Avis clients de Toulouse Nord

Évaluations clients Toulouse Nord

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  tout a toujour été réalisé sans problème

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par GUY G.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos expériences avec nous ont toujours été satisfaisantes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Cordialement. L’équipe lapeyre

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  Manque de communication au sein du personnel de l'agence.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par VINCENT A.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons que la communication au sein de notre agence est essentielle et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous encourageons à poursuivre l'échange pour mieux comprendre vos attentes. Cordialement. L’équipe lapeyre

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  Aucune communication entre les services Beaucoup trop d'erreur de commande Cuisine posée en juillet et toujours dans l'attente d'une porte sur mesure et d'une crédence Matériel manquant reçu mais charnières qui ne correspondent pas par deux fois les mesures de la crédence sont non conforme La seule personne sérieuse et responsable dans cette boîte, c'est le Poseur Philippe Très très déçu du service après moi

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par SIMONE M.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons votre frustration. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre

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  Portail bien reçu. Paiement encaissé. Je suis allé chercher le portail le mardi 11 novembre. Arrivé chez moi et une fois déballé, je me rends compte qu'il manque le rail de guidage du portail qui est coulissant. Nous sommes le 19 novembre. Soit 8 jours plus tard, malgré mes relances aucun contact avec le fournisseur malgré votre ouverture de SAV. Vous attendez que le fournisseur revienne sagement vers vous….. Pendant ce temps, j'avais préparé ma zone de travail pour le 11 novembre. J'ai dû aller acheter du grillage en urgence car j'ai un chien que je ne peux pas laisser sans portail (j'ai eu le malheur d'aller jeter l'ancien juste avant de récupérer le nouveau). Je suis donc dans l'attente de votre retour. Sachant que j'ai demandé à récupérer un rail d'un portail que vous aviez en stock, on m'a répondu qu'après ce portail n'aurait plus de rail. Oui je suis d'accord mais je pense que le stock n'est pas encore client et que vous devriez d'abord contenter les votres!!!! C'est inadmissible et encore plus de ne pas donner signe de vie. C'est à nous de vous relancer pour avoir des infos… que vous n'avez d'ailleurs pas puisque depuis 8 jours on me donne la même réponse… de plus, j'ai eu même une personne du SAV qui était incroyablement hautaine, une honte.

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par J I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Montage laborieux d'un équipement qui semble très fragile dont la maintenance semble impossible sans démontage .

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par DENIS V.

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  déçu de l'article acheté qui ne correspondait pas a la fonction. Le remboursement a été laborieux car une pseudo responsable (toujours indisponible) du nom de Miralda ne nous a jamais contacté . Ni mail ni tel. Ni transmis le dossier au nouveau responsable commercial. Je précise que tous les autres collaborateurs étaient très ennuyés pour nous et bienveillants.

  Avis du 17/11/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par VALERIE N.

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  Le vendeur aurait du nous déconseiller la pose d'une persienne devant une baie vitrée coulissante. les bras de projection sont très durs a replier et comme ils ne sont fixés que par deux petites vis sur le montant en pvc de la fenêtre on peut douter de leur tenue dans le temps. Le sav prévenu prévoit d'intervenir le 12 décembre (j'ai reçu une confirmation avant la proposition, donc je pense que je n'ai pas mon mot a dire). Inutile de préciser que je suis extrêmement déçu par la qualité du matériel et par l'absence de sav sur place.

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par DENIS P.

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  la composition de la commande a été bien expliquée, pour de raisons de santé j'ai pu repousser l'insatllation sans problème.

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par J L. *

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  Souvenez-vous de cette phrase de Luis Enrique à Mbappe : "c'est catastrophique"

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par C Z. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien accueilli et tous très compétent

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par B T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Produits de qualité et très bons conseils

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par GILLES B.

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  x

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par PHILIPPE G.

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  Personnels très professionnel

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par LOUIS A.

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  Bien , par contre le qrcode ne marchait pas

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par MARTIAL E.

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  10 mois d attente pour une commande de volets avec façonnage.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par PIERRE JEAN D.

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  Déçus par les prestations : on nous a vendu des portes coulissantes qu'on ne pouvait pas ouvrir .... Et nous avons eu beaucoup de mal pour recontacter et faire venir un technicien pour essayer de résoudre le problème..

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par P B. *

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  L accueil est excellent, mais ce n est pas l accueil qui réalise le travail technique, a savoir le façonnage d une porte suite un remplacement, porte dont la poignée entre autre ne fonctionne pas, problème de ressort a l intérieur probablement.. Le salarié de l accueil a fait tout son possible, dont cadeau d une partie de la prestation, et l en remercie, cependant travail technique bâclé..

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par MARIANNIC G.

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  Conseil très pro

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par GREGORY N.

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  Accueil Professionnalisme

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par H C. *

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  J'ai acheté une porte romy fin de chantier avec isolation acoustique. Je l'ai monté moi même. Il a fallu faire quelques ajustement car le cadre était plus grand mais au final c'est très simple à realiser. Merci pour les conseils

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par H V. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ACHILLE P.

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  2 Aspects sont notés ici: Le premier, le manque de relation humaine. Le second, la non maitrise de la livraison par le transfert de responsabilité vers un tiers=>les effets: j'ai dû demander des informations sur sur le délai de livraison, j'ai été contacté 2 fois par le transporteur , sans suite, pas de récépissé à signer lors de la livraison, et colis endommagé. Rayure sur l'un des barreaux

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par DOMINIQUE B.

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  Merci à Cédric pour son accueil et ses conseils

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par BRIGITTE Z.

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  entreprise serieuse acceuil ageable

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par DANIEL B.

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  Mal conseillé, mal guidé

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par M T. *

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  …

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par E R. *

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  Quelques oublis au niveau du devis, (faïence m2) au niveau de la livraison . Cela c'est réglé par la suite mais on a été obligé de s'adapter Produits de qualité cependant

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par D G. *

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  Très mal livré avec un mois de retard

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par G V. *

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• 4 / 5

  

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  La qualité des produits et de l accueil font ma fidélité à Lapeyre

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par M F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  De bonne qualité

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ALAIN C.

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  Professionnalisme, qualité des produits

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par JACK B.

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  Excellent vendeurs

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bonne qualite relationnel avec le client proposition en adéquation avec le produit recherché

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par JEAN PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  accueil agréable - produit de qualité - le vendeur monttre sa considération pour le client.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par MICHELLE P.

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  Lapeyre a un gros problème c'est qu'il est impossible de vous joindre par téléphone.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ANONYME L.

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  Vendeurs pas ai top . Erreur sur le devis Marchandise non conforme Mauvais renseignements du vendeur

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par JEAN LOUIS B.

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  très bon accueil et conseils travaux effectués en temps et heures

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par CHANTAL C.

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  Professionnels de bon conseils, aimables et serviables

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par B D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Lapeyre est une valeur sûre si vous avez besoin de produits de qualité. Lapeyre vous conseille te vous accompagne dans vos projets.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par XAVIER M.

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  L'artisan qui a posé ma porte fenètre n'a pas fini le chantier. En démontant l'ancienne porte fenètre, il a arraché l'ancien dormant à remplacer au marteau piqueur. Il a crée des éclats majeurs du mur qu'il n'a pas rebouché avec un enduit ou un plâtre. Je l'ai fait faire par un autre intervenant

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par YVES P.

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  Lapeyre est beaucoup amélioré ! Les bon remises des prix...

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par A S. *

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  Impossible de joindre les vendeurs .le tel sonne dans le vide pendant des heures .le matériel livré non conforme à la commande

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par SYLVIE G.

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  Très bien au drive et au magasin. Je ne mets pas le Max car sur les premiers prix les modèles ne sont pas exposés et qu'il n'y a pas de possibilité d'acheter certains éléments en pièce détaché.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PIERPAOLO A.

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  Suite à mon achat de 3 paires de volets bois il y en a quatre qui sont pas à la même dimension de 3 à 4 mm et 2 qui sont abîmés il me faut prévoir du masticage

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par T E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ras

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par DANIEL P.

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  materiel de qualité rapidement disponible

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par DAVID LESPINE D.

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  Excellent accueil et conseil lors de l achat. Petit bémol lors de l installation la bonde du lavabo n était pas adaptée j ai du aller en acheter une autre. Manque 3 vis pour installer les pieds.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par V G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le devis n'est pas sérieux. Plusieurs erreurs de commande m'obligeant a me déplacer pour avoir un remboursement. Plusieurs erreurs venant de la conseillère

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par COLIN E.

• 5 / 5

  

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  Serieux

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par J B. *

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  L'article était censé être livré dans les 5 jours ; au lieu de cela, il a été envoyé au magasin sans notification au client. Le client a dû appeler le magasin après deux semaines pour connaître l'état de la situation.

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par RUDIGER SCHREIBER R.

• 2 / 5

  

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  Pas de stock en magasin, 3 vendeurs en discussion entre eux et pas intéressé par le client

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par B C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bons produits

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par NADINE A.

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  Reçus et conseils correct

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JEAN MICHEL O.

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  Le matériel et le service est conforme à mes attentes

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par A A. *

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  Bonjour suis professionnel la personne dédiée aux pro est en vacances personne ne l'a remplace vous allez donc disparaître et c est bien dommage merci Salutations F.c

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ANONYME F.

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  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par A Q. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil très agréable. Explications du déroulement de l'installation claire et concises

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par PASCAL P.

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  Non

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ALICE B.

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  Entreprise au top avec avec une équipe à l'écoute et de très bons conseils.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par S B. *

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  Accueil un peu froid mais les réponses à mes questions ont été les bienvenues

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MARC G.

• 5 / 5

  

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  Tres pratique et sérieuse

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par FRANCOIS C.

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  Agent de service retrait nul surtout magasin portet sur garonne

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par ANONYME M.

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  Sérieux et qualité

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par JOELLE VACHEZ J.

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  Très bon contact Excellent SAV

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par GILLES D.

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  Porte avec ouverture à l'envers de ma commande pourtant bien specifié avec le vendeur comme avec l'ébéniste

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par JACQUES L.

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  Bon accueil conseils precieux

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ANNE-MARIE L.

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  j ai était très bien reçu le conseiller est sympa très bonne qualité

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MARTINE J.

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  90 jours de retard, sans aucune explication ni d excuse, les tablettes du meuble trop grande, nul

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par LAURENT B.

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  Excellente prise en charge de mon besoin par le vendeur. Il fallait remplacer le vantail d'un placard coulissant acheté 8 ans en arrière. L'usine a su refaire un vantail sur mesure avec un profilé d'origine qu'il leur restait en stock

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par P M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  produits de qualité; déroulé des opérations et travail sérieux

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par FREDERIQUE P.

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  produit facile a poser

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par DAVID LESPINE D.

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  Écoute du client très aimable et de bon conseils

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par D B. *

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  Très bien accueilli et très bien renseigné. Bon produit et prix très correct

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par KEVIN D.

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  Très professionnels

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par HELENE A.

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  ..

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par CHRISTINE D.

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  Très réactive aux problèmes

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ANONYME M.

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  Du personnel très professionnel à l'écoute ,de notre demande ; nous conseillons toujours en notre faveur. Un grand merci à toute l'équipe de Lapeyre Tlse / Nord sans oublier leur partenaire pour le montage du portail Sebastien Ramirez un grand bravo à vous tous à bientôt pour un prochain achat

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par REGIS M.

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  Produit abîmé, non emballé pendant le transport depuis votre fournisseur. D après le magasinier , ce produit arrive toujours dans cet etat. A réception du produit , votre magasinier n a pas le temps de vérifier les produits non conformes!!!! A du être recommande

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par A V. *

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  Efficacité, rapidité!

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par E C. *

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  Conseil au top, produits conformes, ras

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par T S. *

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  Nous avons changé notre cuisine avec 1 idée précise de ce que l'on souhaitais, Astrid nous a fait le projet avec 1 grand professionnalisme Merci beaucoup

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par F A. *

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  Des devis qui ont augmentés au fur et à mesure des paiements, des promos enlevés. Au final bien plus cher que prévu

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par B C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  portes intérieur soit disant blanches dans la masse, hors portes reçues pré peintes …vendeur pas honnête...

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par A G. *

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  Tout bien

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par MARIE ET HELENE D.

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  Pour aboutir à répondre à ma demande Lapeyre s'y est repris à 3 fois. Heureusement que l'artisan (Mr Aleman) qui était chargé de poser notre porte a vérifié la livraison Lapeyre pour éviter que nous ayons une porte qui ne correspondait pas au besoin. Et encore il a du mettre en œuvre tout son savoir pour que la porte puisse être installée. J'ai différé le dernier paiement et aujourd'hui le site me refuse ses services

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par FRANCIS E.

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  dgest

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par PATRICK F.

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  Sympathique efficace tres bon conseil qualité super

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par YVES C.

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  Qualité prix très correct, fabrication française, équipe à l'écoute

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par DOMINIQUE V.

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  Très mauvaise installation

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par JEAN PIERRE C.

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  Produit disponible dans le délai indiqué

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par A A. *

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  Écoute, conseil, prix sont au rendez-vous

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par M C. *

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  Bonne qualité des produits et très bons conseils

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ANAIS G.

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  Bonne réactivité et accompagnement des conseillers . très bon conseil.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par JAMEL B.

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  Bon conseils et acceuil de qualité

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par DIDIER C.

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  Conseils précis et clair pour choisir nos produits, livraison dans les délais annoncés

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par WILLIAM L.

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  produit intéressant , Accueil relation client, et traitement de notre commande et prise en charge .

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par F B. *

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  Conseiller cuisine "débutant" mais laissé seul et au final des mauvaises explications engendrant des erreurs et un aller-retour (80 kms) pour rien. Les produits sont toutefois de bonne qualité.

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par JEAN MICHEL E.

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  Qualité des produits mais des délais trop importants de fabrication.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par L E. *

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  Un peu déçu par la qualité de réalisation de la porte

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par J C. *

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  Il faudrait déjà que l'on me livre le produit acheter déjà 4mois de retard est j'attend toujours. Personne ne tien au courant, obliger de harcelé le magasin pour avoir des informations

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ARNAUD P.

Avis affichés par ordre chronologique