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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéAucun problème sur le service, par contre un détail sur le design du module caisson droit à savoir compte tenu de l'arrondi en façade du panneau latéral la porte ne plaque pas contre le caisson donc un module petit placard qui laiise passer un jour pas d'environ 3 mm par lesquels peuvent s'infiltrer des mites, de la poussière etc..Aucun problème avec les tiroirs.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme et écoute de la conception à la réception du projet.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrop de produits facturés ! Certains ont du être ramenés en boutique contre un avoir. Certains ont été récupérés par le poseur sans mon avis !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients à l'adresse service.client@lapeyre.fr afin qu'ils puissent vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, de bon conseil. Je suis satisfaite de mon achat
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSERVICE IMPECCABLE. Bonne Année.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéJe les connaissaient de réputation et je n'ai pas été déçue aussi bien dans le magasin que avec la livraison des produits et a la qualité du l'artisan qui a fait les travaux
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiébonne demonstration du produit et de sa qualité. Bon accueil du responsable commercial.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil très professionnel et attentif aux demandes du client. Dates et échéance respectées.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLes conseillers sont très aimables, ils sont à l'écoute et tiennent compte de vos remarques et idées, ce qui est rare. Dommage que le magasin soit sombre et donne l'impression d'être fermé.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéParfait très bons conseils
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, très bonne écoute de ma demande et adéquation de solution proposée.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéLe vendeur qui s'est occupé de nous a été d'une extrême gentillesse
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait globalement
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéDevis imprécis, erreur dans le calcul des frais de livraison = frustration en prenant connaissance de la facture
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande et des informations données sur la livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéMauvais ou absence de conseils pour les choix techniques (ex impact de la grille de ventilation sur ouverture en tunnel, placement de la tirette d'ouverture) , informations erronées (hauteur sous dormant) et engagements non tenus (délais intervention pour métré et pour fourniture et pose)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et pertinence de la prise en charge des souhaits et de la présentation des produits (cuisine)
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéOn a vraiment l’impression que les 2 vendeurs dont le responsable du magasin sont là uniquement pour la fin du mois !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
A aucun moment je n’ai parlé du temps d’attente !!! Si c’est pour répondre à côté il vaut mieux ne pas répondre. Quand je suis venu au magasin les 2 vendeurs étaient disponibles et je n’ai donc absolument pas attendu. Ce n’est pas du tout le problème que j’ai soulevé.
Réponse de A. A.
A aucun moment je n’ai parlé du temps d’attente !!! Si c’est pour répondre à côté il vaut mieux ne pas répondre. Quand je suis venu au magasin les 2 vendeurs étaient disponibles et je n’ai donc absolument pas attendu. Ce n’est pas du tout le problème que j’ai soulevé.
Réponse de A. A.
A aucun moment je n’ai parlé du temps d’attente !!! Si c’est pour répondre à côté il vaut mieux ne pas répondre. Quand je suis venu au magasin les 2 vendeurs étaient disponibles et je n’ai donc absolument pas attendu. Ce n’est pas du tout le problème que j’ai soulevé.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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