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Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Audincourt se distingue par sa qualité d'accueil et l'amabilité de ses vendeurs. Les clients apprécient les conseils professionnels et la diversité des produits, avec une mention particulière pour les facilités de paiement.
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I. R.
27 mars 2025
Avis vérifiéPose le 14 février d'un volet roulant qui n'a jamais fonctionné et qui m'oblige à rentrer chez à 4 pattes . Que fait le sac depuis ?? Ou est le respect pour la clientèle ?
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Christophe F.
27 févr. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Audincourt.
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G. O.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin, des vendeurs toujours disponibles et souriants. Merci pour l'offre de facilité de paiement !!
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Y. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéqualité de l'accueil et des produits satisfaisante
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Serge A.
10 févr. 2025
Avis vérifiéRas
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P. F.
31 janv. 2025
Avis vérifiéColis incomplet, frais de livraison très élevés
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme évoqué par téléphone hier, vous pouvez créer un dossier SAV pour votre colis incomplet au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre Audincourt.
Réponse de P. F.
La demande de SAV est faite.
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A. S.
17 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil un peu froid pour une superficie de cette importance (je parle ici de l'ambiance du magasin , pas du personnel)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage. Le magasin d'Audincourt est en cours de fermeture définitive, ce qui peut causer une sensation de froid. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. S.
Ah , je ne savais pas que vous fermiez définitivement le magasin d'Audincourt. Allez vous vous déplacer ailleurs ou bien il n'y aura plus de LAPEYRE dans ce secteur?? Belle journée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Le magasin le plus proche d'Audincourt sera le magasin de Besançon. Il n'y a à ce jour pas de projet pour la région de Montbéliard, Belfort. Bien cordialement.
Réponse de A. S.
BONJOUR ET MERCI POUR VOS INFORMATIONS. Quel dommage de devoir aller jusqu'à Besançon qui est à plus d'une heure trente de route de chez moi...peut-être y a t il de bonnes raisons à cela (e commerce et autre site). Belle journée
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R. M.
5 janv. 2025
Avis vérifiéJai commandé un produit mais ai reçu un produit diffèrent (porte accordéon)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du fournisseur afin d'attirer sa vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Alain B.
26 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil très moyen. La personne présente n'a pas fait preuve d une grande compétence. Après 4 semaines d attente, la porte commandée est tachée sur la tranche, en bleu (?).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'accueil client ainsi que la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Frederic B.
26 déc. 2024
Avis vérifiéFournisseur ne fait plus les gonds de porte acheté chez vous, je trouve cela anormal.
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Daniel L.
15 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons été bien reçu et nous avons trouvé ce que nous cherchions
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. M.
12 déc. 2024
Avis vérifiéAprès une déception,lors de notre premier achat ,une solution à été très vite trouvé et pour preuve nous sommes revenu acheté un meuble salle de bain car il y a la qualité. Voilà pourquoi je dis allez chez lapeyre il y a toujours une solution
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. En espérant que votre escalier vous apporte toujours autant de plaisir ! Très bonne journée à vous !
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H. M.
1 déc. 2024
Avis vérifiéPersonel professionel bon conseil je recommande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Christophe A.
15 nov. 2024
Avis vérifiéBonne qualité au fil du temps
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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F. G.
11 nov. 2024
Avis vérifiéLe personnel du magasin Lapeyre à Audincourt est très efficace (accueil, accompagnement, conseils, rigueur).
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Alexandre B.
27 oct. 2024
Avis vérifiéBon conseil et bonne explication du vendeur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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P. C.
22 oct. 2024
Avis vérifiéDommage que la commerciale ne connaisse pas tous les produits que l'on peut trouver sur le site Lapeyre. De plus le logiciel de conception de cuisine utilisé dans le magasin est capricieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. je prends note de votre remarque et fais suivre à la vendeuse qui s'est occupé de votre dossier. Nous avons des formations régulières au sein de notre enseigne, mais il est compliqué de pouvoir connaitre la totalité des produits WEB. Je suis sûr que votre cuisine vous apportera entière satisfaction. Très bonne journée à vous !
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Francis C.
19 sept. 2024
Avis vérifiéEn général notice de montage bien faite sauf pour la pose des vérins pour lever la porte haute d'une colonne four. Le gabarit carton de pose est faux. La porte est 3 cm trop haute et à 2 cm de la colonne. Remerciements aux personnels de l'agence de Audincourt pour les bons conseils lors l'achat et également pour la personne qui a contrôlé que la palette arrivée de l'usine, était complète. Il a vérifié que rien ne manquait sur le bordereau de livraison au moment de l'enlèvement client dans leur dépôt.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Pour ce qui est de la notice de montage, nous remontons vos information à notre usine. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéDélai respecté et très bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéAbsence de quincaillerie.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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