Aller sur le site
Résumé des avis
Lapeyre LILLE CAPINGHEM donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils rassurent, avec plusieurs retours sur un contact professionnel et des installateurs jugés compétents. Des clients disent aussi avoir apprécié un SAV pris en charge rapidement et des retraits ou livraisons qui se sont bien passés dans certains cas.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et service enlèvement rapide"
"Bon accueil de la conseillère Excellent choix de l'artisan qui a posé les meubles"
"Installateur très compétent qui connaît son job sur le bout des doigts, avec un niveau d'expérience confirmé."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et professionnalisme"
"1 ère visite et très très bien reçu et conseillé. Vendeur pro et au top"
"Nous apprécions venir chez Lapeyre, nous avons affaire à des professionnels passionnés et le directeur de Magasin est très sympathique et arrangeant"
Réactivité
"Sav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous"
"Accueil sympathique, commande rapiderien a redire merci a Mr Laurent pour le suivie et les conseils"
"Très bonne équipe, compétente et souriante"
Expérience en magasin
"Humainement, rien à reprocher, je recommande à tout le monde ce magasin"
"Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs.…"
Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs. Du petit vendeur à la direction. Beaucoup de problèmes concernant ma commande dans tout les domaines. Sinon, bonne qualité de la marchandise en fin reçue.
"Très bon accueil dela part du personnel . Ainsi que la vendeuse qui nous a bien informé et accompagné dans notre achat ."
Choix
"Peu de choix,"
"Prix attractif . Choix dans les produits"
"Le choix des produits, le façonnage des portes nouvelles sur les anciennes. Professionnalisme du menuisier"
-
T. P.
13 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute de nos besoins et service enlèvement rapide
-
Yvette B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéUn coup de main au chargement serait le bien venu
-
Jeremie D.
4 oct. 2026
Avis vérifiéBon conseil beau produit
-
Stephane H.
27 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison catastrophique
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, contactez notre service client en message privé ou via le formulaire sur lapeyre.fr afin que nous puissions regarder votre dossier. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
-
Nicole D.
25 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil de la conseillère Excellent choix de l'artisan qui a posé les meubles
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Cela nous fait plaisir de savoir que notre équipe et nos partenaires ont contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
-
V. B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéInstallateur très compétent qui connaît son job sur le bout des doigts, avec un niveau d'expérience confirmé.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre installateur ait été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur le professionnalisme sont précieux et encouragent nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
-
Marc W.
17 sept. 2026
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas été livré
-
I. L.
17 sept. 2026
Avis vérifiéDéçu de notre achat, un coup sur une porte qui n'était pas visible lors du retrait au magasin et pour la seconde porte le bâti et la porte n'ont pas été calés
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes désolés que votre achat n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception. Si vous le souhaitez, notre équipe en magasin ou notre service client en ligne peut examiner la situation et vous renseigner. Bien à vous. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
-
Murielle G.
8 sept. 2026
Avis vérifiéPeu de choix,
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est bien notée, elle nous aide à réfléchir à l'évolution de notre offre. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
-
Freddy B.
7 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison retardée 2 fois, mail et sms tous les l'ours pour annoncer que la porte est arrivée alors que j'ai fixé la date de retrait en magasin
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant la livraison et les communications. Merci pour votre retour, il nous aide à identifier les points à améliorer auprès de nos équipes. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
-
F. D.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil, achat rapide puisque nous avions deja choisi. Pour le montage, erreur au niveau de l'emplacement des trous sur la notice.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite vous ait globalement satisfait. Nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été entièrement parfaite, vos commentaires nous aident à nous améliorer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
-
T. P.
4 sept. 2026
Avis vérifiéSAV inexistant 5 mois pour un escalier
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service après-vente n'ait pas été satisfaisante. Pour que nous puissions comprendre et faire le point, merci de contacter notre service client en message privé ou via notre formulaire en précisant votre référence de commande. Merci pour votre retour, bien cordialement. L'équipe Lapeyre
-
Vanessa V.
29 août 2026
Avis vérifiéCommande disponible plus vite que prévu bonne acceuil en retrait de marchandises
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous restons attentifs pour continuer à vous rendre service. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
-
Benjamin V.
22 août 2026
Avis vérifiéTres bon sav, sur des volets roulants de 15ans d'age.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu vous satisfaire et faciliter votre expérience. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
-
E. C.
21 août 2026
Avis vérifiéJ'ai fais poser des volets velux plus ouverture motorisé et lors de la pose il manque un module en plus Velux non prévu au départ. Aucune communication entre l'artisan et Lapeyre de cela. Lapeyre ne me communique pas de l'avancé du dossier. Aujourd'hui après que j'ai appelé l'artisan , il refuse de poser le reste car il a 3 de route. Personne ne suit le dossier réellement . Inadmissible .
-
L. T.
20 août 2026
Avis vérifiéAucun suivi de commande, très difficile d'avoir un contact avec le transporteur qui vous livre à 21h30 au lieu de 14h…. Très peu sérieux, la qualité du service client est à revoir !
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration. Votre retour a été transmis à nos équipes pour qu'elles en prennent connaissance. Cordialement. L'équipe Lapeyre
-
J. M.
18 août 2026
Avis vérifiéUn accueil et conseils en magasin très agréable et positif Pour la qualité des produits, nous sommes très déçu. Pose d'une salle de bain : matériaux avec défauts et abîmés. Attente d'un retour trop long
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil en magasin vous ait plu, et désolés que la qualité des produits et le délai de réponse n'aient pas été à la hauteur. Si vous souhaitez un suivi, notre service client ou le magasin restent à votre disposition pour vous aider. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
-
Veronique D.
16 août 2026
Avis vérifiéNa
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, merci beaucoup pour votre excellent retour et la confiance accordée à Lapeyre. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, cela nous encourage à continuer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
-
Yves L.
13 août 2026
Avis vérifié1 panneau de volet sur les 2 était mal ajusté le tenon étant au bord de la mortaise de la dernière lame ce sûà constaté le magazinier. Ne pouvant pas attendre 3 semaines supplémentaires j'ai donc accepté cette livraison
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos contrôles qualité et l'expérience en magasin. Cordialement. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
-
Jean pierre D.
13 août 2026
Avis vérifiéSav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
