Evaluations clients Pau
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE V.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE I.
-
Modifier Signaler
Passé par curiosité, reparti avec une porte en déstockage ! Merci au vendeur pour ses conseils et l'aide !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Magasin accueillant. Intérieur refait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très content de mon achat effectué dans le coin destockage. Des prix très intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Very satisfied
Avis du , suite à une expérience du par KYM W.
-
Modifier Signaler
Installée le 20 mars, une baguette de la porte se décolle après 8 jours. Appel au magasin: aucune suite et après le 3° appel, on me raccroche au nez. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu la facture acquittée.
Avis du , suite à une expérience du par GASTON D.
-
Modifier Signaler
Dommage de n'avoir pas eu avoir la découpe
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cuisine
Avis du , suite à une expérience du par JOHN A.
-
Modifier Signaler
Bien préciser au client les mesures prises extérieur ,niches. Les notices sont à revoir, pas assez explicites.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons l'importance de fournir des précisions sur les mesures extérieures et niches, et nous sommes désolés que les notices n’aient pas été suffisamment explicites. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous apprécions votre contribution à notre démarche d’excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
sgfn
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Plan de travail abîmé à la réception et taché, les bandes aussi taché
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre plan de travail et les bandes sont arrivés dans cet état. Votre satisfaction est très importante pour nous et vos retours nous aident à nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
lors du retrait de notre cuisine(45000€) nous nous sommes présentés à l'accueil du magasin; la vendeuse nous a complètement ignorés; à croire qu' une fois vendue on ne compte plus . Par contre son collègue nous a bien reçus. au chargement dans notre camion, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque d'attention lors de votre venue en magasin. Votre ressenti est important pour nous, et nous veillons à ce que chaque client soit traité avec soin. Nous sommes ravis d'apprendre que le chargement de votre cuisine s'est bien déroulé et nous vous remercions pour votre compréhension. Votre retour nous aidera à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Les produits sont chers pour une qualité très médiocre. Les pré trous ne sont pas alignés et la rambarde que nous avons acheté qui fait environ 2m5 est courbée....
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours concernant les problèmes de qualité et d’alignement des pré-trous sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous restons engagés à travailler sur la qualité de nos produits. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Espace peu ergonomique, pas de détail de la commande, difficile de trouver le magasin que l'on recherche, renseignement téléphonique limite, délai de livraison non respecté et perte de visibilité sur celui-ci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos retours. Nous comprenons votre frustration concernant l’ergonomie de notre espace et la difficulté à trouver les informations sur votre commande. Vos remarques sur notre service téléphonique et les délais de livraison sont également importantes, et nous veillons à en tenir compte pour améliorer notre service. Votre retour est essentiel pour nous aider à progresser. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
tres bon accueil ; devis respecté ;date de livraison respectée ; travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par NATH S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil agréable, que votre devis et votre date de livraison ont été respectés, et que vous êtes satisfait du travail réalisé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Equipe de vente et poseur très pro. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de vente et nos poseurs ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes impatients de vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Extrême déception. C'est comme ça que je le résumerai. Mon escalier était mal fini. Ça m'a coûté des jours en plus pour le monter parce que le travail a été mal fais en usine. Pré trou absent, barre de renfort à la mauvaise taille, pré trou de mauvais diamètre, des marches qui se fendent avec les vis fournies de diamètre 5…. Alors j'essaye avec les vis perso de diamètre 2,5 et les marches se fendent aussi !!!! Pour arrondir les angles :le personnel à Tarbes est agréable et compétent ils m'ont permis d'avoir l'escalier dans les délais qui s'imposaient. Cependant, je suis un travailleur expérimenté du bâtiment et c'est la première fois que j'ai autant de difficultés sur un même produit. J'avais investi dans cet escalier en espérant un produit de meilleur qualité et robuste que la concurrence bas de gamme. Mais au final, j'ai eu un produit pire que le pire bas de gamme que j'ai pu acheter jusqu'à présent!! Peut être que je n'ai pas eu de chance, peut être que c'est le seul escalier qui est sorti avec autant de défauts. Je ne sais pas. Tout ce que je sais, c'est que j'ai un escalier inutilisable, une semaine de congé gaspillé et une femme avec un bébé qui se retrouvent obliger de monter à l'étage avec une échelle. En cours de traitement avec le SAV. Mais pour le moment, rien de satisfaisant. On me promet le remplacement des pièces défectueuses dans plusieurs semaines… Bref, c'est la cata…
