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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANTES NORD, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme de vrais points d’appui dans l’expérience en établissement. Plusieurs clients disent avoir été pris en charge rapidement, avec un personnel compétent et sérieux, tandis que d’autres saluent des délais respectés, parfois même en avance.
Expertise des équipes
"Bon conseil et délai respecte"
"Bon conseils, Et merci à Quentin pour la réception"
"Bon conseil, produits de qualité"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et sérieux"
"Bonjour, Bon accueil et délai respecté. Cordialement"
"Très bon accueil et efficacité du conseiller. Article de bonne qualité et facile à monter."
Réactivité
"Accueil et contact telephonique tres sympathiques. Service rapide."
"Le professionnalisme du conseiller et la ponctualité de la date de mon commande!"
"Accueil, responsable , poseurs , à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Tres bon produit, bon rapport qualité prix/prix, tres bon accueil dans le magasin"
"Bon conseil, magasin au top"
"Les vendeurs de ce magasin sont très professionnels."
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Joel G.
11 oct. 2026
Avis vérifiéManque de professionnalisme
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Sonia B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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J. R.
11 oct. 2026
Avis vérifiéCommande passée le 01/07 et livrée avec 3 mois de retard le 23/09. Peu de conseils, obligation de relancer le magasin qui ne donne aucune nouvelle de la commande. Relance par téléphone et mail restées sans réponses. Produits correspondant à l'achat.
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Bernadette G.
9 oct. 2026
Avis vérifiéBon conseil et délai respecte
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Eric T.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTres bon produit, bon rapport qualité prix/prix, tres bon accueil dans le magasin
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre visite vous ait donné satisfaction. Vos retours font plaisir et encouragent nos équipes en magasin. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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J. B.
8 oct. 2026
Avis vérifiéBon conseils, Et merci à Quentin pour la réception
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F. K.
8 oct. 2026
Avis vérifiéLa porte a un choc en bas côté intérieur de la maison...
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P. M.
5 oct. 2026
Avis vérifiéCommande réalisée suite à la proposition d'un client LAPEYRE. Très satisfait. Lors d'une discussion nous avons convaincu un ami pour la même raison : changer les portes intérieures de la maison.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre vous ait satisfait. C’est un plaisir de savoir que vous recommandez notre marque autour de vous. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Cedric M.
2 oct. 2026
Avis vérifiéBon conseil, produits de qualité
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que nos conseils et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Felix C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéFinition du travail délai respectés même en avance
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Olivier C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour, conseil et commande complètement erronée par le responsable des ventes de Lapeyre Nantes. Commande de 2 mains courantes pour 173€ y compris notamment le kit d'installation et de fixation. Finalement rien de compris dedans, retrait des mains courantes et découverte de l'absence du kit d'installation. Un autre conseiller, puisque le responsable des ventes ne répond pas aux mails, m'a fait un devis pour 240€ pour ces fixations, une aberration, sans considération si ce n'est "on est désolé". Aucun avoir sur un prochain achat, commande annulée et au revoir ! Je ne vous félicite pas, ça a bien changé Lapeyre Nantes ! Malgré ma fidélité depuis de nombreuses années
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin et le suivi de commande n’aient pas été à la hauteur de votre fidélité. Votre frustration est compréhensible et nous regrettons ce ressenti. Si vous le souhaitez, contactez notre service client ou le magasin pour que l’on regarde cela ensemble. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de Olivier C.
Bonjour, Cette réponse est toute faite, et pas du tout personnalisée. Le samedi lors du retrait de la commande le conseiller a contacté le directeur des ventes, ce dernier ayant dit qu'il ne pourrait strictement rien faire si ce n'est 15€, et ensuite de simples excuses. Vous êtes pourtant juridiquement complètement en tort, mais préférez perdre un client et simplement dire que vous vous excusez. Si vous aviez vraiment quelque chose à me proposer vous m'auriez déjà contacté.
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Bernard T.
1 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et sérieux
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive. Vos encouragements motivent l'équipe à continuer d'accompagner au mieux nos clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Lemarie S.
24 sept. 2026
Avis vérifiéSimple à commander. Bon service de livraison
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. Votre confiance nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Laura G.
24 sept. 2026
Avis vérifiéTop par contre la prestation de livraison c'est une bonne blague. On achète une livraison sur une semaine et finalement le livreur nous prend en otage sur les créneaux que lui a décidé.
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Frederic T.
22 sept. 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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F. J.
21 sept. 2026
Avis vérifiéNous avons voulu compléter une penderie que nous avions achetée chez Lapeyre il y a une dizaine d'années. Nous étions à l'époque très satisfait de la qualité des éléments. De par cette expérience de la qualité des produits proposés par Lapeyre, nous avons commandé des éléments Pleiades. Et nous avons constaté une baisse importante de la qualité: 1/ la plaquage est une simple couche autocollante qui se détache dès qu'on commence une découpe et 2/ la tringle noire n'est pas peinte mais une simple couche autocollante sur une tringle grise. J'ai fait une découpe et le résultat n'est pas qualitatif (la couche noire se décolle). Pour le caisson, il est indiqué dans la notice de montage qu'il pourrait être installée une barre de renforcement. Celle ci est a acheter à part mais ne nous a jamais été proposée
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour et pour la confiance que vous nous avez déjà accordée. Nous sommes désolés que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, notre équipe après-vente peut examiner votre dossier et voir comment vous aider. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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J. G.
19 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix pour des fenêtres. Tout a été géré par téléphone pour la commande (hors prise de mesure bien sur) ce qui m'arrangeait. poseurs maisons ce qui évite les restrictions imposées par d'autres vendeurs qui travaillent sur Nantes avec des artisans indépendants
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Michel H.
18 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai choisi ce type de cuisine car c'est une seconde cuisine et c'est, enfin ce que l'on dit, de fabrication française. Quand même de bonne qualité.
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Jean-Paul L.
12 sept. 2026
Avis vérifiécorrespond bien à mes souhaits
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B. M.
7 sept. 2026
Avis vérifiéAu début du projet bon accueil et l'accompagnement est là dans les choix à faire et recommandations techniques, mais dès le passage de commande réalisé et confirmé le service de Lapeyre est déplorable
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