Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Rouen est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant un bon rapport qualité/prix. Les produits sont diversifiés et de qualité, avec un respect des délais souvent observé.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Rouen est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant un bon rapport qualité/prix. Les produits sont diversifiés et de qualité, avec un respect des délais souvent observé.
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Évaluations clients Rouen
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Très bien renseigné sur le produit par le vendeur, commande arrivé le jour prévu, retrait simple et rapide, rien à dire sur mon premier achat.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien renseigné et que votre expérience de commande s'est déroulée sans accroc. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur lapeyre.fr. L’équipe lapeyre Rouen
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Très bon accueil, amabilité et professionnalisme de Mme Chanu par rapport à notre demande. Livraison rapide et parfaite. Livreurs souriants, serviables et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Mme Chanu ainsi que nos livreurs ont su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Rapport qualité prix décevant par rapport au passé, n'a pas été écouté suffisamment pour certains détails pour la confection et pose des produits.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous engageons à l’analyser pour améliorer la qualité de nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de vos remarques. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste. C’est un réel plaisir de savoir que vous appréciez notre entreprise. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Vendeurs de bon conseil, matériaux de bonne qualité et un rapport qualité prix très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos commentaires élogieux. C'est un plaisir de savoir que nos conseillers et la qualité de nos matériaux ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Bien cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Tres bon conseil et disponibilité des vendeur ,personnelle tres gentil
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et la disponibilité de notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Litige suite achat escalier
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes suite à votre achat d'escalier. Votre satisfaction est notre priorité et notre SAV vous a proposé un geste commercial. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
Réponse de ANONYME EI JL PRESTATIONS 76SignalerBonjour toujours rien reçu à ce jours je trouve que cela lamentable de batailler pendant des jours en plus pour une centaine euros .decu déçu déçu de Lapeyre
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produit qui correspond a mes attente
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons heureux de vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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seul bémol les modalités de paiement: a la commande, a la livraison, a l installation, on s'y perd
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous prenons note de votre remarque concernant les modalités de paiement et nous travaillerons à les rendre plus claires pour nos clients. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Produit conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a pleinement répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Bons Produits bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de futurs projets. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous serons heureux de vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre rouen
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Pas d'escalier extérieur en bois exotique Dommage
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'absence d'escaliers extérieurs en bois exotique puisse décevoir, et nous continuerons à écouter les retours de nos clients pour améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Conseils et expérience de l'enseigne. Respect des délais. Rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et le respect de nos délais. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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J'ai étais très bien reçu,très bien orienté avec de vrai explications
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous orienter efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LEON C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Bien cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Entreprise à l'écoute, réactive, efficace. Personnel au top.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Choix et qualité des produits mais ne propose pas les options (pattes de scellement...) a part la poignée
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant votre commande en ligne. Nous sommes ravis que la qualité et le choix des produits vous aient satisfait. Concernant les options spécifiques comme les pattes de scellement, nous comprenons que leur absence puisse être source de frustration. Notre site propose une sélection standard, mais certains accessoires ou configurations ne sont pas toujours visibles ou disponibles en ligne. Pour bénéficier de conseils personnalisés et découvrir l’ensemble des options compatibles avec votre projet, nous vous recommandons vivement de vous rendre en magasin. Nos équipes sur place sont là pour vous accompagner, répondre à vos questions et vous orienter vers les solutions les plus adaptées. Au plaisir de vous accueillir prochainement ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre ROUEN
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Qualité /prix mieux que les concurrents, de bonne qualité et du choix. Bien rangé, on peut voir le visuel et le rendu.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et la diversité de notre offre. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Très pro et très sympa merci à vous et continuez
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Bouton de porte plus petit que les anciens ,mais avec un peu de réflexion le modèle va très bien
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le nouveau modèle de bouton de porte s'intègre bien chez vous. N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs retours, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Cela fait plusieurs cuisines que je prends chez LAPEYRE et pour l'instant pas déçu et surtout un très bon accueil et de bons conseils par Chloé de l'agence de ROUEN.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos éloges à l'égard de Chloé de notre agence de Rouen. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et satisfait de votre expérience chez Lapeyre. Votre confiance et votre fidélité nous font un grand plaisir. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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bons conseils par téléphone, ce qui est précieux quand on ne se déplace pas facilement. Bon suivi et livraison a date et heure prévue, ce qui devient rare. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et notre suivi. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à maintenir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Excellent conseils. Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont satisfait et que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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accueil très bon qualité des produits et respect des dates livraisons et montage
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la qualité de nos produits ainsi que le respect des délais de livraison et de montage. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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bonne prise en compte de nos besoin
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nous avons su répondre à vos besoins. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Le sérieux des personnes et leur disponibilité à l'égard des clients.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le sérieux et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
Réponse de JACQUES LEPETITSignalerMerci pour cet éloge. Je vous confirme ma disponibilité pour la pose de mes menuiseries les 13,14 et et 15 octobre. Bien cordialement. Jacques LEPETIT.
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Nous voulions commander une porte en remplacement de celle que nous avons et maintenant, cela relève du parcours du combattant. En la poignée de porte que nous voulions ne se vend plus chez vous et en avons commander une censée être identique pour le montage alors que tout est différent. De le vendeur pas trop sympa
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Très professionnel et connaissances de leur produit
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez pu apprécier le professionnalisme et l'expertise de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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De bons conseils et des produits toujours de qualités. Délais respecté.
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes, ainsi que le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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La poignet n'est pas adaptée à l'épaisseur de la porte acheté chez Lapeyre elle aussi. Les tiges filetées sécables n'ont pas de la bonne longueur.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la poignée et les tiges filetées. Le risque des commandes sur internet est que nous puissions pas vous apporter les informations sur les compatibilités avec les produits. Merci pour votre compréhension. L’équipe Lapeyre Rouen
Réponse de Van Gheluwe Jordaen Van Gheluwe JordaenSignalerBonjour Ce n'est pas sérieux comme réponse. J'ai acheté la porte chez vous avec une première poignet en même temps. Cette poignée n'allait pas sur le modèle de la porte. J'ai dû en racheté une deuxième. Cette fois, le modèle allait, mais pas les tiges filetés sécable. J'ai dû les meulé à la bonne longueur. Cordiales salutations
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porte de garage chere qui a mis un temps infini a etre livrée ( 5 mois de retard) . qui une fois prête aucune information n'a été donnée jusqu'à ce que j'appelle, et ensuite un mail par jour pour savoir quand je viendrais la prendre.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de votre commande. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Très bon accueil, bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Le vendeur n'avait pas toute les réponses à mes demandes technique sur le produit.
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des réponses précises sont essentielles pour vos décisions d'achat. Nous encourageons nos équipes à renforcer leurs connaissances techniques afin de mieux vous accompagner à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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très bon produit et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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J ai reçu de bon conseil, produit de qualité et bien installé
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils et que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Cabine de douche made in China difficile à monter avec une notice peu précise ; le conseiller m'a affirmé que je pouvais la monter seul ce qui est impossible meme pour un pro. Le colis principal est très lourd
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le montage de votre cabine de douche a été difficile. A ce jour nos poseurs ne rencontrent aucune difficulté lors de la pose de celle-ci. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos produits et services. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Très bien conseillé, bonne explication sur le produit et le déroulement des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils et explications ont contribué à votre satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Grande amabilité de la personne qui m'a reçu à Rouen. L'enlèvement de la commande a été très facile. Lorsque je déballe le colis qui m'a été remis, je constate que la notice de pose est absente. Je téléphone à Lapeyre Rouen et l'on me dit que l'on va me l'envoyer par Mél. ça ne s'est pas fait comme il convenait et j'ai dû appeler 3 fois. Au bout du compte, je reçois une notice qui ne correspond pas au montage prévu car, en effet, la pièce de jonction entre le coffre et la coulisse a changé. On me demande de photographier la pièce et de l'envoyer par Mél en m'indiquant que dès le lundi je recevrai les informations. 8 jours p^lus tard, j'attends encore. Quand une fabrication change, Lapeyre devrait veiller à ce que la notice de pose soit disponible. Ce n'était pas le cas et c'est quand même un gros problème dans le process.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est essentiel pour nous et nous comprenons les désagréments causés par l'absence de la notice de pose adaptée. Nous nous excusons pour cette situation et prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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choix des produits . conseiller qui connaît son travail . déçu par les finitions de la porte
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre conseiller. Nous prenons en compte votre remarque sur les finitions de la porte pour continuer à améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Orienté vers du sur mesure 3 x chère alors que du standard est adaptable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Chez Lapeyre, nous nous efforçons de proposer des solutions adaptées à chaque projet, tout en garantissant la qualité de nos produits. De ce fait nous pouvons vous orienter vers du sur mesure, malgré que vous avez bien commandé du standard. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Pas de renfort sur la traverse basse du portail. Et mauvaise qualité des écrous aveugle.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant la qualité de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le portail et les écrous. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
Réponse de ANONYME CHAPLET STEPHANESignalerBonjour Merci de répondre sans apporter de solution. J'ai du me débrouiller pour récupérer une pince avec des écrous borgne adapté cela m'a pris du temps et quand on est un professionnel le temps c'est de l'argent. J'ai aussi constaté qu'il n'avait pas le petit joint de livré avec le plat de recouvrement au milieu du portail et qu'il faut fixer le plat moi même avec des vis même pas fournis et ce n'est pas simple a faire sur un produit fini.
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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…
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ravis de la qualité des produits et de l'accueil et des conseils de l'agence de Rouen, tout comme le suivi
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de l’accueil et des conseils reçus à notre agence de Rouen. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Pas de stock et prix trop élevé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de stock et les prix. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Seul point à redire sur le temps d'attente lorsqu'un rendez-vous est pris, le conseiller, très pro et sympathique, était déjà avec des clients qui avaient des questions. Lorsqu'un rendez-vous est pris, le conseiller devrait être détaché de l'accueil en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour vos remarques constructives concernant le temps d'attente lors de votre rendez-vous. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre avis nous aide à améliorer constamment notre service. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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U.ne erreur de commande et une couleur non désirée. Impossible de changer fournisseur fermé et de mon coté impossible de retarder le montage, mon locataire rentrant de vacance. Je me retrouve avec un meuble qui n'est pas en harmonie avec mon carrelage. Cela concerne l'achat du 19/04/25 livré le 20/08/25
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la couleur de votre meuble est différente de celle désiré. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout dans des circonstances urgentes. Comme échangé au magasin un geste commercial sur un prochaine achat vous sera fait. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Bonne prestation mais lors de la réception des produits, il y avait deux volets qui comportaient une marque de choc. Nous devons donc attendre plusieurs semaines avant d'avoir un autre produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation, mais nous regrettons les désagréments causés par les volets abîmés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très bon accueil. Service professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAULA R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Manque d'information sur la mise en œuvre
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié nos produits, et nous prenons en compte votre retour concernant le manque d'information sur la mise en œuvre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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très bon accueil, bons conseils et réactivités sur les questions posées
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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Personnel très à l'écoute et efficace. Réception de la commande rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Vos commentaires sont précieux pour nous et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen
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équivalent produit acheté en 2019 qualité égale.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et pour votre fidélité à notre marque depuis 2019. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la qualité de nos produits constante. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Si le respect des dates de prises de cotes , de livraison des portes et de pose ont été respectés le reste est loin d'être satisfaisant . Les poseurs n'ont as fini le travail le jour même 21/07/25 en laissant une porte ne fermant pas à clef et un chantier non terminé car ils n'avaient pas de matériaux ( silicone , joints , feuilles d'habillage ( alu) etc .... L'équipe est revenue le jeudi 24/07/25 à 19h !!!!!! pour finir le chantier ( finir est un grand mot ) départ 22h !!!!! porte fermant difficilement . quelques jours après le joint de seuil de cette porte sort de son logement et on peine à fermer cette porte . Appel au SAV qui me programme le changement le 8 octobre 2025 ( début pose 21/07 fin théorique 08/10 soit deux mois et demi ???? Appel au SAV aujourd'hui jour car de nouveau la porte ne ferme plus à nouveau et nous devons partir . Le technicien SAV m'appelle et me propose de passer ( sachant qu'il est en vacances demain ) UN GRAND MERCI POUR CE PROFESSIONALISME ET CETTE REACTIVITE DE CE TECHNICIEN ) et en environ 30 minutes a réglé la porte : en exagérant (un peu) elle était de travers . De plus votre technicien SAV doit remettre au service pose quelques photos , je vous laisse seul juge . Au regard des désagréments et gênes subites je sollicite de votre part un geste commercial sur la pose ( voire plus ) . Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPP M.
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Très satisfait de l'accueil des conseils et du produit le produit était prêt a la date donnée.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil, de nos conseils et de la disponibilité de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très bon accueil lors des différentes étapes.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil tout au long de votre parcours. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’exceller. Bien cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Ponctualité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre ponctualité et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note que vous nous avez attribuée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout échange ou question complémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les délais peuvent parfois être frustrants et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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6 mois d'attente pour une erreur de mesure venant apparemment du constructeur. Aucun geste commercial de votre part.rien à dire sur le vendeur de chez Lapeyre Rouen
Avis du , suite à une expérience du par IVAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration suite à cette longue attente et à la situation rencontrée du a notre fournisseur. Votre retour est essentiel pour nous et nous nous engageons à améliorer notre service. Nous espérons toutefois vous retrouver bientôt dans notre magasin pour de futurs projets et vous offrir un geste commercial en compensation des désagréments occasionnés. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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bon rapport qualité / prix, tres bon accueil à chaque passage, prise en charge rapide et facile pour les remplacements produits. Je conseille le magasin de Rouen
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et l'accueil chaleureux de notre équipe à Rouen. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations sont très appréciées. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L’équipe lapeyre.fr
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Bon matériel travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre matériel et de la qualité de notre travail. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Bon accueil, gamme de produits assez diversifiée, conseils pertinents, la visualisation du projet en 3D est un plus.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos commentaires sur notre accueil, la diversité de nos produits et nos conseils. Nous sommes ravis que la visualisation 3D ait enrichi votre expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou projet. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très bonne expérience pour le remplacement des velux de mon appartement. Bien reçue et conseillée, informations claires et efficacité ont été au rdv!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de remplacement de velux a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. À bientôt ! L’équipe lapeyre.fr
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Je pense qu'il y a mieux, mais peut être plus cher
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits, même si vous pensez qu'il pourrait y avoir mieux. N'hésitez pas à partager vos impressions ou à poser des questions, nous sommes là pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Parfait du devis à la réception Merci
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience, du devis à la réception. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Tout s'est bien passé commande, livraison et pose le plan de travail aurait mérité d'être 1cm plus long et plus large. Merci pour tout et bravo
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Bon matériel et disponible dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons réussi à vous offrir une bonne expérience nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Lapeyre Rouen
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Très professionnel, les conseils en magasin, la pose tout s'est très bien passé. Les délais sont respectés.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils en magasin et la pose ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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Personnel compétent et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter compétence et écoute. Vos éloges sont une belle source de motivation pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous avec vos besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Excellent conseil vendeur
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos conseillers parviennent à vous offrir l'accompagnement nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bonne qualité mais les notices de montage sont très succinct
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous comprenons également que les notices de montage puissent parfois manquer de détails, et nous veillons toujours à améliorer cette expérience. Vos retours sont précieux pour nous, et nous les prenons en compte pour mieux servir nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Livraison d'un carrelage au sol non commandé ! ( Réactivité du magasin en faisant livrer une nouvelle référence dans les 24 h) Bon de commande non conforme au plan élaboré en magasin( absence de commande d'un élément de notre colonne) retard d'installation et toujours en attente ! livraison confirmée par le magasin le 19/20 juillet dernier. Faïence posée à l'envers, obligation de tout démonter et reposer. Rien à redire au poseur qui a suivi le plan fourni. Manque de communication entre Lapeyre et le poseur pour préciser les spécificités de la pose, à priori votre logiciel n'est pas fiable pour représenter les bons motifs Dans l'attente de la fin de chantier, pose de la colonne, finition autour de la baignoire maintenue par des cales en bois, sans joint ? Pérennité de notre achat dans le temps, fuite au niveau du siphon lavabo, ..
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Votre retour sur la livraison, la conformité du bon de commande et la qualité de la pose est essentiel pour nous et nous guide dans l'amélioration de nos services. Je vous confirme avoir demandé dès réception à notre partenaire poseur de venir vous installer la colonne avec le cube intermédiaire manquant à la commande. Nous faisons le maximum auprès de lui pour ce faire au plus vite dans cette période de congés d'été qui ne nous est hélas pas favorable je le regrette. Pour ce qui est du tablier de baignoire, celui-ci doit être amovible dans le cas d'un besoin d'accès au moteur de la balnéo et ne doit dans ce cas pas être siliconé , rien d'anormal à cela je vous rassure. Concernant la fuite au lavabo, même chose notre poseur est prévenu afin d'intervenir dès que possible. Je vous renouvèle nos excuses pour les désagréments et espère que votre nouvelle salle de bains vous donnera pleine satisfaction. Cordialement, Bruno Service Installation Lapeyre de ROUEN
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Toujours très bonne accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour ce retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien à vous, L’équipe Lapeyre Rouen
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Satisfaits de l'accueil, toutefois les frais de port plus chers que le produit ! Remplacement vasque d'un montant de 55 € (fin de série) et livraison facturée 79 € ! (Impossible pour nous de se déplacer au magasin situé à 60 kms de notre domicile… la livraison en relais aurait sans doute été moins onéreuse !
Avis du , suite à une expérience du par O O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre accueil, nous en sommes ravis ! Nous saisissons parfaitement votre frustration à propos des frais de port, mais malheureusement, nous ne pouvons plus expédier de vasques par colis postal en raison du risque important de casse, même avec nos protections. En conséquence, la livraison a été effectuée par un partenaire habitué à manipuler ses produits, ce qui implique un coût plus élevé. Vos remarques sur la livraison en relais sont prises en compte pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre aux attentes de nos clients. Bien à vous, L'équipe Lapeyre Rouen
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Lapeyre vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, Lapeyre Rouen
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TB
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer et à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très satisfait de mes achats, personnel très aimable, à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos achats et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et amabilité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous travaillerons toujours pour maintenir ce niveau d’excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Qualité des renseignements , accueil sympathique, prix proposé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos renseignements et l’accueil de notre équipe, ainsi que nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous encourage à continuer notre travail avec passion. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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bon service bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et notre accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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que dire de plus, top. même pour mon premier contact avec le magasin pour S.A.V. J'attends une réponse du S.A.V petit souci de transport .ou de stockage
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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Achat samedi 'après déballage je m'aperçois que le store banne a été endommagé fiche technique trempé et séché ondulations du papier il s'avère qu'il serait un article exposition
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Comme vu en magasin ce matin, l'article reçu n'est pas un article d'exposition, mais bien un produit neuf, notre stock ayant quelque peu pris l'eau après la tempête de juin. Les défauts sur la structure dont vous nous avez fait par avec photos sont en cours d'analyse par notre service après-vente. Ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais comme nous vous l'avons expliqué ce matin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de patrick RousselinSignalerOk je demande un remboursement immédiat conte tenue du délai de 14 jours de rétractation prévu par la loi .
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serieuse
Avis du , suite à une expérience du par THERESE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre évaluation de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que vous considérez Lapeyre comme une marque sérieuse. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos expériences futures, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil pro , produit Bon qualité pour un prix raisonable
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil professionnel et la qualité de nos produits à un prix raisonnable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir nos standards d’excellence. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil et bonne prise en compte de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre témoignage positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre écoute de vos besoins ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et encourage toute notre équipe à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Produit conforme à la description.Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la conformité de notre produit et le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Rapport qualité convenable Bon accueil Bonne flexibilité des dates de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction, notamment en ce qui concerne la flexibilité de nos dates de livraison, est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rasras
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Votre soutien est précieux pour nous et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à partager vos impressions à l’avenir, elles sont toujours appréciées. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Client depuis de nombreuses années nous avons toujours été entièrement satisfaits. Rien à redire, accueil, prix, promos, délais de livraisons, etc... Merci Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par Y Y. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre fidélité au fil des années. C’est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre accueil, de nos prix et de nos délais de livraison. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Le commercial pas respecter notre projet. Mauvaise foi
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Comme vous avez pu en discuter par téléphone avec le commercial. La commande correspond à ce que vous avez choisi et signé. Nous faisons le choix de relire attentivement les contrats d'installation et les descriptifs des produits avec tous nos clients. De plus, il vous a été remis le double de ce que vous avez signé. Nos clients ont une responsabilité sur le choix du modèle et des options. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité, et restons à votre écoute pour toute demande. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
Réponse de sophie DUBUISSONSignalerPas le même modèle presenter
Réponse de sophie DUBUISSONSignalerPas le même modèle presenter
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j'ai prévenu Lapeyre des bruits me paraissant anormaux en fin de course des volets. et ce, qq jours après la pose. une personne a souhaité se déplacer de suite, alors que je proposais une petite attente pour faire un constat valable sur plusieurs jours. dès l'entrée, cette personne a décidé que le bruit était normal pr des volets roulants. sauf que ce "claquement de fin de course", non seulement a continué mais c'est empiré. Je vais d'ailleurs porter réclamation par mail . suite à la visite de cette commerciale, je n'ai pas eu de retour de constat écrit.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les bruits anormaux de vos volets soient préoccupants et que la situation ait été frustrante. Votre retour est précieux et nous nous excusons pour l'absence de suivi écrit après la visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour trouver une solution à ce problème. Notre service "pose" prendra contact avec vous dès lundi pour convenir d'un rendez-vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Brigitte DELANEFSignalerBonjour, Merci pour votre retour, j'attends l'appel du service "pose".
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Le conseiller a été très complet et clair mais le produit n'était pas en démonstration et ce n'est qu'une fois installé que nous avons vu que les dernières marches de l'escalier escamotable ne permettait que de marcher en canard...
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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