Evaluations clients Grigny
-
Modifier Signaler
rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
-
Modifier Signaler
Grosse baisse de qualité du portail par rapport au même portail acheté il y a quelques années .beaucoup moins bien fini et de moins bonne qualité (bois et ferronnerie. Très déçu vu le prix.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
-
Modifier Signaler
très bien ( Qualité pro )
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseils, sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été servi et mon dossier a été suivi par une dame qui était au top, rien à dire, je recommande à 100 % cette agence
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
-
Modifier Signaler
Ras tout c'est bien passé Bon accueil personnel agréable cela donne envie d'y retourner mais ce n'est pas vrai dans toutes les succursales… il y a un exemple à prendre avec ce magasin de Grigny en région parisienne…
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES F.
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas choisi un produit du catalogue. Je venais pour le changement d'une porte
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Informations des vendeurs manquantes
Avis du , suite à une expérience du par FARID B.
-
Modifier Signaler
réponse rapide favorable à ma demande suite à un problème lors mon achat antérieur
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL K.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P.
-
Modifier Signaler
Lapeyre de la croix blanche 91 est bien situé et les personnes qui y travaillent sont à l écoute et donnent de très bons conseils et la qualité des produits sont très satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE H.
-
Modifier Signaler
Produits fidèles à la description.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
-
Modifier Signaler
Produits de qualité (cuisine pour ma part). Disponibilité et réactivité des équipes Croix Blanche, Grigny et livraison
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ROBERT C.
-
Modifier Signaler
Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE H.
-
Modifier Signaler
Cette notation correspond a mon ressenti, a l'accueil reçue par le personnel du magasin et des livreurs personnes très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
-
Modifier Signaler
Bon conseil initial du vendeur pour un panneau de séparation de pièces. Mais après que la commande a été passée, changement : le modèle commandé est en fait fabriqué sans profilé de finition en aluminium, Plus grave à la livraison : un angle (sans profilé de protection...) a subi un choc et est détérioré. Message aussitôt envoyé au service après-vente, qui en a accusé réception mais n'a pas encore donné suite 6 jours plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE G.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et prix compétitifs je recommande. Livraison RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras c'etait parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
-
Modifier Signaler
Etude individualisée rigoureuse du projet de cuisine, bons conseils, disponibilité du conseiller pour nous informer de toutes les possibilités et des choix les plus adéquats et harmonieux, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
-
Modifier Signaler
Très bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon materiel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
-
Modifier Signaler
Très satisfait dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
-
Modifier Signaler
Personnel à l'écoute. Prend en compte la problématique et trouve des solutions
Avis du , suite à une expérience du par EUCLIDES F.
-
Modifier Signaler
J'ai acheté une paroi de douche il y a plusieurs mois, le vendeur ne m'avait pas dit qu'il fallait acheter le profilé qui n'était pas dans la boîte. Une fois le plombier sur place il m'a fait remarqué qu'il manquait un carton. J'ai rappelé LAPEYRE et la personne que j'ai eu par téléphone a su me conseiller avec professionnalisme. je l'a remercie Cependant cette erreur du premier vendeur m'a fait retarder mon chantier car il a fallu attendre 2 semaines pour avoir le produit et surtout cela a représenté un coût supplémentaire car il a fallu refaire déplacer le plombier.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par GUYLENE G.
-
Modifier Signaler
Nous avons passé commande d'une porte fin janvier. Nous devrions la recevoir en magasin fin février. 3 jours avant la date de livraison, nous recevons un email disant que la livraison est décalée de 15 jours. 15 jours plus tard, la porte est bien disponible en magasin. Nous la récupérons. Arrivés chez nous, nous la déballons et constatons de nombreux éclats et coups. Nous adressons immédiatement des photos au magasin, qui nous répond qu'il s'agit de noeuds ...
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
-Petits problèmes de communication avec le poseur qui ont entrainé un léger retard pour la pose. -impossibilité de recevoir le lien de paiement direct avant livraison ce qui a entrainé un retard et la nécessité de faire un virement (moins rapide)
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
-
Modifier Signaler
La personne qui s'est occupé de moi a été très professionnel et bienveillante. Elle a répondu à toutes les demandes spécifiques
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
-
Modifier Signaler
Conseil et respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
-
Modifier Signaler
Juste un problème de prise de rdv.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN N.
-
Modifier Signaler
excellent
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil par le personnel de Viry Châtillon
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE N.
-
Modifier Signaler
Super accueil et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bons conseils, vendeurs professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Magasin très agréable, accueil, chaleureux de la part de la vendeuse et de surcroît très bien conseillé. Merci infiniment et à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvaise accueil, locaux insalubre, mauvais rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'accueil et que nos locaux n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux et que nous nous engageons à offrir une meilleure expérience à nos clients. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Disponibilité écoute du client rapidité de service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que notre disponibilité, notre écoute et la rapidité de notre service ont su répondre à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer à nous améliorer chaque jour. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
accueil commercial et conseils parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil commercial et des conseils prodigués. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou projet futur. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
Réponse de JEAN-LOUIS LSignalerBien que mes commentaires soient positifs, notez que la prestation atelier n'est pas complétement satisfaisante
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le SERVICE ATELIER ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Pièce non adaptée à ma cuisine … malgré mon déplacement en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la pièce achetée ne convient pas à votre cuisine, même après votre visite en magasin. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant. C'est pour cette raison que nous vous avons appelé et trouvé une solution à votre problème. Votre expérience est précieuse pour nous et nous nous engageons à réfléchir à des solutions potentielles pour améliorer notre accompagnement. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Monique BSignalerparfait , je suis informé des suites données par votre magasin qui me conviennent.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Conseiller à l'écoute set donnant d'excellents conseils.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très satisfait du service et de l'amabilité du personnel et des livreurs
Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
bon vendeur,manque quelques conseils. trop peu d'appareils en expo.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Équipe professionnelle et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Conforme à ce que j'avais vu en magasin
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très pro parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Qualité perçue du produit inférieure à celle du même produit acheté voilà plus de 15 ans
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Très bonne accueil à grigny
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM W.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Vasque du meuble vasque arrivée cassée de part en part. Heureusement elle était en stock et nous l'avons eu dès le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Tout a été géré parfaitement, avec efficacité et patience
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Le problème est que la description du produit ne correspond au produit livré. Dimensions totales 40 X45 ht, dimensions du produit livré 47,5x47,5
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Lors de votre appel en magasin, notre vendeuse vous a expliqué la façon de prendre les cotes. Cordialement.
Réponse de Amélie BSignalerEffectivement, j’ai été très bien reçu par le service clientèle de Grigny. Pour le descriptif du produit je mais 0, mais pour l’agence 5 étoiles sur 5. Cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre GRIGNY vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très satisfait du matériel et des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très insatisfaite. J ai réglé en instantané par iban le 3eme versement de 346.47 le 7/02/2025 pas de problème pour les 2 premiers là stupeur les bureaux étant fermés le samedi ,vos services ayant tellement peur de ne pas être payés m ont demandé un chèque. Alors là j étais franchement en colère si vos services ne suivent pas c est désolant , lundi le poseur m appelle pour m annoncer qu il passera en fin de matinée j ai attendu jusqu'à 15h je pense qu il attendait le feu vert pour venir de vos services complètement mal organisés. J ai acheté toute ma salle de bains carrelage etc..puis mes volets alu c etait pas un petit volet roulant. Aussi dorénavant je ne servirai jamais chez Lapeyre et je crois que je ne serai pas la seule
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous sommes très étonnés de votre commentaire. Nous vous rappelons qu'il est stipulé dans votre contrat d'installation que vous devez effectuer le règlement correspondant à 40% de votre facture 48h avant la livraison afin d'éviter ce genre de désagrément. Nous vous avons fait confiance et ne vous avons pas demandé le chèque de caution. D'autre part, à aucun moment nous avons demandé à notre poseur de retarder sa venue, s'il est arrivé en retard nous en sommes navrés et vous prions d'accepter nos excuses. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
4 rendez-vous de plus de 2heures pour aboutir à un dossier complet et qui corresponde à notre attente. absence de suivi du dossier. Cuisine commandée en juin 2024 et dont les finitions ont été effectuées fin janvier 2025
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
Modifier Signaler
A l'écoute du client. Très bien conseillée par des vendeurs qui connaissent leur métier. Point d'amélioration : suivi de la commande (aucun mail d'information demandant de régler le solde de la commande, obligée de rappeler le magasin afin de savoir comment procéder). Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
oui
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Je ne recommande pas l'attente interminable au drive , obliger d'aller relancer le conseiller à l'intérieur qui précise que le document de sortie n'a pas était imprimé. Bref aucune organisation.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
En achetant un meuble chez Lapeyre, nous nous attendions à de la robustesse et de la qualité. Lorsque nous l'avons monté, il s'est avéré que la qualité n'était pas au rendez vous. Par exemple, pour les étagères, il y a des ronds à insérer sous la planche de l'étagère pour que les crans du meuble viennent s'emboiter. Et bien lorsque nous les avons mis, à certains endrois, le meuble a commencé à s'effriter alors que nous l'avons fait comme nous pouvons le faire pour d'autres meubles (nous sommes accoutumés au montage de meubles avec nos différents déménagements / emménagements). Nous sommes déçus. En allant chez Lapeyre, nous attendions une qualité supérieure à du Ikea, par exemple.
Avis du , suite à une expérience du par NAWEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Livraison et installations avec 6 mois de retard Produit livré non conforme à la commande Zéro excuse Se permet d'envoyer lettre recommandée pour être payée d'une prestation non effectuée Personnel mal aimable Ne respecte aucun de ses engagements. A fuir
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de FRANCOIS VSignalerExcuses refusées.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
excellent
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bon accueil en magasin et compétences du personnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par NESRINE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Pb de délai pour régler par virement . Manque d information à ce sujet ayant obligé à un déplacement au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous prenons note de vos remontées et mettons en place différents points afin d'améliorer nos informations clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Fiable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Produit de qualité à très bon prix. Personnels agréable et réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Je tiens à préciser que les équipes du magasin que j'ai eu au téléphone lors de ma commande ont été exemplaires. A l'écoute et surtout dans les explications. En revanche le service de livraison a été catastrophique… les deux livreurs que j'ai reçu n'étaient pas aimables et surtout très vite j'ai senti qu'ils n'avaient pas envie de monter les escaliers pour nous livrer. Ils ont dit ça ne passe pas… mon mari a dû partir chercher un mètre pour leur prouver que le format du carton passait bel et bien. Et afin qu'ils s'en sortent pour livrer le nouveau et reprendre l'ancien mon mari a dû lui même aider au portage. Ça fait cher la livraison si mon mari a dû participer…. Je recommanderai Lapeyre mais surtout pas la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Trois mois d'attente pour une poignée de porte.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bon expérience comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Toujours bien reçu et bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par BABETTE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Conseillère sympathiqu rien a redire. Le problème est vient du produit, le dessous de l'escalier est esthétiquement très moche avec des clous apparents et la qualité est très mauvais, l'escalier grince énormément, tout ce que je déteste
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
À l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Mauvaise prise en compte du besoin malgré ma demande, je suis venu avec un plan et des dimensions exactes avec une idée précise des dimensions du portail que je souhaitais, le vendeur m'a certifié que son avis était le bon par rapport à son "logiciel" et résultat final , je suis très déçu du résultat, la longueur du portail est un peu trop courte pour une installation optimale, il me manque 15 cm pour une parfaite installation du rail de guidage et la motorisation.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil et l'écoute de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
Modifier Signaler
excellent rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Attentif et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Je connais l entreprise depuis des années et jusqu'à maintenant je n ai pas été déçu
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
livraison et installation de la salle de bain reportée pendant 14 mois
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
-
Modifier Signaler
Clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Conseiller très compétente et sympathique, nous avons trouvé rapidement ce que nous voulions.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Tres bons conseils humains mais notice de montage catastrophique plusieurs meubles melangés sur meme notice tres compliqué a suivre vouloir mettre tous les types de montages sur une seule notice mal organisée ne simplifie pas le montage En l'état actuel des notices de montage nous ne recommanderions pas la version kit a monter un effort est a faire en regardant la praticité des autres enseignes Heureusement que l'équipe était disponible au telephone pour aider par envoi de photos explications des techniciens…
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Les conseillers du magasin lapeyre sont toujours à l'écoute et de bons conseils quand au produit ils sont top et français pour la plupart
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE W.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Accueil agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Accueil agréable et conseils pertinents
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Toujours bien accueilli et très bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bon accompagnement personnalisé pour le choix des matériaux, lors de mes nombreuses visites. Très satisfaite par la prestation d'installation du plan de travail et de la crédence. Bonne prise en compte des spécificités de mon coin cuisine. Avec le recul de 4 mois, un peu déçue par contre par la qualité de certains équipements électroménagers, comme la plaque à induction en particulier (surface très fragile, rapidement rayée, apparition de "bulles" dans l'épaisseur du verre...) Quant à l'évier inox, il a également été rayée très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par NATH J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
J'étais en recherche d'une pièce de rechange pour un robinet mural de 2010. Après nombres de recherches de cette pièce, Lapeyre Grigny a pu se mettre en rapport avec le Lapeyre d'Arcuril, seul détenteur en stock de la pièce. Après transfert de la pièce, on m'a recontactés plusieurs reprises pour m'informer du transfert et de sa réception au Lapeyre de Grigny. Très bon accueil et soutien par l'agent Gaëlle. Mille mercis.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Il est dommage qu au bout de 3 ans on soit obligé de JETER l applique de l armoire de toilette puisque elle ne se fait plus et que les LED ne se changent pas et ne se réparent pas !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
délais respectés, prix corrects, aide au chargement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Globalement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE ET PHILIPPE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Cela fait 2 fois que l on retourne un meuble de salle de bain car il est gondolé
Avis du , suite à une expérience du par LUC R.
-
Modifier Signaler
Nous avons été parfaitement conseillé pour notre projet de changement de fenêtres
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bon accueil avec des conseillers disponibles et à l'écoute des besoins. Prix relativement élevé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
J'ai commandé les fenêtres au mois de juillet 2024, la date de pose est prévue les 5/6 septembre 2024. Le 06 septembre le travail n'est pas fini et ils se sont trompé de la fenêtre de la salle de bain et le garde de corps de la fenêtre de l'étage. Une nouvelle date est prévue pour le SAV et pour finir le chantier (05/06 décembre 2024). Deux techniciens sont passés, finalement ils ont pas fini le travail car un a abimé la fenêtre de la salle de bain et le technicien de SAV n'a pas régler le problème de la finition des fenêtres posés (défaut fabrication). On est le 15 décembre, pas de nouvelles de leur service. Pour résumer une mauvaise expérience avec eux et je regrette de passer par leur service, donc je ne recommande absolument pas LAPERYE
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Magasin très accueillant, très jolie salle d'exposition vendeur avec de grandes compétences et très disponible. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et conseils. Produits de qualité et installation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par SEDDIK B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bon service et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Entreprise sérieuse, délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bien conseillé vendeur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Pour la qualité en attente de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Amabilité, disponibilité compétence des conseillers.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Le professionnalisme du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Good
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Notre baie vitrée n'est pas arrivé monté, mais en kit, à aucun moment les vendeurs nous l'on stipulé, inadmissible !
Avis du , suite à une expérience du par CAMEL A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes très étonnés de votre avis. Suite à notre conversation téléphonique nous vous avons expliqué la raison pour laquelle l'ouvrant n'était pas monté au vue des dimensions de la baie vitrée. Nous vous avons rendue service en le montant au magasin. Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de CAMEL ASignalerÀ aucun moment les vendeurs et votre site internet ne mentionne l'arrivée de la Vitrée en kit, si je l'avais su je ne l'aurais pas acheté étant donné que je ne suis pas compétent à le monté, vous prenez les clients en etau. Je ferais un signalement à la repression dès fautes sur vos méthode trompeuse
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO O.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Tous vos produits sont introuvables si on a pas la référence Vous pourriez au moins proposer de trouver un article par le libellé
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception si vous n'avez pas pu trouver ce que vous cherchiez. Lorsque vous allez sur le site Lapeyre vous cliquez sur l'article la référence s'affiche automatiquement. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
COMMERCIAL AGREABLE ET DELAIS RESPECTE
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Nous avons commandé une cabine de douche sur mesure la commande à été faite en 10mn et les délais de fabrication ont été respectés. La cabine est très qualitative On est ravis
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Rapport qualité prix est attractif Les agents sont très agréable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Achat d'éléments de salle d'eau achetés il y a 10 ans Recherche des éléments étant encore fabriqués par la collaboratrice du magasin de Grigny Commande et obtention des produits trois semaines après.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Toujours bien accueilli, qualité des produits et très très bien conseillé et considéré, merci à toute l'équipe de Grigny.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Vitre reçu 2 fois cassée. Travaux effectué plus de 2 mois après la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bon accueil! Un remerciement particulier à Alexandre V. qui est à été de très bons conseils, merci encore et bravo!
Avis du , suite à une expérience du par KARINE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
je suis tombé sur David qui a été de très bons conseils .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
La compétence et l'amabilité de mon interlocutrice m'ont permis de trouver le produit qui me convenait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bonne écoute, bon accueil, respect des engagements de livraison
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Très bons produits. Délai de disponibilité un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de mon achat, porte fenêtre de très bonne qualité, installation facile et rendu final très satisfaisant. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon conseils merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
-
Modifier Signaler
Bonne accueil et produit récupéré sans souci
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Trés bon personnel
Avis du , suite à une expérience du par JANINE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de JANINE ASignalerPas de prblemes
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bonne relation avec notre conseillère commerciale (Gaelle) qui a conduit à une bonne conception de notre projet.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Toute nos attentes ont été satisfaitent.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
J'ai été très bien reçu et très bien conseillé. Lors de la récupération de ma commande sur le site de grigny j'ai été très bien reçu et je suis très satisfait leur accueil. Super équipe. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par DJELALI B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bon conseil pour une rénovation complète de salle de bain. Artisan installateur au top. Seul problème : les meubles doivent être changés car abimés pendant le transport => il faut améliorer les emballages des meubles (protection des coins avec polystyrènes)
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bons conseils de Velux Morangis, et très bonne prise en charge de ma commande chez Lapeyre dé Grigny. Délai de livraison retardé mais inhérente à Velux. Je compte revenir en commander un autre produit identique. Cdlt
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
le matériel est de bonne qualité, le personnel est qualifié et vous conseille en fonction de votre besoin .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Techniciens conseil aimables, patients. Livraison facile au Drive.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bonjour, Le store principal de mon deux pièces à Viry Chatillon tombe en panne plongeant ma pièce de vie dans le noir absolu. Je signe un bon de commande le 27/05. Mon logement reste dans le noir complet. Malgré mes relances, le nouveau store n'est installé que le samedi 05/10 dernier.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
La pose de notre salle de bain s'est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
A l'écoute est réactive
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Aucune nouvelle pour erreur d'ouverture fenêtre
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de GERARD MSignalerj'ai recu une réponse pour la commande de la fenetre et pour la date de remplacement je vous en remercie cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous et nous vous prions de bien vouloir accepter nos humbles excuses. Nous avons conscience de la nécessité de toujours nous améliorer. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
commande passée en mai avec acompte et après 2 autres acompte demandés et malheureusement versés...le produit n'est toujours pas reçu et ni posé au mois d 'octobre...après plusieurs appels de réclamation pas de nouvelles, le service client devait me recontacter et ça n a jamais été fait....je ne commanderai plus chez Lapeyre et ne le recommanderai a personne.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Produit ne répondant pas à ce qui a été vendu. Très mauvais service après-vente.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Produits peut-être de bonne qualité mais très mauvais artisans pour l installation. Des délais inacceptables alors que lapeyre fait payer le total de l'achat y compris l installation
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Avant d'arriver sur le service livraison j'aurai donner 5 étoiles A cause du chauffeur de lapeyre je donne zéro Se dernier se permet de m'appeler et mal me parler tout en jugeant mon ducation et et celle de mets enfants et me dire qu'il a fait 72 km vue que je n'étais pas présent ça va être re facturer En tant que livreur il aurait dû me donner une plage horaire comme fait la concurrence, je pense qu'il n'ont pas eu la formation requises à la lapeyre La prochaine fois je retournerai comme à mes habitudes au roymerlin un peu plus cher mais avec un service zéro défaut ( Je tiens à préciser que personnel du magasin en citant la jeune fille et le monsieur un peu plus âgé ont été exceptionnel dommage que le livreur entache l'image de cette belle entreprise
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée que votre livraison ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et des mesures ont été prises. Nous vous présentons nos plus humbles excuses. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
Modifier Signaler
Conseils, écoute, disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre La Croix Blanche.
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Mélissa a été très patiente et très professionnelle, elle est de très bons conseils, merci !
Avis du , suite à une expérience du par CHALABIA Y.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
TOUT OK
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Depuis des années j'ai toujours été fidèle à ce magasin pour la qualité des produits et services proposés
Avis du , suite à une expérience du par GRATIEN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de GRATIEN VSignalerLorsque l'on est satisfait il est toujours bon de le faire savoir malgré le flux tendu chez vous.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous en faire part
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Toujours bien accueilli et conseillé. Les vendeurs connaissent très bien leurs produits. Les meubles de salle de bain sont de bonne qualité. C'est la 2ème fois que j'effectue mes achats chez lapeyre et je suis satisfaite. La première fois était une cuisine et je ne regrette pas.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Ma notation aurait dû être un 5 mais sur les 3 chantiers mais seuls 2 ont été réalisés avec un niveau de satisfaction très positif de la part du poseur . Seul le 3 ieme chantier réglé à mon niveau n'a pas pu être terminé car j'attends toujours une date théorique de livraison et pose fin d'année pour une validation de devis en mars 2024 . Et annoncé en août que ce produit n'est pas disponible . Je trouve ce délai bien trop long et l'absence de réponse du service concerné insupportable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de OLIVIER HSignalerCe n’était pas la peine de m’adresser un tel message qui faute de désamorcer mon insatisfaction aura produit l’effet contraire . Nous nous orientons vers un délai de 10 mois sur un produit payé en grande partie et sans pour autant de réponses ou de gestes commerciaux proposés . Un vrai sentiment de non considération du client sans réelle volonté de proposer une solution . J’ai pris moi même l’initiative de passer en magasin afin de changer de matériaux pour réduire ce délai inacceptable mais ce n’est guère mieux , sauf à réduire de 1 mois sans réelle certitude pour autant de la finalité du produit . En reprenant mon historique vous verrez bien que de par le passé je vous ai fait confiance sur l’achat de 2 cuisines plus fenêtres , etc …mais là pour mes projets de 2025 pour ma nouvelle maison je n’envisage plus de faire appel à vos produits car vous ne maîtrisez pas la chaîne de production . D’autres semblent y arriver cependant et communiquent aisément ( à qualité produit comparable ) . Donc rien n’a été apaisé avec votre message , bien au contraire ..
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Juste 4 étoiles et pas 5 pour le délai d'obtention du produit que j'ai trouvé un peu long sinon tout est top comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
La prestation correspond en tout point à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Produit un peu chère
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Non respect des délais, manque de communication sur l'état d'avancement des commandes.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très à l'écoute et professionnelle. Elle a su répondre à mes questions et m'orienter sur les travaux à faire
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Entreprise peu pratique pour les professionnel avec des delais d'attente longs en boutique et en commande
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très mauvais suivi des commande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
-
Modifier Signaler
Produit disponible en stock. Commande payée et validée. Rdv pris pour retirer le produit. Arrivée sur place : il faut voir un conseiller pour éditer la facture. Les conseillers préfèrent faire des plans de cuisines (plus rentable) au lieu de prendre les clients dans l'ordre d'arrivée . Résultat : 50 min d'attente pour une facture d'un produit en stock déjà payé et dispo. Il y a mieux comme parcours client !!! Je comprend mieux le slogan : Lapeyre, y'en a pas deux !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
Modifier Signaler
excellents accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par MANON V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai demandé à retirer mon produit un peu plus tard que prévu une 1ere fois, puis une seconde fois. La seconde demande m'a été refusée pour le motif que mon colis était depuis trop longtemps en stock à Grigny. Donc j'ai été contraint de venir le chercher alors que je ne pourrai pas le poser dans les 15 jours qui suivent. Arrive chez moi, j'ai préféré le laisser bien emballé pour qu'il ne subisse pas de choc. Je déballe le colis un mois et demi plus tard et je m aperçois que 3 panneaux sur 4 sont déformés sur les bord!! Et le SAV ne veut rien entendre !
Avis du , suite à une expérience du par JACKY L.
-
Modifier Signaler
Gros retard sur la livraison 3 semaine après la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bbbb
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
-
Modifier Signaler
Que des problèmes depuis la réception !
Avis du , suite à une expérience du par MELINA C.
Avis affichés par ordre chronologique