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité de votre escalier. Votre retour est précieux, et nous comprenons les désagréments que cela a pu causer, notamment pour votre situation familiale. Nous apprécions également vos remarques positives sur notre équipe à Tarbes, qui s’efforce de vous accompagner au mieux. Sachez que nous prenons vos préoccupations très au sérieux afin de trouver des solutions adaptées. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Nous sommes contents du matériel et les poseurs au top !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du matériel et que nos poseurs ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Les engagements pris par Lapeyre ont été respectés autant en qualité qu'en temps
Avis du , suite à une expérience du par DANY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos engagements en matière de qualité et de délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de haut niveau. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Qualité accueil oui Livraison ça craint
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil. En revanche, nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravi.e.s d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à partager vos impressions avec vos proches, cela nous tient à cœur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Nous été très bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
J'ai acheté 3 blocs fenetre volet électrique. A la réception aucune poignée . Lors de mon achat en magasin personne m'a averti
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos blocs fenêtres avec volets électriques, et nous vous remercions pour votre confiance. Nous comprenons que l'absence de poignées ait pu causer une déception, et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux, et il sera pris en compte pour améliorer notre communication en magasin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Rapport qualité prix excellent, livraison bien organisée. 4/5 par ce que rien n'est parfait en ce monde.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur notre rapport qualité-prix et notre organisation de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Nous comprenons que rien n'est parfait, et nous apprécions votre point de vue constructif. Vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si vous n'avez pas de commentaire à formuler, nous apprécions sincèrement la note que vous nous attribuez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour tout retour supplémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Commande passée en magasin et le conseiller s'est trompé de référence on a habité à 25 km il va falloir y retourner pour commander une nouvelle référence…
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la commande. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par ce retour en magasin et nous en sommes vraiment navrés. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos services à l’avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très mauvaise expérience. Les côtes des fenêtres non respectés, bois du cadre endommagé, peu de suivi après nos réclamations. On attend toujours certains produits, 6 semaines après livraison prévue.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si elle ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les dimensions de vos fenêtres n'ont pas été respectées et que le suivi de vos réclamations a été insatisfaisant. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous vous assurons que votre situation sera prise en compte pour optimiser nos processus à l’avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
l'accueil et la visualisation en 3D de mon projet ont motivé mon achat
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et la visualisation en 3D de votre projet ont contribué à votre décision d'achat. C'est un véritable plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre projet d'aménagement. Cordialement, L'équipe de Lapeyre
-
Modifier Signaler
Qualité du conseil et expertise du service technique dans la recherche de pièces détachées compatibles avec un ancien modèle de placard cuisine
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant notre service technique et la qualité du conseil sur les pièces détachées de votre ancien placard cuisine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Nous souhaitions rénover notre cuisine, après qqs expériences malheureuses dans certaines grandes surfaces de bricolage nous avons choisi de venir chez Lapeyre, super bien reçus, conseils avisés, on voit que vos équipes connaissent leur métier, en plus nous avons pu bénéficier des 15% de remise pour les soldes, les plans de travail, crédence, etc sont de très bonne facture, c'est ma femme qui est venue chercher les matériaux et vos équipes lui ont chargé dans le coffre avec le sourire, que demander de plus! Nous reviendrons, merci à Dominique pour ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre rénovation de cuisine s'est bien déroulée et que nos équipes ont su vous apporter des conseils avisés. Votre satisfaction et vos éloges à l'égard de Frederique nous touchent particulièrement. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très satisfaite du délai de livraison et de l'accueil pour retirer le produit. Prix correct aussi.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du délai de livraison et de l’accueil pour le retrait de votre produit. C'est toujours gratifiant d'avoir des clients heureux avec nos prix et services. Votre expérience est précieuse pour nous et nous motive à continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bon accueil du conseiller, même pour un achat de simple poignée a 10 euros, service rapide et personne compétente
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous accueillir avec professionnalisme, même pour un achat modeste. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une belle récompense pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes toujours là pour vous aider ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Des produits et services de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, très bonne installation
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueillie chaleureusement et que l'installation s'est bien déroulée. Notre équipe s'efforce chaque jour de fournir un service de qualité, et vos éloges nous motivent à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Satisfait des menuiseries Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant nos menuiseries. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours encouragent notre équipe à continuer de fournir des produits de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
En ouvrant mon rail supérieur des portes il était voilé a un endroit
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le rail supérieur de vos portes. Cela ne correspond pas à notre standard de qualité, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Afin de mieux comprendre la situation et d’y remédier rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement par mail : service.client@lapeyre.fr, pour organiser une vérification ou un échange, si nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce souci dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Lapeyre Pau
-
Modifier Signaler
Déçu par la qualité des meubles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes déçu par la qualité de nos meubles. Cela ne correspond pas à nos attentes, ni aux vôtres, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience négative. Nous serions ravis de connaître plus en détail les éléments qui vous ont déçu, afin de mieux comprendre le problème et d'y remédier. N’hésitez pas à nous contacter par mail : service.client@lapeyre.fr, pour que nous puissions trouver une solution à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits et services. Cordialement, L'équipe Lapeyre PAU
-
Modifier Signaler
Beaucoup d'erreurs dans les commandes , quelques fois mesures approximatives des meubles sans consultation de vos livres. Schéma des meubles visibles sur l'écran que par le vendeur Mélange des mesures et grande difficultés à bien comprendre à quoi correspondent les références de la commande que ce soit moi ou mememe le vendeur. Les mesures des meubles devraient apparaître plus clairement en gris ou en couleur pour bien comprendre la commande. Le schéma des meubles devraient nous être données en même temps que la commande et vérifier clairement avec le vendeur que tout est bon et bien compris La dernière commande sur j'ai prise le carton était scotché il avait été ouvert par quelqu'un d'autre , les tablettes avaient déjà les plastiques A1 insérés dans leurs espaces, le sac plastique qui contient ces éléments était ouvert et il me manque 4 vis de métal A2 qui supportent les tablettes !…je les attends 2632130 pour cette commande Il me manquait aussi sur une autre commande 2 rond plastique K0
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous vous présentons nos excuses pour les erreurs rencontrées dans vos commandes et pour les difficultés rencontrées avec les mesures et les références des produits. Il est important pour nous que nos clients puissent comprendre parfaitement leurs commandes et recevoir des produits dans les meilleures conditions. Nous avons bien pris note de vos suggestions concernant l’affichage des mesures des meubles et des schémas. Nous allons les transmettre à nos équipes afin d’améliorer la clarté de ces informations pour éviter toute confusion à l’avenir. Concernant le carton ouvert et les éléments manquants, nous sommes vraiment désolés pour cet incident. Il semble que cela provienne d’un problème de préparation de la commande. Nous allons prendre contact avec vous pour organiser l'envoi des pièces manquantes (vis A2 et rond plastique K0), et nous nous assurerons que vous receviez tout dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe de Lapeyre Pau
-
Modifier Signaler
Le delai de livraison du materiel a ete tres tres long . je suis decu de la part du magasin Lapeyre .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison de votre matériel n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour ce retard. Sachez que nous faisons notre maximum pour respecter nos délais, mais certains facteurs externes peuvent parfois entraîner des imprévus. Nous allons analyser cette situation afin d'améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe de Lapeyre Pau
-
Modifier Signaler
tout s'est tres bien passé
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, L'équipe de Lapeyre PAU
-
Modifier Signaler
Très beau plan de travail... Accueil top !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le plan de travail vous plaise et que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
-
Modifier Signaler
très bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat de nos portes intérieures et porte d'entrée pour notre rénovation, choix et prix abordables et livraison en temps et en heure en très bon état .
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que nos portes aient contribué à la réussite de votre rénovation. Nous mettons un point d'honneur à offrir un bon rapport qualité/prix et à respecter les délais de livraison. À bientôt pour de futurs projets !
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID ET VALERIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
J ai acheté une colone de douche et j en pour le moment très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la colonne de douche vous convienne. N'hésite pas à nous partager vos impressions après un usage prolongé, ça peut être utile pour les autres ! Bonne journée
-
Modifier Signaler
Bon produit et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
À bon
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Lorsque l'on commande un escalier et lorsque celuici est installé on s'aperçois qu'il manque 8 cm. Peut on être satisfait. Les mesures étaient corrects c'est à la conception qu'il se sont trompé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour cette erreur de conception. Si les mesures étaient correctes de votre côté, il est évident que ce problème ne devrait pas être survenu. Nous allons étudier la situation de près pour trouver une solution rapide et satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions rectifier cela dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Pau
Réponse de PATRICK SSignalerBonjour Si à Tarbes ils avaient été plus malin, le problème serait réglé depuis longtemps. Non seulement il y avait erreur sur la conception mais aussi des piéces facturées dont il n'y avait pas besoin. Et ils reprenaient ses piéces moins chères que facturées. Donc je ne suis pas d'accord. Et cela m'a bien énervé. Les erreurs viennent de chez vous. On peut discuter il y a pas de problème mais si cela ne va pas vous reprenez votre escalier et en refaite un aux bonnes cotes. Merci Bonne journée.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
J'avais besoin de remplacer des Lucarnes de toit de 12 ans d'âge. Les nouvelles n' ont demandé qu'un adaptation mineure pour prendre la place des anciennes. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le remplacement des lucarnes s'est bien déroulé et que l'adaptation a été simple. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que vous êtes content du résultat. À bientôt !
-
Modifier Signaler
Un réel plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait. À bientôt, et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit !
-
Modifier Signaler
Bon accueil et conseils lors de la vente
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
-
Modifier Signaler
Dressing facile à monter...et de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité-prix et très bon relationnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS E.
-
Modifier Signaler
Large choix de produits et la qualité dépasse mes attentes. Personnel de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseils détaillés de la future installation de douche. Accueil très aimable. Compétences du commercial et sérieux. Clarté des explications.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE T.
-
Modifier Signaler
Accueil très aimable et bon accompagnement du projet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil mais l'attente un peu longue..Peut-être pas beaucoup de personnel.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.
-
Modifier Signaler
Accueil, professionalisme, bons produits
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bons conseils de la part de Khaled, à l' écoute de nos besoins, super pro, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
-
Modifier Signaler
Bon accueil du personnel au magasin ainsi qu'au retrait de marchandises
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un conseiller formidable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GISELE C.
-
Modifier Signaler
Très bien partout !
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN S.
-
Modifier Signaler
Fuyez ce magasin : achat de 2 portes fenêtres avec des délais non tenus, quand les huisseries arrivent il manque des pièces donc impossible de monter les 2 et il manque les poignées, le poseur à perdu une journée de travail : du coup je n'ai pas voulu payer la dernière traite de 300 € et ces gens là veulent maintenant m'obliger à payer : c'est une HONTE !!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite de problèmes : erreur de commande, mauvaise prise de mesure, installation déficiente et 4 mois de chantier au final au lieu de 10 jours, avec des finitions pas réalisées
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
-
Modifier Signaler
Commande passée en juillet 2023 , oui il y a 22 mois !! Le vendeur : Frederic , du magasin de Pau a cependant été très gentil et a fait ce qu'il a pu,... mais les délais de fabrication et livraison ont été reporté à plusieurs reprises. J'ai failli annuler la commande mi 2024 lorsque l'on m'a à nouveau informé que la livraison ne pouvait se faire qu'en novembre , avancé finalement à mi octobre 2024. Pro activité et suivi désastreux du sous traitant (ed menuiseries 64/ M.Edmond Descouflets) pour la pose. Multiples essais de le joindre et le magasin de Pau pour fixation intervention , restés sans réponse. Si j'avais su je n'aurais pas confié la pose à votre sous-traitant , je l'aurai fait faire par notre menuisier local et/ou par moi-même. Vos sous-traitants sont soit débordés soit pas assez nombreux.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Vanheck Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais prolongés et les difficultés liées à la pose. Nous nous excusons pour les retards et le manque de réactivité que vous avez subis, qui ne reflètent pas nos standards de service. Nous apprécions toutefois vos retours positifs sur le professionnalisme de Frédéric, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre retour sur notre sous-traitant a été pris très au sérieux, et nous allons renforcer nos efforts pour améliorer la coordination et la communication avec nos partenaires. Nous souhaitons éviter que de telles situations ne se reproduisent à l’avenir. Pour toute question ou pour échanger davantage sur votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution qui puisse atténuer votre insatisfaction. Nous vous remercions encore pour votre patience et votre compréhension.
-
Modifier Signaler
Le magasinier de l agence de Pau a été odieux, malgré ma facture acquittée il ne voulais pas me donner les 2 fenêtres en chêne, je suis artisan et vient de Bagnères de Bigorre, ce n est pas normal d employer des personnes aussi peu compétentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
-
Modifier Signaler
Devis établi en plusieurs fois. Les mesures ne correspondaient pas. On a du se déplacer souvent.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travaux non terminés et pas de date pour la carte électronique du moteur …
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'équipe du magasin de PAU-LESCAR et au top. Fait tout pour vous satisfaire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.
-
Modifier Signaler
le fil de téléphone a été cassé lors de la livraison .Il va falloir le remplacer. La quantité de ciment à prise rapide était trop juste .Il a fallu en racheter
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
-
Modifier Signaler
Très bien conseille et guide par Mr Khaled
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO R.
-
Modifier Signaler
Bien servi comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par RENE F.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ULRIQUE P.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre magasin a été satisfaisante. Votre retour est une véritable source de motivation pour notre équipe. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner. À très bientôt ! Cordialement.
-
Modifier Signaler
Une étoile c'est déjà trop. Une fenêtre commandé avec un vendeur, il c'est tromper. Une attente de 6 mois pour avoir une solution... qui au final ont nous demande de commander des lames supplémentaire pour le volet, que l'ont paie en plus. Puis pour au final un volet monter à l'envers. Nous lâchons l affaire avec ce magasin. Passer des mois à les joindre sans réponses à chaque fois. Un accueille miserable à chaque passage. Non merci plus jamais. Rdv au travail car le chantier ne peut pas avancer à cause de ça !! A fuir
Avis du , suite à une expérience du par GREG K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M. Karpenko, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux erreurs survenues lors de votre commande et le temps d’attente prolongé pour trouver une solution. Cela ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la communication et l’accueil, et nous nous engageons à améliorer ces aspects immédiatement. Nous souhaiterions discuter avec vous afin de mieux comprendre la situation et voir comment nous pouvons corriger ces désagréments. N’hésitez pas à nous contacter directement par email à copil.pau@lapeyre.fr Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Cordialement. L'équipe Lapeyre PAU.
-
Modifier Signaler
Petits problèmes dans la notice de montage. Erreur de code de vis à mettre.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la notice de montage, notamment concernant les références des vis. Nous prenons note de vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer nos documents techniques afin de garantir des instructions plus claires et précises à l’avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour le montage ou toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider.
-
Modifier Signaler
Acceuil ok, écoute ok mais la qualité des placards commandés est décevante...l'habillage se décolle sur certains chants de meuble, le caisson de 115cm est instable donc à fixer obligatoirement sur un mur. Déçu pour un meuble de 1m20 x 2m20 à plus de 600 euros. Un plus quand même, les notices de montage sont bien faites
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
-
Modifier Signaler
A ce jour produit toujours pas installé suite à des erreurs de commande des produits et des erreurs de dimension produit.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.
-
Modifier Signaler
Personnel très aimable et compétent, essaye de résoudre. les problèmes pour la satisfaction du client
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS L.
-
Modifier Signaler
Très bons produits. Seul point un gênant est le délai de livraison des commandes parfois un peu surprenant.
Avis du , suite à une expérience du par LUC D.
-
Modifier Signaler
AUCUN PROBLEME
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Produit conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, il faudrait des explications plus approfondie sur certains produits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif sur notre accueil, cela nous fait très plaisir ! 😊 Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les explications sur nos produits. N'hésitez pas à nous signaler les points sur lesquels vous souhaitez plus de détails lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous accompagner davantage. À bientôt ! L'Equipe LAPEYRE PAU.
-
Modifier Signaler
Le personnel rencontré chez Lapeyre Tarbes m'a donné d'excellents conseils avec gentillesse et disponibilité de plus je ne peux que me satisfaire de la prestation de votre transporteur qui a d'une part respecté l'heure de livraison prévue et de plus m'a déposé le matériel demandé à l'endroit que je leur ai indiqué, bravo encore au personnel de Lapeyre Tarbes et au deux livreurs de Trans Express Gimenez
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
-
Modifier Signaler
Bon accueil par le personnel. Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
rapide bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, malgré que nous nous sommes pointés au magasin à 11h55, le vendeur nous a reçu et à prit le temps de nous expliquer le produit et les différents services. Livraison impeccable aussi. Merci pour notre achat malgré que l9n est pas encore poser le produit
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr GALLO, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis de savoir que, même à la dernière minute, notre équipe a pu vous accueillir chaleureusement et vous fournir toutes les explications nécessaires sur nos produits et services. Nous sommes heureux que la livraison se soit bien déroulée et espérons que l'installation du produit se passera tout aussi bien. Si vous avez besoin de conseils ou d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre PAU
-
Modifier Signaler
Client LAPEYRE depuis des années dans d'autres magasins, j'ai été fortement déçu des conseils et réponses apportés par l'équipe de PAU.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr ALVES, Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin de Pau n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après vos années de fidélité dans d'autres magasins Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la qualité des conseils et du service. Sachez que nous allons remonter vos remarques à l'équipe concernée afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin spécifique. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre PAU
-
Modifier Signaler
Bon conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JOSE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite...
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE E.
-
Modifier Signaler
Très professionnel à l'écoute des clients délai de livraison respecter je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service client très limité, compliqué a joindre par téléphone, une date lors de la commande sur internet annoncé non respecté et quand on cherche à avoir des informations on se fait presque engueuler d'avoir commandé sur internet (dans ce cas ne proposer pas ce service).
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerNous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et regrettons les désagréments rencontrés. Votre retour est important pour nous aider à nous améliorer, et nous travaillons à rendre notre service client plus accessible et réactif. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi de commande en ligne et l’accueil reçu, et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions trouver une solution adaptée L'équipe Lapeyre PAU.
-
Modifier Signaler
Personne disponible et à l'écoute, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
-
Modifier Signaler
bon achat
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
-
Modifier Signaler
Agréable réception, personne a l'écoute et compétente
Avis du , suite à une expérience du par EMILIENNE T.
-
Modifier Signaler
-
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits de qualité et conseillers sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et nos conseillers ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à faire de notre mieux pour maintenir ce niveau de qualité. À très bientôt.
-
Modifier Signaler
Accueil et conseils bâclés
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produits de qualité, équipe à l'écoute, bon rapport qualité prix, les livraisons avant les dates prévus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
voir plus haut de p^lus les consiels pour les aération des fenetres cuisine était mal formulés
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que les conseils concernant l'aération des fenêtres de cuisine n'ont pas été assez clairs. Votre retour est précieux, et nous allons revoir nos instructions afin de les rendre plus compréhensibles et utiles pour tous nos clients. Concernant votre remarque précédente, nous travaillons également à l'amélioration de nos produits, notamment sur le choix des couleurs. Nous espérons pouvoir répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour, et à très bientôt !
-
Modifier Signaler
Parfait sauf un choix de couleurs un peu restreint …
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit. Concernant le choix des couleurs, nous prenons bien note de votre remarque. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre, et nous espérons pouvoir proposer bientôt une gamme plus large de couleurs pour répondre encore mieux à vos attentes. Merci encore pour votre retour et à très bientôt ! Cordialement.
-
Modifier Signaler
Conseiller n est pas professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALFONSO D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Produit moyennement de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
-
Modifier Signaler
Bien informé c'est plus facile pour le montage
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
-
Modifier Signaler
Rapidité de la livraison . Bon accueil et rapide aussi. Produit qui correspond à ce que je désirais.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de notre livraison et l'accueil que vous avez reçu vous ont satisfait. C'est toujours un plaisir de voir que nos produits répondent aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons ravis de vous aider à nouveau ! Très belle journée à vous,
-
Modifier Signaler
Efficace simple, de bonnes réponses, aux questions et une bonne amabilité
Avis du , suite à une expérience du par JEN MARIE ET BENOIT D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos réponses efficaces et notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question. À très bientôt
-
Modifier Signaler
Porte coulissante hors norme donc sur mesure très chère mais qualité sans plus...trop mince et mal conçue dans le sens où c'est pour une salle de bain Comme ils ont chomipoté sur la largeur on peut voir dans la salle de bain qui y est et par la fente de gauche vue directe sur la douche Voilà pourquoi
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la porte coulissante ne répond pas à vos attentes, surtout en ce qui concerne la conception et la finition. Votre retour est précieux, et nous le transmettrons à notre équipe pour améliorer nos produits. Nous comprenons l'importance de l'intimité dans une salle de bain et espérons pouvoir mieux répondre à vos besoins à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations.
-
Modifier Signaler
produit en commande non disponible, 3 mois sans nouvelles, produit de remplacement non équivalent.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite des meubles Lapeyre. Malheureusement lors de mon dernier achat ( septembre 2024) on m a livré mes placards de dressing sans les portes !!! Impossible de les avoir la série ne se fait plus ! Je suis très déçue !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
-
Modifier Signaler
Bon accueil , explications, consei,
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de nos explications et conseils. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
J'avais besoin d'aménagement de placards. Les conseils fournis jusque là restaient assez évasifs. Chez Lapeyre j'ai trouvé de l'écoute pro, de la disponibilité, des conseils et des belles réalisations avec des matériaux de qualité. Livraison parfaite. Je suis contente des services rendue.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très mauvais conseil. Erreur à la livraison et informations sur les produits non communiquées au moment de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne adéquation qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne équipe. Bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
-
Modifier Signaler
Service et aide complète
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS S.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
-
Modifier Signaler
Bonne explucations
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
-
Modifier Signaler
Très bien Très bon accueil personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
-
Modifier Signaler
Portes de placards sur mesure, bon produit facile à installer
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le service après vente est nul. Après la commande de mon portail j'ai demandé au vendeur de me faire parvenir la notice de la motorisation et je n'ai eu aucune réponse malgré ma relance. Pendant le montage du portail il y avait une pièce qui était absente ou alors la notice n'était pas cohérente. Je me suis retourné auprès du service après vente le 10 aout. Aucune réponse depuis. je déconseille fortement Lapeyre pour l'incompétence de son service après vente .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat d'un dressing pleiade. Produit arrivé avant la date de livraison annoncée. Réception au Lapeyre Lescar très agréable. Personnel sympathique. Les caissons sont bien faits, très facile à monter, bonne qualité. En revanche, gros soucis sur les tiroirs. Vis fournies trop longues qui ressortent d'1mm sur les côtés du meubles si vous avez un caisson simple (sans meuble à côté). Le caisson des tiroirs est mal dimensionné, ce qui fait que cela force sur les mécanismes et gène l'ouverture et la fermeture. Plutôt satisfaite malgré tout car nous n'avions que 2 tiroirs sur 5m linéaire.
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE R.
-
Modifier Signaler
acceuil client tres bon
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
-
Modifier Signaler
Bons conseils. Livraison et installation rapides.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O.
-
Modifier Signaler
Manque de détails lors de la commande sur la finition de l'objet commandé.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Choix d'un pare-douche, disponibilité en stock, commande et livraison dans la journée, bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
-
Modifier Signaler
De bons produits et de bons conseillers
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.
Avis affichés par ordre chronologique