Avis clients de Lille Capinghem

Evaluations clients Lille Capinghem

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  3 portes achetées en remplacement de 3 autres. Aucune ne ferme + une abîmée. On doit me rappeler depuis 2 jours, pas d appelle et quand j essaie de joindre le magasin, pas de réponse...

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par PASCAL M.

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  DE BONS CONSEILS ET ACCUEILLANTS

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par JEAN C.

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  Erreur de positionnement des tenons mortaises dommage... sinon très bonne qualité

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par ANONYME L.

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  Samedi matin : 2 vendeurs, une attente énorme Peu de conseil , c'est moi qui ai du montrer sur internet ce que je cherchais exactement

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par MAURICE G. *

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  Rien à reprocher

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par MAURICE D.

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  Mauvaise Expérience J'ai commandé une porte fenêtre et une fenêtre en PRIA PERFORMANCES, Triple Vitrage, avec otion LIVRAISON RAPIDE. 1) Il n'y a pas eu de livraison rapide, 2) Seule la fenêtre a été fabriquée dans un premier temps, 3) Lapeyre a donc relancé une nouvelle commande pour la porte fenêtre. Mon chantier a donc été mis en arret. Après réception enfin de la porte fenêtre, je prends conscience en déchiffrant les étiquettes du vitrage que Lapeyre m'a fourni du double vitrage seulement. Pas de vendeur vraiment dédié aux fenêtres, difficile de se faire aider sur les aspects techniques.

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ÉLISABETH M. *

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  L'accueil est de bonne qualité mais on ne peut pas dire que le magasin soit attrayant

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par DOMINIQUE C. *

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  Très bon accueil, délai de cde correct, produit excellent

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par GERARD D.

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  Très bon produits bon renseignements et montages des portes et professionnalisme au top

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par MARC M.

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  Le passage de la commande s'est bien passée. Par contre, j'ai été déçue lors de la livraison des meubles. Ils avaient certainement dormi en entrepôt puisque c'était du prémonté. Ceux-ci étaient noir de poussière, le film de protection ne couvrant pas l'intégralité des meubles. J'ai passé plusieurs heures à tout nettoyer au savon. Certaines façades présentent même des traces liées au scotch, indélébiles celles-ci. Vraiment déçue de la part d'une grande marque comme Lapeyre. Quant au service après-vente, il laisse à désirer. Personne pour décrocher le téléphone, j'ai appelé à maintes reprises. J'ai attendu une dizaine de jours avant que Lapeyre ne vienne enlever un surplus de plan de travail.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 28/11/2024 par AUGUSTIN M. *

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  Bonne accueil et conseil Respect du délai de livraison Pose et nettoyage fin de chantier avec respect de l'environnement

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par GILBERT D. *

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  Les temps d'attente pour être servi sont trop longs. Nous avons voulu racheter un siphon gaine de place pour une double vasque achetée en 2019. La référence a changé : beaucoup moins solide, pas le même design que l'autre vasque, il n'a plus la même dimension et notre tiroir ne ferme pas complètement et le prix a augmenté de plus de 20%. De plus il a cassé au montage. Complètement insatisfait de cet achat.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MAXIME A.

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  Bonjour,je suis trés satisfaite de mes achats chez vous ,les finitions et les couleurs sont parfaites,merci

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MAGALI G.

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  Merci de ce service qui à d'autres époques aurait été totalement ordinaire, normal et convenu car chacun·e faisait son travail normalement. De nos jours il faut s'esbaudir parce que l'on reçoit le colis d'une commande faite et payée rubis sur l'ongle. Pauvre époque en vérité où à tout instant un 'bug' peut survenir : l'informatique qui déconne, un indélicat qui dérobe une camionnette de livraison, un livreur qui s'attribue un colis, .. et jusqu'au client·e qui se fait rembourser un objet réputé non acheminé. Pauvre époque non ? En tous les cas merci pour la présente livraison. merci mille fois donc.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ADÈLE B. *

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  Excellent accueil et conseils reçus de la conseillère. Quelqu'un de très professionnelle. En revanche, temps d'attente au téléphone et réponse aux mails beaucoup beaucoup trop longs. Ça n'est pas normal et très agaçant.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FRANCOIS D.

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  bon prix, efficace pour la reception en magasin

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MATHILDE N.

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  J'ai repris le même matériel et me convient très bien

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par JEAN PAUL J.

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  Erreur serrure/poignée On a dû racheter une serrure.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par GÉRARD C. *

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  Très à l écoute, donc efficace pour répondre à notre demande et dispo à nous donner des conseils.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par CAROLE B.

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  Bon accueil, les produits sont de très bonne qualité et beau design, l'attente pour un conseiller est parfois longue, mais au retrait le service est rapide et bien accueillant.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par JULIEN M. *

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  C'est super en plus il y à beaucoup de choix

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par JEAN LUC L.

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  Impossible a joindre par telephone, site internet compliqué, fermeture entre 12h et 14h un samedi sans information sur internet = 40km pour rien. Une personne sur 2 dit bonjour a l' entree. La vendeuse et le logisticien sont tres sympas.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par THÉODORE T. *

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  C est une entreprise bien située avec des personnels bien accueillant

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par ABDELAZIZ E.

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  Manque de correspondance dans les références de produits.Plusieurs références pour le même produit entre une comande et l'apparition sur le site. Du coup difficultés à le retrouver sur le site. Idem pour la disponibilté soit en ligne ou en magasin.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par JEAN FRANCOIS M.

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  Escalier livré avec une marche cassée... 2 mois avec mon escalier au travers de mon salon. J'espere avoir un geste commercial. J'ai acheté ma cuisine également chez eux, on verra.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MICHELLE S. *

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  Manque de contrôle des produits et se déplacer trois fois pour au finale ne jamais repartir avec ma commande complète.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par CHRISTOPHER V.

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  Très satisfait de mon passage chez Lapeyre : accueil chaleureux, conseils avisés et produits de qualité. Je recommande sans hésiter !

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ÉLÉONORE M. *

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  Entièrement satisfait J ai été bien conseillé et le produit est facile à monter

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par GILLES D.

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  Nous nous sommes déplacés en septembre 2024 lors des Lapeyriades afin de commander notre escalier. Devis effectué en nous indiquant un prix TTC main d'oeuvre et ouverture trémis inclus. Nous payons un premier acompte pour valider le devis. Nous demandons à faire partir la commande à plusieurs reprises (jusqu'à 6 appels/ jour au magasin Lomme restés sans succès pendant 3 à 4 semaines). Nous avons du attendre janvier pour qu'on daigne enfin nous répondre qu'il fallait qu'un métrage soit fait et que finalement le devis ne comprenait ni main d'oeuvre ni ouverture trémis avec un surcout de plus de 2 500€ ! De plus, on nous indique également qu'on ne sait plus effectuer les remises pour lequel l'acompte avait été versé. On nous modifie le devis a plusieurs reprises avec des offres moins intéressantes pour au final revenir au devis initial. Une fois la commande partie en fabrication, nous apprenons qu'on ne peut etre livrés que le mardi ou le vendredi. Cela ne nous a jamais été précisé non plus. Il a fallut attendre fin avril soit plus de 7 mois après la signature du devis pour etre livrés (précision faite que cela n'a posé aucun problème que nous soyons livrés un samedi après appel de mon conjoint…) !

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par MARYSE M. *

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  Très bon accueil en boutique, seul bémol le manque de personnel pour recevoir les clients donc attente trop longue et obligation des vendeurs à ne pas pouvoir prendre le temps.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JULIE T. *

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  Bonne impression globale

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par CHRISTIAN D.

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  Erreur dans ma commande : pièce manquante avec délai de 5 mois prévu pour l'installation

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par VERONIQUE S.

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  accueil agréable, réponse rapide aux mails

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MARCEL R. *

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  Ras

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ALAIN D.

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  Gros problème de discordance sur la dimension du colis annoncé à 2m32 de longueur sur le site et le retrait en magasin avec un colis de plus 3 m de long intransportable. Nous sommes repartis sans le colis avec contrainte de changer de moyen de transport. J'espère qu'une fois que le chantier, il n'y aura pas d'autres problèmes.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CHRISTOPHE D'HULST C.

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  Bien conseillé, produit de bonne qualité

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MARC F.

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  Reçu la baie il manque des joints

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par HERVE S.

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  Bonne expérience beau matériel - le seul bémol est la notice explicative pour monter la douche qui est beaucoup trop complexe

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par DANIEL S.

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  Payer 50 euro de frais de livraison pour attendre 2 mois avant de recevoir le produit. Aucune information quoique se soit. En revanche le produit fait le job … pour le prix c'est correct mais les cotes donné sur le site ne sont pas bonne !!!

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MATTHIEU P. *

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  Accueil, personnel à votre service, Grand choix de produits et de qualité.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JEAN-CLAUDE P.

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  Commande incomplète !

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par FREDERIC D.

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  Très bon matériel mais mal étudier

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par ARNAUD H.

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  Commande de 2 pièces détachées pour volet roulant passée en sept 2023. Livraison en mars 2024 !

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ANONYME A.

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  Produit trouvé facilement

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ISABELLE THOBOIS I.

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  porte pas suffisamment bien emballée et protégée il y a un petit coup (gonflement) sur le côté

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MARC F.

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  Très bien accueilli

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par SÉBASTIEN L. *

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  Nous avons demandé des renseignements pour l'achat d'un escalier et nous avons eu toutes les réponses et nous avons commandé notre escalier des conseils nous ont été donné et beaucoup d'explications donc service de la conseillère très bien

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CHARLOTTE B. *

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  Délais de livraison a été respecté

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JEANNINE F.

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  Infirmation très precices , ils prennent leur temps pour ecmplisuer en detail

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par FRANCOIS P.

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  Facile et efficace

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par SANDRINE L.

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  L'escalier commandé en kit est facile à monter, en revanche la rampe d'escalier, une catastrophe!! impossible d'assembler correctement les tourillons sur les fuseaux, trous mal percés, diamètre approximatif, et quand vous mettez un coup de maillet pour enfoncer les tourillons c'est les fuseaux qui se fêlent, idem pour la lisse... bref au final, impossible d'ajuster le montage correctement, espace entre les fuseaux et la main courante et la lisse, photos à l'appuie, pourtant bon bricoleur, la rampe a fini à la déchèterie... vraiment très déçu, vous perdez un client.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par FLORIAN G.

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  Produits de qualité quoique un bandeau LED de miroir en forme de goutte d'eau semble se détacher Conseils et Livraison : Très bien Prix un peu élevé : il fut tomber au bon moment sur les promotions et/ou remises.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par JEAN PAUL K.

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  Achat qui correspond à nos attentes. Délais de livraison assez longs et retrait compliqué en raison du peu de personnel, malgré leur grande réactivité.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JEAN Z.

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  Accueil, conseils, amabilité, prise en compte de problématique, qualité des produits.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par BERNARD D.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de BERNARD D

  

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  Bien au contraire j ai été ravie de l accueil les conseils l amabilité la prise en compte des problématiques et de la qualité des produits.

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  Equipe disponible et courageuse. Ils ont énormément de clients mais sont toujours 3 ou 4 à gérer tout.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par MANON L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil impeccable.. Matériel conforme à la commande..

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ELISE V.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Bonjour je ne suis pas contente j'ai acheté une porte qui n'avait pas de quoi fermer la classe j'ai dû payer pour avoir la pièce qui manquait c'est honteux voilà je ne reviendrai plus chez vous

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par SAIDA I.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très bon accueil et bon matériaux

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par NATHALIE E.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très content de notre achat chez vous et très bonne accueil et conseil

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par CEDRIC T.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil et explications claires

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par BENJAMIN C. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  J ai été satisfaite du conseil à la réception de la commande.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par AMELIE L.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  je n'ai pas 5 étoiles car le délais de livraison était long

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MUHANNAD I.

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Achat de volets via internet. Navigation et commande facile Livraison dans les temps bon produit juste un bémol je n'ai pas reçu de mail comme quoi le produit était arrivé au magasin

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JEAN PHILIPPE D.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  déçu par le drive obligé de refaire la queue un samedi matin pour régler le solde de la facture

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par MYRIAM G.

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de MYRIAM G

  

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  Merci pour votre réponse j' ai la même commande a effectuer. peur des mêmes conditions de retrait

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  mauvais conseils sur les dimensions de la fenêtre commandée

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par GEORGES B. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Accueil et disponibilité des conseillers

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par GREGORY L.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  A répondu à nos attentes

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par JOHANN M.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Très bien personnel sympa mais l'attente très longue surtout quand il n'y a qu'une personne pour recevoir

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par AUDREY P. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bon contact avec le vendeur ( Laurent)

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JOHNNY R.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Satisfaite des renseignements

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par MARTINE B.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil et efficacité de la vendeuse

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par CHRISTOPHE T. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Large gamme à des prix plutôt intéressants mais le personnel du magasin de Capinghem n'est pas agréable et il n'y avait qu'un seul salarié au retrait des commandes et il était occupé à décharger un camion et ne pouvait donc pas servir les clients

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par FRANCOIS D.

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Accueil pro

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par GÉRARD N. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Cuisine commandée et livrée. Les délais sont respectés, les marchandises livrées en bon état,dommage qu'ils ne viennent pas prendre les mesures à domicile, Aucun problème .

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par CHRISTINE L.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Plus d emballage produit abimé lors du transport écologie et économie toujours au dépend du client

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par DENIS P.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

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  Très content de mon achat

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ALEX G. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Je ne renouvellerai pa d achat chez eux .délai livraison non respecté menuiserie chère pour une piètre qualité, magasin injoignable par téléphone. , l on est obligé de chercher sur le site par où l on peut envoyer un message au service client pour être recontacté .

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par VALERIE C.

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Expérience positive. Nous recommandons .

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par BEATRICE P.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Très bonne accueil rien d'autre à dire matériel de qualité

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par VICTOR G. *

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  parfait

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par FRANCK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Conseillers et surtout conseillère au top. Très commerçants, facilité dans le parcours d'achat, très bon conseils et produits de qualité

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par THOMAS M.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Vous dite porte en chêne massif en réalité c'est du collage avec tu sapin en intérieur...

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par DENYS D.

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  En attente

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 26/11/2024 par MARGAUX C. *

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  Nous connaissons LAPEYRE depuis longtemps (40 ans) et nous n'avons jamais été déçus

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par LOUIS L. *

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  Bien mais un petit coup de main de charger les marchandises quand on vient les chercher

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par NICOLAS C. *

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  Bon matériel

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par JACQUES D.

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  Matériel conforme à notre attente

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par JEAN PIERRE S.

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  Les produits ne sont pas installés, ils sont stockés chez moi

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 21/11/2024 par CORALINE C.

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  Très bon conseil livraison faite à la date

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par JEAN-MARIE L.

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  Le bac douche livré est arrivé avec un défaut. L'artisan ne l'a pas signalé en ouvrant le carton et la posé. Nous avons découvert ce défaut lors du nettoyage après 2 jours de la fin de la SDB. On nous donc donné 2 solutions, un redemontage de la douche ou un kit de réparation. Nous sommes déçus.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par REGIS D.

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  délai très long entre la commande et l'installation

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par REMY G.

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  Situation déjà expliqué précédemment, j'attends donc une réponse appropriée. Merci

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par JEAN PIERRE D.

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  Très accueillant en magasin et très clairs dans le déroulement des étapes de la commande à la pose de la porte d'entrée. Les ouvriers : de bons conseils et travail très soigné.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par JEAN CLAUDE R.

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  Pièces manquantes dans la commande

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par CAMILLE C. *

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  Je cherchais un produit sur mesure et Lapeyre a répondu mes attentes avec un de leurs sous-traitants. Le prix, le produit et la date de de livraison était très correct à l'annonce au moment de la commande.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par MICKAEL D.

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  Bon rapport qualité prix. Toujours bien reçu.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par HENRI L. *

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  Bonne expérience en magasin, personnel disponible même proche de la fermeture.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par ÉTIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le seul problème que je vous reproche quand on a un problème, on n' arrive pas à joindre le Magasin on peut appeler toute la journée et personne ne décroche

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par NADIA D.

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  Qualité, prix , service, délai respecté

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par BERTRAND V.

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  J'ai trouvé l'escalier qu'il me fallait

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par CAROLINE M.

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  Efficace. Pro.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par WILLIAM M. *

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  Déjà client pour l'instant jamais déçu

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par JEAN MARIE O.

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  Mal conseillé au départ ! Les pièces d'appui ne nous ont pas été conseillées et ce fut une galère pour pouvoir les commander ! votre standard personne ne décroche nous avons des musiques d'attente avec vos publicités pendant plus d'une demi-heure, et nous avons essayé sur trois jours de suite à des horaires différents !!! réception de la pièce une fenêtre avec un cache abîmé que nous avons pu voir avant d'emporter Heureusement, Longue attente pour recevoir ce cache de remplacement ! De plus les fenêtres n'avait pas les poignées alors que sur la facture nous les avions commandé et payer à la réception nous n'avons rien dit pensant qu'elles étaient sur le plastique qui était collé sur la vitre mais non ce n'était que les interrupteurs des volets nous sommes retournés une troisième fois alors que nous habitons proche de Dunkerque effectivement dans vos stocks il y avait deux poignées en trop votre magasinier n'est pas à la hauteur de son travail !!! Nous venons également nous apercevoir qu'il n'y a pas les petits cache insectes pour les trous d'évacuation d'eau extérieur alors qu' ils sont sur la facture !!!

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par ANTOINETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique