Résumé des avis
Le magasin Lapeyre au Havre est reconnu pour son excellent accueil et des conseils avisés, avec des prix attractifs. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et la capacité à trouver des pièces rares. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, et les projets futurs incitent les clients à revenir.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre au Havre est reconnu pour son excellent accueil et des conseils avisés, avec des prix attractifs. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et la capacité à trouver des pièces rares. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, et les projets futurs incitent les clients à revenir.
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Évaluations clients Le Havre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANTZ R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. Angélique L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Nous sommes satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de nos produits et services. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer notre offre. Cordialement, Angélique L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Une partie des tablettes du dressn étaient pas à la bonne dimension, un mois auparavant Une de mes amies a eu le même problème c'est donc récurent chez Lapeyre je dois donc attendre une prochaine livraison D autre part j ai payé une livraison par contre c est à moi de ramener les non conformes au magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service. Cordialement. Angélique Lapeyre Montivilliers
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La description des produits manque parfois de clarté (certaines côtes ne sont pas affichées) Parfois, les délais sont trop importants. Sinon, j'aime beaucoup cette enseigne: produits de bonne qualité, fabrication française, les magasins sont agréables, produits bien présentés.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur notre enseigne. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et l’ambiance de nos magasins. Vos remarques concernant la clarté des descriptions et les délais sont précieuses, et nous ne manquerons pas de les transmettre à nos équipes pour améliorer notre service. Cordialement. Angélique Lapeyre Montivilliers
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Achat d'un parquet, délai impeccable, qualité top, pose sans aucun problème...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre parquet a été à la hauteur de vos attentes et que la pose s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Angélique Lapeyre Le Havre
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Rien à dire tout c est bien passé de la commande à l installation
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à l'installation, s'est déroulée à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à mettre un avis Google sur le magasin. Bien à vous. Angélique LAPEYRE de Montivilliers
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Site pratique, facile à se servir
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous semble pratique et facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Très bon accueil et très bon conseil. Merci au menuisier qui a fait notre volet à la perfection. Je recommande ce magasin. J'ai d'autres projets et j'y retournerai.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif et chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil et de conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement. Angélique LAPEYRE Le Havre
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fenêtre pvc de 1992 le commercial Lapeyre a réussi à trouver la pièce qui me manquait merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre commercial a pu vous aider à trouver la pièce manquante pour votre fenêtre PVC. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Personnel très aimable et professionnel j'ai récupéré mon articles le monsieur a donner un coup de main il était très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MORAD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction et assistance lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à toujours faire mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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C'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou de conseils supplémentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre de Montivilliers
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Problème d infos. Il manquait une pièce importante et des vis ds le carton
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et que cela a pu causer des désagréments. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous assister. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Une feuille volante pour les instructions de montage avec 4 malheureux dessins, Impossible d' être mieux renseigné au magasin
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé les instructions de montage insuffisantes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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achat d'une porte sur mesure 20 cm trop grande en hauteur et 20 cm en largeur Achat de carrelage sans suivi de la gamme et accessoire non livré
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Concernant la porte sur mesure, nous tenons à préciser que, conformément à notre procédure, un descriptif détaillé reprenant les dimensions et les options choisies est systématiquement validé et signé par le client avant fabrication. Cela nous permet de nous assurer que chaque commande correspond bien aux attentes. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter plus en détail. S’agissant du carrelage et de l’accessoire manquant, vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre suivi et nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Montivilliers
Réponse de ANONYME G.SignalerEffectivement j'ai fait l'erreur de faire confiance au vendeur
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Bien conseillé avec des prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Entreprise sérieuse et attractive
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre entreprise est perçue comme sérieuse et attractive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous accompagner dans vos projets. N'hésitez pas à nous laisser un avis Google, ce qui fait toute la différence pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien à vous. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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service impeccable conseil impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un service et des conseils à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer de nous améliorer. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Avis du , suite à une expérience du par FABIEN A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, votre avis est précieux pour continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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J'aurais aimé plus de choix
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre suggestion concernant le choix des produits est précieuse et nous aidera à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager toutes vos idées ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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très bien renseigner
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien renseigné. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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De plus en plus d'erreur de commande
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant les erreurs de commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et sachez que vos commentaires sont précieux pour nous. Nous restons à votre disposition pour toute question; Cordialement. L’équipe lapeyre de Montivilliers
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bons conseils et respect de la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils ainsi que le respect de la date de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre de Montivilliers
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Livraison avec 1 mois de retard, j ai demandé un geste commercial que je n ai pas encore pour l instant
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison et l'importance d'un geste commercial. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre de Montivilliers
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Tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUIS A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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J'étais a la recherche d'un produit dont la gamme n'est plus en vente. L'agence de Rouen ont effectué une recherche et a réussi a trouvé ce produit unique dans le nord de la France. Merci énormément
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de l'agence de Rouen a pu vous aider à trouver le produit que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Manque un peu de clarté, trop de pub autour
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services à votre goût, même s'il reste des points à améliorer. Votre retour est précieux et nous l'anciens pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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J'ai été très bien accueilli et j'ai reçu de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par T L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseillers ont pu vous apporter de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre de Montivilliers
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Pas trop satisfait de ma commande sur le délai, un mois de retard sur une porte
Avis du , suite à une expérience du par X L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous avez rencontré concernant la livraison de votre porte. Ce délai n’est pas conforme à nos standards habituels, et nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et éviter que cela ne se reproduise. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Notre commande date du mois de mai pour un placard qui a bien été réceptionné en juin mais la colle est arrivée plus de 1 mois après donc retard de pose et plus de vacances. Merci lappert....
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai concernant l’envoi de la colle, qui a effectivement impacté la pose de votre placard. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons pleinement votre déception, notamment si cela a perturbé vos projets de vacances. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre organisation logistique et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Conseils par professionnels
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils professionnels ont répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou de précisions. Cordialement. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Très satisfait très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par REMI D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés. Bien à vous. Angélique L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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bon accueil. Le produit correspondait à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et pour les 4 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous cherchons toujours à nous améliorer et à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous dire ce que nous aurions pu faire pour mériter 5 étoiles de votre part. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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Professionalisme des conseillers
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos conseillers, c’est une vraie reconnaissance pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour accompagner au mieux nos clients. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que votre prochaine expérience mérite, on l’espère, 5 étoiles. Au plaisir de vous accompagner de nouveau, Cordialement. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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J ai acheté un portail coulissant en octobre 2022 problème avec les roulettes certainement un défaut etqui ne sont pas prises en garantie. Pour récupérer de nouvelles roulettes cela a mit de fin mars au 22 juillet .
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec les roulettes de votre portail coulissant. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce désagrément et au délai de traitement. Concernant la garantie, nous tenons à préciser que certaines pièces d’usure comme les roulettes ne sont malheureusement pas couvertes, ce qui est indiqué dans nos conditions générales. Cela dit, nous reconnaissons que le délai entre votre demande et la réception des nouvelles roulettes a été long, et nous nous excusons sincèrement pour cela. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Satisfait de la commande
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Votre retour est essentiel pour nous et nous incite à continuer à offrir des produits et un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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bon accueil, l'equipe a su repondre à mes attentes et me guider pour la facturation en vu d'un remboursement par ma police d'assurance
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement pour la facturation en vue de votre remboursement. Il ne manque plus qu’une petite étoile pour nous combler totalement. À bientôt, L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre entreprise comme sérieuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ces standards élevés. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions atteindre la 5ème étoile. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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Produit reçu ne correspond pas à ma commande Cela dit, votre équipe a très bien géré le retour de matériel. J'attends ma prochaine livraison espérant que ce sera la bonne
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à votre commande. Nous sommes néanmoins ravis que notre équipe ait pu gérer efficacement le retour de matériel. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine livraison soit conforme à vos attentes. Merci de votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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Nous avons trouvé le produit que nous recherchions bien conseillé par la personne qui s'est occupé de nous
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le produit que vous recherchiez et que notre conseiller a su vous accompagner au mieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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Rapport qualité prix au top, accueil au top, renseignements et explications claires et précises. Bravo à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil, la clarté de nos explications ainsi que notre rapport qualité/prix aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour l’ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Très satisfaits de l'achat de la fenêtre chez Lapeyre, nous l'avons posé nous même sans aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec l'achat de votre fenêtre chez Lapeyre a été satisfaisante. C'est un plaisir de savoir que l'installation s'est déroulée sans aucune difficulté. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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Très bonne vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par KENNY H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et votre compliment ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la cinquième étoile lors de votre prochaine visite. À bientôt ! Cordialement, L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Commande incomplète malgré le fait que j'ai DEUX fois au vendeur du retrait de marchandises s'il y avait bien tout « oui oui » arrivée sur place il n'y avait pas un élément donc impossible de monter. Obliger de retourner en magasin (1h de route aller retour) chercher ce qu'il manque. Aucun geste commerciale malgré la perte de temps et d'argent. Aussi les portes ne sont pas nickel, il y a des imperfections dans le percage (rayures, petit accrocs..) qui ont du etre fait sur place car les portes étaient cependant bien protéger pour le transport. Heureusement que j'aime le rendu du produit et en suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre retrait de commande. Il est clair que cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous vous prions de nous en excuser. Le fait que vous ayez dû faire un aller-retour d'une heure est en effet regrettable, et nous comprenons l’impact que cela peut avoir. Concernant les défauts constatés sur les portes, nous prenons bonne note de vos remarques. Nous allons sensibiliser nos usines à ce sujet afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes néanmoins heureux d’apprendre que le rendu final du produit vous plaît. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide à l’avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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Bon accueil et bon conseil. Achat d'une porte vitrée, posée sans problème...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillie et conseillée, et que la pose de votre porte vitrée s’est déroulée sans encombre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par N V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que le remplacement de votre porte d’intérieur s’est déroulé parfaitement et que vous êtes satisfait de notre service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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Très professionnel. Qualité des produits .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme ainsi que la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres projets ou besoins à l’avenir, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Bons conseils, travail bien fait, coordination livraison et date des travaux respectées
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerUn grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos conseils, la qualité du travail et le respect des délais aient répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de collaborer avec vous. À bientôt pour de nouveaux projets !" Cordialement, L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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Très bien reçu par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien reçu par notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt ! À bientôt, L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Globalement satisfaisant ; délais trop longs
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos services. Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant les délais, et nous regrettons que cet aspect n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l’opportunité de vous donner entière satisfaction lors d’une prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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bonne réception bonne qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire positif concernant la qualité du produit et la bonne réception, cela nous fait plaisir. Cependant, nous sommes un peu surpris par la note d’une étoile, qui ne semble pas refléter le contenu de votre message. S’il s’agit d’une erreur, nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez la corriger. Cela nous aide énormément à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore et à bientôt ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Commande et livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre commande et la livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir un service de qualité, et votre retour est une belle reconnaissance de nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de ANONYME D.SignalerMerci
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Amabilité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre amabilité et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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Achat avec une contrainte de pose imposée et l equipe a su respecter notre souhait et nos besoin
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience d'achat. Nous sommes ravis que notre équipe ait su respecter vos souhaits et besoins lors de la pose. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil agréable que ce soit au magasin qu'au retrait des marchandises L'exposition des cuisines permet de faire un bon choix
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre note positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil aussi bien en magasin qu'au retrait des marchandises. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre exposition de cuisines vous ait aidé à faire un bon choix. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement, Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Livraison avec 15 jours de retard sans informations
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre livraison ainsi que pour le manque d'informations à ce sujet. Ce délai ne reflète pas notre engagement habituel envers la qualité de service. Nous faisons actuellement le nécessaire pour améliorer notre communication et éviter que cela ne se reproduise. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Pas tres professionnel et des délais long sans nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par O M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des délais longs et un manque de communication, ce qui est loin de nos standards. Votre retour est essentiel pour nous et nous permet d'améliorer continuellement notre service. Nous apprécions votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien reçu, très bonne qualité du produit acheté.
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour; Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien reçu et que la qualité de votre produit vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Grande réactivité suite à une pièce défectueuse 9
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité a répondu à vos attentes face à une pièce défectueuse. Votre satisfaction est importante pour nous, et vos retours nous aident à continuer de nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Angélique Lapeyre Le Havre
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Délai de livraison long et repoussé.
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais de livraison prolongés peuvent être pénibles et nous sommes désolé pour les désagréments que cela a pu causer. Votre retour est important pour nous et nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre service. Cordialement, Angélique Lapeyre Le Havre
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Rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Même s'il semble que votre expérience n'ait pas révélé d'aspects particuliers, nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à l'écoute de vos suggestions pour améliorer notre service. Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Réception de la fenêtre abîmée. Aucune protection sur la fenêtre!!! Trois semaines de délais à nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Problème sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre produit et apprécions sincèrement votre retour, qui est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons ces retours très au sérieux afin de garantir la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Livraison super prévenue et tout déposé dans la maison
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est déroulée dans de bonnes conditions et que nos équipes ont pu déposer vos produits directement dans votre maison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. À bientôt dans nos magasins ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Les conseillers ne posent pas assez de questions sur l existants chez les particuliers donc les ustensiles, matériaux ne sont pas tjrs adaptables sur ceux-ci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC Q.
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Sérieuse très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIA HELENA T.
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accueils aimable ,choix et qualité des produits et délai respectés
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Bonne entreprise pas déçu du matériel employé sympa à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par H L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Nous avons été très mal renseigné sur une Promotion du coup nous avons commandé qu' une partie des achats nous avons trouvé le reste ailleurs cela nous causé un gros problème
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Très bon accueil client. Produit arrivé en avance que la date prévu. Je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par JADE L.
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Piece SAV commander fin Février, livraison annoncer vers le 20 Mars , piece reçu effectivement le 20 , mais le 20 Avril . Après une relance , on m'a dit qu'il y avait du retard sans plus de précisions.
Avis du , suite à une expérience du par B O. *
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équipe toujours très technique, très professionnel, merci pour les conseils.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Magali est très professionnelle, sachant trouver la solution à notre problème d exiguité. La cuisine est magnifique, les éléments de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME ET ARMELLE L.
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.
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moyen
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
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Commande escalier escamotable pour un client, arrivé cassé. Commande d'une fenêtre pour un client, arrivée au mauvaise côte et manque interrupteur qui est facturé 50€
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leurs expériences. Si vous avez besoin de conseils ou d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous solliciter. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Manque de personnel à l accueil. J avais juste besoin de 2 poignées en piècesdétachées
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Collaborateur très compétent avec une très bonne expertise et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Très bon conseil de la part de la vendeuse délai de livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Top rien à dire personnel agréable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Bonjour, produits posés hier et donc pas assez de recul pour donner un avis mais bon normalement ce sont des bons produits. J'aurais dû mettre 5 étoiles mais là si j'ai mis 3 étoiles c'est à cause du transporteur qui lui a été très mauvais. La responsable du magasin a tout fait pour rattraper la bêtise du transporteur et la remercions.
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
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Avis du , suite à une expérience du par TONY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des détails supplémentaires à partager, n’hésitez pas à le faire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Achat d'un portail à battants SUR MESURE ( donc largement plus cher que le standard) À la livraison, il manque la barre de contreventement alors que c'était noté sur le descriptif lors du devis et commande Donc, rien que pour çà, évidemment, nous ne sommes est pas satisfaits !!!!! Donc, aller et venues, téléphone pour réclamation Sommes en attente de réponse au problème !!! recommander Lapeyre ?????
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Bonne qualité des meubles déçu du personnel du magasin pas facile d avoir des infos une fois la commande faite
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Très bon produit cela fait trois fois que on prend des balustrade
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
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Lapeyre Montivilliers a fait preuve d'une excellente organisation, d'un suivi parfait et a respecté horaires de rendez-vous et dates d'interventions. Bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Bonjour, j'ai été conseillé par une étudiante qui visiblement n'était pas encore opérationnelle ou a de toute évidence manqué d'encadrement dans ce projet. -tablette manquant dans le dressing (réponse bug informatique) -puis un meuble avec porte vendu avec des tringles mais de trop petite profondeur pour qu on puisse mettre des ceintres... Nous avons du se rabattre sur des tablettes alors que ce n'était pas du tout notre projet vu que ce meuble est dans notre entrée de maison... Nous n'avons aujourd'hui rien pour accrocher nos manteaux : merci Lapeyre. Aucune excuse ni geste commercial avec un temps très long pour trouver une "solution". Commercial qui ne rappelle pas... que j'ai du relancer à répétition. Très déçue alors que je passais toujours par Lapeyre jusqu'à présent.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE T.
