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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bordeaux Lac, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des conseillers jugés à l’écoute, professionnels et de bon conseil. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec des explications claires, un suivi apprécié et une commande qui correspond à l’attendu.
Expertise des équipes
"De bons conseils"
"Accueil très professionnel. Bon produit merci"
"Nous avons été très bien accueillis, très sympathique et de très bon conseil /"
Accueil et amabilité
"Un très bon accueil et conseil, des locaux en revanche qui laissent à désirer (présentation des produits, informations affichées...)."
"Très bon accueil à Bordeaux Lac - Très bons conseils"
"Très bon accueil et conseil techniqu. La commande est arrivée dans les délais annoncés"
Réactivité
"Très bon accueil, très bons conseils et livraison rapide.Merci!"
"Bon accueil, professionnel et courtois."
"Accueil professionnel et sympathique Conseiller à l'écoute Merci à l'équipe"
Expérience en magasin
"The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop…"
The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop spoiled the whole experience very dismissive and unfriendly, thankfully the young man in the warehouse was super helpful and made up for shop staff.
"Le magasin de Bordeaux Lac est au top tant dans l'accueil que dans le suivi de commande. Rien à redire..."
"Matériel de très bonne qualité. Accueil en magasin parfait."
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Harlem Z.
10 oct. 2026
Avis vérifiéDe bons conseils
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Merci encore pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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E. S.
4 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil très professionnel. Bon produit merci
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Vos retours nous encouragent. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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T. R.
24 sept. 2026
Avis vérifiépleinement satisfait
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Franck T.
20 sept. 2026
Avis vérifiéProduits de qualite. Prix corrects.. parfait
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction nous encourage et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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P. J.
17 sept. 2026
Avis vérifiéc est drôle si commande en magasin 8 semaines de délai selon votre vendeur et j ai commandé par internet 8 jours de délai ....!!!!
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre expérience globale vous ait satisfait et comprenons la surprise liée aux informations sur les délais. Vos remarques nous aident à améliorer la cohérence des informations entre nos canaux. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
Réponse de P. J.
top , et si un de vos technicien pouvait me contacter je vous commanderai un escalier 06 32 32 73 25 .bonne journée
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Mathias M.
17 sept. 2026
Avis vérifiéLa produit vendu n'est pas conforme à celui demandé
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Pour que nous puissions examiner cela, n'hésitez pas à contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Lucien P.
13 sept. 2026
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis, très sympathique et de très bon conseil /
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu vous aider. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
Réponse de Lucien P.
Pas de problème si nous avons besoin on reviendra avec plaisir
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Josiane G.
11 sept. 2026
Avis vérifiéLe portail a une belle rayure
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre SAV sur notre site et y adjoindre des photos. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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L. D.
10 sept. 2026
Avis vérifiéUn très bon accueil et conseil, des locaux en revanche qui laissent à désirer (présentation des produits, informations affichées...).
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils vous aient plu. Nous sommes désolés que certains aspects n'aient pas été à la hauteur, nous transmettons votre commentaire à l'équipe pour continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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V. L.
27 août 2026
Avis vérifiéMatériel cassé à la livraison. Non respect de la parole donnée pour l'envoi des pièces à changer.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, contactez notre service client afin qu'on puisse faire le point sur votre dossier et envisager une suite. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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Karine E.
23 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil à Bordeaux Lac - Très bons conseils
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre visite en magasin se soit bien passée et que notre équipe ait pu vous accompagner. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Patrice R.
13 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil techniqu. La commande est arrivée dans les délais annoncés
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que vous ayez apprécié notre accueil. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Julien T.
9 août 2026
Avis vérifiéNon
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la note, nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Gilles D.
7 août 2026
Avis vérifiéCommande, Suivi et Délai sans aucun problème...
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Didier D.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit de qualité
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Ça nous fait plaisir de savoir que nos produits ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Bernard C.
23 juil. 2026
Avis vérifiéTrès professionnels.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, cela fait vraiment plaisir de savoir que notre équipe vous a apporté satisfaction. Vos encouragements motivent nos équipes au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Joel F.
16 juil. 2026
Avis vérifiévendeur(Antoine) compétent, très bons conseils aide précieuse dans le choix de l'agencement de ma SdeB,et le tout avec le sourire
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive. Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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N. L.
15 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix Accueil et renseignements parfaits
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction encourage toute notre équipe à continuer à vous accompagner. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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F. L.
12 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil de qualité, Philippe connaissait bien son rayon et a été de bons conseils. Service chouette: porte sur-mesure selon ancien modèle, compte tenu du prix les anciennnes portes auraient pu être mises en déchèterie sans sur-coût (3 portes sans les poignées 770€).
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient contribué positivement à votre visite. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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F. G.
12 juil. 2026
Avis vérifiétoujours été bien accueilli
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil chez nous vous convient. Votre confiance nous fait plaisir et nous motive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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