Evaluations clients Ales
-
Modifier Signaler
Équipe à l'écoute, réactive et professionnelle. Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges motivent nos collaborateurs à continuer de fournir un service de qualité. Sincèrement, L'équipe Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Mauvais prend les commandes à moitié est trouve ça normal
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
-
Modifier Signaler
Achat parfaitement réalisé ainsi que la mise à disposition du matériel
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat s'est parfaitement déroulé et que la mise à disposition du matériel a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges récompensent notre engagement envers un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous réjouissons de pouvoir continuer à vous accompagner dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Nickel RAS
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S.
-
Modifier Signaler
bon
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour mériter votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Accueil et service très bons
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre équipe. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Navigation facile et choix important.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la navigation sur notre site et la diversité de nos choix. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
l'équipe de Lapeyre Alès est une bonne équipe très sympatique et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe de Lapeyre Alès a su répondre à vos attentes avec écoute et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe de Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par GISELE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Un très bon conseil en matière de choix avec des explications techniques compréhensibles sans être simplistes. Un très bon accueil client et une écoute à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos conseils et l'écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires valorisent notre engagement à vous offrir un service client à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 5/5 attribuée à notre professionnalisme. C’est un véritable plaisir de voir que nos efforts pour offrir un service de qualité portent leurs fruits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future assistance. Cordialement, L'équipe Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Contente du service et des produits
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service et de nos produits. Votre retour positif est une véritable motivation pour nos équipes. Nous restons à votre écoute pour toute future expérience et nous espérons vous revoir bientôt sur lapeyre.fr. Cordialement, L'équipe Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Accueil, agréable, Personnel compétent, beaux produits, facilité de montage. Bref rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la compétence de notre personnel et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à rendre le montage aussi facile que possible. Au plaisir de vous retrouver chez Lapeyre ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
commande de pièces détachées bien gérée par l'équipe du magasin de l'appel téléphonique à la récupération des pièces.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande de pièces détachées a été bien gérée, depuis l'appel jusqu'à la récupération. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments motivent toute notre équipe. Nous restons à votre écoute pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
j'ai eu plusieurs devis différents
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nos équipes travaillent sans relâche pour vous offrir des solutions adaptées à vos besoins. Cordialement, L’équipe Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Pp
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à partager davantage vos impressions, nous sommes à votre écoute. Cordialement, L'équipe Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Bon accueil et bons renseignements et Et bon suivi. Mais cher
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre accueil et nos conseils. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi que nous vous avons offert. Nous comprenons également que nos tarifs puissent sembler élevés et prenons note de votre remarque pour continuer à améliorer notre offre. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Le personnel très aimable et plein de conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel aimable et plein de conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute nouvelle demande, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Des produits de très bonne qualité. La mise en place des meubles de Sdb a été facilement mis en place grâce aux explications.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Accueil, conseils et produit très bien par contre erreur sur la restitution du produit par manque de vérification du nom du client. Au final, ça m'a coûté deux Aller-Retour. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONINO M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
Alors quand à notre achat le vendeur a jolis de dire qu'il fallait rajouter des choses pfff on c retrouver coincer une attende horrible pour la commande du coup merci magasin x pour votre aide
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Tres mauvaise réception alors qu'il y a eu un défaut de metrage de leur part
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
bien sevis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Produit prix intéressant Conseils fournis à l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Produits mal usinés et non vérifiés
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Comme vue ensemble par téléphone, nous pouvons ouvrir un SAV afin de procéder au changement de la porte. Nous prenons notes de vos remontées. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil pro et compétent!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Conseil, qualité et efficacité au RDV chez Lapeyre Alès.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Content des matériaux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
RESPECT DES D2LAIS DE LIVRAISON .MARCHANDISE EN PARFAIT ETAT .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bon conseils et bons produits
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Accueil et conseils au top, très satisfait de mon achat, je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
Le délai a été plus rapide que prévu. On devait récupérer le meuble à Nîmes, on nous a proposé de l'emmener sur Alès qui est plus proche de chez nous. Le meuble est de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Accueil et conseils au top !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
Très bien reçu.Conseiller très à l écoute.Commande conforme à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Pas assez de questions sur les serrurerie d origines du coup erreurs de poignées, inadapté pour nos anciennes serrurerie, une solution à été trouvée rapidement en retournant au magasin. mais ça aurait été mieux de l anticipé à la commande avec des questions plus précises.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
Chaleur humaine et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Entièrement satisfait, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre du magasin d'Ales vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Trop de temps entre la commande et la livraison erreur dans façon il faut attendre jusqu'au mois de mars pour avoir la nouvelle planche c'est du délire!!!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Les aménagements sur-mesure ont effectivement des délais de commande important, ces délais vous ont été communiqués avant la validation de la commande. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Commande passée très long plus d'un mois pour 3 blocs porte arrivée porte défectueux et de plus j avais demandé des portes cadres pour cloison 72 et j ai reçu des portes cloison de 50
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Effectivement deux portes nous ont été livrées endommagées, nous avons bien repassé une commande afin de faire un échange. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Bonne Qualité produit,garantie et sav super sur mon agence. Non bon délais approvisionnement
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Prix changer plusieurs fois suite a un nouveau vendeur Accueil par une deuxième personne peu agreable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
ERREUR DE COLIS, MAUVAISES ETAGÉRES FOURNIES, ERREUR SUR LE NOMBRES D'ETAGÉRES. PRODUITS ABIMÉS AU DEBALLAGE, QUALITÉ MEDIOCRE ( MOINS BIEN QU'IKEA AVEC QUI JE ME REFUSAIS DE CHOISIR) NOTICE DE MONTAGE UN PEU LIMITE... JE DOIS ME FAIRE UN A/R A VOTRE MAGASIN POUR ECHANGER ET SITUÉ À PLUS D'UNE HEURE DE MON DOMICILE... BREF
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme évoqué ensemble par téléphone, nous pouvons vous remplacer les produits abimés. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil ; précisions sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
Rapidité impec. Les personnes nous ont bien aidé à accroché dans le camion,
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Matériel non conforme a la demande initiale. Très déçu du service
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme vue ensemble par téléphone, nous pouvons vous échanger le produit afin d'avoir les bonnes couleurs. L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
très bon matériel mais des explication écrite pour le montage aurait été un plus
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Produit conforme à notre attente mais quelques défauts constatés
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. En ce qui concerne les défauts que vous avez constatés, vous pouvez contacter notre SAV au 09.72.72.00.20. Cordialement, Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et conseil. Livraison reçue comme prévue
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Entreprise sérieuse, vendeur à l'écoute et proposant le produit correspondant réellement à notre besoin
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
Pas encore installé
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
J ai l impression que les vendeurs se moquent complètement des clients.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée que votre expérience dans notre magasin concernant votre devis ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Comme évoqué ensemble par téléphone l'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Alès vous souhaite une très bonne journée.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé pour acheter notre fenêtre
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
RAS contact et conseil minimum
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
J'ai l'habitude de faire mes achats chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Accueil correct, même si on a un peu l'impression de déranger et que l'attente est souvent longue, mais surtout les rails supplémentaires horizontaux pour portes de placard redimensionnables n'ont pas les griffes de fixation. Donc elles ne tiennent pas !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme vu ensemble par téléphone, je vais vous faire parvenir par courrier les clips manquants. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
Agaçons Alès Sylvain très agréable de bon conseil souriant
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Accueil et conseils nickel, plan de travail (75 *25) un peu cher, surtout qu'à réception de l'article, il a fallu que je nettoie le recto (colle). Même si le produit et de qualité, vu le prix, j estime que le produit doit être nickel.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Cordialement L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
Toujours bien reçu par des collaborateurs disponibles soucieux de répondre aux questions et besoins
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
professionnels et accueillants
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
C'est attractif mais mauvaise expérience.je suis peut être mal tombe. Pris en sav sans problème. Bonne gestion du sav en local. A suivre sur la qualité produit
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. La colonne de douche a été changé par notre SAV suite au problème de finition que vous avez rencontré. L'équipe d'Alès.
Réponse de SEVERINE BSignalerOui tout a fait et excellent sav local comme précédemment dit. J'espère que la nouvelle aura aucun soucis Merci
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie. Nous espérons vous revoir en magasin bientôt !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Conseil pertinent, délais de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Produit très bonne qualité rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
la durée d'attente trop longue entre la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
Conception devis Achat par téléphone impeccable, retrait marchandise parfait. Seul bémol il a fallu inciter pour la charger dans la voiture, mais cela a pu être réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
suite à une erreur de commande SAV très réactif, problème réglé à mon avantage
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
Conseil ok, delai ok,qualité ok, prix Attention de ne pas profiter de cette situation de presque monopole.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
Livraison décalée 3 fois Reçu au bout de 60 jours au lieu de 10
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN Y.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par BOULOGNE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Alès
-
Modifier Signaler
Fiches de montage perfectibles dans leur leur simplicité d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Respect des délais qui était important pour notre chantier. Prix correst
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
Je n'ai mis que 4 étoiles parceque les vitres de la porte n'étaient pas montées mis fournies à part
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
-
Modifier Signaler
Toujours très bien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
La commande devait arriver début juillet j ai téléphoner 3 jours avant pour confirmation réponse oui en magasin à alés arriver à alés la réponse nous avons rien 120 km pour rien en plus ils m'ont vendu une poignée pour fenêtre j ai commandé deux portes chercher l erreurs
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à votre visite en magasin je vous confirme le remboursement de vos frais de déplacements. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Alès.
Réponse de Victor CSignalerBonjour merci de votre compréhension je vous souhaite une bonne journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Vendeur désagréable et d'aucun conseil. Ne m'a pas informé que les vitrages ne seraient pas posés sur la porte. Lapeyre n'a pas de service atelier pour ça ? La porte en elle -même présente de nombreux ratés d'usinage qui auraient pu au moins être rebouchés à la pâte à bois... 347 € pour une porte en sapin avec ce niveau de finition, c' est vraiment cher payé !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons essayé de vous contacter afin de vous proposer la pose du vitrage dans notre atelier, et pour faire le point sur les défauts de finition. Cordialement, L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
très bon article pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Efficacité du vendeur. Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
des articles ne sont disponibles qu'en magasin... dommage
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
-
Modifier Signaler
Produits très mal emballé, plusieurs griffures suite au transport et quelques marques de fabrication sur les produits. Aide apportée par le magasinier très sommaire lors de l'enlèvement.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Pouvez-vous nous faire parvenir des photos des griffures afin de faire intervenir notre SAV. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Portail et portillon vu sur internet et commande en magasin. Heureusement car le conseillé m'a aiguillé en ce qui concerne un élément auquel je n'avais pas pensé. Il m'a également bien précisé les mesures à laisser entre chaque pilier. S'il ne l'avais pas fait, il y aurait eu un petit souci lors de la pose! Donc au top.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre d'Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les conseils de votre conseiller de vente dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Tres bien recu
Avis du , suite à une expérience du par ANN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre d'Ales vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
-
Modifier Signaler
Produits pas mal mais pour l'aide à charrier sur le camion pas d'aide .. dommage sinon
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très contents
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN ERIKA S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Parfait, reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par YVON SYLVIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
produit de qualité, un petit bémol, l'emballage des meuble de salle de bain limite pour leur protection.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Nous avons acheter une cuisine qui était compliquée a installer dans une vielle maison.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Choix , prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
-
Modifier Signaler
Achat de moustiquaires alu enroulables et recoupables de bonne qualité. Pose relativement simple. Peut être un peu chères.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN P.
-
Modifier Signaler
RAS de bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
-
Modifier Signaler
Exactement ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
-
Modifier Signaler
Bien reçu, et surtout compétent.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de cette entreprise que je connais depuis plus de vingt ans, et dont on est client. Elle s'est développée et c'est tant mieux.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
-
Modifier Signaler
C'est la troisième fois que nous passons par Lapeyre : ça sera la dernière. Nous voulions ajouter un îlot à notre cuisine achetée il y a 2 an…. Les hauteurs des caissons des pieds des plinthes ne correspondent plus. Le vendeur nous a dit qu'on pouvait recouper les pieds et les plinthes. Au final il aurai mieux fait de nous conseiller de ne rien couper car 1 cm ça ne se voit pas donc ça a été une galère pour recouper. On nous a vendu des caissons avec niches pré montés 300€ l'un. J'ai fait confiance et en regardant sur le site après l'achat j'ai trouvé un a monter à 150€. J'avais pourtant précisé que je trouvais ça cher. D'ailleurs ce meuble avec niche je trouve que c'est une arnaque le prix n'est pas justifié les niches ne sont ni plus ni moins que des étagères. Je trouve que les prix ont fortement augmenté m, d'ailleurs il n'y a plus les prix en fin de catalogue comme avant et sur le site vous n'avez pas tout donc très compliqué de se faire l'idée du budget. On a été obligé de prendre l'îlot chez lapeyre pour que tout soit coordonnée au niveau des coloris mais plus jamais. En bref, j'adorais Lapeyre mais ce n'est plus le cas. Même si au final je suis satisfaite de mon îlot, je ne repasserai plus par eux si je devais changer de cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Dominique LSignalerLe fin de mon message n’est pas apparue : le pire du pire c’est ma joue qui est 1 cm de moins que ce qui était prévue donc une partie du meuble dépasse et la plinthe n’est pas du même blanc que les meubles ….. bref
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
C' est une entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Achat d une porte de service vraiment pas qualitative
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Mauvaise communication avec un vendeur très hautain
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
Modifier Signaler
Volet livré fendu , car l'ouvrier qui l'a assemblé a serré comme un malade , et les vis ont fendue le bois par endroit !!!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dans la rénovation de mon domicile j'ais décidé de faire remplacer les fenêtres sur mesure en PVC ,j'ais donné les mesures et expliqué au vendeur qu'il me fallait une épaisseur totale de 140 mm de la fenêtre compte tenu de fait que je supprimais le cadre en bois des anciennes fenêtres, et de faire une isolation intérieure de 70 mm, le jour de réception des fenêtres il pleuvait beaucoup et je n'ais pas pue contrôler cela, arrivé a mon domicile j'ais mesuré et constaté l'erreur de vendeur , j'ais téléphoné et il m'a été proposé des tapés de 60 mm a rejouté sur les fenêtres commandés cela ne correspond pas a mas demandé et en plus il vas falloir que je les montes les tapés sur les trois fenêtres commandé et faire des modification sur les enceins cadres, cela m'as couté plus de 2500€ pour trois fenêtres, pour les autres fenêtres j'irais voir la concurrence, je suis très déçus
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
BIEN
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
-
Modifier Signaler
Très déçu des vendeur dd lapeyre Alès ainsi que de leur incompétence je ne conseille à personne mieux vos se déplacer à Nîmes
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Conseil, disponibilité, dévouement. Lapeyre Ales accueille remarquablement le client.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
-
Modifier Signaler
Très déçu par le sav au sujet d'une porte en chêne voilée non prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Produit de qualité Délai de livraison long
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Les conseillers toujours a l'ecoute et avec une bonne connaissance des produits de qualité de LAPEYRE.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les portes naiades sont assez de bonne qualité cependant les cadres a revoir tres fragile medium pas de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME K.
-
Modifier Signaler
Les produits sont de bonne qualité...
Avis du , suite à une expérience du par EDDIE B.
-
Modifier Signaler
Sur le site il est stipulé que la livraison est à 49.90€. Ne pouvant charger ma commande dans ma voiture je demande la livraison. Réponse ils me prennent 250€ pour la livraison. Ils savent que sur le site il est indiqué 49.90€, mais ils ne peuvent pas le faire. J ai du louer un camion ou annuler ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas encore monté
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.
-
Modifier Signaler
j'ai acheté des fenêtres de la gamme Pria; elles sont de bonne facture mais elles ne sont pas complètes. Il manque les rejets d'eau, les fixations et les poignées sont en supplément.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC V.
-
Modifier Signaler
Oubli d'un élément à la livraison. Seuil de porte écrasé à la livraison. Problèmes de pose. Peu de compensation .
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Eugène DSignalerBonjour, Malgré vos commentaires sur les problèmes rencontrés lors des mesures et de la pose de ma cuisine, les inconvénients sont toujours là. A savoir la manette du mitigeur qui se bloque sur la crédence et un tiroir qui frotte sur le mur lors de son ouverture. Je vous prie de prendre ces problèmes en compte. Merci.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
C'est la 2eme cuisine que nous achetons et la qualité est toujours au rendez vous. Accueil très bien. Il m'a juste fallu réclamer le plan de montage mais il m'a été donné immédiatement. Je conseille.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueillant et aimable lors du passage et règlement de la commande…quant à la réception ….vendeur/conseiller totalement indifférent , aucunes aides au chargement, colis éventrés ,abîmés… signalé au conseiller , me propose du scotch… ,….etc
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Excellente prestation, accueil chaleureux, conseils pertinents, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai commandé mon produit le 1er décembre J aurai dû l avoir le 19 dec et enfin compte mardi 6 février. Et en + n est pas conforme à ce qu'on m avait proposé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Conseiller Lapeyre Ales désagréable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
Modifier Signaler
Erreur de conseil ,nous avons dû choisir un autre produit
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Correct, sans plus.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Aucun service après vente ! certains vendeur incompétent se son tromper dans ma commande et bien-sûr il on raison ces la faute du client après 22000€ d'achat !! honteux.produit de très bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Bernard BSignalerMerci beaucoup pour la rapidité,en espérant de ne plus être déçu.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
un vendeur à l'écoute de nos besoins, qui a été de bon conseil en magasin. Puis, n'habitant pas à proximité nous avons échangé par mail les dimensions exactes (nous voulions une double porte coulissante) et conclu la commande.
Avis du , suite à une expérience du par SAS REJEAN S.
-
Modifier Signaler
Rien à dire. Bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN B.
-
Modifier Signaler
Je déplore un accueil pas sympathique, de m^me que le chargement et la protection des produits
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Disponible et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
-
Modifier Signaler
L'artisan sélectionné par Lapeyre est très sérieux mais le produit est très cher. par contre , on se croit chez Ikéa où il faut tout choisir de façon virtuelle sur un écran. Nouvelle façon de vendre pour un montant de plus de10 000 € pour seulement 2 portes et tout doit être payé d'avance.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références et que leur visualisation se fasse sur ordinateur. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
-
Modifier Signaler
Nous avons commandé des portes de placard on ne m'a pas précisé que les cadres n'était pas vendu avec. C'est une fois les portes commandé et payé que cela m'a été dit alors que sur la photo de présentation on voit les cadres ça porte à confusion. Nous avons acheté deux portes 480 euros en promo ! Et franchement la qualité du bois est pas fou. En y réfléchissant question qualité prix c'est vraiment moyen
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILFRID L.
-
Modifier Signaler
Le vendeur à 30 minutes de la fermeture était désagréable. N'a pas répondu à mes questions. Incompétent par rapport à ses collègues. Autain du haut de ses 20 ans.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
Modifier Signaler
tout à fait adapté à l'ancienne huisserie
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
-
Modifier Signaler
Le personnel de Lapeyre est accueillant serviable et compétent pour l'équipe d'Alès
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
le vendeur m'a donné tout le temps nécessaire pour la conception de mon dressing - satisfaite de la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.
-
Modifier Signaler
Conforme à ma demande facile à mettre en place
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
-
Modifier Signaler
bon acceuil, bien renseigné, produit manque de protection à la réception
Avis du , suite à une expérience du par MAX A.
-
Modifier Signaler
Aucun problème y compris la reprise de fournitures achetées qui n'ont pas été utilisées ni déballées.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.
-
Modifier Signaler
Bon site
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.
-
Modifier Signaler
Très bien reçue par Arielle et David et je les remercie pour leur professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
-
Modifier Signaler
Un seul bémol ! Aucun stock! Même pour des articles de pose etc, pas toujours envisageable à la cde une contrainte pénalisante pour vos clients éloignés...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS TOUT ETAIT TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cela fait plus d un mois que notre portail est arrivé au magasin de Nîmes et que nous attendons la livraison. Très déçu surtout que ce n est pas notre première commande. Par contre on nous demande bien de payer à l'avance....
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
-
Modifier Signaler
Pas ou très peu de conseils heureusement que je savais ce que je voulais. Vendeur pad sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Le vendeur m'a beaucoup aidée dans mon choix
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTONINO M.
-
Modifier Signaler
Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
-
Modifier Signaler
Nul plus jamais avec lapeyre Ales de très mauvais conseil suite à ça j'ai annulé mon autre commande de 4000 euros
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de JEAN MICHEL QSignalerBonjour de faire ma fenêtre d'après le devis votre poseur Mr Martin D'une longueur 790 longueur et 540 hauteur ont ma fait tout le contraire 790 hauteur et 540 de longueur à 3 fois je lui fait la remarque ça reponce ne vous inquiétez pas le logiciel va rectifier De plus il l'a fait 3 fois sur le même devis , lundi 4 décembre je vais voir un responsable à lapeyre de Nîmes avec les preuves en mains Et j'espère qu'il me refasse ma fenêtre sous garantie heureusement que je n'ai pas fait les deux fenêtre pvc rénovation ça fait des années que travaille avec vous c'est la première fois qu'on me traite comme ça " pour un ignorant " cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Personnel sérieux
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe très compétente. Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai dû revenir 4 fois pour récupérer le dressing commandé.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Promo 15% sur les colonnes de douche sur de la marque hansgrooe
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
-
Modifier Signaler
Facilite et choix
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.
-
Modifier Signaler
ras ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
-
Modifier Signaler
rien à redire, professionnels !
Avis du , suite à une expérience du par EZECHIEL T.
-
Modifier Signaler
Personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
-
Modifier Signaler
Manque de connaissance du produit
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Le conseiller vendeur a pris du temps pour trouver un produit répondant au mieux à ma demande en termes de fonctionnalité et de prix
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage qu'on attende beaucoup au magasin...
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel sympathique qui connaissent leur travail
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1ier jour, je viens pour passer une commande. Vendeur sympath, mais il me semble pas très "affûté" sur le sujet, et de ce fait plutôt long à comprendre mes besoins. Mais bon je lui fait confiance. (j'aurai pas dû !), car arrivé à la maison je me rend compte qu'il n'a pas tout compté !. le lendemain, j'y retourne, et effectivement, il reconnait son erreur. Sauf qu'il m'a fait perdre beaucoup de temps ... ET, surprise, lors de ma livraison 15 jours après, j'ai "encore" une fois fait confiance (j'aurai pas dû !), car il me manque deux profilés de finition (ceux qu'ils se trouvent en haut, forme en "U"), alors que j'ai eu effectivement sur la facture 2 profilés de finition, mais qu'ils se trouvent ailleurs que sur le haut ?!?.......
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
;;;;;;;;;
Avis du , suite à une expérience du par CHANTALE L.
-
Modifier Signaler
Il n y avait pas les vis pour fixer le plateau sur le meuble et lorsque j ai appelé on m’a dit de m adresser au service après vente tout simplement !!!! Je trouve pas cela très courtois !!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique