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Résumé des avis
L'établissement propose un large choix de produits de qualité avec des promotions intéressantes et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient également la fluidité et le sérieux du site, ainsi que la rapidité de livraison.
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S. M.
1 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit, et le c’est que je n’es plus aucune odeur de litière n’y de poussière blanche donc c’est génial
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M. A.
1 janv. 2025
Avis vérifiédélais bien trop long
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S. B.
31 déc. 2024
Avis vérifiéCommandé le 7 mail envoyé de votre part pour prévenir d’un retard de livraison et que le colis partiras le 12 au plus tard. Colis parti le 18 et non livré dans la bon point relais
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L. P.
31 déc. 2024
Avis vérifiéDes délais de livraisons à 15 jours, alors qu'Amazon livre les mêmes produits en 48h00. Des ruptures de produits fréquentes dans les magasins, le click and collecte et valable sur certains parfums de la ref mais pas sur tous, en livraison certains parfums ne sont quand click&collecte mais pas à celui à coté de chez moi, il faut aller à plus de 20Km. C'est devenu très compliqué de commander et/ou de se rendre dans le magasin pour acheter de quoi nourrir mon chat.
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C. Z.
31 déc. 2024
Avis vérifiéFélicitations aux vendeuses très agreables, accueillants et professionnelles. Merci de vos conseils.
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E. R.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTrès peu de produits disponibles en click and collect. Délai de livraison totalement explosé et en plus le transporteur dépose le colis à 15 km de chez moi alors que le magasin est à 5 km !!
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N. R.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTout se passe bien.
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T. D.
31 déc. 2024
Avis vérifiéUn article manquant à la commande. Compliqué de joindre le sav (numéro de tel caché) N'a pas voulu me renvoyer l'article manquant qui était en promotion. Obligé de refaire une commande au tarif plein. Non merci!
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J. D.
31 déc. 2024
Avis vérifiéCommande très longue à arriver, pas de nouvelle et un message très tardif pour s’excuser du retard. C’était ma première expérience sur animalis et je n’en ai pas une bonne expérience
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J. F.
31 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison très très très longue Affreux
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J. O.
31 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison 4 semaine. Terrible. Pas du contact avec service client.
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M. A.
31 déc. 2024
Avis vérifiéCommande passée le 25/11. Délais de livraison annoncé: 1 à 5 jours. Nous sommes le 23/12 et je n'ai toujours rien reçu
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M. C.
31 déc. 2024
Avis vérifiéImpecc
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S. L.
31 déc. 2024
Avis vérifiéCommande envoyée 3 semaines après la livraison, arrivée incomplète, et aucun retour sur mon message de demande d'envoi ou de remboursement !
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F. P.
30 déc. 2024
Avis vérifiéc''est la première fois que je commande,je diras cela plus tard,
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R. H.
30 déc. 2024
Avis vérifiéIl manque encore 3kg de croquettes et 4 semaines après la commende arrive et il manque 3kg de croquettes et personne ne répond évidemment
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V. B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien jusqu a maintenant, extrêmement décevant aujourd'hui. 3 semaines de retard pour une livraison en magasin très simple, et non encore livrée, 1 seule communication au bout de 14 jours...extrêmement décevant !
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F. J.
30 déc. 2024
Avis vérifiéMerci, c’est parfait. Mon chat adore les friandises Carnilove sauf le poulet au thym que je lui ai déjà pris auparavant et qu’il avait refusé de goûter.
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J. D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéCommande reçue sous un délai de 3 semaines et dont la moitié est manquante sans que cela soit précisé. Service client injoignable par téléphone et par mail. Dommage car d'habitude je passe par le magasin et jamais déçue et là pour ma première commande en ligne très déçue
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Y. G.
30 déc. 2024
Avis vérifiéCommande sur le site web à fuir. Ils proposent des produits qu'ils n'ont pas. J'ai commandé le 5 décembre 2024 un filet Balcon anti morsure pour chat faite pour une livraison à domicile en France. Débitée sur mon compte rapidement. Toujours rien reçu le 22 décembre 2024 et aucun moyen sur le site de connaitre ou en est la livraison. J'ai fait plusieurs essais pour les contacter: Au téléphone, aucun opérateur n'est disponible car trop occupés. Leur répondeur demande si on veut etre rappelé donc oui > Je n'ai jamais eu aucun rappel. Par leur messagerie: Mes demandes n'ont jamais eu de réponses. J'aimerais maintenant me faire rembourser le prix de cet achat qui arrivera peut etre dans quelques mois. Mais pour l'instant, mon chat est interdit d'extérieur. J'ai vais chercher ailleurs mon filet protection pour chat. Surtout, ne commandez pour une livraison chez vous via leur site internet car Animalis propose des produits qu'ils n'ont pas en stock. Aller plutôt en magasin si vous en avez un dans votre ville. Au moins, vous aurez un interlocuteur.
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