Evaluations clients Parly 2

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  Lapeyre est une bonne enseigne, cependant notre dernier achat a été catastrophique.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par JACQUES L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Bon rapport qualite / prix. Ils m’ont accompagné pour rafraîchir une salle de bain dans l’ancien (sans angles droits ou presque, biscornue au possible). Ils ont relevé le défi, m’ont accompagnée et sont arrivés au bout grâce à un travail d’équipe entre eux et moi pour gérer les surprises des chantiers dans l’ancien.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par VÉRONIQUE F. *

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  Le commercial était très à l'écoute, patient aimable et de bon conseil.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par FRANCOISE R.

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  Plus de 3 mois pour obtenir la commande, délai de livraison annoncé non respecté, livraison programme mais le livreur ne s’est jamais présenté, commande cassé et incomplète. De nombreux appels pour aboutir à la fin de ma commande. Un petit dédommagement en compensation…

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par DENISE B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bonne réception

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par CAROLINE H. *

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  Le magasin près de chez est très petit , il ne permet pas de voir tous les produits .. et d'aller loin pour voir ce qu'on achete. La fin d'une commande est très longue! Le plan donné n'est pas du niveau de ce qu'on peut voir aujourd'hui en 3D.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 11/11/2023 par ISAAC R. *

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  vente ok livraison de produits a livrer sur le magasin de Nanterre ok dans un autre magasin non non ,trot de perde de temps dans le bouchons

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par ANONYMOUS L.

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  Accueil cial et ecoute

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par THIERRY L. *

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  très bonne accueil, commande passée facilement par téléphone et récupérée au magasin dans les délais prévus après avoir été avertie par SMS: service parfait, bravo et merci.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par CHRISTOPHE L. *

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  Accueil agréable et très pro. Plan de travail déjà acheté par le passé. Rapport qualité/prix excellent.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par GUY D. *

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  Excellent accueil de l'équipe en magasin. Rapidité de la livraison

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par XAVIER S. *

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  Équipe du Chesnay très accueillante, professionnelle et efficace.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JOSÉPHINE D. *

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  Bon conseil en magasin et et qualité des produits

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SUZANNE B. *

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  Bon contact et attention portée à notre demande

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MARCEL C. *

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  Le technicien du magasin a commandé des fenêtres noires, au lieu des fenêtres blanches que nous avions décidé avec le technicien qui est venu à la maison. Nous avons perdu 4000 €.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par YVES B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Achat de portes sur mesure; Rien à dire sur les produits, par contre les process sont catastrophiques. Aucune communication entre le magasin et les équipes sous traitantes. 6 mois d'attente, impossible d'avoir des informations fiables sur les dimensions. Le prix du produit est intéressant mais cela ne fait pas tout.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par SÉBASTIEN M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Nous aurions aimé davantage d'explications sur les produits achetés

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par DOROTHÉE B. *

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  Très bon accueil pour venir retirer une commande la personne m'a aidé à charger le meuble de cuisine dans la voiture magasin accueillant et personnel au top bravo merci

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ALEXANDRIE D. *

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  Je suis satisfaite des prestations

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par HUGUES D. *

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  Le jeune homme qui m'a accueillie était aimable, compétent, efficace

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par STÉPHANIE V. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Tres bon accueil. Vendeur compétent et efficace

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ROLAND P. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Excellent service

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par BERTRAND R. *

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  Les produits lapeyre sont à la hauteur du rendu …. L accueil était bon mais le service après vente peut être largement améliorer

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par CHRISTOPHE C. *

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  Tres bon accueil et information

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par OLIVIE G. *

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  Main courante conforme à ma demande et bien posée

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par FRANCK V. *

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  Accueil de très bonne qualité, professionnel et sympathique Magasin bien organisé

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par HUGUES B. *

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  pas de temps perdu avec le vendeur du magasin du Chesnay, un grand merci à lui. il connait parfaitement ses produits

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par COLETTE G. *

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  Personnel sympathique et attentif.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ANTOINETTE P. *

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  Bien conseillé

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ASTRID P. *

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  Très bon accueil et conseil de la part de la conseillère Silvia (Parly2) Qualité des produits: plutôt bonne mais trop cher comparé aux concurrents.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par ALEXANDRIA N. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Je serai pleinement satisfait si l'on ne m'avait pas donné, malgré une remarque de ma part, une main courante d'escalier en hêtre au lieu du chêne que j'avais commandé et payé. j'attends toujours après être intervenu auprès du magasin que l'on me propose une solution. La main courante mesure 3,30 m et c'est un problème pour la transporter

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par GUY E. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Le problème a été pris en compte

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  L’équipe est au top accueille et disponible

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par AURORE M. *

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  Satisfaction pour tout

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par VIRGINIE R. *

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  Une cuisine refaite, une salle de bains rénovée. Je suis enchanté des conseils qui m'ont été donnés, du travail excellent du poseur traitant avec Lapeyre, de l'accueil et de l'écoute du personnel. Edition de plans, etc.Choix de produits avec un rapport qualité prix honnête.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ALEXANDRIE C. *

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  Je recommande pour la qualité de l'accueil et le professionnalisme.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MONIQUE H. *

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  Logiciel peut être améliorer. Les produits semblent de qualité, à voir à l'usage.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CHARLOTTE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services informatiques. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil et résolution de mon problème

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par LUC P. *

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  Prestations satisfaisantes.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par MICHÈLE B. *

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  dfnvksndfknsdf

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par PAULINE S. *

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  Bonne réception mais l'artisan ne s est pas foule ( placards)

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par MARTINE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des installations.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très mauvaise connaissance des outils groupes Lapeyre. Non préparation des dossiers malgré prise de RDV. Pas de réponse sur des devis en cours de négociations. Produits mis en devanture mais non disponible au catalogue. Magasin sale. Ne respecte pas sa parole (pas de discussion remontée au responsable alors qu'elle devait l'être). Beaucoup de perte de temps.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par MARGARET R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  C'est parfait

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par EMMANUEL D. *

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  Trop d’attente pour la disponibilité des produits

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par NICOLAS R. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bien

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par CLAUDE D. *

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  Tout s'est déroulé comme je pouvais m'y attendre.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par SIMONE C. *

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  Toujours satisfaite des produits Lapeyre et accueil particulièrement bienveillant dans ce magasin !

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par ANTOINETTE L. *

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  indications sur essence du bois et ses conséquences assez faibles procédure pour obtenir un devis très très lourde avant même d'arriver au magasin pas de recommandations pour peinture, notamment la couche d'impression (bois exotique, red cedar...), vous devriez recommander des produits/marques pas de recommandation sur l'éventuel démontage des ferrures avant de peindre les volets pas de réel suivi de l'installateur par vos services, pas de soutien post-installation

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par SUZANNE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Très bon accueil. Le produit correspond bien à ce que je souhaite

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par SIMONE R. *

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  nous sommes de très anciens clients et nous avons étés toujours super bien servis avec une qualité de produit excellente.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ADÉLAÏDE J. *

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  Très bonne conseillère !

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par JEAN M. *

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  Très bon accueil et conseil dans le magasin

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par LORRAINE C. *

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  Equipe tres pro! tres a l ecoute et une equipe de pose vraiment extra ordinaire! propre, rapide, sympa!

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par VALÉRIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil du commercial

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par MARCEL N. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service de pose ainsi que du poseur concerné. . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très belle qualité des meubles.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par JULIEN B. *

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  Le vendeur est coincé par un logiciel hors d'âge et des règles imposées. Par exemple, pourquoi est-on obligé de mettre des boitier d'aération disgracieux et non symétriques sur 3 portes-fenêtres d'un même salon alors que 2 auraient suffit dans cette pièce de réception

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par CHARLES D. *

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• 4 / 5

  

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  Pour notre 1er achat, tout s'est bien passé mais beaucoup de produits sont en rupture et l'offre est très limitée. Pour notre 2ème commande, nous attendons toujours le devis alors que les mesures ont été prises le 1er septembre.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par MICHELLE L. *

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  BON ACCUEIL ET DISPONIBILITE

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par BENOÎT D. *

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  J'en suis content et fidèle au magasin

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par NOËL T. *

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  Très bons conseils pour remplacer ce nous voulions et qui n’existait plus.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par MARIANNE T. *

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  Satisfaite de vos services et produits

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par AUGUSTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Ce n'est pas la qualité du produit qui est en cause mais pourquoi les étiquettes sont-elles systématiquement collées sur la porte ? Ne peut-on pas coller l'étiquette à l'intérieur de la porte ? Il est impossible de faire disparaître la trace Vraiment dommage.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par MICHÈLE M. *

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  Tout s'est déroulé selon mes attentes. La procédure de commande et de règlement est un peu fastidieuse, voire étrange (paiement total avant installation par exemple).

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par MARYSE P. *

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  Bon produit mais problème de délai de livraison et de pose . Erreur de livraison qui a retardé la pose

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par JÉRÔME G. *

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  Très bon contact et attentifs à nos besoins.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par HENRIETTE M. *

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  attractivité produit : nous aurions préféré une "main courante" en bois, mais elle n'existe pas au catalogue en longueur supérieure à 2 mètres.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par CLAUDINE D. *

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  Un peu déçue par la robustesse du produit (volets battants) une fois installé.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par CÉCILE M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Excellent accueil et travail de l’artisan

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par ANDRÉE B. *

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  EN ATTENTE DE TROUVER UNE SOLUTION POUR NOS PORTES COULISSANTES SUR MESURE QUI FINALEMENT N ONT PAS L AIR D ETRE SUR MESURE !!!!!

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par MARTINE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Martine L

  

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  Merci pour votre réponse. Nous attendons patiemment qu'une solution puisse être trouvée rapidement par rapport à la situation que nous rencontrons.

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  Nous avons été très bien conseillés au magasin. Personnes très agréables et compétentes.

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par AUDREY T. *

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  Serrure porte cuisine défaillante

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par ÉLISABETH R. *

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  Une meilleure isolation que les concurrents et deux fois moins cher

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par ROGER L. *

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  Grand professionnalisme et amabilité du vendeur.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par ÉDOUARD L. *

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  Service rapide. Personnel accueillant et professionnel

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par THÉODORE P. *

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  Pas beaucoup de choix dans le magasin mais bonne accueil

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par ALFRED P. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Fentes de ventilation que l on ne peut fermer et qui font perdre tout le benefice du double vitage. Pas informée par le magasin, mauvaise surprise a la pose

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par NOËL M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Noël M

  

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  Autre defaut,le scellement des nouvelles fenetres est insuffisant,avec juste des joints pour colmater les interstices..isolation mediocre

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  responsable du magasin epatante

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par DANIELLE L. *

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  Tout très bien

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par OLIVIE G. *

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  Bons conseils et assistance pour les choix.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par ISABELLE G. *

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  Malheureusement, dimension du refrigerateur non adaptee à la profondeur du mobilier Lapeyre, dimension de la credence erronée et le sous traitant MKM a installé les appareils sans les brancher contrairement aux obligations du contrat. . Heureusement la ste d'electricité qui àvait prévu ajouter une prise pour l'eclairage de la credence est passé et a resolu le probléme, que je considere stupéfiant. Enfin, j'attends toujours une solution pour installer une prise electrique pour le plan de travail. Il y a un probleme de conception de la credence et du plan de travail, sans prise electrique. Je ne pouvais pas imaginer autant de probléme à resoudre, en passant commande avec votre société, que je pensais une des specialistes des installations de cuisine.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par VIRGINIE M. *

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  J'ai été très bien accueillie, conseillée, bref, je suis ravie !

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ISAAC M. *

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  Accueil sympathique et nous avons eu les conseils espérés

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par ANTOINE B. *

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  Yuuuuuu

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par ANTOINE P. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  La personne qui m'a reçu à su trouver et satisfaire ma demande. Joint bas pour porte de douche achat de 2015. Merci à lui.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par AGATHE G. *

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  Vous pourriez faire beaucoup d'économie sur le papier rien que pour une commande 30 feuilles multipliés par X que faite vous pour la sauve garde de notre planète (je ne suis pas écolo mais!!!) sans compter que c'est vraiment pas clair toutes ses lignes, La main d'œuvre installation pour des meubles monté usine, beaucoup trop cher ??? sans compter l'attente et ne venez pas dire c'est la faute de la civid,

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par RAYMOND L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il améliore le service d'attente et de facturation. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Raymond L

  

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  Merci de votre réponse et les avoirs comment faite vous pour rembourser. Cordialement

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  Mauvais conseils pour le choix de la porte de placard, objet de l'achat.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par OLIVIER L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je n'ai rien à rajouter.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par EUGÈNE L. *

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  Process de commande très administratifs sans proactivité vis-à-vis du client. En la prise de côte pas l'installateur, il a fallu que je recontacte l'agence du Chesnay pour relancer le dossier, valider la commande, me faire transmettre les documents permettant de déclencher la commande. Si je n'avais pas pris contact, je serais toujours en train d'attendre! Je ne recommanderai pas Lapeyre pour son approche non commerciale, la COVID n'expliquant pas tout. Par contre, bonne prestation de l'installateur.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par BERNARD R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  accueil (téléphonique et mail) satisfaisant et dialogue constructif pour gérer les aléas.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par MICHÈLE R. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Trés bon accueil produit correspond à mon attente

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par ADÉLAÏDE H. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  RAS.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par SUZANNE G. *

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  Conseils pertinents par la vendeuse Panneaux de présentation bien agencé Les produits correspondent à nos attentes

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par VALÉRIE A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très bon accueil au Chesnay, nous avons eu toute satisfaction dans les réponses à nos demandes. Livraison comme prévue avec mise en place. Personnel efficace. Cordialement

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par CLAUDE J. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Claude J

  

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  Bon Noël et joyeuse année 2021 à toutes vos équipes et particulièrement à celle du Chesnay. Cordialement G. AUMIGNON

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  Bien reçue, interlocutrice professionnelle.

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par ANOUK T. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Toutes les dimensions mauvaises, aucun suivi, service client nul

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par DANIELLE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Les conseillers qui se sont occupés de notre projet ont été très bons, malheureusement les difficultés du système informatique d'enregistrement ont anormalement allongé les opérations.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par DENIS L. *

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  Bon accueil, bon niveau de conseils , une expérience client positive in situ

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par OLIVIE C. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Je crois que j'ai eu beaucoup de chance. J'ai effectué mon achat avec un excellent conseiller (Alix). La boutique du Chesnay bien que d'une superficie limitée présente un échantillon suffisamment exhaustif des produits proposés. En revanche, j'ai reçu un accueil pas très satisfaisant lorsque j'ai voulu évoquer un petit problème pour lequel je n'ai toujours pas reçu de réponse à ce jour.

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par BERNADETTE C. *

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  Tout était parfait comme d'habitude. Je vais rester client de Lapeyre.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par FRÉDÉRIQUE P. *

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  Remplacement de fenetres au 1er étage à Paris par un modèle en chene. Ponctualité et professionnalisme. Tout s'est bien passé. Le résultat est conforme à ce que j'attendais. Une seule déconvenue: les fenetres étaient trop étroites pour la pose d'une ventilation.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par CHRISTOPHE R. *

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  Trop d’attente , pas d’attention au client

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par ÉTIENNE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Très bon contact et échange, conseils orientations des produits à choisir

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par ÉLISABETH M. *

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  Globalement très bon accueil et bon suivi de client.

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par DANIEL K. *

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  Tout parfait!

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par NATHALIE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique