Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Périgueux se distingue par la qualité de son accueil et des conseils adaptés. Les produits répondent aux attentes, offrant un bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Périgueux se distingue par la qualité de son accueil et des conseils adaptés. Les produits répondent aux attentes, offrant un bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Evaluations clients Perigueux
-
Modifier Signaler
Accueil de qualité. Pas de pression.Du choix et des conseils appropriés.
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils fournis. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. Cordialement, L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Produits conformes aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer d'améliorer nos offres. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Délai de livraison trop long même pas de stock pour un colonne de douche !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et le manque de stock pour votre colonne de douche. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et répondre aux attentes de nos clients. Nous travaillons constamment à la maitrise des prix et la gestion des stocks en fait partie. Malheureusement votre article n'est un best-seller et à ce titre nous avons fait le choix de nous appuyer sur notre stock central. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de JEAN PAUL CSignalerAlors on viendra que pour le best-seller c’est vraiment navrant comme réponse
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Conseils éclairés
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que nos conseils aient su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
ma demande est satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande a été satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Bonjour, Pour faire suite à votre question concernant ma commande de portail coulissant et portillon. L'installation ne pourra malheureusement se faire qu'en novembre ou décembre, car mon maçon a pris beaucoup de retard pour la réalisation du mur du fait des chaleurs excessive de cet été. En attendant, j'ai constaté plusieurs points qui m'inquiètent : Il manque un certain nombre de pièces (liste déjà transmise) que je ne recevrai que dans environ deux mois. La notice fournie était une photocopie illisible : j'ai dû en demander une nouvelle directement auprès de Lapeyre. Les pièces détachées ne sont pas chiffrées, ce qui complique le suivi. Un petit carton était abîmé (photo déjà envoyée à Lapeyre) : il contenait un sachet mentionnant "20 pièces", 20 pièces de QUOI , En réalité il y avait 40 vis. cherchez l'erreur Tout cela m'inquiète quant au bon déroulement de l'installation future de mon portail et portillon. J'espère qu'il n'y aura pas d'autres problèmes lors du montage. JE SUIS TRES INQUIETE Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et nous sommes désolés d'apprendre les problèmes potentiels rencontrés avec votre commande. Cependant, il n'y a pas lieu d'être inquiète, à priori. Selon votre facture le nécessaire à l'installation de votre portail a été commandé. Le dossier ouvert est en cours. Vous pouvez aussi vous adresser au magasin pour obtenir les documents manquants ou illisibles. Il se feront un devoir de vous les fournir rapidement. Notre conseil reste toutefois d'attendre que tout soit en place pour déterminer s'il manque, ou pas, le moindre matériel. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de CLAUDINE PSignalerBonjour, Merci pour votre retour, Je vous tiendrais au courant dans le mois de novembre si OUI ou NON, si l'installation c'est bien passée Très belle journée Cordialement C Picouleau
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, C'est noté. Surtout, n'hésitez pas à contacter directement le magasin de Périgueux pour toute aide ou questionnement lors de cette installation. Nous restons à votre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Le vendeur qui nous a reçue a été attentif à nos attentes, il nous a très bien conseillé pour refaire notre cuisine. Il nous aidé à choisir les produits avec un bon rapport qualité prix qui correspondait à notre budget
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans le choix des produits adaptés à votre budget. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
La livraison ne correspond pas à la commande.Pour respecter la commande on nous propose de ramener les portes. À la commande, on ne nous a pas expliqué que l'encadrement était une option. Enfin il a fallu 1 heure pour faire un échange !!!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de compréhension lors de votre commande et de la livraison. C'est pourquoi nous faisons bien la distinction entre porte et bloc-porte. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité et nous comprenons votre frustration. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre magasin. Partagez votre avis, cela nous aide à nous améliorer ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Accueil et conseils donnés pas à la hauteur de nos attentes. Personnel peu qualifié, non accompagné mais pourtant prêt à signer son CDI; le chemin reste encore long pour acquérir les compétences requises... Quant au produit acheté : le made in France à 80€ + cher que l'autre UE, délai de livraison trop long, pas de stock magasin etc... Bref, assez déçu par cette visite !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception et sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Et vous avez tout à fait raison, la complexité de notre métier demande un long et permanent apprentissage. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer continuellement notre accueil et nos conseils. N'hésitez pas à revenir vers nous pour discuter de vos besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous retrouver pour votre prochain projet. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Les gammes produits sont de qualité, même les premiers prix.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits, y compris nos gammes à prix accessibles. Nous nous efforçons à longueur de temps de ne pas sacrifier la qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ou sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
J'aurais aimé avoir des informations sur les délais par des messages ou sur mon compte client Si on pouvait signer electtoniquement ce serait plus simple qu'imprimer et scanner
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons l'importance d'avoir aujourd'hui des informations claires sur les délais et nous apprécions votre suggestion concernant la signature électronique. Sachez que les services concernés travaillent le sujet. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à continuer l'échange avec nous si vous avez d'autres commentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
C'est normal c'est mon champion qui m'a servi . Lol
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe vous a laissé une si belle impression. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous servir avec le sourire. À très bientôt chez Lapeyre ! L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé dans cette entreprise des matériaux dont j'avais besoin; fenêtres. De bonne facture et à prix correcte.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé des fenêtres de bonne qualité à un prix correct chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Le catalogue est réduit.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé que le catalogue ne réponde pas à votre envie. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques ou suggestions, car votre retour est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Toujours des très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par YANN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils vous ont été utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Je l'ai Deja envoyé
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de voir avoir dérangé sur le même sujet. Nous vous remercions toutefois d'avoir pris le temps de répondre à cette nouvelle sollicitation. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre expérience avec Lapeyre. Votre retour nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Expérience pour commande Internet à retirer sur place (Lapeyre Périgueux) : Site Internet fait à la va vite, manque de fonctionnalités, d'ergonomie, pas de bon de commande et de facture à télécharger pour retrait du produit donc obligé de faire une capture d'écran, pas d'infos de suivi, pas de mise à jour du statut, si on veut les contacter via le formulaire impossible de renseigner le magasin (fonctionnalité grisée) du coup vous devez rechercher le numéro de téléphone et les appeler, pratique ! Les produits en déstockage n'apparaissent pas, dommage car une fois sur place on découvre cette zone assez importante à l'arrière du magasin et des supers affaires à saisir... Personnel sur place : accueil moyen, magasinier super.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que notre site Internet et votre visite en magasin n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur l'ergonomie du site sont précieuses et nous aideront à améliorer ce service. En ce qui concerne la mise en avant des produits en déstockage, nous sommes en cours de réflexion pour les rendre plus visibles et accessibles, sur le site internet et dans le point de vente. Surtout n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous en sommes friands. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
personnels trés gentils tres bon accueil .merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARIO B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est précieux pour continuer à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Choix très restreint et qualité des produits en baisse malgré la tarification
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant le choix et la qualité des produits sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. Pourriez-vous préciser ce qu'il a manqué pour emporter votre satisfaction ? Dans la même veine, quel produit vous paraît en-deçà de la qualité attendue ? Cela nous aidera à améliorer votre expérience future. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Bon conseil pour le choix du bois pour mon escalier
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils concernant le choix du bois pour votre escalier ont su vous satisfaire. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et des recommandations adaptées à chaque projet. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins d'aménagement ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
De bon conseils pertinents.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis que nos conseils aient pu vous être utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Pratique d'accès, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service pratique et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bonjour, juste un article oublié.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un article a été oublié lors de votre commande. Votre retour est important pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à contacter le magasin pour qu'il passe la commande nécessaire et à nous faire part de vos autres remarques, nous apprécions toujours les retours constructifs. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
La qualité est toujours au rdv
Avis du , suite à une expérience du par YANN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la qualité de nos produits à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'exceller. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Nous pensions que le meuble de cuisine aurait été monté dans son intégralité, quelle déception exclusivement ce que vous appelez assemblé. Nous n'avons pas eu l'information selon laquelle il fallait se débrouiller pour le monter.Par ailleurs aucun mode d'emploi. Dans la quincaillerie 5 pieds fournis dont 2 abîmés. Un sachet ouvert à quoi il sert.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le montage du meuble de cuisine et l’absence de mode d'emploi. Votre retour est précieux et nous nous efforçons d'améliorer nos informations fournies. Concernant la quincaillerie, nous regrettons les désagréments causés par les pieds abîmés et le sachet ouvert. Nous invitons le menuisier du magasin à vous contacter pour préciser le pourquoi du sachet ouvert et il pourra très certainement remplacer les pieds abîmés. Sachez que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Bien cordialement.
Réponse de CLAUDE FSignalerMerci de nous avoir apporté les précisions qui nous manquaient. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Personne très accueillante et à l'écoute au moment de la commande, le suivi, le respect des délais annoncés; le professionnalisme et la ponctualité de l'artisan qui est intervenu
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous accompagner tout au long de votre commande. Le professionnalisme et la ponctualité de nos artisans sont essentiels à notre engagement de qualité, et votre satisfaction nous touche particulièrement. Votre avis nous encourage à continuer d'offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Produit facile à installer
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de notre produit a été facile pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été très satisfaisante. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer d'offrir des services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez sur notre site. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Un superbe accueille de très bon conseils. Je recommande a 100%. Equipe au top!
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Soyez assuré que l'équipe continuera à se donner à fond pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bonjour alors je ne donne pas tout à fait les 5 étoiles car les plans de travail une fois assemblés (car ils sont 3 morceaux) il s'est avéré que à l'endroit de l'assemblage ce n'est pas tout à fait plat ils sont un peu bombés sur le milieu. Je trouve ça un peu dommage et n'ai pas compris car nous avons ressembler les 3 morceaux vraiment normalement ce qui nous a été fourni mais au niveau de la jointure cela aurait pu être mieux à mon avis vu la qualité et le prix.
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos produits et comprenons votre déception concernant l'assemblage des plans de travail. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons qu'ils continueront à vous satisfaire au quotidien. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de REYNALD WSignalerBonjour oui donc ça sert à rien de mettre un avis qui est légèrement négatif puisque de toute façon ils ne prennent même pas le temps de vous contacter ou quoi que ce soit d'autre
Réponse de lapeyre.frSignalerRe-bonjour, Si répondre à votre avis, n'est pas considéré comme une prise en comte de votre post, c'est aller bien vite en besogne que de juger de la gestion d'un dossier à partir d'une simple réponse à un avis posté. Le phénomène énoncé sans être fréquent, est connu et dépend de facteurs divers et variés. Comme pour tout défaut produit constaté, vous pouvez faire appel au SAV par le biais de notre site lapeyre.fr. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
efficacité
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note parfaite sur notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Si vous avez d’autres remarques ou suggestions, n’hésitez pas à les partager, car chaque avis compte pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Documentation perfectible pour la pose, compensée largement par conseils et suggestions des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la documentation de pose puisse être améliorée, et nous apprécions vos suggestions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos vendeurs aient pu vous apporter le soutien nécessaire. Nous prenons vos retours à cœur pour continuer à progresser. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bien reçu en magasin, bonne livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience en magasin et la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nos efforts ont porté leurs fruits. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Accueil très satisfaisant . Commande reçue dans les délais. Très content du matériel .
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que votre commande a été livrée dans les délais. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité, et il est gratifiant de savoir que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bon accueil professionnel . Le seul bémol ,, le prix . Volet solaire Velux pas de remise,, Alors que l'on était en Lapeyriade
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre mention de notre accueil professionnel, cela nous fait extrêmement plaisir. Nous comprenons toutefois votre déception concernant les prix, et nous vous assurons que nous prenons en compte chaque retour constructif pour améliorer nos services. Malheureusement cette gamme de produits est tellement concurrencée que les prix pratiqués ne nous permettent pas de les promotionner sans les vendre en dessous de leur prix d'achat. Pratique interdite par la loi. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
manque des produit à réception de commande sav catastrophique quand pièces défectueuses, + de 2 mois d'attente
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même s'il ne correspond pas à nos standards. Nous comprenons votre frustration face au manque de produits lors de la réception de votre commande et aux délais rencontrés pour le Service Après-Vente. Les pièces nécessaires partent aujourd'hui par la poste, vous devriez les recevoir incessamment. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous prenons vos remarques au sérieux pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de vos observations. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Pas assez de stock
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que le manque de stock puisse être frustrant et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés, mais sachez que nous y travaillons quotidiennement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute pour toute future suggestion. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
La vente ainsi que les conseils se sont bien déroulés . Nous sommes satisfaits maintenant nous attendons l'installation du matériel. A recommander....
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant la vente et les conseils reçus. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait jusqu'à présent. Nous mettons tout en œuvre pour que votre installation se déroule également dans les meilleures conditions. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’information supplémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, car vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
déçu par les escaliers, ça fait beaucoup de bruit quand on l'utilise, ce n'est pas solidement assemblé et ça pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par WILLEM S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons d'apprendre que l'escalier ne répond pas à vos attentes en termes de bruit et de solidité. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous faisons le nécessaire pour que le SAV intervienne et corrige le bruit.. Nous apprécions également votre note et ferons de notre mieux pour améliorer nos produits à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Délais a rallonge, produit de qualité moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos délais n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que la qualité de nos produits vous a laissé un sentiment mitigé. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de gagner votre confiance lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Fenêtre ne correspondant pas aux dimensions demandées. Le vendeur m a fait signé le bon de commande sans m'expliquer ce Qu il me proposait en langage clair.je ne suis pas un pro. Résultat la fenêtre aux bonnes dimensions après discutions avec le chef du magasin va me coûter 5o pour cent plus chère. Je deconseille cette enseigne D. L.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour D. L., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant d'avoir des malentendus lors de l'achat d'un produit. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la clarté de nos explications en magasin. Cependant, vous avez paraphé et signé un document précisant les dimensions de manière explicite et compréhensibles, même d'un particulier. De plus, selon les échanges avec les personnes concernées, vous sembliez satisfait de l'arrangement trouvé avec le responsable du magasin. Nous vous invitons à vous rapprocher du responsable si l'arrangement initial ne vous convenait plus. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans votre future commande. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de DOMINIQUE LSignalerBonjour Pour faire suite a votre échange aprés, longue discutions avec le responsable du magasinj'ai du accepter sa dernière proposition, ou je perdais tout C'est donc contraint et forcé que j'ai du acepter cette dernière, pour laquelle je n'avais pas le choix Comme je l'ai dit dans mon commentaire je ne suis pas satisfait de lapeyre et je déconseillerai ce magasin a tout mon entaurage Je vais donc devoir payer 50 pour cent de plus C'est de l'arnaque Si mon expérience améliorera la qualité de vos explications, c'est moi qui va devoir payer pour votre incompétance, aprés des dizaines d'années a faire des menuiseries. Si j'avais eu l'idée d'aller voir les commentaires clients sur votre site, je ne serai pas venu chez vous .Vive lapeyre. Cordialement Dominique Lalande
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Rapidité du point de retrait à Trelissac
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la rapidité de notre point de retrait à Trelissac ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur le rapport qualité/prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé une valeur ajoutée à notre offre. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à les partager. Votre avis nous aide à nous améliorer chaque jour. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
3 commandes passées auparavant sans problème. Une 4e commande pour 2 fenêtres pvc, une qui présente beaucoup de défauts d'usinage (gonds, joints vitres, éraflures sur cadre..) bref, cette fois ci, déçue.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et d’avoir choisi Lapeyre à plusieurs reprises. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter le magasin pour convenir ensemble comment palier à ces défauts. Vos remarques concernant les défauts d'usinage sont importantes pour nous et nous aideront à améliorer nos produits. Nous espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine expérience avec nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
réactivité du vendeur et envoie rapide du produit.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur la réactivité de notre équipe et l'envoi rapide de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité et ces retours sont essentiels pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à partager d'autres retours avec nous ; ils sont toujours les bienvenus ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec lapeyre.fr a été positive. Si vous avez des suggestions ou des retours supplémentaires, n’hésitez pas à les partager. Nous restons à votre écoute pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très satisfait de l'accueil et du service.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous inspire à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Produit qualitatif.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINICA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et votre évaluation encourage notre équipe à maintenir un niveau de qualité élevé. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous solliciter. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Délais livraison non respecté et aucun appel téléphonique pour avertir. 100km aller retour pour rien Pas de barillet fourni avec la porte commandée. 1 employé sur 4 dit bonjour alors qu'aucun autre client dans magasin Remarques ci-dessus faites poliment au téléphone donc le responsable devait rappeler.. à ce jour.. rien Porte payée avec barillet Geste commercial. Zéro Voilà Bonne continuation professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point les délais de livraison et l'absence de communication peuvent être frustrants. Également, nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil en magasin, qui sont essentielles pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Nous avons acheter un dressing avec des caissons pléiade les charnières des portes empêche de placer les tiroirs et les étagères en respectant le plan ce qui fait que nous perdons de la place nous n'avons pas été prévenu lors de la réalisations du plan
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les charnières des portes de votre dressing aient limité l'agencement des tiroirs et des étagères, entraînant une perte d’espace. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est important pour nous et nous l'examinerons attentivement afin d'améliorer la réalisation de nos plans. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et belle qualité d'écoute de mon projet (et de mes changements d'avis). Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre écoute ont su répondre à vos attentes, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Oui il n'y a pas la notice pour monter l'escalier
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la notice de montage de l'escalier n'était pas incluse, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous la faisons parvenir par e-mail dans la journée. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de FRANCIS DSignalerj'ai reçu un message mais je ne peux ouvrir ce mail car c'est en microsoft, si vous pouvez me répondre en message non sécurisé
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous venons de vous envoyer une version plus accessible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
J'ai cru que le portail avait un portillon et au final il n'y en a pas.....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre note positive. Nous sommes désolés d'apprendre que le portail ne répond pas à vos attentes concernant l'absence de portillon. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à consulter notre catalogue pour découvrir d'autres options qui pourraient correspondre à vos besoins. Cordialement, Lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Lors de la commande j avais compris que les volets avaient un z qui n y sont pas à la reception De plus les bonchons de cache ne sont pas du tout en harmonie avec les trous (pas le même diamètre et pas la bonne longueur
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les volets ne correspondaient pas à vos attentes et que les bouchons ne s'harmonisent pas avec les dimensions nécessaires. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos produits. N'hésitez pas à continuer de nous faire part de vos commentaires. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Equipe très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et chaque évaluation nous aide à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Fenêtre abîmée . Très certainement trainé au sol . Sale et fortement rayé. Produit sans emballage.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre fenêtre est arrivée dans un état inacceptable et que cela ait pu occasionner des désagréments. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous veillons à ce que nos produits soient livrés dans les meilleures conditions et prenons votre avis en considération. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de PATRICE RSignalerBonjour. Est-il possible de m’échanger le bandeau de fermeture du caisson du volet roulant qui est la partie abîmé visible. Le dessus du caisson de volet est aussi rayé mais lui ne se verra pas la fenêtre posée. Merci
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Oui, nous faisons le nécessaire pour vous fournir un bandeau de fermeture. Néanmoins, et pour éviter toute erreur, pourriez-vous faire parvenir votre demande accompagnée de photos précisant la pièce incriminée à : copil.perigueux@lapeyre.fr à l'attention de Pierre svp ? Merci d'avance Cordialement, L’équipe Lapeyre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
La qualité des produits n'a d'égale que la qualité de l'accueil et de la personne qui s'est déplacée chez moi pour installer le produit acheté. Cependant les prix Lapeyre sont élevés.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est bien déroulée. Nous comprenons également vos préoccupations concernant nos prix et apprécions que vous ayez partagé votre avis. Vos retours sont précieux pour nous et nous aident à améliorer continuellement nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
C'est simple : erreur sur la dimension de tiroirs pour un placard posé..j'attends l'intervention de l'artisan
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que des erreurs ont affecté la pose de votre placard et comprenons votre attente pour l'intervention de l'artisan. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution de cette situation. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bonne écoute. Service excellent.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
-
Modifier Signaler
Tres mal recu en magasin faire venir un artisan pour prendre des mesures et se tromper et preuve en main je ne recommanderai pas se magasin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait combien il est frustrant de rencontrer des erreurs lors de la prise de mesures par un artisan. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de CHRISTIAN DSignalerLe magasinier devait faire le nècessaire pour commander des nouveaux montants et me tenir au courant j'attend toujours une reponse pers vraiment pas serieu pour un magasin comme lapeyre dommage 6 volets electriques prix chez vous dommage cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Il semblerait après enquête qu'une incompréhension soit à la base de l'erreur relevée. Par ailleurs, un mail vous avait été envoyé, mail qui ne semble pas vous être parvenu, pour lequel une réponse était attendue. Le Responsable du site a échangé avec vous et il semble que le dossier est clos. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et nous vous assurons que vos commentaires sont précieux pour nous aider à mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bon accueil,vendeurs compétents, produits de qualité aprix raisonnables, un sans faute .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de nos vendeurs ainsi que la qualité de nos produits à prix raisonnables. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont le reflet de notre engagement envers un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Produits supers , bonne qualité et bien conditionnés , accueil minimal au magasin
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon accueil et disponibilité - delais respectés
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre accueil et notre disponibilité. Nous sommes ravis d'apprendre que les délais ont été respectés, car c'est primordial pour nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
J'ai été un peu déçu par la qualité de finition du produit. J'avais déjà installé plusieurs fenêtres de rénovation en Chêne Excellence et j'en suis très satisfait; RAS après prés de 20 ans. Lors de mon dernier achat pour la dernière fenêtre de mon habitation, j'ai constaté une baisse de qualité perçue malgré la finition usine. Je cite: du bois apparent brut de sciage en partie visible, des coups portés post finition et avant emballage de protection, pot de peinture de retouche non étanche . Bref, plein de petites choses qui font que dans ces conditions, le prix n'est plus justifié. Il faut se ressaisir!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que vos précédentes fenêtres en Chêne Excellence vous ont donné satisfaction, et nous regrettons sincèrement que votre récente expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la qualité de finition sont précieuses et nous les prenons très au sérieux. Nous nous engageons à examiner ces détails pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et votre retour constructif. Bien cordialement.
-
Modifier Signaler
Great service and well made staircase
Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service et que votre escalier vous plaît. Vos éloges nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité et un service réactif. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Site internet détaillé, toutefois certaines références indiquées comme indisponible d'une semaine sur l'autre. Un contact téléphonique a donc été nécessaire avec le magasin pour finaliser la commande. Le retrait s'est passé dans les meilleures conditions.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site détaillé et que votre expérience de retrait se soit bien déroulée. Nous comprenons que les indisponibilités puissent être frustrantes et nous faisons notre maximum pour améliorer cela. Votre retour est précieux et nous aide à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Les vendeurs sont à l'écoute. Les produits sont de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos vendeurs à l'écoute et que vous appréciez la qualité de nos produits. Toutefois, il semble que nous n'ayons pas répondu pleinement à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous incite à nous améliorer constamment. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de René MSignalerEn effet, vous n'avez pas "pleinement répondu" à mes attentes, puisque vous n'avez répondu à aucune d'entre elles. Vous avez l'art de la litote ! J'attends désespérément de votre magasin de Trélissac (24), qu'il me donne des nouvelles d'un chantier abandonné depuis le mois de mars. Je viens de le relancer. Cette attitude, qui confine au mépris de votre clientèle, est de nature à jeter le discrédit sur votre société, que je pensais sérieuse. Je le ferai savoir autour de moi et sur les réseaux sociaux.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous regrettons que les efforts faits en magasin pour résoudre les désagréments rencontrés ne puissent faire l'objet de publication. Le magasin de Trélissac reste sur le qui vive et fait le nécessaire pour solutionner rapidement les déconvenues. Nous nous heurtons simplement à un déficit de réponse, et donc, ne pouvons vous transmettre des informations que nous n'avons pas nous mêmes. Nous pouvons vous assurer que votre chantier n'est pas abandonné et qu'il n'y a aucun mépris de notre part malgré les apparences. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
avec la ref de la fenêtre et le rideau à changer acheté chez La paire, on me conseille des occultant plus perf.. Je dis OK et j'en prends 1 pour l'installer et ça ne fonc - tionne pas. LA PAIRE me fait un devis de pose de 345€T TC. Avec la fourniture et le port ça fait 608,15€TTC. LA PAIRE me dit OK pour l'installation des 5 rideaux toujours en dépôt et il me laisse à 59,86€TTC celui déballé incompatible malgré toutes les précautions prises avant de commander. Je vous rends tout et vais voir ailleurs et vous me remboursez 180+184 = 364€ d'acomptes. Les bons comptes font les bons amis, mais chez la paire, on vend à tout venant et les baisers , comptez vous.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous comprenons votre frustration face à l'incompatibilité des rideaux. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, car cela nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré(e) que votre avis sera pris en compte dans notre démarche de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Je suis contente des conseils prodigués t
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos conseils. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients avec professionnalisme et expertise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes contente de notre service. N’hésitez pas à nous faire part de vos prochaines questions ou projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
bonjour ,problème j'avais demandé ouvrant droit , je me retrouve ouvrant gauche , et pas de d'équerre pour la fixer , Belle porte .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la porte. Nous comprenons votre déception face à l’erreur d’ouverture et à l'absence d'équerre pour la fixation. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la porte belle. N'hésitez pas à nous faire part de vos idées pour mieux répondre à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Notice de montage presque parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre notice de montage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos instructions presque parfaites. N'hésitez pas à partager d'autres impressions, vos retours nous aident à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Produit pas très qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
-
Modifier Signaler
Installation d'un portail électrique posé du socle en béton et piles travail très correct par contre pour la motorisation travail minable
Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.
-
Modifier Signaler
Produit conforme mais un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité /prix. Installation réalisée par un menuisier sérieux, compétent.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
-
Modifier Signaler
Conforme à mon attente,personnelle très compétant
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
manque de visibilité comme portai pliant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
-
Modifier Signaler
Bien reçu et accueillie par le vendeur, en croyant par la suite allée bien se passer. Trop de retard sur les commande (finalement on a annulé l'achat de quelques articles). La qualité n'est pas mieux que dans les grandes chaînes de magasins, et le prix sont bien plus élevé. Très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par CARINA S.
-
Modifier Signaler
Conseillé sans pression
Avis du , suite à une expérience du par HELENE R.
-
Modifier Signaler
bon accueil,devis rapide,bon produits,prix interessant!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE C.
-
Modifier Signaler
N'est pas du tout adapté pour travailler avec les professionnels, notamment à cause des conditions tarifaires aberrantes.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
très pro et du servi e
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de mon achat et les matériaux son de qualité .
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et produits livrés montés.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
la qualite du produit est tres bonne et l accueil recu est tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
-
Modifier Signaler
Je l ai vecu
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon accueil Professionnalisme et conseils
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Meuble colonel pour four et four micro-ondes corespond parfaitement à mes attentes très bonne qualité et livré à la date prévue montage facile
Avis du , suite à une expérience du par AXEL M.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et produits à la hauteur de nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
-
Modifier Signaler
Action, réaction merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.
-
Modifier Signaler
Tous mes interlocuteurs ont été à l'écoute et réactifs
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique