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Avis clients de Beziers

3.9 / 5

Calculé à partir de 247 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients Beziers

  • 1 / 5
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    Trop longtemps à attendre pour recevoir un produit très commun qui devrait être en stock permanent

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN B.

  • 5 / 5
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    Accueil, conseils, engagements, qualité du travail et tout cela avec gentillesse et bonne humeur.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

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  • 5 / 5
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    de bons professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

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  • 3 / 5
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    Cher les bouchons en pin (45 centimètres pièce !).J'en avais pour 49 euros,j'ai fait le travail avec une dizaine d'euros de pâte à bois. Vous devriez les donner avec les volets !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANGEL M.

  • 4 / 5
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    Bonjour satisfaisant suite a ma demande .

    Avis du , suite à une expérience du par HENRY M.

  • 4 / 5
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    livraison jour donné sauf qu'il a fallu que j'appelle sinon aucun message pour me prévenir

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.

  • 4 / 5
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    accueil et service correct

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, personnel compétent, bravo

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

  • 5 / 5
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    Bon acceuil bon services

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *

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  • 1 / 5
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    Cela fait deux ans et demi que l'on doit me changer une porte fenêtre mal posée par des prestataires Lapeyre! Porte fenêtre posée en décembre 2022, 16 avril 2025 le problème n'est toujours pas réglé !!

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE S.

  • 2 / 5
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    Produit mal monté, j ai ete obligé de le reprendre. Je n ai pu obtenir ma facture à la boutique de beziers.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.

  • 3 / 5
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    J'ai commandé 2 blocs portes par internet. La commande a été validée, débitée et une date de livraison m'a été donnée. Le jour J aucune nouvelle ni par mail, ni par sms ni par téléphone= pas de livraison. Je cherche à contacter lapeyre, il y a qu'un contact par mail. Je vois que je dépends, du magasin de ales. Je les appelle, il ne trouve pas ma commande chez eux et comme c'est une commande internet ils ne peuvent pas m'aider. Ils me disent de faire une reclamation. Par mail, j'écris à l'adresse indiquée et automatiquement elle est envoyée à celle d'ales... Une autre personne du magasin me rappel et trouve ma commande chez lapeyre de Béziers. Il les contact et me dit qu'ils vont me rappeler. Je les appelle car pas de rappel ils me disent qu'ils ne peuvent pas me livrer car j'habite trop loin... cela a duré plusieurs semaines, où je les ai appelé tous les 2 jours pour q'une solution soit trouvée. ils me disaient sinon d'annuler la commande et de la refaire directement dans le magasin le plus proche. Finalement ils ont trouvé un livreur. Livraison ok. Produits ok. En bref retard chantier, beaucoup d'énergie de dépensée, mais des jolies portes pour ma maison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire tant de l'accueil la disponibilité que du produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

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  • 5 / 5
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    Bons produits un peu chers. Délais de livraison respectés. Difficile à joindre au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.

  • 3 / 5
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    Je suis négatif j'ai commandé un produit quand je suis venu le chercher c'était pas le bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit, conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.

  • 1 / 5
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    Bonjour j'ai commandé une baie vitrée en août dernier et lorsque j'ai reçu le produit lors de l'installation j'ai constaté qu'il manquait des perçage pour installer tout ce qui était verrou et j'ai dû trouver une solution avec le rachat d'une poignée avec une clé pour pouvoir verrouiller ma porte comme l'achat a eu lieu au mois d'août je pense qu'il n'y a pas d'issue pour trouver un service après-vente et d'autre part lorsque j'ai été récupéré un kit pour monter la baie vitrée j'ai été très déçu de voir que au niveau du compribande je n'avais même pas assez de ce kit pour pouvoir faire le tour pour un kit qui coûte 89 € c'est quand même un scandale

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vendeur très professionnel et il connaît bien le métier. Seul inconvénient, nous n'avons pas pu voir l'électroménager donc nous l'avons acheté chez une autre enseigne.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 2 / 5
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    il est écrit sur votre site pour cette colonne de douche bouton click pour changer facilement de JET sur la paume haute et la douchette ce qui est faux ainsi que l'explication du vendeur qui dit sert à passer de pomme haute à la douchette, ce click sur le robinet d'eau froide est bloqué en partie haute et il est nul besoin d'appuyer pour passer de la paume haute à la douchette

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE SZOTT A.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre colonne de douche. Nous sommes désolés d'apprendre que le fonctionnement du bouton click ne correspond pas à vos attentes et nous comprenons votre frustration. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits et informations disponibles sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre question ou commentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre

    Réponse de Andre SZOTT A
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    bonjour, effectivement ce bouton click ne correspond pas a mes attentes mais cela n'a pas l'air de vous gênez d'écrire des mensonges sur votre site et que la vendeuse de Béziers raconte des mensonges aussi.

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  • 2 / 5
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    Promis pour le 24, je suis passé au magasin de Beziers le 26, pas reçu de mail. Le préposé ne trouvait aucune commande aumône nom. Je n'avais pas pris le bon de commande. Retour chez moi(40kl À/R), je retrouve mon bon de commande. Je retourne au magasin. Le produit s'y trouvait, le préposé avait mal regardé, mon prénom était indiqué avant mon nom. La moustiquaire achetée a donc nécessité 80 km de déplacement. La prochaine fois, je me passerai des services de Lapeyre.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la gestion de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'elle a nécessité plusieurs déplacements. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que votre moustiquaire vous apportera satisfaction et que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    rien de plus à ajouter pour l'achat d'une poignée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    Choix de qualité qui n'est pas forcément immense mais l'essentiel est la..

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.

  • 5 / 5
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    Baie vitrée de qualité,bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

  • 1 / 5
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    Qualité je ne sais pas, je.viens de faire installer la cuisine

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 4 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 5 / 5
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    Content de l accueil conseil et délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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  • 3 / 5
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    J'avais effectué une vérification intermédiaire du délai de livraison de notre porte pour planifier les intervenants de notre rénovation. Bien que le délai ait été confirmé à deux reprises par Lapeyre, il n'avait pas été validé directement avec l'usine de production par le conseiller. En conséquence, notre chantier prend un mois de retard, nous devons payer un loyer supplémentaire et avons dû gérer bien du stress. Dommage, la collaboration démarrait pourtant bien.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    SAV OK

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 3 / 5
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    Accueil et conseil très bien mais le produit est onéreux malgré la promotion a mon avis car j'ai trouvé un produit similaire moin chère par la suite chez un autre fabricant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.

  • 1 / 5
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    Les produits sont jolis, mais j'attends de voir à l'usage compte tenu de la piètre prestation fournie.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *

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  • 5 / 5
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    Commande de 2 portes fenêtre sur mesures: Le temps a été pris pour bien prendre en compte les spécificités dimensionnelles et acoustique. Elles viennent d'être posées, tout est nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Modification de projet en cours de chantier suite à carrelage non adapté. Chantier non interrompu grâce à la réactivité du poseur et à un fournisseur autre Que Lapeyre...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

    Réponse de lapeyre.fr
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    nous sommes très étonnés de votre note car toutes décisions sur un chantier est faite en accord avec le responsable du service installation de manière à ne pas perdre de temps et répondre rapidement aux besoins de nos clients, d ou l astuce de passer par notre pro pour avoir le matériel rapidement . Lapeyre reste seule maitre des décisions sur les chantiers. nous restons à votre service pour tous vos projets .

  • 5 / 5
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    Conseiller très professionnel il a mis en avant plus le conseil que la vente proprement dit

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Bonjour; je suis un ancien client de Lapeyre et j'ai voulu racheter une étagère il y a peu de temps. Outre le manque de stock, l'étagère est arrivée très tard mais la qualité laisse vraiment à désirer. le site Lapeyre propose trop peu de produits et offre trop peu de choix. Les prix sont élevés. mais le pire ce sont les délais de livraison des produits; catastrophiques!. Je déconseille cette enseigne.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Parfait conforme à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 2 / 5
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    Un accueil des plus déplorable. Aucun sourire, hihihi je suis ébéniste d'art et sculpteur 40 ans de metrise et il voulait m'apprendre le métier. On aurait dit qu on l'embêter Étrange on ne reviendra plus.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.

    Réponse de lapeyre.fr
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    bonjour nous sommes désolés pour le ressentis que vous avez eu lors de votre visite, le vendeur n a peut être pas su analyser votre demande, sachez que je reste à votre service ( avec 25 ans d ancienneté) je pense pouvoir répondre à votre demande efficacement , et selon vos souhaits. nous restons à votre service, le responsable magasin

  • 2 / 5
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    J'ai acheté 3 portes intérieures en septembre 2024. Un poseur les a mesurées pour un ajustement correct. Lorsqu'elles ont été livrées, l'une d'elles n'était pas de la bonne taille. Elle a été commandée à nouveau, mais il a fallu plusieurs visites au magasin avant que la porte ne soit fournie et installée en février 2025. À chaque fois que je me rendais sur place, on m'assurait que je serais contacté, mais personne ne l'a jamais fait. Beau produit, service épouvantable.

    Avis du , suite à une expérience du par KEITH M.

  • 5 / 5
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    trés bon produit et bon conseil dans le magazin .

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 4 / 5
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    Vendeur pas très explicatif au niveau pose.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Mon expérience concerne un SAV. Pour faire court ma commande date d'environ 3 mois et j'en suis à mon 3eme déplacement au magasin (60kms à chaque fois). Les 1er mails envoyés par Lapeyre ne l'ont pas été à la bonne adresse ce qui a fait perdre un temps considérable. J'ai dû fournir à plusieurs reprises les photos de la pièce dont j'avais besoin et malgré cela votre SAV a réussi à me commander une mauvaise pièce. ( Rien n'a voir avec les photos fournis et en plus reçu en blanc alors qu'il l'a faut noire). C'est lamentable et peu professionnel. Tout ça pour une pièce de portail payé d'avance pour la modique somme de 72€. Ça fait cher le petit morceau de métal de 10cmX10cm. Même le prix est scandaleux

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

    Réponse de lapeyre.fr
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    nous sommes désolés sur le raté du service après vente, le magasin a fait le nécessaire afin d obtenir la pièce correct et suite à cette erreur nous avons recommandé de suite la bonne pièce en direct usine afin de ne plus perdre de temps, le cout de la pièce sera pris en charge par le magasin nous restons à votre service et sachez que notre équipe a pour objectif de répondre au besoin de nos clients merci

    Réponse de GILLES R
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    Bonjour Merci pour votre réponse Mon message n’avait pas pour but de ne pas payer mon SAV, mais je vous remercie pour votre geste commercial. Cela va dans le sens du client et c’est une bonne compensation à mon désagrément. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Des pros

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 4 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE S. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très compétent et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE B.

  • 3 / 5
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    2 Semaine pour avoir un plan de travail + une semaine pour le recouper à Béziers c'est un peu long, non?

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F.

  • 5 / 5
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    Satisfaite des produits

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 2 / 5
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    Je me suis fait banane plusieurs fois

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    l équipe Lapeyre Béziers est curieuse de savoir pourquoi vous estimez être banané, de manière à répondre correctement à votre demande et pouvoir vous satisfaire, nous restons à votre service

  • 3 / 5
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    Le conseiller n'était pas trop motivé, nous proposé pas d'alternatives des produits. Petit problème avec la livraison qu'il a fallu attendre 1 mois, problème d'allure administrative, le conseiller de Lapeyre n'as pas envoyé le dossier aux livreurs. Il a fallu plusieurs appels et se rendre visite à la boutique pour solutionner l'affaire.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil et personnalisé

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    une majorité de bon vendeur, mais malheureusement un mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 5 / 5
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    Dressing de bonne qualité. Le montage , bien expliqué, est très facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Les remises ne concernent hélas que les produits que l'on n'avait pas besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 5 / 5
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    Long délai d'attente en magasin mais conseils pertinents

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Très sérieux dans l'aide avec beaucoup de courtoisie

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN B.

  • 5 / 5
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    Je connais bien le magasin je n'ai jamais été déçu par les produits Lapeyre et c'est donc tout naturellement que je suis venu acheter une porte intérieure. Conseils et professionnalisme avec le sourire je reviendrai.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 4 / 5
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    Accueil professionnel Produit abîmé dans l emballage Pas de conséquences esthétique Mais produit abîmé Autre chose délai très long

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *

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  • 5 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par JANE M.

  • 5 / 5
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    Disponibilité, écoute et professionnalisme du conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 1 / 5
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    personnel incompétent, SAV inexistant, même boutiquevide, le personnel prefère boire le café, plutôt que de répondre au téléphone. établissement à bannir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.

  • 5 / 5
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    Great service. They tried English I tried French and we got there. Fab help

    Avis du , suite à une expérience du par GRANIA O.

  • 4 / 5
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    Tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL S.

  • 1 / 5
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    Manque de communication avec le client sur l'achat et pose d'un portail

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JOSE P.

  • 5 / 5
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    Je ne regrette pas mon achat, de bonne qualité et adapté à mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 5 / 5
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    Vraiment une expérience client formidable !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY V. *

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil d un jeune homme en alternance.tres non conseils.chaleureux.felicitations a lui

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 4 / 5
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    Pas mal de choix Qualité des produits Qualité de service Délais convenables

    Avis du , suite à une expérience du par MANON S. *

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  • 5 / 5
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    contacts par téléphone et en magasin excellents pour les conseils, les organisations et suivi de la commande. personnalisation appréciée

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

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  • 2 / 5
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    on m'annonce 1 mois délai pour le changement de porte intérieur, une fois commander, on me dit qu'il faut 1 mois de plus pour les découpe aux mesure souhaité. après donc 2 mois d'attente pas de nouvelles, j'appel et on m'explique qu'il y a eu une erreur de commande et qu'il faut attendre 1 mois 1/2 supplémentaire . commandé le 10 octobre récupérer le 16 janvier , lamentable aucun geste commercial juste désolé c'est pas de notre faute ... heureusement que l'atelier est efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé le produit et marque recherché

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.

  • 4 / 5
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    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *

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  • 4 / 5
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    Très intéressant Christophe de très bons conseils à la commande. Eb magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme Compétence Convivialité

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

  • 4 / 5
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    Satisfait. 70

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.

  • 5 / 5
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    Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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  • 1 / 5
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    Accueil standard et pas de conseil sur le portail coulissant acheté dans l'agence de Béziers. Le conseiller A. C se contente de faire sa vente. Mais bien pire il nous laisse croire que le montage du portail prévoit la motorisation. En effet si nous avons acheté un moteur c'est pour qu'il soit installé avec le portail ! Nous sommes très mécontents et déçus.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    bonjour après vérification de votre dossier, je constate que votre commande installation concerne un portail coulissant alu modèle Vittorio , dans le contrat signé et validé par vous il n y a à aucun moment la pose d un moteur signalé dans le dossier et surtout aucun achat de moteur sur Béziers, juste le portail, après interrogation de votre vendeur, nous apprenons que le moteur a été commandé 6 mois avant sur internet avec une réception sur le magasin de Montpellier . nous sommes désolés de l incompréhension général mais nous n avons aucun tarif de pose ou proposition d installation sur votre dossier, malgré cela, nous pouvons vous proposer l installation de votre moteur avec contrat de pose et garantie comme votre portail à condition que votre moteur acheté il y a 6 mois soit complet après vérification de notre installateur, Lapeyre Béziers a toujours pour objectif la satisfaction de ses clients. nous vous remercions pour votre achat qui malgré ce quiproquo, répondra à vos exigences de qualité.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    All good

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.

  • 5 / 5
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    Accueil et bon produit malgré des tarifs un peu élevés toutefois

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Délai de livraison repousse 2fois

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.

  • 5 / 5
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    Rien à redire pour une porte à recouvrement. Accueil parfait et vendeurs compétents. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Nous avons eu du mal à monter le meuble, surtout que les trous pour les fixations n'étais pas toute faite !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA E.

  • 5 / 5
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    CONFORME

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 2 / 5
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    Un membre du personnel pas agréable et à l'écoute du client. Du retard dans la livraison, pas de geste commercial en compensation.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    nous sommes désolés pour le retard d une semaine de votre produit, et nous vous avons expliqués très cordialement que le produit était une offre Lapeyre catalogue, donc pas de remise possible dessus, malheureusement il est encore possible dans le monde industriel que des produit soient un peu en retard malgré les efforts de nos usines pour répondre à la demande de nos clients.

  • 5 / 5
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    Comme toujours des matériaux de qualité. Le délai respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 4 / 5
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    Tout est perfectible même si c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.

  • 5 / 5
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    Marchandise reçue comme prévu. Installation facile. La qualité on verra à l'usage

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le vendeur un peu jeune à mon goût et niveau explication manque d expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R.

  • 5 / 5
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    Accueil des collaborateurs et pose impeccable des gardes corps d'un escalier

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil bien guidé dans le choix des materirls

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.

  • 5 / 5
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    Très bOn accueil qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

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  • 1 / 5
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    Le produit devait être livré à partir du 20 octobre par le magasin de Béziers il aura fallu 3 mails et 4 appels téléphoniques pour être livré le 12 décembre.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Toujours a la pointe et à l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *

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  • 3 / 5
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    L'accueil en magasin à été correct mais quand j'ai été en contact téléphonique avec les vendeurs (deux contacts téléphoniques) il y au des malentendus.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *

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  • 4 / 5
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    Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA E.

  • 4 / 5
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    Seul bémol... Pas de suivi sur livraison du produit

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 4 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 4 / 5
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    Magasin petit peu attrayant.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 3 / 5
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    Les délais pour le retrait des marchandises commandées sont trop longs.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon conseil très belle porte pouvez-vous nous expliquer quel est votre niveau de satisfaction service

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN E.

  • 4 / 5
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    Rapport qualité prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
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    Tres.bien recue par le personnel et bien conseillee je recommande ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.

  • 3 / 5
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    Reporté en permanence

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A. *

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  • 4 / 5
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    Bon contact avec les vendeurs livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 4 / 5
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    Très jolis produits et bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Bon commerce

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Le conseller commercial a fait preuve de professionnalisme, il m'a conseillé et a tenu ses engagements en terme de cout, qualité et délais.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil . bonnes explications du vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien Délai respecté Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL T.

  • 5 / 5
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    écoute afin de proposer la meilleure solution d'implantation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Portillon alu blanc à l'air très bien et solide ,nous allons le placer dans quelques jours

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT E. *

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  • 5 / 5
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    Correspond à ce que je cherchais avec quelques modifications

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    De très bons produits, facile à monter Dommage qu'il n'y ai pas la notice de montage, j'ai été obligé de faire des recherches sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 4 / 5
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    Toujours de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 4 / 5
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    le commercial avec qui j'ai élaboré mon projet maitrisai très bien son sujet

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Retrait de mon portillon en click and collect. Personnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES E.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 2 / 5
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    déçu du service Lapeyre

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE P.

  • 5 / 5
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    pro et facilitant la réalisation personnelle

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE C.

  • 4 / 5
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    Le produit était impeccable! Malheureusement la commande n'a pas été transmise à l'usine tout de suite, alors notre date de réception a été reportée de 6 semaines, ce qui nous a provoqué des problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    Vendeur peu compétent , nous avons commandé une serrure avec un axe de 165 mm et il m a commandé une 195. 20 kms aller et 20 kms pour retourner le produit … que j ai attendu 3 semaines . Vivement internet la prochaine fois . Et pourtant je prépare mille fois le conseil d un bon vendeur et l achat en magasin !

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    Delai de disponibilité sans cesse repoussé.termonologie de suivi ridicule:(commande en préparation!!!ça renseigne bien).impossibilité de reponse au telephone.Nullissime.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Bon accueil du commercial, bons conseils, sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA W. *

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 3 / 5
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    Lors pose portail, huisserie mal installée d origine, nécessitant adaptation.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 4 / 5
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    Porte fenêtre non emballée et non protégée je suis surpris

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

  • 3 / 5
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    Rien à dire sur le magasin mais petit bémol sur le produit : carré de la serrure de notre portillon trop grand par rapport au trou de la serrure.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme des employés, à l écoute ,connaissance de leurs produits

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    Problème de suivi de délai de livraison et de livraison à bon port

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 2 / 5
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    Article qui est arrivé avec ,deux semaines de retard soit 5 semaines après la commande. Je n'ai pas pû faire poser mon plancher, il faut attendre ! La personne qui devait le poser a un planning qu'elle doit respecter.

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 2 / 5
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    l installateur très gentil mais farfelu; la premiere porte impec la seconde une kata, les arrets pas mis le guide glissiere juste une vis sur 2 ,il me faut le bricoler moi même

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.

  • 4 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Manque de place pour exposer les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Large gamme, bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 1 / 5
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    trop de rayures et choc

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

  • 4 / 5
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    De gros délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.

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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très bon produit, disponible, mais la qualité se paye.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    Menuiseries commandées le 02 juillet 2024 prévues normalement par le commercial à l'enlèvement le 24 septembre 2024,soit tout de même près de 3 mois après.Le jour de l'enlèvement , pas de menuiseries ,aucun message pour nous avertir qu'elles n'étaient pas là et qu'elles n'arriveraient finalement que le 4 octobre 2024...

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit et une instalation bien géré

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

    Réponse de CLAIRE C
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    Merci beaucoup

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien conseillé. La fabrication s'est faite rapidement et Lapeyre nous a trouvé un installateur rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTY G.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    commande passée en juillet, pour livraison en aout, j'ai été livré début octobre après 10 coups de fils, personne ne rappel, tout le monde s'en moquent ! je commande depuis 15 années chez eux et la qualité des produits baisse et le service aussi !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

  • 4 / 5
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    bon rapport qualité prix dans l ensemble des articles

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de la qualité de l'article acheté et du contact fluide et courtois avec le personnel de l'entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par LARBI K.

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Personnel trés pro et l'écoute de mes besoins de trés bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    je me sers chez vous depuis trente ans

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Pièces détachées en plastique pour une grande utilisation de baie vitrée en galandage.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    3 mois pour avoir une pièce détachée, trop trop long!!!surtout pour des toilettes!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.

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    nous sommes désolés mais Lapeyre ne fabrique pas des toilettes et les pièces détachées passent par des sous traitant qui malheureusement mettent du temps pour nous livrer, nous restons entièrement à votre service

    Réponse de ANONYME E
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    vous ne les fabriquez pas merci de le communiquer aux clients et inutile de reporter la faute sur un sous traitant assumez vos responsabilités et communiquez avec les clients car si nous n'avions pas eu d'autres toilettes je pense que je ne n'aurai pas vu la situation comme cela!!!

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  • 3 / 5
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    Délais trop long.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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    le bac à douche est voilé de plus de 5mm sur la longueur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

    Réponse de ANONYME A
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    le bac est posé malgré le voile (les clients n'en pouvaient plus de l'attendre car le délai a été rallongé 2 fois)en tant que pro j'ai pris mes responsabilites,ce n'est pas le cas de certains .

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    Nous avons été très bien reçu, le produit est tel que je le désirais, maintenant on verra bien a la pose. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    Tres serieux , produit indispensable pour moi , le cial très dévoué a retrouvé dans le stock ce qu'il me fallait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 3 / 5
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    j'ai prevenu un mois avant plus pas mail , de ma venue pour récupérer ma livraison , mon évier de démonstration n'était pas prêt, et il n'était pas complet , tout le sac complet évacuations ne m'on pas été fourni , je n'ai pas pu monter mon évier, et il a fallut que je me redéplace ( 70 km ) pour les récupérer, et il manque toujours le bouchon d' évier .

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    nous sommes désolés que l évier n est pas été préparé dans les temps, mais nous avons été réactif et le vendeur a démonté lui même le produit et emballé de suite, de plus on vous a signalé que le produit était vendu d expo en état avec une remise de 70 % donc sans vidage des la commande de base, et vous avez signalez que ce n etait pas grave au vu de la remise. malgré cela nous vous avons fournis un vidage similaire gratuit (sans aucune obligation de non facturation) car nous restons toujours très commerçant pour nos client. nous vous remercions pour votre achat, et restons à votre service.

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    trés bien mais un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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    la commande du portail et du portillon a été faite vers le 20Mars . Le poseur est venu prendre les mesures le 19 Avril . La commande devait être livrée le 22.07 et posée le 23.7 . Les poseurs sont venus le le 23 mais rien n'était là et de plus ils n'avaient pas prévenus . La pose a été reprogrammée début Aout mais les poseurs étaient en congé . Enfin la livraison a eu lieu le 26Aout et placée le 27 . Je trouve que le délai entre la commande et la fin des travaux cela a été un long .

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *

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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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    Très pro . Sympa , expo agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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    delais irrespectueux - erreur de produits livrés -

    Avis du , suite à une expérience du par J FRANCOIS L.

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    nous sommes désolés du contre temps du au changement de votre cabine de douche, nous avons essayés de conserver votre paroi coulissante, malheureusement à cause des dimensions du receveur encastré, nous avons été obliges de changer la cabine , adaptée au nouveau receveur. cela avait été mis en avant par notre vendeuse lors de la signature de votre contrat. un délai supplémentaire normal, afin d avoir un résultat conforme, de plus nous avons pris en charge la moitié du cout de la paroi. vous pensez que c est irrespectueux mais nous avons tenus tous nos engagement envers vous, et nous les tiendrons encore si nécessaire, cordialement

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    Tout OK

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

    Réponse de DANIEL F
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    et les ouvriers qui ont monté le portail et la porte professionnels

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    Mon expérience avec l'entreprise n'a pas été bonne (voir commentaire suivant)

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.

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    nous sommes désolés mais des complications techniques et de sécurité pour nos poseurs à obligé l usine à faire des modifications sur votre menuiserie, nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande, merci pour votre confiance

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    Je suis venue pour la garantie de mon pommeau de douche qui fuyait ! Julie a l'accueil, nous a dit d'appeler le SAV car c'était pas en boutique qu'il pouvait faire marcher la garantie ! Le SAV au téléphone, nous a dit que c'était en boutique ! On a dû se te déplacer et Julie l'a mal pris lorsque je lui ai dit qu'il fallait qu'il nous conseille mieux car ça nous fait perdre du temps ! Elle nous a agresser ! J'ai du l'a relancer 3 fois pour qu'elle me commande mon pommeau ! Soit disant son directeur devait approuver la garantie ! C'est inadmissible ! Je ne voulais pas aller à Leroy merlin ou Castorama pour avoir des bons produits et un bon accueil ! Eh bien je regrette d'avoir tout acheté chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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    Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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    Joli choix de portes

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.

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    aussi bien la commande que la livraison ont été un cauchemard

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

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    J'ai toujours été satisfait des services de Lapeyre depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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    Dommage que le barrie et la poignée soit une option.... Ça paraît super logique quand on achète une porte fenêtre... Mise à part ça . La porte fenêtre est de bonne facture. La qualité est la.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté pleinement satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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    Tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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    Bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    Achat de portes de placard kazed persienne. Produit un peu léger mais qui fait le job. Délais de livraison rapide et date de livraison respectée.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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    Pour porte vitrée Les joints silicone fournis devraient être posés par l'atelier et non pas par le client de

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *

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    bonjour effectivement vous avez acheté une porte standard avec vitrage adaptable, à poser par client ou atelier en fonction de la demande et volonté de nos clients, nous sommes désolés si l information vous a sembler pas assez claire restons entièrement à votre disposition pour tous renseignements.

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    Baignoire balnéo ne marche pas depuis le moin de juin

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLLE D.

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    bonjour nous sommes désolés du désagrément du au fournisseur de la balnéo ,mais sachez que nous faisons le nécessaire pour intervenir le plus vite possible, en fonction du retour de la pièce défectueuse d origine, malheureusement le service installation et magasin n est pas dans la fabrication des produits. nous restons à votre service toute demande de votre part merci

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    Entreprise de qualité qui a répondu à mes attentes. Très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA P.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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    rapidité, bon conseil, professionnel, aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    Cette note en ce qui concerne les conseils reçus résulte du fait que 2 cartouches silicone m'ont été conseillé alors que j'en ai utilisé que la moitié d'une et sur le rouleau de joint je n'en ai pas utilisé la moitié. 10 vis et chevilles m'ont été fournies alors que je n'en avais besoin que de 4. En ce qui concerne la qualité c'est surtout les têtes de vis qui sont en cause. J'ai acheté un T25 spécifiquement et de qualité pour fixer la bordure de la fenêtre mais la tête (au format torx) des vis s'est arrondi et il est désormais impossible de les retirer sans les massacrer Malgré tout la fenêtre est fixée c'était ma première pose en tunnel et cela fonctionne.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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    Commandé 19 juin pas encore livré..pas de livraison avant le 29juillet...j'étais obligé d'aller cherchet la fenêtre moi mêùe

    Avis du , suite à une expérience du par BRIAN S.

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    bonjour nous rappelons que le magasin dépend d un service livraison sous traitant et que la date est posée par leur service, nous somme désolés que cela n a pu répondre à vos exigences, sachez que nous sommes à votre écoute pour tout autre information ou futur projet, merci

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    Produit de qualite

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    Excellent rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    Sérieux, écoute

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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    Une partie du produit ne sert à rien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

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    Très professionnelle, qualités, services, renseignements, conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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    1 mois et demi de retard alors que je suis professionnel ( les clients ne comprennent pas) de plus à l' enlèvement il manque barillet, clenche et judas, travaillant sur Sète cela m'a fait faire plus de 150 kms pour des oublis de leur part.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.

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    bonjour effectivement le fournisseur a eu 1 mois de retard mais nous avons fait le nécessaire pour nous excuser avec un geste commercial répondant à votre demande. dommage de la part d un pro qui connait parfaitement la qualité Lapeyre depuis des années.

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    Professionnalisme du vendeur qui m'a bien écouter et à trouver le produit rechercher

    Avis du , suite à une expérience du par HAMID E.

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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    Lapeyre comprendra très bien cette note

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.

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    bonjour nous sommes désolés de l erreur de nos pro, mais nous avons fait le nécessaire et tout a été refait correctement et pris en charge par nos assurances . Lapeyre prend ses responsabilité envers ses clients. nous espérons que le salle de bain répond à votre demande. merci à vous

    Réponse de JACQUELINE B
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    Bonjour Tout d'abord c'est nous qui sommes désolés car malgré nos différentes relances vous n'êtes jamais intervenu ni fais le nécessaire pour agir dans ce dossier malgré nos appels. Depuis un an vous n'avez pas pris une seule fois de nos nouvelles. Nous avons donc du prendre les devants et nous entendre avec l'artisan pour quand même commencer à faire des travaux afin de ne pas nous laisser dans cette situation! Contrairement à ce que vous affirmez ceux ci ne sont pas du tout terminés et surtout aucune indemnisation de vos assurances ne nous est parvenue malgré vos affirmations ? Nous profitons donc de l'occasion afin que vous nous indiquiez à qui nous devons envoyer les factures. Nous laissons rarement des mauvaises appréciations sur les sites ,privilégiant le dialogue ou la négociation mais encore faut il avoir un interlocuteur en face. Pour terminer et en réponse à votre question ,avec du recul ,non , nous n'arrivons pas à profiter pleinement de notre salle de bain compte tenu de tous ces désagréments. Nous attendons impatiemment des nouvelles concernant vos assurances car pour le moment c'est silence radio. Nos salutations

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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    Les trou prépercés des axes des portes persiennes avaient été mal percé et nous avons galéré avant de comprendre qu'ils n'étaient pas assez profonds. Un simple coup de perceuse nous a suffit pour les fixer. Mais faites attention au moment de la fabrication en usine. À par ça elles sont parfaites et conviennent parfaitement dans le décor.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE A. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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    bonne réception-bon conseil- mise en place sans problème-

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    commandé une porte sur mesure. A l'installation par votre artisan: rien ne correspond, obligé d'adaptercette porte. Résultats: espace entre les 2 battants, impossible de mettre le verrou.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S.

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    Accueil dans ce magasin de Béziers très désagréable !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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