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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Super accueil et conseil"
"Ravi de ce magasin et personnel au top, très efficace, je recommande vivement"
"Bonne équipe toujours à l’écoute"
Expertise des équipes
"Très bien accompagné et bien renseigné très aimable et à votre écoute"
"Vendeur à l écoute très sympathique et agreable"
"J’ai été guidée par une de vos vendeuse très à l’écoute et très professionnelle ! Avec de bon conseils"
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé"
"Très bon accueil et très beau magasin,"
"Tout d abord dès l arrivée l expérience client est mauvaise. Le parking est tout petit, mal conçu et il est difficile de trouver une place. Cela…"
Tout d abord dès l arrivée l expérience client est mauvaise. Le parking est tout petit, mal conçu et il est difficile de trouver une place. Cela donne plus envie de repartir. À l’intérieur l’agencement est plutôt bien réalisé malgré une taille forcément plus petite que l’ancien magasin . L’offre pour les poissons d eau douce est large et bien présentée. En revanche cela manque de personnel. Lors de ma dernier visite (pourtant un samedi) il n y avait qu une jeune fille dans ce rayon. Plus de 5 clients attendaient et personne ne venait pour la soulager et accueillir la clientèle. Pour ma part j ai laissé tomber. C’est dommage car l’ancien magasin était un endroit agréable à visiter. Je repartais rarement les mains vides.
Réactivité
"Magasin Très spacieux agréable Le personnel est très accueillant accessible à l'écoute du client conseil très bien."
"Comme à chaque fois que je viens, je suis toujours bien accueilli et très bien renseigné. Le personnel est vraiment très pro et très aimable."
"La gentillesse du personnel et le conseil"
Choix
"J'aime venir chez Animalis Wittenheim, magasin propose avec beaucoup de choix et promotions intéressantes."
"Du choix et un personnel très sympa et de Bons conseils"
"Magasin très grand avec beaucoup de choix et de bon produit"
Livraison
"Mauvaise description pour la livraison Livraison en 72 h mais pas signaler après expédition qui prend déjà 4 jours Presque 2 semaines pour…"
Mauvaise description pour la livraison Livraison en 72 h mais pas signaler après expédition qui prend déjà 4 jours Presque 2 semaines pour recevoir ma commande urgente pour rien car j’ai du aller acheter ailleurs avant
"Commande arrivé rapidement et dans problème"
"Délai de livraison rapide"
Expérience digitale
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Bon site. Les envois sont un peu long"
"Site bien fait, facile à l'usage, commande rapide et suivi colis correct"
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéDommage que certains articles comme les coussins , tapis , maison de toilettes, croquettes , paté et les produits de désinfection soit un peu plus cher qu'ailleurs du coup je viens qu'en depannage car je commande chez zooplus
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéVendeur bien à l'écoute
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiépas du tout
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nous sommes navrés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Afin de comprendre mieux ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous contacter sur l’adresse mail contact@animalis.com. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Animalis Lognes.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien. 1 seule déception, les harnais félins. Vu le nombre de personnes qui ont perdu (ou failli perdre) leur chats qui réussissent assez facilement à se défaire des harnais, il me semble important de prévenir les acheteurs que cela donne un faux sentiment de sécurité (habitude des harnais pour chiens )… Le mien (25€ tout de même) à fini à la poubelle dans la semaine de son achat !
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéCalme propre bien rangé
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. J'aime visiter Animalis Plaisir.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéParfait super conseil
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLa visite au magasin a été super, comme toujours. J'ai trouvé tout ce que je cherchais et il a été facile de trouver tous les produits.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBien achalandé et bon conseil
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent site : sérieux et envoi rapide
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympa, qui donne de bons conseils
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès beau magasin et j ai trouvé mon bonheur
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéservice au top
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien d'avoir un magasin d'animaux en ville
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil très professionnel
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSuper. Bons conseils. Les vendeurs très accueillants et ils connaissent bien les produits
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil , prix très compétitif , j ai bien été conseillée et aiguillé pour les achats. Personnel compétant. Je ne connaissais pas ce magasin je recommande !
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéL'employée des caisses ce mardi 7 septembre a été très professionnelle et m'a apporté toutes les infos que je cherchais et même plus! j'étais une cliente occasionnelle mais je pense devenir une habituée !
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