Evaluations clients Nice-Villeneuve
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Paiement d'un supplément pour obtenir les fenêtres plus rapidement, réception d'un message disant que ce ne sera pas possible donc report de livraison à juillet et ensuite pas d'envoi du message qui indiquait que c'était finalement dispo en juin, poignées commandées avec la porte fenêtre incompatibles, obligée d'aller en acheter une nouvelle ailleurs, quelle perte de temps et d'énergie.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et les incompatibilités avec les poignées, et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Comment est-ce possible de recevoir un email de confirmation afin que je puisse me déplacer afin de réceptionner ma commande (des volets en bois) alors que une fois sur place , lorsque le livreur sort la palette dédiée comprenant ma commande, a la fois lui et moi identifions immédiatement que le volet commandé possède un gros défaut de fabrication. Quelle perte de temps pour toute la chaine , la votre et mon temps … Tout logiquement, je suis rentré à la maison SANS mon volet et j'attends maintenant un deuxième e-mail confirmant la disponibilité de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point il est frustrant de recevoir un produit défectueux et de perdre du temps. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que nous travaillons à résoudre ce type de situation pour éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Rien à redire. 2 eme cuisine faites la bas, très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORIE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges concernant votre expérience chez Lapeyre. C'est un vrai plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre seconde cuisine. Votre témoignage nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres projets ! Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Je n'ai pas de point de comparaison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, même sans point de comparaison. Votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer et à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des précisions à apporter à l’avenir. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Produits de bonne qualité, durée de vie d'approximativement 20 ans J'ai souhaiter remplacer une portière fissurée et j'ai pu retrouver la même teinte. Malheureusement les dimensions ont changé me forçant a faire du sur mesure (les tarifs sont alors nettement moins attractifs, il faut le dire). Tres bons conseils du personnel notamment Laetitia que nous remercions encore.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos éloges concernant la qualité de nos produits et l’aide précieuse de notre équipe, notamment de Laetitia. Nous comprenons les désagréments liés aux changements de dimensions et apprécions votre compréhension à cet égard. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour continuer à offrir des conseils de qualité. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Delai respecte, et bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos délais respectés et que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Cela nous motive à continuer d’améliorer nos services pour vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Je suis satisfait de l accueil en magasin et du service atelier.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil en magasin et le service de notre atelier aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Accueil globalement correct bien qu'un peu désinvolte Prix des produits (porte entrée de gamme sur-mesure) un peu haut pour la qualité proposée
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas totalement répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer un accueil attentif ainsi que des produits alliant qualité et durabilité. Après vérification, nous ne retrouvons dans nos fichiers qu’un dossier concernant le remplacement d’une porte d’intérieur. Nous n'avons pas de trace d’un projet lié à une porte d’entrée sur-mesure. Afin de mieux comprendre votre remarque et de vous apporter une réponse adaptée, n’hésitez pas à nous contacter directement ou à nous fournir davantage de détails. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Super magasin, très bien accueilli et un très bon service
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY F.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre service a répondu à vos attentes. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir une expérience de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir, c’est toujours un plaisir de vous servir. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Livré le bon jour à la bonne heure.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est déroulée comme prévu, au bon jour et à la bonne heure. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Bon accueil et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Tout s'est très bien passé ! J'ai été conseillée par Hugo pour mes achats. Très professionnel, fiable, ultra disponible et à l'écoute. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA K.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Hugo a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent particulièrement. Nous espérons vous accompagner de nouveau lors de vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Ensemble globale très satisfaisant ! Merci à Laurent notre conseiller pour la cuisine !
Avis du , suite à une expérience du par EMMA A.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience et qu'une équipe de conseillers comme Laurent a su vous accompagner dans votre projet de cuisine. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Y'en a pas 2
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Il est toujours agréable de recevoir de tels retours qui reflètent notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Votre soutien nous motive à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à partager davantage votre expérience ou vos suggestions, car chaque retour compte pour nous. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Livraison ne correspond pas à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Tout d'abord, sachez que nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison ne correspondait pas à votre commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises afin de connaitre la raison de votre insatisfaction. N’hésitez pas à nous contacter à l'adresse copil.nice-villeneuve@lapeyre.fr afin que nous puissions prendre connaissance du souci rencontré. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Très bon accueil, une promotion efficace, une livraison bien organisée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil, nos promotions et la livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’améliorer nos services. À très bientôt pour de nouveaux projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Produits de qualité mais beaucoup d'attente. Le chant manquait dans la commande de plan de travail.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits ! Nous sommes néanmoins désolés d’apprendre que vous avez rencontré des délais d'attente ainsi qu’un manque de chant dans votre commande. Votre expérience est précieuse et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Bien à vous, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Magasin très professionnel et produit disponible rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin professionnel et que nos produits ont pu satisfaire vos attentes rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Des matériaux de bonne qualité Des vendeurs très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalercher client, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif concernant nos matériaux et le professionnalisme de nos vendeurs. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et l'engagement de notre équipe. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer d’améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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J'opte pour une colonne de douche sans le mitigeur. L'employé n'enregistre que le pommeau et le flexible...
Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été entièrement enregistrée comme vous le souhaitiez. Au regard de votre achat, il est indéniable qu'une erreur de vente a été réalisée sur la sélection de votre produit. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques lors de vos prochaines visites, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Livraison deja tres longue, trop longue, prévue en juillet et reportee sans motif a fin Aout avec mise ennretard des travaux grave.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous comprenons pleinement votre mécontentement face au délai de livraison et d’installation. Nous regrettons sincèrement que le planning actuel, particulièrement chargé, ait entraîné ce report. Comme vous, nous aurions préféré pouvoir intervenir beaucoup plus rapidement. Soyez assuré que nous restons mobilisés pour avancer votre installation si une opportunité se présente, et pour limiter au maximum les désagréments occasionnés. Encore toutes nos excuses pour cette situation, et merci pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre Villeneuve-Loubet
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Conseils de qualité professionnalisme des agents Délai de livraison catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour élogieux concernant la qualité des conseils et le professionnalisme de nos agents. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite à ce niveau. Nous comprenons également que le délai de livraison a été décevant et nous en sommes sincèrement désolés. Soyez assurée que nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons continuellement à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Accueil très moyen et conseil zéro Personnel sans compétence ou non motivé avec aucune volonté d'accrocher le client
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le conseil ne vous a pas satisfait. Votre retour est précieux et nous engage à améliorer nos services et la formation de notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau sous de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix avec nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute autre suggestion ou retour. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Nous avons contacté le sav suite à un problème d'accrochage sur le volet problème résolu par un acte commercial que nous avons accepté parce que le changement de volet demandé 3 mois
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que le délai de traitement du changement de volet a pu être frustrant et nous nous en excusons. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que notre solution commerciale a su répondre à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Bien à vous, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
Réponse de THIERRY PSignalerMerci à vous pour votre excellent travail
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Excellents conseils, très bonne organisation, respect des délais.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que nos conseils et notre organisation aient répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance au respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Je savais ce que je voulais et je l'ai trouvé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé rapidement ce que vous recherchiez sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à maintenir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future besoin. Bien cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Acceuil plus que moyen, 4 vendeurs a l'accueil qui se parle entre eux et pas un bonjour
Avis du , suite à une expérience du par THIEN-NGA N.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous nous efforçons d'améliorer l'interaction avec nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Produits qui ont l'air de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY T.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement heureux de savoir que nos produits vous semblent de qualité. Pour faire suite à notre conversation téléphonique, nous comprenons votre déception quant au retard de votre chantier. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour que la date d'intervention convenue puisse permettre la finalisation de votre chantier Bien cordialement, Votre équipe Lapeyre du magasin de Villeneuve-Loubet
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Personnel compétent et courtois bon produits!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient la compétence et la courtoisie de nos équipes, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone ... cela m'a pris des heures pour avoir un interlocuteur en pleine semaine. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la difficulté de nous joindre par téléphone, et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez malgré tout apprécié la qualité de nos produits. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Nous avons fait plusieurs devis pour des dressings dans différentes enseignes. Nous avons choisi votre magasin par rapport à votre conseiller de vente qui s'appelle Hugo qui est sur le point de vente de Villeneuve Loubet avec mon conjoint nous l'avons trouvé très professionnel et à l'écoute . C'est pour cela que nous sommes revenus faire un autre devis pour un futur achat.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Hugo et toute l'équipe du magasin vous remercient chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Hugo a su vous accompagner avec professionnalisme et écoute lors de votre expérience en magasin à Villeneuve Loubet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous retrouver pour votre futur projet. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Bonne attitude.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attitude de notre équipe. Votre retour est important pour nous et nous aidera à continuer d'améliorer nos services. Si vous avez d'autres suggestions ou remarques, n'hésitez pas à les partager. Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Conseil de pro, qualité prix excellent, accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME K.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié de conseils de professionnels et que notre accueil vous a plu. C’est notre priorité de vous offrir une qualité de service optimale ainsi qu’un excellent rapport qualité prix. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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bon accueil, efficacité, recherche de solutions
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et d'une efficacité dans l'accompagnement de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à chercher des solutions adaptées. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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4 volets sur 5 Ok. Le cinquième volet s'est fendu sur 40cm au bout de 24 heures et j'ai dû le recoller à la colle à bois plus serre-joint.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Personnels attentifs aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su être attentives à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience. Cordialement, L'équipe du magsin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Bon produit, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de l’accueil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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La qualité des produits seront à confirmer dans le temps. Nous avons dû nous déplacer pour régler les différentes échéances alors qu'un virement à distance nous aurait fait perdre beaucoup moins de temps et de dépenses de carburant!....LAPEYRE n'est pas du tout performant à ce niveau!....
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le déplacement pour régler les échéances et sommes désolés pour le désagrément que cela a pu causer. Néanmoins, nous sommes surpris car nous proposons justement différents moyens de paiement à distance comme le virement dont les coordonnées bancaires apparaissent en haut à droit de nos documents commerciaux ou encore le lien de paiement à distance par email ou téléphone. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et espérons qu'ils répondent à vos attentes dans le temps. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien conseillé. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Des portes de placard d'excellente qualité et parfaitement posées.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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Produit impeccable Installation décalée pour motif pluie Installation parfaite mais 1 mois de décalage trop long Manque produits pour finaliser l étanchéité haute
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation a été parfaite et apprécions votre retour sur la qualité du produit. Nous comprenons que le décalage d'un mois et le manque de produits pour finaliser l’étanchéité aient pu être frustrants, et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Descriptif du produit exhaustif.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la précision des descriptifs de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre indication ou besoin, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Un premier accueil inexpérimenté qui me donne un numéro de téléphone réservé au service interne achat , j'ai été baladé de services en services pendant des semaines puis enfin la commande a été passée par le SAV mais elle a été annulée en cours de route donc recommandée. On doit me rappeler mais j'attends toujours. La commande arrive enfin, plus de 3 mois d'attente. Je n'ai pas encore monté le produit, une serrure, et je croise les doigts pour que le modèle corresponde !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle a été frustrante. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant l'accueil et les délais de votre commande. Sachez que votre avis est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer notre service. Nous espérons que la serrure répondra à vos attentes une fois montée. Nous restons à votre écoute pour toute question. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Accueil impeccable d Hugo
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur l’accueil que vous avez reçu de la part d'Hugo. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. L’équipe de votre magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'avenir. L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Aucune maîtrise sur les livraisons au domicile livraison repoussée quatre fois sans savoir au bout de trois mois la raison.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *
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RAPIDE EFFICACE CORRESPOND A MES ATTENTES
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes en termes de rapidité et d'efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Nous restons à votre écoute pour toute future expérience. L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Très bon accueil, vendeur à l'écoute. Toujours de très bons conseils dans ce magasin. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Sachez que vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Erreurs de mesure prise par Lapeyre pour la porte d'entrée livrée au bout de 6 semaines et repartis en fabrication suite à cette erreurs avec de nouveaux plus de 5 semianes d'attente Cela fait plus de deux mois et demi depuis ma commande que j'attend ma porte !!! Et à peine des excuses et un geste commercial de même pas 10% pour le désagrément et de plus du personnel vraiment pas agréable
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards et aux erreurs de mesure, et nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés. Comme vous le savez votre porte sera posée le 20/05 et un dédommagement de 12.5% du montant de votre commande soit 250€ vous a été accordé à titre commercial. Nous sommes également désolés d'apprendre que notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'améliorer notre service afin de mieux vous satisfaire. L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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4 mois pour des portes intérieures classiques. Un Personnel qui vous balade avec des promesses de date de livraison fausse
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point une attente prolongée peut être frustrante, et nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous le prenons en considération pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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grand choix de cuisines , délai indiqué tenu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix de cuisines et que le délai de livraison ait été respecté. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Livraison très tardive (presqu'un an après le contact pour la visite de prise de côtes) Annulation du rendez-vous de pose avec très peu de préavis (billet de train déjà pris). A part ça tout était bien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison et l’annulation de votre rendez-vous de pose ont causé des désagréments, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous apprécions votre retour positif concernant la qualité de nos services ; cela nous encourage à continuer à améliorer nos processus. Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Portes très solides et très classe
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la solidité et le design de nos portes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir des produits de qualité. N’hésitez pas à partager davantage vos expériences avec nous ! Bien cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Navigation facile et fluide
Avis du , suite à une expérience du par MEGANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation sur notre site facile et fluide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Un accueil de qualité et un grand professionnalisme pour les conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JAMES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre accueil et le professionnalisme de nos conseillers. Il est gratifiant de savoir que notre engagement à offrir une qualité de service est apprécié. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Bien à vous, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Nous avons commandé des volets à 2 vantaux en remplacement des volets en bois existants. Nous avons bien spécifié vouloir toute la quincaillerie mais en retirant la marchandise, nous nous sommes apercu que la tige de l'espagnolette n'était pas livrée et qu'elle était vendue séparemment. Il est navrant de constater que des conseillers Lapeyre oublient un tel détail. Merci toutefois à Marc au retrait des marchandises pour sa gentilesse et son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que la tige de l'espagnolette n'a pas été incluse dans votre commande. Nous comprenons l'importance de chaque détail et nous vous prions de nous excuser pour cet oubli. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que Marc a pu vous apporter satisfaction lors de votre retrait. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, Le Service Client du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Très bon accueil, facilité de dialogue avant réalisation définitive
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la facilité de dialogue avec nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent nos efforts pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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rien de particulier de l accueil à la livraison tout s est bien déroulé au top
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de l'accueil à la livraison, s'est parfaitement déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service d'excellence. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Personnel disponible, flexibilité pour modifier la date de livraison/d'installation. Le point principal d'amélioration serait la plage horaire d'ouverture du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir disponibilité et flexibilité pour vos besoins de livraison et d’installation. Votre remarque sur les horaires d’ouverture est précieuse et sera prise en compte pour améliorer notre service dans le futur. Nous apprécions vos commentaires constructifs et restons à votre écoute pour vous satisfaire au mieux. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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4 mois pour installer 2 portes placard Un peu trop
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation de vos portes de placard a pris plus de temps que prévu. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous nous engageons à mieux répondre aux attentes de nos clients et apprécions votre compréhension. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Accueil moyen et temps d attente anormal.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur et que le temps d'attente vous a dérangé. Votre feedback est précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects. C'est pour cela que nous aimerions un complément d'informations concernant votre perception du temps d'attente. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Le Service Client du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Très bons conseils et produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif, qui fait plaisir à toute notre équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de nos conseils et apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service d'excellence. L’équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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6 mois d'attente pour installer un carport !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'attente de six mois pour l'installation de votre carport a pu être frustrante et nous en sommes sincèrement désolés. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. . Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Je suis très satisfaite de la qualité des portes intérieures achetées chez Lapeyre. Elles ont parfaitement convenu à mon projet et m'ont permis d'éviter de changer les bâtis de porte, ce qui a été un vrai plus. En revanche, le délai de livraison a été beaucoup trop long : il a fallu attendre deux mois et demi. Dommage sur ce point !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que nos portes intérieures ont parfaitement répondu à vos attentes et qu'elles ont facilité votre projet. Nous comprenons combien un délai de livraison important peut être frustrant et nous vous remercions de votre patience. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Très bien reçu et conseillé Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTIAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé, et que nos délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Bon accompagnement dans l'achat
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN O.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accompagnement lors de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Achat et travail bien fait. Trop de papiers a remplir! Payement difficile et livraison pas bien communiqué
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif concernant votre achat et le travail réalisé. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité. Nous comprenons que les formalités administratives et la gestion des paiements puissent parfois être perçues comme un frein. De plus, vos remarques sur la communication concernant la livraison sont précieuses et seront prises en compte pour améliorer notre service. Nous apprécions votre confiance et restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Bien aidé pour trouver la porte que je voulais, la livraison impeccable Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la porte désirée et que notre service de livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction et vos compliments sur notre personnel accueillant nous touchent particulièrement. Nous restons à votre disposition pour toute autre besoin. L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Achat de portes en chêne remplaçant 2 portes existantes. Parfait sur la qualité du produit et la réalisation en atelier Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos portes en chêne ainsi que de la réalisation en atelier. Votre retour est précieux pour notre équipe, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos produits et services a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et votre éloge nous encourage à continuer d’offrir la meilleure qualité possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Personnel tres compétant , qui vous guide dans vos achats , réception des commande au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement dans vos achats et que la réception de vos commandes a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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J'ai acheté un appartement avec une cuisine équipée Lapeyre. Ayant besoin de changer un module, je me suis rendu chez Lapeyre dans le 06, à Villeneuve Loubet et l'accueil à été des plus désagréable, voir un manque d'intérêts du client. Il est vrai que je suis sensible à l'accueil client, ayant 44 ans de commerce à mon actif. J'avoue avoir été fort d'écu de l'attitude de la personne qui m'a reçu. Quand au produit, rien à signaler. Il est arrivé en temps voulu. Par contre, lors du retrait de marchandise, j'ai été bien reçu -et cela fait plaisir- Dommage qu'une mauvaise réputation puisse se faire par l'attitude d'un agent qui ne devrait pas être à l'accueil client, mais plutôt (caché...) à l'arrière de la boutique. Sincèrement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
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Poignée de porte fournie pas du tout adaptée. Trop courte. Conseils plutôt limités
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la poignée de porte ne correspond pas à vos attentes et que nos conseils n’ont pas été à la hauteur. Par ailleurs, et comme échangé par téléphone, il vous a été facturé à tort 2 poignées dont l'une d'elle s'adapte à votre porte. Nous restons à votre disposition afin d'apporter les corrections appropriées. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
Réponse de PHILIPPE PSignalerLe service client a été réactif et efficace. Le problème a été résolu.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre sentiment à la suite de la gestion de votre service après-vente. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Le commercial n'a pas été à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME 2.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre commercial n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous permettra de mieux comprendre vos besoins afin d'améliorer notre service. Nous restons engagés à offrir un accompagnement de qualité à tous nos clients et apprécions votre franchise. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Produits de qualités, conseils fournis par le vendeur et concepteur de la cuisine de qualités également.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ainsi que des conseils apportés par notre équipe pour la conception de votre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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les poseurs ont été très professionnels et nous ont bien expliqué l'entretien du bois des portes
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos poseurs ont su vous accompagner avec professionnalisme et vous fournir toutes les explications nécessaires sur l'entretien de vos portes en bois. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est à votre satisfaction. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Portes de placard de bonne qualité, belle finition. Et suivi des produits. Ce sont les mêmes portes que j'avais déjà installées il y a quelques années.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur nos portes de placard. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez leur qualité et leur finition, ainsi que le suivi de nos produits. Votre fidélité et votre satisfaction sont très importantes pour nous. Nous espérons que vos nouvelles portes vous apporteront entière satisfaction, tout comme celles que vous aviez déjà installées. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Mauvaise qualité des produits conseillés et achetés.
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Un membre de l'équipe du service installation prendra contact avec vous prochainement afin d'aller effectuer un constat Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
Réponse de Manon BSignalerMerci pour votre réponse, nous sommes près à recevoir votre membre de l'équipe du service installation lorsqu'il prendra contact avec nous.
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Juste un souci pour la réception de mon mail des mesures, ce qui a retardé la fabrication de la porte
Avis du , suite à une expérience du par MAGUY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous attribuez une note de 5/5 à votre expérience avec nous. Nous comprenons que le retard dans la réception de votre email a pu causer des désagréments, et nous sommes désolés pour cela. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre processus. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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J'avais besoin de pièce de rechange pour une cabine et une colonne de douche, j'ai été surpris que ce soit réellement possible...Voire meme disponible pour l'une des pièce, bravo..
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver les pièces de rechange nécessaires pour votre cabine et votre colonne de douche. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à offrir des solutions adaptées à vos besoins. L’équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vos souhaite une bonne journée!
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Nous ne comprenons pas ! Nous avons choisi une baignoire a poser. Une personne est venue chez nous pour des mesures. Quand nous étions venus faire le plan et le devis nous avions expliqué que le carrelage nous voulions le même que dans les autres pièces et que nous l'avions déjà, le vendeur nous a expliqué que Lapeyre ne pouvait pas poser un carrelage qui n'était pas acheté chez eux, pas de soucis nous ferions poser le carrelage pas un carreleur ( le même qui avez fait le reste de l'appartement). Donc le monsieur qui est venu prendre des mesures a vu qu'il n'y avait plus de carrelage au mur( normal il faut l'enlever avant de mettre la baignoire) nous lui avons expliqué ce que nous a dit le vendeur, et aussi que dans le futur nous aimerions rajouter une douche comme fait sur le plan par le vendeur. Cette personne nous a dit ah c'est pas nous qui faisons tout? Par pour l'instant car on fait avec nos moyens et nous ne pouvons pas faire tout d'un coup. Quelle fut pas notre surprise à notre rendez-vous chez vous. Lapeyre ne peut pas faire la pose de votre baignoire ! Mais vous pouvez l'acheter et demander à la personne qui est venue de vous la poser ! Je ne comprends pas. Vous me faites les plans J'achète le matériel et la pose Sauf le carrelage J'avoue que nous avons rien compris ? Et avons annulé l'achat de la baignoire et ne feront pas faire non plus la douche. Nous gardons la vasque puisque nous l'avons payé. Pas très commerçant tout ça très très déçu et surtout nous n'avons plus confiance.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Bon accueil, personnel agréable et compétent. Commande et délai de livraison respecté. Gamme, prix et qualité du matériel commandé correct.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction concernant la qualité du matériel ainsi que le respect des délais de livraison est notre priorité. Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets. L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Personnels compétent.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre personnel ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos équipes compétentes. Vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins, nous sommes là pour vous aider. L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSOUF B.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez eu une expérience "au top" avec nous ! Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à partager vos impressions à l'avenir, nous serons toujours à l'écoute. Cordialement, L'équipe du Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Un premier vendeur pas très professionnel qui a été contredit lors de ma deuxième visite qui du coup aurait pu être évité.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client,, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des incohérences lors de vos visites et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Vendredi 28 mars au matin j'ai appelé pour commander deux portes et rendre deux portes, l'interlocutrice m'a indiqué qu'elle me rappellerai 15 minutes plus tard et je n'ai jamais été rappelé. Finalement j'ai appelé 15 minutes avant la fermeture et le conseiller différent de celui du matin m'a indiqué de pas retrouver ma précédente commande, qu'il fallait que je rappelle lundi. Tant de temps perdu pour échanger deux portes et les délais de livraisons qui vont donc courrir.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a rencontré des complications et que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre efficacité. L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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bonne écoute et compréhension. Excellente résolution du litige merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre démarche ont permis de résoudre votre litige de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Je remercie Youssouf pour son professionnalisme et son accueil . Anne et Sushi
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Anne et Sushi, Un grand merci pour votre retour chaleureux sur le professionnalisme et l'accueil de Youssouf. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Lapeyre a été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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personnel gentil , sérieux , très compétent et , accueil, livreurs et le poseur. Produit d' excellente qualité, impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service agréable et professionnel, et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Toute l'équipe Lapeyre de votre magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
Réponse de Jules HSignalerMerci à vous, je reste fidèle !
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Accueil, produits et service impeccables. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos produits et notre service. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Bien accueilli et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Chantier non terminé, pas de communication
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à un chantier non terminé ainsi qu'à un manque de communication. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à travailler sur ces points pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Un équipier du Service Installation prendra contact avec vous afin de faire un point sur la situation. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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nous avons acheté une porte et lorsque nous avons voulu la monter nous nous sommes aperçu qu'il n'y avait ni barillet ni poignée, et le vendeur ne nous l'a pas proposé !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n'était pas complète et que cela a entravé votre montage. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Votre retour est précieux et nous servira à améliorer notre qualité de service et de conseil auprès de nos clients. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Portail qualité moyenne Livreur au top
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service de livraison, et nous transmettrons vos éloges à notre équipe. Concernant la qualité de votre portail, nous prenons en compte votre retour et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client Professionnel, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre accueil et service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin éventuel. Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Information toujours assez approximative : la configuration du dressing donnée par le logiciel n'est pas possible à assembler ( charnière pas prise en compte. ) Pièce manquante dans la livraison: il faut revenir. … Le point fort est la qualité des vis: heureusement car il m'a fallu ré démonter/remonter avant d'arriver au résultat. Mais, je reste satisfait du produit finalement installé, comme pour ma cuisine qui a maintenant 3 ans
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la configuration de votre dressing a posé des problèmes et que des pièces manquantes ont nécessité un retour. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous vous remercions également pour vos compliments sur la qualité de nos produits, et sommes ravis que vous soyez finalement satisfait du résultat. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Bon rapport qualité prix Accueil en magasin excellent
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de nos produits ainsi que l'accueil de notre équipe en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service d’excellence. Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Je n'ai pas trouvé les dimensions que je voulais vraiment
Avis du , suite à une expérience du par WENDY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous comprenons combien il peut être frustrant de ne pas trouver les dimensions souhaitées. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas continuer à explorer notre site régulièrement, car nous ajoutons fréquemment de nouvelles options. Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Commerciaux très à l'écoute et compétents. Produits de bonne qualité pour ce qui nous concerne, cuisine salle de bains
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos commerciaux ont su vous accompagner avec écoute et compétence. C'est toujours un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre expérience nous stimule à continuer d'offrir le meilleur service possible. Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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pas d'explications détaillées sur le produit engendrant une difficulté de pose a la commande pas de proposition de pan B laissant le client ,qui a tout paye ,dans le flou .
Avis du , suite à une expérience du par NOEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons et regrettons la situation concernant les contraintes liées à l'aménagement de votre garage. Comme convenu, notre technicien se rendra à votre domicile dès votre accord de disponibilité. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
Avis affichés par ordre chronologique