Evaluations clients Bernay
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Ste très professionnel ,personnel compétent ,parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Travail bien fait très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Accueil chaleureux et personnel de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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Oui bien sûr
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Accueil et produit tout à fait corrects, délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Je trouve que les produits achetés sont d'un rapport qualité prix excellent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA E.
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Bien reçu compétence service
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Très bonne explication sur le produit personnel super professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Choix suffisant prix acceptable
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN W. *
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Très professionnels, très bons conseils. A l écoute de notre attente. Large choix de produits qui sont de qualité. Aide aux mesures. Matériel chargé dans ma voiture avec gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par DJEMILA K.
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Lors de la pose de la fenêtre par votre il manquait 2 bombes de mousse expansées. Donc obligé de les acheter pour terminer la pose. De plus la fenêtre est tachetée.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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Personnel compétent et agréable. Délais de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK F.
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parfait de bon conseil . je recommande Patrick super sympa
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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C'est assez curieux pour un dressing dit « prêt à poser » et « extensible » d'apprendre en plein montage que si l'on veut plus petit il faut scier chaque barres. Nous nous attendions à des barres réglables et sommes très déçus puisqu'il ne sera plus jamais extensible. Les vis fournies pour la tringle à rideaux ne sont pas les bonnes (impossible de percer avec, elles sont plates). Il n'y a pas non plus de pré trous. Les planches sont numérotées sur le plan mais pas sur elles-mêmes.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Il est néanmoins indiqué dans le descriptif : Les 2 tringles de la double penderie centrale et la tablette haute non seulement sont recoupables, mais elles permettent d'avoir du rangement supplémentaire. Vous pouvez ainsi adapter votre aménagement selon l’espace disponible. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Plus d'infos autour de l'achat d'un portail serait bienvenue. Comme c'était notre premier fois j'achète un portail, tout info supplémentaire serait le bienvenue. Par exemple, on n'a pas vu sur la site web que c'est possible de commander un portail à n'importe laquelle mesure (custom).
Avis du , suite à une expérience du par ANNA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Problème associé aux délais
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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J'ai toujours été satisfaite de mes achats chez Lapeyre, ça ne se démenti pas.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AGNES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pas de stock
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits bien conçus mais lacunes sur la notice de montage. Les matières coloris sont un peu moins qualitatifs que chez certains concurrents mais prix imbattable.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Électroménager de bonne facture.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je suis très satisfaite du produit et de l'artisan qui à posé mes fenêtres. Sérieux et travail bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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Bien reçus et conseiller commande en temps
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Achat conforme à notre demande En revanche délais de commande un peu long en attente de la réception
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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TB bons techniciens et employés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE H.
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Les équerres et vis n'étaient pas adapté au profil du dormant
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Tout a été parfait et même plus tôt que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Lapeyre était le moins dans la région
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Très bien conseillé, très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil toujours avec le sourire, conseils judicieux, personnel toujours fort de proposition pour ajuster au mieux leur réponse à nos projets.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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c'était la première fois que je faisais intervenir Lapeyre donc pas de références antérieure
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour . Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Déçu car j'ai commandé une vitre dont les joins n'ont même pas un an et sont déjà mort. J'ai commandé une armoire penderie d'entrée pour ranger des manteaux. Cela arrive de la mauvaise couleur, on me demande de ramener (je rappelle 2.3m de hauteur. Autant dire que j'allais pas refaire une demi heure de route... Sur l'un des caisson un coin abîmé. J'aurais souhaité que l'on me propose un geste commercial car j'ai payé plus de 400 euros et c'est encore à moi de faire les choses... J'ai fait appel à des "spécialistes" et je me rends compte que finalement c'est peut être pas mieux. Au delà de ça l'accueil et le reste super mais je ne peux me permettre de recommander cet établissement alors que je n'ai eu aucun dédommagement..
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
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Très bien conseillée sur une demande précise (stores pour nouveaux vélux)
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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apres avoir acheté une armoire dressing, j'ai commandé 2 tiroirs interrieurs, quand j'ai voulu poser le second, impossible!!! en fait on ne peut pas mettre de tiroir quand il y a une charniere il n'y a pas la place!!!! comment peut on vendre des tiroirs interrieurs qui donc se trouvent forcement derriere une porte alors que les charnieres depassent de trop pour poser celui-ci.J'ai donc du déplacer cette charniere en haut du tiroir, mais j'ai du faire une encoche au niveau de la façade du tiroir sinon cela ne passait pas non plus!!! Comment peut on vendre des équipements qui ne sont pas compatibles entre eux? c'est le modele pleiade.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de JEAN MARIE LSignalerLe minimum serait de faire un geste commercial
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Personnel compétent et agréable. Un peu déçue de la qualité des finitions du produit…
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon conseil par les vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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no comment
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE T.
