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Avis clients de Melun

4.2 / 5

Calculé à partir de 427 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4655 avis depuis le 10/10/2017

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Evaluations clients Melun

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Renseignements très professionnels. Suivi parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que le suivi que nous vous avons offert. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Très content de notre achat

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Promotions attractives Qualité prix Artisan compétent Délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos promotions attractives et que vous ayez apprécié la qualité de notre offre. C’est encourageant de savoir que nos artisans ont su répondre à vos attentes et respecter les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous apporter le meilleur service. Cordialement, L'équipe de Lapeyre

  • 2 / 5
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    Commande de volets pour 3 fenêtres . L'artisan adressé par lapeyre à installé les volets d'une seule fenêtre sur les 3 , et à ce jour 25 avril, il n'est toujours pas revenu poser les volets des 2 autres fenêtres et n'avons aucune info ni de l'artisan, ni de lapeyre

    Avis du , suite à une expérience du par LUC T.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'installation de vos volets n'a pas été réalisée comme prévu et que vous n'avez pas reçu d'informations concernant les volets restants. Nous contactons le service installation du magasin afin qu'il prenne contact avec l'artisan pour une nouvelle date de pose. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 1 / 5
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    J'ai eu affaire à 3 vendeurs différents. Lors des mises à jour de devis certains éléments ont été modifiés sans demande de ma part. Je demande une porte d'entrée sans poignée extérieur puisqu'elle donne sur la rue, raison pour laquelle je demande uniquement un bâton de maréchal et on m'installe une porte avec... Bâton de maréchal et poignée extérieure. Je demande 2 fenêtres identiques oscillo battantes, et sur le 2ieme devis l'une devient "type oscillo battant" ce qui signifie en réalité non oscillo battant c'est parfait pour un non spécialiste ! À la limite de l'arnaque soit dit en passant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci est décevante. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les incompréhensions sur les devis. Sachez que votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes pour améliorer nos processus. Nous contactons le service installation du magasin afin qu'il prenne contact avec vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services parfaits. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    Magasin show run sympa, bien illustré pour les idées. Vendeur sympa, la premiere fois pas évident avec beaucoup de monde, 2ème fois plus sympa avec le même vendeur et on a bien détaillé le projet pour être sûr de son achat. Maintenant en attente de la commande, livraison, pour juger du produit. Dommage pas de portail avec portillon intégré, ou portillon autoportant.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour positif sur votre expérience en magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et que vous ayez pu prendre le temps nécessaire avec le vendeur pour votre projet. Nous prenons également note de votre suggestion concernant les portails. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    La qualité des produits est trop moyenne .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Nous restons engagés à offrir des solutions de qualité et espérons que vos prochaines expériences seront pleinement satisfaisantes. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    Position des fixations pour la pose des tiroirs non conforme obligation de refaire 4trous afin de repositionner un tiroir et aussi plus 4 perçages à effectuer pour positionner la tringle haute.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la position des fixations d'un de vos tiroirs. Nous comprenons que cela ait pu compliquer votre installation et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer nos produits. En ce qui concerne la tringle, comme indiquée dans la notice il y a effectivement un trou de chaque côté pré percé, il faut ensuite faire les trous pour positionner la tringle. Cordialement, L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Aimé L
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    Oui pour les deux tringles central c’est pré percé mais pas pour la tringle porte rideau… Vref

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  • 5 / 5
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    Excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE T.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre installation s'est bien passée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service pour tous nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Produit de qualité. Entreprise dans laquelle j'ai confiance

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et sur la confiance que vous accordez à notre entreprise. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous restons engagés à vous offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe LAPEYRE

  • 4 / 5
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    merci pour l'excellent accueil et l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et notre écoute vous ont satisfait. Votre expérience est très importante pour nous, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges renforcent notre engagement à fournir un service d'excellence. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    Qualité très moyenne,rayures un peu partout,produit très fragile,pvc peint en gris,et travées de clôture avec un assemblage très très moyen

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité avec votre produit et que cela a pu affecter votre satisfaction. Vos retours concernant les rayures et l'assemblage sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos offres. Nous espérons néanmoins que certains aspects vous ont donné satisfaction. Bien à vous, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    Bon suivi du projet par les équipes. Les mel de confirmation ne sont toujours pas arrivés malgré mes relances téléphoniques.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE S.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'achat et la pose de vos plans de travail de cuisine se sont bien passés. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les mails qui n'ont pas correctement été pris en compte. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre communication. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Concernant la pose il manque la gache la télécpmmande n'est pas programmée ouverture piéton , nous avons fixé le guide à la bonne hauteur

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous comprenons cependant les préoccupations concernant la gâche manquante et la programmation de la télécommande, nous avons pris contact avec le magasin et le service installation va revenir vers vous. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 3 / 5
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    J ai commandé un store occultant je n ai pas reçu de mail ou sms pour me confirmer l arrivée du store . Sous 12j arrivée à lapeyre melun, le delai etait respecté.( je l ai qu lorsque j ai telephoné) J ai laissé passer 6 j et ai appelé. Par aileurs au montage il manquait des pièces pour l adapter. On a pris sur l ancien store. Un autre lapeyre du 91 me proposait un " adaptateur" à acheter en plus, pour 10e . Là on m a commandé le store uniquement. S agissait t il de ces pièces manquantes,,- car le store est ancien un GL9. J ai éte tres bien accueuillie par les équipes de l accueil et à l enlévement .

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de confirmation concernant l'arrivée de votre store. Votre expérience lors du montage, avec des pièces manquantes, n'est pas à la hauteur de nos standards, et nous comprenons votre frustration. Nous sommes ravis que nos équipes vous aient bien accueillie lors de votre passage en magasin. Vos remarques sont précieuses pour nous améliorer et mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir. Cordialement, Le service client Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante et que notre offre réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une belle récompense pour notre équipe. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    La qualité est là. Les artisans très pro ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant la qualité de nos produits et le professionnalisme de nos artisans. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre évaluation de 5/5. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes très satisfaite de nos services et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe de Lapeyre

  • 4 / 5
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    La qualité de service et la qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et de nos produits. Votre retour positif est une belle source de motivation pour nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe Lapeyre.

  • 2 / 5
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    Bonjour, Lors de l'installation de ma porte d'entrée, le monteur partenaire de lapeyre a fait tomber la porte d'entrée j'ai du insister pour que lapeyre vienne voir chez moi la porte qui étaient en mauvais état. Les techniciens de lapeyre ont constater et valider oralement un changement de porte chez moi mais depuis, je suis obligé de harceler lapeyre pour avoir des informations et un mois après, je ne sais toujours pas quand la porte sera remplacée.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'installation de votre porte d'entrée ne s'est pas déroulée comme prévu et comprenons parfaitement votre frustration face au délai de remplacement. Soyez assuré que notre équipe installation met tout en œuvre pour finaliser ce dossier dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

    Réponse de Auguste D
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    Bonjour, Les délais ne génère chez moi aucune frustration. C'est labsence totale de communication qui m'a poser problème. Si on m'avait annoncé que la porte était commandée et que je serais recontacter d'ici un mois, j'aurai attendu patiemment et ma satisaction aurait été entière de savoir le dossier suivi par vos équipe. Cependant, j'ai été contacté recontacté par vos équipes depuis mon commentaire et j'ai maintenant un délai. Tout devrait donc rentrer dans l'ordre. Cordialement,

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et nous comprenons qu'effectivement il était important de vous prévenir du délai de fabrication de la nouvelle porte. Nous notons que le magasin vous a contacté et a répondu à votre demande. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant, compétant et disponible pour

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et un service compétent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    Je ne mets pas 5 car nous n'avons pas été informé suffisamment sur le produit commandé qui malgré tout nous a convenu mais nous aurions dû avoir un descriptif précis.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO N.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous a convenu, mais nous regrettons sincèrement que le descriptif n'ait pas répondu à vos attentes. Votre point est important et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre communication sur nos produits. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 2 / 5
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    Très déçu après avoir commandé une porte PVC "poussant gauche". Avoir avoir récupéré ma commande, je me suis aperçu que c'était une "ouvrant droite". Ma faute a été de ne pas avoir vérifié sur place au point de retrait. Il a été très difficile de procéder et valider l'échange par téléphone tout de suite après m'être aperçu de l'erreur de commande par vos services. J'attend impatiemment l'arrivée de de cette porte "ouvrant gauche"" prévue pour le 8 Avril à venir et impactant 15 jours de retard sur mes travaux. Sure les bons de commande, il serait souhaitable de stipuler clairement et en toute lettre le sens d'ouverture des portes. A suivre.....

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la confusion sur le sens d'ouverture de votre porte PVC, et nous sommes désolés d'apprendre que cela a impacté vos travaux. Votre suggestion d'ajouter une mention claire sur les bons de commande est précieuse, et nous veillons toujours à améliorer nos services. Nous espérons que votre nouvelle porte sera livrée rapidement et satisfera vos attentes. Cordialement, Le service client Lapeyre

  • 5 / 5
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    Mon achat s'est très bien passé de l'accueil au retrait de la marchandise

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de l'accueil au retrait de votre marchandise, a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    TRES BIEN RECUS TANT A LA VENTE QU'AU RETRAIT DES MARCHANDISES

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli tant à la vente qu'au retrait de vos marchandises. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils personnalisés et surtout bien expliqués. Le SAV est au top, service très récent.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLY C.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour et merci infiniment pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils personnalisés. Votre satisfaction vis-à-vis de notre service après-vente nous touche particulièrement, et nous continuerons à œuvrer pour maintenir ce niveau d'excellence. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Melun. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 3 / 5
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    délais énorme entre la commande ferme et la pose

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous comprenons que les délais entre la commande ferme et la pose peuvent être frustrants, et nous vous remercions pour votre patience. Votre retour est très précieux et nous permet d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Très bon conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accompagnement de la part de nos conseillers. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    Ras au niveau conseil et magasin

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant notre service de conseil en magasin. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé votre expérience globalement satisfaisante avec une note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 3 / 5
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    Jusqu'à la signature de la réservation tout s'est bien passé. Ensuite, il a fallu vous relancer à chaque fois, plusieurs fois afin d'obtenir des réponses pour chaque mail envoyé(car aucune possibilité de vous joindre par téléphone!....). Ayant fait appel à vos services pour être sûre de poser une porte palière aux normes, je suis toujours en attente d'une réponse de votre part.... mail du 19/02/25.....

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.

  • 5 / 5
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    Tout etait impeccable! De l achat à la pose absolument rien à redire!! Des pros

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de l’achat à la pose, a été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes ont su se montrer professionnelles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à poursuivre nos efforts. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    bon

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services pour atteindre l'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    Le personnel au téléphone n'était pas très disponible pour répondre aux questions concernant le retrait de notre marchandise!

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre équipe au téléphone n’a pas été suffisamment disponible pour répondre à vos questions sur le retrait de votre marchandise. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous vous remercions également pour votre note positive, qui est une belle reconnaissance de nos efforts. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    Les Conseillers ne semblent pas toujours motivé. produit correspond à mon attente. Livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit répond à vos attentes et que la livraison a été réalisée dans les délais. Nous prenons à cœur vos retours concernant la motivation de nos conseillers et nous nous engageons à améliorer continuellement notre service. Votre avis est précieux pour nous et nous aspire à offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Ras tres content du produit

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très content de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à toujours améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très bon magasin et de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable et que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Cordialement, L’équipe LAPEYRE

  • 5 / 5
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    C'est très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.

  • 1 / 5
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    Peu de choix sur le produit recherché 2 retard consécutifs dans ce la date de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le choix escompté pour votre produit et que des retards de livraison ont affecté votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer notre offre et nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 2 / 5
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    Je commande un store vénitien pour velux le 11/02/2025 produit disponible après vérification le 28/02/2025, je paie 60€ 50% de la commande 3 jours plu tard mail m'annonçant , produit pas disponible dans son ensemble, livraison programmée pour le 14/03/2025

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux délais de disponibilité de votre store et nous avons à cœur de vous offrir une meilleure expérience. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Cordialement L’équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    Gens accueillant, très compétent Save nous renseigner

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a accueillie chaleureusement et a pu vous fournir des informations précises. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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    Le portail est légèrement voilé. Pour l'instant nous ne l'avons pas encore branché. Le portillon n'a pas de profilé car c'est un modèle standard. J'ai appelé et depuis quelques jours on ne m'a pas répondu pour savoir s'il était possible de le commander. Vu le montant de notre dépense totale, j'espère un geste commercial pour obtenir ce profilé gratuitement. Le reste de la commande sera posé dans quelques semaines.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour Monsieur, Concernant votre demande d'ajout d'un profilé de réception sur votre portillon (option non prévu sur des produits standards) nous nous sommes rapprochés du magasin qui effectivement attend un retour de votre part quant à la possibilité d'absorber les 2cm de plus nécessaire à la pose de celui-ci. Le magasin s'est engagé à vous recontacter par téléphone dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et que nos efforts portent fruit. Votre avis est précieux et nous aide à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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    Tres professional

    Avis du , suite à une expérience du par ANICETTE R.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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    Très bon accueil. Rapidité et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que notre rapidité et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une grande source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE

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    Une équipe très sympa et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est avec grande satisfaction que nous constatons que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre

    Réponse de SOPHIE G
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    À très vite pour de nouveaux travaux

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    Le vendeur a pour nous trouvez la pièce que nous avions besoin rapidement alors que notre cuisine a 14 ans

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su répondre rapidement à vos besoins, pour votre cuisine acheté il y a 14 ans. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous accompagner dans vos projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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    Petit meuble de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

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    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre meuble. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de proposer des produits qui répondent aux attentes de nos clients. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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    Matériel de qualité, professionnel à l'écoute sur place et pendant l'installation des produits

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos matériaux et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont un véritable encouragement pour nous. Nous continuerons à nous engager auprès de nos clients pour une expérience d'achat et d'installation optimale. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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    Vendeur jeune er inexpérimenté , produit de qualité en baisse et absence de réponse de remplacement

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'inexpérience de nos équipes ainsi que la qualité des produits, et nous en prenons bonne note. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, L’équipe Lapeyre.

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    Difficile de communiquer avec le magasin, peu accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication et l'accueil en magasin n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions tout retour qui nous aide à améliorer nos services. Pouvez-vous sur la boite mail de notre responsable des ventes : rv.melun@lapeyre.fr nous expliquer de manière plus précise la problématique que vous avez rencontré ? Bien cordialement. L'équipe LAPEYRE

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    Equipe serieuse et produit de bonne qualite

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits de bonne qualité et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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    Excellent conseil de Mélanie lors de 3 rencontre sur des demandes différentes.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant l’accompagnement de Mélanie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’apprendre qu’elle a su répondre à vos attentes lors de vos différentes rencontres. Votre reconnaissance est très appréciée et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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    Équipe menuiserie au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux sur notre équipe menuiserie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience positive. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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    quand on présente une pièce et qu'on veut l'identique, on vous donne une pièce différente !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la différence entre la pièce présentée et celle qui vous a été fournie. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous tenons à nous excuser pour l'erreur commise par notre service commercial. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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    Retard et Problème pour la livraison en magasin. Pas de suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL H.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les retards et le manque de suivi concernant votre livraison en magasin. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous apprécions votre note positive et restons engagés à vous offrir une expérience meilleure à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

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    Bonjour, Merci pour votre retour, qui témoigne de votre expérience avec nos services. Nous sommes ravis de constater que vous n'avez rencontré aucun problème et que tout a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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    bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement L'équipe LAPEYRE MELUN

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    conforme et facile à poser

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre produit est totalement répondu à vos attentes. En espérant vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Avis basé sur une fidélité à votre marque, depuis longtemps

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif et votre fidélité à notre enseigne. Nous sommes ravis que nos services et nos produits soient à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Lapeyre.

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    Lors de passage au magasin de Melun avec un bon de réduction de 20€ il fallait que j'achète minimum pour 200€ . De plus ce n'était nullement écrit dans le mail que j'avais reçu ( seulement les dates)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de votre déconvenue concernant l'utilisation de votre bon d'achat de 20€ que vous avez gagné lors de l'évènement du calendrier de l'avent sur la période du 1er au 24 décembre 2024. En effet les bons d'achat générés entre 20€ et 50€ étaient utilisables pour un montant minimum d'achat entre 200€ et 500€ et généraient donc une remise de 10% sur votre projet. Les modalités du règlement figuraient sur les chevalets à scanner en magasin pour tenter votre chance. L'équipe du magasin de Melun.

    Réponse de JEAN LUC G
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    Merci En fait on a la surprise en rentrant dans vôtre magasin. La prochaine ne faite ce genre de promotion. C’est une façon de perdre des clients. Déjà ça se bouscule de moins en moins dans vos magasins. J’ai trouvé ailleurs à un prix beaucoup moins cher que Lapeyre. Cdlt C

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite en magasin. Nous comprenons votre frustration face aux conditions d'utilisation du bon de réduction, et nous nous excusons si celles-ci n'étaient pas clairement indiquées dans le mail. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre communication afin que chaque expérience soit optimale. Cordialement, L'équipe Lapeyre

    Réponse de JEAN LUC G
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    Gardez vos excuses et ne prenez pas les clients pour des pigeons. Vous connaissez le proverbe on n’attrape pas des mouches avec du vinaigre. Ou un homme averti en vaut deux. Bien cordialement

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    Très bon conseille et sont à l'écoute de notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement Lapeyre Melun

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    Excellent accueil par Xavier qui est toujours à l'écoute et vraiment pro. Nous avons acheté une verrière coulissante pour notre salon et il nous a été de très bon conseil, tout est clair, pas de surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN F.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous transmettons à notre vendeur vos compliments. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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    Efficace une fois que tout est bien précisé

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

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    Bonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement.

  • 4 / 5
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    Délais de réception du produit très long

    Avis du , suite à une expérience du par BADREDDINE M.

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    Bonjour Monsieur, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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    Qualité du produit et repect du délai

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V.

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    Bonjour Monsieur. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement. LAPEYRE MELUN

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    Suite à l'achat d'une porte de douche coulissante

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE V. *

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement

  • 5 / 5
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    Escalier en colimaçon. Excellent rapport qualité-prix. Expérience client en magasin nickel. Livraison nickel. Seul bémol: une notice peu claire, et un conseil de trémie carrée: dommage car maintenant il faut un garde corps.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre commentaire à l'usine sur la notice de pose. Très bonne journée à vous. Cordialement L'équipe LAPEYRE

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    Service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une très belle journée et espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    J'ai dû attendre quatre mois pour recevoir ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par HASSAN L.

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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Aucun problème et très content des produits que j'ai poser

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances. En espérant vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très bonne application du vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous transmettons votre commentaire à Tomy, notre vendeur conseil qui vous a reçu. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Client depuis plusieurs annees

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES P.

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    Bonjour, Merci pour votre avis positif, et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 5 / 5
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    Un peu cher mais bon esthétique et répond à la fonction souhaitée.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *

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    Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Merci pour votre avis positif et nous sommes heureux que le produit acheté vous donne entière satisfaction. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très bon acceuil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par LUC T.

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 5 / 5
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    Je suis allée à lapeyre Troyes qui ne faisait soi disant pas le produit. Je l'ai trouvé à Melun.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services sur le magasin de Melun aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    On trouve ce que l'on cherche . Produits de qualité quoique un peu chers . Restez dans le haut de gamme !!

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir des produits de qualité et une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous. Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 5 / 5
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    Non,

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Bonne accueil. C'était pour un SAV. Problème résolu trés vite et pieces arrivées avant la date prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances et nous espérons vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH I. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances et d'avoir répondu à votre besoin sur votre pièce détachée. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Bon accueil delai de livraison trop long

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses si le délai pour votre pièce détachée vous a semblé long. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    Cremone commandé avec facture de la porte et ce n'est pas la bonne et au niveau accueil, on a l'impression de déranger

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enseigne, vous avez visiblement été déçu de votre expérience. Pouvez-vous envoyer un mail à notre responsable des ventes (Julien) en lui joignant la facture de votre porte d'entrée afin qu'il regarde avec l'usine ce qui a été livré, son adresse mail : rv.melun@lapeyre.fr Cordialement Le service clients

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    Bonne compréhension des vendeurs très à l'écoute, conseils adaptés !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement

  • 1 / 5
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    Juste là pour vendre sans chercher à conseiller le client

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre responsable des ventes à l'adresse mail suivante : rv.melun@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

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    Bonjour En effet, j'avais besoin de 2 charnières de la marque Blum, c'est trop ancien m'a-t-on répondu, remplacées par des compas maintenant. j'ai donc acheté des compas, ne sachant pas que dans chaque boite , il y avait un compas pour le côté droit, et un compas pour le côté gauche, donc on m'a vendu 2 boites de compas pour 104,42 Euros. qui ne me servent absolument à rien ce jour, compte tenu de la configuration de l'installation de la porte. Et d'après le vendeur, ces compas ne peuvent être repris par Lapeyre. Bravo pour tout cela, sachant que vous travaillez avec les produits de la marque BLUM et les charnières sont de la marque BLUM. Comment repasser la porte de chez Lapeyre à ce jour ? vu ces conseils... Si vous comprennez la situation et que vous pouvez reprendre ces produits ce serait gentil de me le faire savoir. Merci par avance. Cordialement.

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    Bonjour, Le système de compas qui était avant sur les abattants de porte a été remplacé par le système relevant pour porte lourde qui vous a été vendu le 30 janvier (les fournisseurs vont évoluer leur produit et nous sommes contraints de nous adapter). Ce nouveau système est tout à fait adaptable mais il faut refaire des trous dans la porte (il y a d'ailleurs de fourni un gabarit de perçage). Si vous le souhaitez vous pouvez passer au magasin voir Marc le responsable cuisine qui pourra vous expliquer ce qu'il faut faire et si vous nous voulez pas garder ce système vous pouvez le rapporter nous vous rembourserons. Cordialement La direction du magasin

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    Je suis allée en octobre chez Lapeyre Melun, pour des portes fenêtres, baies coulissantes et porte d'entrée, il y avait une promotion, c'était le meilleur rapport qualité prix sur cette période. Vendeur très pro, bons conseils, bon accompagnement. Livraison aux dates prévues. Quelques petites pièces cassées, cependant le magasin a fait rapidement le nécessaire auprès du SAV. Je ne suis jamais restée sans réponse. Je suis satisfaite de mon achat. J'ai mis 4 étoiles pour le rail abîmé de la baie coulissante qui nécessitera une retouche.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE B.

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement L'équipe LAPEYRE

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    Bon acceuil.une écoute. Des conseils fiable..de la réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous accueillir bientôt pour un nouveau projet. Cordialement L'équipe Lapeyre

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    Bonne disponibilité des équipe de vente malgré un standard téléphonique perfectible.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous prenons note de votre remarque concernant notre standard téléphonique qui effectivement pourrait être simplifié. Cordialement La direction Lapeyre

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Malgré l affluence de la clientèle notre conseiller a toujours répondu, même si on attends un peu c est appréciable.le meuble est de très bonne c est un investissement mais cela en vaut la peine

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LYGIE B.

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement La direction du magasin

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    Servi très rapidement et par un conseiller qui nous a donné de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement L'équipe LAPEYRE

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    Toutes les équipes ont été super pour cet achat. Les livreurs ont été très agréables malgré le trajet.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS G.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.

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    Très bon conseil, qualité et prix

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Très bon accueil. Conseiller disponible et efficace. Règlement et retrait du produit acheté faciles et rapides. installation du produit acheté (poubelle encastrable sous évier) un peu laborieuse malgré la notice de montage.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous transmettons votre remarque sur l'installation à notre usine. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement

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    Tout êtes au top

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement

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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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    Super réactive, et à l'écoute bon accueil sympas

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 5 / 5
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    très bien, mais délais trop long pour certains produits

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses si le délai vous a engendré du retard dans la réalisation de vos travaux. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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    Large choix, compétitivité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau projet. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 2 / 5
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    Je suis très déçue de ma dernière expérience. J'ai commandé une baignoire et un tablier et il manquait une partie du colis ce qui ne me permet pas de terminer la pose. Je suis retournée le jour même au magasin pour faire part du problème (un samedi), la personne à la caisse me dit qu'il s'en occupe le lundi car pas possible le jour même du retrait du colis. Je rappelle qq jours plus tard car aucune action réalisée. Au téléphone on me dit qu'on prend en compte ma demande. Résultat, je dois pour la 3 eme fois expliquer la situation sur le SAV car ma réclamation existe Toujours pas. Le service client n'est pas du tout efficace et je vais devoir encore attendre plusieurs semaines pour un article qui devait à la base être dans le colis.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous avez bien un dossier SAV ouvert (numéro de dossier 25009961604). Le service SAV vous a envoyé un mail il y a quelques jours pour des demandes d'informations. Pour le suivi de votre dossier c'est le SAV que vous devez joindre au Numéro suivant : 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    L'accueil a été correct, les conseils pour le financement du crédit n'ont pas été respectés et on a été en galère pour concrétiser l'assurance du prêt. Manque d'information sur le paiement à la livraison des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE N. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des renseignements fournis pour les demandes de financement en plusieurs fois. Et nous nous excusons si nos renseignements n'ont pas été suffisamment précis. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    Une fois que vous avez acheté le produit chez eux après plus personne ne vous répond,je trouve cela dommage. Il n y a aucun suivi et les personnes a qui vous avez envoyé un message un appel ne vous rappelle jamais. Service décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

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    Bonjour Mme DUBOIS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçue de votre expérience chez Lapeyre suite à l'installation de votre porte d'entrée en septembre 2024. Après recherche dans votre dossier nous avons un Procès Verbal de Réception de travaux vierge de toute réserve et sauf erreur de notre part nous n'avons pas été sollicité par un appel ou un mail demandant à être recontacté. Le suivi de nos clients étant une priorité de l'enseigne je vous invite donc à rappeler notre responsable installation au 01.60.68.56.35. (ligne directe), ou a le contacter par mail afin d'apporter plus de détails à l'adresse suivante : ri.melun@lapeyre.fr Nous ne manquerons pas de vous apportez les renseignements ou services souhaités. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

    Réponse de Isabelle D
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    Bonjour Je ne suis pas déçu de la pose.lors de ma commande je devais avoir une clé de sécurité cela avait été vu avec Mélanie qui comme d habitude ne rappelle jamais,j avais eu une opératrice de chez vous a Melun où je lui avais expliqué le problème et qui devait transmettre l info a Mélanie et jamais de retour. J avais aussi envoyé un mail !

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous nous sommes rapprochés du magasin qui nous confirme vous avoir contacté par téléphone hier. Guillaume le responsable installation du magasin va vous faire parvenir un nouveau barillet. En espérant que nous avons répondu à votre besoin, Cordialement L'équipe LAPEYRE

    Réponse de Isabelle D
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    Bonjour Merci a Guillaume de s être occupé de mon dossier.Heureusement qu il y a encore des professionnels qui gère les réclamations des clients. Merci plus qu'à attendre le barillet. Bonne soirée.

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    Très bon renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil au magasin, tout est bien expliqué, nous sommes très satisfaits .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau projet. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    PERSONNEL AU TOP MERCI FRANCK

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement

  • 5 / 5
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    Rien à reprocher pour cet achat.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ou sur notre site internet. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    tres bon services

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 5 / 5
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    Bon accueil et des produits avec un bon ratio qualité/prix.

    Avis du , suite à une expérience du par IOAN R.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Bon contact. Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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    Bonjour Mme PY, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe du magasin LAPEYRE de Melun.

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    Tout s'est très bien passé avant l'installation du portail (conseil, réactivité, ...)

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T. *

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    Bonjour Mr CLERIS, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Suite à votre installation vous avez fait part d'un problème de fermeture sur votre portail, notre service pose est au courant de cet aléas et met tout en œuvre pour y pallier. Nous sommes désolé du contretemps engendré par ce désordre mais sachez que nous mettons un point d'honneur à livrer nos chantiers conforme aux attentes de nos clients, en ce sens le service installation va très rapidement résoudre votre problème. Cordialement. L'équipe Lapeyre de Melun.

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    Je trouve qu'il manque un lieu d'attente pour être conseillé par un vendeur. Manque de personnel nous oblige à attendre un vendeur 30 mn

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *

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    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

  • 4 / 5
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    Les dimensions de la fenêtre sur mesure que j'ai commandé n'ont pas été respecté. C'est la première fois que je suis déçu comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E. *

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    Bonjour Mr HERVY, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit commandé ne répond pas pleinement à vos souhaits. Suite à votre échange téléphonique avec un responsable du magasin de Melun concernant cet aléas de fabrication, nous vous confirmons l'octroie d'un geste commercial sur votre futur projet afin de compenser le désordre rencontré. Nous espérons avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir au plus vite dans notre magasin. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre de MELUN.

    Réponse de Michel E
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    J'ai beaucoup apprécié cet échange téléphonique très fructueux. Et je vous remercie également pour le geste commercial. Bien cordialement.

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    Accueil et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL E.

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    Bonjour Mr ESTRELLA, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement. L'équipe Lapeyre Melun.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix et personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

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    Bonjour Mme LEGENT GROSS, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et de nos partenaires artisans. Nous espérons vous revoir bientôt ! Nous vous remercions pour votre fidélité. Cordialement. L'équipe du magasin LAPEYRE de Melun.

  • 5 / 5
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    Bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE J.

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    Bonjour Mme JULIEN , Merci pour cet avis très positif, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L'équipe du magasin de Melun

  • 3 / 5
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    Délais non respectés à plusieurs reprises

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception concernant le délai de commande de vos produits qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet un problème de transmission de commande entre notre plate-forme de traitement et l'usine concerné à impacté le délai de fabrication de votre produit. Nous tenons à vous présentez nos excuses pour cet aléas bien involontaire de notre part. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Melun.

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    Accueil, livraison et pose au top.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.

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    Bonjour Mr HOMMET, Merci pour ce retour élogieux sur nos services. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et à domicile qui soit à la hauteur de vos attentes. Belle année 2025 à vous. Cordialement. L'équipe du magasin de Melun

  • 4 / 5
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    Tous les vendeurs ne connaissent pas bien les produits

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

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    Bonjour Monsieur Blanc, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. La formation continue de nos équipes est une priorité de notre enseigne cependant celle-ci est longue vis à vis du nombre important et diversifié de produits techniques à l'offre en menuiserie. Néanmoins votre avis conforte notre volonté constante d'offrir un conseil en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L'équipe du magasin de Melun.

  • 3 / 5
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    Ouverture du magasin tardif Et réunion du personnel après ouverture Personne pour me recevoir Faite les réunions avant ouverture

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

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    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, nous en sommes désolés. Néanmoins nous sommes étonnés de ce retour, en effet le magasin de Melun ouvre ses portes aux professionnels à 8h30 du lundi au vendredi et les réunions du personnel s'effectuent seulement le samedi matin entre 9h et 9h30 justement avant l'ouverture aux clients afin d'être pleinement disponible à leur arrivée. Votre facture datant du lundi 16/12/24 à 15h36 nous ne comprenons pas votre retour d'expérience. Nous transmettons votre avis à la direction du magasin de Melun afin d'engager les actions nécessaires et vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note et à votre commentaire à l'adresse : rv.melun@lapeyre.fr. Bien cordialement, L'équipe Service Client Lapeyre

    Réponse de OLIVIER P
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    Bonjour,pas plus grave que ça Il étaient peut- être juste en pause café 😂

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    main courante fabriquée avec beaucoup de morceau de bois collé entre eux déçu du produit

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous transmettons vos remarques à notre usine afin qu'elle en prenne compte. Cordialement. L'équipe LAPEYRE

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    Accueil déplorable au magasin de Melun, j'avais repéré le carrelage sur votre site internet et je souhaitais voir le produit en vrai. LE VENDEUR qui m'a accueillit ( si on peut appeler ça de l'accueil) jai a peine eu le temps de lui montrer la référence… qu'il a répondu : non on ne l a pas en expo . Déçue j'ai tout de même fait un tour de magasin … et là je tombe l échantillon du produit en question. Nous avions quand même décidé de commander chez vous et sans surprise, le retrait de marchandise s'est fait comme la découverte de l'enseigne : accueil déplorable ! Ce qui nous a plu : le produit , ce qui fait la différence ce sont vos collaborateurs! Ils ont fait en sorte qu'on préfére 100000 fois Leroy Merlin

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE T.

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    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Cordialement La direction du magasin

  • 5 / 5
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    Qualité et accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Solutions et produit répondant à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre produit aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et les conseils de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 4 / 5
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    On m'a conseillé une balustrade époxy blanche au lieu de l'inox. Mais depuis, je constate que la pose par un des artisans référencés Lapeyre, quelques rayures superficielles ont d'ores et déjà endommagé l'époxy. Et du coup, je m'interroge s'il est possible de mettre de simples jardinières en plastique car l'époxy me semble particulièrement fragile.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

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    Bonjour, La balustrade Lisseo est en aluminium. Nous ne conseillons pas de poser un corps étranger sur un produit en aluminium car effectivement cela pourrait provoquer par le frottement d'éventuelles rayures. Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 5 / 5
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    C'est mon choix

    Avis du , suite à une expérience du par RENE R.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin, nous vous souhaitons de jolies fêtes de fin d'année, L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    Très mal conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Nous avons trouvé ce que nous cherchions . Personnel très sympathique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE V.

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons de passer de bonnes fêtes de fin d'année, L'équipe LAPEYRE

  • 4 / 5
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    Bons produits, 5 cuisines après chaque déménagement choix maintenus De même pour les produits de s de bain. Personnels très compétents, aimables à l'écoute du clients

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE D.

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    Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances. Merci pour votre fidélité, Nous vous souhaitons une belle journée et de jolies fêtes de fin d'année, L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    Très déçu par ces fenêtres, je regrette de les avoir commandées, la qualité est vraiment médiocre, l'appui de fenêtre étant posé sur un vide de 2,5 cm j'ai dû faire appel à un couvreur pour qu'il assure l'étanchéité en glissant une feuille de zinc,

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 4 / 5
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    Bons conseils donnés lors de notre 1er passage par Sophie. Par contre le 11 décembre nous avons été accueillis par un autre vendeur : très décevant, pas du tout commercial et pas aimable

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *

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    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite avec un de nos vendeurs dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée et de jolies fêtes de fin d'année. Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 1 / 5
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    j'avais commandéun robinet blanc, j'ai fait 50 km aller retour pour venir lez chercher, et on m'a proposé un robinet rosé!!! Le vendeur, pourtant pas bousculé a fit n'importe quoi. Je dois refaire 50 km pour venir rechercher un robiner qui, j'espère, sera blanc!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur commise par le vendeur. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Nous avons eu les bon conseils des vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons de passer de jolies fêtes de fin d'année, Cordialement L'équipe LAPEYRE

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    j'avais besoin d'une pièce détachée, certes Lapeyre ne fabrique pas les Velux, mais étant revendeur de cette marque j'ai trouvé le délai long pour une si petite pièce qui auparavant était en métal et maintenant en plastique et donc pas solide

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Personnel très compétent et donnant de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 5 / 5
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    Service au magasin et livraison sans souci. Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

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    Bonjour Mr Bourgoin, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Mauvais choix sur la hauteur d'un pilier destiné à recevoir un portail ..L'installateur a du se « débrouiller » avec ces piliers trop courts.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.

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    Bonjour Mr Renaudin, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    Pas mal mais un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE M.

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    Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que les aménagements de placard que vous avez acheté vous donne entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien reçue et conseillée pour mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Les promotions sur le site internet

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez trouvé ce qu'il vous fallait sur le site Internet. Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 5 / 5
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    Très bon achat. Bonne qualité. Accueil parfait. Livraison parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Bonjour Ce qui est regrettable la qualité n'est pas toujours au rdv et surtout les suivis des modèles ne suis pas. Exp portes intérieure poignées de portes etc... Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous notons votre point sur la qualité. En ce qui concerne le suivi des produits, nous adaptons notre gamme de manière à faire évoluer nos produits de façon régulière afin de s'adapter à la demande des clients tout en essayant de conserver les modèles qui fonctionnent bien assez longtemps. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Sans la facture initiale, impossible pour le conseiller de reconnaître et commander une poignée, présentée au guichet, avec sa désignation (pour en remplacer une cassée). Obligé de revenir un jour suivant, avec la facture... pour une poignée à 6€ !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception quant au fait d'avoir du revenir au magasin muni de votre facture. Notre collaborateur à semble t-il voulu être sur du produit dont vous aviez besoin pour ne pas vendre le mauvais article. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    L'article que l'on m'a conseillé correspond exactement à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre produit aient été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    C'est la deuxième fois que j'achète ce produit et que je rencontre le même problème 2 crochets de lames inadaptés elles s'emboîtent dans le logement prévu mais ne tiennent pas dans la lame qui retombe J'ai été au magasin expliquer le problème personne n'a su remédie à mon problème

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navré du désagrément rencontré. Nous vous invitons à repasser au magasin avec la pièce en question ainsi que la notice du produit et de demander Julien afin d'essayer de résoudre votre problème. Bien cordialement. L'équipe du magasin.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne et pour votre avis très positif. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Satisfait du profuit et du vendeur qii nous a accompagné dans notre choix et achat

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre produit aient été à la hauteur de vos espérances, nous transmettons votre message à Franck notre vendeur qui vous a accueilli. Nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Le site est très clair, j'ai pu commander mon article facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE A.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre site internet aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Il serait souhaitable de ne pas avoir à faire plusieurs règlements et déplacements au magasin pour finaliser les travaux. De plus, caler son rendez vous avec l'installateur serait plus simple.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Si vous ne souhaitiez pas vous déplacer en magasin, nous aurions pu échanger par mail avec la possibilité de faire des virements bancaires. N'hésitez pas lors d'un prochain projet à nous le faire savoir lors de votre première prise de contact avec le vendeur. En ce qui concerne la date de pose, c'est effectivement pour des raisons d'organisation et de fiabilité, notre service installation qui la détermine avec le poseur. Nous espérons que la pose et votre produit vous donne entière satisfaction. Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation sur le site. Retrait rapide en agence.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC Z.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    J'ai choisi toute seule pas de conseil, peut-être parce que je n'ai pas ouvert le dialogue Par contre pour charger la voiture l'accompagnement était appréciable, et le retour parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous notons votre remarque sur le manque de conseils afin d'être plus vigilant sur les prochaines commandes. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 2 / 5
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    Accueil au drive déplorable. Les deux personnes n'avait manifestement pas envie de travailler et de nous servir. Nous avons été obligé d'insister pour obtenir un bonjour. Nous reviendrons chez Lapeyre et demanderons un responsable pour exprimer cela de vive voix.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Bon conseil et accueil , dommage pour retard de livraison à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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    Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très aimable et efficace Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 4 / 5
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    Qualité prix satisfait. La durée des volets solaires à avec le temps

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que votre produit vous a donné entière satisfaction. Nous avons maintenant assez de recul sur les volets solaires, et ceux-ci sont aussi durables dans le temps que les électriques. Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 5 / 5
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    Belle gamme de produits. Les prix sont bons. Le personnel est accueillant et compétant. 5/5 !!!

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Vendeur compétent qui a su nous convaincre en nous proposant une solution à notre problème de placard.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de notre vendeur vous aient apporté entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Je suis tree conntan du votre matériel je suis très content votre accueil merci bonjournee

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    De l'accueil au conseil il a su prendre le temps de bien nous expliquer car nous avons eu quelque doute parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de notre vendeur vous aient apporté entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Manque de recherche

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Pouvez-vous revenir vers nous pour nous expliquer votre commentaire : Manque de recherche, que vous a t-il manqué ? Vous pouvez nous envoyer vos explications sur la boite mail suivante : ra.melun@lapeyre.fr Bonne journée L'équipe Lapeyre.

    Réponse de DANIEL G
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    Pas vraiment chercher la bonne référence entre la telecommande io ou RTS !! Merci

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    Bonjour, Merci pour votre retour, c'est noté nous allons en informer notre équipe de vente afin que les vendeurs soient vigilants lors de leurs prochaines commandes. Cordialement

    Réponse de DANIEL G
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    Merci pour votre réactivité. Cordialement

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  • 2 / 5
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    Mauvais explication manque de pièces contrôles de référence incompressible matériel non adapté très dessus attente à la réception

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits et de nos services. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre équipe en magasin si vous avez besoin d'explication sur le montage de votre aménagement. Cordialement. L'équipe LAPEYRE

    Réponse de GILLES D
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    Merci pour votre réponse,mais vous devez améliorer vos références pour pouvoir vérifier la commande et que votre personnel vérifie mieux les commandes CDT

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    Bonjour, Merci pour votre retour, c'est noté et nous allons informer notre équipe logistique afin qu'elle soit plus attentive et vigilante. Cordialement

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  • 3 / 5
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    Délais de traitement plutot long ! entre la commande et la pose plus de huit mois !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *

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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Hugues C
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    ok super, mais quand finirez vous l'installation ?

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    Bonjour, L'habillage de votre fenêtre arrive mi -janvier, le service installation se rapproche du poseur afin de vous proposer une date d'intervention. Cordialement L'équipe LAPEYRE

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  • 5 / 5
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    Tout a été parfait accueil, conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Tout était clair et bien expliqué on à rapidement fait notre commande

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE K.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et votre avis très positif et se réjouit de savoir que nos produits vous ont donné entière satisfaction. Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 4 / 5
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    Très bon suivie, des pièces détachées

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous. Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 5 / 5
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    Très bon accueil par personnes compétentes

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN T.

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    Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe LAPEYRE

  • 4 / 5
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    Les produits sont satisfaisants. C'est le délai de livraison qui est long .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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    Bonjour le vendeur accueillant professionnel et dynamique à très bien merci mais on est produit expliqué leur fonctionnement j'ai pu programmer ma commande le jour qui m'intéressait

    Avis du , suite à une expérience du par NASREDINE H.

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    Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    très bons produits Lapeyre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC I.

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    Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances et que le produit vous donne entière satisfaction. Bonne journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.

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