Evaluations clients Marseille Prado

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  Aucun problème sur le service, par contre un détail sur le design du module caisson droit à savoir compte tenu de l'arrondi en façade du panneau latéral la porte ne plaque pas contre le caisson donc un module petit placard qui laiise passer un jour pas d'environ 3 mm par lesquels peuvent s'infiltrer des mites, de la poussière etc..Aucun problème avec les tiroirs.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par MARCEL S.

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  Professionnalisme et écoute de la conception à la réception du projet.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par THOMAS P.

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  Trop de produits facturés ! Certains ont du être ramenés en boutique contre un avoir. Certains ont été récupérés par le poseur sans mon avis !

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 20/11/2023 par DELPHINE S.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients à l'adresse service.client@lapeyre.fr afin qu'ils puissent vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Personnel à l'écoute, de bon conseil. Je suis satisfaite de mon achat

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par DANIEL S.

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  SERVICE IMPECCABLE. Bonne Année.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 07/10/2023 par DIANE G. *

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  Je les connaissaient de réputation et je n'ai pas été déçue aussi bien dans le magasin que avec la livraison des produits et a la qualité du l'artisan qui a fait les travaux

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par DAVID D. *

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  bonne demonstration du produit et de sa qualité. Bon accueil du responsable commercial.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par CHARLOTTE V. *

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  Accueil très professionnel et attentif aux demandes du client. Dates et échéance respectées.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par CAROLINE G. *

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  Les conseillers sont très aimables, ils sont à l'écoute et tiennent compte de vos remarques et idées, ce qui est rare. Dommage que le magasin soit sombre et donne l'impression d'être fermé.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ASTRID H. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MADELEINE L. *

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  Parfait très bons conseils

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par NOËL B. *

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  Excellent accueil, très bonne écoute de ma demande et adéquation de solution proposée.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par VICTOIRE R. *

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  Le vendeur qui s'est occupé de nous a été d'une extrême gentillesse

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par VALENTINE M. *

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  Satisfait globalement

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par JACQUES N. *

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  Devis imprécis, erreur dans le calcul des frais de livraison = frustration en prenant connaissance de la facture

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par RAYMOND C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande et des informations données sur la livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Super équipe

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par DOMINIQUE G. *

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  Mauvais ou absence de conseils pour les choix techniques (ex impact de la grille de ventilation sur ouverture en tunnel, placement de la tirette d'ouverture) , informations erronées (hauteur sous dormant) et engagements non tenus (délais intervention pour métré et pour fourniture et pose)

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par SUZANNE R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil et pertinence de la prise en charge des souhaits et de la présentation des produits (cuisine)

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par FRANÇOISE L. *

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  On a vraiment l’impression que les 2 vendeurs dont le responsable du magasin sont là uniquement pour la fin du mois !!

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par MARTIN B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Martin B

  

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  A aucun moment je n’ai parlé du temps d’attente !!! Si c’est pour répondre à côté il vaut mieux ne pas répondre. Quand je suis venu au magasin les 2 vendeurs étaient disponibles et je n’ai donc absolument pas attendu. Ce n’est pas du tout le problème que j’ai soulevé.

  Réponse de Martin B

  

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  A aucun moment je n’ai parlé du temps d’attente !!! Si c’est pour répondre à côté il vaut mieux ne pas répondre. Quand je suis venu au magasin les 2 vendeurs étaient disponibles et je n’ai donc absolument pas attendu. Ce n’est pas du tout le problème que j’ai soulevé.

  Réponse de Martin B

  

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  A aucun moment je n’ai parlé du temps d’attente !!! Si c’est pour répondre à côté il vaut mieux ne pas répondre. Quand je suis venu au magasin les 2 vendeurs étaient disponibles et je n’ai donc absolument pas attendu. Ce n’est pas du tout le problème que j’ai soulevé.

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  Satisfait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par CLAIRE G. *

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  Pertinence des conseils, disponibilité, rapidité de réponse

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par LÉON C. *

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  Ça correspondait à ce que nous attendions

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par MATTHIEU C. *

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  tres satisfaite

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par JACQUES B. *

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  Au Prado, très bon accueil, à Gémenos moins d'écoute.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par FRANÇOISE V. *

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  J’ai trouvé chez Lapeyre ce que je suis venue chercher , bon rapport qualité/prix , conseils et efficacité .

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par BENOÎT F. *

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  Parfait

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par JEAN N. *

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  Je suis très satisfait de mon achat chez Lapeyre, aussi bien pour l'accueil en magasin que pour les conseils lors de la conception de mon projet (placard-penderie). La livraison et l'installation de mon placard m'ont également donné entière satisfaction.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par GUY L. *

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  De bons conseils

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par MARGARET L. *

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  Vendeur professionnel et attentif

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par LAURE H. *

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  Tout au long de l'achat du choix des éléments à leur installation j'ai parfaitement été informée sur le produit et sur le processus de traitement de la commande.aucune surprise.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par SUSANNE A. *

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  Très bonne équipe, du conseil à l'achat.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par MARCEL C. *

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  Ma commande correspond à mes attentes

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par LUC D. *

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  Exposition cuisines insuffisantes. J’aurais aimé voir plus de modeles

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par FRANÇOIS M. *

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  disponibilité et bons conseils produits de qualité et en plus fabriqués en France. Concernant l’électroménager un peu cher avec un choix limité

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par HONORÉ T. *

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  Excellent conseil de Julia (Lapeyre Marseille Prado Beau rendu de la cuisine Et excellent poseur.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par ADRIEN V. *

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  Aucun problème

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par GEORGES G. *

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  Très bon accueil. Mais exposition des produits peu attractive. Il arriver en sachant exactement ce que l on veut car peu de personnel pour un conseil.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par DOMINIQUE J. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Conseils en inadéquation avec le rendu produit

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par NOÉMI V. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Equipe magasin accueillante et bon conseil

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par NATHALIE L. *

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  Très bon accueil, qualité , bon rapport qualité prix

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ARTHUR T. *

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  tout tres bien

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par FRÉDÉRIC P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  du vent passe par la baie vitrée, ca baille

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par MARYSE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Maryse B

  

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  oui merci, ils vont intervenir

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  conseiller sympa et compétent

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par DOROTHÉE G. *

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  Produits satisfaisant , efficacité du personnel au magasin Prado -

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par CÉLINA R. *

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  Bcp trop de problème.Des mensonges,aucune écouté..

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par GABRIEL P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Gabriel P

  

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  Ce n'est pas le produit qui ne convenait pas mais les conseillers notamment un certain Anthony conseiller à Lapeyre Prado et le service par téléphone. Tous les deux m'ont vraiment prise pour une conne. Vous êtes entouré d'incompétents.

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  RAS.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par CAROLINE R. *

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  Personnel a l accueil tres professionnel. Le produit est conforme a mes attentes.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par MARTIN M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Achat d’électroménager assez limité

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par MAURICE S. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Rien à dire tout c'est très bien passé.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par HUGUES J. *

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  Nous avons confiance dans les produits Lapeyre

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par MARTINE D. *

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  Très bon achat

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par LUCAS H. *

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  Bon accueil par contre les produit ne sont visible que dans le catalogue ... mais le magasin a l'avantage d'être en centre ville. Je préfère cette proximité plustot que la disponibilité du produit en magasin.

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par ODETTE R. *

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  Certains échantillons de placards en magasin sont vraiment trop petits mais sinon tout très bien

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par FRANCK H. *

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  mon projet est devenu réalité.

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par XAVIER G. *

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  Bons produits et bonne installation.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par THOMAS S. *

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  Très bon accueil, personnel à l'écoute, délai d'attente des travaux un peu long quand même.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par MARGAUX E. *

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Avis affichés par ordre chronologique