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Résumé des avis
Chez Lapeyre Brest, les avis décrivent surtout un établissement où l’accueil et le conseil donnent le sentiment d’être bien accompagné, avec des équipes jugées à l’écoute, réactives et professionnelles. Plusieurs clients évoquent aussi une prise en charge efficace du projet, de la commande à la livraison, même si certains relèvent des poses bâclées, des finitions imparfaites ou des délais très longs.
Expertise des équipes
"Professionnel bon accueil"
"Entreprise sérieuse et compétente qui surtout travaille avec de très bons artisans."
"Respect des délais de livraison. Qualité de l'accueil et des conseils"
Accueil et amabilité
"l'accueil en magasin est très bon et le conseil de qualité. Rien à dire de plus, c'était top !"
"Sérieuse et compétente. Travaillent toujours avec de bons artisans. Clients contents."
"tres bon acceuil et bons conseils"
Réactivité
"L'équipe est réactif et à l'écoute, souriant et chaleureux."
"Conseillère compétente, à l'écoute et très agréable."
"Portes de placards nickel. Intervention rapide et poseur efficace."
Expérience en magasin
"Excellente relation en magasin et très bonne communication avec la livraison"
"Merci pour tous vos bons plans. Très bonne équipe dans ce magasin !!!"
"Magasin et personel agréable!"
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Anonyme N.
9 oct. 2026
Avis vérifiéÉquipe forte dynamique
Réponse de BREST
Bonjour, merci pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner. Vos encouragements nous font plaisir et nous motivent au quotidien. Nous vous remercions pour votre fidélité depuis toutes ces années. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Patrick P.
8 oct. 2026
Avis vérifiéProfessionnel bon accueil
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M. G.
8 oct. 2026
Avis vérifiéL'un des produits achetés présente des points de rouille: j'ai fait une réclamation enSAV comme préconisé par un hôtesse de Lapeyre au téléphone et je n'ai toujours pas de nouvelles
Réponse de BREST
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et que vous n'ayez pas reçu de retour suite à votre signalement. Pour que nous puissions vérifier la situation, nous avons tenter de vous joindre sans succes afin de faire un point sur votre SAV. merci de contacter notre service client en précisant votre référence de commande afin qu'ils examinent votre dossier. Cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de M. G.
Quelles sont les coordonnées de votre service client?
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Henri G.
3 oct. 2026
Avis vérifiécommandé mi aout, recu fin septembre !! je suis capable de commander en chine tout seul si je veux nullll !!!
Réponse de BREST
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez été déçu par cette expérience. Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour au sérieux. Si vous souhaitez que l'on examine votre dossier et vous apporte des précisions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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D. P.
28 sept. 2026
Avis vérifiéPas cher, mais installation bâclée.
Réponse de BREST
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec le magasin de Lannion n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, notre service client peut étudier votre situation, n'hésitez pas à nous contacter via votre magasin ou le formulaire en ligne pour en discuter. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Stephane P.
25 sept. 2026
Avis vérifiécomme d'habitude avec Lapeyre
Réponse de BREST
Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour ce retour positif, nous sommes heureux que votre expérience avec Lapeyre soit, comme d'habitude, à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Lea M.
24 sept. 2026
Avis vérifiéBelles offres commerciales permettant de faire des économies. Cependant, sous-traitance de la pose, nous avons perdu plusieurs mois sur notre projet car le poseur a pris les mauvaises cotes, la livraison ayant pris plus de 2 mois, pour se rendre compte que les cotes étaient mauvaises... nous avons du retourner chez Lapeyre, payer un supplément car "mais Madame, en fait c'était du sur-mesure", et perdu encore 2 mois sur ce projet.
Réponse de BREST
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'avoir souligné nos offres. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons la frustration engendrée par les difficultés rencontrées. Vos remarques sont transmises aux équipes concernées afin d'améliorer nos prestations. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de Lea M.
Aucun geste commercial n’a été proposé malgré les difficultés et le retard rencontrés. Ça me semble être le minimum compte tenu des délais et des retards que cela a entraîné sur les autres corps de métier sur ce chantier.
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E. V.
24 sept. 2026
Avis vérifiéBon conseille sur les produits
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Eric R.
18 sept. 2026
Avis vérifiéSans obs
Réponse de BREST
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Pierre C.
18 sept. 2026
Avis vérifiéVis manquantes notamment celles pour les poignées des tiroirs à
Réponse de BREST
Bonjour, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer nos préparations. Si vous le souhaitez, notre équipe peut vous accompagner pour un suivi. n'hésitez pas a vous rendre sur le site dans l'onglet SAV afin d 'effectuer la demande de pieces manquantes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jean yves B.
13 sept. 2026
Avis vérifiéJ'a trouvé la pièce que je cherchais.
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Christine H.
11 sept. 2026
Avis vérifiéPortes sales et sur 13 portes 9 n'étaient pas à la bonne taille
Réponse de BREST
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous le souhaitez, contactez notre service client pour que nous étudiions votre dossier et cherchions une solution. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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Nathalie L.
27 août 2026
Avis vérifié.
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Pascal I.
25 août 2026
Avis vérifiéLe conseil et l'aide au choix du modèle sont conformes aux attentes. Par contre, au déballage et à l'installation, le vantail s'est avéré voilé : la fermeture de la porte très diffcile et la poignée a déjà souffert. Réclamation et demande de changement de vantail reçue par le SAV, en attente. Mon avis définitif dépendra de la bonne résolution du problème.
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P. R.
24 août 2026
Avis vérifiéIl manquait un pan de crédence et deux meubles hauts n'étaient pas conformes à la commande. Délais de mise aux normes supérieurs à 2 mois.
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J. M.
23 août 2026
Avis vérifiéLivraison effectuée dans les temps
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Michel O.
20 août 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et compétente qui surtout travaille avec de très bons artisans.
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P. L.
18 août 2026
Avis vérifiéAu bout d'un mois et demi, les travaux ne sont toujours pas finis
Réponse de BREST
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre chantier ne soit pas terminé et comprenons la frustration que cela peut provoquer. Le service installation en magasin vous recontacte ce jour par mail . Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Gaelle B.
13 août 2026
Avis vérifiéRespect des délais de livraison. Qualité de l'accueil et des conseils
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V. P.
7 août 2026
Avis vérifiéDevis établi en fonction de nos différentes demandes, il nous reste le budget à trouver !!!
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