Evaluations clients La Croix Blanche
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Excellent accueil chez Lapeyre (ste G des Bois) Livraison en temps et en heure. Très bien les petits « pieds » en dessous pour équilibrer. Tout petit bémol…charnières légèrement moins simples que chez IKEA.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Il y a un manque flagrant de contrôle de la qualité des produits quittant vos usines. Le dernier bâti commandé est arrivé avec des pièces ballotants dans l'emballage qui, pour une fois, était irreprochable vu de l'extérieur. Par contre, cela a été une toute autre histoire une fois le colis ouvert; Traces de colles sur les montants, étiquette oubliée entre le joint et sa gorge côté serrure. Joint arraché au bas du montant côté serrure, etc...............
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GABRIEL B.
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bien conseiller et bon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Jai trouvé facilement les produits répondant à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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nous avons fait installé une salle de bain et nous remercions vivement Alexandre du magasin Lapeyre de la Croix Blanche pour sa compétence et son bon goût. Nous remercions aussi l'entreprise MSDI-B pour sa perfection (détails soignés, chantier propre et pose parfaite)
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Nous avons commandé une verriere le 26 décembre 2024 pour une mise à disposition le 10 février 2025. Nous sommes obligés de relancer plusieurs fois pour connaître la date de mise à disposition de notre verrière . Le retrait du produit à eu lieu avec 15 jours de retard.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Protection des produits inexistantes , deux bouts de carton et du film plastique pour protéger des meubles cuisine. Revêtements des produits très fragile, un simple bout de scotch suffit a arraché la coloration des caissons ( gris nuage ). Meuble d'usine mal fait ( on voit a travers les bandes de champs qu'il y a des trous derrière ). Plinthe plastique de médiocre qualitée , non peinte et simplement recouverte d'un vulgaire papier pour la teinte ( non déclaré par le vendeur ) , de plus il n'y a pas de cache de finition pour angle. Geste commercial inexistant.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Parfait , produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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au déballage du meuble pièce défectueuse et cela fait un semaine et demie que long attente afin de monter la demie Cologne four
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre commande SAV est arrivée au magasin de Grigny, comme évoqué lors de notre conversation téléphonique, nous la transférons sur le magasin de La Croix Blanche. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tous les vendeurs étaient occupés par des commandes longues, personne ne s'est renseigné pour savoir ce que nous voulions.une simple indication nous disant que l'on avait 15 ou 30mn d' attente et le tour était joué. Ns avons attendu quand même et le service rendu a été correct. Nous connaissons votre entreprise depuis longtemps
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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équipe très sympatique et professionelle, de bons conseils et des promotions.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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commande d'une petite façade de cuisine suite à changement de hotte.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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commande par internet le produit était arriver au niveau du retrait magasin en 2 semaines - mais était rester en attente de livraison. pas de nouvelle je me suis déplacer au magasin et il m'ont dit que le tout était déjà prêt depuis 1 semaine. si je ne m'étais pas déplacer j'aurai pu attendre longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les fenêtres son plus belles que ce de brucodepot et leroy merlin
Avis du , suite à une expérience du par AMINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons acheté 8 blocs portes chez Lapeyre cette année et à aucun moment, on nous a demandé s'il y avait dans le lot des portes pour WC ou salle de bain............ Résultats; Deux poignées et deux serrures à recommander à nos frais...................pour pouvoir avoir les condamnations habituelles !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GABRIEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de JEAN GABRIEL BSignalerC'est tout ? Même pas un geste pour Noël ????
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Équipe sympatique et très competante
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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le produit correspond bien aux annonces du site. produit de bonne qualité visiblement
Avis du , suite à une expérience du par HOSSAM A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil et rapport qualité/prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pièce détachée conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Choix et professionnalisme des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Une nouvelle expérience ! Après l'installation de ma cuisine, j'ai de nouveau fait appel à Lapeyre pour l"'installation d'un dressing. Je suis très satisfaite du résultat.
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE W.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Mauvaise expérience en magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil parfait par la jeune fille au magasin de la croix blanche et servi très rapidement , commande en ligne et retrait en magasin merci
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon acceuil, conseiller à l écoute et volontaire. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil chaleureux, à l'écoute du produit recherché, font le nécessaire pour trouver et proposer le sur mesure, si nécessaire et toujours de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil chaleureux. Conseils de qualité et délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés. La personne a pris le temps de trouver une solution à notre problème. Rien à redire. Merci à l'équipe pour votre accueil.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnels compétents et serviables
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Sa fait plusieurs années que je travail avec lapey les produits sont de qualité et raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Service commande au top.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je suis dans l'ensemble satisfaite par l'accueil et le dévouement déployés par Laurie malgré que les amortisseurs de porte reçus ne s'adaptent pas sur mes charnières. (Ceux d'origine ne sont plus commercialisés)
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil et conseils avisés. Patience du conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bonne première expérience dans.l ensemble mais la direction de l emporté marchandises pas du tout clair et indiqué ..c était une commande sur site avec retrait magasin
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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S'agissant d'un achat complémentaire. J'ai déploré l'absence de stock qui induit un délai de livraison conséquent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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La qualité promise était là, la ponctualité de la livraison aussi, l'amabilité du personnel et professionnalisme étaient présents. Merci
Avis du , suite à une expérience du par WALTER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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C'est chez Lapeyre que nous avons trouvé le produit que nous recherchions. L'accueil a été très professionnel et sympathique et le retrait de la commande a été parfait grâce à l'aide des intervenants.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Dommage que la paumelle dû haut est 2mm de décalage !!! Ce qui fait que la porte ne soit pas parfaitement alignée. Vraiment dommage. Je pose des fermetures depuis 25 ans
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le seul problème est le délai entre la commande et le retrait plus de 2 mois c'est un peu trop long.en plus au retrait plus de 40mn d'attente pour avoir quelqu'un qui s'occupe de notre retrait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Surtout un personnel tres aimable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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la vasque que nous avons commandée presente un defaut et la bonde ne convient pas nous n'avons été prevenus de la disponibilité de cette vasque qu'après appel téléphonique et n'avons reçu de sms qu'une semaine plus tard le lendemain du deuxième appel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de MARIE CLAUDE RSignalerla vasque a tout de meme ete posée nous rapporterons la bonde à l'occasion
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Tjours bien reçu les vendeurs sont adorables surtout Robert
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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pas assez de suivi client
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Bonjour, conseil et qualité des produits parfaits ! Concernant l'installation par contre c'était du rapide : c'était un plan de travail en céramique en plusieurs parties mais le joint en silicone a été posé avant d'avoir vérifié le niveau et il y a un léger décalage, dommage à ce prix. Et dernière chose, en partant les installateurs aurait pu reprendre les cartons et les polyesters.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Satisfaite du vendeur et satisfaite de la livraison. Personnels très agréables et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *
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Accueil, beaucoup d'attente dans le magasin avant d'avoir un vendeur
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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livraison dans les temps par des personnes très sérieuses
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.
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Portes abimés à la livraison, reprise faite.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.
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En magasin tout c'est bien passé et une bonne présentation effectuée par la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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j ai trouvé ma ref assez facilement, dispo ok.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN G.
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nombreux problèmes pour la livraison, c'est le client qui rappelle XX fois ? est-ce normal ?
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE ET CHRISTIANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivi de livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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au vu de la situation je ne trouve pas que vous êtes suffisamment professionnel pour pouvoir vous complimenté sur un des item précédent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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pas de problèmes dans tous nos achats
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bien reçu, conseillé et la pose très bien passés.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client, produit et SAV de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LOU S.
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manque de conseils techniques
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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BONJOUR JE SUIS ALLE AU MAGASIN LAPEYRE DE LA CROIX BLANCHE AVEC MA PORTE DE MEUBLE DE SALLE DE BAIN AFIN DE LA REFAIRE SUR MESURE AU MOIS D OCTOBRE ; L EMPLOYER A BIEN PRIS LES MESURES ET MA DONNE COMME DELAI DE LIVRAISON DEBUT JANVIER. . ENTRE LES FETES ON ME SIGNALE QUE LES DEUX PORTES SONT PRETES JE LES RECUPERES ET ARRIVE CHEZ MOI , AU MOMENT DE LES POSER JE M APERCOIS QUE LES RESERVATIONS NE SONT PAS CONFORMES ; JE RETOURNE AU MAGASIN OU JE M ENTENDS DIRE QU'IL S AGIT DE SUR MESURE INDUSTRIEL AUX COTES LAPEYRE. JE SUIS OUTRE PAR CETTE MALHONNETE INTELLECTUELLE ET FINANCIERE LA MAUVAISE FOI DU DIRECTEUR ,QUI ME PROPOSE DE REPRENDRE LES TRAVAUX SUR MES PORTES GRACIEUSEMENT !!!!! AUJOURD HUI JE ME RETROUVE AVEC DEUX PORTES COMME D OCCASION PERCEES A DEUX ENDROITS POUR LEQUEL JE DEMANDE UN DEDOMMAGEMENT .
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Parfait. Très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE D.
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J'avais demandé des stores de marque compatible SOMFY que je n'ai pas reçu. L'arrêtoir de mon portail n'a pas été commandé.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'ils vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Rien à dire, tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Très bon site, très bon service, rapide, soigné et conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par GAEL O.
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bon accueil et bon produits
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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En magasin les produits semblent bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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au moment de vous faire le devis afin de vous vendre le produit tous ce passe bien . apres signature du devis je n'ai eu aucun suivis .
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de MAXIME TSignalerJe constate que vous n’avez pas pris en compte toutes mon commentaire sur votre service
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Plusieurs soucis rencontrés lors des devis, énorme augmentation des prix en quinze jours alors qu’on nous a dit que si on payait 10% les prix seraient figés. Ce qui n’a pas été le cas
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de FREDERIC MSignalerJ’attends surtout mon remboursement de plus de 300€ depuis plus d’un mois
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARI D.
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L'accueil est agréable et constaté sur plusieurs achats. Les conseils sont avisés et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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La navigation est très bien par contre il manque une pièce pour accrocher la colonne en angle alors qu à la base il s agit d’une colonne d angle
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABEL S.
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bons conseils, super suivi
Avis du , suite à une expérience du par KELLY F.
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Accueil en magasin et conseillère très agréable nous avons trouvé notre bonheur
Avis du , suite à une expérience du par AMAEL ET MELANIE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE A.
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Problème d'éclairage au dessus du bureau du conseiller perturbant pour le client
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de PASCAL RSignalerque l'on soit bien d'accord cela n'entache en rien l'accueil ni le professionnalisme de votre équipe. Je suis pleinement satisfait et du tarif et de la qualité du produit. Bonne soirée
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Tous les modèles ne sont pas exposés. Concernant les escaliers les conseillers ne maîtrisent pas tous il faut donc revoir la proposition.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tes bonnes prestations pour le produit acheté.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Très bon accueil et vendeur très compétent
Avis du , suite à une expérience du par RYAD Z.
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J ai eu ce que jattendais
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH T. *
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prix delais garantie produit dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
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Ras sauf que je ne m'appelle pas Jacques mais Corinne
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SARHA C.
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Superbes prestations, j'aurai juste un peu plus de conseil sur les finitions des produits (vernis bois escalier) !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le commercial qui nous a accueilli et plus généralement le personnel de Lapeyre est à l'écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *
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J’ai attendu 5 mois pour la pose d’une porte fenêtre et le jour de l’installation elle n’était pas conforme je n’ai pas d’information de remplacement, très déçu et inquiète pour la suite
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Vendeur incompétent qui ne connaît pas les produits. Nous avons commandé des portes sur mesure et avons reçu des portes "standard" car non existant sur mesure !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Trop d'attente en magasin, 2 personnes qui doivent tout gérer , devis, réception, livraison.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Commande reçue avec beaucoup de retard - obligation de se déplacer 2 x avant qu’on me donne une date précise ( le magasin n’avait plus de téléphone - impossible de le joindre ) finalement j’ai été renseignée correctement par une jeune femme qui a fini par préndre les coordonnées et me contacter pour la commande ! Merci à elle ;)
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Lucas CSignalerMerci pour votre message
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