Résumé des avis
Le magasin Lapeyre d'Avignon est loué pour son accueil chaleureux, ses conseils efficaces et son service client réactif. Les clients apprécient la qualité des produits et le respect des délais de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre d'Avignon est loué pour son accueil chaleureux, ses conseils efficaces et son service client réactif. Les clients apprécient la qualité des produits et le respect des délais de livraison.
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Évaluations clients Avignon
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bon produit disponible avant la date prévue mais cher
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre produit avant la date prévue. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur important et nous vous remercions de votre compréhension. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe Avignon
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excellent service client et accueil client
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et l'accueil de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Accueil et conseils très bien. Mais quelle déception en recevant mes portes sur mesures mal coupées et toute abîmée s. Lapeyre va les refaire
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos portes sur mesure ne répondent pas à vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et au satisfaction de nos clients, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. Nous avons commandé des nouvelles portes, la prestation aura lieu le 22 et 23 octobre, vos portes seront disponibles à partir du 24/10/2025. Cordialement. L’équipe Lapeyre Avignon
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Très bon rapport qualité/prix, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS PATRICIA C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité/prix et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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La prise en charge de notre dossier service après vente à été traité efficacement par l'établissement d'Avignon. Nous remercions la personne qui a été très professionnel à l'accueil de ce magasin. De part cette action et l'énergie souriante de cette personne nous pouvons conseiller Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour vos compliments envers notre équipe de l’établissement d’Avignon. C’est avec plaisir que nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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J'ai commandé en ligne puis je suis venu retirer ma commande. Cela a été facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de retrait de commande a été facile et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Un mois après livraison je reste sans la poignée et serrure pour ma porte metallique. Le service après vente n´est pas joignable par téléphone, et reponds plus aux courriels.
Avis du , suite à une expérience du par FRANK T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu la poignée et la serrure de votre porte métallique, et nous comprenons votre frustration à l’égard de notre service après-vente. Nous allons vous appeler rapidement. Nous vous remercions pour votre compréhension. L’équipe lapeyre.fr
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retard dans la mise à disposition de plusieurs commandes. (un à plusieurs mois)
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards concernant vos commandes. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux dans cette situation. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de SYLVIE BSignalerje pense commander a nouveau prochainement 2 portes identiques,en espérant moins de problèmes
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Bonsoir produits avec suivi durant plus de 15 ans.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonsoir, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre fidélité au cours de ces 15 dernières années. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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j'ai un problème avec les portes installées, l'une grince, les autres ont des serrures qui restent en bas et ne remontent pas à l'horizontale. les portes ne se ferment pas bien a cause des serrures. j'ai appelé 3 fois l'accueil du magasin, demandant que le poseur me rappelle pour me dire ce que je dois faire par rapport au grincement des portes et aux serrures, je n'ai jamais été rappelé ni par l'accueil ni par le poseur.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ce fut compliqué à se faire comprendre Et toujours des tarifs qui varient d une visite à l autre : frais de transport trop élevé et pris de pose trop élevé et surprenant . Je suis à moins de 5 km du magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication et les tarifs n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nos tarifs sont ceux de notre transporteur qui prévoit dans tous les cas un camion et deux personnes et pour les tarifs de pose ils varient entre le premier rdv et le deuxième au retour de notre visite à votre domicile. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage sur ces points et trouver une solution satisfaisante. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de ANONYME SSignalerdésolé le transporteur était au top ! ce c'est vrai mais il était tout seul pour information. un tarif de pose sur un modèle standard pour une porte de cabanon pvc à 450 euros la pose et une porte à moins de 500 euros .!la pose est à 50% de la valeur absolue . A revoir tout simplement
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Difficulté de retrouver l'article consulté, manque de clarté sur la compatibilité de la serrure de porte (à clé ou verrou pour salle de bain) c'est un point fort qui n'est pas mis en valeur.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans nos produits malgré les difficultés rencontrées. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons en compte pour améliorer la clarté sur la compatibilité des articles. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Aucune aide pour charger le produit dans la voiture. Surtout que la personne n'avait aucun client !
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.
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l'accueil moyen
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous encouragera à continuer d'améliorer notre accueil. N'hésitez pas à nous partager d'autres impressions. Toute l’équipe de Lapeyre vous souhaite une agréable journée. L’équipe lapeyre.fr
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Les prix sont trop élevés à mon goût.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le rapport qualité-prix est un élément important pour nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou à échanger davantage sur ce sujet. Nous sommes là pour vous écouter. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LEATITIA G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets d'aménagement. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Le magasin de Avignon est un peu vieillot, nous avions besoin de conseil et de projection pour des portes de placards et pas de logiciel en 3D pour avoir un aperçu
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre magasin d'Avignon. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le conseil et l'outil de projection souhaités, mais sachez qu’un logiciel de porte de placard existe bien en magasin et même disponible sur le site Lapeyre.fr. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Bons conseils et qualité choisie correspondant à la demande
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que nos conseils et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Néant
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et restons à votre disposition pour discuter davantage de votre expérience. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très bon produit,facile d.installation.délai très long pour avoir la marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par THIERY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit facile à installer. Nous prenons note de vos remarques concernant le délai de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect à l'avenir. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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les délais de reception de mes produits ont étaient un peu long mais les arrangement de pose avec le vendeur ont était parfait le poseur implacable dans l'ensemble je ferais encore appel à vos service pour une prochaine merci
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de réception ont été plus longs que prévu, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous remercions pour vos compliments sur l'arrangement de pose et la qualité de notre poseur, cela fait plaisir à lire ! Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir pour votre prochain projet ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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10
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 5/5 et votre avis élogieux sur nos services. C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours ravis de recevoir des retours positifs. Si jamais vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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prise en compte rapide pour une piece detachee d'un meuble acheté il y a quelques années
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en compte de votre demande de pièce détachée s'est faite rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de vous offrir un service réactif et de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Obligé de se rabattre sur des portes de placard pour faire office de porte coulissante, avec un choix limité de produits
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le choix limité de portes coulissantes et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre gamme de produits. N'hésitez pas à consulter régulièrement nos nouveautés, car nous travaillons constamment à élargir notre offre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Manon BSignalerNous ne passerons plus par vos services. Si le choix des articles est limité, cela est normal. Ce qui ne l’ai pas, c’est la gestion faite de la commande passée. Nous avions passé commande au mois d’Avril. Début Juillet, ce qy8 est livré ne correspond pas a ce qui a été vu et demandé avec le poseur. Et l’on apprend que cela est dû a une "erreur au sein de vos équipes. Nous terminons le chantier parce qu’il est payé. Mais nous ne viendrons plus ensuite.
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Conseil efficace, livraison comme promis, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par TESSA C.
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Vendeurs incompétents délais de livraison rallongé car mauvaise gestion du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plan de toilette rapidement trouvé , délai de livraison respecté. Retiré à l'agence d'Avignon , très bon accueil. Ne changez rien, bravo !
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement votre plan de toilette et que le délai de livraison a été respecté. C’est toujours un plaisir d’entendre que notre équipe à l'agence d'Avignon a su vous accueillir comme il se doit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à maintenir cet engagement. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Accueillant et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ADOLPHE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe accueillante et compétente. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Oui oui.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prix abordables et bonne réputation.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos prix abordables et notre réputation aient répondu à vos attentes. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité tout en restant accessibles. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon conseil pour choisir nos portes et surtout pour les mettre a la bonne dimension.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucune observation
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre marque. Même si votre commentaire est bref, nous l'apprécions et sommes heureux de voir que vous avez eu une expérience positive dans l'ensemble. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question future. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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très bien servi
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez été très bien servi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de votre confiance et à bientôt, L’équipe Lapeyre
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Excellent suivi et conseils (Mme P Lachaux) Montage soigneux; produits un peu moins qualitatifs, mais les ensembles sont tres corrects
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent suivi et conseils de la part de Mme P Lachaux, et que le montage vous a satisfait. Nous prenons également note de vos remarques concernant la qualité de nos produits, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos offres. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Margot GSignalerBonjour J'ai par le passé acheté les meubles de salle de bain du même type et leur finition et facture étaient supérieures
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Très bon accueil personnel compétent et rassurant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec compétence et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience future. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Trop de procédures , accueil pas terrible, client depuis les années 80 je confirme que Lapeyre a beaucoup changé et on vous donne pas envie d'acheter !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que nos procédures et l’accueil n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité depuis les années 80 nous touche profondément, et nous sommes toujours en quête d'amélioration pour vous offrir un service à la hauteur de votre confiance. Vos retours sont précieux et seront pris en considération dans nos efforts futurs. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Accueil sympathique mais pour des volets bois sur mesure les renseignements demandés n'étaient pas suffisants. Résultats j'ai récupéré des volets dont les vis métallique transversales qui relient les lattes de bois sont placées dans le volet à la hauteur où je dois visser les gonds. Je ne sais pas comment solutionner ce problème. Je vais aller au magasin demander conseil mais j'ai très peu d'espoir car les volets étant payés ...
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous avez commandé des volets en sur-mesure alors les dimensions des vis transversales y sont inscrites. S'il s'agit d'un volet avec un Z alors vous pouvez retirer la vis et visser directement votre penture ce qui renforcera le volet. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de GUY BSignalerBonjour, merci pour votre réponse rapide. Ce sont des volets en 32 mm emboiture haute , donc, pas de Z. Apres présentation des volets, les vis de fixation des pentures passent très prêts de la barre métallique de maintient placées transversalement à travers les lattes(environ 1 millimètres au dessous) mais ELLES PASSENT et c'est le principal. Si je étais amené à refaire une commande je me souviendrai de ce paramètre. Je pense qu'il est quand même plus prudent que vous demandiez aux clients à quelles hauteurs les gons seront fixés sur le volet. Bien Cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre retour rapide également, je remonte cette information importante aux vendeurs. Merci pour nos échanges Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Bonne qualité des conseils reçus. Communication après la commande pas très facile. Difficulté à trouver une personne disponible au téléphone. Aucune confirmation écrites des différentes étape que ce soit par mail ou par SMS. Les infos ont simplement été données oralement... Sauf pour les demandes d'acomptes :)
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif concernant la qualité des conseils reçus. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la communication après la commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés à nous joindre par téléphone. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous convaincre pleinement lors de vos prochaines expériences avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bonne expérience bon contact
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-PHILIPPE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et un contact agréable avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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les fenêtres sont ( mal ) conçues avec des détails étranges et inesthétiques non retrouvés chez les autres fabricants- Les fenêtres sont mal finies - des différences de teintes selon les pièces - Le délais de rectification, réparation des défauts et très très long : bientôt 2 mois juste pour l'analyse des problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant les détails de conception et les finitions des fenêtres, et nous sommes désolés que cela ait pu impacter votre satisfaction. Sachez que votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. Concernant les délais de rectification, nous nous efforçons de réduire ces délais au maximum, et nous apprécions votre patience dans cette situation. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis mais sans commentaires il est difficile de vous aider. Nous n'avons aucunes factures à votre nom. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
Réponse de ALAIN CSignalerSuite à un achat et une erreur sur la commande, nous avons été obligé de payer 200€ de plus pour une reprise.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, suite à une demande auprès des vendeurs, vous avez commandé en premier lieu un escalier quart tournant du mauvais côté et commercialement nous vous l'avons repris mais le quart tournant inverse est plus cher de 200€. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bons conseils , personnel aimable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et l'écoute de notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Vos éloges sont motivants pour notre équipe. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à les partager. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bjr, commande passée sur site le 09/04/2025, livraison réceptionnée le... 17/06/2025. D'autre part, je devais être contacté pour être guidé dans le remplacement de la pièce détachée et je n'ai plus, à ce jour, cet espoir...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et le suivi sur le remplacement de la pièce détachée. Sachez que votre retour est précieux pour nous et nous permet d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous apprécions vivement votre reconnaissance envers notre marque. Votre retour, bien que succinct, est important pour nous et nous aimons savoir que vous avez apprécié votre expérience avec Lapeyre. N’hésitez pas à revenir pour en partager davantage, cela nous aidera à nous améliorer encore. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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bon contact, explications précises sur le produit et respect des heures de prises de rendez-vous. Je suis satisfait de cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre contact ainsi que la clarté des informations sur nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et votre évaluation positive est très gratifiante pour toute notre équipe. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Produits adaptés, mesures précises
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour élogieux sur nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils vous conviennent et que vous avez trouvé les mesures précises. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions vos remarques qui nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Globalement conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que nos produits aient globalement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J'ai refusé un article abimé pour lequel j'avais payé la livraison. Suite à ma réclamation, un nouvel article a été mis à ma disposition en magasin. J'ai été obligée de demandé à ce qu'il soit livré en remplacement du premier. Et aujourd'hui, jour de livraison du nouvel article, le livreur me dit que, d'après Lapeyre, j'aurais dû accepter le premier article abîmé parce que cela ne se voyait pas ! De qui se moque t-on ? Du client apparemment ! D'autant que le nouvel article est arrivé lui aussi avec des accros ! C'est pénible à la fin d'être aussi peu considéré alors que si tout le monde y mettait un peu du sien, il n'y aurait aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux incidents rencontrés avec vos articles. Chez Lapeyre, nous tenons à offrir un service de qualité et nous regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos procédures. Nous espérons pouvoir vous apporter une satisfaction totale lors de vos futures interactions avec nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Ras tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par DARY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de conseils. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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La qualité du produit "fenêtre " reste correcte, la disponibilité produit aussi pars contre surprise aucunes pâte de fixations avec le kits .
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LEATITIA G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix de nos produits. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et votre avis nous encourage à continuer de nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Personnel très à l écoute respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su être à l'écoute de vos besoins et respecter les délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Merci encore de faire confiance à Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Travail sérieux et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre travail et la qualité de nos produits ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer de fournir des prestations de haute qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Que des problèmes dans mes commandes.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Délais de livraison beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de livraison, et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons en compte vos commentaires pour optimiser notre processus. Cordialement, L'équipe de Lapeyre
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Parfait bonne agence à Avignon. Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre agence à Avignon et que notre professionnalisme a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu vous accompagner de manière positive nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Faisant suite à l'achat d'un volet roulant électrique chez Lapeyre et à son installation nous avons ouvert un dossier SAV pour un défaut de fermeture total du volet. Le point de vente n'assure pas le SAV. Il faut essayer de communiquer par téléphone. C'est laborieux voir impossible de les avoir au téléphone. Nous avons relancé le SAV par email en notifiant la date de création du dossier pour avoir des nouvelles sur l'avancement de celui-ci. Aucune réponse. Donc nous sommes extrêmement déçu de Lapeyre. Nous ne pouvons pas recommandé cette enseigne à ce jour. Nous le regrettons.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.
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Conseils pas au top, voire inexistants
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Efficace Tarif compétitif
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Très mauvaise expérience, surtout la livraison. Ne payer pas pour pour ce service. J' ai d autres achats prévus que je ne ferai pas chez eux!!
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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Pas de livraison entre deux magasins
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Commercial ne connaissant pas ses produits ,j'ai donc reçu par 2 fois une commande ne correspondant pas à mes attentes .
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Accueil efficace et facilité de communication ( mail, téléphone ).
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Lors de notre venue pour commander notre fenêtre, les vendeurs étaient occupés et il nous a fallu attendre, attendre… avant que l'on s'occupe de nous. On comprend mais il serait bon d'avoir un coin « repos » avec au 2 sièges.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.
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Manque d'information au service accueil et réception de la porte rayé sur les montants.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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Commandes nord bouches du rhône, et vous connaissez l'expression L'Arlésienne!!! " celle qu'on attend mais qui ne vient pas" et bien c'est le cas. commande Web prévue en livraison le 03/05/2025, nous sommes le 15/05/2025 et toujours pas livrée ? donc annulation travaux aux dates prévues. Toujours dans l'attente de livraison et pourtant la cde est réglée en totalité depuis. Malgré les pubs incéssantes de Lapeyre mieux vaut aller a casto ou leroy merlin.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Alors que j'avais bien donné les dimensions de mon garage, le moteur du portail commandé n'était pas adapté à sa profondeur et il a fallu attendre plusieurs mois pour recevoir un autre moteur
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
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Rendez vous livraison respecté , mise en place parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
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Erreur sur le produit ce n' est pas celui j' ai commandé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Très bon accueil et conseils par Aurore À. Délais de livraison trop longs pour des produits standard. Et très mauvais accueil quand je suis venue retirer de ma commande de 2000 et quelques euros deux misérables articles dont j'avais un besoin urgent. Des formations en amabilité commerciale s'imposent comme dans toutes les grandes enseignes d'ailleurs. Avis mitigé sur le personnel et en attente de réception sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Seule enseigne à proposer le produit que je recherchai, à un tarif raisonnable et de très bonne qualité. Notice de montage parfois un peu complexe, sans focus sur détail important. Par contre pourquoi le visuel pour la notation des trois critère de ce questionnaire (note à Lapeyre, facilité navigation, choix produit) n'est pas sur le même modèle visuel ?
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Accueil très sympathique, conseils utiles et et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
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Un accueil pas très sympa par une jeune dame j'avais commandé le produit je n'ai rien dit je ne reviendrai plus j'en suis désolée
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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...j'ai envoyé un mail au service client lisez le, et il manque un élément dans mon colis! Dans combien de temps vais-je le recevoir? Mon chantier est bloqué. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE MARIE R.
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Je suis assez satisfaite des produits
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
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Accueil décevant, aucune aide à l'enlèvement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *
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La pièce détachée que j'ai commandée n'était pas la même que celle d'origine. Lapeyre n'a ni proposé reprendre le produit même si le délai légal était dépassé (15 jours), ni fait d'autres propositions. Je reste avec mon problème. Dommage car jusque là, j'étais satisfaite des produits Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Vraiment déçu de mon expérience avec LAPEYRE. commande d'un évier sur le site de LAPEYRE avec livraison en magasin LAPEYRE AVIGNON. Plus d'un mois de retard de livraison retardant bien évidement mes travaux. et en plus, une fois livré je constate que l'évier est livré avec un système de bonde n'est pas bien étanche et surtout sans siphon.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.
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Enseigne fiable et compétente . J'ai souvent acheté chez eux. De bons produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.
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Très bien conseillé et accueilli. L'achat effectué correspond à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Les tige de fer à l'intérieur des volets, tombent en face les pattes de fixations des volets, j, ai dû décaler les les pattes de 2 cm
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN P.
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Le chambranle n'est pas en bois, le rail coulissant est à recouper, ca coulisse difficillement, les vis de fixation du chambranle ne sont pas inclus et pour finir la clé fournie est totalement innéficace. Digne d'une fabrication asiatique, j'aurais pensé que lapeyre etait de meilleure facture.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Très bien , accueil, écoute et service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très content de l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseil, accueil, qualité produit au top
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le produit commandé et récupéré en magasin était incomplet (placard sans charnières ni étagères) ; le service client après vente désagréable et inefficace. J'ai pu commander les charnières qui seront disponibles prés d'un mois après la première livraison et les étagères sont en rupture de,stock....
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Très bons conseils et accueil mais produits très chers
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE C.
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Très satisfait bonne qualité des produit accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NATH T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Avignon
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Nous sommes très satisfaits du produit commandé ainsi que le l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! LAPEYRE Avignon
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Qualité des conseils et fiabilité des engagements : délai et service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Avignon.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin d'Avignon. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Panier perdu à la déconnection.. Avec mon ordi, obligé d'utiliser la souris, les touches directionnelles du clavier modifient leqdonnées de mes choix.. Sinon, visuel de présentation des produits très clair et agréable.. La recherche de certains produits est un peu fastidieuse, il faut vraiment utiliser le vocabulaire Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Déçu sur le produit, car ja m'attendais à recevoir le système de pose de la porte coulissante
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Très bon accueil, écoute et réponses aux questions. Personne aimable au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil très pro mais la commande est incomplète et il y a un petit choc sur l'une des menuiserie. Nous attendons la suite.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Competent et professionnel. .
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Achat d'une poignée de baie vitrée, pour 10€, toujours disponible 10 ans après achat évitant le remplacement de la baie vitré. Pas beaucoup de vendeur chez qui c'est possible.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je suis client depuis 30 ans, mais je trouve une "baisse de régime".
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Bonnes soldes
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
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Très bon bon accueil et conseils à la vente, par contre accueil détestable de la part du jeune homme pour récupérer les produits, aucun bonjour de sa part cette personne devrait changer de métier si on le dérange et c'est malheureusement la seconde fois en peu de temps. Je ne viendrai plus chez Lapeyre pour mes prochains projets.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous allons nous rapprocher du service logistique, pour savoir quelle personne vous a servi, afin de remédier à ce problème. Nous vous prions accepter nos excuses Merci pour votre retour et de votre fidélité. L'équipe Lapeyre d'Avignon
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Vendeurs à l'écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
Avis affichés par ordre chronologique