L'établissement à Besançon se distingue par la qualité de ses produits et un accueil professionnel. Les clients apprécient le choix varié et les conseils avisés des vendeurs, contribuant à une expérience positive et satisfaisante.
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Daniel G.
19 févr. 2026
Avis vérifiéJ'avais égaré mes clés du véhicule et ils mon aidé à les retrouver .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à retrouver vos clés. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir ! 👍😉 Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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P. V.
17 févr. 2026
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Devis réalisé mais facture plus importante de 50 euros. La mise à taille de la porte nécessitait un renforcement et cette éventualité n'a pas été abordée lors du devis 1 mois plus tôt. Par ailleurs la poignée que nous avons acheté, livrée avec la porte n'était pas adaptée à la serrure installée par le menuisier. Produit cher pour sa qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l’écart de prix ainsi que l’inadéquation de la poignée, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Lors de l’établissement du devis initial, il est possible que nous ne disposions pas de l’ensemble des informations nécessaires, ce qui peut conduire, au moment du façonnage, à des ajustements indispensables afin de garantir la conformité de la porte. Votre retour est très important pour nous et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Nicole G.
16 févr. 2026
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produits d'un bon rapport qualité prix mais circuit commercial catastrophique. Pas de vendeur dans les magasins, il faut prendre rendez vous et répondre à un interminable questionnaire. C'est insupportable. Pitoyables horaires d'ouverture du magasin (situé dans une grande zone commerciale où tout est ouvert à la pause méridienne). Ils feraient hurler "au scandale" les usagers si les services publics proposaient les mêmes.... Venir en juillet pour une simple paire de volets et ne les avoir que début janvier, après moultes réclamations, couacs, appels. Si on voulait faire croûler la marque on ne s'y prendrait pas autrement. Pourtant, LAPEYRE était un fleuron. J'ai fait 4 salles de bains avec eux. Encore une victime des gestionnaires managers fans des indicateurs et des process. Quelle pitié.... A la décharge du service commercial, il y a eu un "geste" sur le coût du produit pour se faire pardonner des "couacs"... mais j'aurais préféré payer le prix du départ et ne pas attendre 6 mois.....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés. Votre expérience est précieuse et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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S. J.
15 févr. 2026
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bon produit , de qualité .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'exceller. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Sylvain P.
12 févr. 2026
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le conseillé Naim est a l'écoute et il est tres professionnel, je recommande a tous pour vos salle de bain.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que Naim a su vous accompagner avec professionnalisme pour votre projet de salle de bain. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Lionel W.
12 févr. 2026
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le magasin de Mulhouse a fermé, étant du 68 et ne trouvant pas la crémone cassée de la porte entre le garage et la maison ( achat 2013 ). J ai téléphoné au magasin au magasin de Besançon qui a pu commander la pièce. Merci beaucoup
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver la pièce dont vous aviez besoin. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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C. R.
5 févr. 2026
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Équipe très professionnelle.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à toujours nous améliorer. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Daniel F.
30 janv. 2026
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ecart entre le produit souhaité et la commande. limitation par le sur-mesure non indiquée au départ.
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J. P.
29 janv. 2026
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rigueur, précision des conseils, disponibilité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos conseils et notre disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous accompagner dans tous vos projets. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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J. L.
28 janv. 2026
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
artisan trés sérieux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre artisan. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive et que notre sérieux a su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Olivier R.
24 janv. 2026
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Votre questionnaire est trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons que le questionnaire puisse sembler long et nous apprécions votre franchise à ce sujet. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. L’équipe Lapeyre.
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David G.
22 janv. 2026
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil parfait, super prix, de très bons conseils !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils vous ont pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Ollivier C.
11 janv. 2026
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple, rapide, efficace
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Jean francois F.
8 janv. 2026
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dommage que certains produits n'existent plus aux catalogues
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous comprenons que l'évolution de nos catalogues puisse parfois décevoir. N’hésitez pas à continuer à explorer nos nouvelles collections, car nous nous efforçons de répondre aux besoins variés de notre clientèle. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Sophie C.
1 janv. 2026
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent accueil, très pro et très sympa; la pose plus rapide que prévu, très bon service .. franchement, que du bonheur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la rapidité de la pose. C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été si positive. À très bientôt, nous l’espérons ! L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Remy B.
19 déc. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseillères à l"écoute des besoins.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillères ont su répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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P. C.
27 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous avons choisi en magasin une porte en bois terminée. Nous ne voulions pas peindre. Or la porte livrée est en bois brut, ce n'est pas ce que nous avions choisi en magasin. Nous sommes très déçus, car il nous faudra peindre cette porte pour la protéger.
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Andre G.
4 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très belle entreprise il y a du choix.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large choix de produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'information supplémentaire. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Eric L.
2 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conformité des produits à l'attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis que nos produits et services aient répondu à vos attentes. Nous passerons le message aux différents intervenants, notre artisan poseur ainsi qu'à notre service de livraison ainsi qu'à Noémie votre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Josette B.
30 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit de qualité avec prix raisonnable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos encouragements. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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