Evaluations clients Metz
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Alors, c'est assez drôle et je ne sais pas si cela a été fait exprès mais j'ai fait l'objet d'une remise exceptionnelle de la part de lapeyre sans que je ne demande rien au pretexte que dans le cadre d'une commande de porte pliantes le conseiller n'avait prévu qu'un seul rail. Le deuxième rail m'a donc gracieusement été offert..j'ai trouvé ca très appréciable mais une fois que j'ai inspecté les colis qui avait bizarrement été scotchés ensemble, ceux-ci été deteriorés... donc j'en ai conclu que ce geste etait plus motivé par le fait que ma commande était endomagées..de plus il faudrait s'en assuré auprès du vendeur mais je pense que si celui-ci n'avait prévu qu'un rail c 'est par ce qu'il s'agit d'un lot de deux rail.. M'aurait on habillement fait pas passer une fausse remise commercial pour un geste qui au final visait à couvrir une commande abimées? Si c'est le cas c'est purement machiavélique mais cela m'étonnait aussi qu'un tel geste puisse être fait de manière spontanée
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Accueil et disponibilité ainsi que service excellents
Avis du , suite à une expérience du par SHAWKI A.
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Produits non qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Personnel non chalant, marchandise de nauvaise mesure, délais très long. .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Qualité prix ok
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre note de 5/5 ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits et services. Votre soutien nous motive à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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De vrais professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre Hauconcourt
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Troisième cache bonde en 3 ans du bac de douche bali, le produit cintre et empêche la porte de douche de coulisser. Le cache bonde commandé ne mesure pas la bonne taille indiquée : 80,7 cm au lieu de 80 cm, et la qualité n'est pas la même que le deuxième cache bonde. Encore heureux que le magasin Lapeyre d'hauconcourt (57) a fait un geste commercial.Mais ce serait à refaire je ne rachèterai pas ce bac de douche, déçu du produit.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre bac de douche Bali. Nous comprenons votre déception face aux problèmes rencontrés avec les caches bondes et la gêne occasionnée par leur taille. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. Nous sommes également ravis d'apprendre que notre magasin d'Hauconcourt a pu vous apporter une solution. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous trouverez un produit qui répondra pleinement à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil et service correct... produit commandé et reçu avant la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et que votre produit a été livré avant la date prévue. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance, L’équipe Lapeyre
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Très bon contact du début jusqu'à la fin, délais respecté tout est ok, Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bon contact avec nos équipes et que les délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien à vous, L'équipe Lapeyre Hauconcourt
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Bloc porte sapin massif avec excellent rapport qualité -prix... Le savoir faire LAPEYRE... Livraison impeccable par ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre bloc porte en sapin massif et que notre savoir-faire a su répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous sommes heureux de savoir que la livraison a été à la hauteur. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement, L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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TRES SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Hauconcourt
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délai trop long et pas respecté, plus de 2 mois pour au final récupérer une partie de la commande
Avis du , suite à une expérience du par DJILALI H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et nous sommes désolés que cela ait affecté votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous étudions de près ces situations pour optimiser notre processus. Cordialement, L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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Rapport qualité prix et service excellent.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix et du service que nous vous avons offert. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à partager vos expériences, elles sont précieuses pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre Hauconcourt
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Une attente interminable, il y a peu de personnes pour renseigner les clients. La personne qui nous a renseigné, était peu avenante et donnée très peu de conseils. Bien dommage, car deux ans en arrière, nous avions eu affaire à vendeur très compétent et très sympathique. Il avait su répondre à nos attentes immédiatement.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et les conseils. Votre retour est précieux et nous rappelle l'importance de maintenir un niveau de service élevé, comme vous l'avez bénéficié précédemment. Nous apprécions votre fidélité et espérons vous offrir une expérience optimale lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre Hauconcourt
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un retard d'un mois sur la date de livraison une livraison en trois fois pas encore terminée
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans votre livraison, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et contribue à améliorer nos services. Nous mettons tout en œuvre pour finaliser votre commande dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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La conseillère était impliquée mais manquait de compétence
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su se montrer impliquée. Votre retour est précieux, et nous le transmettrons pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Lapeyre Hauconcourt
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Bonjour j'ai eu à faire à votre collègue Mme Sikora de Metz. Personne aimable, bon accueil téléphonique et très réactive. Elle m'a aidé dans toutes les démarches.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Mme Sikora. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a pu vous accompagner avec professionnalisme et réactivité. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous ne manquerons pas de partager vos éloges avec elle. Merci encore pour votre confiance en Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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Très bonne qualité et vraiment très rapide au niveau de livraison 3 j même pas
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bien conseiller, un peu long pour recevoir ma commande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos conseils. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous comprenons également que le délai de livraison a pu vous sembler long et nous en sommes désolés. Nous travaillons sans relâche pour améliorer notre processus afin de vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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2eme cuisine achetée chez Cuisinella. De très bon conseil en magasin projet bien conçu et belle réalisation, bon suivi des clients, vendeur et poseur au top. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.
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Large choix de qualité à des prix raisonnables. Juste une petite remarque la livraison est un peu trop longue.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments concernant la qualité de notre choix de produits et nos prix. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la livraison. Nous comprenons l'importance de la rapidité et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce délai à l'avenir. Merci encore pour vos précieux commentaires. À très bientôt !
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Accueil parfait, et le jeune vendeur très compétent . Service sav et dépôt parfait Et serviable. Rien à dire ,ça devient rare d être satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil, de la compétence de notre vendeur et de la qualité de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt et restons à votre disposition pour toute demande. Votre équipe Lapeyre
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Très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bonne accueil des vendeur qui reste à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très satisfaite Vendeur aimable et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service et que notre vendeur a su répondre à vos attentes avec compétence et amabilité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! Votre magasin Lapeyre
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Écoute et compétences
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre écoute et notre expertise. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Personnelle au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit sur mesure mais prix assez élevé.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! L'équipe Lapeyre Hauconcourt.
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Accueil attentionné et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Porte miroir cassée, mauvais rail, quand nous avons monté la première porte de placard miroir les roulettes du haut sont tombées. Après la livraison après un mois ou plus de la commande, les portes arrivent et il y en a une qui est cassée, recommande et nouvelle attente reparti pour un mois, de plus sur 2 rails ils nous ont livré un mauvais rail , encore de l'attente et nous sommes encombrés avec 3 portes miroir posées au sol en plein milieu de la chambre, on attend que le rail soit livré naturellement pas avec la nouvelle porte miroir qui arrive que la semaine 11 , que du tracas avec 3 attentes de recommandé livrés à 3 dates différentes. Mon artisan a perdu du temps, moi j'ai perdu du temps et encore ce n'est pas fini
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Trouver rapidement sur le site et commander rapidement au magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin ainsi que la navigation sur notre site. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Votre équipe Lapeyre Hauconcourt !
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Conseil en magasin très bon rapidité d'expédition des pièces produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par CARMELA L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Vendeuse très sympathique et bonne conseillère
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE ET BRIGITTE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Dominique et Brigitte PSignalerOui vous êtes très compétitifs par rapport au autres et je pensais le contraire Bien fait de venir chez vous a bientôt
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Site agréable, beaucoup de produits
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Hauconcourt vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Elle mets en valeur ses produits de qualités, et diversifiés. Les conseils sont appréciables, malgré parfois des prix qui semblent élevés. Sinon à recommander dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par JESUS P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER W.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bonne entreprise, merci à l'équipe de Hauconcourt pour leurs conseils et leur bonne humeur.
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN K.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Votre magasin Lapeyre Hauconcourt.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE K.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Christophe KSignalerMerci de votre réponse
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Site bien fait, mais le reste! Délais extrêmes plus d'un mois pour un dressing standard, pas de coup de téléphone à réception. Délais non respecté/ bon de commande, mais rien, pas de compensation, franchement très déçu...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Du choix dans les produits, de bons conseils quant à la qualité à choisir, remise grâce aux Lapeyriades, bon suivi de la commerciale Sarah
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour ce retour positif, n'hésitez à revenir pour vos projets futurs
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Nous avons flashé sur un receveur noir en expo et avons demandé si la même chose existait en blanc, "pas de soucis, je vous le commande". Un mois plus tard nous allons le récupérer, en ouvrant le carton, nous constatons que le revêtement n'est pas du tout le même que celui attendu... Effet plastique bosselé alors que celui que nous avions vu était effet sable lisse métalisé. Nous y retournons, la première personne que nous voyons nous dit "non c'est bien la même chose". Nous insistons, il est de mauvaise foi, lui montrons celui en expo qui n'a rien à voir. Il nous renvoi vers un autre vendeur qui serait selon lui le meilleur. Tout de suite il nous dit "ah mais oui c'est normal, sur votre devis il est commandé en standard, la finition métalisée est une finition qui se fait sur mesure, c'est le double du prix", nous allions nous contenter de cette explication quand mon compagnon lui dit que le prix indiqué en expo est bien le même que celui de notre devis. Il fait de longues recherche sur son ordinateur, une autre collègue arrive, il lui explique le problème puis elle dit "ah mais c'est normal, ça n'existe pas en blanc métalisé". En bref, les vendeurs ne connaissent absolument pas leurs produits, on a l'impression de les découvrir en même temps qu'eux, on nous prend pour des idiots. On nous demande ensuite si on ne veut pas garder celui reçu tout de même, pressé par les délais de notre salle de bain dont les travaux ont déjà démarré, nous allons revoir le receveur encore dans notre voiture avec un flash du téléphone vu que la nuit tombe. Horreur de nombreux défauts, bosses, pics noirs sur le receveur blanc... Nous avons demandé un remboursement. LAPEYRE, IL N'Y EN AURA PAS DEUX.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil téléphonique par téléphone au top. Préparation de ma commande et récupération au top. Merci à Carole.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personne en préparation très désagréable ! N'as pas envie de travailler ! À éviter pour les personnes sensible afin d'éviter des problème santé avec la pression qu'il mets dès la première minute ! Il n'as rien a faire chez Lapeyre !
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité que ce soit en magasin comme au drive. Un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe logistique. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Prix, qualité et disponibilité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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personnels compétents
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai reçu des conseils très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Un grand merci à toute l'équipe du magasin, que ce soit pour leur professionnalisme ou leur serviabilité ! Je recommande ++
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre METZ vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ce n'est pas le premier achat que nous faisons, et nous sommes très satisfait des produits et des prestataires pour les installations. Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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dès mon arrivée j'ai été parfaitement bien dirigé et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Portes de placard sans emballage, traces de pieds sur les portes, angles abîmés, plus jamais je n'achèterai chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
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Date de livraison pas respectée, pas de message pour prévenir le client !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Super conseils et produits de qualités
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils et produits aient répondu à vos attentes. À très bientôt dans notre magasin Lapeyre Hauconcourt!
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J'ai apprécié le sérieux du personnel et leur écoute car je ne pouvais me déplacer au magasin pour choisir mes produits
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre personnel et leur écoute. Nous savons que se déplacer peut parfois être compliqué, et c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service adapté et personnalisé, même à distance. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à nous contacter pour toute nouvelle demande, nous serons toujours là pour vous accompagner. Votre équipe Lapeyre Hauconcourt.
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L'accueil a été très bon de même la séparation de mon projet
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Conseillés professionnels, à l'écoute, disponibles et aimables. L'ambiance du magasin pourrait être un peu plus chaleureuse
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai commandé une joue de finition, vous avez mis plus d'un mois à la confectionner et au moment de la réceptionner, ça n'était pas le bon modèle j'ai donc été remboursé mais apparemment, d'après votre réponse, les couleurs de vos différents produits sur le site internet, ne correspondent pas avec la réalité donc si on commande une porte blanche, elle risque malheureusement d'arriver noir !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le délai et l'erreur sur le modèle. En ce qui concerne les couleurs, bien que nous fassions de notre mieux pour offrir des visuels fidèles, des écarts peuvent parfois survenir en raison des différences d'écrans. Nous nous excusons pour cette confusion. Nous sommes ravis que le remboursement ait été effectué et restons à votre disposition pour toute nouvelle commande. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement Votre magasin Lapeyre Hauconcourt.
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Personnel très sympa Maintenant reste à voir la qualité des produits Pas encore déballé
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des délais de livraison. Votre expérience est très importante pour nous, et nous faisons toujours de notre mieux pour garantir une livraison rapide et efficace. À très bientôt pour de nouvelles commandes Votre équipe Lapeyre Hauconcourt
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Il m'a fallut venir plusieurs fois pour une poignée porte fenêtres, en final je l'ai posé en noir et blanc au lieu de toute blanc et j'ai du racheter 2 vis Seul point positif l'accueil et le professionnalisme de votre vendeur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez dû revenir plusieurs fois pour trouver la poignée de porte-fenêtre et que cela n'ait pas répondu à vos attentes en termes de couleur et de vis. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre vendeur. Votre retour est précieux, et nous veillerons à améliorer la disponibilité des produits et leur conformité afin de mieux vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement L'équipe Lapeyre Hauconcourt
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Il manque des produits d'entrée de gamme, comme des portes PVC moins chères.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le choix de produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre gamme de produit au maximum. Cordialement.
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Tout à été parfait, l'accueil téléphonique, la prise en compte de ma demande, le suivi , l'accueil en magasin pour le retrait, honnêtement j'ai apprécié le côté humain avec mes contacts, chose qui se fait de plus en plus rare ailleurs de nos jours. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Votre magasin Lapeyre Hauconcourt.
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Qualité du bois très basse. Juste correct quand on a pas trop les moyens
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. Votre magasin Lapeyre Hauconcourt.
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Le vendeur Mahé est incompétent , notre commande a dû être refaite avec les bons produits. Au final les portes n'étaient pas aux bonne dimensions et les portes sont à changer. La pose : nos placards ne s'ouvrent pas et bloquent: signalement à Lapeyre le poseur doit me recontacter j'attends. Placards inutilisables
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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J ai passé plusieurs commandes pour l achat de porte intérieur et à chaque fois il y a eu des problèmes avec les mesures ce qui a entrainé des délais supplémentaires…
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du passage et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Entièrement satisfait des produits commandés. Conseillère de vente au top. Accueil chaleureux et attentif à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Votre magasin Lapeyre Hauconcourt.
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C'est correct
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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très sérieux commande arrivée dans les délais rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Mal conseillé pour l achat d 1 parquet
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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accueil sympa, produit recherché et commandé, livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN K.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour ce retour, nous sommes heureux que votre expérience se soit bien passé. Revenez-vite nous voir!
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j'attendais des portes laquées blanches...sont livrées des portes pré peintes. Pas d'explications lors de l'achat on m'avait dit que les portes étaient laquées.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le modèle de porte sélectionné est effectivement en version pré peinte lorsque il s'agit de rénovation. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai eu deux soucis sur le pack salle de bain et à priori, personne n'a eu de problème. Par contre, toutes mes démarches suite à ma réclamation, ont bien abouti et méritent 10 sur 10.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Merci également pour votre retour sur le suivis de votre réclamation ,nous mettons tout en œuvre pour pouvoir satisfaire nos clients. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil, bien conseillé et informé
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Super tendre à souhait
Avis du , suite à une expérience du par JACKY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits de qualité mais sur 2 commandes 3 erreurs, 5 aller/retours au magasin (90kms AR!!!!!). Les vendeurs qui essaient de faire de leur mieux mais qui se contredisent (merci particulier à Carole qui a de suite compris le problème pour la 2e erreur). Le summum étant la responsable qui propose de percer au hasard, sans repère, au risque d'abîmer une portée de 500€!!! Et un second responsable qui reconnaît que c'est très hasardeux comme procédé et nous propose une autre solution. Malgré ma demande, pas de geste commercial ou de proposition d'envoi à domicile (pour rappel 90kms AR) pour la dernière erreur. Un Geste commercial avait été fait uniquement pour la 1ere erreur. Je trouve ça regrettable de passer en magasin exprès pour ne pas faire d'erreur moi et finalement ça aurait été mieux.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. Votre équipe Lapeyre Hauconcourt.
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Le rapport qualité /prix semble correct mais délai entre commande et pose beaucoup trop long, nombreuses factures complètement surprenantes reçues, même après paiement complet effectué. Communication pour information difficile sans déplacements. Accueil excellent, suivi déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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La personne qui avait pris ma demande a compris ce dont j'avais besoin et c'est très bien occupé de moi.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour ce retour! revenez vite nous voir , l'équipe Lapeyre Metz
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Très bons conseils pour l'achat de portes intérieures,délai respecté.Personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bonne entreprise. Personnels à l'écoute et de vraies professionnelles merci lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et collaborateurs aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Super Services, trop top
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous souhaitons une très bonne journée !
