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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéLapeyre est une bonne enseigne, cependant notre dernier achat a été catastrophique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéBon rapport qualite / prix. Ils m’ont accompagné pour rafraîchir une salle de bain dans l’ancien (sans angles droits ou presque, biscornue au possible). Ils ont relevé le défi, m’ont accompagnée et sont arrivés au bout grâce à un travail d’équipe entre eux et moi pour gérer les surprises des chantiers dans l’ancien.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLe commercial était très à l'écoute, patient aimable et de bon conseil.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPlus de 3 mois pour obtenir la commande, délai de livraison annoncé non respecté, livraison programme mais le livreur ne s’est jamais présenté, commande cassé et incomplète. De nombreux appels pour aboutir à la fin de ma commande. Un petit dédommagement en compensation…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBonne réception
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLe magasin près de chez est très petit , il ne permet pas de voir tous les produits .. et d'aller loin pour voir ce qu'on achete. La fin d'une commande est très longue! Le plan donné n'est pas du niveau de ce qu'on peut voir aujourd'hui en 3D.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiévente ok livraison de produits a livrer sur le magasin de Nanterre ok dans un autre magasin non non ,trot de perde de temps dans le bouchons
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil cial et ecoute
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiétrès bonne accueil, commande passée facilement par téléphone et récupérée au magasin dans les délais prévus après avoir été avertie par SMS: service parfait, bravo et merci.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable et très pro. Plan de travail déjà acheté par le passé. Rapport qualité/prix excellent.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil de l'équipe en magasin. Rapidité de la livraison
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe du Chesnay très accueillante, professionnelle et efficace.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBon conseil en magasin et et qualité des produits
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéBon contact et attention portée à notre demande
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéLe technicien du magasin a commandé des fenêtres noires, au lieu des fenêtres blanches que nous avions décidé avec le technicien qui est venu à la maison. Nous avons perdu 4000 €.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéAchat de portes sur mesure; Rien à dire sur les produits, par contre les process sont catastrophiques. Aucune communication entre le magasin et les équipes sous traitantes. 6 mois d'attente, impossible d'avoir des informations fiables sur les dimensions. Le prix du produit est intéressant mais cela ne fait pas tout.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéNous aurions aimé davantage d'explications sur les produits achetés
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil pour venir retirer une commande la personne m'a aidé à charger le meuble de cuisine dans la voiture magasin accueillant et personnel au top bravo merci
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite des prestations
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéLe jeune homme qui m'a accueillie était aimable, compétent, efficace
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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