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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Saint Priest se distingue par son équipe chaleureuse et de bons conseils, offrant un accueil excellent et une grande disponibilité. Les clients apprécient la compétence et l'agrément du personnel, ainsi que la qualité des produits à des prix attractifs.
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Manuel F.
3 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnels très compétent toujours a l écoute du client
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Chloe C.
3 nov. 2025
Avis vérifiéBons conseils et grand choix dans les produits mais petit manque d'organisation à cause des lacunes informatiques
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Isabelle L.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBien conseillé par la vendeuse. L'hôtesse de caisse un peu seule et troustnette
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils de notre vendeuse. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'hôtesse de caisse, et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement. La direction d'Animalis St-Priest
Réponse de Isabelle L.
Je reviendrai chez Animalis pour un toilettage de mon chihuahua nain. Bien à vous.
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Julie O.
31 oct. 2025
Avis vérifiéC’est un super magasin! Parcontre quand je suis venue il n’y avait plus beaucoup de stock…
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Michel C.
31 oct. 2025
Avis vérifiéproblème sur le site pour la commande mais bon accueil en magasin pour des croquettes avec un assez bon rapport qualité prix (service conso difficile à joindre)
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil en magasin et que nos produits vous ont satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant le service à la consommation et les difficultés rencontrées sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Cordialement. La direction d'Animalis St-Priest
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Sandrine D.
31 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai attendu 15 mn un Vendeur alors que j'étais seule. J'ai demandé à la caisse d'en appeler un. Une fois arrivé le vendeur a été de très bons conseils. Malheureusement, pour la 2eme fois que j'achète des poissons et qu'ils meurent les uns après les autres en 72 heures à peine. L'acclimatation et tout le process a bien été effectué. Vraiment pas certaine de revenir pour acheter des poissons. J'ai même fait remarquer au vendeur qu'il y avait un poisson mal en point. Pas sérieux.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils de notre vendeur et sommes désolés que vous ayez dû attendre 15 minutes pour avoir un conseil. Concernant la mortalité de vos poissons, nous sommes désolés de cette situation et vous invitons à vous rendre en magasin afin que nous puissions analyser votre eau et trouver d'où peut venir le problème que vous rencontrez. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de renseignements. Cordialement. La direction d'Animalis St-Priest.
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Francoise G.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Je suis allée dans plusieurs magasins pour question de disponibilité du produit recherché et j'ai constaté que les prix au kilo étaient souvent erronés. De manière générale, il est difficile de s'y retrouver dans les offres publicitaires car il y en a plusieurs sur une même période et le personnel lui même a des difficultés pour renseigner le client.
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Emmanuelle V.
31 oct. 2025
Avis vérifiéPremière fois que je commande en click and collect et quand je suis arrivée au magasin pour récupérer le colis : j'ai été tres surprise d'attendre encore et encore et encore et encore alors quon etait en fin de journée après 19h et quil n'y avait pas beaucoup de clients. J'ai réellement eu l'impression quon ma fait attendre car les vendeurs avaient d'autre chose a faire. La caissière a appelé ses collègues pour prévenir de mon arrivée pour récupérer mon colis : je crois que ses collègues ont répondu "ok" et....... bah jai attendu littéralement plus de 30min... je crois que les personnes ne cherchaient pas vraiment mon colis et n'ont pas été dérangés que j'attende.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que votre attente lors de la récupération de votre commande a été frustrante et nous en sommes désolés. Sachez que le point a été pris par toute notre équipe, afin que le dysfonctionnement dont vous avez été victime ne se reproduise plus. Cordialement. La direction d'Animalis St-Priest
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Julie C.
31 oct. 2025
Avis vérifiéPlutot contente des prix et du service cependant pas de disponibilité dans le magasin proche de chez moi, j'ai du faire une heure de route pour un autre magasin, les croquettes que j'avais commandé pour le retrait pas dispo sur place alors que en fait en rayon oui mais j'ai du chercher moi meme donc pas de service client .. j'ai donc avancé des frais supplémentaire. Heuresement par mail j'ai eu un retour rapide à ma demande.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prix et de la réactivité de notre service client. Nous prenons note de vos remarques concernant la disponibilité en magasin, et nous ferons notre possible pour améliorer cette situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question. Cordialement. La direction d'Animalis St-Priest
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Caroline B.
30 oct. 2025
Avis vérifiéPrix et choix des produits satisfaisants Néanmoins il est difficile d’avoir des conseils et les croquettes que je voulais étaient en rupture de stocks Le personnel était agréable.
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Yusud K.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon service de la part des vendeur
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Amandine B.
29 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, magasin agréable
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Marie-Helene M.
28 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et compétent
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Jean C.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès réactif, comme d’habitude
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Laurence V.
28 oct. 2025
Avis vérifiéSympathique, serviable et à l'écoute
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Pascale Y.
28 oct. 2025
Avis vérifiéJe n ai jamais été déçue par mes commandes ou mes visites en magasin !
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Kathy T.
27 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Emmanuelle M.
27 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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Claire G.
27 oct. 2025
Avis vérifiéJe reçois un message m’indiquant que ma commande est prête après avoir fait un click and collect au magasin de Saint-Priest. J’arrive sur place, seul 1/3 des articles est finalement disponible sans que je n’en sois informée en amont. lorsque je demande une preuve de non remise des articles manquants (alors que sur leur site ils apparaissaient comme disponible), on me dit que ce n’est pas possible et que la commande va se mettre à jour automatiquement. 24h plus tard, aucun mail reçu et commande qui apparaît comme réceptionnée sur mon compte en ligne…reste à savoir de quel montant mon compte bancaire va être débité… Un conseil : faites des inventaires plus régulièrement, ça évitera sans doute que les gens se déplacent pr si peu !!!
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons totalement votre frustration concernant la disponibilité des articles et l'absence de communication. Votre retour est précieux et nous travailleons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question concernant votre commande. Cordialement. La direction d'Animalis St-Priest
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Marie-Claude L.
26 oct. 2025
Avis vérifiébonne
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