Résumé des avis
À LILLE CAPINGHEM, l'accueil et les conseils sont appréciés, avec un personnel professionnel et à l'écoute. Les produits sont jugés de bonne qualité, et le rapport qualité-prix est souvent souligné. Les clients ont également noté la clarté des explications données.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À LILLE CAPINGHEM, l'accueil et les conseils sont appréciés, avec un personnel professionnel et à l'écoute. Les produits sont jugés de bonne qualité, et le rapport qualité-prix est souvent souligné. Les clients ont également noté la clarté des explications données.
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Évaluations clients Lille Capinghem
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Pas déçu
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous n'êtes pas déçu de votre expérience avec Lapeyre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Je donne cette 1ère note, car il est très difficile de vous joindre au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la difficulté à nous joindre au téléphone puisse être frustrante, et nous nous excusons pour cet inconvénient. N'hésitez pas à nous contacter via nos autres canaux, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Nous avions déjà acheté le produit .suite à une erreur de dimensions le produit a été remplacé sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec le remplacement du produit a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bien à vous. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Le produit répond aux attentes. Bon accueil en magasin et respect du délai.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil en magasin. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez partager davantage votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Très bonne qualité bien emballé et livreur très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la convivialité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Pas de respect de la date de livraison, apprise suite à mon appel. Erreur dans le nombre de supports à prévoir, 2 au lieu de 4. Suite à un bug informatique, 20 minutes d'attente pour payer et refus de ma proposition de faire un virement. Vous avez toit faux.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la date de livraison et les erreurs rencontrées lors de votre commande. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Oui très certainement
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur lapeyre.fr. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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J'avais une problématique précise avec un délai à respecter. Résultat : commande non conforme et délai largement dépassé. Très déçu, il a fallu composer.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de délai et de conformité de commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Qualité & Prix Bémol les 50% a la commande et 40% avant la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des qualités de nos produits ainsi que de nos offres. Vos remarques sont précieuses et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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On nous a pas dit qu il fallait monter nous même les serrures et poignées de portes
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre note positive. Nous comprenons que le montage des poignées puisse être une surprise, et nous vous remercions de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Tout c'est bien passer. Travail soigné, porte de qualité il faut juste ne pas être pressé
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre porte et du soin apporté à notre travail. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Accueil et renseignements impecable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil et nos conseils à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Il n'a pas été précisé que le meuble était encastrable sans plateau supérieur. Insistance pour vendre un cache /plinthe.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans nos produits. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à mieux informer nos clients à l’avenir. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ! Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Efficacité rapidité et personnel professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'efficacité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Produit cher.
Avis du , suite à une expérience du par BOUBAKER M.
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Avons été très bien conseillé pour notre produit et le délai de livraison respecté .
Avis du , suite à une expérience du par J PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que votre délai de livraison a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Ayant acheté un meuble de 230 cm en hauteur, c'est dommage qu'une barre de renforcement à l'arrière du meuble ne soit pas incluse directement dans le carton, on nous l'a conseille de l'acheter sur la feuille de montage.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'absence d'une barre de renforcement dans le carton peut être décevante. Vos retours sont précieux et nous les transmettrons à nos équipes pour améliorer l'expérience produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Explication et renseignements très clair. Nous avons eu affaire à deux dames très gentilles et professionnel. À l'écoute au sujet de mes demandes pour un monde du bricolage
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Produits conformes à la commande Malgré un coup dans un coin de porte. Les techniciens on mus de la colle et un scotch. Par contre délais très long. Compliqué pour qu'il intègre les poignée avec fermeture.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre commande, notamment avec la porte. Votre retour nous est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem.
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Accompagnement plus que professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous a pleinement satisfait. Votre retour encourage nos équipes à continuer de donner le meilleur d'elles-mêmes. Bien à vous. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Devis correct
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le devis ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Bof bof La qualité n' est pas au rendez vous. Achat en février , livraison Avril résolution de toutes les imperfection en Août !!! Merci à Marie qui a été à l' écoute de tout nos souci de sav .
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la résolution de vos problèmes a pris du temps. Nous sommes ravis que notre conseillère Marie ait pu vous assister, et nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez un bon rapport qualité-prix dans nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à toujours nous améliorer. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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J'ai choisi LAPEYRE, car ils sont revendeurs des produits MARANTEC.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre confiance envers nos produits, notamment ceux de MARANTEC. C'est un plaisir de vous accompagner dans vos projets. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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J'ai eu beaucoup de retard, notamment au fait que il y a un manque de personnel à la menuiserie . Les pauvres employés travaillent dur pour s'en sortir . Étant un ancien manager, il est évident qu'il y a un manquement grave du top management de Lapeyre pour mettre les moyens humains nécessaires .
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration liée au retard et au manque de personnel, et nous apprécions votre compréhension envers nos équipes qui travaillent dur. Votre avis est précieux et sera transmis pour améliorer notre organisation et nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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SAV réactif, top
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe lapeyre Lille.
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J'ai trouvé un produit d'excellente qualité que je ne trouvais pas ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un produit de qualité chez nous. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille.
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Accueil, empathie et compétences
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille.
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produit annoncé avec 10 jours de délai, finalement 2 mois et demi sans aucune explication et pas le moindre geste commercial une de mes pires experience client 2025...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est très important et nous allons l'examiner avec soin. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très bonne enseigne et conseil au top
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre enseigne et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimons lire que nous avons su répondre à vos attentes. Bien cordialement. L’équipe lapeyre Lille
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Je ne recommande pas ce magasin, vendeur et service apres vente lamentable, jai acheté une porte garage électrique il manque des pièces, la personne ne veut rien savoir ni me les commander. Je demande des informations sur le produit et montage il ma répondu je ne sais pas du tout. Je ne suis pas installateur. Jai meme demandé apres achat pour qu il me l'installe il m a envoyé balader fallait prévoir avant. Vue le prix de l'achat je trouve ca honteux et irrespectueux ni comercial. Plus jamais j'achèterai chez eux. Faudrait revoir votre politique et changer métier pour certains !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre service, et nous vous invitons à nous contacter directement pour nous permettre de mieux comprendre la situation et pour trouver une solution adaptée. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille
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Défauts sur les 2 portes d'un meuble. Impossible de joindre le magasin par téléphone. D'où la mise en route du SAV sur le site. Affaire non résolu à ce jour et pas d'information
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et nos services. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons votre frustration face à l'absence d'informations concernant votre demande de SAV. Nous vous encourageons à nous contacter directement via notre site pour que nous puissions résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Je note comme cela car mon agence n est jamais joignable au tel et c vraiment lourd qd on organise un chantier synchronisé.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la difficulté à joindre votre agence puisse être frustrante, surtout dans le cadre d'un chantier organisé. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille
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Produit rendu car gros défaut, rdv en ligne pour le retrait des marchandises très mal fait, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour changer le rdv , impossible d'ouvrir mon compte Lapeyre… rien n'a été sauf la vendeuse pour les renseignements et l'achat
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prenons en compte vos remarques concernant le processus de retrait et l'accès à votre compte. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ces problèmes. Merci pour votre compréhension. L’équipe lapeyre.fr
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Bonjour la note est de 5/5 car excellent produit de qualité et un accueil très agréable je recommande Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre accueil vous ont pleinement satisfait. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille
Réponse de Chantal LSignalerBonjour ceci est normal quand c’est bien il faut le faire savoir Cordialement
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Dommage de ne pas reprendre des accessoires fait sur mesure 2,50 x 65 Portes coulissantes dressing Quand même 484 euros perdus Sans même un geste de Lapeyre ou remise de reprise !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant notre politique de reprise des accessoires sur mesure. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à nos équipes. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille
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Du sur mesure Qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits sur mesure. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes toujours là pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille
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Relation top avec Marie qui m'a fait les plans de la cuisine, de la salle de bain et de mon escalier. La cuisine est de bonne qualité, la salle de bain également mais l'escalier a été livré à l'arrache. Concernant les accessoires de plomberie, ça ressemble à du 1er prix, dommage. La gestion du sav est longue, les gens sont en effectifs réduits visiblement de manière globale.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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Commande facile, matériel de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Erreur dans la livraison des caissons, fait traîner la livraison du caisson manquant pour nous forcer à nous déplacer le chercher....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Le personnel est très agréable. Par contre ma commande vraiment pénible.... j'ai commandé 4 fiches pour ma porte d'entrée. A la première livraison j'ai reçu des équerres ! La seconde livraison il manquait la moitié des fiches dans la boîte ! Personnes réponds au téléphone. J'ai du faire 3 aller-retour Loos Capinghem rien que pour 4 fiches depuis que ma porte d'entrée à été posée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE SOPHIE L.
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Nous venons de recevoir nos portes après une attente de 6 mois. Nous voulions changer une porte athermique mais cela n'a pas été possible, de plus on ne nous a pas dit que les poignées de porte ne seraient pas reinstallees.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.
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Exposition et choix de produits très appréciables. Très bien conseillés dans la mise en oeuvre de la commande. Livraison dans le délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Équipe très professionnelle et à l'écoute de sa clientèle .
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Valentine est top c'est grâce à elle que mon expérience avec Lapeyre ce passe au mieux.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE I. *
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produit ok. magasin ok. Retrait colis un peu plus compliqué (attente et porte de sortie non fonctionnelle)
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Mobilier de qualité et tendance
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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L accueil au magasin fut parfait Les explications très claires La dame qui nous a reçu nous a parfaitement conseillé Extrêmement compétente
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Très content des conseils et de l'accompagnement de Gaëtan dans mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Nous avons commandé une fenêtre faite sur mesure et les dimensions étaient plus grandes que celles que nous avons données donc nous avons dû découper tout le bâti existant pour pouvoir mettre la nouvelle fenêtre pvc nous ne sommes pas content en plus on ne nous a pas vendu le casse gouttes
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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LAPEYRE magazin de meuble réputé Bonne Qualité
Avis du , suite à une expérience du par AMAR H.
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Produits de qualité adaptés à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Je n'étais pas dans ce magasin et n'ai rien acheté .Il y a un manque de sérieux dans la gestion clientèle, j'espère que les produits vendus le sont avec plus de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Bonjour , mauvais conseil , nous voulions 4 portes 2 coulissantes et 2 normal mais de même finition , nous passons commande , délai de livraison 7 mois et quand le menuisier vient enfin impossible de mettre les coulissantes donc je dit pas grave on met 4 pareil, bref , je me retrouve avec 3 portes identiques mais la 4 ème je dois changer de modèle , mauvais conseil au départ, résultat je n'ai pas ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Déçue du manque de suivi de livraison - commande passée le 28 mars livrée le 11 juin après deux relances téléphoniques ! Cependant malgré la difficulté à joindre quelqu'un les personnes que j'ai eu sont très agréables et sympathiques , cela console un peu - mais livraison /information et suivi à revoir
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Tres bon en magasin et très bon artisan pour la pause
Avis du , suite à une expérience du par DANY P.
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Bien conseillé lors de la commande et le produit reçu correspond bien à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES M.
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Mauvaises poignées à la livraison, 15 jours d'attente... De plus les produits sur le site ne sont pas mis à jour donc on se retrouve avec des produits qui sont nettements différents ( escaliers).. Le tarif de livraison en magasin est différent que celui sur Internet...quelle gestion chaotique...
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
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Je ne comprends pas les cachés paumelles ne sont pas donnés
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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conforme, prix raisonnable,conseils
Avis du , suite à une expérience du par RENE D.
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Des poignées de portes inadaptées m'ont été vendues avec les portes ! Aucun stock donc je suis resté 3 semaines sans poignées en prêtant attention de ne pas claquer les portes !!!!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
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Le délai très long entre l'achat (portes) et la pose : plus de 6 mois L'acompte de 50% trop élevé, ramené au délai de pose
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Le vendeur a bien compris notre projet et nous a conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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3 portes achetées en remplacement de 3 autres. Aucune ne ferme + une abîmée. On doit me rappeler depuis 2 jours, pas d appelle et quand j essaie de joindre le magasin, pas de réponse...
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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DE BONS CONSEILS ET ACCUEILLANTS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Erreur de positionnement des tenons mortaises dommage... sinon très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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Samedi matin : 2 vendeurs, une attente énorme Peu de conseil , c'est moi qui ai du montrer sur internet ce que je cherchais exactement
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.
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Mauvaise Expérience J'ai commandé une porte fenêtre et une fenêtre en PRIA PERFORMANCES, Triple Vitrage, avec otion LIVRAISON RAPIDE. 1) Il n'y a pas eu de livraison rapide, 2) Seule la fenêtre a été fabriquée dans un premier temps, 3) Lapeyre a donc relancé une nouvelle commande pour la porte fenêtre. Mon chantier a donc été mis en arret. Après réception enfin de la porte fenêtre, je prends conscience en déchiffrant les étiquettes du vitrage que Lapeyre m'a fourni du double vitrage seulement. Pas de vendeur vraiment dédié aux fenêtres, difficile de se faire aider sur les aspects techniques.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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L'accueil est de bonne qualité mais on ne peut pas dire que le magasin soit attrayant
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Très bon accueil, délai de cde correct, produit excellent
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Très bon produits bon renseignements et montages des portes et professionnalisme au top
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Le passage de la commande s'est bien passée. Par contre, j'ai été déçue lors de la livraison des meubles. Ils avaient certainement dormi en entrepôt puisque c'était du prémonté. Ceux-ci étaient noir de poussière, le film de protection ne couvrant pas l'intégralité des meubles. J'ai passé plusieurs heures à tout nettoyer au savon. Certaines façades présentent même des traces liées au scotch, indélébiles celles-ci. Vraiment déçue de la part d'une grande marque comme Lapeyre. Quant au service après-vente, il laisse à désirer. Personne pour décrocher le téléphone, j'ai appelé à maintes reprises. J'ai attendu une dizaine de jours avant que Lapeyre ne vienne enlever un surplus de plan de travail.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Bonne accueil et conseil Respect du délai de livraison Pose et nettoyage fin de chantier avec respect de l'environnement
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Les temps d'attente pour être servi sont trop longs. Nous avons voulu racheter un siphon gaine de place pour une double vasque achetée en 2019. La référence a changé : beaucoup moins solide, pas le même design que l'autre vasque, il n'a plus la même dimension et notre tiroir ne ferme pas complètement et le prix a augmenté de plus de 20%. De plus il a cassé au montage. Complètement insatisfait de cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME A.
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Bonjour,je suis trés satisfaite de mes achats chez vous ,les finitions et les couleurs sont parfaites,merci
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
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Merci de ce service qui à d'autres époques aurait été totalement ordinaire, normal et convenu car chacun·e faisait son travail normalement. De nos jours il faut s'esbaudir parce que l'on reçoit le colis d'une commande faite et payée rubis sur l'ongle. Pauvre époque en vérité où à tout instant un 'bug' peut survenir : l'informatique qui déconne, un indélicat qui dérobe une camionnette de livraison, un livreur qui s'attribue un colis, .. et jusqu'au client·e qui se fait rembourser un objet réputé non acheminé. Pauvre époque non ? En tous les cas merci pour la présente livraison. merci mille fois donc.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Excellent accueil et conseils reçus de la conseillère. Quelqu'un de très professionnelle. En revanche, temps d'attente au téléphone et réponse aux mails beaucoup beaucoup trop longs. Ça n'est pas normal et très agaçant.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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bon prix, efficace pour la reception en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE N.
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J'ai repris le même matériel et me convient très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL J.
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Erreur serrure/poignée On a dû racheter une serrure.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Très à l écoute, donc efficace pour répondre à notre demande et dispo à nous donner des conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Bon accueil, les produits sont de très bonne qualité et beau design, l'attente pour un conseiller est parfois longue, mais au retrait le service est rapide et bien accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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C'est super en plus il y à beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
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Impossible a joindre par telephone, site internet compliqué, fermeture entre 12h et 14h un samedi sans information sur internet = 40km pour rien. Une personne sur 2 dit bonjour a l' entree. La vendeuse et le logisticien sont tres sympas.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *
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C est une entreprise bien située avec des personnels bien accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ABDELAZIZ E.
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Manque de correspondance dans les références de produits.Plusieurs références pour le même produit entre une comande et l'apparition sur le site. Du coup difficultés à le retrouver sur le site. Idem pour la disponibilté soit en ligne ou en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
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Escalier livré avec une marche cassée... 2 mois avec mon escalier au travers de mon salon. J'espere avoir un geste commercial. J'ai acheté ma cuisine également chez eux, on verra.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *
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Manque de contrôle des produits et se déplacer trois fois pour au finale ne jamais repartir avec ma commande complète.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER V.
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Très satisfait de mon passage chez Lapeyre : accueil chaleureux, conseils avisés et produits de qualité. Je recommande sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Entièrement satisfait J ai été bien conseillé et le produit est facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Nous nous sommes déplacés en septembre 2024 lors des Lapeyriades afin de commander notre escalier. Devis effectué en nous indiquant un prix TTC main d'oeuvre et ouverture trémis inclus. Nous payons un premier acompte pour valider le devis. Nous demandons à faire partir la commande à plusieurs reprises (jusqu'à 6 appels/ jour au magasin Lomme restés sans succès pendant 3 à 4 semaines). Nous avons du attendre janvier pour qu'on daigne enfin nous répondre qu'il fallait qu'un métrage soit fait et que finalement le devis ne comprenait ni main d'oeuvre ni ouverture trémis avec un surcout de plus de 2 500€ ! De plus, on nous indique également qu'on ne sait plus effectuer les remises pour lequel l'acompte avait été versé. On nous modifie le devis a plusieurs reprises avec des offres moins intéressantes pour au final revenir au devis initial. Une fois la commande partie en fabrication, nous apprenons qu'on ne peut etre livrés que le mardi ou le vendredi. Cela ne nous a jamais été précisé non plus. Il a fallut attendre fin avril soit plus de 7 mois après la signature du devis pour etre livrés (précision faite que cela n'a posé aucun problème que nous soyons livrés un samedi après appel de mon conjoint…) !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Très bon accueil en boutique, seul bémol le manque de personnel pour recevoir les clients donc attente trop longue et obligation des vendeurs à ne pas pouvoir prendre le temps.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *
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Bonne impression globale
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Erreur dans ma commande : pièce manquante avec délai de 5 mois prévu pour l'installation
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
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accueil agréable, réponse rapide aux mails
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Gros problème de discordance sur la dimension du colis annoncé à 2m32 de longueur sur le site et le retrait en magasin avec un colis de plus 3 m de long intransportable. Nous sommes repartis sans le colis avec contrainte de changer de moyen de transport. J'espère qu'une fois que le chantier, il n'y aura pas d'autres problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D'HULST C.
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Bien conseillé, produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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Reçu la baie il manque des joints
Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.
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Bonne expérience beau matériel - le seul bémol est la notice explicative pour monter la douche qui est beaucoup trop complexe
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Payer 50 euro de frais de livraison pour attendre 2 mois avant de recevoir le produit. Aucune information quoique se soit. En revanche le produit fait le job … pour le prix c'est correct mais les cotes donné sur le site ne sont pas bonne !!!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Accueil, personnel à votre service, Grand choix de produits et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.
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Commande incomplète !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Très bon matériel mais mal étudier
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD H.
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Commande de 2 pièces détachées pour volet roulant passée en sept 2023. Livraison en mars 2024 !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Produit trouvé facilement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE THOBOIS I.
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porte pas suffisamment bien emballée et protégée il y a un petit coup (gonflement) sur le côté
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Nous avons demandé des renseignements pour l'achat d'un escalier et nous avons eu toutes les réponses et nous avons commandé notre escalier des conseils nous ont été donné et beaucoup d'explications donc service de la conseillère très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Délais de livraison a été respecté
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F.
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Infirmation très precices , ils prennent leur temps pour ecmplisuer en detail
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Facile et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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L'escalier commandé en kit est facile à monter, en revanche la rampe d'escalier, une catastrophe!! impossible d'assembler correctement les tourillons sur les fuseaux, trous mal percés, diamètre approximatif, et quand vous mettez un coup de maillet pour enfoncer les tourillons c'est les fuseaux qui se fêlent, idem pour la lisse... bref au final, impossible d'ajuster le montage correctement, espace entre les fuseaux et la main courante et la lisse, photos à l'appuie, pourtant bon bricoleur, la rampe a fini à la déchèterie... vraiment très déçu, vous perdez un client.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN G.
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Produits de qualité quoique un bandeau LED de miroir en forme de goutte d'eau semble se détacher Conseils et Livraison : Très bien Prix un peu élevé : il fut tomber au bon moment sur les promotions et/ou remises.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL K.
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Achat qui correspond à nos attentes. Délais de livraison assez longs et retrait compliqué en raison du peu de personnel, malgré leur grande réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN Z.
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Accueil, conseils, amabilité, prise en compte de problématique, qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de BERNARD DSignalerBien au contraire j ai été ravie de l accueil les conseils l amabilité la prise en compte des problématiques et de la qualité des produits.
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Equipe disponible et courageuse. Ils ont énormément de clients mais sont toujours 3 ou 4 à gérer tout.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil impeccable.. Matériel conforme à la commande..
Avis du , suite à une expérience du par ELISE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonjour je ne suis pas contente j'ai acheté une porte qui n'avait pas de quoi fermer la classe j'ai dû payer pour avoir la pièce qui manquait c'est honteux voilà je ne reviendrai plus chez vous
Avis du , suite à une expérience du par SAIDA I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon accueil et bon matériaux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très content de notre achat chez vous et très bonne accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil et explications claires
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J ai été satisfaite du conseil à la réception de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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je n'ai pas 5 étoiles car le délais de livraison était long
Avis du , suite à une expérience du par MUHANNAD I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Achat de volets via internet. Navigation et commande facile Livraison dans les temps bon produit juste un bémol je n'ai pas reçu de mail comme quoi le produit était arrivé au magasin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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déçu par le drive obligé de refaire la queue un samedi matin pour régler le solde de la facture
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de MYRIAM GSignalerMerci pour votre réponse j' ai la même commande a effectuer. peur des mêmes conditions de retrait
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mauvais conseils sur les dimensions de la fenêtre commandée
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Accueil et disponibilité des conseillers
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A répondu à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien personnel sympa mais l'attente très longue surtout quand il n'y a qu'une personne pour recevoir
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon contact avec le vendeur ( Laurent)
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Satisfaite des renseignements
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et efficacité de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Large gamme à des prix plutôt intéressants mais le personnel du magasin de Capinghem n'est pas agréable et il n'y avait qu'un seul salarié au retrait des commandes et il était occupé à décharger un camion et ne pouvait donc pas servir les clients
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Accueil pro
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Cuisine commandée et livrée. Les délais sont respectés, les marchandises livrées en bon état,dommage qu'ils ne viennent pas prendre les mesures à domicile, Aucun problème .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Plus d emballage produit abimé lors du transport écologie et économie toujours au dépend du client
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Très content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je ne renouvellerai pa d achat chez eux .délai livraison non respecté menuiserie chère pour une piètre qualité, magasin injoignable par téléphone. , l on est obligé de chercher sur le site par où l on peut envoyer un message au service client pour être recontacté .
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Expérience positive. Nous recommandons .
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bonne accueil rien d'autre à dire matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseillers et surtout conseillère au top. Très commerçants, facilité dans le parcours d'achat, très bon conseils et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vous dite porte en chêne massif en réalité c'est du collage avec tu sapin en intérieur...
Avis du , suite à une expérience du par DENYS D.
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En attente
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Nous connaissons LAPEYRE depuis longtemps (40 ans) et nous n'avons jamais été déçus
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Bien mais un petit coup de main de charger les marchandises quand on vient les chercher
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Matériel conforme à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
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Les produits ne sont pas installés, ils sont stockés chez moi
Avis du , suite à une expérience du par CORALINE C.
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Très bon conseil livraison faite à la date
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE L.
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Le bac douche livré est arrivé avec un défaut. L'artisan ne l'a pas signalé en ouvrant le carton et la posé. Nous avons découvert ce défaut lors du nettoyage après 2 jours de la fin de la SDB. On nous donc donné 2 solutions, un redemontage de la douche ou un kit de réparation. Nous sommes déçus.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.
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délai très long entre la commande et l'installation
Avis du , suite à une expérience du par REMY G.
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Situation déjà expliqué précédemment, j'attends donc une réponse appropriée. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Très accueillant en magasin et très clairs dans le déroulement des étapes de la commande à la pose de la porte d'entrée. Les ouvriers : de bons conseils et travail très soigné.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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Pièces manquantes dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Je cherchais un produit sur mesure et Lapeyre a répondu mes attentes avec un de leurs sous-traitants. Le prix, le produit et la date de de livraison était très correct à l'annonce au moment de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.
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Bon rapport qualité prix. Toujours bien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Bonne expérience en magasin, personnel disponible même proche de la fermeture.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Le seul problème que je vous reproche quand on a un problème, on n' arrive pas à joindre le Magasin on peut appeler toute la journée et personne ne décroche
Avis du , suite à une expérience du par NADIA D.
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Qualité, prix , service, délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V.
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J'ai trouvé l'escalier qu'il me fallait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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Efficace. Pro.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Déjà client pour l'instant jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE O.
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Mal conseillé au départ ! Les pièces d'appui ne nous ont pas été conseillées et ce fut une galère pour pouvoir les commander ! votre standard personne ne décroche nous avons des musiques d'attente avec vos publicités pendant plus d'une demi-heure, et nous avons essayé sur trois jours de suite à des horaires différents !!! réception de la pièce une fenêtre avec un cache abîmé que nous avons pu voir avant d'emporter Heureusement, Longue attente pour recevoir ce cache de remplacement ! De plus les fenêtres n'avait pas les poignées alors que sur la facture nous les avions commandé et payer à la réception nous n'avons rien dit pensant qu'elles étaient sur le plastique qui était collé sur la vitre mais non ce n'était que les interrupteurs des volets nous sommes retournés une troisième fois alors que nous habitons proche de Dunkerque effectivement dans vos stocks il y avait deux poignées en trop votre magasinier n'est pas à la hauteur de son travail !!! Nous venons également nous apercevoir qu'il n'y a pas les petits cache insectes pour les trous d'évacuation d'eau extérieur alors qu' ils sont sur la facture !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique