L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel, offrant de bons conseils. Les clients soulignent un bon suivi de leurs dossiers et un service efficace pour les projets.
-
Perrine L.
10 juil. 2026
Avis vérifiéTres bon contact et un super accueil Ve.deurs compétants
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience en magasin a été agréable. Votre satisfaction est importante pour nos équipes, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Avignon.
-
E. T.
5 juil. 2026
Avis vérifiéDéçu par les conseils qui m'ont été donnés et informations sur les prix erronées.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les conseils reçus et les informations sur les prix. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Cordialement. L'équipe Lapeyre
-
C. M.
4 juil. 2026
Avis vérifiéa a
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour partager vos idées, nous serions ravis d'échanger avec vous. Cordialement. L'équipe Lapeyre Avignon.
-
P. A.
2 juil. 2026
Avis vérifiétrès bonne qualité du produit , très bonne réception avec bon accueil
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et l'accueil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre Avignon.
-
R. B.
28 juin 2026
Avis vérifiéTrès déçue du service après vente qui n'a pas daigné répondre à mes nombreuses sollicitations
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Cordialement. L’équipe lapeyre Avignon
Réponse de R. B.
Bonjour, je souhaite qu’une personne me contacte afin de voir et constater qu’il y a des fils qui sont à nus au niveau de l’installation au lieu d’être cachés par la gaine. Dans l’attente d’une intervention. Cordialement Rachel BEL
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après vente. Votre retour est très apprécié et nous tient à cœur. Nous vous encourageons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions résoudre votre situation. Nous allons contacté le poseur afin qu'il vienne régler cette situation le plus vite possible. Cordialement. L'équipe Lapeyre Avignon.
Réponse de R. B.
Bonjour, je vous remercie pour ce retour. Dans l’attente du poseur pour régler cette situation qui m’inquiète. Cordialement Rachel BEL
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Gerard V.
28 juin 2026
Avis vérifiéTrès pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation vendeur client
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services et de notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos besoins futurs, nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien à vous. L’équipe lapeyre Avignon.
-
Philippe C.
25 juin 2026
Avis vérifiéComparé à mes produits Lapeyre de 1985 et 2002 la qualité a fortement baissé. Plus de différence avec IKEA. En particulier la pélicule blanche sur les panneaux est trop fragile.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté une baisse de qualité sur nos produits par rapport à vos précédentes expériences. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Jacques R.
25 juin 2026
Avis vérifiéaccueil rapide, conseils efficaces, produits sélectionnés
Réponse de AVIGNON
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et la sélection de produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe lapeyre
-
M. C.
25 juin 2026
Avis vérifiéACHAT DE 3 FENÊTRES ET PORTE FENÊTRES BOIS, ACCESSOIRES DE FIXATION MANQUANTS.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande, notamment concernant les accessoires de fixation manquants. Votre expérience est importante pour nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ces informations. N’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider à résoudre ce souci. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de M. C.
Bonjour, Notre installateur, a utilisé son stock complété par un achat dans un magasin de bricolage pour ne pas mettre en retard le chantier. Cordialement
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que celle-ci ne soit pas entièrement satisfaisante. Nous comprenons votre désagrément concernant les accessoires de fixation manquants et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service client pour résoudre ce problème. Nous pouvons vous proposer de nous faire passer la facture des accessoires et vous faire un avoir afin de compenser ce désagrément. Cordialement. L’équipe lapeyre Avignon.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
M. G.
23 juin 2026
Avis vérifiéL'achat sur internet s'est bien passé. Longue attente ensuite avant d'aller retirer les articles. Personnel du magasin peu aimable et peu compétent. Article endommagé. Plusieurs mails au SAV et téléphone pour obtenir un échange 10 jours plus tard.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception face à la qualité du service que vous avez reçu et à la situation avec l'article. Soyez assuré que vos commentaires sont précieux et nous les transmettrons aux équipes concernées pour améliorer notre service. Nous avons pris en charge votre demande sous 48 h, la commande a été passée au plus vite pour que vous puissiez profiter de votre évier. Nous avons fait le maximum pour vous satisfaire. Cordialement. L’équipe lapeyre Avignon.
-
J. C.
11 juin 2026
Avis vérifiéTrès déçu lors de ma commande je demande et j'insiste sur le matériel important que je souhaite et lors de la réception le matériel n'est pas complet alors qu'à plusieurs reprises j'ai demandé si tout était bon !!!!!!
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que des éléments manquent. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous faisons le nécessaire auprès de l'usine afin de recevoir au plus vite les télécommandes manquantes. Cordialement. L’équipe lapeyre Avignon.
-
Philippe L.
11 juin 2026
Avis vérifiésuper et conseil livraison très sympathique
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services et le conseil de notre équipe de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins ! Cordialement. L’équipe lapeyre
-
A. B.
10 juin 2026
Avis vérifiéEquipe très professionnelle
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction et vos retours positifs sur notre équipe nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Philippe B.
8 juin 2026
Avis vérifiébon produits et personnel sympathique et compétant petit bémol pour le service après vente suite à un petit élément en plastique manquant sur un vantail et toujours pas de réponse cordialement,,,,,,
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur nos produits et notre équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu de réponse concernant votre demande au service après-vente. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Michel A.
8 juin 2026
Avis vérifiéNous avons rencontré de gros problème de livraison, retard de 13 jours, sans pouvoir obtenir d'informations du service client sur les raisons du retard. Il a fallu que je me déplace au magasin d'Alès qui eux ont fait avancer les choses...
Réponse de AVIGNON
Bonjour, C'est une commande que vous avez passé sur le web, vous habitez Alès mais cela s'est commandé chez nous. Il a fallu rapatrier votre commande sur le magasin d'Alès afin de vous livrer. Cela aurait été plus simple que la commande soit passée sur Alès, en effet, veuillez nous excuser. Cordialement. L’équipe lapeyre Avignon.
Réponse de Michel A.
je n'y suis pour rien si le service web envoie la commande à Avignon en connaissant mon adresse. Il faudrait adapter les délais de livraison aux problèmes de logistique...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Charly G.
6 juin 2026
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour continuer à nous améliorer. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Serge et corinne B.
3 juin 2026
Avis vérifiéNous voulions des portes bois, dommage que dans un premier temps on nous a pas informé qu'il y avait possibilité de le faire sur mesure ..
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez choisi nos portes en bois. Nous prenons note de votre remarque concernant l'information sur le sur mesure et nous veillerons à améliorer notre communication à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre Avignon.
-
A. T.
3 juin 2026
Avis vérifiéSur le plan de l'accueil et de la prise en charge de la demande, très positif. Par contre une fois vendu, là on a plus personne. J'avais montré la photo de l'encadrement et apporté les cotes, il m'a été conseillé une taille de porte. J'avais précisé l'emplacement de la poignée ainsi que le sens de l'ouverture. À la livraison, la poignée avait été montée à l'envers, il a donc fallu démonter la partie qui se met dans le rail pour la remonter à l'envers. Il n'y avait pas non plus l'embout de droite et uniquement l'embout de gauche et un seul guide au sol ce qui ne bloquait pas le mouvement latéral de la porte. J'ai dû repayer pour obtenir ce complément sans que l'on me propose de me faire un geste commercial pour l'achat des pièces qui auraient dû être de base. Je suis très insatisfait alors que je pensais qu'en passant par vous il y aurait une qualité de service maximale. J'aurais dû aller ailleurs ça aurait été plus cohérant
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison et la vérification de votre commande n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister dans la résolution de ces désagréments. Nous avions pris le temps de bien regarder ensemble selon votre projet, nous sommes navrés du désagrément, nous vous offrons le guide au sol que vous avez du recommandé, n'hésitez pas à contacter le magasin afin que nous fassions le nécessaire. Cordialement. L’équipe lapeyre Avignon.
-
M. H.
31 mai 2026
Avis vérifiéDressing de très mauvaise qualité. Si j'avais eu la possibilité de le ramener, je l'aurais fait. Mélaminé qui ne tient pas, bois de mauvaise qualité. Le bois se décompose. Très déçu de mon achat. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre dressing n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous vous invitons à contacter notre service client pour discuter de votre situation. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre Avignon.
-
J. D.
31 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leurs expériences avec nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique