordialement, L'équipe Animalis
-
Sandrine M.
1 mai 2025
Avis vérifiéFacile à trouver et bonne accessibilité
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile d'accès et satisfaisant. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous nous engageons à continuer d'améliorer notre service pour vous et tous nos clients. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'animalis
-
Marina M.
30 avr. 2025
Avis vérifiéÉquipe accueillante, à l'écoute et surtoit souriante et adorable
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos gentils commentaires ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir avec le sourire et vous offrir une écoute attentive. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement agréable pour tous nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos magasins ! Cordialement, L’équipe d’Animalis
-
Maeva M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéYannis a su nous conseillé de manière très professionnelle, il connaît les produits qu’il vend et est à l’écoute des besoins demandés. Merci beaucoup
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Merci infiniment pour vos chaleureux mots concernant Yannis. Nous sommes ravis que ses conseils professionnels et son écoute aient fait la différence dans votre expérience d'achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de répondre aux besoins de nos clients au mieux. Au plaisir de vous revoir chez Animalis pour de nouvelles aventures avec vos compagnons ! Cordialement, L'équipe Animalis
-
Laure Q.
29 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil poli et disponibilité des vendeurs
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli avec politesse et que nos vendeurs ont su se montrer disponibles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez animalis ! Cordialement, L'équipe Animalis
-
Claudette R.
25 avr. 2025
Avis vérifiéJe déplore de ne pas trouver l'arbre à chat que je cherche. Animalis vend de tout petits arbres à chat et des monuments mais rien entre les deux. Je cherche simplement un socle carré de 39 x 39 sur lequel est implanté en son milieu un poteau de 85 cm de haut, entouré de ficelles. Cela fait plusieurs fois que je me rends en magasin mais impossible de trouver cet article chez vous... Dommage !
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons votre déception face à l'absence de l'arbre à chat que vous recherchez et partageons votre souhait de proposer une gamme plus variée. Sachez que vos remarques nous sont très précieuses et nous aideront à améliorer notre offre. N'hésitez pas à consulter notre site animalis.com avec plus de choix et si un model vous conviens nous pourrions vous le commander si nécessaire directement en boutique. Cordialement, L'équipe Animalis
Réponse de Claudette R.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Je viens de suivre vos conseils et j'ai trouvé sur votre site ce qui est défini comme : "Poteau à griffer gris pour chat" - Réf. 215 - au prix de 18,95 euros pour la taille moyenne. Le problème c'est que la hauteur du poteau n'est pas indiquée... Si le poteau mesure 85 cm avec le socle carré de 39 x 39 (ou approchant), je vous serais reconnaissante de bien vouloir livrer l'article à mon nom, en vous priant de bien vouloir me prévenir de la date à laquelle je pourrai aller le chercher. Avec mes meilleurs remerciements anticipés. Cordialement. oliviarose@wanadoo.fr PS : il y a beaucoup d'arbres à chat avec étagères et niches mais il manque en effet des "poteaux" à griffer, simples. Je pense que de nombreux clients sont en quête d'un arbre à chat pas trop encombrant et d'un prix modéré. Merci.
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Nous serons ravie de vous aider dans le choix de votre arbre à chat, cependant vous devez passer en magasin pour commander et régler l'article voulu. Nous proposons deux modèles de poteaux d'arbre à chat disponible directement en boutique, n'hésitez pas à solliciter un conseiller pour vous les montrer. Bien à vous.
Réponse de Claudette R.
Monsieur, Madame, Vous pensez bien qu'avant de me plaindre j'ai regardé en magasin ! Et je n'ai pas vu, dans votre boutique avenue des Belges de poteau à chat mais uniquement soit de très petits arbres à chat soit des arbres à chats très importants, voire très très importants. Quand j'ai parlé de mon souhait à l'un des vendeurs il m'a été répondu que cet article n'existait pas ! Mais je tenterai de commander. Cordialement .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Valerie L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que votre expérience avec animalis a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe Animalis.
-
Elodie B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéJ’aime Animalis mais seul bémol le fait qu’il n’y ai que gls comme mode de livraison du coup je dois faire Lambesc Aix en bus avec de grosse commande car gls livre n’importe comment dommage.
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux sur Animalis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez nos services. Nous comprenons vos frustrations concernant les livraisons avec GLS et sachez que nous prenons note de vos remarques pour améliorer l’expérience de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à avancer. Cordialement, L’équipe Animalis
-
E. M.
21 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et disponible avec la clientèle
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Cela nous touche énormément de savoir que notre équipe a pu vous offrir une expérience agréable grâce à leur disponibilité et leur sympathie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d'être à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe Animalis
-
Rachel L.
19 avr. 2025
Avis vérifiéJe trouve l'ensemble des produits nécessaires pour la nourriture et l'entretien de mon chat. En outre, le personnel du magasin du centre ville d'Aix-en-Provence est fort agréable !
Réponse de Animalerie-Animalis- Aix-en-Provence
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez tout le nécessaire pour l'entretien de votre chat chez nous. C'est également agréable de savoir que notre équipe du magasin d'Aix-en-Provence a su vous offrir un service convivial. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Animalis ! Cordialement, L’équipe Animalis
Avis affichés par ordre chronologique