Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Chalon sur Saône est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil sympathique du personnel. Les clients soulignent des conseils pertinents et une bonne accessibilité, tout en exprimant leur satisfaction quant à la récupération des commandes et au rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Chalon sur Saône est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil sympathique du personnel. Les clients soulignent des conseils pertinents et une bonne accessibilité, tout en exprimant leur satisfaction quant à la récupération des commandes et au rapport qualité-prix.
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Évaluations clients Chalon Sur Saone
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Produit qualité conforme à l'offre. Suite changement de moyen de livraison, le délai de livraison étant trop long nous sommes venus plus tôt. Nous avons prévenu vos services. Mais sur place, accueil peu engageant du service livraison. A ce jour aucun remboursement de notre paiement du transport.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le remboursement du transport tarde à être traité. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Société sérieuse. Sur place personnel compétent. Bon conseil et bonne prise en compte de votre demande. Le bémol c'est l'accueil téléphonique, cela ne répond pas. Il faut se déplacer.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MAURICE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre équipe en magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils. Nous prenons note de votre retour concernant l'accueil téléphonique, et nous continuerons à travailler pour améliorer cet aspect. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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l'achat a été réalisé et payé par internet en septembre et je devais pouvoir récupérer début octobre. Je devais me faire rembourser l'achat avec présentation de facture. J'ai du donc attendre le 13 novembre pour avoir cette facture et ainsi me faire rembourser.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir votre facture, même si nous regrettons le délai d’attente. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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ok
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Commande sans accroc
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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3 rendez vous 3 erreurs
Avis du , suite à une expérience du par W T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de vos rendez-vous. Votre expérience est importante pour nous et nous vous remercions de votre retour. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous apporter une solution. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Personnel peu compétent
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance en Lapeyre. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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2 portails et un portillon à commander. Première réception des portails non conforme. Reprise par Lapeyre pour échange. Deuxième réception toujours non conforme. En cours de modification par le fabricant. Ils ne connaissent pas leurs produits et ne savent pas lire un catalogue. À fuire... Lapeyre, il n'y en a pas deux, et c'est heureux.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Un mois et Demie pour avoir un robinet, on appelle Aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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J'ai commandé une fenêtre. Le délai de fabrication annoncé était de 1 mois. En réalité, il a fallu attendre 3 mois.
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration liée au délai de fabrication et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. L’équipe lapeyre.fr
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Aucun suivi commercial de Lapeyre une fois le produit vendu à part pour la facturation en plusieurs étapes. Sinon, le menuisier (prestataire extérieur) venu remplacer ma porte d'entrée était top !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu le suivi commercial que vous attendiez. Nous apprécions vos remarques et les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que votre menuisier ait su vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Un escalier d'entrée de gamme la qualité est au rendez-vous...
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Retards importants erreurs de commande
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards et des erreurs de commande. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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tres bien guide dans notre achat personne serieuse (nathalie) tout s est bien passe materiel conforme a nos attente
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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personne sympathique ,bien aidé pour choisir la bonne moustiquaire{ dimension , type , couleur]
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien aidé dans le choix de votre moustiquaire. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. L’équipe lapeyre.fr
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Rien à dire sur la qualité de l'accueil et le professionnalisme. J'ai eu un défaut concernant le produit que j'ai acheté mais je pense que le problème va être réglé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif concernant notre accueil et notre professionnalisme. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez confiance en notre capacité à résoudre le problème rencontré avec votre produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Délai de commande doublée en fin de compte et mauvais renseignements sur le délai de livraison finale
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de commande et les informations sur la livraison n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question complémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'informations supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité. L’équipe lapeyre.fr
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Bonjour.Malgré quelques deceptions par le passé nous sommes à nouveau satisfait suis à une nouvelle approche d un vendeur beaucoup plus expérimenté et efficace et aucune difficulté à comprendre la commande..
