Evaluations clients Melun
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Je commande régulièrement chez Lapeyre et j'ai été toujours satisfaite (le choix et la qualité des matériaux et le travail sérieux)
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos matériaux et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner encore de nombreuses fois dans vos projets. Cordialement. L’équipe Lapeyre Melun
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Très Bons conseil et fenêtres de très bonnes qualités.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos conseils ainsi que la qualité de nos fenêtres. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Lapeyre Melun
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre accueil ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe LAPEYRE MELUN
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La note refléte un accueil froid, et sans aucun conseil, même si le produit est de qualité égal aux autres concurents.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre accueil et nos conseils. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Produits de qualités et renseignements très professionnels. La commande c'est déroulée sans problème. J'enlève 1 étoile car la livraison (hors zone à 250€) était un peu légère, livraison de 5 porte fenêtre, mis dans mon jardin contre un arbre mais pas le tronc... contre 1 grosse branche prête à bouger ! Je leur avait pourtant précisé qu'elles resteraient là au minimum 5 semaines. Les 2 livreurs n'avaient même pas de diable ou autre matériel pour faciliter la portée donc ils ont fait "vite". Le risque que ma commande soit abîmée avant la pose est présent, constatation dans 1 semaine.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et nos conseils. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra de réévaluer nos procédures. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre commande. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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les services sont de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que votre expérience a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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Vraiment très déçue et je regrette d'avoir choisi ma cuisine chez eux, mauvaises tailles des meubles, electroménagers qui ne conviennent pas et prises electriques non raccordées sur l'ilot et l'eau qui fuit sous l'évier!! Rien n' a été fait correctement ! Service après vente absent , niveau communication, écoute, conseils auprès des clients ils sont nuls!! cela mérite zéro étoile!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMadame Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction étant essentielle pour nous, nous vous confirmons que malgré les désordres évoqués nous mettons un point d'honneur à résoudre les aléas inerrant à nos chantiers d'installation à domicile. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux, notre service installation va revenir vers vous au plus vite afin de trouver une solution ensemble. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun.
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Bravo à Lapeyre pour sa prestation, je suis tout à fait satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre porte de placard vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée, et espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement. L’équipe LAPEYRE
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Très bon accueil des vendeurs et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de Melun. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement. L’équipe LAPEYRE
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre enseigne. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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les conseils varient selon les magasins et le professionalisme des commerciaux, globalement ils le sont tous cependant j'ai eu des conseils pertinents uniquement à Lapeyre Melun (j'ai fait 3 magasins différents)
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des conseils pertinents dans notre magasin Lapeyre de Melun et nous apprécions votre observation sur la disparité entre les magasins. Votre expérience est précieuse pour nous et nous encourageons toujours nos équipes à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement L’équipe Lapeyre de Melun
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Bon accueil, explications claires
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de précisions satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre enseigne. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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pas d'attente a la commende et au retrait et surtout bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance en notre matériel. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'efficacité lors de votre commande et de votre retrait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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Professionnels à l écoute qui prennent le temps de vous expliquer et qui vous orientent vers les produits sont vous avez besoin
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su vous accompagner et vous orienter dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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Toujours très bien accueilli à Melun les vendeurs sont professionnels et les produits sont top je recommandes.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre confiance en nos équipes à Melun. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos vendeurs et nos produits. Votre recommandation nous touche énormément ! Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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Parfait excepté pour le sav sur un mitigeur grohe qui pose problème car l eau ne coule pas...
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec le SAV concernant votre mitigeur Grohe. Votre retour est précieux et nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions vous assister et trouver une solution. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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je suis toujours très satisfaite des produits de chez Lapeyre !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
Réponse de CLAUDE CSignaleret je vous recommande toujours
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci encore pour votre retour. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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Rapport qualité prix avec remise
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre rapport qualité-prix, notamment grâce à nos remises, vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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L'accueil a été bon mais 3 jours après la commande le délai de livraison n'était plus respecté ! Ça s'est arrangé par la suite avec un effort commercial !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré un délai de livraison dépassé, notre équipe a pu trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et votre confiance nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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Expérience plus que déplorable...malgré un début de prise en charge correcte, j'ai vécue une succession de complications incroyable. Non seulement ma réclamation n'a pas été entendu mais j'ai en plus eu droit aux réflexions d'un des vendeurs me reprochant de ne pas faire preuve d'indulgence quand les contre temps s'accumulaient... Au final j'ai du poser un modèle de fenêtres que je n'avait pas choisi... Je suis par contre tout à fait en accord avec le slogan pour ma part Lapeyre il n'y en aura pas deux !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre accompagnement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos ressentis et restons à votre disposition pour échanger davantage sur ce sujet. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Contact rapide, agréable et pro. Compréhension du besoin, explications claires; tout à été mis en œuvre afin d'aboutir techniquement et financièrement au projet souhaité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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Accueil impeccable. Le personnel au service du client.
Avis du , suite à une expérience du par FRAICHEUR K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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Bien conseillé et produit conforme à notre projet
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que le produit répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance nous encourage à continuer d'améliorer votre expérience. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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Le personnel a été très accueillant et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un accueil serviable et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à fournir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre de MELUN
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Entièrement satisfaite du travail réalisé par cette entreprise, je la conseille.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite du travail réalisé par nos équipes. Votre recommandation est très appréciée et inspire notre engagement à poursuivre l’excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre de MELUN
Réponse de JOSIANE CSignalerMerci
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Produit de qualité, livré dans le délai mentionné lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre produit et le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre de Melun
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Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes toujours à votre écoute. Cordialement, L'équipe Lapeyre de MELUN
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une réelle source de motivation pour nous. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Une entreprise très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir souligné notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rien a dire sur le produit, par contre au sujet de la notice de montage pas facile à comprendre. Manque d'explications
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que la notice de montage n'ait pas été aussi claire que souhaitée. Vos commentaires sont très précieux et nous aideront à améliorer nos instructions. Merci encore pour votre confiance en Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Avec un peut de retard
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été marquée par un léger retard. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vous avez tout de même trouvé satisfaction dans nos produits et restons à l'écoute pour continuer à vous satisfaire. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Professionnalisme Qualité des produits Tout se paye…
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant le professionnalisme et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous comprenons que chaque produit a un coût, et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Merci de nous faire confiance, nous restons déterminés à vous fournir des solutions de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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satisfaite du produit et de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre produit ainsi que de notre prestation d'installation à domicile. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à maintenir un haut niveau de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Merci pour l'accueil de Anne et de les conseils de Xavier.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par Anne et que les conseils de Xavier ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour toute notre équipe. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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X
Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon rapport qualité prix et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux sur notre équipe que vous avez trouvé compétente. Et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre aménagement de placard d'un bon rapport qualité prix. C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Votre avis nous motive à poursuivre notre mission de fournir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Délais non respectés ! Accessoires oubliés sur certaines clôtures
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les délais n'ont pas été respectés et nous tenons à nous excuser. En ce qui concerne les accessoires manquants, n'hésitez pas à faire une demande de SAV sur notre site www.lapeyre.fr à la rubrique Service Après Vente. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Fenêtre rayée. Pas toujours facile à regler
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre achat de fenêtre. Nous comprenons la frustration que peuvent engendrer des difficultés de réglage et nous apprécions vos retours, qui sont essentiels pour nous améliorer. En ce qui concerne la rayure sur votre fenêtre, n'hésitez pas à faire une demande de SAV sur notre site www.lapeyre.fr à la rubrique Service Après Vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vos futurs projets avec nous seront à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Nous avons été conseillés par Julien pour notre projet et nous sommes satisfaits du résultat (fenêtre 1 vantail au lieu de 2 pour plus de luminosité, et en bicolore blanc à l intérieur marron à l'extérieur).
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux concernant l'accompagnement de Julien dans votre projet. Nous sommes ravis d'apprendre que votre choix de fenêtre, alliant élégance et luminosité, vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTIAN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous incitent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nous avons payé pour un portail sur mesure , 2 mois plus tard nous avons reçu un portail classique mais au prix fort
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La commande de votre portail SIBARI est bien un portail sur mesure : la dimension en largeur 2m61 n'existe pas en taille standard. Il n'y a donc pas à notre connaissance d'erreur de tarification par rapport à votre besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de maintenir ce niveau de qualité. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Xx
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre marque. Votre retour est précieux, car il nous aide à continuer à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Vends des bons matériaux. Le bois est du vrai bois et solide en plus.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos matériaux et la solidité du bois que nous proposons. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous offrir des produits de haute qualité. À bientôt, L’équipe Lapeyre
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Accueil et professionnalisme des vendeurs en magasin…bon rapport qualité prix…seule bémol manque de notice de montage lorsque vous faites l'installation vous même
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l’accueil et le professionnalisme de nos vendeurs en magasin. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient leur expérience avec nous. Nous comprenons votre point de vue concernant le manque de notices de montage et ferons en sorte de considérer cette remarque pour améliorer notre offre. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Un peu cher!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons que le prix puisse être un critère important lors de votre choix et sommes ravis que notre offre ait su vous séduire malgré cela. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui répondent aux attentes de nos clients. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J'ai enlevé 1 etoile pour les notices d'explications pour le montage pas au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits, bien que nous soyons désolés d'apprendre que les notices de montage n’ont pas totalement répondu à vos attentes. Vos retours nous sont précieux et nous les transmettrons à nos équipes pour améliorer nos guides d'instructions. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bonne écoute de ma demande : commande de 2 portes intérieures en post-formé à ajuster aux dimensions souhaitées
Avis du , suite à une expérience du par LUC W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre écoute concernant votre commande de portes intérieures. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou pour des conseils, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très satisfaite de la qualité des produits et services.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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parfait du debut à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LUIGI F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience parfaite, depuis la commande jusqu'à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’exceller. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Le délai est d'un mois pour avoir une paire de volet simple . Tout le reste était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai pour vos volets n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance de la rapidité et travaillerons à améliorer ce point. En revanche, nous sommes ravis que vous ayez trouvé le reste de votre expérience satisfaisante. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Bon conseil en magasin. Artisan à la hauteur. Du très beau boulot. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ERICK T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils en magasin et le travail de notre artisan ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bon accueil, bon conseil. Produits disponibles dans les delais et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils avisés. La qualité de nos produits et le respect des délais sont des priorités pour nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Pas grand chose , éventuellement pour le store banne notice complète facile à suivre , par contre aucune notice pour installer le capteur solaire.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la notice du store banne facile à suivre. Nous comprenons cependant que l'absence de notice pour le capteur solaire ait pu être frustrante. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre documentation. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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De bons conseilles et de bons résultats
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils et que les résultats correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Melun
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La note n'est pas à 100/100 parce que oralement on m'avait donné une date minimale mais écrit un date de livraison et que tout cela a été reportée
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication concernant votre date de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons continuellement à améliorer nos services pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous retrouver très bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Melun
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Excellents produits et personnel à l'écoute et très compétent. Prix très compétitifs pour de bons produits
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Lapeyre ! Cordialement, L’équipe Lapeyre de Melun
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Matériel performant
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour élogieux concernant la performance de notre matériel. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes et contribuent à vos projets. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Melun
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Première entrevue pas très bonne communication. La deuxième fois par téléphone beaucoup mieux. 2 mois de retard sur ma livraison .Pas très bonne communication de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la communication peut être améliorée, et nous sommes heureux que votre deuxième contact ait été plus positif. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré et nous vous assurons que vos retours sont précieux pour nous. Nous restons déterminés à améliorer nos services afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Le service client LAPEYRE
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Personnel serviable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! C’est un plaisir d’apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction par son professionnalisme et sa disponibilité. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer d’offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Melun
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Commande d'une baie coulissante 3 vantaux, mais à la livraison, manque les 2 poignées des fenêtres et les inserts sur une fenêtre pour visser la poignée.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre le manque des poignées et des inserts lors de la livraison de votre baie coulissante. Le nécessaire à été fait par le magasin de Melun afin de vous fournir dans les meilleurs délais les éléments manquants. Votre retour est précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer notre service. Cordialement, Le service client LAPEYRE
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J'ai déjà acheté divers produits et je n'ai jamais eu de problèmes, les menuiseries sont de très bonnes qualités.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos menuiseries et de nos produits. Votre confiance est précieuse pour nous, et nous sommes engagés à continuer de vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous retrouver pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Melun
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Produits impeccables et bon rapport qualité prix . Dommage que le référencement des tringles Pléiade soit erroné sur le site, j'ai du finaliser la commande en magasin
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et leur rapport qualité-prix. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le référencement des tringles Pléiade sur notre site. Votre remarque est précieuse et nous l’archivons pour continuer à améliorer notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Lapeyre.fr de Melun
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été positive. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer d'améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres impressions. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Melun
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Respect du délai de fabrication
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience concernant le respect des délais de fabrication. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet aspect de notre service. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Simple et efficace! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos services efficaces. Vos encouragements sont une belle motivation pour nos équipes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos conseils utiles. Chez Lapeyre, notre priorité est de vous accompagner au mieux dans vos projets. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon accueil et renseignements par un vendeur franck
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Franck a su vous accueillir et vous renseigner avec professionnalisme. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ne manquerons pas de partager vos éloges avec notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis, et pour la note que vous avez attribuée à notre marque. Votre retour est précieux et nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Parfait et prix plus que correcte
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils de nos vendeurs et la qualité du produit acheté. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon professionnel et porte de bonne qualité, le travail à été fait sérieusement et efficacement
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES K. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre porte d'entrée et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec sérieux et professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Défaut au niveau du receveur
Avis du , suite à une expérience du par LYLIA R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un défaut sur votre receveur. Vous disposez de 15 jours après la date d'achat pour faire une demande de Service Apres Vente (il faut pour cela aller sur notre site www.lapeyre.fr). Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A part les délais, je suis contente du résultat , avec des ouvriers qui travaillent bien et qui font attention à ne pas trop salir
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les délais peuvent être frustrants et nous apprécions votre compréhension à ce sujet. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite du résultat et du professionnalisme de notre partenaire poseur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon rapport qualité prix, conseillers très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux sur notre rapport qualité-prix et l’expertise de nos conseillers. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Melun
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Délai d'attente au delà du raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que le délai d'attente puisse être frustrant et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes sur ce point. Nous nous efforçons au maximum de raccourcir nos délais d'installation à domicile mais ceux ci sont contraints par notre exigence de ne confier nos poses seulement à des partenaires qualifiés difficiles à recruter. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous nous engageons à analyser cette situation afin d'optimiser nos processus à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Melun
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Le conseiller Lapeyre a été de bons conseils pour l'achat de notre évier. La commande est arrivée plus tôt que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous apporter de bons conseils et que votre commande a été anticipée. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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de la commande à la realisation du travail demandé, tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la réalisation, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon professionnel au rayon cuisine Merci serge
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour vos éloges envers Serge. C'est toujours un plaisir d'entendre que nos équipes de professionnels, comme celles du rayon cuisine, sont appréciées et contribuent à une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Melun
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Ils m'ont conseillé sur les achats en garantie suite à l'acquisition de ma cuisine en 2007, chez Lapeyre et à l'acquisition de ma porte de douche pour laquelle il me fallait un joint en partie basse. Très bon accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil et des conseils utiles concernant vos achats en garantie, ainsi que pour le joint de votre porte de douche. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous accompagner au mieux dans vos projets. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Notre choix s'est porté sur LAPEYRE pour la réputation de la qualité de ses matériaux et leur conseils sérieux, d'après une lointaine expérience avec eux et les avis d'amis et collègues, pour la conception de notre cuisine. Nous avions convenu (comme ce fût le cas quelques années avant) que notre artisan allait faire la pose, car il refaisait le sol, les murs (certains à casser et d'autres à monter) et le plafond. Un rdv fût posé le 21/9/24 pour le choix et l'élaboration, avec une experte cuisine LAPEYRE : « Conseillère de Vente Salle de Bain et Cuisine ». Mais durant la pose de notre cuisine, nous avons fait face à divers problèmes… Projet en 2 temps : A notre rdv, nous convenons de la pose en 2 parties. 1 devis par partie sont fait. Le devis 2ème partie sera révisé, à quelques € près, en fonction de la taille exacte du plan de travail et crédence en pierre, choisi ce jour. 1ère partie : Pose des meubles cuisine par notre artisan (qui fait d'autres travaux dans le logement), ainsi que d'1 plan de travail + évier + mitigeur « temporaires » pour utiliser la cuisine, en attendant la 2ème partie. 2ème partie : Les meubles posés, l'artisan Lapeyre fait la 2ème partie : métrage à notre domicile, devis révisé par Lapeyre, fabrication sur mesure du plan de travail et crédence puis la pose, ainsi que de l'évier et mitigeur définitifs, choisis lors du rdv. Énumération des problèmes rencontrés : 1- Choix du plan de travail & crédence (coup de cœur pour cet coloris unique) coordonné aux carrelage, meubles et accessoires, et à nos attentes qualitatif : référence présente au showroom, mais ne se fait plus et la conseillère l'ignore. Obligation d‘en choisir un autre, et de réexaminer l'harmonie avec le reste ; 2- Mesures fausses du plan cuisine de Lapeyre, malgré le plan constructeur du logement présenté. A aucun moment la conseillère nous a informé qu'il était possible d'obtenir un rdv pour le métrage de notre cuisine, pour le placement des meubles, pour vérification ; 3- Devis fait avec 3 luminaires sous meubles hauts, dépareillés, ce qui est contraire à notre demande ; 4- Hotte oubliée, alors que ça a fait l'objet d'un débat ; 5- Demande de Lapeyre : acheter évier et mitigeur neufs, en attendant la pose des accessoires définitifs ; 6- L'évier grand bac validé au rdv (proposition de la vendeuse) est remplacé dans le devis révisé, par un petit bac, car problème de découpe avec le plan de travail choisi. La conseillère ne nous a pas prévenus, nous l'avons découvert à la lecture du devis révisé pour signature ; 7- Obligation de choisir pour la 3ème fois, un autre plan de travail, car notre 2ème choix ne supportera pas la découpe du côté d'1 évier grand bac, et nous voulons conserver un grand bac. La conseillère ne connait pas ce qu'il est possible de réaliser concernant les matériaux vendus chez Lapeyre ; 9- Mauvaise référence de mitigeur sur le devis révisé ; 10- Mauvaise hauteur de plinthes livrées ; 11- Plaque d'acier fond de table de cuisson sur mesure n'a plus la bonne hauteur, suite à la 3ème sélection de plan de travail (qui est + haut). Elle avait été livré avec la 1ère partie. La conseillère nous propose de l'incruster dans le meuble haut, en y faisant un trou… dans un meuble neuf… Nous refusons et demandons une nouvelle plaque ; 12- Déchets de la 2ème partie (évier, mitigeur, plan de travail temporaires) sont à notre charge pour les apporter en déchetterie, l'artisan Lapeyre ne les prend pas en charge. La conseillère ne nous a pas informé sur ce sujet. Ils trônent chez nous ; 13- Temps de travail artisan Lapeyre pour la 2ème partie : Lapeyre avait considéré 1 jour. Nous avions alerté s'il en fallait plutôt 2, ce que Lapeyre avait réfuté. Il a fallu 2 jours ; 14- Prévu lors de la 2ème partie, la livraison de filtre pour la hotte. L'artisan Lapeyre n'a pas pu l'installer le 16/4/25, car référence incompatible avec la hotte. Lapeyre ne connait pas ses articles : ne vend pas les ensembles adéquats. Lapeyre nous demande de venir chercher la bonne référence et de l'installer nous-même. Hors, il est convenu de la livraison par Lapeyre, puis du montage par un artisan Lapeyre. Si nous faisons une erreur d'installation, nous n'avons pas de possibilités de recours, ce que nous a confirmé Lapeyre. Problème toujours pas résolu à ce jour, malgré notre appel. Tous ces problèmes nous ont fait faire de nombreux aller et retour au magasin (à une 20è de Km). Une ABSENCE TOTAL DE CONSEIL de la part de leur "expert cuisine" (mot employé sur le site LAPEYRE), et une méconnaissance des articles vendus. Nous regrettons…
Avis du , suite à une expérience du par MARIE_LAURE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre projet de cuisine n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration face aux divers problèmes rencontrés. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux pour améliorer notre service. Nous avons contacté le service installation du magasin qui nous informe vous avoir laissé plusieurs messages et envoyé plusieurs mails depuis mi-mai à ce jour restés sans réponse de votre part. Pouvez-vous prendre contact avec le service installation du magasin afin de faire avancer votre dossier. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de MARIE_LAURE LSignalerBonjour, Ce n'est pas le filtre qu'il reste à poser, qui est le sujet principal. Nous allons rappeler le service installation pour ce faire, mais nous n'avons actuellement pas de visibilité quand a notre présence pour cette petite installation. Ayant passé beaucoup de temps, et d'énergie sur les autres gros problématiques, ce sont ces autres sujets piur lesquels nous sommes mécontent. Mais a priori vous ne semblait pas prendre mesure de ceux-là... Cordialement.
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Très bonne expérience avec de très bons poseurs. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nos poseurs. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe, qui s'efforce chaque jour de vous offrir un service de qualité. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos nouveaux aménagements. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Melun
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Service et accueil parfait du debut a la fin. J'ai acheté un portail et meme le retrait était parfait Mais , je me suis retrouvé avec un poque sur mon portail qui ne se voyait pas au retrait car il était bien emballé, rayures qui ne peut que être faite a la fabrication car le transport c'est bien passé muni de son emballage d'origine de carton et de serviette que nous avons mis dans notre véhicule pour emballer mon portail.
Avis du , suite à une expérience du par SARA A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et l'accueil que vous avez reçu. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre portail présente un défaut qui n'était pas visible lors du retrait. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits. Nous vous conseillons de faire une réclamation accompagnée de photos à notre cellule SAV afin d'analyser le défaut rencontré et voir s'il est couvert par la garantie des produits. Vous pouvez effectuer cette déclaration directement via notre site internet www.lapeyre.fr rubrique SAV muni de votre facture. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Bonjour , j'ai poser des volets bois novembre 2024 et le bois c'est déjà écarter , ce n'est plus la qualité d'avant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de vos volets en bois ne répond pas à vos attentes. Votre retour est très précieux et nous aide à prendre conscience des points à améliorer. Nous vous conseillons de faire une réclamation accompagnée de photos à notre cellule SAV afin d'analyser le défaut rencontré et voir s'il est couvert par la garantie des produits. Vous pouvez effectuer cette déclaration directement via notre site internet www.lapeyre.fr rubrique SAV muni de votre facture. Bien à vous, L’équipe Lapeyre de Melun
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Personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel très professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Melun
Réponse de ANONYME PSignalerMerci les améliorations c'est les délais de livraison
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre équipe ! Nous travaillons sur les délais afin de toujours améliorer notre qualité de service. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Melun
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Meuble de qualité et j'ai pu profiter d'une promotion
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos meubles et que vous avez pu bénéficier de notre promotion. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Un seul choix dans le type de porte desirée
Avis du , suite à une expérience du par BENEDITO L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le choix de portes à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. Nous espérons pouvoir vous proposer une sélection plus large à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bons conseils et solutions proposées bien adaptées
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est un plaisir de savoir que nos conseils et solutions ont su répondre à vos attentes. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir un service de qualité et sommes ravis de constater que cela a fait la différence pour vous. Votre soutien est très apprécié et nous motive à continuer d'améliorer notre accompagnement. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Melun
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Très bons choix de produits de qualité supérieur à certains concurrents
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive et votre retour sur la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre sélection, qui reflète notre engagement envers l'excellence. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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impec
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Accueil tres professionnel et un conseiller à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil professionnel et que notre conseiller ait su être à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bien conseillé travaux Bien suivi
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien conseillé et que le suivi de vos travaux a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience très satisfaisante avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Baie coulissante sur mesure sans mode d'emploi, poignée défectueuse.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'absence de notice de pose (nous allons faire remonter cette information à notre usine). En ce qui concerne la poignée défectueuse, vous pouvez faire une demande de Service Après Vente sur notre site Lapeyre. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos produits. Nous vous remercions également d'avoir attribué une bonne note à votre expérience, qui nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Tout a été parfait, les conseils les délais et les produits.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils, délais et produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin, Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CEDRICK G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Tres bien rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour vos commentaires sur notre rapidité. Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à continuer à améliorer notre offre. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Melun
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr MANDEL, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre avis est précieux et nous motive à continuer à vous offrir des produits de qualité et un service irréprochable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou suggestion. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Melun
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C'est OK
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Vos remarques sont précieuses et nous aident à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions ou suggestions, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de MELUN
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Conseiller compétent
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr RAUSCHER, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseillers compétents. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos remarques nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre de MELUN
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Très bonnes explications avec le personnel à l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos explications à l'accueil très satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité et elle encourage nos équipes à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Personnel compétent et accueillant produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe en magasin compétente et accueillante, ainsi que la qualité de notre produit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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De l'achat à la récupération des produits tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par NABIL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de l'achat sur notre site internet à la récupération des produits, s'est bien déroulée. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir un service de qualité et vos éloges sont une belle reconnaissance de nos efforts. Nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Nabil CSignalerMerci
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Conseiller à l'écoute et bonnes propositions d'agencement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JOEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre conseiller à l'écoute et que les propositions d'agencement de votre cuisine vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Pas satisfait du produit.
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction. Pouvez-vous nous expliquer sur la boite mail : rv.melun@lapeyre.fr ce qui ne vous convient pas sur votre porte de placard ? Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Produit disponible
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la disponibilité de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d’offrir des solutions adaptées. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Cellules électriques de portail défectueuses (ne detectaient pas un obstacle) gache bloquée et portillon impossible à ouvrir quand il fait chaud avec la dilatation du metal !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous sommes rapprochés du service installation du magasin de Melun qui nous informe avoir fait le nécessaire sur les points abordés dans votre réclamation (intervention les 15 et 16 mai). Si vous rencontrez une nouvelle difficulté, n'hésitez pas à contacter le service installation par mail : ri.melun@lapeyre.fr ou par téléphone : 01.60.68.56.35. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Excellent accueil, commercial très compétent et à l'écoute, répondant à toutes nos questions et soucieux de nous apporter des réponses.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et répondre à toutes vos questions avec compétence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positif nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil, délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que notre équipe a pu vous accompagner dans votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très déçus par notre expérience : il nous a fallu 4 allers-retours au magasin, et une vente complémentaire, pour qu'on finisse par nous dire que, contrairement à ce qui nous a été vendu, notre modèle de porte à galandage n'est pas compatible avec un double frein. Certes, les équipes du magasin de Melun sont aimables et serviables. Mais on se retrouve quand même à avoir payé plus cher que chez la concurrence (ou internet) pour un produit à plus de 800€ qui ne répond pas à nos besoins, qu'on ne peut plus démonter, et un 5e aller-retour pour se faire rembourser la pièce non-compatible. De plus, les notices des systèmes Scrigno sont une vraie catastrophe : explications floues, peu nombreuses et certains passages en français qui n'ont pas été relus (phrases copiées collées des étapes précédentes, ça va qu'on parle anglais...).
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre parcours avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos compliments concernant l’amabilité de notre équipe à Melun, et nous comprenons les frustrations liées à l'impossibilité de poser un double amortisseur sur votre système Scrigno. Nous allons transmettre vos commentaires sur la notice de montage à notre fournisseur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bonne expérience. Vendeur très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif. C’est un plaisir de savoir que vous avez eu une si bonne expérience avec notre équipe et que notre vendeur a su vous apporter satisfaction. Votre commentaire nous encourage à continuer à offrir un service convivial et de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique