Evaluations clients Grigny
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Accueil, compétences et peu de turnover des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos compétences et la stabilité de notre équipe de vendeurs. Cela reflète notre engagement à offrir un service de qualité et à construire une relation de confiance avec nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour maintenir ces standards élevés. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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4 et pas 5 parce que temps d'attente à l'accueil et prix peut être un peu élevés
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un long temps d'attente à l'accueil ; votre confort est notre priorité. Concernant nos prix, nous comprenons votre ressenti et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Comme notre habitude, nous sommes ravis de notre achat l'installation a été effectuée dans les temps et dans les règles de l'art
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre installation a été effectuée dans les temps et avec soin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours encouragent notre équipe à maintenir des standards d'excellence. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Dans la moyenne . Bonsoir produits mais rigidité commerciale . Et attente digne de la sécu!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Nous comprenons néanmoins que des délais d'attente peuvent parfois être frustrants et nous prenons votre remarque au sérieux. Votre avis nous aide à identifier les axes d'amélioration, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Personne très compétente nous a renseigné : de très bons conseils et qui connaît très bien son sujet . Très professionnelle .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos conseillers ont su vous accompagner avec professionnalisme et expertise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe de lapeyre.fr
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tres content de l'installation des fenêtres et des rideaux avec un respect de notre habitation
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'installation de vos fenêtres et rideaux. Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su respecter votre habitation. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous encouragent à maintenir notre niveau d'exigence. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bien reçu, bons conseils, produits de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils et que nos produits ont répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent nos équipes à continuer de s'améliorer. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Les services Lapeyre sont satisfaisants mais pas parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont été satisfaisants, même si nous reconnaissons qu'il reste des aspects à améliorer. Votre retour est précieux et nous aide à nous perfectionner. Nous continuerons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil et conseil. Devis
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre accueil et nos conseils. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et du devis proposé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service d'excellence. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos points de vente. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bons conseils et produits de très bonne qualité et pose par les artisans parfaite. Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié de conseils de qualité et que la pose de votre produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service exemplaire. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon conseil pour l'aménagement de la salle de bain et des combinaisons possible en fonction de nos contraintes. Les délais de mise à disposition sont un peu long mais dans mon cas j'avais le temps.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils pour l'aménagement de votre salle de bain vous ont été utiles. Nous comprenons que les délais peuvent parfois être un peu longs et nous apprécions votre patience et votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le seul point délicat reste les délais. La réalisation des portes sur mesures a été parfaite et la pose n'a connue aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la réalisation de vos portes sur mesure et la pose se sont déroulées à la perfection. Nous comprenons que les délais peuvent être frustrants et nous travaillons constamment pour les améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Chez Lapeyre, notre priorité est d’offrir un service de qualité, et vos encouragements sont précieux pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou questions à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bonne ensemble entre l'achat et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience d'achat et de livraison. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer nos offres. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Technicien très professionnel, m'a contacté pour s'assurer que l'une des portes n'était pas d'équerre. Le seul bémol c'est les traces sur les portes neuves, obligé de les laver avant peinture.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre technicien et son professionnalisme. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su s'assurer de la qualité de votre installation. Nous comprenons néanmoins votre déception face aux traces sur les portes et nous ferons remonter cette information pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Les mesures ne correspond pas au bon de commande pas de serrure
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les mesures ne correspondent pas à votre commande et que la serrure manque. Votre retour est précieux, et nous prenons votre remarque à cœur pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations, car notre priorité est votre satisfaction. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Equipe de l'atelier et de renseignement accueillante et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour ces éloges à l'égard de notre équipe de l'atelier et de renseignement ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils experts. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Oui je recommanderai à mon antourage
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL-FADWA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous recommanderiez notre marque à votre entourage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour continuer à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Rien à dire tout a été parfait du début à la fin je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite du début à la fin. Votre recommandation est très appréciée et témoigne de notre engagement envers un service de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que notre produit répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir des produits de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Erreur de livraison sur les supports de la porte
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'erreur de livraison sur les supports de votre porte a pu être frustrante et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J'ai été parfaitement informé et j'ai reçu de précieux conseils. La livraison du matériel vient d'être effectuée . Le poseur que vous m'avez adressé officiera demain .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été précieux et que la livraison s'est déroulée comme prévu. Nous espérons que la pose se passera tout aussi bien demain. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de PATRICK FSignalerTout s’est bien passé , le rendu est superbe , au delà de nos attentes ! Merci pour tout
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous fournir des conseils précieux et que votre livraison a été réalisée dans les délais. Nous espérons que l'intervention du poseur se déroulera parfaitement et contribuera à votre satisfaction. Merci encore pour votre confiance en Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseils du vendeur et clarté des échéances parfaits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils et la clarté de nos échéances ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire est une belle source de motivation pour nos équipes. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Votre satisfaction est au cœur de notre mission et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Part contre je suis choqué pour une commande de se montant un délai de 3 mois est demandé pour poser une serrure sur une porte
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement votre surprise concernant le délai pour la pose de votre serrure et nous sommes désolés pour cette attente. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour optimiser ces délais à l'avenir. Nous espérons que vous serez satisfait de votre expérience globale avec Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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j'ai été très bien reçue, la personne m'a bien expliqué les différences par rapport à ma demande, et a bien répondu à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous apporter les informations nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bonne réalisation. Malgré tout un SaV est en cours sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la réalisation de votre produit vous satisfait. Nous comprenons également que vous êtes en attente d'une solution pour votre service après-vente. Sachez que nous restons à votre écoute et que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos besoins dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon acceuil de la part de la conseillère et de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent accueil et de précieux conseils de la part de notre conseillère. Cela motive toute notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets, Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Chez Lapeyre, nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Grosse baisse de qualité du portail par rapport au même portail acheté il y a quelques années .beaucoup moins bien fini et de moins bonne qualité (bois et ferronnerie. Très déçu vu le prix.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la qualité de nos produits, qui ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos standards. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, nous sommes à l'écoute. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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très bien ( Qualité pro )
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à partager vos réflexions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Conseils, sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils et notre service professionnel. Cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J'ai été servi et mon dossier a été suivi par une dame qui était au top, rien à dire, je recommande à 100 % cette agence
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien servi et que votre dossier a été suivi avec soin. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous touche. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Ras tout c'est bien passé Bon accueil personnel agréable cela donne envie d'y retourner mais ce n'est pas vrai dans toutes les succursales… il y a un exemple à prendre avec ce magasin de Grigny en région parisienne…
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin de Grigny a été agréable et que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. Nous prenons note de votre commentaire concernant d'autres succursales et travaillerons pour assurer une expérience homogène dans tous nos magasins. Votre retour est précieux et nous motive à nous améliorer continuellement. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Je n'ai pas choisi un produit du catalogue. Je venais pour le changement d'une porte
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez choisi nos services pour le changement de votre porte. Sachez que nous attachons une grande importance à écouter nos clients et à améliorer constamment notre offre. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques à l'avenir, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Informations des vendeurs manquantes
Avis du , suite à une expérience du par FARID B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience globale chez Lapeyre. Nous comprenons que des informations manquantes des vendeurs peuvent entraîner des frustrations et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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réponse rapide favorable à ma demande suite à un problème lors mon achat antérieur
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réponse rapide a su répondre à votre demande. Nous comprenons que des problèmes peuvent survenir lors de vos achats, et nous nous engageons à vous accompagner au mieux. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P.
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Lapeyre de la croix blanche 91 est bien situé et les personnes qui y travaillent sont à l écoute et donnent de très bons conseils et la qualité des produits sont très satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre magasin Lapeyre de la Croix Blanche. C'est un plaisir de savoir que notre équipe est à votre écoute et vous prodigue de bons conseils. Nous sommes également ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre projet. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Produits fidèles à la description.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont été fidèles à la description, et nous vous en remercions. Nous comprenons que votre note est mitigée et nous sommes à l'écoute de vos impressions pour continuer à nous améliorer. Votre retour est précieux et nous guide dans notre quête d’excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produits de qualité (cuisine pour ma part). Disponibilité et réactivité des équipes Croix Blanche, Grigny et livraison
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ROBERT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur nos produits de cuisine et la réactivité de nos équipes à Croix Blanche et Grigny. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont reconnus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de continuer à vous accompagner dans vos projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer l'expérience que nous offrons à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Cette notation correspond a mon ressenti, a l'accueil reçue par le personnel du magasin et des livreurs personnes très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par notre personnel en magasin et nos livreurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon conseil initial du vendeur pour un panneau de séparation de pièces. Mais après que la commande a été passée, changement : le modèle commandé est en fait fabriqué sans profilé de finition en aluminium, Plus grave à la livraison : un angle (sans profilé de protection...) a subi un choc et est détérioré. Message aussitôt envoyé au service après-vente, qui en a accusé réception mais n'a pas encore donné suite 6 jours plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE G.
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Très bon accueil et prix compétitifs je recommande. Livraison RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras c'etait parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Etude individualisée rigoureuse du projet de cuisine, bons conseils, disponibilité du conseiller pour nous informer de toutes les possibilités et des choix les plus adéquats et harmonieux, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Très bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon materiel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très satisfait dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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Personnel à l'écoute. Prend en compte la problématique et trouve des solutions
Avis du , suite à une expérience du par EUCLIDES F.
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J'ai acheté une paroi de douche il y a plusieurs mois, le vendeur ne m'avait pas dit qu'il fallait acheter le profilé qui n'était pas dans la boîte. Une fois le plombier sur place il m'a fait remarqué qu'il manquait un carton. J'ai rappelé LAPEYRE et la personne que j'ai eu par téléphone a su me conseiller avec professionnalisme. je l'a remercie Cependant cette erreur du premier vendeur m'a fait retarder mon chantier car il a fallu attendre 2 semaines pour avoir le produit et surtout cela a représenté un coût supplémentaire car il a fallu refaire déplacer le plombier.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par GUYLENE G.
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Nous avons passé commande d'une porte fin janvier. Nous devrions la recevoir en magasin fin février. 3 jours avant la date de livraison, nous recevons un email disant que la livraison est décalée de 15 jours. 15 jours plus tard, la porte est bien disponible en magasin. Nous la récupérons. Arrivés chez nous, nous la déballons et constatons de nombreux éclats et coups. Nous adressons immédiatement des photos au magasin, qui nous répond qu'il s'agit de noeuds ...
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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-Petits problèmes de communication avec le poseur qui ont entrainé un léger retard pour la pose. -impossibilité de recevoir le lien de paiement direct avant livraison ce qui a entrainé un retard et la nécessité de faire un virement (moins rapide)
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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La personne qui s'est occupé de moi a été très professionnel et bienveillante. Elle a répondu à toutes les demandes spécifiques
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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Conseil et respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Juste un problème de prise de rdv.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN N.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil par le personnel de Viry Châtillon
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE N.
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Super accueil et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bons conseils, vendeurs professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Magasin très agréable, accueil, chaleureux de la part de la vendeuse et de surcroît très bien conseillé. Merci infiniment et à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V. *
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Mauvaise accueil, locaux insalubre, mauvais rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'accueil et que nos locaux n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux et que nous nous engageons à offrir une meilleure expérience à nos clients. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Disponibilité écoute du client rapidité de service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que notre disponibilité, notre écoute et la rapidité de notre service ont su répondre à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer à nous améliorer chaque jour. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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accueil commercial et conseils parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil commercial et des conseils prodigués. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou projet futur. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
Réponse de JEAN-LOUIS LSignalerBien que mes commentaires soient positifs, notez que la prestation atelier n'est pas complétement satisfaisante
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le SERVICE ATELIER ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Pièce non adaptée à ma cuisine … malgré mon déplacement en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la pièce achetée ne convient pas à votre cuisine, même après votre visite en magasin. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant. C'est pour cette raison que nous vous avons appelé et trouvé une solution à votre problème. Votre expérience est précieuse pour nous et nous nous engageons à réfléchir à des solutions potentielles pour améliorer notre accompagnement. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Monique BSignalerparfait , je suis informé des suites données par votre magasin qui me conviennent.
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Conseiller à l'écoute set donnant d'excellents conseils.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfait du service et de l'amabilité du personnel et des livreurs
Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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bon vendeur,manque quelques conseils. trop peu d'appareils en expo.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Équipe professionnelle et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conforme à ce que j'avais vu en magasin
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très pro parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Qualité perçue du produit inférieure à celle du même produit acheté voilà plus de 15 ans
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bonne accueil à grigny
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM W.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vasque du meuble vasque arrivée cassée de part en part. Heureusement elle était en stock et nous l'avons eu dès le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Tout a été géré parfaitement, avec efficacité et patience
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le problème est que la description du produit ne correspond au produit livré. Dimensions totales 40 X45 ht, dimensions du produit livré 47,5x47,5
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Lors de votre appel en magasin, notre vendeuse vous a expliqué la façon de prendre les cotes. Cordialement.
Réponse de Amélie BSignalerEffectivement, j’ai été très bien reçu par le service clientèle de Grigny. Pour le descriptif du produit je mais 0, mais pour l’agence 5 étoiles sur 5. Cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre GRIGNY vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfait du matériel et des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très insatisfaite. J ai réglé en instantané par iban le 3eme versement de 346.47 le 7/02/2025 pas de problème pour les 2 premiers là stupeur les bureaux étant fermés le samedi ,vos services ayant tellement peur de ne pas être payés m ont demandé un chèque. Alors là j étais franchement en colère si vos services ne suivent pas c est désolant , lundi le poseur m appelle pour m annoncer qu il passera en fin de matinée j ai attendu jusqu'à 15h je pense qu il attendait le feu vert pour venir de vos services complètement mal organisés. J ai acheté toute ma salle de bains carrelage etc..puis mes volets alu c etait pas un petit volet roulant. Aussi dorénavant je ne servirai jamais chez Lapeyre et je crois que je ne serai pas la seule
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous sommes très étonnés de votre commentaire. Nous vous rappelons qu'il est stipulé dans votre contrat d'installation que vous devez effectuer le règlement correspondant à 40% de votre facture 48h avant la livraison afin d'éviter ce genre de désagrément. Nous vous avons fait confiance et ne vous avons pas demandé le chèque de caution. D'autre part, à aucun moment nous avons demandé à notre poseur de retarder sa venue, s'il est arrivé en retard nous en sommes navrés et vous prions d'accepter nos excuses. L'équipe Lapeyre.
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4 rendez-vous de plus de 2heures pour aboutir à un dossier complet et qui corresponde à notre attente. absence de suivi du dossier. Cuisine commandée en juin 2024 et dont les finitions ont été effectuées fin janvier 2025
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A l'écoute du client. Très bien conseillée par des vendeurs qui connaissent leur métier. Point d'amélioration : suivi de la commande (aucun mail d'information demandant de régler le solde de la commande, obligée de rappeler le magasin afin de savoir comment procéder). Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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oui
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je ne recommande pas l'attente interminable au drive , obliger d'aller relancer le conseiller à l'intérieur qui précise que le document de sortie n'a pas était imprimé. Bref aucune organisation.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bon accueil et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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En achetant un meuble chez Lapeyre, nous nous attendions à de la robustesse et de la qualité. Lorsque nous l'avons monté, il s'est avéré que la qualité n'était pas au rendez vous. Par exemple, pour les étagères, il y a des ronds à insérer sous la planche de l'étagère pour que les crans du meuble viennent s'emboiter. Et bien lorsque nous les avons mis, à certains endrois, le meuble a commencé à s'effriter alors que nous l'avons fait comme nous pouvons le faire pour d'autres meubles (nous sommes accoutumés au montage de meubles avec nos différents déménagements / emménagements). Nous sommes déçus. En allant chez Lapeyre, nous attendions une qualité supérieure à du Ikea, par exemple.
Avis du , suite à une expérience du par NAWEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Livraison et installations avec 6 mois de retard Produit livré non conforme à la commande Zéro excuse Se permet d'envoyer lettre recommandée pour être payée d'une prestation non effectuée Personnel mal aimable Ne respecte aucun de ses engagements. A fuir
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de FRANCOIS VSignalerExcuses refusées.
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Délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil en magasin et compétences du personnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par NESRINE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pb de délai pour régler par virement . Manque d information à ce sujet ayant obligé à un déplacement au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous prenons note de vos remontées et mettons en place différents points afin d'améliorer nos informations clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit de qualité à très bon prix. Personnels agréable et réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je tiens à préciser que les équipes du magasin que j'ai eu au téléphone lors de ma commande ont été exemplaires. A l'écoute et surtout dans les explications. En revanche le service de livraison a été catastrophique… les deux livreurs que j'ai reçu n'étaient pas aimables et surtout très vite j'ai senti qu'ils n'avaient pas envie de monter les escaliers pour nous livrer. Ils ont dit ça ne passe pas… mon mari a dû partir chercher un mètre pour leur prouver que le format du carton passait bel et bien. Et afin qu'ils s'en sortent pour livrer le nouveau et reprendre l'ancien mon mari a dû lui même aider au portage. Ça fait cher la livraison si mon mari a dû participer…. Je recommanderai Lapeyre mais surtout pas la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Trois mois d'attente pour une poignée de porte.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique