Évaluations clients Ales Old

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  Accueil et conseils satisfaisants. Crédence alu abimée à la livraison et retournée, erreur de sens de porte façade et tablette non conformes à la commande. Délai de livraison non respecté, mais geste commercial ! Pose très satisfaisante

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai acheté dans le magasin d'Alès une porte d'entrée en PVC que j'avais repérée sur Internet à un prix soldé en fin d'année 2020, lorsque je me présente au magasin pour commander la porte, on m'annonce que le prix figurant sur le site ne s'applique pas à la porte car le site internet de Lapeyre a été piraté. Après discussion avec le responsable du magasin celui-ci accepte finalement d'effectuer la remise (je l'en remercie). Après réception de la porte, (je rappel que nous étions en fin d'année, fêtes...) je stock ma porte dans mon garage de manière à la protéger et la laisse dans son emballage d'origine jusqu'à la future pose. Le menuisier qui devait me poser la porte vient pour poser la porte début février, lorsqu'il déballe le produit, nous constatons que l'encadrement est cassé. J'appel le service après vente qui me dit que les 15 jours de "garantis" sont passé et qu'ils ne peuvent rien faire. J'ai du recommandé un encadrement (plus de 300€) et patienter plusieurs semaines avant de recevoir le nouvel encadrement. La porte est correct (quelques finitions me semble un peu fragiles) mais je suis franchement déçu des services proposés.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bon accuei ecoute bonne

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai été facturée d'achat à Aubervilliers que je n'ai jamais fait pour une somme de 3000 € oui oui je suis très très content

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Merci... nous avons fait 2 pad sur votre cite sécuriser et une carte en direct magasin sinous ne sommes pas rembourser par l'assurance de la banque nous récupérerons les achats qui nous on était facturer pour le litige et la perte de temps et autre Cordialement SARL AMSR Mr Raynaud Georges 0682089695

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• 4 / 5

  

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  rien de special pour moi la commande de 2 meubles etagère s'est faite par commande et le jeune homme que j'ai eu au tel a été trés efficace , le délai a été respecté , le prix est correct et la qualité du produit est tres convenable !!! rien a voir avec le mélaminé casto , ikéa etc ....

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison très très long, les produits ne sont pas disponibles assez rapidement. Il faut plusieurs mois pour recevoir la commande. Il manque des pièces lors de la livraison et c'est long également pour recevoir les pièces de remplacement (non reçues à ce jour, c'est à dire après l'avoir signalé il y a 15 jours).

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Sympathique

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin accueillant, spacieux, circulation aisé, Signalétique claire....Conseils avisés, personnel à l'écoute et pro...

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est dans la notation

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat de porte-fenêtre fenêtre et porte d'entrée le vendeur ne nous a pas informé du conditionnement et mauvaise surprise lors de la récupération du matériel RIEN n'était emballé !!!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Portail répondant à mes exigences et équipe arrangeante.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  je n'ai rien à ajouter c'était ok

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Conseillers vendeurs très aimables mais qui m'ont commandé des pièces en plus qui m'ont été reprises ,sans doute ont ils des consignes en ce sens

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Produit parfait Un coup de chance qu’il soit en promo

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout nous a convenu et correspondait aux engagements

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, bon rapport qualité prix, choix

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J ai fait plusieurs achats chez vous à ales mais pratiquement toujours en passant par Nîmes très accueillant et réponde rapidement au téléphone ma dernière acquisition même chose et en plus j' ai été obligé de me déplacer pour savoir si s était bien arrivé cordialement

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  bon accueil le vendeur connait bien sur travail

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit qualité/prix

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des produits et de l’accueil très professionnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras,rien à dire de négatif,bonne enseigne.

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs la clarté et le choix parfait

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Colis déposer au pied de la voiture sur une palette aucune aide apporté au client...Même pas un bonne journée ou avez-vous besoin d'aide ...

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Et un bonjour , aurevoir n est pas compris ...Très déçu par ce magasin d ales l'humanité se perd....

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• 4 / 5

  

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  Les articles choisis correspondent bien à notre attente. Délais de livraison respectés

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Concernant le site, rien à redire! Concernant le produit, le smontage de la porte du garage tel qu’il est préconisé ne peut être respecté vu la non rigidité de l’ensemble des portes. A réfléchir par le fabricant La qualité des panneaux de bois est bonne et correspond à nos attentes.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons eu un trés bon vendeur, clair dans ses explications pour les produits que nous recherchions ,

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attente un peu longue pour se faire servir. Sinon, produits de qualité et délais respectés.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lors de la présentation de la baie vitrée le vendeur assure que le cadre arrive monté ! En fait non seul les cadres sur mesures sont livrés montés. Il manquait un barillet dans le colis qui a été commandé sans difficultés.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  manque de vendeur, durée trop longue pour obtenir un produit (3semaine)

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun souci

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, services compétents

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionalisme et bons conseils

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  aucune souci de la commande jusqu'à la réception de la marchandise

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire c est correct

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil une excellente qualité

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• 4 / 5

  

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  Malgré le fait que le produit ne soit pas du haut de gamme les barres en pvc pour faire les carreaux devraient être déjà posé ! Sinon pour le moment rien à redire là porte est jolie et a l'air d'assez bonne qualité après pour le magasin en lui même il est un peut lugubre mal éclairé pas très gaie !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Non merci

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un jeune conseiller très gentil bonne explication bien géré merci

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  oui tres bien, mais délais de livraisons pas respectes.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit livraison rapide

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Pasd'aide auchargement

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Livraison avec 1 semaine de retard. 1 colis abîmé à la livraison. 1 pièce manquante dans un colis lors du montage, 15 jours d'attente c'est inadmissible alors que l'ancienne cuisine est démontée. Il faut aller au magasin pour avoir les informations car contact impossible par téléphone.

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Jolie porte ranch, mais le chambranle en carton.... Non! La notice de montage est très mal faite... Trop de zone floue...

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, trés content du produit , bonne qualité. mais un point qui m'agace, sur une fenetre en pvc il y a des trous en bas pour l'air et les capuchons ne sont pas fournis et il faut les commander est ce normal ?

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Des produits de bonne fabrication

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  La personne nous a bien guider dans notre achat et fourni une solution à laquelle nous n'avions pas pensé

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Non C'est assez clair

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons ete très bien renseignés

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Service agréable, date de livraison respectée

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  ....

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les mesures données pour la recoupe des placards coulissants GLISSEO non conforme

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lambris mauvaise qualité nœuds tâches ' noires je ne retournerai plus acheter chez vous et 'e ferai pas bonne reclamesurtoutque l on n ax pass regarder le prix

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  essai d'un nouveau produit, à voir dans le temps et à la pose

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Trop d'attente pour être servi, certainement liée au contexte actuel.

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  peu d'attente, et vendeur disponible, à l'écoute

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Elles sont le témoignage de ma satisfaction

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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  Commercant et c est rare

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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  Accueil moyen. Evaluation des sommes à payer très mauvaise

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par A A. *

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  Suis satisfait de l'accueuil et des conseils ainsi que de la presentation, maintenant je ne peux repondre a la qualité du produit, car je ne l'ai pas encore installé.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Tout s'est très bien passé. Commande réceptionnée au magasin en avance malgré la situation actuelle. Accueil sympathique. Les deux produits achetés ne sont pas encore montés mais vous pouvez y aller les yeux fermés !

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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  La livraison de3 à 4 mois catastrophique

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  très peu professionels, grand manque de visibilités sur nos achat Sommes déçus de Lapeyre Alès clients et collègues artisans même constat que nous

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je suis très âgé (87ans), il est bien évident, même si je reste actif, aussi si j'acgète quelque chose c'est pour faire un cadeau Je possède depuis au moins 20 ans un billot, ma belle-fille en a voulu un, voilà pour mon achat Le matériel en bois reste en état, alors que les planches en polystyrène hygiéniquement deviennent rapidement dangeureuse

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par A A. *

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  bon accueil et aide au transport du matériel acheté jusqu'à mon véhicule

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Conseils tres professionnels je suis satisfaites du service et du conseil

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique