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Résumé des avis
Lapeyre TOULOUSE NORD laisse une impression contrastée, avec un accueil jugé correct, des conseils utiles et parfois une aide appréciée pour le retrait ou la mise dans le véhicule. Plusieurs clients évoquent aussi des produits conformes et une pose assez simple, mais d’autres parlent de délais très longs, de manques dans la commande ou d’un suivi difficile.
Expertise des équipes
"Tres bons conseils"
"conseiller à l'écoute et performant."
"très bonne accueil et de très bon conseil"
Accueil et amabilité
"L'accueil et les prix. Abordable"
"Bon accueil , bons renseignements, choix de produits."
"Personnel efficace et compétent."
Réactivité
"Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et…"
Le service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et professionnalisme. Il a commandé les fenêtres correspondant exactement à nos mesures. Lorsque nous avons décidé d'en commander d'autres, il a tout regroupé dans la même commande et a organisé la livraison selon nos disponibilités. Nous recommandons vivement Lapeyre Agen et, tout particulièrement, Corentin.
"Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse…"
Je tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse et surtout extrêmement réactive : à chaque question ou e-mail, j'avais une réponse très rapidement, sans jamais avoir à attendre. Je suis également très satisfaite de la pose du portail. Seul petit bémol : les finitions au niveau des piques sur le haut du portail, qui auraient pu être plus soignées. Concernant la cuisine, j'ai malheureusement été très déçue par le poseur. En revanche, l'entreprise a eu une réaction exemplaire. Ils n'ont cherché ni à minimiser le problème ni à se décharger de leurs responsabilités. Ils m'ont immédiatement proposé de refaire entièrement la cuisine ou de m'accorder une compensation financière. J'ai été impressionnée par leur sérieux et leur réactivité. Je n'ai jamais vu un SAV aussi efficace et impliqué. D'ailleurs, ce poseur ne fait désormais plus partie de leurs équipes. Au final, la qualité de la cuisine est excellente, le magasin est très agréable et le responsable est également très professionnel. Malgré ce contretemps, je recommande cette entreprise sans hésiter, car on voit qu'elle assume ses responsabilités et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients.
"A l'écoute, réactif."
Expérience en magasin
"En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à…"
En premier j'ai voulu acheter une porte de service à Tarbes très mal reçu j'avais l'impression que emmerdé la nana au comptoir donc je suis allé à Toulouse super acceuil je suis reparti avec ma porte
"Des produits de qualité et un très bon accueil en magasin"
"Pas de stock en magasin, 3 vendeurs en discussion entre eux et pas intéressé par le client"
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Anonyme V.
6 oct. 2026
Avis vérifiémalheureusement Lapeyre a perdu ce qui faisait la difference avec ses concurents: disponibilité; qualité service pro...
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Gilbert S.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTres bons conseils
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Jean-Francois M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéarticle disponible - retrait facile - aide pour mettre dans le véhicule - achat de très bonne qualité, bien protégé par l'emballage et très bonnes explications pour le montage
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M. A.
1 oct. 2026
Avis vérifiébon écoute et bon matériau
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B. B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement des volets bois pour remplacer les miens qui sont usés
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Christophe D.
20 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseillé. Le produit est conforme et la pose assez simple.
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J. B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéLe service reçu de la part de Corentin, à Agen, a été digne de 5 étoiles. Dès notre arrivée en magasin, il nous a accueillis avec amabilité et professionnalisme. Il a commandé les fenêtres correspondant exactement à nos mesures. Lorsque nous avons décidé d'en commander d'autres, il a tout regroupé dans la même commande et a organisé la livraison selon nos disponibilités. Nous recommandons vivement Lapeyre Agen et, tout particulièrement, Corentin.
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S. M.
10 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai dû attendre un an pour avoir la porte de mon congélateur. C'est pas une blague
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Michele B.
10 sept. 2026
Avis vérifiéNous sommes allés au magasin et le vendeur nous a expliqué qu'il n'avait pas les étagères demandées pour un caisson acheté chez Lapeyre. J'ai attendu 8 jours pour les obtenir alors qu'il s'agissait d'étagères toute simples blanches et pour un caisson acheté chez Lapeyre.
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S. G.
10 sept. 2026
Avis vérifiéUn achat mi avril, une pose de volets roulant programmé mi juillet maximum, qui au final est décalé après le 17 septembre. Malgré de nombreux appels, et mails, aucune information concrète ou solutions. J'ai fini par me faire rembourser la pose, et trouver un installateur par mes propres moyens.
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R. B.
4 sept. 2026
Avis vérifiéS'il s'agit bien de la porte-fenêtre dont nous parlons, il est bien évident que nous ne sommes pas du tout satisfaits : porte-fenêtre reçue avec plusieurs impacts dont 2 importants, peinture non adéquate avec celle commandée, non laquée et très mal faite, bois non poncé...
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D. D.
3 sept. 2026
Avis vérifiéDressing rapport qualité/prix top
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Marlene C.
21 août 2026
Avis vérifiéJusqu'à l achat rien a dire. J ai essayé à plusieurs reprises de prendre contact avec vous, j ai laissé 2 messages vocaux, personne ne m'a rappelé. Je note cependant le professionnalisme de José
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Miguel D.
21 août 2026
Avis vérifiéje voulais des fenêtres noires pour début aout, et en commandant fin juin Lapeyre m a dit pouvoir le faire. On a passé commande. but aout les fenêtres sont arrivées comme prouvé dans les délais. Par contre au déballage, elles ne sont pas noires, elles sont grises foncés, mais par contre les poignées des fenêtres elles sont bien noires . Comme c'est du sur mesure c'est pour notre pomme, et aujourd'hui si on veut recommander des fenêtres noires du bon ral, il y a deux mois de délais désormais. et pour nous c'est impossible d'attendre fin octobre.
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C. C.
14 août 2026
Avis vérifiéJe tiens à remercier tout particulièrement Noémie, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours de très bon conseil, d'une grande gentillesse et surtout extrêmement réactive : à chaque question ou e-mail, j'avais une réponse très rapidement, sans jamais avoir à attendre. Je suis également très satisfaite de la pose du portail. Seul petit bémol : les finitions au niveau des piques sur le haut du portail, qui auraient pu être plus soignées. Concernant la cuisine, j'ai malheureusement été très déçue par le poseur. En revanche, l'entreprise a eu une réaction exemplaire. Ils n'ont cherché ni à minimiser le problème ni à se décharger de leurs responsabilités. Ils m'ont immédiatement proposé de refaire entièrement la cuisine ou de m'accorder une compensation financière. J'ai été impressionnée par leur sérieux et leur réactivité. Je n'ai jamais vu un SAV aussi efficace et impliqué. D'ailleurs, ce poseur ne fait désormais plus partie de leurs équipes. Au final, la qualité de la cuisine est excellente, le magasin est très agréable et le responsable est également très professionnel. Malgré ce contretemps, je recommande cette entreprise sans hésiter, car on voit qu'elle assume ses responsabilités et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients.
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Didier B.
9 août 2026
Avis vérifiéBien
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Patrice F.
6 août 2026
Avis vérifiéProduits répondant a mes attentes
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Sophie T.
5 août 2026
Avis vérifiéJ attends que qs un le contacte, Plusueurs fois mails sans réponse
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F. F.
1 août 2026
Avis vérifiéUn produit mal fini, une notice incorrecte, des pièces non percées où il faut et une visserie incorrecte. Le résultat final n'est pas celui prévu, les deux tiroirs ne peuvent pas être montés l'un sous l'autre car les préperçage ne le permettent pas. Bref c'´etait pas cher mais pas leur premier prix non plus ,,,,mais voilà c'est pas correct! Très déçue, il fut un temps où l'on achetait du Lapeyre les yeux fermés , dommage. Franchement retirez ce genres de produits de votre gamme vous ne donnez pas une bonne image.
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P. D.
27 juil. 2026
Avis vérifiéJE PENSAIS QUE LA QUALITÉ DES PORTES ALLAIT ÊTRE TRÈS CORRECTE. MAIS UNE DES PORTES QUE J'AI COMMANDÉE NE RENTRE PAS DANS LE CADRE. ET JE SUIS TROP ÂGÉE ET FATIGUÉE POUR ME RENDRE À NOUVEAU À L'ATELIER, RAMENER LA PORTE. REVENIR ALLEZ LA CHERCHER À NOUVEAU. C'EST TROP DE TRAVAIL POUR MOI
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