Evaluations clients Toulouse Sud
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour vos éloges ! C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très content de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très content de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à poursuivre nos efforts. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Produit de base par choix mais servi par une prestation bien réglée.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre prestation. Votre remarque sur le produit nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience avec nous. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Une jeune femme qui m'a reçue la première fois pas suffisamment compétente, des conseils parfois contradictoires et lors du retrait encore des inadéquations.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
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Sur les conseils de lapeyre, j'ai changé la cremone alors qu'il suffisait de recadrer la porte empêchant la fermeture . Achat inutile!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Très déçu par la finition de la porte de garage en bois toutes les vis qui tiennent les écharpes en Z son côté extérieur écouter intérieur garage il n'y a aucune vis j'aurais préféré que le côté joli soit à l'extérieur il me faut reprendre la hauteur des gants car sur le descriptif Ce n'est pas mentionné si j'avais su je serai allé chez Leroy Merlin pour acheter la porte de garage très déçu par mon achat finition de l'article passable en plus le gars qui a fixé la pochette de la quincaillerie la agrafé côté extérieur maintenant il y a plein d'agrafes sur la porte il va falloir que j'enlève et reboucher c'est vraiment n'importe quoi on se demande où a été fabriqué les portes de garage en tant qu' ancien artisan je me servais chez Lapeyre mais maintenant c'est fini
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Très bon produit l accueil très bien tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK I. *
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Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande le jour prévu il manque une fenêtre : chantier bloqué (cela fait 1 semaine). Satisfaite du 1er produit mais ne peut évaluer le 2nd. Et on ne m'a pas posé de question sur le côté où mettre le moteur du volet au moment de l'achat. Je ne suis pas spécialiste moi et je pensais qu'on pouvait faire sortir le fil d'alimentation indifféremment. Je ne mets en publication afin de ne pas vous pénaliser mais je souhaitais porter ses éléments à votre connaissance pour amélioration de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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colis ouvert manque un joint
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Prestation parfaite et travaux terminés en avance. +++ pour l'accueil atelier.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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J'ai commandé une porte chez Lapeyre afin de remplacer ma porte de salle de bain. Je leur ai non seulement donné les mesures mais également rapporté l'ancienne porte afin qu'ils reprennent exactement les mesure. Le but final étant seulement de mettre la nouvelle porte à la place de l'ancienne. Résultat, la longueur, la la largeur ainsi que l'épaisseur de la porte sont effectivement les mêmes. Cependant, la serrure n'a pas les mêmes dimensions que l'ancienne qui fait que je ne peut pas fermer la porte !! De plus, le cadre est en métal, difficile du coup de faire des ajustement dessus pour que ça ferme. Si je voulais faire des modifs sur le cadre, je l'aurai complètement remplacé, ça m'aurait coûté moins cher.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE N. *
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Facilité de navigation Service au top Personnel de qualité et agréable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Produit non conforme Re fabriqué 1 mois de délai supplémentaire Posé reprogrammé plusieurs fois pas de communication de la part de Lapeyre Surtout il ne s excuse pas pour la gêne occasionné !!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Disponibilité très bons conseils, et poseur très sympathique et consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Tout a été parfait mis à part le délai de livraison (+ de 6 mois)
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Maison sérieuse en tout points. Son historique le prouve, on peut avoir confiance en s'engageant avec LAPEYRE.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Personnel professionnel, sérieux, accueillant Bons Produits à tout tarifs .
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Très bon accueil et bonne réponse à un problème particulier.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Bonjour, C'est bien joli de vendre des produits, mais alors pour faire l'installation c'est moins joli.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
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Accueil en magasin correct, délai de livraison respecté, mais le prix reste cher par rapport à la qualité finale.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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délai trop long entre commande et la pause.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.
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tres bon acceuil delai respecter prix correct
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE S. *
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tres on accueil comptoir, delais respectes, qualite prix satisfaisante .DOMMAGE l' option peinture n' est plus proposee .imposible de joindre le magasin par telephone
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
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Choix de produits salle de bain mais prix élevés
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE F.
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la commande de la porte à ete faite avec une vitre dépoli, la vitre dépoli apparaît en standard dans le site internet de lapeyre et lapeyre ne veut pas remplacer le vitrage de la porte.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.
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Très satisfait du rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE L.
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Un commercial très sympathique, de bons conseils. Je reviendrais :) Néanmoins, le service client est en cours de mise en place et c'est très laborieux...
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE N. *
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délai de livraison non respecté (commande 10 fev livrée 7avril) pb d'un accessoire manquant (visserie) difficile à résoudre conseiller très difficile à joindre par tel, voire impossible.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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Très mécontent , erreurs ds la commande , délais non respectés,deux pour finaliser , au service SAV Mme Fronteau désagréable au possible inadmissible… Seul le poseur était parfait un bon point
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Très bien reçu et très bon produits.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Contact mail et/ou téléphonique impossible. Accueil en magasin après 8 mn d'attente à l'entrée 2 vendeurs occupés avex un seul client
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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J'ai vraiment galéré pour installer mon panneau roulant
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Bon accueil et bons conseils. Délais de livraison et d'installation respectés. Prix abordables.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Professionnel et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Délai plus long que celui annoncé pour l'installation de notre porte.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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accuei a la recuperation marchandise moyen
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Tout s'est bien passé, bon accueil, respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
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J'ai trouvé ce que je cherchais rapidement, bien conseillé et agréablement reçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE V.
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Très bons services
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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Bon rapport qualité prix Organisation de la livraison et de l'installation bien menée
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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PRISE EN CHARGE DU S A V AVEC COMPETENCE;
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Lapeyre fabrique en France ! ,mais les produits viennent de chine c'est marqué sur les cartons et c'est pas de bonne qualité, les notices sont erronées je ne rachèterai plus rien chez eux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Je ne rachèterai pas chez vous....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL R.
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Vendeuse n ayant pas envie de conseiller!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL A.
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Conforme à mes attentes. Meylin de Portet sur Garonne a été parfaite du début jusqu'à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES D.
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Très bien accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Aucune remarque speciale
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *
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Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et la note de 5/5 accordée à notre marque ! Vos encouragements sont précieux et nous motivent à maintenir un haut niveau de qualité. Si vous avez des suggestions ou des préoccupations, n'hésitez pas à les partager, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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probleme delai livraison le site pour enregistrer le jour pour retrait e fonctionne pas; obilgé de tel au magasin qui n'enregistre pas ma demande
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.
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Après avoir passé la commande en boutique, on m'a dit qu'il y aurait 2 semaines de fabrication, au bout de 3 semaines, j'ai appelé pour savoir où ça en était, on m'a répondu que c'était en fabrication mais sans date précise, au bout de 4 semaines j'y suis allé en personne pour que le conseiller me dise qu'il y avait eu un bug informatique et que ma commande n'était pas parti en fabrication (donc la personne que j'ai eu au téléphone m'a raconté n'importe quoi), et le conseiller m'a dit que j'étais la troisième personne en deux semaines à qui ça arrivait. Finalement il a appelé l'atelier pour l'envoyer en urgence, et j'ai enfin pu recevoir mes parois de douche quelques jours après, mais sans remise ni aucun geste de la part de Lapeyre pour le délai.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE P.
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Commande reçu dans les temps et accueil super à l enlèvement de la marchandise!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Très bon service client qui n'a pas hésité à m'offrir exceptionnellement la livraison suite à un léger retard de mise à disposition de mes produits.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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non
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, bien que succinct. Votre satisfaction est notre priorité et chaque avis compte pour nous. N’hésitez pas à partager davantage vos impressions pour que nous puissions mieux comprendre vos attentes. Votre expérience est précieuse et nous travaillons chaque jour à l'améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rapidité et efficace
Avis du , suite à une expérience du par REMI C.
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Choix larges, très bons conseils, personnes compétentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Très bons conseils et disponibilité du conseiller
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseils et notre disponibilité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets, nous serons toujours heureux de vous accompagner. À bientôt, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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De bon conseil avec les bonnes informations, employés sympas aucune pression pour un achat
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseils et notre approche vous aient apporté satisfaction. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients avec bienveillance et sans pression. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous aider à nouveau ! À bientôt, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Une fois de plus les produits arrivent en plusieurs fois et cela m'empêche de terminer convenablement mon cellier, de plus j'habite à 30 mn du magasin et les allers retours son couteux ( 4 A/R au lieu d'un et 1 mois et demi de retard sur la commande initiale
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux retards et aux allers-retours imprévus. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour améliorer nos délais et optimiser la gestion des commandes. Nous allons remonter votre retour à nos équipes afin de trouver des solutions pour éviter ce type de situation à l’avenir. Si nous pouvons vous aider d’une quelconque manière pour finaliser votre projet, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Accueil très agréable, conseil et accompagnement dans le choix et les options Service atelier très gentil et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Attente infernale pour commander des charnières de tiroirs... Charnières en fer blanc toute fines qui se tordront facilement comme les précédentes... Idem sur Amazon 2 fois moins chères
Avis du , suite à une expérience du par CELINE J.
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Bienveillance et bons conseils du Personnel.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Accueil nonchalant, vend pour vendre sans être à l'écoute, pas de suivi de commande, n'appelle même pas pour signifier le retard !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Je suis satisfait du service après vente du magasin de portet
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre service après-vente ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Non
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons que vous ne souhaitez pas mettre de commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner une note de 4/5. L'équipe de Lapeyre Portet sur Garonne.
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Acheté 2 volets roulants solaires identiques sur mesure . Arrivés sans notice de montage . L'un des deux s'avère être top court d'une vingtaine de centimètres. Attendons impatiemment la solution proposée. De plus le volet est au 1er étage et la dépose et nouvelle pose n'étaient pas prévues pour nous. Déjà pratiquement une semaine sans solution proposée
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre impatience et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Après vérification, nous vous confirmons que votre réclamation a bien été prise en compte par notre service après-vente sous le numéro 973410, et qu’elle est actuellement en cours de traitement. Nous restons en contact avec le service concerné afin de vous apporter une solution au plus vite. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous aurons une mise à jour sur votre dossier. Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre Toulouse Sud
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Un excellent rapport prix qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre rapport qualité-prix vous donne satisfaction. Votre confiance nous motive à toujours vous proposer le meilleur service et les meilleurs produits. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. À bientôt, L’équipe Lapeyre Toulouse Sud
Réponse de Élisabeth VSignalerMerci.J’ai beaucoup apprécié l’échange avec l’équipe(Julien et Aurore). Très à l’écoute, avec des conseils professionnels adaptés au projet qu’on a exposé. Merci
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J ai choisi Lapeyre pour ma cuisine pour la qualité des produits et des conseils avisés qui m ont été donné pour la réalisation de mon projet De plus, j étais rassurée car ma cuisine serait installée par un professionnel et c est pour toutes ces raisons que j ai choisi Lapeyre pour ma cuisine équipée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre confiance et votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, nos conseils et notre accompagnement aient répondu à vos attentes pour la réalisation de votre projet de cuisine. Nous espérons que votre nouvelle cuisine vous apportera entière satisfaction et restons à votre disposition si vous avez la moindre question. À bientôt, L’équipe Lapeyre Toulouse Sud
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Livraison prévue dans 3 semaines, malheureusement la livraison a mis 10 semaines...
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
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Nous avons été très bien accueilli, le délai de fabrication respecté, le portail a l'air très bien, reste à le poser.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que le délai de fabrication ait été respecté. Nous espérons que l’installation de votre portail se passera parfaitement et qu’il vous donnera entière satisfaction. N’hésitez pas à nous faire un retour une fois posé ! Nous restons à votre disposition pour toute question. À bientôt, L’équipe Lapeyre Toulouse Sud
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Excellent accueil et aide trouver d'ancienne pièces de remplacement.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et notre aide pour trouver vos pièces de remplacement vous aient donné satisfaction. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets, nous serons toujours heureux de vous accompagner. À bientôt, L’équipe Lapeyre Toulouse Sud
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Très bon produits.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne qualité de porte, le vendeur Jason à l'agence de toulouse Portet a su tres bien me conseiller. Par contre le prix de livraison pour les artisans est assez excessif comparé aux autres fournisseurs. Sinon tout était parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos portes ainsi que les conseils de Jason vous aient donné entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message ! 😊 Concernant le prix de la livraison, nous comprenons votre remarque et nous prenons en compte vos observations pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute future demande, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. À bientôt, L’équipe Lapeyre Toulouse Sud
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A répondu parfaitement à mes recherches avec des explications claires. Amabilité du personnel impeccable
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes avec des explications claires et un accueil à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. À bientôt, L’équipe Lapeyre Toulouse Sud
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par JASON B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, L’équipe Lapeyre Toulouse Sud
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recherche fructueuse
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre recherche ait été fructueuse. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’autres conseils ou accompagnements pour vos projets. À bientôt, L’équipe Lapeyre Toulouse Sud
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Bon accueil et bon conseil promo au top pour notre budget
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et nos promotions aient répondu à vos attentes et à votre budget. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau ! À bientôt, L’équipe Lapeyre Toulouse Sud
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Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN B.
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Ravi de mon achat et du support reçu.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Commande reçue en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans les délais. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils ou d’accompagnement pour vos projets. À bientôt, L’équipe Lapeyre Toulouse Sud
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Très bien, les produits sont de qualités.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonjour, l'escalier commandé est de bonne qualité, cependant dans le descriptif de l'article il fait 81cm de large ce qui est faux en réalité car il ne fait que 76cm. Lors de la réception en magasin pour le nombre de 6 escaliers, le monsieur qui me les as emmener ne m'a même pas aider à charger ( soit disant pas le droit et très dépressif )
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de l’escalier vous donne satisfaction, mais nous regrettons sincèrement l’écart de dimensions constaté ainsi que votre ressenti lors de la réception en magasin. Concernant la largeur indiquée elle bien de 76 cm hors tout, c'est la trémie qui doit faire 81 cm comme indiqué sur la fiche du produit en ligne. Pour le chargement, nos équipes doivent respecter certaines consignes de sécurité, mais nous comprenons que cela ait pu être une difficulté pour vous. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire et vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre Toulouse Sud
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commende faite en avril2024 livraison janvier 2025 qu' en pensez vous??? avec beaucoup de discutions et de patience ;
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! 😊 N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience plus en détail si vous le souhaitez. Votre avis est précieux pour nous ! À bientôt, L’équipe Lapeyre
Réponse de ALAIN DSignalerSatisfait Rien à dire
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! 😊 N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience plus en détail si vous le souhaitez. Votre avis est précieux pour nous ! À bientôt, L’équipe Lapeyre
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De l achat à la pose personnes qualifié et à la ecoute
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience, de l’achat à la pose. Toute notre équipe s’efforce d’être à l’écoute et de fournir un service de qualité, et votre message est une belle récompense pour leur travail. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de conseils ou pour de futurs projets. Excellente journée à vous, L’équipe Lapeyre
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produits conforme à notre commande et de bonne qualité. Seul bémol ils avaient oublié de passer la commande à l'usine.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que les produits reçus soient conformes à votre commande et que leur qualité vous ait satisfait. Nous regrettons néanmoins l’oubli concernant la transmission de votre commande à l’usine. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous prenons votre remarque très au sérieux pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout besoin ou projet futur. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Portet-sur-Garonne
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Très pro et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et agréable. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Portet-sur-Garonne
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Pas d'attente super accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Offrir un service rapide et de qualité est une priorité pour nous, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous espérons vous revoir prochainement pour d’autres projets. N’hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Portet-sur-Garonne
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Achat qui correspond à mes attentes. Conseiller lapeyre et poseur correspond bien à les attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat, ainsi que l’accompagnement de notre conseiller et de notre poseur, ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez d’autres projets à venir, n’hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Portet-sur-Garonne
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Voilà plus d'1 mois maintenant que j'ai reçu ma porte de garage et que la commande est incomplète. J'ai ouvert une réclamation auprès de Lapeyre et celle-ci et toujours en cours de traitement mais je n'ai toujours pas reçu les éléments manquants après plus d'1 mois !! Dommage, je pensais avoir de la garantie et du service en choisissant une grande enseigne. Je ne désespère pas de recevoir le solde de ma commande pour me permettre de pouvoir monter ma porte de garage.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et pour les désagréments que cela a pu vous causer. Recevoir une commande incomplète, surtout pour un projet important comme l’installation d’une porte de garage, n’est pas à la hauteur de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à vous assurer que votre réclamation est prise au sérieux. Nous allons immédiatement relancer le suivi de votre dossier pour accélérer l’envoi des éléments manquants. Notre service client vous recontactera très prochainement pour vous tenir informé de l’avancement de votre réclamation. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour ce délai et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre confiance envers notre enseigne. Cordialement L'équipe Lapeyre de Portet sur Garonne
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Rapport qualité/ prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil avec un accompagnement professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Aucun conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu les conseils que vous attendiez lors de votre visite. Nous attachons une grande importance à accompagner nos clients dans leurs projets et à leur offrir des conseils personnalisés. Votre retour nous permet d’identifier des axes d’amélioration pour mieux vous satisfaire à l’avenir. Nous serions ravis de discuter de vos besoins et de vous apporter toute l’assistance nécessaire. N’hésitez pas à nous contacter ou à repasser en magasin. L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Conseiller au top, très à l'écoute. Délai de réception commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par ELIETTE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que votre conseiller a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute, et que les délais de réception ont été respectés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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pour le moment pas d'avis à voir à la mise en place des articles.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous espérons que l’installation de vos articles se déroulera sans souci et que vous serez pleinement satisfait du résultat. Si vous avez la moindre question lors de la mise en place, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner. L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Interlocuteur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre interlocuteur professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Nous avions acheté une cuisine Lapeyre en 2017, avec du mobilier plus innovant et bien plus facile à poser que ce que vous proposez actuellement pour la même gamme de prix. Un caisson livré "monté usine" est mal monté (pb vissage, travail non soigné). Vos produits n'ont plus la même qualité qu'avant. Nous sommes déçus, dommage. Par contre pour vendre, votre personnel est bien formé : dommage qu'il soit difficilement joignable une fois la commande signée.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité à Lapeyre depuis 2017 et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que les produits récemment achetés n’aient pas répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre retour est précieux, et nous le transmettrons à nos équipes afin d'améliorer nos offres et nos processus. Nous regrettons également que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre nos équipes après votre commande. Nous allons travailler à renforcer notre suivi client pour être plus disponibles et à votre écoute. N’hésitez pas à nous contacter directement en magasin pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochains projets. L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Nous avons été bien reçu mais les produits commandé ne sont pas conforme à notre commande
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous regrettons sincèrement que les produits reçus ne soient pas conformes à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de nous rattraper. L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
Réponse de FERNAND DSignalerBonjour nous nous sommes rendus plusieurs fois au magasin et on nous a répondu qu'il s'en occuper mais celle fait déjà plusieurs mois et on a toujours personne qui nous a contacté c'est pour cella que j'ai tenu à vous metre un avis pas très favorable
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Produits qualitatif. Mais très déçu du personnel qui prend pas tout les commentaires en compte
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous ait satisfait. Cependant, nous regrettons que votre ressenti concernant l’écoute de notre personnel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons partager votre retour avec notre équipe afin d’améliorer notre écoute et notre prise en compte des besoins de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de vos commentaires. Nous serions ravis de pouvoir nous rattraper lors d’une prochaine visite. L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Très bon accueil sur place et disponibilité des conseillers.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de nos conseillers. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Attente de 25 minutes pour voir un conseiller.. alors oui pour un miroir et pas pour un portail à 3500€. Au final le conseiller prend un autre client qui n'avait pas RDV. Acheter le miroir sur le site, le récupérer 10 min après tout se passe très bien avec le dépôt sauf que le miroir est cassé. Je ne reviendrai plus jamais.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Votre temps est précieux, et nous regrettons profondément que l'attente en magasin, ainsi que le souci avec le produit, n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées ou plus de détails pour que nous puissions résoudre le problème du miroir cassé rapidement et améliorer nos services ? Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet
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retards importants à la livraison +de 4 semaines
Avis du , suite à une expérience du par JOSE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses pour ce retard important de plus de 4 semaines. Nous faisons le maximum pour résoudre la situation au plus vite. Cordialement L'équipe Lapeyre Portet
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N/A
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Dans un objectif d'amélioration nous sommes à l'écoute de tous les retours d'expérience client. Cordialement L'équipe de Lapeyre Portet
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Pro du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre message et votre confiance. Notre équipe est à vos côtés pour vous offrir un service professionnel et fluide à chaque étape. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question. Cordialement L'équipe du magasin Lapeyre Portet
Réponse de Dominique FSignalerMerci à vous toutes et tou Et à bientôt
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Très bon support des conseillers. Le colis est arrivé en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par MONIRAT U.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous accompagner efficacement et que votre colis soit arrivé dans les délais. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre Portet
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Qualité des produits professioalisme connaissances et conseils serieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme et les conseils de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets et espérons vous revoir prochainement en magasin. Cordialement, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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rien à redire sur les intervenants, aimables, disponibles. Un bémol pour la qualité du produit qui laisse à désirer
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience et pour vos compliments sur notre équipe. Nous sommes ravis que notre accueil et notre disponibilité aient répondu à vos attentes. Concernant la qualité du produit, nous regrettons qu’il n’ait pas pleinement répondu à vos exigences. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de ce sujet, nous restons à votre écoute pour trouver une solution. Cordialement, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Toujours très satisfait des conseillers et de l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et nos conseillers vous apportent entière satisfaction. Votre confiance est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
Avis affichés par ordre chronologique