Résumé des avis
Le magasin de Chambéry offre une qualité appréciée et un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent un accueil chaleureux et un professionnalisme constant, avec des produits conformes à leurs attentes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin de Chambéry offre une qualité appréciée et un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent un accueil chaleureux et un professionnalisme constant, avec des produits conformes à leurs attentes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Chambery
-
Modifier Signaler
Merci pour l'aide au chargement :)
Avis du , suite à une expérience du par G V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre aide pour le chargement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Le produit correspond à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Produit conforme à mon attente, pas de difficultés pour le montage, délai de réception après commande satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que le montage a été facile pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
-
Modifier Signaler
Très bien accueilli et renseigné Produit reçu dans les temps et de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et que la qualité de nos produits vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'exceller. Bien à vous. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Le vendeur est incompétent, ma commande est toujours incomplète, je suis obligé de faire la route à chaque fois de Courchevel à Chambéry, il se trompe et j'attend toujours la suite de ma commande, à éviter complètement, pas professionnel du tout, je vais partager mon avis sur les réseaux ! Je ne recommande surtout pas !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Vos 8 poignées manquante vous seront envoyé via collsimo. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou si vous souhaitez partager davantage sur votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bon accueil à Chambéry
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux à Chambéry. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d’autres projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Le choix des dimensions est restreint.
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous appréciez nos produits. Votre retour sur le choix des dimensions est important pour nous, et nous ne manquerons pas de le prendre en compte. N'hésitez pas à continuer à partager vos impressions avec nous ! Cordialement. L’équipe lapeyre Chambery
-
Modifier Signaler
Les vendeurs sont totalement à notre service pour les renseignements
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE P.
-
Modifier Signaler
Une crédence en verre, conseillée par le commercial, n'a pas pu être posée à cause d'une prise électrique (le plan avec prises avait été fourni). J'ai dû commander une crédence en stratifiée dont j'attends toujours la pause. Par ailleurs, il manquait un filler et les cornières de crédence. La crédence en stratifiée déjà posée est légèrement abimée (j'ai oublié de le mentionnet à réception du chantier).
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre projet. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation afin que nous puissions vous accompagner au mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous revoir bientôt pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Nous avons trouvé en quelques minutes le produit exactement correspondant à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé rapidement le produit qui répondait à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner encore dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Marchandises en bonne qualité et durable, le vendeur ma proposé le produit de qualité avec des explications clair très content.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravi(e)s que vous soyez satisfait(e) de la qualité de nos marchandises et des conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets ! Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Un très bon accueil et un professionnalisme déjà éprouvé lors de mes précédents passages. Un bémol sur les délais de livraison qui ne sont pas toujours respectés
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison et continuerons de travailler pour améliorer ce point. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Mauvais des incompétents passer 2 commandes et que des soucis , attendre 1 mois pour une sèche serviette le recevoir et ne fonctionnait pas et re de nouveau attendre 1 mois en plein hiver on le paye comptant pour le réserver et au retrait on nous demande de payer encore 50€ , il envoie un artisan pour un portail à une mauvaison adresse ( Isère ) alors que j'habite en Savoie , et le vendeur qui vous prend de haut
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN H.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci d'avoir pris du temps pour votre note, et nous regrettons très sincèrement votre mauvaise expérience.
Réponse de KEVIN H.SignalerJe regrette aussi ma mauvaise expérience, j’espère que cela ne se renouvellera pas
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Prestation de pose catastrophique : mauvaise prise de cotes, baguettes de finition trop étroites…
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience de pose n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Étant déjà client pour la fourniture de menuiseries extérieures (châssis vitrés et porte fenêtre) j'avais eu de bonnes informations pour les côtes à relever sur l'existant. Ces menuiseries ont été faites sur mesure. Cette fois ci c'est un bloc porte intérieur que j'installe dans une salle d'eau. Je suis satisfait du résultat. L'accueil est toujours parfait malgré les contraintes liées à l'épidémie COVID dans le passé.
