Résumé des avis
Le magasin de La Teste se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe, ainsi que le respect des délais de livraison. Les services sont jugés compétitifs et la satisfaction générale est élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin de La Teste se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe, ainsi que le respect des délais de livraison. Les services sont jugés compétitifs et la satisfaction générale est élevée.
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Évaluations clients La Teste
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Nous remercions les équipes de la testes qui sont toujours de bon conseils et très disponibles
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Les panneaux recommandés n' étaient pas à la même taille qu'au premier achat.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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Nous avons eu besoin d'un SAV, le responsable d'agence a été très compréhensif et réactif
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Je ne savais pas que chez Lapeyre à La Teste , il vendait des porte d'occasion. Rayures, enfoncement, marque de doigts... Les vendeurs me l'on rembourser sans problème mais quelle perte de temps. ... Je suis très déçue, Lapeyre pour moi c'est terminé, je ne commanderais plus jamais !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES CASSAN C.
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J ai été très bien accueillie,puis le vendeur a cherché la pièce qu il me fallait dans tous les catalogues à sa disposition et à trouvė. Livraison dans les temps comme promis.
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE G.
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Service et conseils
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Personnes très sympa et professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Quand on spécifie des contraintes, il serait bien d'en tenir compte lors de l'achat surtout lorsque cela est noté sur vos ordinateurs Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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je regrette de ne pas trouver chez vous la continuité des produits que j'avais acheté en 201/, penderie et armoire. En effet le couleur est différente et les étagères que je suis venue acheter en toute confiance ont des mesures différentes, hauteur, profondeur et couleur. la commande a été mal faite par le vendeur (responsable) les étagères commandées avec le caisson ont été commandées en 60 alors que le caisson est 40x40. c'est pourtant pas difficile
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.
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Très bonne qualité des matériaux employés.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Très satisfait de l'agence de à Teste de Buch. Par contre je déplore des soucis de livraison et de conformité du matériel.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Déjà client, satisfait des produits, je suis retourné chez Lapeyre car j'ai trouvé l'article que je voulais à un prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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EQUIPE FORMIDABLE TOUJOURS DE BONS CONSEILS A L'ECOUTE DES CLIENTS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Bien reçue et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Produits disponible assez rapidement et équipé très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *
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Dommage que la boutique de la teste de buch soit aussi petite. Les conseillers sont très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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achat de deux portes de garage en bois soit disant sur mesures: vis des pentures pas d'écrous relieurs, un verrou de porte pas de qualité, vis des barres et écharpes apparentes alors qu'il est si simple de les mettre du bon coté. Déçu par la qualité de finition mais bon on va la monter quand même mais ou c'est vendu on pourrait s'attendre à du travail mieux fini.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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Nous avons été bien conseiller. Petit bémol cependant pour les volets car du jour passe au niveau du coffre et malgré l'ajout d'une lame, il y a toujours un passage de lumière.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.
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Très bône entreprise
Avis du , suite à une expérience du par MARINE F. *
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PRODUITS QUALITATIF
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Parfait conseil parfait suivi livraison dans les temps bravo Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Porte de bonne qualité, livraison longue et en retard
Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.
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Trop de temps d'attente pour recevoir les pièces en sav
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN I.
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Je suis satisfait du service et de l'écoute client.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
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Conseillé par tel, paiement en ligne, réception du produit en temps et en heure, qualité au rdv, vendeur très professionnel et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.
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Conseillé vendeur très compétent, très satisfait de sa réactivité à régler un problème technique pour passer ma commande. Merci à lui .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
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bon materiel ; bon acccueil; temps long aprés commande et reception
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.
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Très bien reçu, une pièce de rechange commandée dans les 5 minutes. Seul le délai était un peu long, une dizaine de jours, mais la réparation n'était pas urgente. Donc je suis très satisfait du SAV.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Bien reçu et bonne écoute Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Respect de la livraison, qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS F.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Il s'agit d'un dépannage
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Très bien reçu, renseigné et servi.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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Bonjour, très déçu que vous ayez supprimé la gamme "Espace" des aménagements placard. Très bon sur le plan qualité/prix. Du coup nous regardons ailleurs. Sinon les portes de placards toujours aussi bien.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Nous connaissons bien cette entreprise,( la maison précédente a vau jours ) nous avons refait la cuisine ensuite les fenêtre, et maintenant les fenêtres de notre nouvelle maison et je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par TAVARES N.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Très bons conseils, le vendeur a pris le temps d'écouter et le plan est parfait ! Livraison impeccable livreur poli et qui a tout rangé afin que nous ne Soyons pas gênés par les cartons. Les meubles et fixations sont de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C.
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Très bon accueil, personnel à l'écoute. Délai de livraison respecté et enlèvement de la commande (nombreux colis très lourds) facilité grâce à l'aide du personnel présent.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.
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qualite de l'accueil et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Excellent accueil , bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Achat de 3 kits porte à galandage Manque le système de frein dans 1 des kits
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Bonjour , ayant investi plus de 750 € je pense qu'une remise sympathique aurait du m'être proposée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Très bien pour moi j'ai souvent travailler avec Lapeyre jamais eu de problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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La qualité est au rdv mais les conseils n'y sont pas complètement. Au montage impossibilité d'installer le dernier tiroir, les portes au-dessus ne le permettent pas. Apparemment le conseiller n'a pas vu cette incohérence lors de la validation de la commande. Autre point, 2 portes identiques n'ont pas les mêmes emplacements pour les charnières. Défaut d'usine ?
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Personnel à l écoute très pros
Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM A.
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Très bien reçu comme à chaque fois et toujours de très bon Conseil même en arrivant à l heure de la fermeture
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Très bons conseils au magasin, délai respecté,personnel agréable et professionnel. Pose des portes adaptables impeccable et de qualité. Service à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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le rapport qualité prix semble intérsssant.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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quand tout est bien,il n'y a rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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très satisfait de l'accueil et du service
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.
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bien conseillé par Stéphane
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Bonne entreprise sur la teste de buch
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL I. *
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Très bon conseil technique et accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
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Le matériel acheté est de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Pas plus onéreux qu'ailleurs et très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Portail solaire n'ayant jamais bien fonctionné. Pièce commandée en gris et arrivée en blanc après 2 mois de délais de livraison. 4 mois passés avant de recevoir une malheureuse pièce de portail
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Très bon accueil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *
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Achat de deux meubles colonnes avec tiroirs et Porte produit fidèle à nos attentes . rendu impeccable . juste peut être la finition intérieure des tiroirs pas très soignée ..
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Les personnes sur le site sont agréables, gentil et pro. Ils vous accompagnent dans vos recherches et vous proposent des solutions aussi bien esthétiques que techniques. Les tarifs restent raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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QUALITÉ et PROFESSIONNALISME
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA S.
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Sincère
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
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J'aurai mis 5 étoiles si les délais étaient plus courts.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *
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Le vendeur de chez Lapeyre à la teste de buch a été efficace aussi bien dans ses conseils technique que dans le tarif lié à mon budget.il à tout fait pour me livrer dans les meilleurs délais voir pour m'arranger de me faire parvenir des fournitures en priorité et un peu plus tôt que la date de livraison.merci à Patrick qui se reconnaîtra.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Ras cuisine montre et rendu super
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Aucune surprise quant à la commande et au délai
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Délai respecté, monteur au top
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Très bon accueil et renseignement du vendeur au magasin de La Teste de Buch
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Achat d'un volet roulant, au moment du montage, il manque 11 lames … ne permettant donc pas son installation finale.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S.
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Très satisfait de mon portail et de son moteur, sauf le prix des deux petits renforts en aluminium un peu excessif mais qui fait parfaitement le job ! Mais même comme ça rapport qualité prix très compétitif !
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL T.
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Personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Pose parfaite des ensembles portes placard "RANCH "...dommage du délai trop long pour des éléments standards et conditions de paiement hors norme ,100% avant intervention?
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Très déçu de la finition ,trop d espace entre le pilier et le portillon Manque une baguette de finition toute la hauteur Dommage !!!
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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un vendeur conseiller a l'écoute et de bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Je reconnais la qualité des menuiseries Lapeyre, mais lors de la commande, bien que la responsabilité des mesures soient sous la décision du client, comme me l'a fait remarquer le vendeur, il y a trente millimètres en trop pour l'assemblage des trois fenêtres. Il vaut mieux que ce soit en trop qu'en moins. Par contre, les mesures sont respectées pour la fenêtre avec vantail fixe et la porte.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Equipe professionnelle à l'écoute et bonne gamme de produits
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Très bien accueilli, le produit acheté est conforme à notre demande et les,délais de livraison sont corrects,et respectés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre La Teste
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD S.
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Bon conseil sur choix portes et bel effet une fois le placard posé
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Satisfait, tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.
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Excellent rapport qualité-prix et une équipe fantastique à la Teste de Buch!
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
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Quelques erreurs a la commande mauvaise profondeur de tablette (nouvelle commande et échange fais sans soucis) et oubli de charnière pour la porte d'angle mais sinon bonne qualité, facile a monter a part le meuble d'angle qui mériterait plus de précision.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *
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Bon site et bon magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.
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Personnel excellent
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Materiel de bonne qualite pose parquet bien realisee delai respecte
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.
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BONS CONSEILS EN MAGASIN? DELAIS A PEU PRET RESPECTES
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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conseils avisés, cuisine en kit bien emballée, bonne qualité et finition, peu de défauts excepté la légèreté des notices dont certaines non à jour. La consultation du site internet (hélas obligatoire à cause de la disparition du catalogue papier) n'est pas aisée ni très au point.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V. *
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Très bon service, très bon accueil, excellente prestations
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT D.
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Qualité suffisante
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Recherche très rapide sans demander de renseignements sur le produit choisi
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Déçu par le rapport qualité prix des cuisines, ça a bine changé en 20 ans !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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tout s est très bien passé :des explications et conseils avant la prise de commande ; la date de livraison parfaitement respectée.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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Pour une commande de deux fenêtres pvc : 4 allers retour de mon domicile au magasin nécessaire pour obtenir une commande complète dans un état mauvais (1h de trajet à chaque fois). - fenêtres sales avec des taches de crasse incrustées. - obligation d'acheté un nettoyant pvc qui ne fonctionne que partiellement. - erreur du vendeur sur le calcul des quantités de cornière pvc nécessaire à la finition : - 1 er appel passé, j'ai le responsable du magasin en ligne, le ton est nonchalant et agressif quand je demande à régler le problème. 2 eme appel passé j'ai le vendeur qui a fait l'erreur, il fait preuve d'une mauvaise fois comme j'ai rarement subi.. il refuse d'admettre son erreur et m'invective en disant que je suis responsable et que je n'ai pas le choix car j'ai signé un bon de commande ..il s'en suit une altercation téléphonique violente et lunaire.. le vendeur est agressif, accusateur et complément incohérent par rapport au sujet. - je me déplace au magasin 1h après car il est impossible d'avoir une conversation sérieuse avec ce monsieur.Ils m'explique que Lapeyre c'est pas cher et que c'est pour cela qu'on ne peut pas s'attendre à mieux… Travaillant dans le secteur commercial je sais être patient et courtois, il y a parfois certaine friction dans les processus c'est normal mais la je peu vous dire que Lapeyre la teste représente l'incompétence commercial dans toute sa splendeur, je n'avais jamais vécu cela avant. Je représente la nouvelle génération d'actifs et de consommateurs, si vous continuez comme ça votre société ne va pas faire long feu dans les prochaines années. Je vous souhaite de redresser votre organisation au plus vite.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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4 mois de délai pour recevoir mes patères. Accueil et conseils pouvant être améliorés à la boutique de La Teste
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les produits sont de bonne qualité et les vendeurs sont excellents
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Bien reçu, conseillé, un peu déçu malgré tout car la porte que j'ai commandé a été en solde ensuite et ils n'ont pas voulu faire la réduction.....
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Un accueil de qualité et des conseils professionnels
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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produit non conforme à la demande; nécessité d'une retouche en atelier.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le produit n était pas emballé, sans aucune protection
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Qualité et choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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Bon rapport qualité/prix achat avec promo à -20%
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Portes placards "sur mesure" avec différentes cotes de hauteurs précisées à la commande. A la réception : hauteur identique pour toutes les portes d'où difficulté de positionnement et de fonctionnement au regard des freins. Par contre : usinage / qualité du produit : RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *
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Qualité moyenne sans plus . Quatre mois de délai pour obtenir ma porte alors que le délai prévu était d'un mois.Aucune excuse de Lapeyre, aucun geste commercial malgré le retard. Des employés du magasin qui s'en fiche complètement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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DE LA QUALITE ET UNE FABRICATION EN FRANCE AVEC DES CONSEILLIERS AU TOP ! BRAVO ......
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit légèrement endommagé à cause de l' emballage. Magasin très éloigné de mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel tres serviable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Suivant sur quel vendeur vous tombez, comme partout, vous êtes plus ou moins bien considéré et servi... Le preneur de commande il y a 2 mois très bien sur la plupart des critères, le remettant de la livraison limite si on dérange !!!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Portail pas encore installé. Un peu de retard sur la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, bons renseignements et exécution du travail bien réalisée
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Assez correct dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE J. *
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Nous avons rencontré un vrai professionnel dans le magasin de LA TESTE ...Stéphane ...il s'est occupé de nos deux projet et a mené ça de main de maitre car nous étions a 700kms Un grand merci a STÉPHANE
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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Après une première information d'arrivée de produits, les meubles ont été abîmés par vos services, re dispo dans 5 semaines. A prendre ou à laisser. Dédommagement 0! On fait mieux en matière commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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conseillers à l'écoute. Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Commande volets 3 ventaux sans exemple en magasin avec fabrication non conforme à la présentation du vendeur avec malfaçons grossières En attente d’expertise
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 797989 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon produits
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Accueil toujours agréable et bons consels
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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un grand merci a stephane du magasin de la teste
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Dès la première visite procédure mal comprise ou mal expliquée sur le déroulement depuis la commande. Un mois et demi perdu.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Variétés des produits proposés sur le site satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Bien, aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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Rien à dire. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J. *
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très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Accueil parfait. Personnel compétent et gentil. Rien à reprocher. Pour ce qui est du produit, après 3 jours de fonctionnement, rien à reprocher non plus. La qualité a l'air d'être présente.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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equipe a la hauteur de mes attentes ne changer rien merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Conseils très bien , mais un seul conseiller donc attente un peu longue et délai de livraison long .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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J'ai été très contente d'acheter la porte chez Lapeyre le seul regret et que quand je suis venu la chercher celle-ci était bien mouillée en bas bon il faut dire qu'il y avait beaucoup de pluie à ce moment-là ça excuse peut-être cela.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Bon renseignement et produit conforme à mes attentes Accueil très courtois
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *
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Toujours à l écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Personnel sympa et produits toujours parfaits…
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Menuiseries et poses parfaites. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Personne pas du tout agréable renseignement nul matériaux trop cher peux trouver la même chose pour moins cher
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Expérience très décevante car très peu de conseils en magasin. Accueil plutôt froid. Je passe une commande d'un montant de 2400€ et personne ne m'informe qu'une semaine plus tard les lapeyrades commencent ce qui m'aurai permis d'avoir une remise de 300€ ! Je demande un geste commercial pour la livraison de ma porte et ma baie vitrée (155€ demandé)... réponse 40€ de remise, là encore très décevant. Finalement je regrette d'avoir acheté dnas un magasin de proximité... au vu de cette expérience très décevante j'ai décidé d'acheter les volets roulants sur internet. Je passe ma commande et dans l'heure qui suit un technicien me rappelle pour faire le point ensemble et voir si tout est ok et me donne de multiples conseils !! Au final c'est bien navrant de voir que ce magasin de proximité n'apporte aucune plus value et est même bien moins performant qu'un simple vendeur sur le web.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Accueillant , tres bien conseillé , délais respectés .
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Bon accueil et bon conseils pour trouver le bon produit, par contre les menuiseries pvc sont sales et abimés avec de petits accros et rayures difficile à voir au départ, des tâches qui ne partent pas sans aller acheter un nettoyant pvc en supplément, le lieu et la méthode de stockage ne sont certainement pas adapté.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très beaux produits et facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Bons conseils pour l'achat, respect du délai, facilité de montage
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Excellent, rien à dire et un très bon service au magasin lors de l'enlèvement de mon produit.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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defaut au portail neuf ......qui sera réparé au mois de novembre !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Sastisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Jusqu'alors nous avons toujours été bien reçus et bien conseillés par Rémi. Les délais sont respectés. Rien à redire, continuez, le client repart satisfait avec le sentiment d'avoir été écouté et compris. Un seul bémol, la livraison, un prix exorbitant et totalement injustifié lorsque l'on habite à moins d'un quart d'heure de votre magasin. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Très bon accueil, compétence excellente ,prise avec soin du matériel et aide le client
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE T. *
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Meuble sldb achète il y a12 ans poignées qui 'necessitent un remplacement, dont les entraxe sont particulièrs. J'ai cru trouvé le même tmodel sur Lapeyre en ligne et j'ai passé commande en ligne avec un interlocuteur de la teste au top. A l réception , je mappeeceois que ce ne sont pas les bons modèles, et le monsieur me dit ...déjà c'est du destockage...bref j'ai demandé conseil mais n'était pas dedans.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et très bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Satisfaction, même si délai d'attente doublé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *
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Nous avons ete tres bien acceuillis et tres bien conseilles
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Personnel sérieux, bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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J'ai trouvé ça vraiment cher
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Écoute, réactivité, patience! Tout est parfait A suivre pour les prochaines commandes
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Tout a été super lors du passage en magasin Le hic la notice peut être amélioré
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Les produits ne sont pas tous exposés notamment celui que nous avions choisi
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Jamais déçu je recommande cet établissement;
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *
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Très satisfaite , produits proposés de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Tout s’est bien passé et nous avons été bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Merci a Stéphane et Maëlys
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Un accueil de qualité avec des conseillers compétants et délais annoncés à la commande respectés.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Bonsoir, Bonnes prestations, relation avec la clientèle est parfaite, tout le monde est à notre service, très aimable. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *
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Conseils judicieux et éclairés de Stéphane mon contact chez Lapeyre à La Teste de Busch. Une porte d'entrée à nos couleurs et en adéquation avec nos besoins. Un devis avec un bon rapport Qualité/Prix, puis confirmé par l'installateur. Respect des délais de livraison et pose impeccablement faite. Oui je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S. *
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Avis affichés par ordre chronologique