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Résumé des avis
L'établissement à Creil se distingue par son personnel compétent et accueillant, offrant de très bons conseils. La qualité des produits et la rapidité du service sont souvent mises en avant, ainsi que le suivi de commandes.
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Marie claude J.
28 août 2026
Avis vérifiéTout à été parfait
Réponse de CREIL
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, qui nous fait très plaisir. Votre message nous encourage et nous motive à poursuivre nos efforts. L’équipe Lapeyre
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Lydia R.
22 août 2026
Avis vérifiéNous n'avons pas pris les volets et nous nous sommes fait rembourser les lattes étaient gondolées et non jointes entre elles. très décus de la qualité
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous est précieux pour améliorer nos offres. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Stephane D.
21 août 2026
Avis vérifiéMauvaise prise en compte de mes consignes (mauvaise hauteur du petit bois intérieur). Mauvaise fourniture de poignées. Absence d écoute de mon mécontentement en magasin (culpabilité du client). Nombreux défauts de finition sur le produit. Prix très élevés par rapport à la finition du produit. Qualité à voir dans le temps
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Une requête SAV est ouverte en attente de photos afin de régler les petits défauts évoqués. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Yoan G.
14 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif, Votre retour me fait plaisir et me motivent. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Bernard, Lapeyre Creil
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B. B.
13 août 2026
Avis vérifiéEnsemble correct. Quelque lattes de volet en pin avec des noeuds mais bon. voila
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes contents que l'ensemble vous convienne et prenons en compte votre ressenti. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Olivier V.
13 août 2026
Avis vérifiéRien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile).
Réponse de CREIL
Bonjour, merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que vos échanges se soient bien déroulés. Votre note nous aide à identifier où nous pouvons encore progresser. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Eric R.
7 août 2026
Avis vérifiéLe magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial
Réponse de CREIL
Bonjour, merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et qu'elle vous ait donné satisfaction. Vos encouragements font plaisir et seront partagés avec l'équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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C. L.
6 août 2026
Avis vérifiéQualité du matériel moyen
Réponse de CREIL
Bonjour, Il nous est difficile de vous faire un retour, car nous ne savons pas de quel produit vous parlez, M. Anonyme. Afin de pouvoir vous répondre, merci de nous préciser le produit concerné. L'équipe Lapeyre
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Anonyme R.
2 août 2026
Avis vérifiéSatisfait de ma dernière commande Par contre j'ai installé dernièrement un meuble vasque et colonne achetés chez vous. Il s'agissait de meubles blancs repeints. La peinture s'est écaillée rapidement. Problème connu puisque marqueur de retouche fourni par Lapeyre. Le niveau de qualité a beaucoup baissé..Dommage
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S. D.
2 août 2026
Avis vérifiéJ'ai été en magasin commander une cuisine avec la contrainte du délai d'installation qui a conditionné mon achat. A 2 reprises après commande on m'a indiqué que des produits commandés n'étaient plus disponibles et qu'il fallait en changer. A 2 reprises on m'a fixé une date de livraison et installation postérieure à la date convenue au moment de la commande alors que la conseillère en magasin m'a pressée pour passer commande et faire la visite technique. La cuisine n'est pas encore livrée ni installée mais pour le moment je suis très décue de Lapeyre et à l'avenir je compte éviter cette marque.
Réponse de CREIL
Bonjour, N'ayant ni votre numéro de commande ni votre nom, je ne suis malheureusement pas en mesure de vérifier les difficultés que vous évoquez. S'il s'agit de produits électroménagers, sachez que nous ne pouvons pas anticiper l'arrêt de fabrication de certaines références par les marques. Comme vous, nous subissons ces situations indépendantes de notre volonté. En ce qui concerne votre installation, je suis persuadé que tout se passera dans les meilleures conditions. J'espère que cette expérience vous permettra de porter un nouveau regard sur Lapeyre et sur la qualité de notre service. Dans l'attente de vos coordonnées afin de pouvoir consulter votre dossier, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Frederic B.
30 juil. 2026
Avis vérifiéLe produit reçu ne correspond pas à la commande faite il y a 6 mois pourtant avec toutes les références Lapeyre. La communication entre les conseillers est inexistante. Si celui qui a pris la commande est absent, un autre ne prend même pas la peine de faire de recherche ni de laisser un message à son collègue. Il dit qu'il ne peut rien faire et qu'il faut repasser!!! Nous ne sommes pas tenus au courant de l'avancée ou plutôt de la non avancée de la commande, on doit systématiquement se déplacer (60 km A/R). Ce n'est pas la première fois que l'on rencontre des difficultés avec le SAV Lapeyre, entre les fournisseurs avec qui le magasin ne travaille plus (donc débrouillez vous) et les commandes qui n'arrivent pas... Inutile de préciser que c'est la dernière fois que nous sommes clients!
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et comprenons votre frustration. Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer nos services. Cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de Frederic B.
Merci pour votre message bateau qui ne résout en rien mon problème. Pour améliorer vos services, bonne chance.....
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu'elle vous ait causé autant de désagréments. Les pièces concernées sont des pièces détachées de serrurerie. Nous n'en sommes pas le fabricant, mais uniquement le revendeur. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de Frederic B.
Bonsoir, je suis client de Lapeyre, vos problèmes avec vos fournisseurs ne me concernent pas....
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P. B.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès compétent en conseil et pièces détachées disponibles.
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. L'équipe Lapeyre
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Jeremy D.
30 juil. 2026
Avis vérifiéConseil reçu du vendeur
Réponse de CREIL
Bonjour, nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous accompagner et rendre votre visite positive. L'équipe Lapeyre
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Valerie F.
28 juil. 2026
Avis vérifiéCela ne fait pas 2 mois que les volets roulants sont poses que 2 sont déjà en panne ! Je ne peux plus fermer celui de la chambre et j'ai passé la canicule avec 1 volet ne se fermant plus !! Le moteur des volets semble de piètre qualité en plus d'être hyper bruyant Je choisis Lapeyre en pensant avoir un produit de qualité et je me retrouve avec des volets déjà Hs même pas 2 mois après la pose ! Je crains que cela me mette en insécurité lors de probables épisodes de canicule à venir Je ne souhaite pas garder ces volets motorisés qui ne répondent pas à la promesse d'isolation, et pire ne fonctionnent pas !! Quelle démarche je dois entamer pour qu'il soient retirés, je ne peux pas garder 1 produit aussi peu fiable et qui me fait peur car si au voit de 2 mois c'est en panne ça veut dire que dans 2 ans ils sont tous HS !! Vraiment merci de me dire rapidement comment retirer ce produit dans lequel je n'ai aucune confiance et qui vont me faire passer 1 été d'angoisse permanente avec 1 risque de panne permanent ! Merci de votre retour rapide
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre produit soit en panne. Une déclaration a été effectuée auprès de notre service après-vente et un rendez-vous est prévu le 27/07/2026. Il s'agit d'un produit qui fonctionne habituellement très bien et qui génère très peu d'interventions SAV. Nous regrettons que vos deux volets soient tombés en panne à quelques semaines d'intervalle. Toutefois, nous ne sommes pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande. Il nous est malheureusement impossible de reprendre et de rembourser les produits déjà posés. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Valerie F.
Bonjour Je ne demande pas un remboursement ni le retrait total des volets, mais que les moteurs disfonctionnants puissent être enlèves afin de passer en manuel et de garantir la fermeture des volets lors d'une prochaine canicule !
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Louis D.
26 juil. 2026
Avis vérifiéIl est regrettable concernant les portes d'intérieur rustique recoupables à petits carreaux aient disparues de votre catalogue.
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci pour votre retour et votre excellente note. Nous sommes désolés que notre offre actuelle n’ait pas répondu à vos attentes et prenons bonne note de votre remarque. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Victor A.
24 juil. 2026
Avis vérifiéUne meilleure écoute du client
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P. O.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTout a été fait comme annoncé
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Yoann M.
24 juil. 2026
Avis vérifiéConseils avant achat top, installation à domicile top, installateur sympatique et résultat top! Merci
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Michel R.
23 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé par du personnel compétent ainsi que le suivi de la commande
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Thierry D.
16 juil. 2026
Avis vérifiéParfait, personnel très accueillant
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