Avis du , suite à une expérience du par G A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos menuiseries intérieures vous satisfait. Votre retour sur l'accueil de notre équipe est très apprécié. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours heureux de vous accompagner. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
J'ai récupéré ma commande le 9 /10 sauf erreur de ma part, je n' ai pas beaucoup de liberté du fait de mon activité professionnelle, j' ai du coup commencé le montage hier le 25 octobre. J'ai trouvé pour mon premier dressing, 1 panneau abîmé. (Un second panneau sera retrouvé lors du montage.) J'ai appelé immédiatement le magasin et j'ai eu la mauvaise surprise de me voir rétorquer que j'avais dépassé le délai de réclamation qui serait de deux semaines, j'ai protesté déjà ne connaissant pas ce délai, mon interlocuteur m'a alors engueulé et accusé d'avoir pu abîmer le panneau et de vouloir faire passer la dégradation sur le dos de l'entreprise. Il me parlait comme à un délinquant. Autant vous dire que je n'ai pas apprécié le ton. Déjà que j'avais dû repasser deux fois après mon achat pour obtenir le code de chaque élément des deux dressings pour mis retrouver vu le nombre de colis.. Vu ce qui s'est passé, je pense que je vais cesser toute activité commerciale avec l'enseigne. J'avais gardé un autre souvenir quand j'avais acheté une cuisine il y a de nombreuses années à Paris. Je vais me débrouiller pour cacher les dégradations constatées et poursuivre le montage du deuxième en espérant ne pas avoir de nouvelles surprise. Vous devez comprendre au vu de mon expérience que je me refuse à recommander votre entreprise car dès le paiement effectué, l'accueil change et je suis traité comme un voleur. J'affirme que je n' ai rien abîmé, j'ai même emprunté une remorque longue, je suis un bon bricoleur ( 17 ans dans le bâtiment) . Je devais acheté un un portail, j'irai ailleurs !!! Merci d'avoir pris la peine de lire si vous l'avez fait.
Avis du , suite à une expérience du par MALIK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci d'avoir pris du temps pour votre note, et nous regrettons très sincèrement votre mauvaise expérience.
Réponse de Malik L.SignalerVotre réponse stéréotypées ne change rien à mon opinion, la confiance est difficile à obtenir mais se perd très vite. J'ai acheté d'autres meubles auprès d'une autre enseigne, un Pasquet était défectueux j'ai ramené le produit que j'avais déballé dans le quart d'heure j'étais reparti avec mon échange. ÇA C'EST DU SERVICE APRÈS-VENTE ET LE TOUT AVEC LE SOURIRE MERCI IKEA
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
produit attendu et aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit a répondu à vos attentes et que vous n'avez rencontré aucun problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
entreprise sérieuse et délais respecté
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et du respect de nos délais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe lapeyre chambéry
-
Modifier Signaler
Produit emballé, mais abimé d'usine..... Ce n'est pas la première fois, j'avais déja acheté un autre article ou l'emballage était abimé donc j'ai vu tout de suite le problème..... là impossible a détecté, bravo le service qualité du fournisseur!!
Avis du , suite à une expérience du par YANN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'emballage de votre produit. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe qualité afin d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
-
Modifier Signaler
RAS, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre confiance en nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos articles. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
-
Modifier Signaler
Commande de garde-corps passée en octobre 2024, livraison définitive reçue en octobre 2025… Aucun suivi client…Aucune prise de contact du directeur… Pas de réponse à un courrier recommandé… Montant perçu de plus de 5000 euros avant réception des marchandises… En résumé, fuyez… Il reste en France des entreprises qui ont la valeur Clients… Le magasin concerné est celui de Chambéry!
