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Avis clients de Beziers

3.9 / 5

Calculé à partir de 213 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2713 avis depuis le 03/01/2018

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Evaluations clients Beziers

  • 4 / 5
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    Bon conseil. Produits bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    excellent prix en solde

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN E.

  • 5 / 5
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    Très content

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Bonjour jsuis client Lapeyre et cet vrais très professionnel et bon matériaux

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 1 / 5
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    Si le poseur a été compétent et habile,la qualité des moustiquaires posées est déplorable;il est envisagé de faire jouer la garantie rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ELLEN D.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre poseur a su répondre à vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés que vous rencontriez des problèmes avec la qualité des moustiquaires. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. N’hésitez pas à faire valoir votre garantie, nos équipes sont là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Les produits sont bien exposés en magasin. Des le premier contact , le commercial nous a proposé une étude en 3 dimensions de l'escalier , prenant en compte son implantation .

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M.

  • 3 / 5
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    Nous avons changé toutes les portes (avec du sur-mesure. Il y avait un jour au-dessus d'une porte. Lapereaux n'a pas voulu changer la porte enquestion . Nous avons changé la porte en la réparant. Lapereaux nous a dit qu'il nous offrirait la découpe et la pose. La découpe de la porte a été facturée. J'ai payé et j'ai réclamé. Aucun retout. Je ne recommande pas

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, nous sommes étonnés de votre remarque, après vérification auprès du service installation , votre porte a bien été recommandée suite à la visite de notre responsable de chantier, et il était convenu que nous prenions en charge la dépose et pose de la porte + livraison, le façonnage était à votre charge, a savoir que la porte refaite était dans les normes techniques et esthétiques de l ancienne porte récupérée au mètre avant passage en atelier, il faut savoir aussi que nous avons rajoutés maximum 1.5mm de matière sur la hauteur, afin de satisfaire à votre demande, malgré le constat du technicien stipulant que tout était esthétiquement correct, nous somme toujours à l écoute de nos clients et essayons de faire du mieux possible pour réponde à leurs exigences, Cordialement, L’équipe Lapeyre

    Réponse de PAUL R
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    Non le façonnage était offert par L'appareil. Comme je n’ai pas d’écrit. Je ne peux rien prouver. Mais j’ai envie maillot â wMr Coppin quine a pas répondu. Or le retour vers le client est essentiel. Salutations Roussel

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  • 5 / 5
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    Site facile de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil personnel dispo ras

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P.

  • 5 / 5
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    Professionnel et à l'écoute, le vendeur a été très à l'écoute. Excellent conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La commande bien arrivée dans les délais souhaités. Produits de qualité. Très satisfaits de notre achat chez Lapeyre.

    Avis du , suite à une expérience du par LUIS R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Bon produittre

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI T.

  • 4 / 5
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    L'aménagement de mon dressing est un produit avec un bon rapport qualité prix ; dommage que les tringles aient été en 60 cm pour des modules de 80 cm de large et qu'il manque des planches par rapport au projet étudié en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 1 / 5
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    Alors tout d'abord ma commande ne date pas du 19/06 mais d'au moins 2 mois avant. Mon portail est arrivé abîmé (ce qui n'est pas de votre ressort je l'entends), j'ai été averti la veille, le camion que j'avais loué m'a été facturé car je n'ai pas pu l'annuler (48h minimum avant la date de la location). Le montant était de 78 euros. Après plusieurs coups de téléphone j'avais obtenu, de la part du responsable, une réduction pour la livraison (car j'ai proposer cette solution, de vous payer une livraison malgré la situation, juste de le faire déduire ces 78 euros, ce qui a été fait). Le second portail devait arriver aux alentours du 8mai, il est arriver plus d'un mois en retard, et personne ne m'a prévenu, je n'avais plus de suivi de commande étant donné qu'elle avait basculer sur le SAV. J'ai appellé la boutique pour savoir où en était ma commande et il m'a été répondu que le portail était arrivé depuis 2 semaines environ. J'ai donc demandé qu'il me soit livré, on m'a dit que le portail me serait livré la semaine suivante et que le livreur m'enverrai le créneau horaire. 2 semaines plus tard, toujours rien. C'est donc encore une fois moi qui ai appellé la boutique. Il m'a été notifié que je n'étais pas sur le planning de livraison. J'ai donc été miraculeusement ajouté au planning de livraison. Le livreur a pris contact avec moi et m'a livré la semaine d'après. La livraison s'est super bien passé et les livreurs ont été très compétant et très agréable. Par contre de votre côté, tout a été catastrophique du début à la fin, bien que certains événements n'étaient pas de votre ressort encore une fois je le comprends, mais sur la suite des choses votre responsabilité était pleinement engagée. J'ai pris ma cuisine chez vous quelques mois auparavant. Tout était parfait c'est donc pour ça que je suis revenu chez vous. C'était la dernière fois et c'est pour ça que je ne recommanderai absolument pas Lapeyre à qui que ce soit malgré la qualité de vos produits. Cordialement Anthony

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.

  • 3 / 5
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    2 bondes PREVEX pour lavabo achetées en mai 2022 et déjà cassées. Matériel de piètre qualité et aucun produit de remplacement de meilleure gamme. Bon accueil cependant en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos bondes PREVEX n'ont pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception concernant la qualité. Sachez que vos retours sont précieux et nous les prendrons en compte pour améliorer notre offre. En revanche, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil en magasin. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    Problème livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux, et nous l’utiliserons pour améliorer nos services. Sachez que nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    Trop d'attente en salle expo Produits excessivement chers

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.

  • 2 / 5
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    Lors du montage de ma penderie, je me suis aperçu que j'avais des éléments en double et d'autres qui manquaient, j'ai du bricoler un peu pour pouvoir assembler le tout, percer des trous ect. J'ai voulu porter une réclamation sans succès, à croire que le service client est absent ou que les messages ne passent pas... Après le rapport qualité prix est pas mal donc bon, heureusement que je suis un peu débrouillard

    Avis du , suite à une expérience du par YVON F.

  • 5 / 5
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    bon accueil, bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est une véritable source de motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Conseils très adaptés à notre demande.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Produit tout à fait conforme à ce que je voulais. Service sur place efficace et souriant, que demander de plus? Tout à fait satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit et notre service sur place ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges constituent une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 2 / 5
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    Les tarifs de la main d'œuvre de l'artisan Lapeyre sont prohibitifs. 1700 euros pour une pose de clôture pour un ouvrier qui a travaillé 14 heures. Je suis très déçu et ne ferai plus appel à Lapeyre.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. mais nous vous signalons qu' un dossier installation avec les tarifs donnés sur un contrat signé par le client afin que toutes les informations soient tout à fait transparentes. le tarif est un forfait prenant en compte le niveau de difficulté d installation , il est dommage d avoir ce genre de remarque après un devis, une commande, une facturation et un chantier exécuté avec professionnalisme. nous vous aurions expliqué avec grand plaisir, Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    Belle porte de bonne qualité mais couleur pas tout à fait celle attendue

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY A.

  • 4 / 5
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    Des produits de qualité mais toujours une mauvaise organisation...il faut garder son calme

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour et vos éloges concernant la qualité de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que l'organisation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Bon suivi par le responsable

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon suivi de la part de notre responsable. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de garantir un service de qualité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou commentaire, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Travail de qualité Accueil parfait Aide pour charger les produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre travail de qualité et que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Très bien, bon accueil , bon renseignement

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE M.

  • 5 / 5
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    Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTOBAL M.

  • 4 / 5
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    produits de qualité. Il serait bien de préciser quand un produit commandé (et qui arrive avec une certaine reference) est livré sous la forme de 2 paquets avec des references non connues dans le bon de commande et de livraison. C'est très perturbant surtout quand vous commandez un dressing et que la commande comporte une dizaine de references.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S. *

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  • 5 / 5
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    Tt est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Très bon achat

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE A.

  • 4 / 5
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    Livraison en avance de mon produit. Et bonne qualité de celui ci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.

  • 5 / 5
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    J ai changé mon parquet qui avait 30 ans. J'ai trouvé chez Lapeyre un équivalent en chêne . Le vendeur m'a bien conseillé. je suis trés satisfaite du résultat.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 4 / 5
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    Ecoute et conseils de professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon accueil, produit correspondant à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

  • 5 / 5
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    grâce aux professionnalisme de notre vendeur, nous avons réussi à réaliser nos travaux dans le délai imparti qui était très court. Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tout bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME J.

