Evaluations clients Meaux
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Pas de conseil sur les produits en vue , pas de reprise malgré une grosse déception sur un produit ! Accueil casiment inexistant, aimabilite très très limiter , c'est bien simple , pour le plus part des vendeurs , nous avons l'impression de les embêter , en ce qui concerne le retrait , ce n'est guerre mieux , premier retrait effectuer personne ne m'avez expliqué la marche à suivre. Je me suis rendu sur place au retrait directement , et ont la renvoyer peu convenablement vers l'accueil . Les produits sont correct , mais les prix un peu moins , j'ai acheter une collone de douche doré , qui n'est pas vraiment dorée par rapport à la paroi de la douche en elle même , seul produit dispo de cet couleur , et les teinte ne sont pas les mêmes . De plus la collone de douche fait très premier prix , vendue 366 euros car elle est dorée , sur internet nous trouver le même modèle / même marque à 100 euros de moins livrer ! La paroi de douche quand à elle est bien, mais aucun conseil en amont pour le transport . Ce n'est qu'aux moment du terrain qu'on me conseil de la mettre debout , vous savez cet personne qui a du mal à dire bonjour . Enfin voilà globalement mise à part la porte fenêtre sur mesure et la fenêtre de la salle de bain dont j'ai était content , et encore les cache font n'était pas présent pour la porte fenêtre , sinon , bon produit , prix très correct pour le coup , moins cher que les enseigne concurrentes , à pas grand choses , mais à ce prix ont peu dire que c'est du Lapeyre et l'image de la marque reste assez rassurante . Globalement très déçu du magasin , du personnel , les produits quand à eux , bah ça dois sans doute être selon les produits , et les attentes de chacun aussi .. besoins de management qui pourrait passer par de l'intéressement si ce n'est pas déjà le cas ..
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Lapeyre a bien changé Acheté un portail + moteur qui pour Lapeyre se monte devant le portail !!! J'ai eu affaire au SAV , a fuir Aucune discutions avec le SAV afin de trouver une solution . Plus jamais d'achat chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE N.
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Après m'avoir "promené" pendant neuf mois, au début avec une réponse d'une réceptionniste m'avouant que ma demande avait été oubliée pour la réparation de mon portail et une autre se déclarant fatiguée, également avec un "technicien" refusant de venir réparer le portail et après de nombreuses promesses non tenues de me rappeler, j'ai enfin obtenu la pièce mais également avec la date de réception reculée plusieurs fois. Bien entendu la dangerosité de cette situation m'obligeant de fermer le portail à la main et d'avancer ma voiture sur la rue, n'a aucune importance pour Lapeyre. Donc ma recommandation comme vous pouvez j'espère le comprendre sera tout à fait négative.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.
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Très peu d'attente, conseils réalisés par une personne en cours de formation mais assistée en cas de besoin par une autre. Une date de disponibilité de ma commande respectée et un enlèvement très simple. Une expérience client très fluide !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Conforme a mon attente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE F.
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Je suis me suis rendu chez Lapeyre Meaux pour l'achat de toutes mes menuiseries. Lucas a été de très bon conseil et toujours disponible (mail ou téléphone) tout au long du projet. Un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Prestation et équipements d'excellentes qualités
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER Q.
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Très pro et très bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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je n'ai pas rencontré de problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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Tout à fait satisfait, vendeur très agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MODESTE LAURENT L.
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Nous sommes clients Lapeyre depuis longtemps alors nous nous sommes lancés avec confiance dans ce projet de cuisine. Nous avions des contraintes qu'ils ont respectées (table de cuisson en angle, garder l'ancienne hotte). Le modèle nous a beaucoup plu et nous sommes très contents du rendu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Quand apres avoir effectué l'achat de l'evier 5 mois avant l'achat du meuble qui allait dessous et que vous verifier comment il va se monter et que vous vous apercevez qu'il manque les pieces qui permette de l'attacher . Vous pensez que l'on va vous les fournir gracieusement et bien non on m'as fait payer ce manque plus de 30 euros . et bien cela ne se reproduira plus..... la prochaine fois j'irais ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS J.
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Très contente de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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personnel très à l 'écoute de ses clients et livraison en avance sur la date promlse
Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.
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Portail correct, facile à adapter à mon entré
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
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SERVICE ET CONSEILS TOUJOURS PRO ET AGREABLE LES PRODUITS SONT TOOUJOURS DE BONNE QUALITES
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Très bon accueil personnel à l écoute et de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Bon accueil des vendeurs et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Devis très bien exécuté et l'artisan est exceptionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.
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le produit reste assez fragile
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez le produit fragile. Votre avis est précieux, et nous prenons toujours en considération les remarques de nos clients afin d'améliorer nos offres. Nous espérons que vos futurs achats chez Lapeyre répondront pleinement à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Chez Lapeyre, notre priorité est de vous offrir une expérience de qualité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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surpris par la fragilité des produits par rapport à nos achats il y a quelques annees.les portes sont très légères!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.
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L'équipe du magasin de mareuil les métaux est top !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste au sujet de l'équipe de notre magasin de Mareuil les Méaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec soin et professionnalisme. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre occasion, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J'ai déjà déposé un message sur votre site, vous expliquant mon mécontentement.
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre mécontentement est important pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager davantage vos impressions, chaque retour nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Vente d'une porte intérieur, déjà Lapeyre à trouver comme bonne idée de proposer des portes avec un châssis démonter, certainement pour faire des économies de transports. A ce demander pourquoi depuis toujours les châssis son présent sur les portes et monté avant la pose. Il me manquer la traverse haute. On ne peut que dire que c'est ma faute j'aurais du vérifier, Peu être un coup d'œil de l'opérateur aurais pu être utile? Mais une chose est sur je n'aurais plus rien a vérifier chez vous. Bonne continuation dans votre recherche d'économie. PS:Mention spécial pour le bâtie en médium pour une porte intérieur à 200 euro ça respire la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la situation rencontrée avec votre porte intérieure. Nous sommes désolés d'apprendre que l'assemblage du châssis n'a pas répondu à vos attentes et qu'il vous ait manqué une pièce essentielle. Votre commentaire sur la qualité des matériaux nous aidera à améliorer nos produits à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Bien conseillé et explication claire
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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trop d'attente alors que d'autres vendeurs étaient disponible
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une attente lors de votre visite. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Bon acceuil au départ afin de faire le devis et les renseignements. Hélas la disponibilité du matériel a été très longue avec rarement des informations voir contradictoires. Impossible parfois d'avoir quelqu'un au téléphone avec les bonnes informations , jusqu'à la livraison du materiel où il manquait un colis qui était résté au magasin Bref décu de Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par YVES J.
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Satisfait de l'accueil et du conseil reçu
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Délais respecter
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *
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Le vendeur ne maîtrise pas son sujet
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *
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Bon accueil tres sympa.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Pas de notice de montage et d'utilisation, du coup impossible de régler la fin de course!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Très bon accueil De très bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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On m'a dit qu'il me fallait une porte sur mesure, elle a été posée en applique (heureusement, je n'imagine pas la découpe s'il avait fallu l'encastrer comme prévu initialement) bref du vol de Lapeyre car la porte sur mesure coûte beaucoup plus cher. Pour ce qui est des volets, j'ai des trous dans le mur à combler la où il y avait les anciennes attaches…. Pour le prix, c'est se moquer du monde, et je ne parle même pas du conseil …. Heureusement que le produits sont de bonne facture
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur G, Nous sommes quelque peu surpris de vos remarques. Pour valider vos commandes, nous avons réalisés un devis avec vos mesures avec un contrat énumérant le détail des prestations réalisées. Ce devis et ce contrat de prestations ont été validés et signés par vos soins. Et pour conclure, vous n'avez émis AUCUNE remarque, AUCUNE réserve sur les rapports de fin de chantier. Excellente fin de journée Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Victor BSignalerBonjour, 1- Non la commande a été faite sur la base du métrage pris par le poseur. Comment voulez vous que je puisse au moment de la commande opposer un veto quelconque sur le sur mesure ? Je suis obligé de valider et signer. Nous avons suivi VOTRE CONSEIL. 2- Le poseur n'est pas désagreable et la pose a été bien faite, d'ou l'absence de commentaires, et je suis content des produits. Mais ça ne change pas ma perception du CONSEIL Lapeyre, d'ou ma mauvaise note. Vous ne valez pas mieux qu'un achat internet, j'aurai pu trouver un poseur et ça m'aurait surement couter moins cher, pour un résultat similaire. Etes vous pas le MULTISPECIALISTE DE LA MAISON, ou un simple revendeur ? VOTRE CONSEIL EST NUL, merci de publier mon avis.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur G, Nous ne forçons jamais un client à valider ou signer une commande. Si les explications fournies ne vous ont pas convaincu, nous en sommes désolés, mais vous étiez totalement libre de ne pas nous confier votre chantier. Cordialement Excellent week-end
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Professionnalisme des employés, mais impossible d'avoir un employé au tel
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA M.
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Produit conforme aux attentes. Personnel, accueillant et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Très bon accueil. Bonne explication. Personnel agréable (vente et paiement sans frais). Produits semble être de qualité (même si pas encore montés), option plutôt haut de gamme. Tarif relativement élevé, mais finalement au vu des options, ça reste relativement pas mal. L'étoile en moins, il a fallu que je téléphone moi-même à chaque fois pour la livraison. Une fois un produit était absent, la seconde fois on a prit rendez-vous, mais il a fallu attendre mon appel. La communication sur ce point était absente. Et il y avait du retard.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY S.
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Les produits sont de qualité. Peut-être faudrait-il faire plus de remise :-)
Avis du , suite à une expérience du par VELAZQUEZ L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de votre retour. Nous essayons d'avoir les prix les plus justes, et si ce n'est pas le cas de nous confronter à nos concurrents pour nous aligner si nécessaire. Très bonne journée à vous !
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Je cherchais un caisson de dressing et une fois en avoir choisi un, il n'est pas possible de modifier sa hauteur mais seulement sa largeur et sa profondeur. Ce qui limite le choix car pour une autre hauteur, il faut retrouver le caisson dans la liste de recherche (ok, il y a la recherche par filtre) . Mais je trouve dommage qu'il ne soit pas possible de modifier la totalité des dimension du caisson et idem pour sa couleur. Et lorsqu'on rajoute un caisson dans le panier, la fenêtre qui confirme l'ajout de l'article dans la panier, elle ne propose pas les accessoires du caisson (porte, tiroir, etc). il faut retourner aller chercher ces éléments dans la liste des articles (ou repasser par les filtres) et mémoriser la hauteur du caisson pour être certain de ne pas se tromper. Sinon les produits sont très qualitatifs et il y a une belle variété de dimension.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Notre site internet doit évoluer dans les semaines qui viennent, car effectivement, il n'est pas des plus fluides, et certaines informations ne sont pas assez mise en avant. Très bonne journée à vous !
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Ma 1ère expérience à plus 5000€ a été ma plus désagréable et décevante dans un magasin . Je ne compte plus jamais y retourner, ni recommander à mon réseau. La cuisine que me ferme et moi avons revue n'est pas celle que j'ai achetée avec plaisir. Dommage qu'on ne peut pas s'en à la livraison du gros colis bien emballé. Le plan d'installation de la cuisine réalisée par la spécialiste de Lapeyre a été une déception : des parties vides non exploitables et inaccessibles. Meubles non livrés dans le délai et le client ne peut en être informé, à défaut de le prévenir. Le chantier ayant pris fin, je n'ai plus d'ouvriers pour l'installation. Suite à ma plainte auprès du chef du magasin, celui-ci m'a promis de me revenir pour m'informer si un de leur technicien pouvait l'installer. Je n'ai plus jamais eu de ses nouvelles. Sérieux ? Décevant et vexant. Je comprends la malveillance des clients qu'ils ont dénoncée à notre première prise de contact clientèle. Quand on vend cher, la qualité du service devrait suivre pour notre satisfaction. Plus jamais.
Avis du , suite à une expérience du par APPOLINAIRE K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Bonjour Monsieur, Votre cuisine a été validée, signée sur plan par vos soins et commandée le 7 décembre 24 avec une livraison programmée à cette date le 11 janvier 25. Vous avez été livrée à cette date. Vous évoquez des parties inutilisables. Ces parties difficilement exploitables conséquence de la configuration de votre cuisine ont été identifiées à la commande, vous ont été exposées par notre spécialiste, et la seule solution aurait été de mettre "côte à côte" l'évier et la plaque de cuisson, ce qui est une aberration. Vous avez réalisé une autre commande d'un bloc porte sur mesure sur lequel il y au un retard fournisseur de 10 jours. Nous nous en excusons, un geste commercial vous a été consenti. Cette porte est disponible depuis le 10 février, et ne peut être installé par LAPEYRE, car aucun contrat n'a été réalisé dans ce sens au départ de la commande initiale. En espérant avoir répondu à vos remarques. Cordialement
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Arriver à 9h30 au magasin pour récupérer ma marchandise. Aucun personnel au niveau du retrait de marchandises obligé d'aller à l'accueil à l'accueil il n'y avait qu'une seule personne Pour s'occuper des clients. De plus les entreprises passent avant les clients. Et je ne comprends pas pourquoi nous sommes obligés de repasser un accueil faut nous sortir un 2e facture pour pouvoir récupérer nos colis une perte de temps. Est-il des marchandises arrivées 1:1 Les Petite poignée jeter comme ça dans le colis Même pas dans un petit sac .. Par contre le client qui était après nous il est servi tout de suite et rapidement. Boîte française mais avec des gens qui veulent pas travailler
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Écoute, coopération, audace c'est ce que nous avons retrouvé avec votre enseigne et l'artisan tous le long de notre commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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très bon accueil à la réception ainsi qu'au retrait des marchandises
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai eu un peu de mal à préparer ma commande car il fallait sans cesse retourner au si en partant du panier. La game de couleur est bien diversifiée c'est agréable. Les meubles sont de bonne qualité et facile à monter.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Notre site internet doit changer en profondeur dans les prochaines semaines, et devrait être beaucoup plus fluide qu'actuellement. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Porte oulissante acheté avec habillage. Je vais chercher le produit je l'installe, pas d'habillage et le trou de la serrurre n est pas a la bonne taille. Je fais donc un SAV pour avoir l'habillage ainsi qu'une porte avec le bon diametre. 1mois apres porte livré sans l'habillage mais le trou cztte fois ci est a la bonne dimension. Du coup apres 15jours d'appel au magasin en laissant meme des vocaux afin qu'il me recontacte mais pas de reponse....
Avis du , suite à une expérience du par RACHID B.
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Problème de qualibrages sur des lames de parquet, et beaucoup trop de petites lames
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
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Personnel compétent. Aimable.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Entreprise et fabrication francaises des meubles de cuisine. Cétait très important pour nous. Savoir faire et qualite.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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délais initiaux non tenus, surfacturation des produits sur le devis, paiement de la presque totalité avant le début des travaux (hors usage habituel...), sérieux problème avec la facture arrivée à la fin du chantier, les produits non utilisés sont repris avec une décote de soit disant promotion qui n'existe pas sur le devis et pourtant le montant final est identique, bizarre, bizarre...
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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bien recu, bien conseillé et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Contente de mon achat. Beau produit. En revanche l'accueil est très long. On ne nous dit pas bonjour en arrivant. On nous laisse attendre sans nous avertir du temps à attendre. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE Y.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Ce magasin de Meaux est Accueillant efficace disponible
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Excellente journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil Très bon conseil Très bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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On a trouvé ce qu'on cherchait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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trop d attente pour les professionnel , le personnel bouge de droite a gauche sen nous demander ce que l'on veut
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Entreprise de qualité mais tarifs devenus trop élevés
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin de nous améliorer. En ce qui concerne spécifiquement votre robinet, nous sommes dans les prix du marché. Nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement.
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My product is damaged and SAV just stopped responding to me. I have not been able to receive a replacement
Avis du , suite à une expérience du par AASIF N.
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Cela fait maintenant la 6e fois que nous achetons ce produit. Toujours aussi impeccable et jamais eu aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients pour tout faire pour offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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accueil et accompagnement par l'agent
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Problème, j'ai reçu la poignée commandée cassée, comme demandé j'ai fourni une photo du matériel détérioré, puis aucune nouvelle
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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CLIENT PARTICULIER DEPUIS 50 annèes !
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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Achat du même produit fin 2017 :14 € et là 72€ sans justification c'est incompréhensible surtout quand est un Accessoire qui lâche régulièrement
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Accueil et conseils très professionnels, délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Depuis des années, très satisfait des produits et services
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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Personnels très accueillants comme d'habitude. Produit conforme à la demande.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai demandé la livraison du portillon chez moi. Un rendez-vous m'a été donné sur ma messagerie de téléphone. J'ai appellé plusieurs fois pour confirmer ce rendez-vous mais personne n'a décroché au magasin alors j'ai laissé un message sur le répondeur pour confirmer ce rendez-vous. Le jour dit, je suis resté chez moi au lieu d'aller au travail ... mais aucun livreur n'est passé. J'ai rappelé le magasin et là quelqu'un m'a répondu que la messagerie n'était pas consultée ! Donc il faut que vous enleviez la messagerie et que vous donniez le moyen de confirmer un RV de livraison au client.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément engendrée, et avons pris note de vos remontées. Excellente journée
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Personnel sympathique et compréhensif concernant mon besoin
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée et, nous espérons vous revoir bientôt !
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Du choix
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Excellente journée
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materiel non conforme a la commande. il devait y avoir une barre de renforcement au milieu des vantaux et non au bas. d ou difficulté de reinstaller le systeme d ouverture automatique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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A part les quatres mois de délais c ok
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le délai important a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service logistique. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Accueil pas très agréable et à l'enlèvement marchandise c'est débrouillez vous votre colis est là…
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Pour le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Lanpersonne.a su nous expliquer les différents produits avec les plus et les moins de chacun.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Demande de notation trop précoce : - Livraison très en retard par rapport à la date prévue. -Livraison incomplète - erreur de dimension sur une fenêtre. - Installation incomplète.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. En ce qui concerne l'erreur de dimensions sur une fenêtre. Celle-ci a été recommandée à notre charge. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce contretemps. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de Matthieu GSignalerBonjour, Avez-vous une idée de la date de livraison de la fenêtre manquante ? Cordialement. Ph. MOREL
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je me rapproche de votre interlocuteur pour qu'il fasse un point sur votre dossier. Excellente journée
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Je dirais comme d'habitude très bon accueil et les produits toujours de bonne qualités client depuis plusieurs années
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de LIONEL LSignalerMerci de votre retour et à très bientôt chez lapeyre
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Parfait accueil
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE J.
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Erreurs dans les stocks
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons fait un point avec notre service logistique afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Très reactif, excellent conseil
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Délais beaucoup trop longs, absence de rappel quand on laisse des messages (répondeur non consulté), on vous laisse sans nouvelles durant des semaines, c'est assez déconcertant.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Vous ne respectez Pas les délais car cinq mois pour avoir deux fenêtres en rénovation c'est très long et a chaque fois on repoussait la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil très ponctuel généreux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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Très bon accueil Marchandise super Livraison à la date prévue à la commande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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personnel accueillant et à l'écoute. j'ai obtenu l'aide attendue. la qualité des produits est satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Quand on expédié un fenêtre on la ferme correctement pour qu'elle ne s'ouvre pas à la livraison. Un morceau de Scotch pour faire tenir une porte non fermée c'est léger et pas Professionnel . La qualité et le professionnalisme de la Société Lapeyre à bien changé depuis une dizaine d'années et se dégrade.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés que le retrait de votre marchandise ait connu un aléa. Nos fenêtres sont fermées lors du conditionnement, mais lorsqu'elles sont manipulées, dans le mauvais sens, la rigidité du cadre n'étant pas présente, elles peuvent s'ouvrir. Quant à mettre du scotch, celui-ci laisserait des traces de colle difficile à enlever sur ce type de matériel. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée L'équipe LAPEYRE
Réponse de Renée GSignalerBonjour. Je pense que vous n'avez pas compris le sens de.mon message. Les portes étaient fermées à clés mais pas dans l'encadrement de la porte fenêtre. A l'extérieur retenu par un petit bout de Scotch noir. Elles se sont ouvertes quand nous les avons levé pour les charger. Très dangereux je trouve. Quant au Scotch vous pouvez le remplacer par des cordages vu le prix de la fenêtres. En plus il y a maintenant de nombreuses façons de le retirer sans abîmé le cadre ni les portes. Bonne soirée.
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Commande reçue avec 1 mois de retard. Erreur de commande du commercial. Nouvelle commande. Délai 3 mois
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette erreur. Après avoir contacté notre usine LAPEYRE, nous avons pu raccourcir le délai d'une quinzaine de jour. Cela reste encore trop long, mais le fournisseur de la matière première ne nous livre que fin janvier pour votre référence. Excellente journée
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Personnel compétent et professionnel et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.
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Bonne équipe, beau magasin , bon produit
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Très satisfaite, c'est la 3eme porte persienne que j'ai acheté chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Excellente journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil pro.
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRHNANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt.
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1 an ecoule entre la commande et aujourd'hui.Entre les erreurs de commande, la porte coulissante qui doit retourner en atelier pour la pose de la serrure oubliée qui reviens abîmée et le poseur qui mets 3 mois a venir entre chaque problème….BRAVO.L'encaissement a commence avant la pose. Bref. Extremement decevant de la part d'une enseigne en laquelle j'avais confiance. Et bien sur AUCUN dédommagement proposé.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du poseur afin qu'il vous contacte rapidement pour échanger la porte abimée. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ces désagréments, et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Matthieu DSignalerMerci tellement pour votre réponse inutile.Vous avez simplement perdu un client et un promoteur, car le poseur n’est pas seul responsable.
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Nous sommes très déçu du magasin nous avons rencontré pas mal de difficulté pour commander des pièces, plus de 2 mois d'attente. Nous n'avons même pas été averti lorsque les pièces étaient prêtes à être récupérées. L'accueil téléphonique et le message laisse sur ma boîte vocal était désagréable. De plus pieces facture plus du double que sur le site du fournisseur je comprend qu'il faut gagner sa vie mais c'est du vol Nous ne passerons plus par cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Bon accueil et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Achats de 7 portes Quadral largeur 93. Les gonds invisibles manquent de rigidité et le poids de la porte crée un jour en haut de l'huisserie. Même problème sur toutes les portes, je suis déçus de cet achat...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produits au top comme le personnel.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne, et de retour positif. A bientôt Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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On m'a proposé le produit qui correspondait a mes attentes. Par contre, suite à un accident personnel, je n'ai pas pu pour le moment déballer et installer les produits.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre retour positif sur votre expérience. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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Personnel accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de STEPHANE CSignalerTrès bonne journée également
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Prix attractif au magasin longueurd'attente rdv pour la pose dommage car installateur performant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne sur le délai de mise en œuvre de votre chantier. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon accueil, produits de qualité, délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez LAPEYRE MEAUX. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bons produits. Explications et propositions du vendeur très professionnelle. Prix un peu élevés
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Merci à Ousseynou et Dimitry qui ont été attentionnés et très professionnels lors de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre est ravi de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très bonne journée
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Très beau magasin, de bon conseil et un accueil au Top.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnel accueillant et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Excellente journée à vous !
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Je trouve que ce magasin n'a que peu d'empathie avec ses clients aussi bien a l'accueil et encore moins au retrait des marchandises En effet , on noys demande un creneau horaire pour le retrait des marchandises ce qui n'empeche pas une attente de 20 min sans un sourire ni meme un bonjour..
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente, et le manque d'empathie a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Douche integrale 90x90 bonne qualité mais un défaut au niveau de la porte
Avis du , suite à une expérience du par YANN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. En ce qui concerne le défaut produit, je vous invite à vous rapprocher de notre SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Service sur mesure .Beaucoup d'enseignes avaient refusés notre projet car decoupe plan de travail compliqué et la,aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Même produit ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Des erreurs de livraisons
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Robert LSignalermerci d'avoir prêté attention à mon message. Mais la qualité Lapeyre est pour moi un must et pour mes prochains travaux, nul doute que je me tournerai vers votre enseigne. Cordialement vôtre.
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Matériel arriver avec des rayures ce n est pas forcément la faute du personnel de magasin mais il faudrait veiller à faire attention au transport et au déballage des produit. Personnel gentil mais nous avons eu des surprises à la commande ce n est pas ce que nous avions demander. Nous avons du attendre plus de temps.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Très bien en général
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Très bon magasin Equipe performante
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Horaires peu adaptées ...manque de personnel. Bcp de postes vides...on doit bcp attendre..certains produits de très bonne qualité ..un fois a mon tour c'est agréable car personnel plutôt sympa...mais c'est rès long pour être pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Les balais des glissières des stores solaires installés ne sont pas collés, et se sont déchaussé immédiatement après la pause. 1 mois après la pose, j'attends toujours la correction de Lapeyre via son artisan...
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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bien renseigner et une belle gamme de produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par MARC-CLAUDINE L.
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Que 4 étoiles pour vous motiver pour la 5ème. On évite ainsi de s'endormir sur ses lauriers...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur Merci de votre retour, et on fait tout pour la cinquième étoile ! (-: Excellente journée
Réponse de Christian BSignalerVous y arriverez sans problèmes...
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons acheté un portail et un portillon. La notice est mal expliquée ! Il faut quelqu'un qui connaît pour les monter . De plus nous avons un problème de serrure, nous attendons le changement d'une pièce et cela commence à faire long
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement sur votre problème de serrure (problème du carré) Notre SAV est en contact avec le fournisseur pour résoudre le problème au plus vite. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Livraison sans soucis de messieurs Ousseynou et Dimitry
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin, et notre service livraison.Nous espérons vous revoir bientôt ! Très bonne journée
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Vendeur compétent de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Excellente journée à vous
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Produit conforme à la commande et livrés en très bon état. Mr ousseynou et dimitry ont été très serviables.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre service livraison ait répondu à vos attentes. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre retour positif sur votre passage en magasin. Excellent week-end
Réponse de Léon GSignalerMerci. Avis mérité.
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Il y a tout prix un peu dessus ma cuisine a 20 ans elle jaunit
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre retour positif. Excellente journée
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Achat et livraisons dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par FIRMINE MARLENE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Excellente journée à vous !
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bon accueil et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délais trop longs
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le délai a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre accueil et les conseils donnés aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon produits qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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jjj
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C'était ma première venue dans le magasin Lapeyre Meaux j'ai plutôt été bien accueilli. J'ai juste eu un peu d'attente au niveau de l'accueil pour faire l'encaissement après les produits par eux-mêmes ont l'air de bonne qualité mais ils ne sont tous pas encore posé car c'est une maison en construction.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous avons été bien accueillies, les explications très claires, le respect des dates
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt, et vous souhaitons une excellente journée !
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Il me manquent des vices, une porte droite sous l évier, des vices et éléments pour les portes vitrées que je n'ai pas reçu dans ma livraison..... j'ai été voir la vendeuse pour réclamer les produits manquants et j'ai été très mal reçu. Je suis toujours en attente....
Avis du , suite à une expérience du par FIRMIN J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci de votre retour d'expérience. Je tiens néanmoins à vous repréciser, que lors de vos trois passages en magasin, nous vous avons expliqué que votre commande correspondait au plan que vous avez fourni . Si vous décidez de changer l'implantation des meubles, à postériori, il y a des incohérences, et donc des difficultés, voir des impossibilités de montage. Exemple de votre meuble d'angle que vous souhaitez transformé en sous évier ... Nous espérons qu'avec l'ensemble des explications que nous vous avons fournies, ainsi qu'à votre poseur, votre chantier s'est bien finalisé. Vous souhaitant un excellent week-end
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Livraison professionnelle qui a répondu à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre service livraison ait été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Quasiment 1 mois de retard et SANS INFOS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque d'informations et le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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J'ai trouvé les produits que je voulais mais certain produit ne sont pas disponible sur le site. j'ai du me rendre de nouveau en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V. *
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Je voulais changer une charnière B12 de ma cuisine installation en decembre 2021 le vendeur me commande une charnière normale et insiste la commande arrive et se n'est pas la bonne il faut recommander
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Bon accueil et bon conseil. De vrai professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J ai reçu mon escalier avec des impacts. J ai fait une demande de SAV et je n ai aucun retour depuis 1 semaine.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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Très satisfaite de mes 5 volets solaires, merci à Mylène qui nous a assistée sur cette achat.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficacité et rapidité lors de la livraison Merci à ouseynou et dimitry pour leur professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif sur notre service livraison. Nous sommes ravis que celui-ci aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personnel disponible aimable ayant le sens du service
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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J'ai commandé une pièce pour ma douche , plus de 15 jours d'attente et à la livraison ce n'était pas la bonne pièce. Nouvelle commande effectuée, encore une attente de plus
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil. Tous aimable et de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE B.
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Je pense qu'il faudrait raccourcir les délais de livraison presque 1mois et demi pour un volet bois et en plus a monter sois même heureusement que je suis bricoleur si non c'est pas possible
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bons conseils et bon produit dans l'ensemble mais là disponibilité du personnel laisse à désirer ..
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.
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Reçu par une personne qui nous a remis un devis de SAV erroné et majoré dans les 24 h. Mauvaise expérience antérieure ou nous avons dû traité avec leur fournisseur en direct. Service SAV mauvais sans assistance au client.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service SAV pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçu et informé par Madame Sylvie Cleuet. Votre Collaboratrice s'est toujours montré à notre écoute et a tenu compte de nos exigences pour la réalisation de notre projet.
Avis du , suite à une expérience du par VLADIMIR L.
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Très bon produit qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Commande dans les délais. Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
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Personnel accueillant. Produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très favorable
Avis du , suite à une expérience du par JUDITH E.
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Très bon accueil et de très bon conseils, proposant de multiples solutions pour un résultat parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Avis affichés par ordre chronologique