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Porte conforme à notre attente toutefois nous avons un souci avec la poignée et les vis fournies pour sa fixation ou trop longues ou trop courtes mais du coup la poignée ne tient pas et devons retourner au magasin pour un sac
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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Bonjour très bonne gamme de produits je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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Produit de qualité. Seul soussis le guide supérieur pourrait être fixé sur le portail. Beaucoup de préparation avant la pose. Heureusement pour moi j'avais quelqu'un du métier sinon je pense que saurai était une grosse galère
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté toute satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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j'ai contacté l'agence par téléphone en raison d'une incompréhension pour la pose , j'ai eu des conseils qui m'ont aidé à achever mes travaux .
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil sympathique produits satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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C'était la 14 ème fenêtre que l'on prenait 1 baie vitrée et une porte d'entrée
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous vous remercions de votre fidélité Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfaits de l'équipe très sympathique, réactive et de bon conseil. Les produits achetés sont de très belle qualité avec des finitions sérieuses.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil très bon et à l'écoute du client. Mais le produit livré a posé des problèmes (façades mal protégées, une porte de finition différente de l'ensemble, une poignée de porte impossible à fixer correctement, glissière de tiroir qui ne ferme pas complètement...
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Manque de finition et bois entaillé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Click and collect dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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2 commandes et 2 erreurs repousser a novembre merci le tant attente je passe pour un rigolo au niveau de mes clients
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Néanmoins vous avez passé commande d'un portail standard qui ne correspondait pas a vos cotes, il a donc fallu commander un portail sur mesure d'où le délai Nous nous sommes rapprochés du vendeur afin d'attirer sa vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de ANONYME DSignalerOui et le geste commercial il est où? Moi quand sa m arrive je fais un geste commercial a mon client mes vous vous êtes pas a un client prè
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien conseillé par les vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de charnières avec les portes, pas la bonne taille de portes par rapport aux caissons, facades des tiroirs interrieurs au lieu d extérieur .... donc insatisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Commande relativement simple et suivi fluide / Délais tenus
Avis du , suite à une expérience du par STEVE R.
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Très bon accueil et conseil mais pas encore ouvert et installé ce produit la personne de connaissance à beaucoup de travail pour pouvoir le faire
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bel appareil mais pas du tout À APOSER mais à encastrer comme un évier La description était incorrecte et le défonçage du meuble nécessaire et non annoncé
Avis du , suite à une expérience du par JOEL N.
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J'ai acheté cette fenêtre que je connais déjà acheté la même l'an dernier
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Un acuueil très appréciable, par contre 2 poignées de porte sont maquantes sur 3 dans le colis. Et de nouveau je dois faire 27 kms pour aller les chercher
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Bon commerciale
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Commande reçu bien avant les délais indiqués
Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM D.
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Nous avons été bien conseillé lors de notre visite a Lapeyre Bernay .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS ET NADEGE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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excellent accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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qualité du produit par apport à notre achat porte intérieur obligé de changer le modèle pas prévenu par les vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Très bon produits. Vendeurs de très bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Disponibilité, je donne mon avis pour le site de Bernay
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE P.
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Que de choix pour ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Les produits vendus sont en général de bonne qualité et garantis donc on peut faire confiance. Les vendeurs sont avenants et se rendent disponibles rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Serieux
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout c'est bien passé et y compris le respect du délai
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
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Très bon renseignement sur les velux .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne qualité des produits. Entreprise pour la pose également mais les sous faces des coffres de volets n'étaient pas à la bonne dimension et un mois après je les attends toujours
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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J'ai était chercher une fenêtre et il y avais des accros dessus ses dommage pour une fenêtre neuve
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
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Bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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très mauvais accueil 1heure et demie debout, cuisine
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Lors de votre première venue au magasin nous avons établi un devis de dressing au comptoir ,mais lorsque vous avez pris rdv pour la cuisine et pour confirmer la commande du dressing ,nous vous avons installé au comptoir projet assis car c'est un projet plus long a établir. veuillez nous excuser de ne pas vous avoir proposé de vous asseoir lors de votre première venue.. n'hésitez pas a nous le demander la prochaine fois. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Client régulier, satisfait de vos produits, moins bon avec vos prestataires de poses, pas toujours à la hauteur.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Bon accueil et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
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Accueil, conseils, respect des délais, Ok
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Client fidèle nous apprécions vos produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Multiple des a des prix différents pour le même produit.
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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.....
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par REMY L.
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2 fenêtres sont arrivées avec des mesures erronées de plus de 15 cm et un volet mal fini. Pose impossible. En attente d'une nouvelle fabrication et d'une nouvelle date de pose. Bâches noires posées "vite fait" à la place des fenêtres depuis près d'un mois. Il pleut dans le bâtiment.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Choix multiple, vendeur de bon conseille. Très bon accueil à l écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME N.
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Personnel super pro et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME J.
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Conseillers sérieux et à l'écoute de la demande du client
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Pas de files d'attente chez Lapeyre Bernay et disponibilité immédiate du personnel - donc pas de pertes de temps pour un acheteur qui sait déjà ce qu'il veut en entrant.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Accueil & conseils parfaits. Commande et livraisons ont été réalisées comme annoncés. Produits conformes et bien assemblés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Commande rapide, livraison en magasin en avance. Mais dommage de ne pas avoir pu faire d'économie sur un portail plus petit que sa version supérieure (2,5m au même tarif que le 3m), alors que celle d'après (3,5m) était à 100€ de plus; aucun geste du service client.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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Personnel agréable Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Lors de mon achat de cette porte "accordéon" marque grosfillex le technicien lapeyre m'a garanti que la largeur de la porte pouvait etre réduite à 74 cm en supprimant un vantail de porte. HORS dixit la documentation technique : "En ce qui concerne sa largeur, elle est proposée en un seul vantail de 84 cm, ou en doubles vantaux de 168 cm" Moralité j'ai fais confiance à votre collaborateur et j'ai bien découpé ma porte à la bonne hauteur mais en supprimant un vantail la largeur ne convient pas car la structure n'est pas du tout stabilisée. je ne peux donc plus rien faire que de la jeter ou peut-être me la faire rembourser ?
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Lapeyre Bernay est une équipe toujours agréable et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon produits très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bons conseils et rapport qualité/prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nicolas est un excellent conseiller Son aide pour le choix de mes escaliers fut précieuse Merci pour tout !
Avis du , suite à une expérience du par NADA K.
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Manque de conseils de la part des vendeurs pour l'achat de velux et manque d'orientation sur les gammes de produit.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.
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Vendeurs sympa et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Les "vendeurs" de chez lapeyre sont à l'écoute des clients et de bons conseils mais malheureusement les sous traitants ne sont pas assez expérimenté pour la pose de nos volets? Dommage
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de FRANCOISE HSignalerJe n'en doute pas. Tous nos projets, avec vous nous ont donné satisfaction. Sauf la pose de nos volets mais soyez assurés que nous restons de fidèles clients et que nos projets projets nous les concrétiserons ensemble.
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BON RAPPORT QUALITE PRIX
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.
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Bon contact au sein du magasin. Etude devis, qualité des explications, délais, informations de livraison. (Amabilité du livreur très très relative toutefois)
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V. *
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Nous sommes allés chez Lapeyre en toute confiance, c'est notre 3ème cuisine que nous y achetons ! Nous avons eu de très bons conseils, du personnel très compétent et qualifié.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *
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Dommage que la notice au format pdf ne soit pas fournie sur le site en téléchargement
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de notre site. Nous sommes désolés que le site internet ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notre site au maximum. Cordialement.
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Depuis notre premiere visite au magasin de Bernay, nous avons recu un service de dessin impeccable, le livraison a la bonne date, er l'installation tres vite et bien faite
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Bonne qualité du produit et bonne écoute au magasin
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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,Lapeyre vends un volet roulant mais ne peut fournir le moteur d'origine alors que d'autres fournisseur peuvent le livrer en 24heures
Avis du , suite à une expérience du par YVES H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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trè bon conseil et livraison et pose parfaites
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
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toujours tres satisfait ,
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE P.
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Sur 2 commandes faites en novembre 2023, délais non tenus. La pose du portail n'est pas terminée. La livraison des entretoises est "bloquée" pour la partie clôture.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Depuis début janvier, une pièce manque toujours à une de mes fenêtres, un moteur de volet n'a jamais fonctionné et j'attends toujours la visite d'un contrôleur sans compter la surveillance constante de la qualité de la pose : il a fallu demander à ce que plusieurs choses soient rectifiées lors de la pose car mal exécutées
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 818964 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Avons trouvé notre bonheur pour notre porte de douche
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
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produits conforme belle qualité et déjà posé
Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.
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manque de connaissance du vendeur qui m'a vendu un kit de transformation qui ne convient pas et délai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par YVES H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
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Très aimable,bien présente, très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE D.
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Aucun conseil
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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nous donnerons notre avis sur la qualité du produit un fois que celui-ci sera en place !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le minimum commercial
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J ai préféré acheter mes produits sur le site plutôt qu en magasin car le vendeur n a pas écouté ma demande
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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je noterais qu'il faut revoir la mise en carton des lèches lames en feutre, ils sont empaquetées, nouées ensemble, ce qui laisse des traces même après la mise en place.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Bonjour Porte fenêtre pas protégé quand vous faites une réduction le tarif point rouge est écrit en tout petit merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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L’accueil a toujours été plutôt bon en magazín. Le magazín étant aussi bien organisé et les produits facile d’accès. En revanche, concernant les conseils, la partie technique reste nettement à améliorer. Non pas tant par rapport à vos produits, sinon par rapport aux projets en général. Il n’est pas possible de prévoir un projet de nouvelle cuisine avec 2 jours de démontage et 3 jours d’installation à suivre, dans une maison ancienne. Même si vous ne faites pas au final une grosse partie des travaux, il faut d’abord être très clair sur ce point, et ensuite guider bien mieux les clients.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Acceuil et solutions proposées toujours aussi bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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des dimensions qui ne correspondent pas à la commande, une qualité de finition en baisse et j'en passe...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Tout est clair et net précis conforme au devis
Avis du , suite à une expérience du par ELLEN K.
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Erreur sur le produit fourni et refus de livrer le nouveau produit après accord verbal !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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J'ai bien reçu, bien conseillé...
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tout me convient
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Volets manquants fermetures Tous ferme difficilement côté droit,vis trop longues Un volet trop court En attente des réparations
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon accueil, bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
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J'ai constaté que sur les volets battants achetés il y a une barre métallique en moins que ceux que j'avais acheté auparavant. Baisse de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Sur le site pas de problème, en revanche très déçu du produit. Une réclamation est en cours.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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Le vendeur a été attentif à ma demande et ma commande a été disponible dans les délais donnés par le vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Rien a redire, toujours de la qualité et du travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Pièce technique à monter soi même
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
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Très commercial
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Après u e belle présentation d un produit ( portillon Fontanges), je me retrouve a commander ce produit. Après 3 semaines d attente, je reçois un mail me disant que celle ci aura du retard ( de nouveau 3 semaines). Dans un contexte particulier (tempête Ciaran), je me retrouve dans une situation précaire. A la réception du produit, aucun geste commercial, et a ma grande surprise, toute la quincaillerie n est ni montée, ni les pre trous fait …
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. En effet, la quincaillerie n'est pas monté, car ce portail est réversible : le sens d'ouverture se choisit en montant le produit avec les accessoires. Cordialement.
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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qualité du service
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V.
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Super conseils et très bon accueil avec le sourire 😀
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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J'ai trouvé le produit que je voulais à un prix raisonnable. Ma demande a bien été identifiée. Le personnel est aimable et connait bien les produits qui sont dans le magasin et dans les catalogues.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE I. *
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Parfait 👍 très sérieux à l écoute du client et je félicite mr breval pour son sérieux et son professionnalisme !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pourquoi répondre puisque vous n'en tenez pas compte .J"ai déja répondu à ce questionnaire récap : date de livraison pas respectée ,réclamer la totalité du paiement avant réalisation Ne respecte pas l'ancien client
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Vendeur à l'écoute, choix et qualité des produits au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Juste manque boulonnerie dans le colis à la place des vis à bois sinon satisfait du produit
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site correct
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique