Evaluations clients Tarbes Old

• 3 / 5

  

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  RAS RAS

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par AUGUSTIN L. *

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  Bons conseils et accueil toujours agréable. La conseillère qui s'est occupee de nous a toujours était efficace, arrangeante et de très bon conseils.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ALICE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produits

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de tarbes : disponibilité des conseillers + excellent accueil + excellents conseils = Une agence avec de vrais professionnels.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par LAETITIA L. *

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  Dans le commerce on peut toujours s'améliorer, mais les produits sont de bonne qualités et les vendeurs compétents

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par LUCAS B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  prix et accueil au top

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par LÉON L. *

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• 4 / 5

  

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  personnel accueillant ,très courtois

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par BENOÎT D. *

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  Bonjour Pas assez de monde à l'accueil. Attente trop longue pour avoir un conseiller Cordialement

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par CHARLES M. *

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  Un très bon service.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ÉDOUARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu, le magasin compte tenu du contexte sanitaire actuel fait un peu austère, pour l'attractivité des produits c'est du même tonneau.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par JULIE M. *

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• 4 / 5

  

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  le site est tres bien fait en revanche l estimation de prix fenetres sur mesure est fausse decalage entre le prix site et celui a la commande en boutique, commande recu apres la date prevu du coup mes clients ont attendu leur fenetre et arret du chantier ,ensuite la notice d assemblage de baie vitree est mediocre explication plus que limite ,commande retire sur tarbes refus de me laisser la palette pour un transport securise a croire que lapeyre est a 4 bout de bois pres c est desolant

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ÉMILIE C. *

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  Accueil et service parfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par LOUIS G. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe un peux débordé suite certainement au restriction covid Manque de produit solaire en présentation Qualités et conseils très bien je reviendrais sûrement pour d autres projets

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par INÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  client depuis 30ans jamais de pb

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai choisi cette porte pour ma maison secondaire suite à un achat de porte chez Lapeyre La Teste pour ma résidence principale. Tout s'est fait sur catalogue et par téléphone ou courriel, sauf le passage au magasin pour signatures de commande.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par CHARLES A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s est tres bien passe

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par JACQUES C. *

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  Certes les produits sont de bonnes qualités mais je regrette que le conseiller ne m'ait pas conseillée finalement sur le choix ou l'opportunité des materiaux, il m'a seulement proposé le plus haut de gamme sans me parler des alternatives. Je déconseille de passer par lapeyre pour la réalisation d'un projet. Il vaut mieux passer directement par les artisans qui savent de quoi ils parlent.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par NICOLAS T. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon site, bon service et l'aide du personnel de Tarbes a été apprécié pour charger mes 2 porte-fenêtres achetées. Qualité des produits plutot moyen.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par AURÉLIE A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité et efficacité du personnel

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ROLAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil bons conseils respect des délais

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par VICTOR V. *

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  Bon accueil et bon produit vous pouvez y aller sans soucis

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par PIERRE A. *

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• 5 / 5

  

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  De vrais conseils de pros. Magasin avec showroom très bien tenu. Un rapport qualité prix au top ! Mieux et parfois même moins cher que certains discounters à la qualité déplorable !

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par DANIELLE L. *

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  La commande passée n'a pas été celle reçue. Obligée de transformer au dernier moment, aucune remise ni reprise... plus jamais, heureusement que l'artisan monteur était trés bon et vous avez conseillé!

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MICHELLE A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil et bons conseils reçus quant aux choix fait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par OCÉANE R. *

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil, et compétence du personnel

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par JACQUES F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit pour tous budget et très bonne ambiance et qualité des produits

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu Pas de problème Merci beaucoup

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  On a répondu à mes attentes

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par SIMONE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils et accueil de la part des personnes du magasin de tarbes

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par RÉMY M. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil, qualité des produit, RAS

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par MARGUERITE G. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis vraiment très satisfait du service commercial du magasin de Tarbes : excellent acceuil, service très efficace autant pour la commande que pour la reception du matériel !!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par YVES J. *

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• 2 / 5

  

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  Il y avait manifestement un bugg dans le site pour passer la commande. Au moment de payer, le montant affiché était 3 fois moins important que le prix réel et malgré plusieurs essais successifs sur plusieurs jours. J'ai dû recréer un autre compte pour aller au bout de ma commande.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par THÉODORE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  conseiller à l'ecoute....des produits dont la qualité n'est plus à demontrer

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par EMMANUELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Explications précises et délais respectés

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par CONSTANCE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseils de la part du vendeur mais manque de personnel en magasin, trop d'attente et pas assez de temps à consacrer au client, même si le personnel présent fait de son mieux.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par BENJAMIN M. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par GILBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, ambiance souriante, très bon produits.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Les conseils qui m'ont été donnés au magasin m'ont permis de trouver le produit que je recherchais, avec la qualité et en plus un prix très compétitif par rapport aux concurrents réputés pour vendre moins cher. Compétence, disponibilité et accueil chaleureux du personnel.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par DANIELLE A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à critiquer sur les produits.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par XAVIER B. *

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• 3 / 5

  

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  personnel à l'accueil sur son portable perso. peut être l'ai je dérangé....

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MARGOT B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Margot B

  

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  merci pour votre retour.

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualite prix,personnel a l'ecoute proche des clients

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par CHRISTELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Peu de modèles de cuisine exposés.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ZACHARIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympa mais petite erreur de dimension totale pour une fenêtre. Prenez peut être le temps de régler vos baies vitrées d'exposition, elles donnent pas une bonne image de fonctionnement. Sinon porte d'entrée acier de bonne qualité et fenêtre PVC bon rapport qualité prix.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, personnel très professionnel, produits de très bonne qualité.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par ÉDITH P. *

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• 4 / 5

  

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  Le professionnel qui m'a reçu a bien pris en compte ma demande et mes interroations et , en conséquence m'a suggéré le produit qui convenait.Merci.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5

  

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  Remerciements à Magali Guiraud pour son accueil, ses avis et sa prestation.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par MARIANNE V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillée par le vendeur

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Globalement très satisfait

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par VALÉRIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très peu d'attente, personnel accueillant et efficace. Réception rapide.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par MARINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Des produits de qualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par MARYSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin et vendeur au top

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par MARINE V. *

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• 3 / 5

  

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  Le vendeur n'était pas très convaincu que j'allais acheter donc il ne m'a pas pris vraiment au sérieux. C'est l'inconvénient pour une femme de venir seule, certains pensent que nous n'y connaissons pas grand chose en cote d'une porte.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par GÉRARD L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Aucune explication colis livré dans les meilleures conditions. Cepdt le vendeur m à fait acheter des vis inutilisables et les autres devait normalement être fournies. Vu avec sav en cours

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par ÉLISABETH R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  IDEM

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ALEX F. *

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• 5 / 5

  

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  Pas d'attente , conseille très utile et sérieux du vendeur .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres correct

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par SOPHIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Ne pas avoir de stock est assez désagréable

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par PHILIPPINE L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface de stock , de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par AUGUSTE R. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Un vendeur m'avait confirmé que Lapeyre et le poseur des menuiseries étaient certifiés RGE et ce n'est pas le cas donc j'ai perdu des aides financières sur lesquelles je comptais beaucoup...

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par NATH G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par LUCAS D. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  des ratés dans la procedure ont conduit a une finition legerement mediocre.j'attends toujours la reparation des dits problemes.a ce moment la les notes pourraient changer mais pas avant.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par CHRISTIANE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Satisfaite de l accueil des conseils, Mais quand j ai déballé mon article acheté Je me suis aperçu un petit accros

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par FRANÇOISE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas très facile de se faire une idée du produit

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par THIBAULT F. *

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• 5 / 5

  

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  Ljgvkygckugvljhvvvvljh

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par THIERRY L. *

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• 3 / 5

  

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  La commande a été passée pour 2 meubles salle de bains qui ne se sont pas révélés identiques au niveau du coloris. Certes il y a eu le remplacement et la non reprise du 1er meuble mais c'est des complications et des retards. De plus pour la livraison j'ai reçu un SMS 24h avant l'arrivée du meuble et j'ai dû faire 2 allers retours

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Matériel aluminium de bonne facture et très bien emballé. Par contre la qualité concernant la quincaillerie laisse beaucoup à désirer. Vis à remplacer. Mèche qui casse rapidement. J en ai cassé trois pour une dizaine de trous. C’est vraiment dommage car cela gâche l ensemble. Je recommande ces gardes corps en changeant les vis et en utilisant une mèche de bonne qualité. La liaison des lisses est aussi à revoir avec des tiges pas assez large pour s’emboiter sans aucun jeu. Cord tg

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par SOPHIE B. *

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  Très bon accueil responsable du magasin et les salariés très gentil

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par JEAN D. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Je suis client de Lapeyre depuis plus de 20 ans et j'ai toujours été satisfait des services et des produits.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par RAYMOND B. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  .....

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par BENJAMIN V. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par ÉRIC A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de l’accueil et les conseils, merci.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par FRANCK T. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaits

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par LUCY C. *

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil ; ils connaissent leurs produits et apportent les solutions que je cherchais

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par GENEVIÈVE B. *

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• 4 / 5

  

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  Problème à la pose : du silicone coloré facturé, or le seul silicone visible est translucide de base.

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par INÈS B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par ADRIENNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5

  

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  Jusque là, rien à dire, le produit, que nous connaissons depuis 25 ans ( en tout, vingt fenêtres rénovation achetées chez vous), a parfaitement répondu à notre attente. Il y a quand même un bémol : il manquait la notice de montage (nous l'avons téléchargée) et le profilé métallique pour le rebord des fenêtres était à retailler dessus-dessous, en plus de la mise à longueur habituelle. Au final, le résultat nous ravit, nous pouvons affronter l'hiver !

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par JACQUES P. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de remarques particulières

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par NICOLE O. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  Aucun conseil de donné en particulier sur la compatibilité des produits entre eux ( receveur, bonde, mitigeur). Produit incomplet à la livraison.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par BENJAMIN V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Équipe et produits parfait

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par SUSAN G. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil malgré la situation actuelle qui rend tout compliqué

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par JACQUES W. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  BON ACCUEIL. BONS CONSEILS

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par BERTRAND S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçus et conseillés Marchandise reçue avant la date Très bien

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par ANDRÉ F. *

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• 3 / 5

  

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  delais livraison trop long

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par ALPHONSE R. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je vous dirais à long therme si le produit tien ma route

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par AURÉLIE P. *

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• 2 / 5

  

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  nous avions commandé 25 rampes de 1,10m et on nous a vendu 2 barres de 4m de long

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par ISAAC P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et personnel agréable mais il faut attendre son tour, parfois long.

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par TRISTAN F. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par NICOLAS P. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  RAS entièrement satisfait

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, disponibilité de l'interlocuteur contacté par téléphone pour une réception sur un autre site..

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par LORRAINE G. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Déçu pour cette fois. Ayant commandé une crédence, et ne m'apercevant seulement lors de la réception de celle ci que ses chants étaient bruts, donc impossible à poser en l'état. Il m'a donc fallu commander des baguettes de finition. Pas très content donc car ce "détail" ne m'a, à aucun moment, été expliqué par le commercial.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par BENJAMIN R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Dans la mesure où j'ai trouvé les produits que je cherchais, les conseils et les services qui ont été déployés, je ne peux être sue satisfaite.

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par CÉLINE V. *

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• 4 / 5

  

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  Attente d une heure pour recuperer mon rail une honte.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par CLAUDE R. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Nous avons commandé par internet et avons été reçus par un personnel très aimable et compétent lors de notre retrait .

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par VICTOIRE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu au magasin de Tarbes, gentillesse et efficacité

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  disponibilité, rapidité d'accueil et professionnalisme

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par JEANNINE H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseiller

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par NICOLAS P. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de l'accueil et du servîce

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par ALEXANDRIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Votre annonce "Du 16 au 21 septembre, profitez de -20%* de remise sur votre article préféré" n'était pas applicable sous prétexte que mon droit sur cette remise était déjà utilisé.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par JEANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne raison de venir chez lapeyre;

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par AGNÈS H. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENTE EQUIPE AUCUN REPROCHE

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe compétente et très souriante.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par FRÉDÉRIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  accueil trés agréable et de très bons conseils

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par MARINE B. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par ISAAC G. *

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• 4 / 5

  

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  ras bon produits

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par ISAAC C. *

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• 5 / 5

  

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  Store de velux de qualité

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par ADÈLE C. *

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• 4 / 5

  

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  produit très convenable et conforme à tout ce qui est proposé (qualité, livraison...)

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par CLAUDINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, entièrement satisfait...

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par PAULINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Très decu très mauvaise qualité du produit Réclamation pas prise au sérieux de la part de la hiérarchie Mise en place d une procédure avec un huissier de Justice

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par CHRISTINE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute et très agréable. Bon produits . Magasin bien achalandé .

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par PATRICK B. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne suis pas mécontent des achats et des produits qui ont l'air de bonne qualité ni des conseils. Par contre au niveau de la livraison et des préparations de commande, je vous invite à consulter mon dossier et le magasin LAPEYRE de Tarbes qui a enregistré tous les retours à cause d'une livraison catastrophique. Ce soucis va impliquer des problèmes de rangement car nous n'avons que deux armoires sur cinq complète au niveau des coloris.

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par AIMÉE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Aimée B

  

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  Nouveau problème, Portes d’un placard non coupées aux réelles dimensions. Obliger de les retailler pour pouvoir ouvrir les tiroirs.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil attente ce jour là un peu longue bon conseil du vendeur produits de bonne qualité .

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par LAETITIA R. *

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• 5 / 5

  

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  totalement satisfait des prestations assurées par votre personnel

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par ANASTASIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Trés satisfaite dans l ensemble

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par PHILIPPE C. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par DAVID H. *

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• 4 / 5

  

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  achat de volets qualité très moyenne,aspect plein de défauts,un volet avec une lame cassée en bas qu'il a fallu recoller.Lorsque je suis passée les chercher aucune aide,un membre du personnel fumait sa clope tranquillement dehors...

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par MATTHIEU P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par LUCY D. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvais conseil.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par ROGER P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  commande effectuee le 26.05.2020 livraison prévue le 15.07.rien appel au magasin reponse nous n avons rien je pense que le magasin aurait du nous prevenir pour nous dire qu'il fallait attendre encore 3 semaines

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par CLÉMENCE G. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par JACQUELINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout était parfait

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par AUGUSTIN B. *

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• 3 / 5

  

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  Achat de portes vitrées, aucune protection

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par MANON C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bon service après vente.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par NATHALIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par YVES V. *

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  Ma commande était abimée, (aménagement d'un placard) et en plus les mesures ne correspondaient pas...le placard était trop grand de qques mm, j 'ai dû répartir sur un autre placard.... le tiroir était très abîmé, je l'ai rapporté au magasin pour le changer, le placard aussi a plusieurs endroits mais après l'avoir monté, nous n'avons pas envie de le démonter pr le rapporter....et attendre encore des délais de livraison incertains...d'autant plus que la logistique de transport n'est pas simple. Ma commande était de 460 euros, somme non négligeable, pour avoir un placard neuf déjà abîmé. On me demande de payer à la reception mais je ne peux que controler l'état du carton, qui lui n'était pas abîmé. En plein déménagement, avec un tas de choses à gérer, je dois donc prendre à nouveau du temps pr faire rectifier une erreur, et au final je me retrouve avec une commande qui ne correspond pas à ce que j'ai demandé!!

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par SUSAN D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tres bon rapport qualité prix sous des conseils avisés d'un professionel

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par JULES M. *

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  bon accueil et bons conseils

  Avis du 08/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par ANTOINETTE D. *

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  Rien à dire.

  Avis du 08/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par ADRIEN R. *

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  Ras bonne presentation.

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par MARTINE D. *

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  Livraison reçu avec trois semaines de retard (alors que il y avait déjà 1mois et demi de délai de base). Le comble, ce n'est pas le modèle commandé. Compte tenu du délai initial déjà très long nous n'avons pas fait l'échange.

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par ÉMILE V. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bons conseils du vendeur, bon accueil, choix varié.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par BRIGITTE J. *

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  Accueil sympa, mais délais de livraison incertains et longs.

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par HENRIETTE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à la reprise de l’activité, nos équipes ont fait le maximum pour écourter au mieux les délais et vous tenir informé du calendrier de mise à disposition de votre commande. Néanmoins, l’activité de nos usines et de nos fournisseurs ayant été suspendue, certains retards sont possibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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