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Résumé des avis
L'établissement offre une expérience globalement satisfaisante avec un bon choix de produits, une commande facile et une livraison rapide. Plusieurs clients recommandent Animalis pour la qualité des articles et la facilité d'accès au site.
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Muriel B.
6 janv. 2025
Avis vérifiéPlus de 25 jours pour être livré très compliqué
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Severine H.
6 janv. 2025
Avis vérifiéUne catastrophe ! Le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté. De plus, il y avait 3 articles manquants. Pas de bon de livraison joins à la commande. Joindre le service client est quasi impossible. Je ne commanderai plus jamais sur ce site.
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Mariam G.
6 janv. 2025
Avis vérifiéCommandé le 2 décembre, nous sommes le 29 et je n’ai jamais reçu les articles… alors que j’ai bien été débité des 107 euros…Inadmissible Lamentable.. A FUIR !
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Catherine M.
6 janv. 2025
Avis vérifiéLes délais de livraison sont long et en plus il me manque des produits.
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Stephanie D.
6 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai passé une commande le 5 décembre j'ai dû la recevoir le 21 et j'ai seulement eu des nouvelles comme quoi il y avait un problème au niveau des livraisons au bout de plus de 15 jours de relance à longueur de temps. Résultat mon chat s'est retrouvé sans rien à manger et sans litière j'ai donc dû aller au magasin en face de chez moi qui n'ai pas du tout fait pour les animaux et acheter ce que je pouvais trouver de mieux. On sait tous que les animaux sont des chats sensibles qui vivent mal le changement et évidemment pour mon chat de devoir tout changer du jour au lendemain elle n'a pas compris et ce n'est pas passé... Et du coup quand la commande animalis est arrivée elle n'a pas compris pourquoi on rechargeait et résultats sur les sachets humides elle ne m'en a pas mangé un seul elle était complètement perdue. De plus dans la commande il manquait le produit humide qu'il devait y avoir avec les 30 % des croquettes et donc dans ma commande il n'y était pas j'ai fait remonter l'information à animalis à ce jour je n'ai jamais eu de réponse
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Ombline G.
6 janv. 2025
Avis vérifiéProduit arrivé plus vite que prévu et conforme
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Veronique M.
6 janv. 2025
Avis vérifiéGros problème de livraison et service client par mail incompétent : plus de 3 semaines pour récupérer le colis et à 25km de chez moi.
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Anonymous B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéSite à fuir ne mérite même pas une étoile.commande perdue aucun retour.Nul
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L. M.
5 janv. 2025
Avis vérifiéImpossible d’avoir le service client au téléphone, commande livrée mais d’informations sur la livraison, délais beaucoup plus longs que ceux annoncés
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Audrey A.
5 janv. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison extrêmement longue presqu’un mois pour recevoir mon colis!
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Virginie D.
5 janv. 2025
Avis vérifiéCommande récupérer avec retard, et commande incomplète, colis arraché. La solution trouver ne m’a pas convaincu.
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Marc T.
5 janv. 2025
Avis vérifiéExpédition beaucoup trop longue, du coup j'ai du me déplacer pour aller chercher le colis. Je ne recommanderais pas ...
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Martine C.
5 janv. 2025
Avis vérifiéCommande du 27:11 parvenue le 27/12 soit 1 mois après ! (délais annoncés lors de la commande 1 à 3 jours). Fournisseurs choisi pour la livraison pas mieux puisque on lieu de sonner, il a jeté le paquet de 10kg par dessus le portail. Vous imaginez l'état du paquet. Egalement des doutes sur l'état de conservation des croquettes (poussières blanches et semblent s'effriter, elles ont pris l'humidité ? autre ?) Bref nullissime !
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Tamara L.
5 janv. 2025
Avis vérifiéCommande d un simple panier passée le 4 décembre et 3 semaines après toujours pas de livraison
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Thierry D.
5 janv. 2025
Avis vérifiéJ attends toujours ma commande du 3/12/2024. Aucune réponse à mes mails
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Sudhakar bhaskar M.
5 janv. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais, j'ai commandé 2 paquets mais je n'ai reçu qu'un seul paquet... je n'ai toujours pas reçu le deuxième paquet... Aucune réponse ni remboursement non plus... Le pire...
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E. R.
5 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne recommande pas votre site pour les livraisons. 1er et dernière commande chez vous très déçue 1 mois pour recevoir de la nourriture une honte
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R. D.
5 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne recommande pas du tout Animalis. Trois semaines pour recevoir le colis et il manque trois articles. Impossible d’avoir le service client du grand n’importe quoi.
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Charlotte S.
5 janv. 2025
Avis vérifiéAlors la commande passée le 5 decembre livraison soit disant sous 48 h recue le 26 décembre . Soyez pas pressé pour les animaux ils risquent d'avoir faim !! ... 🙄
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A. P.
5 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai attendu ma commande de croquettes pendant 1 mois. Soit disant un problème de logistique au mois de décembre. C’est la première et dernière fois que je commande chez vous.
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