Avis clients de Toulouse Nord

Évaluations clients Toulouse Nord

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  10 mois d attente pour une commande de volets avec façonnage.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par PIERRE JEAN D.

• 3 / 5

  

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  Déçus par les prestations : on nous a vendu des portes coulissantes qu'on ne pouvait pas ouvrir .... Et nous avons eu beaucoup de mal pour recontacter et faire venir un technicien pour essayer de résoudre le problème..

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par GENEVIÈVE B. *

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• 2 / 5

  

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  L accueil est excellent, mais ce n est pas l accueil qui réalise le travail technique, a savoir le façonnage d une porte suite un remplacement, porte dont la poignée entre autre ne fonctionne pas, problème de ressort a l intérieur probablement.. Le salarié de l accueil a fait tout son possible, dont cadeau d une partie de la prestation, et l en remercie, cependant travail technique bâclé..

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par MARIANNIC G.

• 5 / 5

  

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  Conseil très pro

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par GREGORY N.

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  Accueil Professionnalisme

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par LÉON F. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté une porte romy fin de chantier avec isolation acoustique. Je l'ai monté moi même. Il a fallu faire quelques ajustement car le cadre était plus grand mais au final c'est très simple à realiser. Merci pour les conseils

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ACHILLE P.

• 2 / 5

  

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  2 Aspects sont notés ici: Le premier, le manque de relation humaine. Le second, la non maitrise de la livraison par le transfert de responsabilité vers un tiers=>les effets: j'ai dû demander des informations sur sur le délai de livraison, j'ai été contacté 2 fois par le transporteur , sans suite, pas de récépissé à signer lors de la livraison, et colis endommagé. Rayure sur l'un des barreaux

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Merci à Cédric pour son accueil et ses conseils

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par BRIGITTE Z.

• 5 / 5

  

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  entreprise serieuse acceuil ageable

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par DANIEL B.

• 2 / 5

  

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  Mal conseillé, mal guidé

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  …

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par FRÉDÉRIC P. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques oublis au niveau du devis, (faïence m2) au niveau de la livraison . Cela c'est réglé par la suite mais on a été obligé de s'adapter Produits de qualité cependant

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par AURÉLIE G. *

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• 3 / 5

  

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  Très mal livré avec un mois de retard

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par CHARLES P. *

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• 4 / 5

  

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  La qualité des produits et de l accueil font ma fidélité à Lapeyre

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par LUC O. *

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• 5 / 5

  

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  De bonne qualité

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, qualité des produits

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par JACK B.

• 2 / 5

  

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  Excellent vendeurs

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par JULIEN H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualite relationnel avec le client proposition en adéquation avec le produit recherché

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par JEAN PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  accueil agréable - produit de qualité - le vendeur monttre sa considération pour le client.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par MICHELLE P.

• 4 / 5

  

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  Lapeyre a un gros problème c'est qu'il est impossible de vous joindre par téléphone.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ANONYME L.

• 1 / 5

  

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  Vendeurs pas ai top . Erreur sur le devis Marchandise non conforme Mauvais renseignements du vendeur

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par JEAN LOUIS B.

• 4 / 5

  

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  très bon accueil et conseils travaux effectués en temps et heures

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par CHANTAL C.

• 5 / 5

  

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  Professionnels de bon conseils, aimables et serviables

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par STÉPHANE L. *

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• 4 / 5

  

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  Lapeyre est une valeur sûre si vous avez besoin de produits de qualité. Lapeyre vous conseille te vous accompagne dans vos projets.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par XAVIER M.

• 3 / 5

  

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  L'artisan qui a posé ma porte fenètre n'a pas fini le chantier. En démontant l'ancienne porte fenètre, il a arraché l'ancien dormant à remplacer au marteau piqueur. Il a crée des éclats majeurs du mur qu'il n'a pas rebouché avec un enduit ou un plâtre. Je l'ai fait faire par un autre intervenant

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par YVES P.

• 2 / 5

  

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  Impossible de joindre les vendeurs .le tel sonne dans le vide pendant des heures .le matériel livré non conforme à la commande

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par SYLVIE G.

• 5 / 5

  

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  Lapeyre est beaucoup amélioré ! Les bon remises des prix...

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par GUY L. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à mon achat de 3 paires de volets bois il y en a quatre qui sont pas à la même dimension de 3 à 4 mm et 2 qui sont abîmés il me faut prévoir du masticage

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par SABINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien au drive et au magasin. Je ne mets pas le Max car sur les premiers prix les modèles ne sont pas exposés et qu'il n'y a pas de possibilité d'acheter certains éléments en pièce détaché.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PIERPAOLO A.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par DANIEL P.

• 5 / 5

  

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  materiel de qualité rapidement disponible

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par DAVID LESPINE D.

• 4 / 5

  

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  Excellent accueil et conseil lors de l achat. Petit bémol lors de l installation la bonde du lavabo n était pas adaptée j ai du aller en acheter une autre. Manque 3 vis pour installer les pieds.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par DIANE E. *

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• 1 / 5

  

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  Le devis n'est pas sérieux. Plusieurs erreurs de commande m'obligeant a me déplacer pour avoir un remboursement. Plusieurs erreurs venant de la conseillère

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par COLIN E.

• 5 / 5

  

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  Serieux

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par PATRICIA R. *

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• 2 / 5

  

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  L'article était censé être livré dans les 5 jours ; au lieu de cela, il a été envoyé au magasin sans notification au client. Le client a dû appeler le magasin après deux semaines pour connaître l'état de la situation.

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par RUDIGER SCHREIBER R.

• 2 / 5

  

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  Pas de stock en magasin, 3 vendeurs en discussion entre eux et pas intéressé par le client

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  très bons produits

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par NADINE A.

• 5 / 5

  

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  Reçus et conseils correct

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JEAN MICHEL O.

• 4 / 5

  

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  Le matériel et le service est conforme à mes attentes

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par LOUIS C. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour suis professionnel la personne dédiée aux pro est en vacances personne ne l'a remplace vous allez donc disparaître et c est bien dommage merci Salutations F.c

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ANONYME F.

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  .

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par CÉLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable. Explications du déroulement de l'installation claire et concises

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par PASCAL P.

• 5 / 5

  

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  Non

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ALICE B.

• 5 / 5

  

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  Entreprise au top avec avec une équipe à l'écoute et de très bons conseils.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par DAVID L. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil un peu froid mais les réponses à mes questions ont été les bienvenues

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MARC G.

• 5 / 5

  

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  Tres pratique et sérieuse

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par FRANCOIS C.

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  Agent de service retrait nul surtout magasin portet sur garonne

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par ANONYME M.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact Excellent SAV

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par GILLES D.

• 3 / 5

  

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  Porte avec ouverture à l'envers de ma commande pourtant bien specifié avec le vendeur comme avec l'ébéniste

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par JACQUES L.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil conseils precieux

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ANNE-MARIE L.

• 5 / 5

  

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  j ai était très bien reçu le conseiller est sympa très bonne qualité

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MARTINE J.

• 2 / 5

  

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  90 jours de retard, sans aucune explication ni d excuse, les tablettes du meuble trop grande, nul

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge de mon besoin par le vendeur. Il fallait remplacer le vantail d'un placard coulissant acheté 8 ans en arrière. L'usine a su refaire un vantail sur mesure avec un profilé d'origine qu'il leur restait en stock

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  produits de qualité; déroulé des opérations et travail sérieux

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par FREDERIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Écoute du client très aimable et de bon conseils

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par ANDRÉ I. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et très bien renseigné. Bon produit et prix très correct

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par KEVIN D.

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  Très professionnels

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par HELENE A.

• 1 / 5

  

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  ..

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  Très réactive aux problèmes

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ANONYME M.

• 5 / 5

  

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  Du personnel très professionnel à l'écoute ,de notre demande ; nous conseillons toujours en notre faveur. Un grand merci à toute l'équipe de Lapeyre Tlse / Nord sans oublier leur partenaire pour le montage du portail Sebastien Ramirez un grand bravo à vous tous à bientôt pour un prochain achat

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par REGIS M.

• 1 / 5

  

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  Produit abîmé, non emballé pendant le transport depuis votre fournisseur. D après le magasinier , ce produit arrive toujours dans cet etat. A réception du produit , votre magasinier n a pas le temps de vérifier les produits non conformes!!!! A du être recommande

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par GUILLAUME R. *

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  Efficacité, rapidité!

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ALFRED S. *

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• 4 / 5

  

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  Conseil au top, produits conformes, ras

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons changé notre cuisine avec 1 idée précise de ce que l'on souhaitais, Astrid nous a fait le projet avec 1 grand professionnalisme Merci beaucoup

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par BERNADETTE D. *

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  Des devis qui ont augmentés au fur et à mesure des paiements, des promos enlevés. Au final bien plus cher que prévu

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par ROBERT D. *

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• 2 / 5

  

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  portes intérieur soit disant blanches dans la masse, hors portes reçues pré peintes …vendeur pas honnête...

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par MARIE ET HELENE D.

• 1 / 5

  

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  Pour aboutir à répondre à ma demande Lapeyre s'y est repris à 3 fois. Heureusement que l'artisan (Mr Aleman) qui était chargé de poser notre porte a vérifié la livraison Lapeyre pour éviter que nous ayons une porte qui ne correspondait pas au besoin. Et encore il a du mettre en œuvre tout son savoir pour que la porte puisse être installée. J'ai différé le dernier paiement et aujourd'hui le site me refuse ses services

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par FRANCIS E.

• 4 / 5

  

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  dgest

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par PATRICK F.

• 5 / 5

  

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  Sympathique efficace tres bon conseil qualité super

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par YVES C.

• 5 / 5

  

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  Qualité prix très correct, fabrication française, équipe à l'écoute

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par DOMINIQUE V.

• 4 / 5

  

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  Produit disponible dans le délai indiqué

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par AUGUSTE M. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise installation

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par JEAN PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Écoute, conseil, prix sont au rendez-vous

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par CONSTANCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des produits et très bons conseils

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ANAIS G.

• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité et accompagnement des conseillers . très bon conseil.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par JAMEL B.

• 5 / 5

  

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  Bon conseils et acceuil de qualité

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par DIDIER C.

• 5 / 5

  

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  Conseils précis et clair pour choisir nos produits, livraison dans les délais annoncés

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par WILLIAM L.

• 5 / 5

  

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  produit intéressant , Accueil relation client, et traitement de notre commande et prise en charge .

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par ANOUK V. *

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• 4 / 5

  

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  Conseiller cuisine "débutant" mais laissé seul et au final des mauvaises explications engendrant des erreurs et un aller-retour (80 kms) pour rien. Les produits sont toutefois de bonne qualité.

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par JEAN MICHEL E.

• 4 / 5

  

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  Qualité des produits mais des délais trop importants de fabrication.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par THÉOPHILE B. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçu par la qualité de réalisation de la porte

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par PAUL G. *

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  Il faudrait déjà que l'on me livre le produit acheter déjà 4mois de retard est j'attend toujours. Personne ne tien au courant, obliger de harcelé le magasin pour avoir des informations

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ARNAUD P.

• 4 / 5

  

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  Personnel très agréable et à l'écoute du client. Seul bémol notre dernière commande qui a prit énormément de temps avant d'être livré. C'est la seule commande sur toutes celles qu'on a réalisé donc ça va. Mais clairement à ne plus reproduire ...

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par RÉMY R. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit neuf que j'ai acheté, en fait n'était pas neuf. L'emballage avait été grossièrement refait. Après commande du produit neuf, un avoir ne m'a pas été donné. A la réception de ma commande, on a donc supposé que je ne l'avais pas réglé. Ce magasin est une imposture

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ISABELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils !

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par ARNAUD V.

• 5 / 5

  

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  La il s'agit d'un simple évier à monter sur un plan de travail. Seul détail, je n'ai pas encore trouvé de gabarit de perçage de l'évier (mais il n'est âs encore déballé à 100%)

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par FRANCOIS F.

• 1 / 5

  

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  La fenêtre n'a pas été produite de la bonne couleur. Cela fait maintenant 2 semaines et je nous n'arrivons pas à trouver un accord.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par MANON T. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par SYLVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience, conseils, professionnalisme

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par TIPHAINE B.

• 3 / 5

  

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  Manque grandement de suivis de dossier.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par COLIN E.

• 5 / 5

  

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  Un accueil chaleureux des employés à l'écoute et qui vous conseillent professionnellement

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par CHRISTIANE G. *

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• 2 / 5

  

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  Commande mal passée. Livraison incomplète et erronée. Installation commencée avril toujours pas terminée.

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par REMI D.

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  Le personnel s'est montré toujours disponible et de bons conseils!

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par THIBAULT M. *

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  Manque de choix concernant les portes intérieures totalement vitrées.

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par CHRISTIAN B.

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  M. Cédric est extrêmement attentif, prend le temps de donner des explications et est très réactif.

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par DOMINIQUE L. *

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  Il a fallu relancer à plusieurs reprises le vendeur Lapeyre pour faire avancer notre dossier. Sans ces relances, je pense que le vendeur ne serait pas revenu vers nous. D'ailleurs, j'ai demandé le remboursement de l'acompte pour le dossier des portes intérieures, las de ne pas avoir de retour de votre vendeur. Pour le dossier des bras du portail, ils ont été installés, mais il a fallut là aussi que je relance le vendeur Lapeyre. Et au final, c'est moi qui ai dit au vendeur que je lui devait un solde pour l'installation des bras du portail...

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par OLIVIER G.

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  J'ai commandé un plan de travail en bambou. ne pouvant le mettre en entier dans la voiture je l'ai fait couper à mes dimensions. 4 coups de scie facturés 87€... Je ne reviendrai plus jamais, chez les concurrents c'est 5€ la coupe.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par RENÉ D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour Mr Marty, L'équipe Lapeyre Toulouse Nord tient à s'excuser du désagrément causé. Après étude approfondie de la commande une erreur de notre part a bel et bien été commise à propos de votre commande ; en effet la prestation demandée n'aurait jamais dû coûter 87€ . Nous vous invitons à revenir au magasin afin que nous corrigions cela et que nous vous recréditions la différence . Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Équipe sympathique mais pas trop au service du client. Je fais refaire une porte et ils ne veulent pas livrer et poser Un peu cher je trouve

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par SYLVIE G.

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  Très bon accueil, de bons renseignements et un service de qualité. Une enseigne sérieuse.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par DENISE S. *

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  Très bien et réactif.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MAURICE L. *

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  La conseillère à été parfaite pour le choix des matériaux et le plan d'installation.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN PAUL D.

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  De qualité et des conseils avisés

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par DOMINIQUE C. *

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  Manque de communication nous avons récupéré nos portes qui ne se fermaient pas, il fallait tout simplement réviser un tour de plus le gong du haut.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par GUY L.

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  bonnes explications et délais respectes

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par BERNARD L.

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  Suite à une erreur sur la description de la commande, la réception à été rectifié et différé, bonne réaction de l'équipe..

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MARIE FRANCE B.

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  Les procédures sont respectées

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par WILLIAM G. *

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  Produit trop cher. Au bout de 3 semaines la poignée m'est restée dans la main. Déçu.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par THOMAS L. *

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  Produit conforme

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par JEAN PIERRE L.

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  Trés bon accueil et gestion de notre commande par Olivier de Lapeyre Toulouse.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par SUZANNE B. *

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  La porte commandée devait remplacer la précédente qui avait cassée et achetée chez Lapeyre mais à la mise en pla e je me retrouve avec un problème de hauteur car la porte arrive sous les butées de protection. Donc il me faut trouver des butées plus larges auto collantes pour compenser.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ANASTASIE W. *

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Avis affichés par ordre chronologique