  • 3 / 5
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    Oubli de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MARC N.

  • 1 / 5
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    Trop longtemps à attendre pour recevoir un produit très commun qui devrait être en stock permanent

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN B.

  • 5 / 5
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    Accueil, conseils, engagements, qualité du travail et tout cela avec gentillesse et bonne humeur.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    de bons professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Cher les bouchons en pin (45 centimètres pièce !).J'en avais pour 49 euros,j'ai fait le travail avec une dizaine d'euros de pâte à bois. Vous devriez les donner avec les volets !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANGEL M.

  • 4 / 5
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    Bonjour satisfaisant suite a ma demande .

    Avis du , suite à une expérience du par HENRY M.

  • 4 / 5
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    livraison jour donné sauf qu'il a fallu que j'appelle sinon aucun message pour me prévenir

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.

  • 4 / 5
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    accueil et service correct

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, personnel compétent, bravo

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

  • 5 / 5
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    Bon acceuil bon services

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Cela fait deux ans et demi que l'on doit me changer une porte fenêtre mal posée par des prestataires Lapeyre! Porte fenêtre posée en décembre 2022, 16 avril 2025 le problème n'est toujours pas réglé !!

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE S.

  • 2 / 5
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    Produit mal monté, j ai ete obligé de le reprendre. Je n ai pu obtenir ma facture à la boutique de beziers.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.

  • 3 / 5
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    J'ai commandé 2 blocs portes par internet. La commande a été validée, débitée et une date de livraison m'a été donnée. Le jour J aucune nouvelle ni par mail, ni par sms ni par téléphone= pas de livraison. Je cherche à contacter lapeyre, il y a qu'un contact par mail. Je vois que je dépends, du magasin de ales. Je les appelle, il ne trouve pas ma commande chez eux et comme c'est une commande internet ils ne peuvent pas m'aider. Ils me disent de faire une reclamation. Par mail, j'écris à l'adresse indiquée et automatiquement elle est envoyée à celle d'ales... Une autre personne du magasin me rappel et trouve ma commande chez lapeyre de Béziers. Il les contact et me dit qu'ils vont me rappeler. Je les appelle car pas de rappel ils me disent qu'ils ne peuvent pas me livrer car j'habite trop loin... cela a duré plusieurs semaines, où je les ai appelé tous les 2 jours pour q'une solution soit trouvée. ils me disaient sinon d'annuler la commande et de la refaire directement dans le magasin le plus proche. Finalement ils ont trouvé un livreur. Livraison ok. Produits ok. En bref retard chantier, beaucoup d'énergie de dépensée, mais des jolies portes pour ma maison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire tant de l'accueil la disponibilité que du produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

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  • 5 / 5
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    Bons produits un peu chers. Délais de livraison respectés. Difficile à joindre au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.

  • 3 / 5
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    Je suis négatif j'ai commandé un produit quand je suis venu le chercher c'était pas le bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon produit, conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.

  • 1 / 5
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    Bonjour j'ai commandé une baie vitrée en août dernier et lorsque j'ai reçu le produit lors de l'installation j'ai constaté qu'il manquait des perçage pour installer tout ce qui était verrou et j'ai dû trouver une solution avec le rachat d'une poignée avec une clé pour pouvoir verrouiller ma porte comme l'achat a eu lieu au mois d'août je pense qu'il n'y a pas d'issue pour trouver un service après-vente et d'autre part lorsque j'ai été récupéré un kit pour monter la baie vitrée j'ai été très déçu de voir que au niveau du compribande je n'avais même pas assez de ce kit pour pouvoir faire le tour pour un kit qui coûte 89 € c'est quand même un scandale

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vendeur très professionnel et il connaît bien le métier. Seul inconvénient, nous n'avons pas pu voir l'électroménager donc nous l'avons acheté chez une autre enseigne.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 2 / 5
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    il est écrit sur votre site pour cette colonne de douche bouton click pour changer facilement de JET sur la paume haute et la douchette ce qui est faux ainsi que l'explication du vendeur qui dit sert à passer de pomme haute à la douchette, ce click sur le robinet d'eau froide est bloqué en partie haute et il est nul besoin d'appuyer pour passer de la paume haute à la douchette

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE SZOTT A.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre colonne de douche. Nous sommes désolés d'apprendre que le fonctionnement du bouton click ne correspond pas à vos attentes et nous comprenons votre frustration. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits et informations disponibles sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre question ou commentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre

    Réponse de Andre SZOTT A
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    bonjour, effectivement ce bouton click ne correspond pas a mes attentes mais cela n'a pas l'air de vous gênez d'écrire des mensonges sur votre site et que la vendeuse de Béziers raconte des mensonges aussi.

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  • 2 / 5
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    Promis pour le 24, je suis passé au magasin de Beziers le 26, pas reçu de mail. Le préposé ne trouvait aucune commande aumône nom. Je n'avais pas pris le bon de commande. Retour chez moi(40kl À/R), je retrouve mon bon de commande. Je retourne au magasin. Le produit s'y trouvait, le préposé avait mal regardé, mon prénom était indiqué avant mon nom. La moustiquaire achetée a donc nécessité 80 km de déplacement. La prochaine fois, je me passerai des services de Lapeyre.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la gestion de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'elle a nécessité plusieurs déplacements. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que votre moustiquaire vous apportera satisfaction et que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    rien de plus à ajouter pour l'achat d'une poignée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    Choix de qualité qui n'est pas forcément immense mais l'essentiel est la..

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.

  • 5 / 5
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    Baie vitrée de qualité,bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

  • 1 / 5
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    Qualité je ne sais pas, je.viens de faire installer la cuisine

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 4 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Content de l accueil conseil et délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    J'avais effectué une vérification intermédiaire du délai de livraison de notre porte pour planifier les intervenants de notre rénovation. Bien que le délai ait été confirmé à deux reprises par Lapeyre, il n'avait pas été validé directement avec l'usine de production par le conseiller. En conséquence, notre chantier prend un mois de retard, nous devons payer un loyer supplémentaire et avons dû gérer bien du stress. Dommage, la collaboration démarrait pourtant bien.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    SAV OK

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 3 / 5
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    Accueil et conseil très bien mais le produit est onéreux malgré la promotion a mon avis car j'ai trouvé un produit similaire moin chère par la suite chez un autre fabricant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.

  • 1 / 5
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    Les produits sont jolis, mais j'attends de voir à l'usage compte tenu de la piètre prestation fournie.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande de 2 portes fenêtre sur mesures: Le temps a été pris pour bien prendre en compte les spécificités dimensionnelles et acoustique. Elles viennent d'être posées, tout est nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Modification de projet en cours de chantier suite à carrelage non adapté. Chantier non interrompu grâce à la réactivité du poseur et à un fournisseur autre Que Lapeyre...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

    Réponse de lapeyre.fr
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    nous sommes très étonnés de votre note car toutes décisions sur un chantier est faite en accord avec le responsable du service installation de manière à ne pas perdre de temps et répondre rapidement aux besoins de nos clients, d ou l astuce de passer par notre pro pour avoir le matériel rapidement . Lapeyre reste seule maitre des décisions sur les chantiers. nous restons à votre service pour tous vos projets .

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    Conseiller très professionnel il a mis en avant plus le conseil que la vente proprement dit

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour; je suis un ancien client de Lapeyre et j'ai voulu racheter une étagère il y a peu de temps. Outre le manque de stock, l'étagère est arrivée très tard mais la qualité laisse vraiment à désirer. le site Lapeyre propose trop peu de produits et offre trop peu de choix. Les prix sont élevés. mais le pire ce sont les délais de livraison des produits; catastrophiques!. Je déconseille cette enseigne.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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    Parfait conforme à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

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    Un accueil des plus déplorable. Aucun sourire, hihihi je suis ébéniste d'art et sculpteur 40 ans de metrise et il voulait m'apprendre le métier. On aurait dit qu on l'embêter Étrange on ne reviendra plus.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.

    Réponse de lapeyre.fr
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    bonjour nous sommes désolés pour le ressentis que vous avez eu lors de votre visite, le vendeur n a peut être pas su analyser votre demande, sachez que je reste à votre service ( avec 25 ans d ancienneté) je pense pouvoir répondre à votre demande efficacement , et selon vos souhaits. nous restons à votre service, le responsable magasin

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    J'ai acheté 3 portes intérieures en septembre 2024. Un poseur les a mesurées pour un ajustement correct. Lorsqu'elles ont été livrées, l'une d'elles n'était pas de la bonne taille. Elle a été commandée à nouveau, mais il a fallu plusieurs visites au magasin avant que la porte ne soit fournie et installée en février 2025. À chaque fois que je me rendais sur place, on m'assurait que je serais contacté, mais personne ne l'a jamais fait. Beau produit, service épouvantable.

    Avis du , suite à une expérience du par KEITH M.

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    trés bon produit et bon conseil dans le magazin .

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

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    Vendeur pas très explicatif au niveau pose.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Mon expérience concerne un SAV. Pour faire court ma commande date d'environ 3 mois et j'en suis à mon 3eme déplacement au magasin (60kms à chaque fois). Les 1er mails envoyés par Lapeyre ne l'ont pas été à la bonne adresse ce qui a fait perdre un temps considérable. J'ai dû fournir à plusieurs reprises les photos de la pièce dont j'avais besoin et malgré cela votre SAV a réussi à me commander une mauvaise pièce. ( Rien n'a voir avec les photos fournis et en plus reçu en blanc alors qu'il l'a faut noire). C'est lamentable et peu professionnel. Tout ça pour une pièce de portail payé d'avance pour la modique somme de 72€. Ça fait cher le petit morceau de métal de 10cmX10cm. Même le prix est scandaleux

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

    Réponse de lapeyre.fr
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    nous sommes désolés sur le raté du service après vente, le magasin a fait le nécessaire afin d obtenir la pièce correct et suite à cette erreur nous avons recommandé de suite la bonne pièce en direct usine afin de ne plus perdre de temps, le cout de la pièce sera pris en charge par le magasin nous restons à votre service et sachez que notre équipe a pour objectif de répondre au besoin de nos clients merci

    Réponse de GILLES R
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    Bonjour Merci pour votre réponse Mon message n’avait pas pour but de ne pas payer mon SAV, mais je vous remercie pour votre geste commercial. Cela va dans le sens du client et c’est une bonne compensation à mon désagrément. Cordialement

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    Des pros

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

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    .

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE S. *

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    Personnel très compétent et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE B.

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    2 Semaine pour avoir un plan de travail + une semaine pour le recouper à Béziers c'est un peu long, non?

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F.

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    Satisfaite des produits

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

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    Je me suis fait banane plusieurs fois

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    l équipe Lapeyre Béziers est curieuse de savoir pourquoi vous estimez être banané, de manière à répondre correctement à votre demande et pouvoir vous satisfaire, nous restons à votre service

  • 3 / 5
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    Le conseiller n'était pas trop motivé, nous proposé pas d'alternatives des produits. Petit problème avec la livraison qu'il a fallu attendre 1 mois, problème d'allure administrative, le conseiller de Lapeyre n'as pas envoyé le dossier aux livreurs. Il a fallu plusieurs appels et se rendre visite à la boutique pour solutionner l'affaire.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil et personnalisé

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    une majorité de bon vendeur, mais malheureusement un mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

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    Dressing de bonne qualité. Le montage , bien expliqué, est très facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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  • 4 / 5
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    Les remises ne concernent hélas que les produits que l'on n'avait pas besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 5 / 5
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    Long délai d'attente en magasin mais conseils pertinents

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Très sérieux dans l'aide avec beaucoup de courtoisie

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN B.

  • 5 / 5
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    Je connais bien le magasin je n'ai jamais été déçu par les produits Lapeyre et c'est donc tout naturellement que je suis venu acheter une porte intérieure. Conseils et professionnalisme avec le sourire je reviendrai.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 4 / 5
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    Accueil professionnel Produit abîmé dans l emballage Pas de conséquences esthétique Mais produit abîmé Autre chose délai très long

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *

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  • 5 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par JANE M.

  • 5 / 5
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    Disponibilité, écoute et professionnalisme du conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 1 / 5
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    personnel incompétent, SAV inexistant, même boutiquevide, le personnel prefère boire le café, plutôt que de répondre au téléphone. établissement à bannir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.

  • 5 / 5
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    Great service. They tried English I tried French and we got there. Fab help

    Avis du , suite à une expérience du par GRANIA O.

  • 4 / 5
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    Tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL S.

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    Manque de communication avec le client sur l'achat et pose d'un portail

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JOSE P.

  • 5 / 5
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    Je ne regrette pas mon achat, de bonne qualité et adapté à mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

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    Vraiment une expérience client formidable !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY V. *

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil d un jeune homme en alternance.tres non conseils.chaleureux.felicitations a lui

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 4 / 5
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    Pas mal de choix Qualité des produits Qualité de service Délais convenables

    Avis du , suite à une expérience du par MANON S. *

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    contacts par téléphone et en magasin excellents pour les conseils, les organisations et suivi de la commande. personnalisation appréciée

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

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    on m'annonce 1 mois délai pour le changement de porte intérieur, une fois commander, on me dit qu'il faut 1 mois de plus pour les découpe aux mesure souhaité. après donc 2 mois d'attente pas de nouvelles, j'appel et on m'explique qu'il y a eu une erreur de commande et qu'il faut attendre 1 mois 1/2 supplémentaire . commandé le 10 octobre récupérer le 16 janvier , lamentable aucun geste commercial juste désolé c'est pas de notre faute ... heureusement que l'atelier est efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.

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    J'ai trouvé le produit et marque recherché

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.

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    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *

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    Très intéressant Christophe de très bons conseils à la commande. Eb magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

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    Professionnalisme Compétence Convivialité

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

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    Satisfait. 70

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.

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    Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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    Accueil standard et pas de conseil sur le portail coulissant acheté dans l'agence de Béziers. Le conseiller A. C se contente de faire sa vente. Mais bien pire il nous laisse croire que le montage du portail prévoit la motorisation. En effet si nous avons acheté un moteur c'est pour qu'il soit installé avec le portail ! Nous sommes très mécontents et déçus.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT W. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    bonjour après vérification de votre dossier, je constate que votre commande installation concerne un portail coulissant alu modèle Vittorio , dans le contrat signé et validé par vous il n y a à aucun moment la pose d un moteur signalé dans le dossier et surtout aucun achat de moteur sur Béziers, juste le portail, après interrogation de votre vendeur, nous apprenons que le moteur a été commandé 6 mois avant sur internet avec une réception sur le magasin de Montpellier . nous sommes désolés de l incompréhension général mais nous n avons aucun tarif de pose ou proposition d installation sur votre dossier, malgré cela, nous pouvons vous proposer l installation de votre moteur avec contrat de pose et garantie comme votre portail à condition que votre moteur acheté il y a 6 mois soit complet après vérification de notre installateur, Lapeyre Béziers a toujours pour objectif la satisfaction de ses clients. nous vous remercions pour votre achat qui malgré ce quiproquo, répondra à vos exigences de qualité.

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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    All good

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.

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    Accueil et bon produit malgré des tarifs un peu élevés toutefois

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

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    Délai de livraison repousse 2fois

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.

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    Rien à redire pour une porte à recouvrement. Accueil parfait et vendeurs compétents. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

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    Nous avons eu du mal à monter le meuble, surtout que les trous pour les fixations n'étais pas toute faite !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA E.

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    CONFORME

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

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    Un membre du personnel pas agréable et à l'écoute du client. Du retard dans la livraison, pas de geste commercial en compensation.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    nous sommes désolés pour le retard d une semaine de votre produit, et nous vous avons expliqués très cordialement que le produit était une offre Lapeyre catalogue, donc pas de remise possible dessus, malheureusement il est encore possible dans le monde industriel que des produit soient un peu en retard malgré les efforts de nos usines pour répondre à la demande de nos clients.

  • 5 / 5
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    Comme toujours des matériaux de qualité. Le délai respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

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    Tout est perfectible même si c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.

  • 5 / 5
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    Marchandise reçue comme prévu. Installation facile. La qualité on verra à l'usage

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

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  • 5 / 5
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    Le vendeur un peu jeune à mon goût et niveau explication manque d expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R.

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    Accueil des collaborateurs et pose impeccable des gardes corps d'un escalier

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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    bon accueil bien guidé dans le choix des materirls

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.

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    Très bOn accueil qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Le produit devait être livré à partir du 20 octobre par le magasin de Béziers il aura fallu 3 mails et 4 appels téléphoniques pour être livré le 12 décembre.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

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    Toujours a la pointe et à l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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