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Rien à dire sur le personnel de lapeyre qui est motivé, professionnel et mettent tout ce qui leurs est possible en œuvre pour vous aider, juste une réserve sur les fournisseurs et la qualité de leurs services.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Mon chantiers est a l'arrêt depuis Deux mois... Deux mois d'attente pour réceptionner de simples charnières pour des caissons standard de dressings... même le l'artisan du coin a une meilleure sources d'approvisionnement et une meilleure gestion logistique. chez tous vos concurrents se genres de produits standard est de stock en magasin ou en dépôt.
Avis du , suite à une expérience du par SAID S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Matériel acceptable dommage qu il faut rajouter des options
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter cette information au services marketing. Très bonne journée à vous !
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La porte gondole au soleil et ne ferme plus . Il faut toujours la tenir fermer avec les trois points de fermeture
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme convenu lors de notre échange téléphonique vous pouvez suivre votre dossier SAV crée ce jour sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Veuillez nous excusez pour les désagréments occasionnés. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe Lapeyre Hauconcourt.
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Dommage qu'il se soit pas possible d'acheter la porte sans le cadre. Adresse du magasin pas au bon endroit sur l'app « Plan » d'Apple.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Car en effet cette porte est bien disponible seul mais non présente sur le site internet. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Très bien accueilli Commande rapide Réception avant délai Je vous recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Votre recommandation est notre plus belle récompense. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil malgré le temps d'attente faute sûrement du manque de personnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et faisons au mieux pour réduire les délais d'attentes.
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J'ai apprécié l'écoute, pour le bon choix de votre matériel. J'ai bien apprécié votre façon de conseiller. Je recommande Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l'équipe vous remercie pour votre retour, nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir.
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Bon renseignements du côté vendeur et côté livraison accueil sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par GLADYS N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Hauconcourt vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil, personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre service. Votre recommandation est notre plus belle récompense. À très bientôt dans notre magasin Lapeyre Hauconcourt !
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Commande internet, mais livraison prise en en charge par agence de proximité. RV fixé par téléphone sur date et heure de livraison. Très satisfaite du produit et des conditions d'achat et de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Votre équipe Lapeyre Hauconcourt.
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d' Hauconcourt !
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personnel à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Votre magasin Lapeyre Hauconcourt
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Erreur sur la commande , délai d'attente , les vendeurs pas très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons commandé un portail ainsi qu'un portillon. Nous avons été très bien renseigné et la commande est arrivée très rapidement et est exactement conforme à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis également que nos produits vous aient offert satisfaction; Très bonne journée à vous !. Voter équipe Lapeyre Hauconcourt
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Lamentable pour des pro pas de finition Je suis allée au magasin photo à l'appui Il n'ont rien voulu savoir
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Il n'y avait que deux personnes qui servait donc des qu'il y a un peu de monde il faut attendre, même pour récupérer de la marchandise, sinon personnel sympathique mais ils ne sont pas assez a l'accueil du client, des personnes sont partis ne pouvant pas attendre, le produit top rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous nous excusons tout de même pour le délais d'attente en magasin qui est effectivement rallongé dû aux vacances de nos collaborateurs. Nous sommes désormais de retour pour mieux vous accueillir Bonne journée ! Votre équipe Lapeyre.
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Merci à Carole pour son accueil et avoir fait le maximum pour raccourcir le délai. Un petit bémol sur un colis avec un composant manquant déclenché en SAV en moins d'une semaine. Les interlocuteurs sont toujours revenus vers moi pour me tenir au courant de l'avancement. La satisfaction du client est bien le premier objectif.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons de remercier Carole pour vous ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt ! Votre magasin Lapeyre
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Équipe à l'écoute et très aimable,
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tout est conforme; Juste un peu d'attente pour récupérer la commande, mais nous sommes au mois d'août !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Ras très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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achat de de volets bois , bon accueil, bon conseil, délai comme convenu, manque quelque accessoires , viendront un peu plus tard , sinon pas déçu de la qualité des volets, équipe sympa a mon écoute , retournerai avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Gerard, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée, Votre équipe Lapeyre
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Top
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Il manquait une pièce dans les cartons reçus, toujours aucun retour du Sav
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service SAV afin d'attirer leur vigilance sur le délais de réponse aux réclamations, nous vous confirmons que les pièces manquantes sont en commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Vincent MSignalerMerci Et serait-il possible d’avoir un delai? ☺️
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous transmettons les informations sur votre boite mail. Bonne journée, L'équipe Lapeyre Hauconcourt
Réponse de Vincent MSignalerPièce réceptionnée plus rapidement que prévu, le Sav a répondu à nos attentes, merci !
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Nous sommes ravis que ayez obtenu satisfaction, A bientôt dans notre magasin, l'équipe Lapeyre Hauconcourt
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Personnel accueillant, de bons conseils et agréables. De même lors de l'enlèvement de la marchandise. A recommander Alex
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseil approximatif par rapport à notre cas, il était tres difficile pour le conseiller de savoir s'il était possible de faire notre configuration ou non sur son logiciel...
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerDésolés d'apprendre ce qui s'est passé. Nous nous efforçons de faire attention aux détails et nous regrettons que notre configurateur ne nous ait pas permis de répondre entièrement à vos besoins cette fois ci. Nous avons bien pris note de votre avis et nous ferons en sorte d'améliorer nos outils.
Réponse de CLEMENT BSignalerEntre le temps qu'il a fallu pour paramétrer, les itérations de devis ou le prix etait multiplé presque par 2 par erreur, et les soucis d'installation que nous avons car la commande n'était pas passé correctement. L'expérience a été complexe.. Nous espérons au moins être satisfait du produit quand l'installation sera enfin terminée.
Réponse de lapeyre.frSignalerJe vous invite à prendre contact directement avec le service installation dès que votre chantier sera terminer afin d'échanger sur votre expérience finale.
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Bien conseillé , bien renseigné sur les produits soldés
Avis du , suite à une expérience du par YANN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rien à redire tout était impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ULRICH B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout à fait satisfait de l'accueil et des conseils reçus. Je regrette juste de n'avoir pas de documents pour savoir comment décrocher un tiroir, une porte, quelle est la charge maximum des tiroirs et des étagères ...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon rapport qualité prix. Bonne prise en charge du client.
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vendeuse conseillère très professionnelle excellent accueil, le service sav très efficace. Prend en compte très rapidement votre demande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Achat d'une porte isolante entre la maison et le garage une l'impression de produit très basic
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon rapport qualité vous Oui
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Conseil impeccable par une conseillère très experimentee
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Achat de meuble cuisine monté en usine et livrer à domicile Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Achat d'une moustiquaire standard. La conseillère me garantit que le système de fermeture est identique à une moustiquaire sur-mesure... Ce n'est pas le cas donc je suis déçu. Je conseillerais lapeyre à mes proches avec beaucoup de prudence
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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produits de qualité vendeurs compétents et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit réalisé sur mesure et non conforme au bon de commande. Intervention SAV nécessaire pour mise en conformité.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Lapeyre !
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Temps d'attente pour la livraison d'une porte trop long (2 mois!)
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Client lapeyre depuis plus de 20 ans, rien à dire côté relationnel, conseil et rapport qualit5prix. Toujours agréable de travailler avec cette société
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre agréable retour. Cela nous fait plaisir de lire que vous appréciez vos passages avec nos collaborateurs. En effet, nous veillons toujours à ce que vos visites parmi nous soient accueillantes, plaisantes et avec qualités. Merci de l’avoir souligné. Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite et sommes heureux de vous compter parmi nous depuis 20 années. À bientôt, Toute l'équipe Lapeyre
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Très bien reçu bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits et services. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Toute l'équipe Lapeyre.
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Produit conforme à mes attentes,juste dommage qu'il ne soir pas en parfait état. La peinture est abîmée à quelques endroits .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la finition de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Lapeyre !
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Produit défectueux, SAV incapable de résoudre le problème et de répondre favorablement, j ai abandonné le dossier et j'ai perdu le montant du produit acheté ( plan de travail défectueux). Ce sera mon dernier achat chez Lapeyre.... À fuir pour ma part...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit et notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du service après-vente afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et la gestion des dossiers. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
Réponse de Bernard FSignalerQuand les choses sont bien faites, il faut le dire. Bonne journée à vous.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons une très bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produit livré conforme à mon attente; Délai respecté. Excellente réactivité du SAV Metz (aide technique par téléphone)
Avis du , suite à une expérience du par LOTHAIRE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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très bon accueil et conseillère sympathique et à l'écoute de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et collaborateurs aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon rapport qualité/prix. Bon accueil et conseil. Bon service logistique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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La qualité et le prix sont au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par YVES K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon accueil Application pour résoudre mon problème
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. C’est toujours agréable de voir que nos efforts sont reconnus par nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de tous et ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre magasin. À très vite, Votre magasin Lapeyre.
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C'était une rambarde que nous avons modifié le produit correspond à notre besoin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre produit. Nous espérons vous revoir bientôt !
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Bonjour, très bon accueil, bien conseillé, je ne connaissais pas le service des portes recoupables, celui ci fonctionne bien. Le résultat est très correct.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Super vendeuse.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Votre magasin Lapeyre
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bon accueil techniciens de vente efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de tous et ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre magasin. À très vite, Votre magasin Lapeyre
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commande dressing effectuée en février 2024, partiellement livrée 6 semaine plus tard. attente avec promesse de livraison semaine après semaine, pour livrer les 2 portes manquantes abîmées. évidemment aucun responsable ne vient expliquer et aucun rabais financier accepté. enseigne non fiable et pas du tout commerciale
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de PATRICIA SSignalercela ne servira à rien, puisque le sav de Metz nous clairement dit qu'il ne pouvait rien et encore moins une remise pour les dommages causés.
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Bloc porte Naïade pose fin de chantier. Une première commande conforme à mes attentes, sans aucune remarque à formuler suivi de 2 portes en complément où je déplore une baisse de qualité. Le placage chêne présente une multitude de nœuds, ce qui devrait apporter un certain charme aux portes sauf que ces nœuds ont été mastiqués avec un "vilain" mastic gris. Un gros travail pour reprendre ces défaut "esthétiques" suite à une baisse de qualité du fabricant. Néanmoins Lapeyre s'est totalement investi pour me rechercher 2 poignées de porte à l'identique de ma première commande alors que ces poignées ne sont plus au catalogue. Bravo et merci.
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT H.
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Très bien reçu , très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Entreprise injoignable au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
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Les meubles sont d'excellente qualité par contre le système de fixation laisse à désirer (attaches bcp trop petites, non adaptées et complexes, revenons à plus simple SVP). Merci à Jaouad et Cyril pour leur accueil au retrait des colis. Personnes sympathiques et très aimables.
Avis du , suite à une expérience du par YVES K.
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J'ai commandé une porte de service en donnant mes mesure complète (H+L+ep de l'encadrement) et quand j'ai reçu la porte , les mesures n'était pas respecté, on m'a dit ensuite que j'aurais dû préciser que c'était une porte à effeuillage et que j'aurais dû le préciser à la commande ( je ne suis que client et non pas professionnel des portes pvc
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Articles conformes à la commande. Délai de livraison non respecté pour vis et chevilles manquantes alors qu'il y en avait dans les colis. Prix excessif de la cartouche de silicone facturée 14,50 € et vue ailleurs à 8.25 €.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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délai de livraison trop long lors d'une commande en ligne
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Pas de capable de me dire les conditions de garantie 5ans de mon ancien matériel... j'ai du en racheter un pour l'avoir de suite... sinon je n'avais pas de lavabo utilisable le temps qu'ils aient un retour de leur fournisseur... que je n'ai toujours pas 1 semaine après. Pour moi il y a tromperie sur la garantie.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Si vous avez une demande de prise en charge par Lapeyre, il faut demander à notre SAV : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav. Nos livrets de garantie sont consultables sur notre site internet : https://www.lapeyre.fr/c/services/le-service-apres-vente Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil, produits de qualité et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Délai entre commande et disponibilité des achats trop long
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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trés bon produit dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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RAS tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Manque de personnel, trop d'attente pour pouvoir passer une commande et prendre une commande. Un professionnel n'a pas de temps à perdre pour ce genre de choses. De plus, un vendeur a voulu que je paye deux fois la prestation atelier, il a fallu que je monte le ton pour être afin entendu.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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attente assez longue, lors du retrait,
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Je suis content du produit qui correspond à mon projet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
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très bon accueil - bonnes explications et recommandations
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Ce n'est pas LAPEYRE que je met en cause mais le fournisseur avec qui il fonctionne. Achat de 2 dressing mais au moment du montage il s'avère que sur des panneaux latéraux ils manquent des trous pour la fixation des rails pour le tiroir et identique sur les 2 . Comment cela est possible ? le service qualité est inexistant. Fabriquant Français. C'est malheureux.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Dommage ! Pas de luminaires extérieure.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien conseillé. Les cotes parfaites.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE K.
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Personnel très pro et à l écoute des besoins du client . Matériel livré dans délais et super .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ensemble correct
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Commande par internet identique à celle commandé livraison sans problème et à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
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Difficile de les avoir au téléphone, beaucoup d'attente, horaires compliqués ( 9/12-14/18) même le samedi.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon rapport qualité prix. Poseurs très compétents et réactifs. Je suis satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le descriptif était conforme au produit livré. L'accueil en magasin a toujours été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
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Ras.acceuil très bien la vendeuse accueillante la livraison très fiable a recommander.merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bien en général mais de soucis en terme de payement
Avis du , suite à une expérience du par DESIREE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur les paiements des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Chaise de douche
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
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Oui belle porte prix intéressant mais délai de livraison beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.
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accueil tres bon - commande faite et livrée dans les délais promis
Avis du , suite à une expérience du par UBALDO G.
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Délais non respectes, cher
Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Velux bien moins cher que dans toutes les autres enseignes de bricolage
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LES CHARDONS S.
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Plus de soldes serait un plus important
Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC S.
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Dessus sur le service après vente
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Bon accueil et bons conseils en magasin Produit reçu dans les délais, bien emballé et protégé. Juste un bémol: notice d'installation sommaire.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un conseiller qui a pris le temps de bien faire son travail et sympathique. Bon produit , à voir à l'usage . Délais corrects vu les circonstances actuelles.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un produit commandé sur internet et livrer en magasin mais malheureusement égarer lors de la livraison mais directement après réclamation ,incrimination du client alors que au final une erreur de Lapeyre Dommage que ce soit le client qui doit justifier de na pas avoir reçu le colis et après seulement Lapeyre décide de s'occuper de cette erreur de sa part .
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Correspond a mon attente
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit arrivé détérioré
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien reçu, bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Très bon accueil téléphonique par un conseiller bain pour toute la transaction par internet , très sympathique et réactive , merci Carole
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
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délais de commande catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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J'ai mis une étoile parce que je n'ai pas la possibilité de mettre 0 étoile. Manque de conseil, acheté baie vitrée 3 ventaux oscillants arrivée dans un état lamentable, elle semblait être sorti d'une déchèterie tellement elle était couverte d'impact et désarticulée. Manque de sérieux, n'achèterait plus à LAPEYRE-METZ . A fuir .......
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de HERVE DSignalerVous me parlez de vos exigence en terme de qualité et de services. Nous ne devons pas avoir la même vision du mot exigence et qualité au vu de l'état de cet article . Quand au SAV, on nous a informé que l'article était en commande sans délai en espérant ne pas attendre encore deux mois. Désolé , mais tout cela n'est pas très sérieux ...
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Des personnes disponibles et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P.
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Plus jamais nul de chez nul Aucun respect des promesses Pour deux portes on as dû se déplacer 4 fois pour deux poignées honteux
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout était ok pour moi
Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN S.
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Je suis très contente de vos services Il y a juste deux choses qui me turlupine Le paiement en 4 fois que je n ai pas pu faire parce que l on m a demandé la totalité Et la fenêtre sur mesure qui se fait attendre
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Accueilli par Amandine Thiebaut. Confronté à des difficultés techniques et d'approvisionnement cette dernière s'est montrée très efficace et dévouée. Rare ces derniers temps. Merci à elle.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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voir ci dessous
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Avis affichés par ordre chronologique