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non
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que vous avez attribué une excellente note à notre service, même si votre commentaire est très bref. Votre opinion est précieuse pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de JEAN L.Signalertres satisfait de l'accueil et de la qualite de vos produits salutations a toute l'equipe du havre montivilliers
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et la qualité de nos produits vous ont pleinement satisfait. Votre message est une belle récompense pour toute notre équipe du Havre Montivilliers, qui met tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe du Havre Montivilliers
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Du choix, par contre long délai pour recevoir notre dressing qui était sur commande, pas de notification sur l'avancée de notre commande. Elle devrait arriver le 26/02, elle n'était disponible qu'une semaine plus tard. Pour le retrait nickel aucun souci Par contre des coquilles sur le plan de montage, les dessins ne correspondent pas aux planches (notamment taille des trous pour mettre les taquets et les vis et emplacement). J'ai l'habitude donc j'ai pu m'en sortir mais pour quelqu'un qui ne s'y connait pas ça peut être dérangeant.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé du choix et que le retrait se soit bien déroulé. Nous comprenons les frustrations liées aux délais et à l'absence de notifications concernant l'avancée de votre commande, et nous en sommes désolés. Vos commentaires sur le plan de montage sont précieux et nous nous engageons à les prendre en compte pour améliorer notre service. Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Produit bien connu de ma part qui existait avant en plusieurs déclinaisons ce qui était bien mieux …
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre fidélité à nos produits ! Nous comprenons que le changement de déclinaisons puisse susciter des sentiments partagés, et nous apprécions votre point de vue. Vos retours sont précieux pour nous aider à mieux répondre aux attentes de notre clientèle. N'hésitez pas à partager vos suggestions, elles sont toujours les bienvenues ! Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Nous sommes toujours bien reçues et sommes très contentes de la cuisine, de la conception à la livraison tout s'est bien passé. L'équipe est tres reactive.
Avis du , suite à une expérience du par N J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, de la conception à la livraison, et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé. À bientôt et merci encore pour votre confiance ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Comme toujours........efficacité et amabilité....qu'ajouter d'autre ?
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre fidélité et pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que l'efficacité et l'amabilité de notre équipe vous satisfassent à chaque fois. C'est un plaisir de vous servir et nous espérons continuer à répondre à vos attentes pour longtemps encore. À très bientôt et merci pour votre confiance ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Titre de l'avis : Une galère. Une commande de 11 portes roxie à plus de 450 euros la porte. La moitié en fonction vitrée pour une construction neuve. Première partie le professionnel plaquiste avec plus de 20 ans de métier m'annonce déjà la galère de la pose des portes de ce type. Pose des portes au rdc (les vitrées ferment tout juste avec les réglages à fond mais ça passe sans trop frotter. Ensuite vient la pose des portes pleine et là, le professionnel s'arrache les cheveux, il essaie une porte puis une seconde, impossible les portes ne ferment pas. Malgré les nombreux réglages le coin haut bloque toujours et cela sur toutes les autres portes (8). Demande au SAV, déplacement d'un technicien qui ne comprend pas lui même, nouvelle commande par le sav identique. 6 mois après car oui faut pas être pressé. Nouveau contact avec le sav et même technicien. Réponse de l'usine (attention c'est du lourd) "les portes sont très difficiles à poser, elle doivent être posées au pied à coulisse" le sav à honte de me dire ça mais du coup recommande des portes plus courtes vu que les bâtis sont posés. Plus de 8 mois après les portes arrivent en magasin. Bien sur je tiens à préciser qu'il a fallu à chaque fois me déplacer. J'installe les porte effectivement avec 3 mm de moins les portes ferment mais le placage se décolle et cela fait du bruit quand l'on ouvre. Tout mes diras avec photos et vidéos à l'appui. Aucun geste de la part de lapeyre, des portes très chères de qualité médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu engendrer et nous comprenons l'impact que cela a eu sur votre chantier. Nous tenons à la satisfaction de nos clients et travaillons constamment à améliorer nos services et produits. Nous restons à votre disposition. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
Avis affichés par ordre chronologique