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Résumé des avis
L'établissement à Béziers est apprécié pour la qualité de ses produits et la rapidité de son service. Les clients relèvent un bon accueil et des conseils avisés, garantissant une expérience globalement satisfaisante.
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Alexandra Z.
12 juil. 2026
Avis vérifiéBonne expérience, vendeurs à l'écoute et aidants
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B. S.
12 juil. 2026
Avis vérifiéR-A-S
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L. P.
3 juil. 2026
Avis vérifiérien a signale
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Andree M.
2 juil. 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme au top ! Tres a l ecoute et de très bons conseils . Prennent le temps qu'il faut pour vous expliquer et vous conseiller àu mieux . Je recommande .
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Jean luc M.
2 juil. 2026
Avis vérifiéproduit cher mais de qualité
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T. D.
2 juil. 2026
Avis vérifiéCompliqué de trouver une personne pour vous accueillir, sous-effectif, attente…
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Patrick et caroline M.
2 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour nous avons payé comptant l'installation d'un store et lors de la pose le capteur de vent n'était pas disponible, nous avons téléphoné une dizaine de fois, aucun retour, aucune solution pour nous fournir et placer le capteur de vent payé. Il est maintenant question de nous le fournir fin août alors que la pose date de Mai. De plus le store est mal réglé et ferme mal ce qui pourrait le détériorer. Nous attendons donc la pièce manquante et le réglage. Nos prochains achats ne se feront pas chez Lapeyre.
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Richard T.
27 juin 2026
Avis vérifiéIl manque 4 vis au montage usine qui rendent les volets inutilisables. Demande de sav faite pour récupérer les 4 vis et les monter c'est en cours. Impossible de connaitre avant la date d'enlèvement client le poids du colis or il fait 73.186 kg ce qui est à la limite haute de mes barres de toit (75 kg)
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Christophe S.
20 juin 2026
Avis vérifiéDeception du service. Produit non conforme a mes attentes.Pas de conseil
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous êtes mécontent, mais comme nous vous l avons expliqués, votre produit est de qualité et conforme aux dimensions que vous avez donné au vendeur avec les jeux corrects de pose entre mur ou piliers , nous sommes désolés mais 4mm de jeu de chaque coté de votre menuiserie, c est normal, et conforme, ( voir vos descriptifs techniques remis et signés par vous à la commande) nous restons à votre service pour plus d information, Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Christophe S.
Bonjour, Désolé,mais je suis pas d accord.J ai signe un bon de commande pour une longueur de 550mm (stipule longueur totale) et non 542mm.Dans le document signe a aucun moment les informations que vous décrivez n apparaissent.(Je ne connais pas la taille des poteaux).Je ne pouvais donc pas être informe a l avance.Vous m avez vendu du sur mesure donc celle ci doit correspondre a mes attentes.A aucun moment il est note de prendre en compte le "jeu".Vous auriez du m en informer et vous ne l avez pas fait.C est un manquement de votre part.Je me serai organise différemment.Bien sur pas de solution a proposer.L écoute du client n est pas au rendez vous.... Cordialement,
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Jean-Marc P.
18 juin 2026
Avis vérifiéBonjour, je suis satisfait mais j'avais demandé un jeu de cache fiche et quand je suis venu retirer ma commande il n'était pas là, j'ai donc demandé à le commander et de me l'envoyer, mais il m'a été répondu que vous n'effectuez pas d'expédition et je ne vais pas faire 120kms pour un article qui ne coûte rien. A vous de vous améliorer et de proposer la livraison pour ce genre d'article
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A. A.
18 juin 2026
Avis vérifiéNous avons commandé un portail PVC et à l'arrivée de la commande, il n'y avait pas les accessoires pour le poser : gonds, serrure et poignée !! Donc beau portail mais inutilisable pour le moment !!
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Lionel H.
18 juin 2026
Avis vérifiéRapide clair efficace
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Philippe G.
15 juin 2026
Avis vérifiéAchat sans problème et de Bonne qualité
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Eric B.
14 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, j'ai été bien conseillé pour mener à bien mon projet.
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Yvette L.
5 juin 2026
Avis vérifiéVOL DE BIJOUX COMMIS LORS DE TRAVAUX CHEZ PERSONNE AGEE !!! SITUATION Inadmissible !! Aucune solution car vol par ruse !!! Aucune indemnisation !!
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation regrettable. Mais le magasin n a rien a voir sur cet évènement, avant d accusé, laissons faire l enquête en cour pour déterminer le responsable, peut être que les poseurs n ont rien à voir ? merci à vous . L’équipe lapeyre
Réponse de Yvette L.
Bonjour, Moi aussi je suis vraiment désolée de cette situation qui me touche particulièrement. Ce vol n'est pas une invention! mais une réalité. Une plainte a été déposée auprès de la gendarmerie, car les faits se sont bel et bien produits !!!! Seuls les poseurs sont intervenus et rentrés dans la maison !!! Une enquête est en cours. Cette situation est vraiment regrettable, car aucune solution suite à ce vol par ruse, et aucune indemnisation!! La vérité n'est pas bonne à dire, mais ces faits se sont produits !!
Réponse de BEZIERS
Bonjour, nous comprenons pleinement l émotion suscitée par la situation que vous décrivez et traitons votre réclamation avec la plus grande attention, a ce stade, toutefois, ainsi comme nous vous l avons expliqué, les éléments en notre possession ne permettent pas d établir la matérialité des faits que vous évoquez, en effet en l absence de preuve, seule le procès-verbal établi par les service de gendarmerie est susceptible de corrober vos déclarations, et d éclairer les circonstances que vous dénoncez, dans ce contexte et dans le respect du principe de présomption d innocence, nous sommes conduits d attendre les suite éventuelle des autorités compétentes, nous restons à votre service pour examiner tous les éléments complémentaires, Cordialement. la direction
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Jean claude C.
3 juin 2026
Avis vérifiéSatisfait et en plus plusieurs cuisines et salles de bain achetées
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M. C.
24 mai 2026
Avis vérifiéMarchandise conforme à notre attente.
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Eric R.
24 mai 2026
Avis vérifiéAvons acheté une porte à galandage. La qualité de l'ensemble est moyenne. La serrure était manquante à cause d'une erreur de référence lord de la commande faite par le vendeur ce qui nous a obligé à refaire un aller retour chez lapeyre Béziers. Enfin il n'y a pas de trou dans le montant pour le crochet de la serrure ni de pré perçage pour la ferrure ou rentre le crochet de la serrure , qui est à fixer dans le montant. C'est à nous de le faire. Comment fait on quand on a pas d'outils ? Le vendeur aurait au moins pu nous prévenir lors de l'achat.
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Valia S.
23 mai 2026
Avis vérifiéSérieux, les vendeurs attentifs..et patients.
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Henri A.
22 mai 2026
Avis vérifiéProbleme avec la cremaillere supplementaire incompatible avec celle fornie avec le moteur somfi heuresement pas de necessite de l utilser sera ramenee au magazin
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