Evaluations clients Grigny
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Après avoir longuement attendu mon tour pour passer commande dans votre magasin, l’hôtesse qui m’a enfin reçu a été à plusieurs reprises interrompue par de longues conversations téléphoniques avec d’autres clients. À chaque fois plutôt que de faire patienter ses différents interlocuteurs, c’est moi qu’elle a en quelque sorte « mise en attente » du fait de conversations particulièrement PROLONGÉES. Alors que moi j’avais pris la peine de me déplacer en magasin j’ai perdu un temps immense tandis que priorité était donnée à ceux qui étaient confortablement installés chez eux. C’est exactement comme si elle avait fait passer plusieurs clients qui eux, n’avaient pas fait la queue, devant moi. Je n’est pas voulu faire d’histoires mais ça a été TRÈS désagréable, Cette hôtesse a vraiment abusé de ma patience! J’en garde un mauvais souvenir. Je trouve que c’est un manque de respect.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Très satisfait de l’accueil.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Jacqueline RSignalerMerci pour votre message
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Très bon conseil et exposition du produit
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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SUITE A UNE COMMANDE CHEZ VOUS RECUS TRES EN RETARD ET A CHAQUE FOIS QUE JAI APELEE LE MAGASIN JAI EU AUCUNE REPONSE JAI DU ME DEPLACER AU MAGASIN POUR SAVOIR A QUELLE DATE ON ME LIVREE MA COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à la reprise de l’activité, nos équipes ont fait le maximum pour écourter au mieux les délais et vous tenir informé du calendrier de mise à disposition de votre commande. Néanmoins, l’activité de nos usines et de nos fournisseurs ayant été suspendue, certains retards sont possibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon rapport qualité prix dans l’ensemble Conseils chez les pros impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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L'equipe de LAPEYRE Grigny a su tout mettre en oeuvre pour nous livrer rapidement malgré les problèmes liés au confinement (Covid 19). L'escalier est très joli et semble de bonne qualité. A voir à l'usage bien sûr.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Conseils excellents mais rendez-vous à 14h : Quand nous sommes arrivés, la personne était avec des clients sans rendez-vous... 20 mn après, pas de changement. Aucune intervention auprès de nous de la conseillère qui nous voyait car nous étions à quelques mètres. Heureusement nous avons trouvé un conseiller disponible. Pressés, nous avons failli repartir. A quoi ça sert un rendez vous si on voit des clients sans rendez-vous et qu’on fait attendre ceux qui en ont ? Par ailleurs, la livraison était prevue le 1 avril. Décalé au 5 juin (pour l’instant) du fait du COVID. Soit 66 jours de plus ! Le confinement a duré 54 jours. Pendant ce temps On a acheté chez IKEA, Conforama, darty, et fait monter notre cuisine Lapeyre livrée par vous pendant le confinement donc au contact du client. Par contre, votre usine qui fabrique les portes de placard et les agencements était fermée alors même qu’il n’y a pas de contact client ! Et elle prolonge la livraison d’une durée supérieure à celle du confinement. Allez comprendre quelque chose. Ça n’empêche pas que je retournerai au Lapeyre de grigny car le personnel est d’excellent niveau et les produits également. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Je n'ai pas de reproches a faire, si ce n'est qu'il y a beaucoup de "papier"
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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pas de remarque : accueil excellent ,à l 'écoute
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Porte de garage de Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Avis affichés par ordre chronologique