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Résumé des avis
Lapeyre LE HAVRE donne l’image d’un établissement où l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent un accompagnement attentif, un personnel agréable et des échanges clairs au moment de la commande ou du retrait.
Expertise des équipes
"Excellent tant au niveau de la qualité que du service (mention particulière pour le menuisier : l'amour du travail bien fait !)"
"Personnel agréable"
"Excellents conseils services parfaits"
Accueil et amabilité
"bon accueil"
"Bon accueil et bons conseils"
"Personnel très performant lors de notre visite"
Réactivité
"Comme d'habitude aimable,pro et rapide"
"Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer.…"
Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer. Délai de livraison plus rapide que ce qu'annoncé initialement. Les portes que nous avons commandé semblent de qualité et n'ont posé aucun problème lors de la pose. Très satisfait.
"Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn…"
Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn over, ce qui démontre que le personnel semble travailler dans de bonnes conditions .
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G. B.
7 oct. 2026
Avis vérifiéUn peu déçue de la cuisine aménagée pas facile à nettoyer
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer la qualité de nos produits et de nos conseils. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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B. G.
5 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent tant au niveau de la qualité que du service (mention particulière pour le menuisier : l'amour du travail bien fait !)
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que la qualité et le service aient répondu à vos attentes. Vos encouragements font plaisir et motivent nos équipes au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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L. L.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne écoute et accompagnement. Juste un peu décu sur les mesures de la porte qui sont inférieures en largeur à celle remplacée. Le tout est fonctionnel mais l'écart avec le cadre est trop important esthétiquement.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que notre écoute et notre accompagnement vous aient plu, et désolés que l’ensemble n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Vos retours nous sont précieux et nous aident à progresser. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Denis G.
27 sept. 2026
Avis vérifiéje suis de tout
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, un grand merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre vous ait donné entière satisfaction, vos retours nous font plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Marcel L.
27 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et agréable. Vos compliments motivent l'équipe à rester à l'écoute et disponible pour vous. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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G. S.
24 sept. 2026
Avis vérifiéCommande passée d'un volet roulant radio somfy. A la réception du colis il manque la commande radio io. Le SAV a enregistré ma demande et a ce jour toujours rien reçu.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et notre service client suit votre dossier. Pour faire avancer la situation, n'hésitez pas à relancer le SAV en rappelant votre référence, cela permettra de faire le point sur votre dossier. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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Sandrine D.
17 sept. 2026
Avis vérifiéExcellents conseils services parfaits
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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J. P.
17 sept. 2026
Avis vérifiéQuand on cde des gonds male et femelle on exige que la couleur soit identique. Ou tout blanc ou tout chromé. Erreur en usine lors de l'envoi en magasin. Erreur en magasin qui ne vérifie pas la cde. La qualité de Lapeyre baisse d'année en année. La frequentation des clients décroit. Continuez comme cela vous fermerez tous les magasins!!!! Rappel ce sont les clients qui vous font vivre sinon vous serez au chomage....
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, contactez le magasin concerné ou notre service client afin qu'ils examinent votre situation. Merci pour votre retour, cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de J. P.
C trop tard les gonds sont montes
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Mohamed K.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès très bien
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive. Vos mots nous font plaisir et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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C. C.
14 sept. 2026
Avis vérifiébon accueil
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu. Vos mots font plaisir et encouragent l'équipe à rester attentive à l'expérience client. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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M. C.
11 sept. 2026
Avis vérifiéDes conseils et bonne prise en compte de mon besoin
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et restons à votre écoute. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Philippe H.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre visite ait été satisfaisante. Votre retour nous encourage à rester attentifs et disponibles pour vous. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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G. C.
6 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très performant lors de notre visite
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à une expérience positive lors de votre visite. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Madeleine T.
28 août 2026
Avis vérifiéTout s est très bien passé Le technicien très compétent
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que tout s'est bien passé. Votre confiance nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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D. L.
21 août 2026
Avis vérifiéAccueil très souriant connais parfaitement son travail
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait donné satisfaction. Votre message nous encourage à rester à l'écoute et disponibles pour nos clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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L. H.
14 août 2026
Avis vérifiéPorte de douche toujours pas posée... Arrivée soit disant endommagée et pas la bonne mesure. En attente pour septembre. En attendant on fait des douches sans porte. A la sortie, on nage.. heureusement que je suis retourné au magasin car la porte n'était toujours pas commandé..
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la gêne occasionnée et souhaitons vous aider à clarifier la situation. N'hésitez pas à contacter le magasin ou notre service client pour que nous puissions faire le point ensemble. Merci pour votre retour, bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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Francois B.
10 août 2026
Avis vérifiéComme d'habitude aimable,pro et rapide
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et appréciée. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Michael H.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrop content de mes palissade
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Lapeyre vous satisfait. Vos commentaires nous font plaisir et nous encouragent. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jerome M.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu et professionnel
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme vous aient plu. Votre satisfaction nous touche et nous encourage à continuer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Annick G.
27 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que votre expérience s'est bien passée. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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