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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéInutile
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéPas de souci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiébonnsuivi de mz commande et bon conseil
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai été mal conseillé sur le choix d'une pièce pour réparer des portes coulissantes et j'ai attendu presque deux mois la livraison des pièces...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je vais passer les voir également pour rendre les pièces en question
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil initial mais conseils déplorables. C’est bien simple, je n’ai pas eu le choix du produit. C’est l’installateur qui m’a indiqué qu’il existait plusieurs qualité de fenêtres et que celle posée n’était peut-être pas la plus indiquée pour mon usage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSoumia était très à l'écoute et bonne conseillère.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéPrix obscures avec 10000 soit disant promo qui au final sont inintéressantes. Et le coup de la porte palière bois toute simple à 3500 euros on en parle !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéL’équipe est très sympathique et nous adonne de bons conseils. On est ravis
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLong, pas très pro, cher
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous m'aviez dit que vous me rembourseriez 100€ sur les frais totaux car la porte est arrivée abîmée, et à ce jour je n'ai toujours rien reçu ! Comme c'était il y a un mois, je suppose que je peux m'assoir dessus.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéBonne mise en valeur des cuisines d’exposition .
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéLa vitrine du magasin Lapeyre Les Halles est très sale. Les produits exposés à l'intérieur dont plutôt mis en valeur. Pas de réactivité sur mes mails envoyés. Le dossier "devis" a été refoulé quatre fois par maprimerenov pour non conformité. Seul, l'installateur des fenêtres est labellisé RGE, ce qui n'a pas facilité le dossier "aide de l'état".
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes rentrés en contact avec le magasin qui nous a précisé vous avoir eu au téléphone et solutionner une partie des problèmes rencontrés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pourriez-vous contacter Prestige fenêtres, l'installateur, pour savoir si mon enveloppe matelas percée sera remplacée le 7 juillet ?
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéPorte à galandage :un seul produit
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéLapeyre c'est les meilleurs des produits de bonnes qualité.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéje suis passé 2 fois au magasin pour un probleme sur ma fenetre on devait passer chez moi mais j'attend encore
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéboutique des Halles SOUMELLA V est vraiment très sympathique j'ai vraiment apprécié sa disponibilité et sa gentillesse et ses compétences
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBravo pour l’accueil, le professionnalisme et la rapidité. Continuez comme ça.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des produits et de l’installation. Seul le rdv de réception des marchandises à améliorer avec le transporteur
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéPersonne très professionnelle
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéLa qualité des produits est vraiment au rendez vous, j'ai bien été mis au courant de tt ce qui ce faisait cependant j'ai été déçu du temps entre le premier rendez vous et la commande j'ai cru que ça n'allait jamais arriver
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