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre vendeur a été satisfaisante et que vous avez pu comprendre votre commande sans difficulté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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super accueillant et savent nous accompagner dans nos recherche
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner dans vos recherches. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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Produit fidèle à mes attentes, livraison super
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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RAS très bon produit comme je voulais
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer à offrir des produits de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe de Lapeyre
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De très bons conseils, matériaux de bonne qualité et posés avec soin par un pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de conseils avisés et que la qualité de nos matériaux ainsi que le professionnalisme de nos équipes ont su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A mon ecoute
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous vous êtes senti écouté. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir un service de qualité et votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions, car votre avis compte pour nous. Cordialement, Le service client Lapeyre
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la vasque n'est pas du tout compatible avec le meuble.on ne peut pas fermer le tiroir,la bonde s'incruste dans le dégagementde celui.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la vasque ne s'adapte pas à votre meuble, ce qui peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à consulter nos conseils d'installation ou à échanger avec un de nos conseillers en magasin pour trouver une solution adaptée. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Lapeyre a répondu à toutes mes attentes, à savoir sur l'accueil, le conseil, l'aide sur le choix de mon portail et l'artisan pour le montage (excellent artisan) et la qualité & prix excellents. Merci à tout le groupe de Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par KHEIRA G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. C'est un plaisir de savoir que notre accueil, nos conseils et la qualité de nos produits ont su répondre à vos attentes. Nous sommes également ravis que l’artisan choisi ait parfaitement réalisé le montage de votre portail. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Attente de piece interminable (9 mois ) après un sav ils m'ont mener en bateau avec à chaque fois des excuses mais pas de solution bref un enfer pour une petite piece de portail. De plus vous avez rarement la même personne comme interlocuteur donc il fallait a chaque fois réexpliquer mon problème. SAV à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que la gestion de votre demande de SAV vous a frustré. Nous comprenons combien l'attente peut être éprouvante et nous regrettons la gêne occasionnée par le manque de continuité dans l'accompagnement. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Récupération du produit commandé sur le site sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la récupération de votre produit s'est déroulée sans souci. Votre satisfaction est notre priorité et ce genre de commentaire nous encourage à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Suite à l'achat de ma cuisine, tout s'est bien passé. Cependant, lors de la livraison, il me manquait un lave-vaisselle, un plan de travail HS sur le côté, et un autre plan de travail non coupé du bon côté. De plus, j'avais posé deux jours de congés pour installer ma cuisine. Au moment où je vous écris, je ne sais toujours pas quand je vais recevoir les éléments manquants. Surtout, vous n'avez fait aucun geste commercial concernant cet incident, ce qui est inadmissible. Je gère aussi des clients dans mon métier, et si je procédais comme vous, je coulerais la société.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que l'achat de votre cuisine s'est bien déroulé. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison, notamment l'absence d'éléments et les erreurs sur les plans de travail. Votre expérience est précieuse pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d’améliorer notre service, et vos remarques nous aideront à y parvenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Merci à benjamin pour sont accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de Benjamin a répondu à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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très facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service "très facile". Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Suite à notre achat nous n'avons pas eu la porte que nous avons demandé. A ce jour le dossier réclamation est dans les ateliers de fabrication. Nous attendons une réponse
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison de la porte dont vous aviez besoin et souhaitons vous assurer que votre dossier est bien pris en charge. Nous restons attentifs à votre situation et espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Vaste choix. Navigation sur le site un peu compliquée.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un vaste choix sur notre site. Nous comprenons également que la navigation puisse paraître complexe et apprécions votre retour constructif, qui nous aide à nous améliorer. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Accueil professionnel et efficace. Disponibilité du produit recherché.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil professionnel et de la disponibilité de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produits adaptés à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, cela nous aide à mieux vous servir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Travaux commandés, terminé
Avis du , suite à une expérience du par GUY SYLVIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos travaux sont terminés avec satisfaction. Votre confiance en notre marque est précieuse et nous nous engageons à continuer à offrir des services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Notice de la douche peu explicative, qualité des fînitions moyenne
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la notice de votre douche n'était pas à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes de finition. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que votre expérience future avec Lapeyre sera plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Livraison retarder
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point un retard de livraison peut être frustrant et nous en sommes sincèrement désolés. Vos retours sont précieux pour nous et nous permettront d'améliorer nos services. Sachez que nous prenons en compte chaque avis afin d'assurer une meilleure expérience client. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Nous avons été bien accueillis et conseillés ,la réception de notre commande a été respectée
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que la réception de votre commande a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J'ai acheter une porte fenêtre il n'y avais pas de pâte de fixation et la poignée ne tiens pas et s'arrache a chaque fois que je ferme
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant votre porte-fenêtre. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la poignée et le manque de pâte de fixation. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à partager de nouvelles suggestions, elles nous aident à nous améliorer. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Accueil et service au top et des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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J' ai très bien été accueilli lors de ma commande et de mon retrait, seulement il manquait un article dans mon colis, j'ai fait une réclamation mais je n'ai pas eu de retour pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil lors de votre commande et retrait. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre qu'un article manquait dans votre colis et que vous n'avez pas encore reçu de réponse à votre réclamation. Soyez assuré que nous prenons votre situation très au sérieux et travaillons à l'amélioration de notre service. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts sont appréciés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Suite à une commande excellente et rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service excellent et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et votre soutien est très apprécié. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Livraison incomplet . 5defauf sur une porte fenêtre
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison était incomplète. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous assurons que votre retour est précieux pour nous afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à consulter nos ressources en ligne pour des solutions éventuelles. Merci encore de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions vous offrir un meilleur service à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec lapeyre.fr a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil très sympathique dans cette entreprise, j'ai fais faire plusieures installations et j'ai toujours été très contente de la qualité du travail effectué .
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la qualité de nos installations et de l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de M BSignalerBonjour, des projets j'en ai encore je n'hésiterai pas à les confier à cette équipe très professionnelle
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Les produits dont bien, l'accueil aussi . Mais quelle galère pour se faire rembourser d'un mauvais choix!!!
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et l'accueil que vous avez reçu. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de remboursement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si votre commentaire est succinct, nous apprécions votre retour et sommes heureux de constater que votre expérience avec nous a été positive. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions supplémentaires, car elles nous aident à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Pas correct avec la livraison du produit . Du coup retard dans nos travaux
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre produit a occasionné un retard dans vos travaux. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre expérience est précieuse pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de D RSignalerJ'ai bien pris connaissance de votre message mais cela ne solutionne pas mon problème. Vous me proposez quoi ? Pour demander la totalité du paiement pas de soucis pour vous par contre pour me certifier une date il n'y a personne . Me proposer un dédommagement, même pas . Les entreprises qui doivent faire les travaux sont en attente ! La livraison était prévue le 17 Avril , nous sommes au mois de juin et toujours rien !!! Que me proposez vous ?
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Tout a été mal fait . La commande ne correspond pas au devis . Une catastrophe
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été satisfaisante. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ne correspond pas au devis et que cela vous a causé des désagréments. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement notre service. Nous vous encourageons à nous faire part de toute information complémentaire afin que nous puissions mieux comprendre la situation. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Rapide et serieux
Avis du , suite à une expérience du par JOHN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et sérieux. Votre avis est précieux et nous pousse à continuer d’améliorer nos prestations. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Toujours aussi fiable en conseil et en livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos conseils et notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Prestation conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vraiment votre confiance en notre marque. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon accueil personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et agréable. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à une expérience positive. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre.fr
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Avant chat- très been Apres vente - affreux
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avant-vente a été positive. Nous regrettons sincèrement que le service après-vente n’ait pas répondu à vos attentes, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Sachez que vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bon accueil et conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe. C'est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils avisés. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une belle source de motivation pour tous nos collaborateurs. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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les vendeurs nous ont montrer des produits comme celui que voulions achetez. le produit que nous avons recus est conforme a ce que nous avions commandé. produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont su répondre à vos attentes et que le produit que vous avez reçu est conforme à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous ait convaincu. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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acueuil et conseil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre accueil et nos conseils professionnels. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe lapeyre.fr
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Beau et bon produit, semble t-il, après quelques semaines d'installation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre produit après quelques semaines d'utilisation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos offres. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre prestation. Vos avis sont précieux pour nous, et nous nous engageons à maintenir la qualité de nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Manque de choix en coloris.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous comprenons toutefois que le choix de coloris est un point à améliorer et nous prenons note de vos remarques. Vos retours sont précieux pour nous aider à enrichir notre offre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de S SSignalerMerci à vous ! Vous êtes au top... Mais continuez à être encore meilleurs
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Très mécontente. J'ai demandé dès le lendemain le remboursement de ma commande car livraison prévue tro tardive ( 3 semaines de délai, incroyable ! ) , alors que je devais commencer les travaux dans les 8 jours. Je n'ai eu aucun remboursement et aucun retour...
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE VALLET M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Le délai de livraison a manifestement causé un désagrément pour vos travaux, et nous comprenons votre frustration face à l'absence de réponse concernant votre demande de remboursement. Votre retour est précieux et nous guide dans notre volonté d'amélioration continue. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Livré en temps et en heure Je n ai pas encore monté l escalier mais il semble de bonne qualité par rapport au prix
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre escalier à temps et que vous en êtes satisfait quant à la qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils lors du montage. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Pas de problème . juste une peu d'attente au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez rencontré peu de problèmes, même si nous comprenons que l'attente puisse être frustrante. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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La porte d'entrée que j'ai commandé est arrivée avec des cotes de vitrage plus petites que l'on m'avait données. Les raisons que le responsable d'agence m'a données, après coup, ne me semblent pas valables.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec votre commande de porte d'entrée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Soyez assuré que vos retours nous sont précieux et nous aideront à améliorer nos services à l'avenir. Cependant à titre commercial, nous vous avons remboursé la somme de 650€ pour ce désagrément. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre marque. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la qualité de nos produits satisfaisante. Votre retour est précieux pour nous, car nous souhaitons continuellement nous améliorer et offrir une expérience optimale à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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BON ACCUEIL, PROFESSIONNALISME
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’améliorer nos services. N'hésitez pas à partager d'autres retours, ils sont toujours les bienvenus. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon conseil et excellente compréhension et rapidité des réponses attendues. Très bonne équipe au magasin de Chalon sur Saône
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre équipe du magasin de Chalon sur Saône. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de conseils de qualité et d'une réponse rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service d'excellence à nos clients. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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changement d'un vitrage fissuré suite a un changement de température !! non pris en garantie malgré le fait qu'il s'agisse d'un vice caché(fissure interne au double vitrage , pas d'impact).le magasin de chalon a bataillé pour obtenir un simple devis de vitrage mais la conseillère n'a pas lâché l'affaire (bravo sur ce point). par contre le service SAV de l'enseigne est a fuir , malpolis , borné et vous raccrochent au nez en vous disant que le vitrage n'est pas pris en charge dans le garantie un comble pour un vendeur de fenêtres !!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec notre service SAV et comprenons votre frustration. Votre reconnaissance de l'effort de notre conseillère au magasin de Chalon est très appréciée et nous lui transmettrons vos compliments. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
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Très bel escalier , mais alors la notice , si on peut appeler ça une notice .. c'est comme ci il n'y en avais pas .
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos retours sur notre escalier. Nous sommes ravis qu'il vous plaise tant ! Nous prenons note de vos remarques concernant la notice et comprenons que cela puisse être frustrant. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos produits et services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produits. Livraison tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre partage positif concernant nos produits et la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos prochaines expériences ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par Y F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours précieux nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour découvrir notre gamme. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produit non conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu n'était pas conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer constamment. N'hésitez pas à nous faire part de vos précisions, cela nous aidera à mieux répondre aux demandes de nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe compétente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Porte papier WC pas de système de blocage d'où chute du rouleau à chaque utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le système de votre porte papier WC ne répond pas à vos attentes et que cela entraîne des désagréments. Nous apprécions votre retour constructif, car il nous aide à améliorer nos produits. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons note de vos commentaires pour nos futures améliorations. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et incarne notre volonté d'offrir un service de qualité. Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Déçus par le non suivit de fabrication de menuiseries extérieures.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de fabrication de vos menuiseries extérieures n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous apprécions sincèrement votre franchise et espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Een attente de pose
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous comprenons l'importance de l'attente de pose et nous sommes ravis de savoir que vous avez confiance en notre service. Sachez que notre équipe met tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou information complémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produits de qualité arrivés à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu des produits de qualité dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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La date de livraison et mes demandes sur mesure de la porte ont été respectées. Par contre impossible d'assembler la poignée de porte : vis trop courtes et carré de 7 trop court de 3cm. De plus le verrouillage de la porte impossible : les ancrages de fermeture des cylindres de verrouillage trop petits.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien Très professionnel Très bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de ALAIN M.SignalerJe suis très satisfait des produits et des services de votre magasin bonne journée
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Vendeur disponible
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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livraison d'une porte en pin qui à travaillé après sa mise en place, vraisemblablement bois passez sec, coulée de résine
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de pascal M.SignalerMerci, j'ai déjà déposé un dossier mais la solution proposée ne m'a pas convenu, finalement j'ai raboté l'intérieur du chambranle et la porte se met en place, elle est toujours un peu voilée mais c'est acceptable pour moi
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bien conseiller
Avis du , suite à une expérience du par GERARD J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bonnes informations et conseils lors de la rencontre en magasin !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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j'ai trouvé l'article recherché avec un rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Conforme à nos attentes sur tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bonne expérience, l'équipe sur place était très sympathique & soucieuse du détail.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Choix important. Problème de non respect des délais de livraison. Heureusement, geste commercial à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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Un peut confus
Avis du , suite à une expérience du par HERVE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Personnel accueillant et de bon conseil. Rapport qualité prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bonjour, nous avons un problème sur le portillon, le vendeur nous avait certifié qu'il y aurait une gâche tout hauteur , ce qui n'est pas le cas actuellement, nous vous demandons donc de remédier à ce problème rapidement, cordialement, Guy Charton
Avis du , suite à une expérience du par GUY SYLVIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement, après échange tél de ce-jour avec M Marle notre partenaire poseur, vous devez passer au magasin ce lundi matin 10/02 afin de rencontrer notre responsable installation pour échanger sur le problème. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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non
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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- Tres bon accueil et conseil sur le projet initial - Délais de livraison non respecté - Produit commandé en trois parties pour des comodités de pose livré en un seul bloc - J'ai du avoir recours à de la main d'oeuvre - Je n'ai pas fait de réclamation tant je suis dépité par la relation client : regardez le diagramme de Kano ... - ce n'est malheureusement pas un problème spécifique à Lapeyre c'est une réalité organisationnelle et sociale - cela nous permet de développer notre dimension philosophique et prendre du recul - Au final c'est une satisfaction car la réalisation plait beaucoup - je n'irai pas à dénigrer Lapeyre car le contexte industriel Francais , n'est pas aidé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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