Résumé des avis
À Besançon, l'accueil est chaleureux et le personnel très à l'écoute, offrant des conseils de qualité. Les produits sont jugés bons et le rapport qualité-prix est apprécié, avec une satisfaction générale sur les commandes et les délais respectés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Besançon, l'accueil est chaleureux et le personnel très à l'écoute, offrant des conseils de qualité. Les produits sont jugés bons et le rapport qualité-prix est apprécié, avec une satisfaction générale sur les commandes et les délais respectés.
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Évaluations clients Besancon
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Produit de qualité avec prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos encouragements. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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J'ai été bien accueilli bien conseillé très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a bien accueilli et conseillé, et que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre en mettant la note de 7/10, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Délai respecté, accueil sympathique, manutentionnaires serviables, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service, de l'accueil de nos équipes de logistique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Excellent rapport qualité prix et de très bons conseils par un personnel qualifié
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que l'expertise de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Commande de portes intérieures pour compléter un achat fait chez Lapeyre Modification réf sans m'en avertir et les portes reçues ne correspondent pas aux réservations . Refus de reprise et pas de réponse du service commercial à mes réclamations . C'est désolant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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Le produit commandé bénéficiait de 30% de remise 3 jours après, cela aurait été sympa de nous le signaler ! La notice de montage devrait être plus explicite.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la communication sur les promotions est importante et nous vous remercions pour votre retour à ce sujet. Nous ferons un retour aux équipes de vente sur votre expérience. Concernant la notice de montage, nous apprécions votre suggestion et la ferons remonter à notre usine. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Magasin proposant des produits de qualité avec l'accompagnement commercial et technique professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits de qualité et apprécié l'accompagnement de notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Bon produit et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et que les délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Tout 'st bien passé mais le matériel n'est pas encore en place
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé jusqu'à présent. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils pour la mise en place de votre matériel. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Très mauvais conseil porté d entré ouvrant du mauvais côté merci pour votre efficacité
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant nos conseils. Après vérification auprès de notre service installation et de l’artisan en charge de votre projet, il apparaît que les contraintes techniques de votre habitation ne permettaient malheureusement pas d’opter pour un autre sens de poussée de porte. Notre artisan avait pris soin de vous expliquer cette particularité avant la validation définitive de la commande. Nous comprenons toutefois votre déception et restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre situation. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon
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Rampe d'escalier en hêtre très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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non
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Même si celui-ci est bref, votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Réactif et informations par téléphone sans problème
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif et l'information par téléphone à la hauteur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Les photos et descriptifs pourraient être plus précis, recto verso et absence de baguette de recouvrement entre les deux volets
Avis du , suite à une expérience du par DEQUINCEY GERARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous prenons en compte vos remarques concernant la précision des photos et des descriptifs. Pour ce qui est du battement central, il est tout à fait commandable si vous le souhaitez. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation élogieuse ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres projets. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
Réponse de ANONYME CSignalerC'est avec plaisir et sincère, je remercie tout particulièrement Nathalie,qui est une super commerciale.Les transporteurs sont aussi gentils et très professionnels.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Nathalie ainsi qu’au transporteur, qui seront ravis de savoir que leur travail a été apprécié. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Ras commande de champ plat, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de champ plat vous a donné satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Pas la couleur demandée des volets, et devis mal préparé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de vos volets ne correspond pas à vos attentes et que le devis n'était pas à la hauteur. Votre retour est important pour nous et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de discuter de ces points et trouver une solution. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Gamme de produits intéressante et livraison en magasin rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre gamme de produits vous intéresse et que la livraison en magasin a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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tres bien recu
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Conseillères à l'écoute Devis et plan 3D bien faits
Avis du , suite à une expérience du par REMY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillères ont su vous écouter et que le devis ainsi que le plan 3D ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets. À bientôt ! L’équipe lapeyre.fr
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satisfait dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale avec Lapeyre vous satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Bon accueil, bon conseils et surtout des copies de portes anciennes parfaitement réalisées par le menuisier très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la qualité de la réalisation de vos portes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront partagés avec notre équipe. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Accueil bon, explication aussi. Pas de remise malgrès une commande à 1200€ avec les jours anniverssaire ? chercher l'erreur ?
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil qui vous a été réservé ainsi que la qualité des explications ont répondu à vos attentes. Nous comprenons toutefois votre déception quant à l’absence de remise appliquée à votre commande. Votre remarque est précieuse, car elle nous permet d’identifier les points susceptibles d’être améliorés dans notre accompagnement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre pour de futurs projets, à l’occasion desquels nous ne manquerons pas d’évoquer ensemble les possibilités d’un geste commercial. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Valentine est une super vendeuse,très souriante et de bon conseil Produit au top. Nous recommandons
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Valentine ait su vous accompagner avec professionnalisme et le sourire. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service. À très bientôt chez Lapeyre ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Meilleur rapport qualité prix pour une fenêtre sur-mesure / Conseillers très professionnel, sympa et efficace (Merci Nathalie de Besançon) Par contre la fenêtre mériterait un petit nettoyage après la sortie d'usine.
Avis du , suite à une expérience du par FABIAN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire concernant nos fenêtres sur-mesure ainsi que l’efficacité de notre conseillère Nathalie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Concernant le nettoyage de la fenêtre, nous prenons note de votre retour constructif et travaillerons à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Madame SERGEANT possède une très bonne connaissance des produits, si on y ajoute sa qualité d'écoute et sa disponibilité, l'ensemble fait que l'on arrive très vite sur le produit qui nous convient le mieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, et en particulier Noémie, a su répondre à vos attentes avec écoute et expertise. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe de Lapeyre de Besançon.
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Désolé mais c'est la dernière fois que je fais un achat chez Lapeyre. Une heure pour acheter un WC cassé et maintenant 15 jours d'attente pour retourner le chercher avec 2 heures de route aller retour. Prochaine achat en ligne mais pas chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l'attente pour le retour de votre produit et nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Très bonne accueil, de bon conseil, avec le sourire et la bonne humeur en plus…
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient su vous satisfaire et que notre ambiance chaleureuse ait contribué à votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vraiment votre retour qui nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Réactive A l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez trouvé notre équipe à l’écoute et réactive nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours à votre disposition. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Je suis satisfait dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos services. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer continuellement. Toutefois, la note de 3 étoiles laisse penser qu’un point pourrait ne pas avoir répondu entièrement à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de toute remarque ou suggestion complémentaire. Cordialement, L’équipe Lapeyre Besançon.
Réponse de Hortense MSignalerJe n'ai rien à ajouter
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Il manquait des pièces et nous avons eu du mal à les trouver en magasin
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le manque de pièces et l'absence de solutions rapides en magasin. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous continuerons de travailler pour améliorer la disponibilité de nos produits. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir cet esprit d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle question ou projet ; nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Très bien renseigné super prix super produit
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils, nos prix et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer d'exceller. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe de Lapeyre de Besançon.
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c est une entreprise sérieuse et le produit est tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous considérez notre entreprise comme sérieuse et que vous appréciez la qualité de nos produits. Cependant, la note de 8/10 nous laisse penser que vous avez peut-être rencontré un point d’insatisfaction. Je vais demander à la conseillère de vente en charge de votre dossier de vous recontacter afin de faire le point avec vous. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produits et couleurs choisis conformes.l accueil un peu froid . Date livraison respectée
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits et couleurs choisies vous ont satisfait et que la date de livraison a été respectée. Nous prenons note de votre remarque concernant l’accueil et veillerons à améliorer cet aspect, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Erreur dans ma commande, on me commande une gaine d evacuation à la place de la hotte aspirante, des panneaux latéraux parce que les éléments sont ont disant blanc et au final il sont de la bonne couleur donc pas besoin de ces panneaux, et tous cela, il faudra que je trouve une solution pour les retourner au magasin qui et à 70 km de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons les désagréments causés par l'erreur de commande et les frais de retour supplémentaires que cela engendre. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos processus afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Nous apprécions vos retours, qui sont précieux pour notre évolution. Je ferais un point avec la vendeuse qui s'est occupée de votre dossier. Cordialement, L'équipe Lapeyre De Besançon.
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Très à l'écoute de notre demande et satisfait de notre commande !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à l'écoute de vos besoins et que vous êtes satisfait de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Très bon choix
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD GESSER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre produit chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Bons conseils, recoupe possible en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que vous avez apprécié la possibilité de recoupe en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Porte de garage superbe ,isolation parfaite , livraison et délai respecté , parfait quoi .
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre porte de garage vous satisfait pleinement, tant en termes d'esthétique que d'isolation. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir des services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner ! Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Seconde commande de même type, je n'ai pas eu besoin de conseil. Sinon, le produit demandé me satisfait parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre seconde commande vous satisfait pleinement, et nous vous remercions pour votre confiance en notre marque. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Très bien renseigné et accueilli
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien renseigné et accueilli lors de votre visite. C'est notre priorité d'offrir un service chaleureux et professionnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau d’excellence. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Le rendez vous de base devait être en physique, on m'a dit que ce ne serait possible que par téléphone sur ce créneau. Personne ne m'a appelé à l'heure du rendez vous. Quand je suis allé sur place l'après midi on m'a dit que c'était un rendez vous physique qui était prévu. Il y a également eu une erreur dans le premier devis sur les dimensions. Pour ce qui est des conseils techniques, ils étaient top. La remise des produits était top aussi
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion concernant votre rendez-vous et l'erreur dans le devis. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils techniques et la qualité de la remise des produits. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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super bon accueil et très bon produit, devis respecté, nous sommes très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un très bon accueil et que nos produits vous satisfont pleinement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur service possible. Le message sera transmis à Nathalie. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre vous satisfait. Vos encouragements sont précieux et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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5 mois de délais pour une porte de douche avec aucune compensation financière vous m'avez vu et vous ne me verrez plus dans votre magasin bonne chance pour l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Choix de qualité, produits rapidement disponibles, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par EVEN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Il manque une personne pour s'occuper des clients qui n'ont pas à faire un devis
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note positive sur notre entreprise. Nous comprenons qu'il puisse être frustrant de ne pas avoir un point de contact dédié pour certaines demandes. Votre remarque est précieuse et nous pousse à réfléchir à nos méthodes pour améliorer l'expérience de tous nos clients. Nous apprécions sincèrement votre confiance en Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note positive et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours qui nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à partager vos impressions, car votre opinion compte beaucoup pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Magasin Lapeyre Besancon très professionnel à l'écoute de nos attentes très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SAID B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute de vos attentes et que vous êtes satisfait de votre expérience au magasin Lapeyre de Besançon. Votre satisfaction est notre priorité, et votre note nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Très bonne réactivité Magasin bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Portes de rénovations : 1/ Sur commande, attente 4 semaines. 2/ Magasin Audincourt fermé, obligation d'aller à Besançon distant de 00 kms. 3/ A réception portes de rénovations à Besançon, erreur de commande par Lapeyre, recommandé bonnes références, reattente 3 semaines nouvelles portes, total 7 semaines d'attente. 4/ Sur 4 portes de rénovations mises aux côtes des anciennes portes, 3 ne sont pas conformes, obligation de reprendre l'ajustage des portes, et gonds.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Bonjour, Je me permets de vous faire part de ma profonde insatisfaction concernant ma récente expérience avec vos services. Il s'agissait de ma première commande chez vous, et elle sera très probablement la dernière. Le délai de livraison a été repoussé à deux reprises, sans qu'aucune information ne me soit communiquée en amont. Cette absence de communication a eu pour conséquence le blocage de mon chantier, impactant directement mon activité ainsi que la réputation de mon entreprise. Lors de l'enlèvement, votre personnel a constaté qu'un colis était endommagé et qu'un jeu de béquilles était manquant. À ce jour, nous n'avons reçu aucune nouvelle ni de suivi à ce sujet. Je suis sincèrement déçu par le manque de professionnalisme constaté tout au long de ce processus. Il est regrettable qu'une enseigne de votre envergure affiche de telles lacunes en matière de service client et de logistique. Cordialement, Julien PEGUILLET
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
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Disponibilité, de bons conseils, à l'écoute du client et rapidité dans l'établissement du devis
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME 3.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre note nous encouragent à continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Les portes n'étaient pas aux bonnes dimensions et ils n'ont pas voulu nous les reprendre pour effectuer un changement.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE A.
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Certains produits comme la peinture ne sont pas connu sur votre site . D autre part je voulais vous commander un oculus rectangulaire comme celui exposé à Besançon et celui ci n est plus référencé seul il faut le commander avec la porte !!
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé vos commentaires. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité de certains produits, notamment la peinture et l’oculus rectangulaire. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des domaines à améliorer. Nous nous efforçons de rendre votre expérience la plus agréable possible et apprécions votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Personnel et installateurs super compétents,très agréables et respectueux, travail effectué très proprement,délai bien respecté, horaires au top
Avis du , suite à une expérience du par GASTON P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel et nos installateurs ont su répondre à vos attentes par leur compétence, leur respect et la propreté de leur travail. Le respect des délais et des horaires est également une priorité pour nous. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Achat de portes de placard pour notre couloir, on a pris le temps de consulter en boutique les coloris et la vendeuse a été de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé satisfaction dans le choix de vos portes de placard et que notre vendeuse a su vous conseiller efficacement. Votre expérience est importante pour nous et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par DAVID BROUSSE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Je suis déçu par la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations spécifiques, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Tarif assez élevé, mais par contre, de très bons produits, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par SAID G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur la qualité de nos produits. Nous savons que nos tarifs peuvent sembler élevés, et nous comprenons que cela puisse être une préoccupation pour certains clients. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous continuons à nous engager à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. L’équipe Lapeyre
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Très mal reçu par la personne chargée de remettre la marchandise
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la remise de votre marchandise n'a pas répondu à vos attentes. Votre ressenti est important, et nous allons veiller à ce que cela soit pris en compte afin d'améliorer nos services. Merci encore pour votre retour précieux. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bel accueil Bon Geste commercial sur un long retard de commande.
Avis du , suite à une expérience du par IVAN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil reçu, ainsi que le geste commercial en réponse à votre situation. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service, et vos commentaires sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou suggestions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Clarté et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez la clarté et le sérieux de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons engagés à vous offrir une expérience de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon accueil bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Cette enseigne propose des équipements pour l'habitat aux particuliers de qualité remarquable avec un niveau de prix légèrement supérieur à la concurrence, mais justifiée compte tenue que la fabrication est soit française ou européenne... Je suis un client fidèle et l'accueil et les compétences des vendeurs est toujours présent. Magasin à recommander !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos équipements ainsi que l'accueil et le professionnalisme de nos équipes en magasin. Votre fidélité est précieuse et nous motive à continuer d’améliorer nos services. Nous vous remercions de recommander Lapeyre et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement.
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Une erreur de référencement sur le site et en magasin sur l'étiquetage. Sont intervertis les réfs. parquet Vianne contrecollé Chêne clair/chêne naturel
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons la frustration causée par une erreur de référencement sur notre site et en magasin, et nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous travaillons activement à corriger ces informations afin de mieux servir nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon suivi et service après vente. Super qualité
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi et le service après-vente, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et votre éloge renforce notre motivation à vous offrir le meilleur. Si vous avez d'autres commentaires ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Escalier conforme à la commande, mais auncune finition entre la dernière marche de l'escalier et le sol de l'étage. SVP donnez moi un lien pour pouvoir vous faire parvenir des photos.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre interrogation qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez envoyer un mail avec les photos sur installation.besancon@lapeyre.fr. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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marchandises arrivées abîmées depuis plus de nouvelle ???
Avis du , suite à une expérience du par CHRISOTPHE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos marchandises sont arrivées abîmées. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons le désagrément que cela a pu causer. Je vous confirme que votre commande est bien en attente de réception et de livraison. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de CHRISOTPHE MSignalerMerci pour votre réponse, nous restons dans l'attente de cette nouvelle livraison. A bientôt C. MORI
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Très satisfaite, la vendeuse Valentine elle est incroyable très souriante très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre vendeuse Valentine a été exceptionnelle. Sa bonne humeur et son professionnalisme sont des atouts précieux pour notre équipe. Nous apprécions sincèrement vos chaleureuses recommandations et espérons pouvoir vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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T'as bien reçu et très bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande et que nos explications ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Nous avons trouvé de bons produits, et les conseils étaient avisés , mais pour la livraison nous avons encore un problème à ce jour: il manque des tablettes dans la livraison des 40 cartons qu'on nous a demandé de valider en quelques minutes. Impossible de tout vérifier, et au montage on s'aperçoit qu'il manque des tablettes. J'espère que le magasin LAPEYRE BESANÇON ne va pas me renvoyer en me disant que je n'avais qu'à mieux vérifier la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vos tablettes sont bien en commande à ce jour comme vu ensemble par téléphone. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon produit, les délais de livraison respectés 'bon accueil lors de la réception
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit, ainsi que du respect des délais de livraison et de l'accueil lors de la réception. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service d'excellence. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Pas trouvé de porte de placard comme mes meubles
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis de constater que vous avez attribué une note de 5/5 malgré votre difficulté à trouver une porte de placard correspondant à vos meubles. Votre avis est précieux et nous prendrons en compte votre remarque afin d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou suggestions. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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un très bon accueil ,je me suis tout de suite senti comprise face à mon choix et bien conseillé ,j'ai d'autres projets je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et des conseils adaptés à vos projets. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. À bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bonjour, délais de livraison trop long.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre chaleureuse évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre vous a pleinement satisfait. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Nous avons eu des vendeuses très sympathiques, sérieuses, efficaces et bonnes conseillères. Petit moment de "flou" lorsque nous sommes allés récupérer notre commande. Nous étions en train d'attendre quand un employé du magasin est passé devant nous en nous disant juste bonjour puis et reparti. Nous avons attendu un bon moment avant qu'il ne revienne avec la marchandise. A aucun moment, il nous a demandé notre nom, quel matériel nous attentions. Il ne s'est même pas donné la peine de nous informer qu'il allait s'occuper de notre commande. Nous nous demandions vraiment si notre présence avait été signalée, si notre commande était prise en compte... Quel contraste avec l'attitude parfaite des vendeuses !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs concernant nos vendeuses, qui s’efforcent toujours de fournir un service de qualité. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre expérience lors de la récupération de votre commande ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Votre observation est précieuse et nous aidera à améliorer notre communication en magasin. Nous apprécions votre franchise et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Tvb sauf Il me manque 4 vis inox pour assemblage 2 plaques lave vaisselle, reçu 4 ds le sachet au lieu de 8 ,impossible de me dépanner ds votre magasin de Besançon, faire un sav pour 4 vis manquantes d'où impossibilité de finir la pose je trouve cela aberrant si je suis satisfait du matériel, très déçu pour un incident mineure qui penalise mon travail ,j'espère recevoir celle-ci rapidement merci de votre compréhension
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE T.
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Nous avons commandé une porte d'isolation thermique. Le jointement entre la porte et le bâti est déplorable, comme si le bâti ne correspondait pas à la porte ! Il existe un jour au-dessus et le joint du bas ne descend pas jusqu'au sol. Vu le tarif élevé de cette porte, je trouve cela honteux ! L'accueil en boutique etait sympathique mais le résultat est nul.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Bons produits. Personnel qualifié, sympathique et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCO D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Bons conseils, disponibilités, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Cabine de douche assez facile à monter à 2 juste 1 soucis pour assembler la vitre à l arceau (trous pas en face nous avons dû percer) le reste nickel. 4h pour le montage à 2 .
Avis du , suite à une expérience du par EGIDE S.
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Complexité du montage Qualité très médiocre Fragilité +++ des matériaux Prix excessif pour le rendu final
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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l'entreprise est bien et informe bien .
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Le 6 août 2024, j'ai commandé une porte coulissante pour ma salle de bains, le rendez-vous pour la pose devait avoir lieu le 16 octobre, ce qui est un délai très long, de plus le rendez-vous a été annulé une semaine avant soi-disant pour indisponibilité de l'artisan désigné par Lapeyre. Le 18 octobre Lapeyre m'envoie un autre artisan pour effectuer le travail, celui-ci s'est avéré totalement incompétent, il a posé la porte 10 centimètres trop haut, il a donc fallu l'enlever, ce qui a ruiné le mur, du fait des perçages au mauvais endroit et de l'utilisation d'outils inadéquates, en effet il a utilisé une grosse perceuse à percussions pour percer un mur en brique, ce qui a causé des fissures dans le mur, rendant la fixation de la porte difficile, se voyant débordé par les événements et étant conscient qu'il n'arriverait pas à poser la porte convenablement, il a décidé de quitter le chantier de manière impromptue en me laissant le matériel dans l'état!. Après plusieurs conversations téléphoniques avec le responsable de Lapeyre, il a fini par se déplacer chez moi, afin de constater les dégâts causés et a convenu qu'il fallait prendre un autre artisan. Le 5 décembre un autre artisan est venu, dans un premier temps il a réparé le mur et a constaté que la porte, ainsi que le rail de fixation avaient été endommagés de manière irréversible par l'artisan précédent et qu'il fallait tout recommander, ce qui a encore repoussé les délais. Le matériel est arrivé au mois de janvier 2025 et a été posé le 24 janvier par le 2ième artisan qui lui était très consciencieux et compétent. L'aventure a duré 5 mois, ce qui est vraiment excessif pour une simple porte coulissante! L'appartement étant destiné à la location, a dû rester vacant 5 mois supplémentaires, ce qui a également un coût...
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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très bonne réactivité et conseils
Avis du , suite à une expérience du par FAYCAL A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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site bien fait, produits de qualité comme décrit..
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
Réponse de Jeanne RSignaleret livraison de pros, sympas et consciencieux..
Réponse de lapeyre.frSignalerJe vais transmettre cette remarque très positive à mon transporteur, qui sera ravi de la recevoir. Très bonne journée !! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Difficulté pour avoir un installateur rapidement
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nos artisans sont très sollicités car ils sont très performants. Ce qui génère des délais parfois un peu longs. Pour être au mieux dans les délais, il aurait fallu faire votre dossier d'installation en même temps que votre commande, ce qui aurait réduit la date de pose. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très satisfaisant des produits et de l'accueil. Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Je transmets à Noémie votre message. Bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Pros
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre note. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre note conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le meuble est très bien mais hélas il nous manque les attaches pour le fixer
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte afin que les pattes de fixations soient proposées en produits complémentaires. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Entreprise sérieuse et poseurs polis et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne commande, le produit correspond à ce que j'attendais et le personnel est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Douche cabine très très bas de gamme, colliers défectueux entrainant des fuites, mitigeur impossible à régler, jets non hydromassants, tout est gadget, bref lamentable !
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Si il y a des problèmes de produits, je vous invite à contacter le SAV 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AGNES F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Qualité prix correct
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
Avis affichés par ordre chronologique