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Résumé des avis
L'établissement offre une expérience globalement satisfaisante avec un bon choix de produits, une commande facile et une livraison rapide. Plusieurs clients recommandent Animalis pour la qualité des articles et la facilité d'accès au site.
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Anonymous H.
9 janv. 2025
Avis vérifiéCommande avec plus de 4 semaines d'attente obligé d'aller chercher une autre alimentation pour mes bêtes Vraiment déçu pas de communication si moi même je n'avais pas pris contact
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Anonymous M.
9 janv. 2025
Avis vérifiéService client inexistant, commande reçue avec presque un mois de retard et incomplète.
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R. B.
9 janv. 2025
Avis vérifiéCommande arrivée 3 semaines après et sans les croquettes
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Andac M.
8 janv. 2025
Avis vérifiéVous n’avez pas pu exécuter une commande simple. D’accord, cela n’a pas d’importance. Mais alors vous ne pouviez pas renvoyer les produits qui n’ont pas été livrés même si je payais. Très mauvais travail !
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Anonymous T.
8 janv. 2025
Avis vérifiéDélais de livraisons erronés, (3 jours de délais indiqués lors de ma commande se transformant en réalité à 3 semaines...) service client déplorable.
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Floraine G.
8 janv. 2025
Avis vérifiéCommendes annuler au vu du délai qu'elle prenait reçois cependant un article de la Commendes service client contacté mais aucun suivi toujours en attente du remboursement manque de communication
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Evelyne P.
7 janv. 2025
Avis vérifiéNous sommes le 30/12/2024 et ma commande n’est toujours pas livrée. Habituellement j’aurais mis le maximum d’étoiles mais pour celle-ci le minimum car toujours pas livrée au bout de 24 jours.
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L. L.
7 janv. 2025
Avis vérifién/a
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Julien G.
7 janv. 2025
Avis vérifiéaucun suivi, aucune réponse aux mails !
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Sabrina M.
7 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis déçu car aucune possibilité de joindre le service le client une commande passe le 4 décembre livre le 30 décembre c'est abuse !!!!
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Corinne A.
7 janv. 2025
Avis vérifiéAucun soucis avec le site. Très correct.
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S. L.
7 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison longue 3 semaines pour être livré et surprise la moitié de la commande 1 reef dose sur 2 et le vendeur d animalis click and collecte antibe me dit si je l avais en rayon je vous l aurai fourni mes rupture de stock sauf que je vais jeter un œil pour d autre produit et bing une reef dose en rayon séreux!!!!!!! Je lui dit c est pas de croquettes que j ai commandé il en a pour 700e déçu sauf pour le prix qui était très attractif le reste nul
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Christophe R.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Therese B.
7 janv. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité. Expédition rapide
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Marilyne F.
7 janv. 2025
Avis vérifiéDélais beaucoup trop longs
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Claudine V.
6 janv. 2025
Avis vérifiécomme d'habitude je suis bien reçue avec courtoisie, politesse, aimable et etant handicap mais sur mes jambes ont me porte les scs de litieres avec carbones trés super pour mes chats ,pas trops cheres dans ma voiture, carte dédelitée qui m'as permie d'avoir une litiere gratuite avec les points fedelités, magasin propre bien rangé ,toujours le personnel a l'écoute et vous conseille toujours bien et pas forcement le plus cher ils savent que je n'ai pas beaucoup de revenus ils font attention, je les remercie et leurs souhaites mes meilleurs voeux pour l'année 2025 et les recommande chaudement merci a l'équipe de ANIMALIS claudiass 12
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Jean-Pierre L.
6 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, à part un peu de retard sur les livraisons
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Erwan V.
6 janv. 2025
Avis vérifiéAttendu 27 jours pour être livrées ….
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Celine T.
6 janv. 2025
Avis vérifiéCommande passée le 5 décembre. Absolument aucun retour du service client quant à mes relances via formulaire ou mails... Un message sur internet : délai de livraison pouvant aller jusqu'à 2 semaines. Entre temps, réception d'un mail de dédommagement de 5eur sur une prochaine commande de 40eur mini ! Le cynisme ... Le 24 décembre réception d un mail d animalis indiquant que le colis m attend en point relais ! Sur place, aucune trace du colis .... Même topo 2 jours plus tard ... La blague .... Finalement nouveau mail m invitant a retirer 1 colis sur 2 le 27 décembre. Résultat des courses : 3 semaines d attente pour ne recevoir que la moitié de ma commande ! Inadmissible !!! Service clients saturé, et client laissé méprisé !
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Thierry G.
6 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai passé une commande de 3 articles le 30/11/24. J'ai reçu seulement 2 articles sur 3 le 27/12/24 soit presque un mois plus tard. Sans aucune explication sur l'article manquant. Le colis réceptionné mentionne Nb de colis 2. Aucune réponse à mes demandes faites par mail. Personne au téléphone. Par contre la facture a bien été réglée le 30/11/24. Je ne recommande pas ce site
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