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Valerie V.
10 avr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueuil et conseil avisés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochain projet ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiécela fait des années que je suis client
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéDans l ensemble assez satisfaisant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéPas de commentaire. C'était très bien.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Je pense que vous n'avez pas la suite de votre sondage . Pour ce qui est de vos vendeurs et magasin rien à dire . Mais pour la pose je suis encore dans le doute vu le résultat .
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéRien n'a dire Parfait
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiébibliothèque faite sur mesure,très bon travail cependant il ne faut pas etre pressé ,le temps entre la commande et la pose est un peu long !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéClient depuis peu d'années , 2 ou 3 , on est tombé sur une équipe super et pleine de très bons conseils .A l'écoute de nos besoins et présente pour nous conseillée.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil mais travaux trop longs à être réalisés... quand ils le sont ! Malgré près de 8 mois d'attente vous n'avez toujours pas réalisé la pause d'une douche italienne à cause d'un défaut de fabrication du receveur. Le poseur, très professionnellement, a refusé de placer ce matériel défectueux . On attend toujours depuis plus d'un mois la livraison d'un autre receveur, correct si possible. Nous sommes extrêmement déçus et nous ne vous ferons pas de la publicité. Mieux on demande le remboursement immédiat des 5200 euros que vous détenez depuis presque 9 mois car les travaux ont été entièrement réglés mais rien n'a été fait en contrepartie. Je m'attendais à mieux d'une boite réputée mais vous ne valez pas mieux que les autres. Je ne ferai plus jamais appel à vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
A part vos excuses de circonstance et votre défausse sur les fournisseurs vous n'apportez aucune réponse à mon problème. A savoir la date de livraison du nouveau receveur de douche et celle de la réalisation des travaux. Je patiente jusqu'à fin novembre pour que vous honoriez vos obligations. Passé ce délai je demande le remboursement des sommes que je vous ai réglées.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite du produit conseillé
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéAcceuil correct mais les conseils sont perfectibles le conseiller à oublier de recommander une fenetre avec ventilation dans les WC. Ils sont nuls en SAV aucun suivi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour j'aurai pu rajouter le devis refusé par l'anah car ils ont pas détaillé les fenêtres en les nommant ainsi dans le devis et tous les mails relances sans retour. J'attends toujours un retour pour le sav sur la porte d'entrée et sur une porte fenêtre ce n'est pas sérieux. M.Costa
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique agrémenté de très bons conseils et informations
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéPour la qualité nous verrons à posteriori, pour l instant c est parfait.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéNous avons eu de très bons conseils, et la pose de notre porte s'est effectuée dans les délais donnés.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéle commercial a eu du mal a comprendre et gérer notre demande beaucoup de retard avant d'avoir le plan , nous avons dit à ce monsieur que nous étions tressé mais il a omis nous dire qu il partait en vacance d(ou retard pour couronner le tout seule une partie de la livraison a été faite le 1er installateur pas top pas sympa nous ne nous adresserons plus à Lapeyre et nous ne recommanderons à nos connaissances d' éviter cette enseigne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur sympa
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTout est top.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel aux petits soins et conseils avisés. Merci.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil compétent efficace et sympathique.
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