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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bourges, l’accueil et les conseils reviennent comme un vrai point fort de l’expérience en établissement. Plusieurs clients racontent avoir été bien accompagnés, avec des échanges simples, une écoute attentive et des solutions trouvées rapidement au téléphone ou au comptoir.
Expertise des équipes
"Bon conseil et accueillant"
"accueil, écoute , conseils parfaits"
"Personnel au chargement des menuiseries très agréables et disponible."
Accueil et amabilité
"Le personnel est très accueillant et de bons conseils. Notre commande est arrivé cinq jours avant la date prévue"
"Bon accueil et super prestataire Mr Barale est vraiment au top"
"Accueil et marchandise impeccable"
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Cyril B.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTres bien
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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J. J.
8 oct. 2026
Avis vérifiéproduit commandé par le vendeur en magasin a partir d'une facture et référence de notre demande, reçu un produit inadaptable a du être remboursé par lapeyre
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons la déception et regrettons la gêne occasionnée. Votre retour est précieux pour faire évoluer nos services en magasin. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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P. V.
4 oct. 2026
Avis vérifiéBon conseil et accueillant
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous transmettons vos encouragements à l'équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Odile T.
4 oct. 2026
Avis vérifiéLivré dans les temps avec un suivi très positif
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. L'équipe Lapeyre
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Anonyme F.
24 sept. 2026
Avis vérifiéaccueil, écoute , conseils parfaits
Réponse de BOURGES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos encouragements nous motivent à rester attentifs et disponibles lors de chaque visite. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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A. R.
22 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel au chargement des menuiseries très agréables et disponible.
Réponse de BOURGES
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe se soit bien passée. Votre satisfaction nous encourage. L'équipe Lapeyre
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Paula B.
19 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil, des produits et de l'installation de mes placards
Réponse de BOURGES
Bonjour et merci pour votre avis enthousiaste. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe et nos services ait été satisfaisante. Votre confiance nous touche et nous encourage à rester attentifs à vos besoins. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Sonia W.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de BOURGES
Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre vous ait donné entière satisfaction. Vos encouragements nous vont droit au coeur et nous motivent à rester à l'écoute. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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M. D.
3 sept. 2026
Avis vérifiéLe personnel est très accueillant et de bons conseils. Notre commande est arrivé cinq jours avant la date prévue
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nos équipes sont heureuses de l'entendre et restent à votre disposition. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Adam L.
29 août 2026
Avis vérifiéBon accueil et super prestataire Mr Barale est vraiment au top
Réponse de BOURGES
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que l'accueil et l'accompagnement aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Alain M.
24 août 2026
Avis vérifiéMon avis est forcément mitigé, vu la note que j'ai attribuée… D'un côté, les deux personnes avec lesquelles j'ai traité cette affaire sont formidables ! Elles sont d'une gentillesse extraordinaire, très compétentes, et m'ont grandement aidé dans mon calvaire : la jeune femme du service commercial qui a géré ma commande du début jusqu'à la fin, elle s'appelle Maud, comme le livreur qui m'a apporté tout seul un colis de 3 m de long et pesant 30 Kg. Tous deux méritent 5 étoiles. De l'autre, l'organisation interne du magasin Lapeyre de Bourges, qui est un foutoir innommable. Achat effectué le 10 juillet en magasin, débité immédiatement sur ma CB… mais livré à mon domicile uniquement le 8 août, après moult péripéties (date de “livraison client“ fausse sur le bon de commande, il s'agissait seulement de la “livraison en magasin“, etc, etc) Bref, des employés 5 étoiles qui doivent travailler dans un bordel pas possible à cause d'un manque total d'organisation des responsables du magasin. J'ignore s'il y a un pilote dans l'avion, mais heureusement qu'il y a des hôtesses et des stewards extrêmement performants pour que le client-passager ne se jure pas de ne jamais remettre les pieds chez Lapeyre.
Réponse de BOURGES
Bonjour monsieur, Merci d'avoir partagé votre retour, je suis ravis que mon équipe ait su vous accompagner avec compétence et bienveillance. Je suis sincèrement navrés que la livraison vous ait causé tant de désagréments, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Malheureusement nous sommes tributaire d'un prestataire largement en dessous de l'exigence, c'est pour cela que nous avons livré par nous même seul. Je me tiens à votre disposition pour échanger d'avantage et espère que mes excuses vous ferons revenir vers nous. Cyril (le pilote) Directeur Lapeyre Bourges
Réponse de Alain M.
Bonjour Monsieur, Et merci pour votre réponse. Un pilote qui a le sens de l'humour ne peut pas être complètement mauvais... Je pense aussi que la période des vacances au mois d'août (un autre mal bien français) n'a pas dû vous aider. Alors, en essayant d'être constructif, je vais vous signaler une autre anomalie qui, elle, ne concerne pas uniquement votre magasin de Bourges, mais l'ensemble de la structure dont vous dépendez : Dès que j'ai passé commande de mon échelle de meunier, on m'a fortement incité à créer mon espace personnel chez Lapeyre pour être tenu au courant de ladite commande. Dont acte et là, j'ai été immédiatement envahi par un tas de mails publicitaires qui n'avaient strictement rien à voir avec cette commande... C'est assez désagréable. Mais le plus drôle, si l'on peut dire, était un questionnaire où on me demandait de cocher la case qui correspondait à "mon futur projet" : est-ce que je voulais améliorer ma cuisine, ma salle de bain, ma chambre, etc. Et il n'y avait bien sûr aucune case disant "je n'ai pas de projet actuellement" que j'aurais évidemment cochée si elle avait existé... Je n'ai bien sûr aucun doute que ces messages sont envoyés automatiquement par des robots à tout nouveau client, c'est très à la mode actuellement, l'IA, tout ça, tout ça. Mais si vous pouviez faire remonter l'information à votre Direction Générale que, contrairement à ce que leur racontent les informaticiens qu'ils ont embauchés, les robots font aussi des conneries et il y aura toujours plus d'intelligence dans un cerveau humain pour rédiger un mail ou en enquête, ça me ferait plaisir. Voilà, et sans rancune. Cordialement, Alain (le grincheux de service)
Réponse de BOURGES
Bonjour monsieur Je vous remercie pour la pertinence de vos remarques et la qualité de cet échange. Effectivement l'IA n'est pas la réponse à tous........ Je reste disponible et à votre service, n'hésitez pas à me solliciter lors (je le souhaite) de votre prochaine visite en magasin. Bien cordialement. Cyril Directeur Lapeyre Bourges
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Joaquim P.
23 août 2026
Avis vérifiéAccueil et marchandise impeccable
Réponse de BOURGES
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre visite vous ait donné satisfaction, cela nous encourage. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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H. C.
13 août 2026
Avis vérifiéBons conseils et beaux produits
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes ravis que nos conseils et nos produits vous aient plu. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Y. P.
10 août 2026
Avis vérifiéNous sommes totalement satisfaits du magasin Lapeyre de Bourges mais nous enlevons 2 étoiles à cause du fabricant qui ne nous a pas livré les volets conformes à la commande : 2 volets seulement anthracite pour 6 commandés, les autres livrés blancs. Nous attendons l'intervention du SAV que nous espérons rapide car esthétiquement, c'est très décevant.
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que le magasin de Bourges vous ait satisfait. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes, nous programmerons une intervention dès que possible à réception des tabliers de volets roulants à changer et reviendrons vers vous afin de convenir d'une date. Cordialement. L'équipe Lapeyre Bourges
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Gerald L.
6 août 2026
Avis vérifiéDépannage au TOP
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes ravis que l'intervention vous ait apporté satisfaction. Ça fait vraiment plaisir à toute l'équipe de savoir que tout s'est bien passé. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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K. B.
2 août 2026
Avis vérifiéTrès bons échanges …
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vos échanges avec nous aient été agréables. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’être à l’écoute. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Sophie R.
31 juil. 2026
Avis vérifiéMeuble sous vasque demandé en bleu nuit à la commande pour aller avec le miroir . Miroir reçu avec tour bleu comme prévu mais meuble reçu vert « romarin ». Colonne de dressing abîmée (éclat sur le meuble) avec le chariot élévateur lors de la livraison.
Réponse de BOURGES
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception. Nous allons prendre contact avec vous ce jour pour trouver des solutions à votre problème Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Cyril B.
23 juil. 2026
Avis vérifiébien
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre marque vous convienne. Votre confiance nous fait plaisir et nous encourage à continuer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Anonyme B.
16 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfait tout simplement
Réponse de BOURGES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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G. F.
2 juil. 2026
Avis vérifiéTrès sympa et professionnel
Réponse de BOURGES
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à la fois sympathique et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous. L'équipe Lapeyre
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