Evaluations clients Agen
-
Modifier Signaler
Excellente prise en charge de votre collaborateur tant à la commande qu'à la réception du produit qui est de très bonne qualité et facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
-
Modifier Signaler
Bon accueil. Avis et conseils professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
-
Modifier Signaler
Excellent magasin. Bien meilleur que celui de Toulouse
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel agréable et à l'écoute. Très bonne qualité de produit
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.
-
Modifier Signaler
La dernière étoile manquante correspond à un produit où il manquait un accessoire (joint), très vite dépanné par Lapeyre. Par contre, service très cordial et disponible (Noémie).
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellentes écoute et disponibilité des vendeurs. Conseils pratiques très satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
-
Modifier Signaler
Des conseils professionnels et pertinents, aussi bien pour choisir un meuble de salle de bain que pour une porte... et les conseils n'étaient pas motivés par une volonté d'augmenter la facture, bien au contraire.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.
-
Modifier Signaler
Efficace et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
-
Modifier Signaler
Merci beaucoup à la boutique Boe pour ses nombreux conseils professionnels et sa réactivité je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très sympa. Très bons conseils et matériaux de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
-
Modifier Signaler
Très bien accueilli, par une super équipe sur place et bien conseillé. Un gérant très sympa
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S.
-
Modifier Signaler
Nous avions ete conseillé sur une promo portail + portillon avec moteur somfy inclus a un prix interessant. On nous a dit de prendre notre temps pour réfléchir a cette promo car il y avait de la quantité. On nous a ensuite dit qu'on nous recontacterai pour nous dire s'il restait des portillons. Au final, j'ai rappelé 1 semaine apres car je n'avais pas eu de nouvelle, résultat : plus de portillon, une alternative a été trouvé mais le prix n'a pas pu être remisé à cause d'un blocage au niveau de leur logiciel… le moteur n'était finalement pas de la marque somfy (alors que nous avions déja acheté un visiophone somfy compatible en parallèle…) et la livraison coûte tres cher. Nous irons retirer notre marchandise par nos propres moyens. Nous avons l'impression de ne pas etre considéré etant donné que nous prenons une fin de série en promo… il est vrai que cela ne représente pas le cout d'une cuisine, ou autre… Enfin, magasin difficilement joignable par téléphone…
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Suite à une erreur de commande la solution à été trouvée sans problème .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
-
Modifier Signaler
j'ai acheté des portes rénovation. Très bons conseils du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
-
Modifier Signaler
Finition du produit désastreuse
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Personnel hésitant.showroom basique
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de ANDRE HSignalerMerci surtout sur la qualité des articles.lacolonne douche fuit la porte de douche n' est pas hermétique tout va bien 👍
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Beaucoup de problèmes avec le SAV. Usine qui ne fournit pas tout le matériel attendu depuis le 11 décembre. A la 1ère réclamation au SAV obligeant à faire une 2ème demande . 1ère demande non retrouvée !!!!
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
-
Modifier Signaler
aucun pb majeur à signaler. je savais ce que je voulais. J'ai déjà acheté le même produit, donc pas de surprise!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Manque de rigidités
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
manque logiciel simulateur de produit
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
-
Modifier Signaler
Les blocs portes intérieures arrivent sans tasseau pour tenir les montants de portes en bas, quand vous voulez les porter les montants s'ouvrent en deux avec gros risque de casse. Tout ça pour économiser un tasseau, c'est n'importe quoi ! Celui qui a pris cette décision ne doit pas porter très souvent les blocs portes. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Très bon produit je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours bien reçu par la conseillère cuisine et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI G.
-
Modifier Signaler
Disponibilité de l'équipe limitée par le manque de personnel.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
-
Modifier Signaler
Ambiance sympa , personnel a l’ecoute , bon produits
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
-
Modifier Signaler
Accueil agréable et professionnel Délai de réception du produit
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
-
Modifier Signaler
La communication fonctionne bien, que ce soit au magasin ou par mail, les problèmes sont facile à résoudre .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
-
Modifier Signaler
Très mauvaise expérience, aucun respect pour le client
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Matthieu BSignalerBonjour, J'ai effectuer l'achat d'un escalier à distance avec inclus dans la prestation la livraison et la pose. N'étant pas sur place, je devais être informé en temps et en heure de l'intervention. J'ai dû a maintes reprises contacter le service et tombait constamment sur du personnel pas avisé du dossier. A chaque foi, ceux-ci m'indiquaient me rappeler mais jamais ils ne le faisaient, j'ai dû donc à maintes reprises les contacter moi-même. Egalement, impossible de faire indiquer sur le bon de commande la date de livraison et pose. D'autre part, il a fallu trois semaines de délais pour prendre les mesures alors que j'avais signalé l'urgence l'escalier existant desservant les chambres étant devenu un danger pour les locataires, d'autant plus qu'une femme enceinte et un enfant de bas âge y résident. L'un de les multiples interlocuteurs LAPEYRE m'avait indiqué que si à la pose il n'y avait aucun problème rencontré, le prix serait revu à la baisse et lorsque j'ai posé la question à la fin des travaux, il m'a été répondu un "NON". Concernant le personnel a qui j'ai eu affaire (3 femmes et 2 hommes) vis à vis du client je les ai trouvé expéditifs et avares d'informations, l'une d'entre elles m'ayant raccroché au nez. je souhaiterai être dédommagé de 300€ pour tous ces tracas qui n'avaient pas lieu d'être et une remise de prix sur la pose de 300€. Salutations
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
J'ai surtout apprécié le suivi de livraison ainsi que la pose. Le professionnalisme ainsi que le respect des horaires.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE NOELLE P.
-
Modifier Signaler
Je suis très content de mes portes fenêtres et de la qualité Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES B.
-
Modifier Signaler
Le magasin est un peu petitet ne permet pas de voir tous les produits en situation.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
¨Parce que le services l'accueil les conseils et les produits sont particulièrement de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
-
Modifier Signaler
Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par PTU A.
-
Modifier Signaler
Très bien accueilli et très bien servi.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours Super
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
-
Modifier Signaler
Service au top, il manquerait juste un vendeur disponible pour éviter d'attendre trop longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R.
-
Modifier Signaler
Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JOSEE M.
-
Modifier Signaler
Personnel non notive Muter
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
service chargement marchandise pas disponible
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Personnel sympa et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de l'accueil en magasin des installateurs et du matériel
Avis du , suite à une expérience du par YVON L.
-
Modifier Signaler
Très beau meuble
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
-
Modifier Signaler
Les fenêtres en plastique ne sont pas intrinsèquement attrayantes.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai apprécié la housse de protection sur la porte pour la transporter sans la salir ni l'abimer; mais je pense que vous auriez pu peindre le contour de la porte en blanc, de la même couleur que la porte, ce serait mieux fini; et il me manque la clé de la serrure.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Très bonne journée à vous !
Réponse de CELINE CSignalerCela ne résout pas le problème du manque de clé ? Comment puis-je la récupérer ? Merci pour votre réponse;
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Nous avons été bien reçu et la personne était de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
-
Modifier Signaler
Présentation minimum des moustiquaires
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Seul bémol, la notice d'installation ne figurait pas dans l'emballage du produit. Il y a bien sûr le recours à Internet, mais cela engendre une perte de temps, il faut avoir du réseau, de la batterie, et les détails sont moins nets sur un écran que sur papier.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
-
Modifier Signaler
Peu satisfaite de la commande reçue alors que tout devait être prévu. Voir ci-dessous pour les détails
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA N.
-
Modifier Signaler
très bien commande rapide et service après vente au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
-
Modifier Signaler
Produits de très bonne qualité, conseiller agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES B.
-
Modifier Signaler
Achat en ligne récupérer en magasin tout c est bien passe
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.
-
Modifier Signaler
A la fin des travaux d'installation des fenêtres, j'ai un carton de 15 mastic acrylique transparent LD704 et plusieurs rebords de fenêtres non utilisés car tout cela ne correspondait pas a ce qu'il fallait installer mais l'artisan et son collègue se sont très bien débrouillés.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R.
-
Modifier Signaler
Very helpful staff in store. Luna was amazing and really good with everything, she placed the order in store for us to recieve delivery. It all went really well, thanks you.
Avis du , suite à une expérience du par STYLES K.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil Satisfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE M.
-
Modifier Signaler
Prix correcte et de Bonne qualité, livrer dans les temps...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
-
Modifier Signaler
Pas encore posé on verra au long court
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN B.
-
Modifier Signaler
A chaque étape, intervenant professionnel et très agréable. La qualité est au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tous sont bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
-
Modifier Signaler
Produit de qualité mais notice de montage très compliquée et incomplète et je ne suis pas un novice
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
-
Modifier Signaler
Travail et qualité de menuiserie bien fini
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On ne repond plus a mes mails, je n ai aucune visibilite sur la date de livraison de ma commande principale. J en prends note pour mes futurs projets.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de Guillaume BSignalerBonjour, je vous remercie pour votre intervention, le magasin m a repondu le lendemain comme par magie. Ils me disent que ma commande sera prete a partir du 24 avril alors que ils m avaient annonce 2 mois au moment de la commande. Je suis patient et comprehensif en cette periode tendue pour la production mais je n admet pas le manque de suivi. Je ne manquerai pas de mettre un commentaire élogieux si tout se termine bien. Merci encore.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Les produits proposés sont très limites en magasin
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L.
-
Modifier Signaler
TRES BIEN RECU ET COMMANDE TRES RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
-
Modifier Signaler
Le produit correspond à la description et la qualité au rendez-vous. Cet escalier est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
-
Modifier Signaler
L accueil et le vendeur au top, par contre une personne (femme*) m a appelle qqs jours plus tard en me disant q u elle organisait le planning des vendeurs afin de finalise mon achat. Très désagréable d être obligé de prendre rdv pour venir dans votre magasin
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
-
Modifier Signaler
Recherche simple, livraison ah magasin le plus proche.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
sympa et belle présentation... mais...!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
LE CHANTIER A DEBUTER AVEC 30 JOURS DE RETARD,TABLE DE CUISINE CYNTRE,REPRISE DE LA HOTTE NON ADAPTEE SANS REMBORSEMENT DU DELTA FINANCIER
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Peu d'explications sur le montage de la porte. Notice peu explicite... Bonne qualité de produits, finition correcte, conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de montage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Tres sérieux
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
-
Modifier Signaler
Point de vente vieillissant, merchandising peu attractif, il manque des produits et échantillons en démonstration.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
-
Modifier Signaler
Écoute attentive, recherche de solution, traitement du financement rapide, relation humaine très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
-
Modifier Signaler
Du choix et surtout un bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.
-
Modifier Signaler
Produits conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et conseils. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
Avis affichés par ordre chronologique