Résumé des avis
Le magasin d'Auxerre offre un accueil agréable et des conseils professionnels. Les clients apprécient la qualité des produits et la réactivité de l'équipe, malgré quelques frustrations liées à l'attente. Une attention particulière sur la qualité et l'accompagnement est observée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin d'Auxerre offre un accueil agréable et des conseils professionnels. Les clients apprécient la qualité des produits et la réactivité de l'équipe, malgré quelques frustrations liées à l'attente. Une attention particulière sur la qualité et l'accompagnement est observée.
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Évaluations clients Auxerre
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service commercial et d'expédition très bien ; les delais de livraisons trop long.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre service commercial et d'expédition. Nous prenons également note de vos remarques concernant les délais de livraison, qui sont des points que nous cherchons constamment à améliorer. Cordialement. L’équipe lapeyre AUXERRE
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peu accueillant au retrait de marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience au retrait de marchandise. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour partager plus de détails. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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1 er/ Vous cumulez de bon points... 2 ième/ Excellent accueil. 3 ième/ Ration coût-qualité acceptable...
Avis du , suite à une expérience du par MARIA JULIA C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos encouragements. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil tout en trouvant un bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Excellent accueil et très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Personnel très accueillant,de bon conseils et qualité des produits,merci.seul bémol dommage qu'il n'y ai pas de fenweek pour charger la palette (fenêtre/directement dans la remorque.ce serais un gain de temps pour tous.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis de savoir que notre personnel vous a apporté des conseils précieux et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre remarque concernant l'absence de fenweek pour le chargement est pertinente et sera prise en compte. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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J'ai été reçu par David qui a été très professionnel dans ses conseils et qui m'a bien aidé à faire les bons choix les collègues à l'après vente ont été également très professionnels avec des solutions trouvées à chaque problématique Bravo à l'équipe d'Auxerre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que David et notre équipe d'Auxerre ont su vous accompagner efficacement dans vos choix et vous apporter des solutions. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Tout se passe toujours très bien au Magasin d'Auxerre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au magasin d'Auxerre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très bien reçu et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et conseillé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe lapeyre.fr
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Très bon accueil et prise en charge très professionnelle de la part du conseiller que cela soit sur le produit ou le mode de financement
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et pour vos commentaires élogieux concernant notre conseiller. C'est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'un accueil et d'une prise en charge professionnels. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Achat d'une belle porte en chêne : ras. En revanche la poignée n'est pas adapté et il a fallut que nous en rachetions une autre ailleurs. Vraiment dommage que le vendeur ne nous a pas bien conseillé surtout au prix de la poignée chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre porte en chêne. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la poignée n'était pas adéquate. Vos retours sont précieux pour nous améliorer, et nous ne manquerons pas de les transmettre à nos équipes. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Accueil un peu long mais équipe agréable et souriante ! Répond facilement à toutes nos problématiques
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec convivialité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Les articles sont conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos articles ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe lapeyre.fr
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Equipe réactive, proposant des solutions.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec réactivité et solutions adaptées. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre AUXERRE
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Bon accueil - Description succinte (manque d'éléments)
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, mais nous prenons bonne note de vos remarques concernant la description des produits. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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3 commandes passées chez vous pas une seule sans soucis dommage !
Avis du , suite à une expérience du par TONY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec vos commandes. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Trop de personnes incompétentes au debut de la prise de commande (avec relexion désagréable). Grosse deception de la qualité comparée à avant surtout au vue du prix très en hausse.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes réellement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande et que la qualité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services et produits. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Parfait Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Bons produits, la qualité semble satisfaisante mais les délais sont très très long. Les commerciaux ne répondent pas au téléphone ( ou très difficilement) et ils ne rappellent jamais. La communication est très compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Le magasinier a fait tomber ma fenêtre devant moi. Et là il me dit faut en recommander une autre.pas de geste commercial. Rien. MDR. Je comprends pourquoi il y avait personne dans le magasin. Alors que les autres magasins ont du monde
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN L.
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Très bonne qualité et prix. Bon accueil et renseignements.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets. L’équipe lapeyre.fr
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Toujours de l attente avec un délai pas visible Pourquoi ne pas proposer de prendre rdv?sur au moins un vendeur Pourquoi ne peut on obtenir sa facture au point de livraison ? On est obligé, même si on a réglé sur internet,d aller attendre qu un vendeur, débordé,se libère alors qu en livraison il n'y a pas de client et que le personnel a du temps ???
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais et le processus de récupération des factures. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Meunuiserie fabrication française
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre menuiserie fabriquée en France. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Un acceuil aimable, de très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d’un accueil aimable et de bons conseils lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Fenêtre reçu cassé et petit bois collé n'importe comment et on a voulu que j'emmène la fenêtre pour faire du Sav après.Surtout pas
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre fenêtre. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons votre frustration. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Satisfaction à l'accueil, la commande et qualité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre accueil, votre commande et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Merci à pour la réalisation de notre cuisine, étant difficile avec les contraintes que j'imposa, Ludovic a toujours su être à notre écoute, malgré mais changement de dernière minute. Je reviendrai pour de futur projet.
Avis du , suite à une expérience du par EMERIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Ludovic a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans votre projet de cuisine. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous retrouver pour vos futurs projets. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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Tb
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur lapeyre.fr. Cordialement. L’équipe lapeyre AUXERRE
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Très longue attente pour avoir deux clavettes de baies vitrées, si j' avais commandé une cuisine les démarches auraient plus rapides !!!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et comprenons votre frustration face à l'attente pour vos clavettes. Votre remarque est précieuse et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Accueil très agréable et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service. Cela nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Lors de la commande du volet solaire j'ai opté pour le système chargeur en cas de panne. Premièrement le chargeur n'a pas été livré ( je dois le récupérer en magasin). Deuxièmement je m'aperçois que pour l'utiliser il faut démonter le boîtier solaire pas pratique du tout au point où je me demande si ce chargeur n'avait pas été oublié si la connexion ne serait pas plus simple ( comme une prise externe).
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison du chargeur et la complexité de son utilisation. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Bon accueil lors de la commande. Et aucun problème. Aide au chargement très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et l'aide apportée lors de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très satisfait mais délai de pose trop long...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous comprenons que le délai de pose puisse être un inconvénient et nous travaillerons continuellement pour améliorer cette expérience. Votre avis est précieux et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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toujours bien reçu et bien documenté sur les produit, les délais de commande sont tout à fait raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et bien informé sur nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe lapeyre.fr
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Le site internet est complet. Les vendeurs sur place sont agréables et compétents. Lors du retrait les personnes sont efficaces et agréables
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre site complet et que nos équipes vous ont offert un service agréable et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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accueil sympa pour un achat d'un volet VELUX (en urgence suite défaillance de l'ancien ) et souhaitant fait travailler les entreprises locales le volet disponible mais pas le boitier d'alimentation pourtant indissociable incompréhensible 2 eme point le prix Lapeyre 542€ Leroy Merlin 479€ Castorama 479€
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience chez Lapeyre. Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur, mais nous comprenons votre déception concernant la disponibilité du boîtier d'alimentation et la différence de prix. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute question ou échange supplémentaire. L’équipe lapeyre.fr
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Bon conseil et qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Équipe super
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à servir au mieux nos clients. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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les dates ne sont pas respectées mais dans le bon sens
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le respect des dates est crucial pour nos clients et nous sommes ravis de voir que cela a été perçu dans un sens positif. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou échange supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Sav lapeyre monéteau excellent, serviable disponible
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre SAV à Monéteau. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous satisfaire par sa disponibilité et son aide. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Peu de conseils et avis . A revoir.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé suffisamment de conseils et d'avis lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'information complémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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excellent travail réalisé à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre travail a répondu à vos attentes et que tout a été réalisé dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Accueil et explication impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil et nos explications impeccables. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager toute autre expérience ou suggestion ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon conseil, merci à Charline.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Charline a su vous conseiller avec compétence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous motivent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ; nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Produit arrivé avec des rayures.
Avis du , suite à une expérience du par ABDELLAH M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit est arrivé avec des rayures. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous remercions de nous le signaler. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services. L'intervention est bien planifiée , suite au mail du SAV. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE
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Produit satisfaisant. Le guide de montage n'est pas facile car le même guide couvre plusieurs versions et il manque quelques photos du produit après montage.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit. Nous comprenons les difficultés que vous avez rencontrées avec le guide de montage et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre retour est précieux et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos instructions pour faciliter l'expérience de nos clients. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE
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La porte d'entrée a quelques bugs concernant la fermeture en claquant la porte... Pour le reste, c'est très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que, dans l'ensemble, vous êtes satisfait de votre porte d'entrée. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. N'hésitez pas à partager toute autre information qui pourrait nous être utile. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE
Réponse de Michèle DSignalerL'accueil magasin et le personnel du magasin ont été absolument parfaits !
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Très bien conseillé, achats de qualite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers nos conseils et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner dans vos achats. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir souligné la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager vos impressions avec vos proches, cela nous aide énormément. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE
Réponse de PATRICK TSignalermerci
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Ont gardé le matériel en stock pendant toutes les préparations du chantier Merci
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su garder votre matériel en sécurité tout au long des préparations de votre chantier. Votre satisfaction est notre priorité, et votre confiance nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE
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Parfait comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre évaluation nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à partager vos prochaines expériences avec nous. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE
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Excellent accueil et conseils , très satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe, ainsi que votre expérience d'achat. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE
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bien rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre avis positif sur nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait et que tout s'est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MEGAN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité prix que nous offrons. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE
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Quand Lapeyre fait des soldes , ce sont réellement de vraies soldes , il faut être réactif mais surtout tomber sur le ou les produits que vous chercher . Le personnel est professionnel Je confirme que LAPEYRE vend vraiment des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Vos commentaires sur nos soldes sont également très appréciés, et nous espérons que vous parviendrez à trouver les articles que vous recherchez lors de nos prochaines promotions. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour si positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir une expérience client de qualité, et votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou suggestion. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Nous sommes sincèrement heureux de constater que votre expérience générale a été positive. Votre retour est précieux et nous incite à continuer à améliorer nos services. Si vous avez des suggestions ou des points à explorer davantage, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Personnels accueillant, bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours élogieux concernant notre personnel. C’est toujours un plaisir de savoir que nos équipes sont accueillantes et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter de bons conseils. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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oui à Monéteau super équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre équipe de Monéteau a su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une grande source de motivation pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour de futures projets, nous sommes là pour vous accompagner ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le volet roulant de la fenêtre ne fonctionne pas et l'oscilo battant non plus ? par conséquent la pièce est dans le noir !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre volet roulant et votre oscillo-battant. Nous comprenons combien il est désagréable d’évoluer dans une pièce sombre. Votre retour est important pour nous, et nous nous engageons à trouver des solutions pour améliorer vos expériences futures. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de ANONYME DSignalerSincèrement je ne comprends pas comment un produit neuf, sortie d'usine est autant de défaut et par conséquent entraine autant de désagrément au client ! Rien a été vérifié à l'issue de la fabrication de ce volet et de cette fenêtre. Maintenant je dois attendre entre 15 jours à 3 semaines pour qu'un technicien vienne voir pour changer les lames et régler la fenêtre ? Que de temps et d’énergie perdu, alors qu'un simple contrôle en sortie de fabrication aurait permis de voire les problèmes, du volet et de la fenêtre
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Produits commandés par 2 fois , plus dispo (catalogue pas à jour) prix exorbitant de la pose, annulation ( 1500ht+2000ht artisan pour 4 meubles en L, 2 plans, 3 electros), inversion implantation par service Lapeyre (impossibilité) finalement posé à l'initialement demandé par autre artisan. Sinon accueil chaleureux par l'équipe commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par GUYLENE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons les frustrations liées à la disponibilité de nos produits et aux complications rencontrées avec la pose. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes également ravis que l'accueil de notre équipe commerciale ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Ma porte était voilée et a des éclats et les finitions laissent à désirer. Le joint est pincé. Ma baie vitrée à deux éclats au niveau de l'aluminium. Il y avait une bombe de mousse expansive et un joint acrylique manquant. Je ne recommanderai absolument pas Lapeyre car c'est se moquer du monde. Les vendeurs vous conseils bien pour avoir au bout des achats plus que bas de gamme une fois payés, inadmissible !!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la qualité de votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que des éléments manquaient. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services et produits. Nous nous engageons à offrir un soutien qui soit à la hauteur de nos clients, et vos remarques nous aideront à progresser. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Très bon conseils pour l'achat de la porte d'entrée États-Unis problème lors de la pose. Le rendu est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils pour l'achat de votre porte d'entrée et que le rendu vous satisfait. Nous comprenons néanmoins que des problèmes sont survenus lors de la pose et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec votre nouvelle porte. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE
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Toutes les vis nécessaires au montage n'ont pas été fournis. Mécanisme somfy ancienne génération a chaine et brillant avec ancienne télécommande.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours élogieux concernant notre personnel. C’est toujours un plaisir de savoir que nos équipes sont accueillantes et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter de bons conseils. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nous avons récupéré le portail avec plusieurs coups. Pour le moment, nous sommes dans l'attente d'une réponse du service SAV depuis plus d'une semaine et attendons une solution.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre portail est arrivé en mauvais état et que vous n'avez pas encore reçu de réponse de notre service SAV. Soyez assuré que nous prenons votre situation très au sérieux et nous allons nous assurer que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Acheté fenêtres Prima rapport qualité/ très correct
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos fenêtres Prima. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez le rapport qualité/prix très correct. Vos commentaires sont précieux pour nous et encouragent notre équipe à continuer d’offrir des produits de qualité. N’hésitez pas à partager vos expériences à l’avenir, cela nous aide à toujours nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.
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dans l ensemble correct , 2 ou 3 petits problemes reglès sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu résoudre vos petits soucis sans encombre, et nous apprécions votre compréhension à cet égard. Votre expérience nous est précieuse et nous inspire à maintenir notre engagement envers la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Margaud PSignaleroki et merci
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Rencontre aucun soucis lors de ma commande et de même pour l'enlèvement.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre commande et l'enlèvement. C'est un plaisir de savoir que votre expérience s'est déroulée sans encombre. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous continuerons à œuvrer pour offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Très bon rapport qualité prix et support un accueil. Je recommande lapeyre moneteau.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de nos produits et la qualité de notre accueil à Moneteau. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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concernant l'interlocuteur de Lapeyre impeccable, rien à dire sur le suivi et les contacts téléphoniques. Mais l'établissement qui a fourni la pièce commandé et n'a rien respecté, aucune correspondance de l'article reçu avec le commandé ( aucune des mesures correctes)
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi et les contacts avec notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à votre commande. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services et garantir votre satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Tres bien renseigné super accueil et super poseur bravo
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien renseigné et que notre équipe, ainsi que le poseur, ont su vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Bien cordialement AUXERRE.
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Achat porte sur mesure à poser en feuillure. Même désagrément que pour les fenêtres achetées il y a quelques années LES VIS FOURNIES ne permettent pas de visser le dormant dans le mur en pierre. Eh oui ils ont mis des vis à bois. Je me suis déplacé àu magasin d'Auxerre et après 20mn de recherche le vendeur m'a dit il faut percer à 7 et il s'agit des bonnes vis. Par ailleurs aucune indication du diamètre de perçage pour fixer le dormant.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec le matériel fourni pour la pose de votre porte. Votre retour sur le manque d'indications concernant le diamètre de perçage est important pour nous, et nous le transmettrons à nos équipes. Votre expérience est essentielle pour améliorer nos produits et services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Acceuil et conseils très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à continuer à offrir un service professionnel de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jamais déçu par les chantiers ou produits fournis par lapeyre. Nous avons fait plus de 5 chantiers sur différents biens immobiliers
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif et pour la confiance que vous nous accordez à travers plusieurs chantiers. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Cela nous encourage à poursuivre notre engagement pour la qualité et la satisfaction de nos clients. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE
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Manque de considération faut-il un montant minimum d'achat en euros ?
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que des conditions d'achat peuvent susciter des préoccupations et nous vous remercions de nous en faire part. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour continuer à améliorer notre expérience client. N'hésitez pas à suivre nos actualités pour découvrir nos prochaines offres. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rapport qualité/prix. Pose soignée
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité/prix de nos produits ainsi que de la soin apporté à la pose. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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toujours au top depuis de nombreuses annees!!!bravo a vous pour votre savoir faire et le respect envers vos clients!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif et encourageant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et témoigne de l’engagement de nos équipes envers nos clients. Nous sommes ravis de vous accompagner depuis de nombreuses années et de répondre à vos attentes. Bien à vous, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
Réponse de GERARD VSignalercontinuez comme ca!!!! cordialement Mr vingert
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Délai respecté et travail de pose de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos délais respectés et la qualité de notre travail de pose à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques positives nous encouragent à continuer d’offrir un service d’excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Très bon accueil pour acheter, mais la suite est plus que déplorable. N'ont pas compris ce qu'on voulait, erreur dans la commande. Chantier en suspens et surtout aucunes excuses. J'attends toujours l'offre de dédommagement qu'on m'a promis....
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos retours concernant votre expérience avec Lapeyre. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés par la suite. Votre situation est importante pour nous et nous souhaitons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces erreurs et améliorer notre service. En attendant, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Toujours un grand sérieux et des vendeurs très bien formés aux produits
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le sérieux de notre équipe et le professionnalisme de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.
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Très satisfait de l accueil des conseils prodigués par la personne qui nous a recu
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ont su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Avis du , suite à une expérience du par ANA D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Bien que votre commentaire soit succinct, il reflète une belle appréciation de notre marque, et cela nous touche sincèrement. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir un service de qualité, et vos retours sont précieux pour notre amélioration continue. N'hésitez pas à partager davantage vos pensées à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Bon rapport qualité prix et retrait en drive simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix et que votre expérience de retrait en drive a été simple et efficace. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos futures envies de bricolage et d'aménagement. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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De nombreuses commandes équivalent à une belle somme !! Des oublis dans les commandes comme une vasque lors de l'achat de 2 salles de bain, une erreur de couleur sur une commande de dressing… des attentes inexpliquées de commande… tout ça engendre des retards !!! Ils ont de la chance de ne pas avoir de concurrents autour de chez nous !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre ces désagréments concernant vos commandes. Vos remarques sur les oublis et les erreurs de couleur sont précieuses et nous les prenons très au sérieux. Nous comprenons que ces situations sont frustrantes et nous nous efforçons d'améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes. Votre fidélité est essentielle pour nous, et nous espérons continuer à gagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon produit en qualité et esthétique 0
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité et l'esthétique de nos produits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, Le Service Client Lapeyre AUXERRE.
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Nous sommes très satisfaits des produits, ainsi que la pose qui a été faite.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des produits et de la pose réalisée. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Délai respectés et matériel conforme à mon attente. À vérifier lors de l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par J PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les délais ont été respectés et que le matériel répond à vos attentes. Nous espérons que tout se passera bien lors de l'installation. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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pas très joignable au téléphone sinon ça va
Avis du , suite à une expérience du par ALIETTE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous comprenons que la difficulté à nous joindre par téléphone peut être frustrante, et nous travaillons constamment à améliorer cette expérience. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. Merci de votre compréhension ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon accueil mais une fois signé, en cas de problème, plus personne. Sur une commande de 5 fenêtres, j'avais demandé une poignée avec une serrure - oublié + 1 fenêtre qui ne correspondait t a rien bien terme de hauteur ni en terme de largeur. Ok, l'erreur est humaine, mais derrière aucun retour. L'installateur m'a communiqué une date mais depuis silence radio. Aucun retour de la part de Lapeyre. Même en me déplaçant la personne qui m'a reçu semblait ne pas comprendre même qu'il y avait un souci. Pas top le suivi. Un peu le sentiment que une fois signé y a plus personne…
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le suivi de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés et nous allons travailler à renforcer notre communication afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Le conseil et l'accompagnement pour le choix de l'achat ont été déterminant . Ensuite la ponctualité et le professionnalisme de la livraison remarquables. Le produit livré une fois monté correspond complètement au projet dessiné au magasin. Merci au collaborateur qui m'a consacré du temps pour réaliser ce projet a Auxerre.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe à Auxerre a pu vous accompagner efficacement dans la réalisation de votre projet et que vous avez apprécié la ponctualité et le professionnalisme de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que votre produit réponde à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Achat conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe lapeyre AUXERRE.
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bons produits bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous des produits de qualité et des conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos éloges nous encouragent à continuer d’améliorer notre offre et notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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suite à une commande sur le cite il ni a pas eu de recéption en magasin. j'ai étéé oubligé de racheté le produit en magasin , après avoir fait une réclamation de rembourssement aucun résulta
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été reçue en magasin et que vous avez rencontré des difficultés pour votre remboursement. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à suivre l'évolution de votre réclamation, et nous espérons mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre web
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Produit bien, pose à parfaire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous convient, mais nous sommes désolés d'apprendre que la pose n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les transmettrons à nos équipes pour continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Patrick PSignalerBonjour, je pensais que vous alliez résoudre le problème
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Très satisfaite de l'accueil qui nous a été faite et les dates qui nous ont été bonnet on était respecté
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accueil et que les délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous retrouver prochainement dans nos magasins. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.
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Certains vendeurs ne semblent pas très bien connaître les produits
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez noté votre expérience positivement, mais nous sommes également désolés d'apprendre que certains de nos vendeurs n’ont pas su vous apporter toutes les informations nécessaires. Votre retour est précieux et nous permet de travailler sur la formation de nos équipes afin d'améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'Équipe Lapeyre AUXERRE.
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Le produit correspondait a mon besoin , j ai été bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons en compte votre note pour continuer à améliorer notre offre et nos services. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Très bons produits.Dommage qu il y aie beaucoup d attente pour avoir un conseiller!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur nos produits ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous les appréciez. Nous comprenons également les frustrations liées à l'attente pour joindre un conseiller et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux et contribuent à notre démarche d’amélioration continue. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.
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Super accueil, conseillé super patient . Grand merci
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que notre conseiller a su faire preuve de patience lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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