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Résumé des avis
Chez Lapeyre Besançon, les clients décrivent un établissement où l’accueil est souvent jugé chaleureux et les conseils utiles, avec une équipe perçue comme professionnelle et à l’écoute. Plusieurs avis évoquent aussi des projets bien accompagnés, du dressing sur mesure à l’aménagement d’un petit espace buanderie, avec un résultat conforme aux attentes.
Expertise des équipes
"Produit de qualité , délais respecté , bonne accueil , magasinier agréable et professionnel."
"entreprise à l'écoute du client et très réactive"
"Bons conseils prodigués pour l'installation de nouvelles portes d'intérieur en remplacement d'anciennes portes."
Accueil et amabilité
"Accueil chaleureux produits de qualité"
"Excellents conseils & produits... Bon accueil."
"Bonne accueil à l écoute du projet ,conseils judicieux . Merci"
Réactivité
"Super acueuil, super équipe a l'écoute et très sympathique. Je reviendrai dès que j'aurais besoin. Merci"
"Il y a toujours eu quelqu'un de professionnel et disponible pour répondre a mes questions . Seul bémol : les horaires , le samedi ca pourrait être…"
Il y a toujours eu quelqu'un de professionnel et disponible pour répondre a mes questions . Seul bémol : les horaires , le samedi ca pourrait être ouvert entre midi et 14h
"Rigueur, précision des conseils, disponibilité"
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Christian S.
8 oct. 2026
Avis vérifiéProduit de qualité , délais respecté , bonne accueil , magasinier agréable et professionnel.
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Y. G.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai attendu 4 mois et car il me manquait 2 articles que je n'ai toujours pas eu.
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Damien D.
28 sept. 2026
Avis vérifiémain courante en hêtre reconstitué , plusieurs morceaux assemblés par collage avec plusieurs essences différentes sur une base , ce qui donne un damier une fois teintée, ceci n'est pas préciser lors de l'achat
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Jacques D.
27 sept. 2026
Avis vérifiéBons conseils Article de qualité
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Vincent V.
24 sept. 2026
Avis vérifiéSite internet assez clair avec un bon choix de produits. Petit : suite à livraison retardée d'un mois un geste commercial a été fait ce j'ai apprécié
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B. A.
24 sept. 2026
Avis vérifiéTrès mauvais site, pas intuitif, à l'ancienne. Concernant la facture, malgré le paiement en intégralité et le prélèvement sur mon compte, impossible d'avoir la facture sans avoir reçu les portes (donc 10 semaines d'attente). De plus le service client Besançon est catastrophique car eux même ne savent pas expliquer cette impossibilité de faire cette facture malgré un paiement. Le site est à l'ancienne, pas fluide, pas intuitif, on achète des portes sans proposition de poignée (pas compris dans la porte) mais un conseil serait le bienvenu .. mais non, aucune suggestion, aucune info sur des achats d'autre client sur plusieurs produits (pour pouvoir nous donner une idée). Rien.
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V. G.
20 sept. 2026
Avis vérifiéPas de choix de dimensions ou type de produit
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A. G.
17 sept. 2026
Avis vérifiéservice client compliqué,commande passée sur internet d'une porte poussant gauche livraison indiquée le 1 septembre,après téléphone au service client le 2 septembre livraison prévue le 26 septembre. après passage dans le magasin 4 jours après pour prendre une porte poussant droit en stock car l'artisan est la maison, la poussant gauche est dans l'agence. demande de remboursement de la première commande on m'annonce 3 semaines pour être remboursé. malheureusement j ai du payer la pouvant droit le jour même même, par contre pour me faire rembourser 45 jours. on marche sur la tête... c est une honte
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N. P.
11 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux produits de qualité
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F. S.
11 sept. 2026
Avis vérifiéentreprise à l'écoute du client et très réactive
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Jean-Pierre G.
31 août 2026
Avis vérifiéBons conseils prodigués pour l'installation de nouvelles portes d'intérieur en remplacement d'anciennes portes.
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C. M.
28 août 2026
Avis vérifiéTrop de papiers et de paiements pour un produit basique et hors de prix.
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Mathieu G.
27 août 2026
Avis vérifiéLe conseil qui a été donné m'a amené à réaliser des réservations dans la maçonnerie qui se sont avérées fausses lorsque les portes sont arrivées. Je suis contraint de racheter des portes sur mesure du fait de la mauvaise réservation. Je dois de plus ramener les portes qui ne sont pas bonnes par mes propres moyens.
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Francois B.
24 août 2026
Avis vérifiéL'accueil et les conseils sont de qualité. Notre besoin de réflexion a été bien pris en compte. Un souci cependant avec le combiné réfrigérateur congélateur qui ne marchait pas et qui nous a obligé de contacter nous meme electrolux. Intervention SAV de qualité.
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Marie - Pierre H.
24 août 2026
Avis vérifiéTout est bien
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Serge B.
20 août 2026
Avis vérifiéras trés satisfait !
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Vincent cuvillier V.
13 août 2026
Avis vérifiéPrix imbattable
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A. M.
7 août 2026
Avis vérifiéJ ai acheté un produit pour les clients qui devait être livré au 15 avril , on m a dit au 25 mai qu il n attrait plus livrable et j ai reçu le remplacement pas du tout similaire le 20 juillet . C est vraiment pas pro .
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P. C.
27 juil. 2026
Avis vérifiéCommande sans problème. Produit de bonne qualité.
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Christian D.
23 juil. 2026
Avis vérifiéExcellents conseils & produits... Bon accueil.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience chez Lapeyre a été positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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