Résumé des avis
Le magasin à Pontault-Combault est apprécié pour son accueil chaleureux, la disponibilité des produits et les conseils avisés. Les clients soulignent également l'efficacité du service après-vente et la qualité des protections lors du transport des meubles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Pontault-Combault est apprécié pour son accueil chaleureux, la disponibilité des produits et les conseils avisés. Les clients soulignent également l'efficacité du service après-vente et la qualité des protections lors du transport des meubles.
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Évaluations clients Pontault Combault
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J'ai trouvé tout ce que je voulais et à un prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout ce que vous cherchiez à un prix raisonnable. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Accueil et professionnalisme au rendez vous, c'est engageant et la confiance s'installe. Le produit, très bien, correspond à ce que j'attendais. Délais respectés. Merci
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, le professionnalisme de nos équipes ainsi que la qualité de votre produit aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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Bon accueil et facilité accès remise des achats
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la facilité d'accès lors de la remise de vos achats. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre L’équipe lapeyre.fr
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FELIX B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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déçu du produit acheté que je connaissait et qui a baissé en qualité (placard modele reve)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du produit acheté ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à continuer à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations plus en détail. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très attentifs
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Chez Lapeyre, nous nous engageons à être attentifs aux besoins de nos clients et votre satisfaction nous motive à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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J'ai acheté un portail en bois le même que j'avais avant quand je vois l'épaisseur du bois rien avoir avec celui que j'avais au paravant la notice de montage ne correspond même pas au portail aucune notice installation pour poser la serrure franchement pour le prix à 723€ c'est vraiment une honte j'aurais du aller à Leroy Merlin ou brico dépôt
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le portail en bois n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la qualité du produit et la clarté de la notice. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01.41.67.80.01 ou encore à l'adresse email copil.gournay@lapeyre.fr pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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L'AVV s'est bien déroulé Un colis était défectueux à la livraison, le nécessaire a été fait. Alors pourquoi 3 étoiles ? Car le système de mail, SMS pour vous informer sur les disponibilités est déplorable et erroné. L'information a été transmise et l'on m'indique que ce sont des mail robots qui sont transmis et donc qu'on ne peut rien faire. Et bien moi je pense que c'est fort dommage, cela engendre des craintes, des incertitudes et je n'ai pas besoin de cela.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l'AVV se soit bien déroulé et que le problème de colis ait été résolu rapidement. Nous comprenons votre frustration concernant nos notifications par mail et SMS, et soyez assuré que nous prenons ces retours très au sérieux. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons continuer à travailler pour améliorer notre système d'information. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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De plus en plus de problèmes,je suis de Meaux ,obligé d'aller à pontault pour faire la porte,à Meaux catastrophique refus de prendre ma porte ,pas aimable etc……..
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à Meaux et que l'accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons veiller à ce qu’il soit transmis à nos équipes afin d'améliorer notre service. Nous espérons que votre passage à Pontault a été plus concluant. Nous espérons vous revoir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de DOMINIQUE L.SignalerBonjour une réclamation a été faite sous le numéro 1009732 suite à l’achat de cette porte ,porte abîmée etc ………,que de problème,en espérant que ma réclamation soit prise en compte,restitué une porte comme ça est inamissible pour votre enseigne merci à vous cordialement Mr Le Cam Dominique
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Bon accueil , disponibilité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la disponibilité de nos produits. Vos encouragements sont une réelle source de motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et que vous nous ayez attribué une note de 4/5. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer continuellement. Si vous avez des suggestions ou des remarques supplémentaires, n’hésitez pas à les partager. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bon accueil et bons conseils. Show room agréable. Démarches faciles
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils, et l'ambiance de notre showroom. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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lors du passage de commande par téléphone on m'a facturé les fixations qui étaient déjà incluses. Même le service client n'a pas tilté. (entre temps remboursé après avoir pris connaissance de la notice). Je devais payer un acompte mais ai payé la totalité. Je devais être informé de la disponibilité de mon article en magasin via sms mais ça n'a pas été le cas. Dommage de ne pas prévenir le client que si l'on possède une ancienne bonde elle ne sera pas forcément compatible avec cette vasque.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Petit défaut éclat sur différents caissons
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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Très bon accueil de l' équipe, très bien conseillé par Mégane et Stéphanie Nos meubles de salle de bain d'exposition étaient bien protégé pour le transport. Personnel prévenant
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Après avoir commandé une porte de placard et après 3 livraisons et un produit en mauvais état je n'est pas reçu un produit de qualité sale et abîmé vous avez fait un geste commercial mais quand j'achète un produit chez lapeyre. je m'attend à avoir un produit neuf pas un truc abîmé qui vide vos réserve . je ne reviendrai pas et ne conseillerai pas LAPEYRE à personne tout le monde se fou de tout
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Une remontée à notre usine a été faite afin d'améliorer la qualité des produits lors de la livraison. Sachez tout de même que c'est un produit pré à peindre, un léger ponçage doit être réalisé avant la mise en peinture de celle-ci. L'équipe Lapeyre.
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Le SAV a été très efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Pour le moment comme rien n'est mis en place on ne peut pas juger
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Je tiens à vous signaler que nous avons eu notre commande qu'à moitié car les porte avait à éclat sur le devant donc nous l'avons refuser j'ai donc seulement le bati de la porte nous attendons la nouvelle porte. la porte n'était pas protégé pas un seul emballage ???
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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La conseillère m'a montré et expliqué les différences entre les différents modèles et m'a conseillé le plus adéquat pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis satisfaite des produits lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE H.
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porte tres mediocre pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Notre expérience avait bien commencé par un très bon accueil de la vendeuse (et nos échanges sont restés très bons jusqu'à la fin). Toutefois, lors de la livraison de la cuisine début avril, plusieurs erreurs se sont glissées : il nous manquait des éléments commandés, d'autres éléments ne faisaient pas partis de notre cuisine et un élément était aussi abîmé. C'est là que ça s'est compliqué. Il a fallu ramené l'élément abîmé (et les éléments ne nous appartenant pas à Lapeyre, mais pas le magasin où nous avions passé notre commande mais un autre plus loin qui gère les retours). Et il a fallu ensuite commander les éléments manquants. Nous avons fini notre cuisine avec presque 6 mois de retard.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil, conseillers compétents
Avis du , suite à une expérience du par JACOB T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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j'ai seulement acheté 4 charnières pour remplacer celles de la porte d'un de mes placard de cuisine. Le classement 3 étoiles des produits vient du fait que la visserie de fixation fournie n'était pas conforme à celle que je possédait, heureusement j'ai réussi à récupérer la visserie de mon ancienne fixation.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Valeur qualité prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Les notes reflète mon contentement
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je n'ai pas encore reçu le matériel acheté, livraison et pose début novembre, mais le personnel est très à l'écoute serviable et sympathique. Ne changez rien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai été très bien reçu a pontault, et très bien conseillé pour l'achat de notre cuisine plus un petit geste sur le prix
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait ! J'ai acheté une porte dans le cadre d'une rénovation avec forcément des dimensions particulières... les conseils que j'ai reçus m'ont permis de faire le bon choix et de prendre correctement mes mesures.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil et explications claires. J'ai aussi été aidée/porte à charger ou décharger de la voiture. Le magasin est par ailleurs facile à joindre par téléphone. Merci à l'équipe de Lapeyre de Pontault-Combault.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai été très bien reçue et conseillée Je conseille vivement ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Vendre un produit à 50 pour cent : c'est bien(LV Bosch) Mais le prix de départ est 200 € plus cher? Aucune négociation possible avec le responsable De plus prise 220V absente il faut que je l'achète ... j'attends le remboursement !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre message et vos remarques. Nous comprenons vos préoccupations et nous tenons à clarifier certains points pour vous offrir la meilleure expérience possible. Tout d'abord, nous sommes ravis de vous proposer une réduction exceptionnelle de 50% sur le lave-vaisselle Bosch. Nous savons que c'est une opportunité très intéressante pour nos clients. En ce qui concerne le prix de départ, nous tenons à vous rassurer que nous avons étudié le marché et fixé un prix compétitif par rapport aux autres offres disponibles. La réduction de 50% est appliquée sur ce prix, ce qui vous permet de bénéficier d'une économie significative. Pour ce qui est de la prise 220V qui ne fonctionne pas, nous regrettons cet problématique et nous nous engageons à vous rembourser le coût de cette prise (c est le sens du message qui vous a été laissé le 04/07/2024). Nous voulons nous assurer que vous soyez entièrement satisfait de votre achat et que vous n'ayez pas de frais supplémentaires à supporter. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou pour finaliser les détails du remboursement. Nous sommes à votre disposition pour vous aider. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, Le responsable de Pontault-Combault
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Un services impeccables et agréable
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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correct
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Équipe agréable et souriante
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre de Pontault-Combault vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Un responsable vraiment tres bien
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos équipes aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vendeur peu compétent et n'ayant pas l'habitude de travailler avec des professionnels. Chez Lapeyre rien n'est fait pour les professionnels. étant donné le niveau de services (compétence, retard, délai, livraison/enlèvement, conseil technique..... ) C'est même a se demander si cette enseigne est faite pour les particuliers. Expérience à ne jamais renouveler.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et produit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Oooo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Suite au changement de toutes les huisseries datant d'une petite trentaine d'années plusieurs problèmes sont apparus. Dès la pose, un des battants de la fenêtre de la cuisine ne tient pas ouvert. il m'a été répondu que c'était normal à cause de l'ancien bâti. Bizarre l'ancienne fenêtre restait bien ouverte. Ensuite ce fut et c'est toujours au tour de la porte fenêtre. Impossible à fermer sans appuyer sur un des deux chambranles. Le technicien venu l'a constaté et m'a dit que cela venait des vis qui n'étaient plus ou pas les bonnes vis, étonnant car l'installation a été faite par Lapeyre. Coût environ 300 €. La garantie de 10 ans ne s'appliquant pas sur ce problème. En troisième la fenêtre de la cuisine ne pouvait pas s'ouvrir en position oscillobattant. Par visio un technicien a constaté qu'une pièce servant à éviter les fausses manoeuvres semblait cassé et qu'il fallait la changer. En attendant on pouvait l'enlever mais plus de sécurité en cas de fausse manoeuvre. nous avons commandé et reçu la pièce mais qui ne convenait pas. Là non plus la garantie de 10 ans ne fonctionnait pas. Si j'ai bien compris la garantie ne concerne que le vitrage un peu comme si la garantie d'un véhicule ne concernait que le volant par exemple. Seul point positif l'accueil du personnel de Pontault. Je me doute que ce message ne servira à rien ira directement à la poubelle mais depuis j'ai fortement déconseillé à des voisins de mon hameau (beaucoup ont changé leurs huisseries ou comptent le faire) , des amis votre enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A ASignalerCe ne sont pas les produits que je mets en cause mais leur installation et là rien ne sera fait si j'ai bien compris Par ailleurs rien à dire ni sur les 4 velux ni sur la baie vitrée coulissante du moins pour l'instant...
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On m'a conseillé et accompagné pour un produit qui correspond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil, ils font le maximum pour nous satisfaire mais la qualité des produits ne suis pas malheureusement. Nous avons acheté un balcon ( la personne nous avait bien prévenu de vérifier notre achat donc c'est qu'elle avait déjà des doutes), et plusieurs pièces sont défectueuses ( manque un filtrage sur un piquet, sur des attaches) donc SAV et nous attendons les pièces..nous voulions également changer une porte de salle de bains mais notre achat est arrivé endommagé donc délai 1mois supplémentaire pour nouvelle commande et finalement repoussée encore car manque de personnel..nous avons annuler la commande..c'est dommage que le service se dégrade..ou alors nous n'avons pas eu de chance..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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RIEN A DIRE TOUS EST CORRECT
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personnel de qualité qui connaissent leur métier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil service professionnels
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonjour Je suis dessus car j'ai acheté quelques années auparavant chez vous 2 toilettes suspendu de la marque GROHÉ et impossible de trouver les abattant
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon accueil, des conseils et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Compétence professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon conseil d'aide au choix de produit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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problème lors de l'installation à cause du métreur de chez lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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je cherchais un stylo retouche pour ma cuisine laquée posée il y a 2 ans. Mais la couleur ne se fait plus et le stylo plus disponible non plus. Heureusement, je suis tombée sur une vendeuse, très compétente et consciencieuse, qui a contacté divers dépôts et en a trouvé un. LAPEYRE devrait conseiller ce stylo dès l'achat de ce type de cuisine, et devrait même l'offrir!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon produits mais manque de notice avec les pièces détachées . J ai dû faire appel à 1 artisan pour changer le gond de ma porte porte-fenêtre...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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arrivée de la commande avec 2 semaines de retard. commande de bois massif et livraison de PVC. aucune excuse pour ces erreurs ne nous a été présentée.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalervous ne répondez que partiellement à mon message et ne donnez aucune réponse sur l'erreur dans la commande
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Tout a été facile, le choix, le paiement, l'installation.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les cuisines Lapeyre ont un excellent rapport qualité / prix
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout s'est bien passé
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Tres bon produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil, bon conseil
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produite et installation Tout est parfait!
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Satisfaite de l'accueil et des recommandations
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rien à redire
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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nous sommes satisfaits de nos produits commandés.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Beaucoup de choix et accueil sympathique
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon accueil, explication claire du devis,
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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mes fenêtres ne sont, au jour d'aujourd'hui, toujours pas installé
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerJ'attends de votre part un très beau geste commercial
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Je n'étais pas trop bien conseillé mais rapidement à priori le responsable a pris les choses en main.
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Travail d’atelier perfectible
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A ASignalerBonjour, L’emballage étant inexistant, il ne pouvait pas m’apporter une quelconque satisfaction. Je vous propose donc dans un premier temps de juste les emballer, l’étude devrait être vite Cordialement.
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Tout est dit
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Bien
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Rien à dire
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Des heures interminables pour trouver des solutions adaptées au projet. Nous comptions sur la créativité et maîtrise de la technologie de notre interlocuteur en vain! Avons dû confier le travail à un designer.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A ASignalerLe temps d’attente n’est pas téléphonique. Le temps interminable est in situ parce qu’on n’arrive pas à sortir quelque chose de plus abouti pour notre projet. Nous avons fait au moins 5 passages au magasin et fait intervenir notre designer pour avoir un résultat comme attendu.
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un accueil chaleureux et des informations précises
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Qualité et design produit, bon niveau de conseil en magasin
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Très bonne présentation en magasin
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Bonjour Le responsable du magasin antipathique C est dommage mais j irai à la concurrence pour mes prochains achats
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Produit de qualité
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Produit non exposé en magasin
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Votre requête est la N°774780 Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Arnaud pontault au top
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Pas d'attente, disponibilité et compétence des vendeurs, respect des délais de livraison
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Commande d'une cuisine livrée dans les temps mais plusieurs produits manquants (portes, erreur de meuble, plan de travail pas à la bonne mesure..) 2mois plus tard la cuisine n'est toujours pas terminée...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Porte de mauvaise qualité très fragile.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Produit connu et déjà acheté dans le passé (7 ans). Bon vieillissement.
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Conseillers accueillant
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon accueil
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J’ai pû voir le modèle et les différentes options sur place grâce à ma conseillère que j’ai eu du début à la fin des travaux et ça c’est très appréciable.
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Oui une qualité nul je demandais une porte pour passage fauteuil roulant donc sans barre de seuil, ne n'ai pas eux ça quand à la porte fenêtre 3 vantaux aucun Jon sur le bâti j'ai du faire ça moi-même achat en mai 2023 technicien en septembre !!!! Et la qualité si j'ouvre les 3 vantaux en même temps le bâti du milieu bouge !!! Trop fin pour le poids...je devais prendre les volets chez vous mais je ne reviendrai plus...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Amabilité du personnel très changeant, réceptionniste accueillante, en revanche le manager est très désagréable et hautain
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bien reçu, délai d attente correct pour la reception du produit ras
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Toujours bien conseillés
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porte d'entrée en pvc livrée et posée dans les délais
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Dommage que le vendeur ne rentre pas dans les détails de la vente
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique