Evaluations clients Perigueux
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Produits supers , bonne qualité et bien conditionnés , accueil minimal au magasin
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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très bon accueil et disponibilité - delais respectés
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *
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J'ai été un peu déçu par la qualité de finition du produit. J'avais déjà installé plusieurs fenêtres de rénovation en Chêne Excellence et j'en suis très satisfait; RAS après prés de 20 ans. Lors de mon dernier achat pour la dernière fenêtre de mon habitation, j'ai constaté une baisse de qualité perçue malgré la finition usine. Je cite: du bois apparent brut de sciage en partie visible, des coups portés post finition et avant emballage de protection, pot de peinture de retouche non étanche . Bref, plein de petites choses qui font que dans ces conditions, le prix n'est plus justifié. Il faut se ressaisir!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.
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Great service and well made staircase
Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.
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Site internet détaillé, toutefois certaines références indiquées comme indisponible d'une semaine sur l'autre. Un contact téléphonique a donc été nécessaire avec le magasin pour finaliser la commande. Le retrait s'est passé dans les meilleures conditions.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Les vendeurs sont à l'écoute. Les produits sont de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S. *
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avec la ref de la fenêtre et le rideau à changer acheté chez La paire, on me conseille des occultant plus perf.. Je dis OK et j'en prends 1 pour l'installer et ça ne fonc - tionne pas. LA PAIRE me fait un devis de pose de 345€T TC. Avec la fourniture et le port ça fait 608,15€TTC. LA PAIRE me dit OK pour l'installation des 5 rideaux toujours en dépôt et il me laisse à 59,86€TTC celui déballé incompatible malgré toutes les précautions prises avant de commander. Je vous rends tout et vais voir ailleurs et vous me remboursez 180+184 = 364€ d'acomptes. Les bons comptes font les bons amis, mais chez la paire, on vend à tout venant et les baisers , comptez vous.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS R.
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Je suis contente des conseils prodigués t
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE R.
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bonjour ,problème j'avais demandé ouvrant droit , je me retrouve ouvrant gauche , et pas de d'équerre pour la fixer , Belle porte .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.
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Notice de montage presque parfaite
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Produit pas très qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Installation d'un portail électrique posé du socle en béton et piles travail très correct par contre pour la motorisation travail minable
Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.
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Produit conforme mais un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Très bon rapport qualité /prix. Installation réalisée par un menuisier sérieux, compétent.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Conforme à mon attente,personnelle très compétant
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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manque de visibilité comme portai pliant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Bien reçu et accueillie par le vendeur, en croyant par la suite allée bien se passer. Trop de retard sur les commande (finalement on a annulé l'achat de quelques articles). La qualité n'est pas mieux que dans les grandes chaînes de magasins, et le prix sont bien plus élevé. Très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par CARINA S.
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Conseillé sans pression
Avis du , suite à une expérience du par HELENE R.
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bon accueil,devis rapide,bon produits,prix interessant!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE C.
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N'est pas du tout adapté pour travailler avec les professionnels, notamment à cause des conditions tarifaires aberrantes.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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très pro et du servi e
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Très satisfait de mon achat et les matériaux son de qualité .
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Très bon accueil et produits livrés montés.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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la qualite du produit est tres bonne et l accueil recu est tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Je l ai vecu
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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très bon accueil Professionnalisme et conseils
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Meuble colonel pour four et four micro-ondes corespond parfaitement à mes attentes très bonne qualité et livré à la date prévue montage facile
Avis du , suite à une expérience du par AXEL M.
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Très bon accueil et produits à la hauteur de nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
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Action, réaction merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.
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Tous mes interlocuteurs ont été à l'écoute et réactifs
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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De très bon conseil Au top Lapeyre Périgueux
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Très bon accueil au magasin. Par contre la notice ne correspond pas du tout au produit et les vis non plus.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.
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Très déçu pas de notice de montage...
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Jusqu'à présent toujours satisfaite des produits. Mais le dernier dressing HAVANA nous le sommes moins par rapport à celui que nous avions acheté auparavant. La façade n est pas de niveau. Très compliqué à assembler que du coller . Une vissé quart de tour aurait été plus judicieux que ces chevilles à coller.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Très satisfait de l'accueil et de l'accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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En attente l'artisan de rectifier sont travail.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Les plinthes destinées à fixer les vitres de la porte n'étaient pas adaptées.
Avis du , suite à une expérience du par JAN G.
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Vendeurs agréables, nous avons trouvé ce que nous voulions, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Très beau meuble
Avis du , suite à une expérience du par YANN V.
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J'ai trouvé ce que je cherchais à un prix inférieur aux concurrents donc parfait
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE D.
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bonne organisation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Service sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note et votre commentaire. Meilleurs Vœux et à bientôt en magasin Céline
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Remplacement d'un automatisme du portail
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Meilleurs Vœux et A très vite en magasin Céline
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Le personnel du magasin est aimable et professionnelle, par contre au niveau de la fabrication les personnes se sont trompés : les volets pour les fenêtres n'étaient pas conformes et n'ont pas pu être changés. Ils devraient être livrés fin janvier
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note A bientôt La direction
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;;Demande de remplacement d'un escalier. Résultat vous avez mis ce que vous vouliez, pas ce à quoi j'aspirais. L'escalier fait 50cm de moins que celui que vous avez remplacé. Vous n'avez pas tenu compte des mesures prises par l'artisan
Avis du , suite à une expérience du par MARIANO G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, je vous invite à vous rapprocher du magasin afin de vous apporter une solution. Cordialement, Céline
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note. A très vite en magasin. Céline
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Je ne suis jamais déçue quand je viens chez vous : qualité/ prix et gentillesse du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre message. A votre disposition Céline
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Le produit correspond bien à mes attentes. Notament la couleur de ma porte.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerRavie que votre produit correspond à vos attentes. Merci de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous répondre. Céline
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bon produit pour le prix comparé a d'autre vite beaucoup plus cher , très facile a mettre en place évidement un peu de bricolage autour après démontage de l'ancienne porte.je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre message détaillé et votre note. A bientôt en magasin. Céline
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Bon conseil et réactivité. Accueil sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerVotre message compte pour nous. Merci de ce retour A très vite en magasin Céline
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délai respecté, enlèvement facile et rapide de la marchandise
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre commentaire. Cela encourage les équipes A bientôt Céline
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Très bonne accueil très facile pour la récupération des produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ERIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre message A votre disposition A bientôt Céline
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rien de particulier à dire.Le produit est bon. A voir sa resistance avec le temps.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre message. A votre disposition si nécessaire. Céline
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top
Avis du , suite à une expérience du par RENE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup. A bientôt en magasin Céline
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Accueil très cordial. Excellente connaissance des produits. Gamme variée.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note et votre superbe commentaire. j'espère que le produit vous convient. A bientôt Céline
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Excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis. A très vite en magasin Céline
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Qualité du volet moindre par rapport à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerNous sommes désolés de cette déception. N'hésitez pas à nous contacter en magasin si vous souhaitez un remplacement du produit. A bientôt Céline
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Promesse m'avait été faite de m'appeler pour m'informer de l'arrivée de mon produit. J'ai été contraint d'appeler moi même le magasin. Sans doute manque de personnel. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre commentaire qui nous permet de progresser dans notre satisfaction client. un sms automatique est habituellement envoyé dès réception du produit. Nous allons être plus vigilent. A bientôt en magasin Céline
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bon conseil , gamme intéressant et délai respecté .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis. A bientôt Céline
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Diligence et empathie...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note et votre gentil commentaire. A votre disposition en magasin Céline
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Personnel très efficace patient et sympathique. Excellent produit : à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre note et votre fidélité. A très vite Céline
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Les produits ont été acheminés le jour ou cela devait se faire. Donc pour ce qui me concerne tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre retour d'expérience. A très vite en magasin ou sur le web Céline
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Trés bon accueil réalisé par des vendeurs compétents
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS STEPHANE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre note et votre fidélité dans notre magasin A bientôt Céline
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour la note
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accueil: Suite à plusieurs erreurs sur la commande définitive des fenêtres et porte, j'ai été obligé de me déplacer pour "remettre tout à plat" (100 km tout de même) et lors de ce rendez vous l'attitude du conseiller n'a pas été au top et son écoute non plus. Pour preuve, la commande suivante n'était toujours pas bonne (erreurs de cotes). Au bout du compte, le dossier à été repris par la directrice du magasin et après un deuxième passage du métreur (trop de doute sur les cotes des fenêtres) la commande a pu être lancée en fabrication avec plus d'un mois de retard. Un geste commercial aurait été très appréciable au vu du temps que j'ai été obligé de passer pour vérifier les différentes version de la commande. (5 versions quand même) Qualité: 1: Sur une porte fenêtre oscilo, manque une gâche basse sur la fenêtre. SAV déclenché: 1 mois pour avoir une malheureuse pièce. Ne devrait il pas y avoir un stock de secours en magasin pour palier à ce type de manque??? 2: porte PVC (modèle MANSART) qui ne tient pas ouverte. Après passage d'un technicien, la porte est trop lourde pour le nombre de paumelles, défaut de conception (4 paumelles alors qu'il en faudrait 5). Pour une porte à plus de 2800€, je trouve cela plus que moyen. Pour remédier a ce problème, on m'a fourni une butée de porte magnétique !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Plusieurs modèles présentés et possibilité de trouver une solution pour les dimensions hors gabarits habituels
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre retour expérience. A votre disposition en magasin pour vous accompagner dans vos projets. A bientôt. Céline
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A l' écoute et suivi de commande parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup. A votre disposition en magasin et par téléphone A très vite Céline
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très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LHOUCEINE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note et votre commentaire. A très vite en magasin Cordialement Céline
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Achat d'une porte en juin 2024, livrée vers le 18 juillet, retournée au magasin aussitôt car présentait un défaut (fendue an niveau d'un gond), ouverture d'un dossier SAV. Et c'est la que les ennuis ont commencé, je passe sur les détails , mauvaises communications avec divers interlocuteurs. Bref, il a fallu 3 mois pour avoir une nouvelle porte, livrée en Octobre!!! Tout simplement inadmissible de la part de cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre retour d'expérience. Depuis début octobre, le magasin a repris la main sur le SAV pour une meilleure réactivité et une livraison au prochain camion. Cela ne nous fait que confirmer de la bonne initiative dans le but d'aller chercher la satisfaction client. A bientôt Cordialement, Céline
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CAREL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis. A bientôt en magasin Céline
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C'est pas difficile quand tu emploies des artisans incompétent et non soigneux tu peux pas avoir du travail bien fait cela fait un an que nous bataillons pour avoir un travail propre l'artisan en tout et pour tout est venu six fois. Et le travail est toujours mal fait au lieu de nous mettre un joint à clinique ils nous ont mis un joint silicone qui ne se peint pas les résultats à tous et à refaire , les gonds de la porte ne tiennent pas la poignée a déjà pris du jeu à plus de 3000 € la porte c'est bien dommage..
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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comforme à la damande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note. A votre disposition. L'équipe de Trélissac
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Bien reçus, bien conseillés, bons produits, du choix.
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT F.
Réponse de lapeyre.frSignalerAvec plaisir. A bientôt en magasin
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Achat d'un robinet de cuisine Je choisis un robinet dans le poser la question de savoir s'il était fixé ou mobile (erreurs de ma part), j'interpelle une vendeuse, regarde la disponibilité de l'article seulement. Je regrette qu'elle ne met pas questionnée sur ce que je voulais. Ne m'ai pas donner de conseil, rien… ce qui m'aurait sûrement interpelé sur le modèle qu'il me fallait. Donc arrivée chez moi, au moment de monter le robinet. Ce n'était pas le bon. Vais-je pouvoir me faire échanger mon article, alors que l'emballage est ouvert ???
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes lors de votre passage en magasin suite à votre insatisfaction sur le produit. A votre disposition L'équipe de Trélissac
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Bon servi par tout
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalermerci d'avoir pris le temps d'apporter un avis et merci pour la note. A bientôt en magasin
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commande reçu avec des pièces manquantes pour le montage
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous sommes à votre disposition afin d'améliorer notre satisfaction client. vous pouvez nous joindre au magasin afin d'apporter une réponse à vos pièces manquantes. l'équipe du magasin
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Mauvais conseil, du coup un article pas adapté, sans connaissance approfondie dans ce domaine j'ai fait confiance lors de la commande, à la mise en œuvre trop tard et vue que je l'ai sorti du carton et tenter de le mettre en place aucune reprise possible et trois semaines de délai pour avoir la bonne pièce. Je croyais avoir à faire à des professionnels pour commander, résultat sur internet s'est moins cher, vos conseils je préfère m'en passer et 3 jours ouvrables de délais pour avoir la bonne pièce.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
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Après plusieurs achats je n'ai jamais été personnellement déçu par la qualité du matériel.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil, professionalisme,
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note et votre commentaire. A très bientôt Céline
Réponse de CHRISTIAN LSignalerMerci, prochaine visite la semaine prochaine pour une fenêtre PVC.
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Très bon accompagnement pour la conception de notre dressing .délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre notre et votre commentaire. Avec plaisir. A bientôt Céline
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note
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Mon projet a été vite identifier par le conseiller et rapidement réalisée par l'atelier
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre note. je transmets votre message au menuisier. A très vite Le magasin de Trélissac
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Très bon accueil Produits correspondant bien à mon besoin. Livraison effectuée à l'heure prévue par un personnel soucieux de ne pas abîmer les murs.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous répondre. Je transmets votre message au service livraison. A bientôt le magasin de trélissac
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Tout était assez bien fait. Produits de bon qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup
Réponse de Marine PSignalerCependant, j'ai passé beaucoup trop de temps à essayer d’adapter les poignées de porte de Londres. Les boulons fournis sont beaucoup trop courts et je vais devoir en acheter d'autres qui atteindront
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Lors de notre visite pour achat le samedi ,je devais être rappelé le lundi ,ce n à pas été fait ,j ai tel plusieurs fois avant d avoir le conseillé, comme prévu du samedi .La livraison ayant été reporté j ai du décommander le plombier....
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous sommes désolés pour ce contretemps. Nous espérons que le meuble correspond à vos attentes A votre disposition en magasin pour échanger. Céline
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Très satisfaite de mon produit
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note et votre message A bientôt l'équipe de Trélissac
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Super accueil, conseil et suivi de commande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre retour d'expérience Avec plaisir Céline
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Achat d'une paroi de douche très contente du produit
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerNous sommes ravis que la paroi correspond à vos attentes. Au plaisir de vous revoir Cordialement L'équipe de Trélissac
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Good product
Avis du , suite à une expérience du par SWAN A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci. A très bientôt
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Très bon accueil, très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre message. Au plaisir de vous revoir en magasin. Céline
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Ravie des conseils et de la création du plan de notre cuisine. Un grand merci à Hélène de Lapeyre PERIGUEUX !
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour ce message. Je transmets à Hélène. Ravie également de réaliser votre projet avec vous A bientôt. la Direction.
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L'un des éléments n'était pas parfait au niveau finition. Le service enlèvement est très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre message qui nous permettent de progresser. A bientôt, Céline
Réponse de Alain KSignalerJe reste donc avec un article abîmé sans aucune compensation !
Réponse de lapeyre.frSignalerNous pouvons réaliser un sav. je vous invite à m'envoyer les éléments concernés en photo sur mon adresse mail en me précisant le défaut en identifiant la pièce. Cordialement celine.berthonneau@lapeyre.fr
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nvt
Avis du , suite à une expérience du par CORNELIUS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note. Merci de nous avoir accorder votre confiance pour vos sdb. Cordialement, Céline
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Bonne entreprise que je connais depuis 1967 sur Paris rue de l'abbé groult
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis et de votre fidélité. A bientôt en magasin
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Achat d'une cuisine fournitures de l'appareillage en solde dixit le vendeur alors qu'il s'agit de l'appareillage d'exposition… plinthes de 15 alors qu'il faut des 10 robinet d'évier doré non choisi et très onéreux totalement inadapté aux couleurs de l'ensemble…. Manque évidemment des documents techniques de l'appareillage d'exposition .. en temps que professionnel j'ai fait confiance et il me semble avoir été pris pour un lapin de trois semaines !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous ne comprenons pas votre note Nous sommes à votre écoute en magasin depuis de nombreuses années. A votre disposition pour échanger, s'il vous manque des notices, nous pouvons vous les imprimer. A bientôt Céline
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Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour la note A bientôt
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Vendeurs très serviables . Bon matériel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis A bientôt
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Bonne qualité, fabrication française. Excellent et bonne organisation au service de livraison (drive) Livraison un peu longue et manque de suivi sur la commande en cours.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note. je vous confirme que les pièces détachées ont un peu de délai. je vais remonter l'information afin de pouvoir s'améliorer sur ce point.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note. Belle journée à vous et à bientôt
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Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note et votre participation. Belle journée et à bientôt
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note et votre fidélité. A bientôt L'équipe de Trélissac
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Very good company. Love your porthole doors. Some of your cupboards are sold without castors or touch up paint or spare accessories. It would be great were you to provide these items at point of sale.
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerThanks for your message. Have a good day Céline
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Déçu de la qualité problème d assemblages et profils négatifs
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, n'hésitez pas à nous contacter en magasin pour vous aider. a votre disposition Cordialement Céline
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Accueil en magasin superbe. Par contre gros défaut a la reception des marchandises, sur 6 fenêtres sur mesure , 2 abimés, dont une mal assemblé, aucun contrôle des agents a la reception avant livraison. Et quand on lui fait remarquer, ce monsieur reste planté là sans rien dire... déplorable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerje comprends votre déception. nous avons pris en charge votre demande et le sav est en cours. nous avons le jour du retrait conservé une menuiserie qui était abîmé. nous allons remonter l'information à notre usine que le contrôle soit plus approfondi.
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Entreprise sérieuse le personnel trouve la solution au mieux pour le client
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note et votre message. A bientôt en magasin. Céline
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toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par YANN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note. A bientôt en magasin
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Équipe disponible,compétente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note et votre message. Cela fait plaisir. A bientôt, l'équipe du magasin
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Service livraison déplorable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes étonnés de votre note. En effet, les livreurs vous déposent les produits chez vous dans la pièce concernée. Cependant, nous ne pouvons pas ouvrir les colis devant vous afin de les contrôler. C'est pour cela que nos conditions générales vous indiquent que vous avez 15 jours pour contrôler vos produits et revenir vers nous si nécessaire. A votre disposition Céline
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Conseils avisés, amabilité et compétence du personnel, achats bien emballés et complets.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerAvec plaisir. A bientôt, L'équipe de Trélissac
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très bon accueil, conseils et explications.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour cette belle note. A bientôt, l'équipe de Trélissac
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Manque de personnel pour recevoir les clients Attente trop longue
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous sommes désolés pour l'attente. la moitié du personnel est en congés sur la période d'août. Merci pour votre note A bientôt, Céline
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sur le descriptif de la baignoire vous n'avez pas mentionné que le systeme d evacuation n'était pas fourni. J'ai été obligée de faire une 2ème commande avec un transport qui coute la peau des fesses
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre remarque. Nous remontons l'information au siège afin que le vidage soit proposé en produits complémentaires.
Réponse de Laure MSignalerJe suis d accord avec vous car l'acheteur ne peut pas deviner que la baignoire n'est pas prête à fonctionner et dans le cas d'une personne âgée et ne pouvant se déplacer, cela occasionne des frais supplémentaires
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Livraison en retard, pattes de fixations pas fourni
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre message. Votre avis est important afin de progresser au quotidien. A bientôt, Céline
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Le tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre belle appréciation. A bientôt, l'équipe de Trélissac
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note. A très bientôt en magasin Céline
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Erreur de cotation sur le site, produit non protégé lors de l la réception du produit. Trace de frottement et marque noir par endroit
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerbonjour, désolé pour ces désagréments. En effet, les mesures de nos fenêtres pvc standards sont indiquées côte tableau. il faut ajouter 3 cm en hauteur et 7 cm en largeur pour avoir la mesure totale. c'est indiqué sur notre site web mais en tout petit. je viens de remonter l'information au siège afin que cette information soit plus visible. Merci.
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Très bon accueil,bon produits qualités prix très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour cette note et votre commentaire. A bientôt Céline
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Large choix, commande et réception réactives. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour cette note. Vos commentaires sont précieux pour notre progression au quotidien. A bientôt
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Directrice à l'écoute disponible de très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre message.
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Conseils justes et delais respectés
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note A bientôt en magasin
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Les livreurs très sympathiques ont fait de l'excellent travail, aussi bien au niveau du soin apporté à la livraison, qu'à celui de leur comportement agréable. Je suis déçu, parce que faisant totalement confiance à votre conseiller clientèle, et voyant apparaître sur le devis les lignes de frais de baguettes alu., colle contact et recoupe simple d'un plan de travail, je n'ai pas pris garde à l'oubli de la ligne de saisie « PLAN STRATIFIE 38MM MARMOR L.200 ». Seules les deux baguettes ont été reprises, mais quid de la colle contact également facturée. Il m'a été indiqué qu'un avoir serait effectivement établi si je me rendais à votre agence de Périgueux, pour vous restituer ce matériel inutile. Quelle ne fut pas ma surprise, lors de la première livraison, de constater l'absence du plan de travail prévu, aussi bien physiquement que sur la facture et le bon de transport. Je suis profondément déçu d'avoir été facturé en sus de 137,66€ TTC au titre de la fourniture du plan de travail, ainsi que d'une ligne de facturation « ECO-MOB 30 A 40KG PAN PART BOIS MASSIF » pour un montant de 3,14€, que je ne comprends pas. Il semblerait, qu'au titre d'un pseudo geste commercial relatif au désagrément rencontré, l'on m'ait fait profiter d'une promotion exceptionnelle de 20,65€ ( de qui se moque-t-on?!?). Initialement, votre proposition de prix concernant mon achat de mobilier était de 1561,36€ TTC, cette opération d'un montant réel de 1648,55€ auquel sont venus s'ajouter le désagrément du retard de mon chantier personnel, le fait de devoir me rendre à nouveau disponible pour une deuxième livraison ? Lors de la première livraison, j'ai entrepris l'assemblage et la pose du mobilier, et j'ai dû trier les différents contenus des sachets déjà ouverts par votre service menuiserie pour le montage des différents caissons, mais qui se sont mélangés car ils n'avaient pas été correctement refermés. Votre slogan publicitaire sur les ondes indique « Lapeyre, il n'y en a pas deux », malheureusement ma présente expérience me laisse penser que je vais hésiter dorénavant de m'adresser à nouveau à votre entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accessoires non adaptés aux achats Le service SAV ne fait pas son travail il est en mode faute client au lieu de partir de leur emballage
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, désolé pour l'incompréhension avec le sav. nous reprenons la main en magasin. votre profilé est en commande.
Réponse de Michel DSignalerBonjour depuis votre dernier message dans lequel vous m’indiquiez que le magasin reprenait la main. Nous sommes le 04/10/24, je n’ai eu aucun contact mail ou autre. ? Les paroles ne sont pas suivis de faits. Pouvez-vous s’il vous plaît me donner une date de réception de ma gâche de fermeture de mon portillon Votre client Sci les moulins Daniel Moreau
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Produits de qualités. On est pas déçu avec Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci pour ces encouragements et votre note Bel été
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Les moustiquaires sont d'excellente conception et la pose à été bien faite
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous sommes ravis que le produit répondent à vos attentes. Et merci pour votre note. A bientôt. Céline
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plusieurs devis avant de finaliser cause mesure , puis produit inexistant
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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pity there is hardly anyone who speaks proper English, last order a mistake was made due to language confusion
Avis du , suite à une expérience du par WILLEM S.
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personne a l'écoute et faisant très bien son travail
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif et apprécié par le menuisier. A bientôt.
Avis affichés par ordre chronologique