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre service. Votre retour est précieux et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre accompagnement. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
Réponse de D BSignalerA l’image de l’enseigne, une réponse copié collé!! Je me fais fort de répandre autour de moi, l’image que j’ai de votre société….Etant entrepreneur, je me ferai plaisir d’évoquer votre qualité de service lors de réunions de réseaux…. Adieu!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bien, bon accueil et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Très déçu, nous avons acheté notre dernier dressing il y a 5 ans chez vous, nous revenons suite à un déménagement, le prix de la livraison a doublé, le dressing en lui même est beaucoup plus chers alors qu'il faut en que nous recoupions des planches nous même car vous ne disposiez pas des mesures, aucun gestes commerciales n'a été fait, Très déçu alors que nous adorons vos produits, nous avons finalement prix le dressing ailleurs pour moitié prix sans avoir à recouper nous même quoi que se soit et avons finalement commandé uniquement ce petit meuble chez vous
Avis du , suite à une expérience du par L H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les changements de prix et les services. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement. L’équipe lapeyre chambéry
-
Modifier Signaler
Portes achetées et posées, mais toutes vrillées
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos portes présentent des problèmes de vrillage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer. N’hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des solutions possibles. Cordialement. L’équipe lapeyre chambéry
Réponse de J RSignalerJe l'ai contacté ce matin mais aucune réponse de leur part. Je suis vraiment déçu...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Produit que je recommande
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Vos recommandations sont précieuses pour nous et pour les autres clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou d’informations supplémentaires. Cordialement, L’équipe lapeyre chambéry
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'exercer notre métier avec passion. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
-
Modifier Signaler
Très satisfaite du meuble de salle de bain et du miroir, la qualité est là, tout a été livré dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre meuble de salle de bain et miroir. Nous sommes ravis que la qualité et le respect des délais aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
-
Modifier Signaler
Peu de choix quand on a des contraintes de cotes. Difficile de joindre au telephone mais respect des délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le choix peut être limité dans certaines situations et nous vous encourageons à nous contacter pour explorer des options ou des solutions adaptées à vos contraintes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Malheureusement, la date de livraison indiquée correspond à la date d'arrivée dans le magasin. Ce n'est pas un problème en soit, mais cela mérite d'être expliqué à un moment du processus. En effet, à la date préalablement indiquée : pas de nouvelles, d'email et de prise de contact.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la communication autour des dates de livraison peut prêter à confusion et nous nous excusons pour le manque d'informations à ce sujet. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
-
Modifier Signaler
Un peu déçu car depuis maintenant 2 mois passés que nos 4 Velux sont commandé toujours pas posé normalement demain le 29/09 seront livrés et posé.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre déception concernant le délai de pose de vos Velux et nous nous en excusons. Sachez que nous faisons de notre mieux pour respecter les délais et assurer la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
-
Modifier Signaler
Tout va bien au niveau de la commande pour prendre l'argent mais le service après vente est à revoir. Problème a la livraison et Lapeyre n'a même pas essayé de comprendre et de voir pour une solution . Bravo quand on laisse 13000€
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci d'avoir pris du temps pour votre note, et nous regrettons très sincèrement votre mauvaise expérience.
-
Modifier Signaler
Commande non vérifiée avec chargement, il manque un colis, alors que j'ai bien demandé si la commande avait été vérifiée. Démarches derrière avec SAV etc.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la commande incomplète et les démarches nécessaires pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous encourageons à poursuivre l'échange avec notre service client pour trouver une solution. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
-
Modifier Signaler
Entreprise qui pour moi à bonne réputation
Avis du , suite à une expérience du par BOLFA C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est un réel plaisir de savoir que vous entretenez une bonne opinion de notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Produit reçu dans les temps , bon R/P , en vous remerciant
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été livrée dans les temps et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer. Cordialement. L’équipe lapeyre chambery
-
Modifier Signaler
Nous avons trouvé les portes recherchées
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les portes que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vos nouveaux choix vous apporteront entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. L’équipe lapeyre chambery
-
Modifier Signaler
Retard de livraison Pas de contact initié pour prévenir Geste co très modeste Geste oublié le jour de la facturation il a fallu retourner chercher les justificatifs
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration face au retard de livraison et au manque de communication. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de THIERRY P.SignalerJe pense qu’un appel initié par votre service qualité client serait appréciable
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Tout c'est très bien passé: délai, emballage, produit conforme, ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes concernant le délai, l'emballage et la conformité du produit. Vos commentaires nous motivent à continuer d'apporter le meilleur à nos clients. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Vendeur compétent, très professionnel et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
TOUT S'EST PASSE COMME IL LE FALLAIT. POUR CET ACHAT IL N'Y A PAS EU D'ATTENTE, ET LA PERSONNE AU RETRAIT DES MARCHANDISES A ETE AIDANTE ET AIMABLE.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée sans accroc et que notre équipe a su être à l'écoute et aimable. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Notation suite à une erreur de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons à quel point une erreur de livraison peut être frustrante et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par R P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Surprise, les baguettes de finition sont absentes... et pas prévenue que c'était pas dedans.
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les baguettes de finition. Nous comprenons votre déception et allons faire remonter cette information pour améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
trés beau produit ras
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et espérons que vous en profiterez pleinement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre chambéry
-
Modifier Signaler
Qualité des fenêtres en très nette baisse depuis 5 ans. Les fenêtres pin premier prix ne sont plus lasurees.. Les prix sont très largement à la hausse, environ 50 ℅.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de nos fenêtres. Vos retours sont précieux et nous aidons à identifier les axes d'amélioration. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience de manière plus approfondie. Cordialement. L’équipe lapeyre chambéry
-
Modifier Signaler
Les portes mal stocker un peu abîmé dans les angles
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de stockage et d'état avec nos portes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions en discuter davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Toujours de tres bons produits qui perdurent au fur et à mesure des années c'est un plus non négligeable
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité durable de nos produits. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Conforme à ma commande, délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été conforme et que les délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Fourniture d'un flan de façade non nécessaire pour notre usage. Donc inutilisé
Avis du , suite à une expérience du par VELOBRICOLAIX A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé satisfaction dans l'achat, même si le flan de façade n'était pas nécessaire pour votre usage. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Bon accueil, bons produits, un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos produits. Nous comprenons que le prix peut être un critère important et nous apprécions votre choix de Lapeyre. Nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins ou sur notre site ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
La Commande a eu plus de 3 semaines de retard. Très difficile d'avoir des informations malgré plusieurs relance de notre part. Pas de notice d'installation pour la porte fenêtre. Une fois la commande reçu, nous n'avons pas été informé qu'une partie de la commande qui était prévu un mois après étais déjà dispo du coup obligé de faire 2 allez retour. Vendeur hautain qui réclame immédiatement après la commande un commentaire avec 5 étoiles sur Google. Malheureusement derrière cela ne mérite qu'une seule petite étoile…. Ce n'est pas tout de signer une vente, il faut assurer le service après vente derrière!
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos difficultés. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer notre service. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe lapeyre.
-
Modifier Signaler
Retard dans la livraison (mais c'est compréhensible en période estivale) Produit non totalement conforme à la commande : Les montants de la paroi de douche étaient commandés en finition Chrome et la paroi reçu avait des montants blancs
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons les désagréments liés au retard de livraison et à la non-conformité du produit reçu. Nous nous engageons à améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
L'accueil en magasin a été satisfaisant mais c'est après que ça s'est gâté! On m'a installé un escalier de 70 cm de large pour une trémie de 90 cm laissant un vide de 20 cm sur un côté ce qui m'a valu une chute. Avant la pose on m'avait obligée de mettre une rambarde au niveau de la trémie pour sécuriser. Ce qui a été fait. J'ai eu la commerciale au téléphone qui m'a expliqué pouvoir faire un geste sur le prix de l'escalier ou la protection à mettre. J'interprète cela comme étant une façon de reconnaître d'une part l'erreur et d'autre part l'information précise que je n'ai pas eue ce qui m'aurait permis de refuser la commande en l'état. J'ai fait un courrier en recommandé à Lapeyre et je n'ai eu aucun retour. Je reste donc avec un escalier non adapté et de surcroît dangereux. Je souhaite bien évidemment le changement de cet escalier.
Avis du , suite à une expérience du par I T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. La sécurité de nos clients est une priorité, et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de trouver une solution adaptée à votre problème. Sincèrement. L’équipe lapeyre
Réponse de I TSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre réponse quant à mon problème car le magasin où j'ai acheté mon escalier n'a pas daigné répondre à mon courrier en recommandé. Je souhaite pouvoir trouver une solution aussi, je reste à votre écoute concernant le changement de mon escalier qui malgré les protections de fortune que j'ai mises reste dangereux. Pour rappel, je me suis blessée en tombant.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
c'est une bonne entreprise, bon conseil un peu rapide pour signature de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE - MARIE MADELEINE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre entreprise et nos conseils. Nous prenons note de votre remarque concernant la rapidité dans la signature de la commande et nous nous efforcerons de continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'information. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de JEAN CLAUDE - MARIE MADELEINE A.SignalerJ'avais quand même signalé que lors de la fin des travaux aucun responsable de Lapeyre n'était venu vérifier la bonne finition de l'installation ... !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Qualité des produits proposés
Avis du , suite à une expérience du par VAL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction concernant la qualité de nos produits est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Commande pour une salle de bain en octobre magasin de Chambéry pour la rénovation du studio aux arcs 2000 Normalement je devais être livré en mai Problème avec le poseur enfin de compte j'ai du prendre une autre personne La livraison s'est faite seulement fin juillet et on rencontre des problèmes avec le receveur mauvais tuyaux pourtant cela avait été validé avec le poseur de Lapeyre lors de sa visite
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre projet de salle de bain. Votre expérience n’est pas à la hauteur de nos standards, et nous comprenons la frustration que cela peut causer. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous apporter l’assistance nécessaire. Cordialement L’équipe lapeyre
Réponse de J BSignalerbonjour a quel numéro puis je vous joindre? vois mon telephone 0673370862 cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Accueil un peu froid et délai pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de nos produits malgré un accueil qui a pu vous sembler froid et un délai non respecté. Vos retours sont précieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
J'ai demandé un encaissement différé de huit jours de mon chèque et cela m'a été refusé pas commercial Dans internet le transport est affiché à 39,99 euros pour un poids inférieur à 30 kgs au magasin on m'annonce 100 euros ce qui a posé problème et je me suis débrouillé tout seul à la livraison évidemment cela ne rentrait pas alors que l'on m'avait annoncé que cela rentrait.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre demande d'encaissement différé n'a pas pu être satisfaite et que des problèmes de transport se sont posés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
tres bien renseigner
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien renseigné. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
tres bien recu conseiller
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Nous n'avons pas eu de mail précisant que notre commande était bien arrivée en magasin et que nous pouvions aller la chercher. Il a fallu appeler le magasin pour éviter un déplacement inutile
Avis du , suite à une expérience du par E Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de notification concernant l'arrivée de votre commande en magasin. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question future. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME 6.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
De bon produit mais pour récupérer mes articles en magasin attente trop longue et de plus il manquait des choses dans ma commande, promesse du vendeur de me les expédier rapidement mais rien depuis 3 semaines.
Avis du , suite à une expérience du par O S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente en magasin et le manque d'articles dans votre commande. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
tres bien bon matériel commande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la qualité de notre matériel et de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Accueil au moment de la commande très satisfaisant. La commande est arrivée sans la façade du casserolier : nous avons expliqué au vendeur que nous souhaitons tout de même récupérer toutes les pièces disponibles hormis la façade. Après une attente de 45 min au retrait marchandises, nous avons ENFIN pu récupérer les pièces disponibles. Cependant, nous voulions un casserolier avec caisson blanc, nous avons reçu un caisson gris. Nous sommes donc allés acheté une plaque blanche chez IKEA afin de la fixer sur le côté visible de notre casserolier... Idem pour les potelets : nous les voulions inox, nous les avons reçu en blanc. Nous avons donc été obligés de commander des potelets inox (qui ne seront livrés que fin juillet). Et visiblement, nous avons appris que notre commande a été échangée avec un autre client... Bref, notre expérience chez Lapeyre n'a pas été convaincante.
Avis du , suite à une expérience du par SOLENE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ferons le nécessaire pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Délai de livraison non tenu, pas de proposition de livraison sur site, meuble manquant, logiciel magasin incompatible avec le logiciel en ligne sur le site Lapeyre !!
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter l'assistance nécessaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bonne organisation de l'achat à la réception de la commande. Personnel très poli.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre organisation et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Accueil et explications par le personnel sur les produits ont été très satisfaisants, d'ailleurs nous avons achetés, entre autre deux portes à retailler par un menuisier Lapeyre . Au moment de la livraison, nous sommes avertis que le menuisier n'est plus là , en fait nous devons nous débrouiller pour trouver un menuisier pour retailler 2 portes sur 4. Pas sérieux car au moment de l'achat il avait été demandé par le vendeur si le menuisier pouvait faire le travail, il lui a été répondu oui, et nous avons acheté ces 4 portes.Pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
prix intéressant, produits de qualité et délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé nos produits de qualité à des prix intéressants et que nos délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir sur lapeyre.fr ! Cordialement, L’équipe de Lapeyre
-
Modifier Signaler
Je suis assez déçu car vos produits sont basiques et si nous voulons un peux mieux nous partons sur du sur mesure. Le prix de basse double voir plus…
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
-
Modifier Signaler
Bon accueil et bon matériel.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d'excellence au quotidien. Cordialement, L’équipe Lapeyre Chambéry
-
Modifier Signaler
Les fenêtres commander sont de finition de très mauvaise qualité et ont été renvoyés
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de finition de nos fenêtres n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos produits. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
3 passages en magasin pour avoir la totalité des produits commandés.
Avis du , suite à une expérience du par EVE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que devoir revenir plusieurs fois en magasin pour récupérer la totalité de vos produits a pu être frustrant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons que lors de vos futurs passages, nous pourrons vous offrir une expérience plus fluide. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Eve A.SignalerNous avions déjà acheté une cuisine chez Lapeyre, il y a 16 ans, dans un autre magasin, ce fût déjà le cas. Et la dernière fois que j'y suis retourné, c'était une poignée qu'il manquait. Celle-ci devait m'être expédiée pour Chronopost, m'avait t on dit. Ce ne fut pas le cas.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
au total deux mois pour obtenir une balustrade. Aucune information sur les retards tout ça pour une absence de la visserie de fixation (4 vis) alors que la balustrade était disponible.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux délais d'attente et au manque d'informations concernant votre balustrade. Sachez que votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous veillons à ce que nos produits soient complets et apprécions votre patience. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Gerard F.SignalerBonjour, L'information du client me paraît prioritaire sur la disponibilité des pièces. Le prix doit choisir ce qu'il peut faire avec les pièces disponibles,ce n'est pas à Lapeyre de décider pour son client. Bien à vous.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous ferons remonter vos remarques auprès de l'usine concerné. Sachez que votre retour nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bonjour, Le délai de livraison non conforma à l'achat et l'accueil reçu ne me convient pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison et l'accueil reçu n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons de proposer une meilleure expérience à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre, magasin de Chambéry
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AHMED M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
délai court. produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE CHOLAT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité de livraison et la conformité de vos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Content de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par M W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir notre engagement envers l'excellence. N’hésitez pas à partager davantage sur votre expérience, cela nous aide à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Commande effectuée le 04/05, livrée le 26/06... Sans commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
-
Modifier Signaler
j'ai acheté une cabine de douche verre fumé suivant le modèle vu en magasin, et je suis déçue car la salle de bain est trop petite pour un tel type de douche, j'ai montré la salle de bains à l'acheteur , et j'aurais aimé être mieux conseillée sur la couleur, une douche verre blanc aurait été mieux adaptée à ma salle de bains -
Avis du , suite à une expérience du par JANINE M.
-
Modifier Signaler
Rien à redire pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez Lapeyre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou question, nous sommes à votre écoute. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Commande sur internet et disponibilités Comme prévu à la date.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que la date de disponibilité a été respectée. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
-
Modifier Signaler
Tout c'est passer en toute simplicité, services impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable et que tout s'est déroulé en toute simplicité. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt sur lapeyre.fr ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et commentaire positif! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bonjour, Très déçu de mon achat la qualité des fenêtres chêne ne sont plus aux même niveaux que part le passé.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impossible d'obtenir une facture conforme a notre demande et identité
Avis du , suite à une expérience du par EPOUSE CRASSOUS M.
-
Modifier Signaler
Accueil et disponibilité des vendeurs très positive,de très bon conseils et sans doute de très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par RIMAY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l’accueil et la disponibilité de nos conseillers. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sur nos produits nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'accompagnement, nous sommes là pour vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Plutôt déçu dans l'ensemble. Demande de mise en pause le temps de vérifier les côtes, durant une soirée et matinée. Le temps de rappeler et la livraison est reporté un mois et demi plus tard. Le solde doit être payé avant la livraison mais jamais reçu le mail. On doit payer dans les deux heures une fois l'avoir reçu autrement à chaque fois il faut rappeler le magasin pour redemander l'envoi du mail et bien sûr c'est toujours difficile de les joindre au téléphone voir impossible... Et si on souhaite payer avec Liban on nous répond que ce n'est pas possible car les délais sont trop courts le temps que cela parte au siège sur Paris et redescendre pour informer le magasin et donc il faudrait reporter encore la livraison... Erreur sur la facture finale car la TVA n'a pas été prise en compte... Malgré mes remarques on me certifie que tout est bien juste puis finalement quelques jours avant la livraison on m'a l'air sur le fait que je dois encore de l'argent... Beaucoup de temps et d'énergie perdu inutilement. heureusement Achille le vendeur a été au top. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande et comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Vos remarques sont très précieuses pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Beaucoup de soucis d installation...le sous traitant a peut être profite du turn over des équipes et du manque de suivi...heureusement que le dernier installateur et la logistique a su faire du bon travail
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis d'installation et comprenons que cela ait pu être frustrant. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous sommes également ravis que le dernier installateur et la logistique aient su répondre à vos attentes pour finaliser votre chantier. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bon accueil Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
-
Modifier Signaler
Accueil TB. Conseiller très disponible, de plus nous avons pu regarder très tranquillement dans le magasin. Nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et que vous avez pu explorer notre magasin à votre rythme. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
-
Modifier Signaler
Très bien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien reçu, c'est toujours un plaisir de lire des avis positifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions grandement votre soutien. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Il vraiment dommage de ne pas pouvoir récupérer un achat internet sans passer par le magasin, les vendeurs sont occupés à faire des devis ça peut être très long, alors que pour faire le bon de retrait ça demande 2 minutes....
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et comprenons votre frustration concernant la récupération des achats en ligne. Nous reconnaissons l'importance de ces démarches et regrettons que cela ait engendré une attente prolongée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes. Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambery
-
Modifier Signaler
accueils et conseils bien , mais réception du colis , les pièces à l'intérieur mal calées , certaines légèrement tordues , et aucun mode d'emploi ou indications de montage des pièces
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur l'accueil et les conseils reçus. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que certaines pièces sont arrivées mal calées et que vous n'avez pas trouvé d'instructions de montage. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de nos livraisons. Nous apprécions votre compréhension et votre fidélité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
juste un petit manque de réglage sur les arrêt de volet entre mur et vantail
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience globale avec nous. Concernant le léger ajustement nécessaire sur les arrêts de volet, nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous veillons à transmettre ce retour à nos équipes pour continuer à améliorer nos produits. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bon conseil et bonne qualité je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos conseils et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
-
Modifier Signaler
Peu de vendeurs disponibles pour des conseils et ventes ( bcp d attente)
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé suffisamment de vendeurs disponibles pour vous conseiller. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension et votre patience pendant ces périodes d'affluence. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique