Évaluations clients Deauville
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J'ai apprécié la qualité de l'accueil et des informations en boutique, avec des responsables à l'écoute du client et s'efforçant de les aider à trouver la solution la mieux adaptée. Ils ont en particulier su remédier très rapidement à un imprévu de livraison, je les en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe en boutique. Votre reconnaissance concernant la gestion des imprévus de livraison nous touche beaucoup. Nous nous efforçons toujours de trouver la meilleure solution pour nos clients. Au plaisir de vous retrouver chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous continuerons à nous engager pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Erreur ds les mesures du conseiller donc meuble ne pouvant pas être mis en colonne et la deuxième commande erreur de préparation meuble ne correspond pas au bon de commande donc recommandé et on l attend .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous rapprocherons du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Entre le moment de la commande et la réception du produit, le temps d'attente est trop long même pour des petits articles de quincaillerie. quatre semaines étant le minimum
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Accueil très agréable les employés compétents et sympathiques .
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Un service de chargement des colis serait bien venu sur le lapeyre de Deauville
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin de trouver une solution à l'avenir. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai commandé aupres de Lapeyre Deauville, j'ai reçu un message de Lapeyre Caen me précisant que celle-ci était disponible chez eux. Ne comprenant pas ,ayant commandé à Deauville, il m'a été répondu que l'agence de Deauville étant commerciale n'était pas là pour gérer les commandes alors que toutca été fait chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Problèmes dues à une erreur du technicien qui est venu prendre les mesures d'une penderie
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de DANIELLE LSignalerLe problème a été résolu après 4 ans. Merci a l'équipe de Caen. En revanche j'ai été très mal reçue par le magasin de Deauville, relation très difficile et manque d'écoute. Je ne recommande pas Lapeyre de Deauville
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon contact et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Plus de 3 mois pour installer une cuisine ! Mauvaise prise de mesures ( sous évier commandé n a pu etre installé faute d avoir pris en compte le tuyau d evacuation) évier et placard bas ne correspondant pas à notre demande( évier en résine et non en céramique comme souhaité, placard bas constitué de la juxtaposition de 2 petits placards ce qui entraine une perte de capacité de rangement ,plan de travail coupé trop court,poignées de placard livrées en nombre inférieur à celui commande , réfrigérateur livré avec un mois de retard et mal encastré (il dépasse du plan de travail et n est pas aligné avec les placards ) les joints ont été mal faits, le range couverts n a pas été livré... Au final un résultat très peu satisfaisant ! après une succession de retards et de mauvaises surprises
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de William MSignalerNotre commande ne date pas du 30 mai mais du 4 janvier 2024. L 'installation , programmée pour 3 jours,a duré du 13 février au 22 mai ! Et pour un résultat bien loin de ce que l'on est en droit d'attendre d'un professionnel ! J'espère que cet avis sera bien publié. Nous sommes très mécontents et attendons une réponse du service client.
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Très bon suivi pour le sav.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE V. *
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Plus d un mois de retard pour la pose d une cuisine. Lloris pose de l évier est inversé par rapport au projet’ j ai noté cela lors de la réception de la cuisine. J ai fait une lettre de réclamation demandant de refaire la pose correctement ´ pas de réponse. Cette société n est pas sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Produit correspondant à mes attentes. facile à poser. Accueil au magasin très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *
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Très bon conseil sur le choix du produit.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE K. *
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Bien reçu Livraison prévue ok
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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RAS*
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Excellentes explications dans le magasin Lapeyre deauville, acceuil personnel et commercial parfait, comme toujours. 5/5
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE A. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Bon service , personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Personnel compétent qui explique et bonne ambiance
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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N'est pas fait pour les professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Commande passée en avril 2023. Livraison prévue en juillet puis reportée fin septembre. Paiement plus élevé que le devis. Résultat : porte défectueuse. Lettre recommandée envoyée. A ce jour aucun retour de LAPEYRE en réponse (ni téléphone, ni courrier, ni email). Juste un email pour m'avertir que la serrure est disponible à CAEN moyennant le paiement de 48,50 €. Le magasin dont je dépends est celui de DEAUVILLE, soit 53 KM entre les deux magasins.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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Pas de vérification sérieuse de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très bon accueil suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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PAS ASSEZ D'EXPOSITION AU MAGASIN DE DEAUVILLE
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
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Ce qui me correspondant
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Magasin accueillant, personnel sympathique,et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Conseillers très pro
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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porte de garage avec grilles et vis inviolable; préconisation de 2 couches de lasure ! tres difficile de lazurer autour des vitres sans démonter les grilles donc à la commande, demander au client s'il veut des vis démontable ou non
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fidèle client de longue date
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Acceuil excellent, aide au client, politesse, compréhension, commercial parfait, explications sur les produits. 100%!!!
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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conseils , présentation des produits restreintes ( petit magasin) proximité
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Très bon conseil, équipe sympathique et compétente. En revanche, dommage que ma porte achetée était très mal emballée ce qui a occasionné des accrocs.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil parfait et très bonnes explications et conseils
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lapeyre dauville super professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe formidable, un gérant très professionnel, un commercial hors pair, excellente relation client, explications parfaites. Que des compliments.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Manque de choix
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Suite à une commande le volet a été livré avec une charnière défectueuse ; très contrariée car l entrepreneur ne sera plus sur le site pour la pose min chantier étant terminé Lapeyre fera il un geste commercial afin d assurer la pose après reprise et commande de l article défectueux ? Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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rien a redire tres bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Tout a été conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Yves LSignalerA dauville les conseillers sont super et très professionnel
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Merci à l’équipe Lapeyre de Deauville
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lapeyre Deauville : Acceuil, conseil, facilitation, qualité, présentation sont parfaits!!! Nous n’allons que chez eux. Formidables
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Conseillers très pros, compétents et patients
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'employee a fait une erreur sur l'adresse de mon email et cela a pris du temps pour se connecter. Dans le magasin, très peu de service a la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnel attentif et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison dans les delais. Pare baignoire tres beau
Avis du , suite à une expérience du par MARINE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très agréable on nous a bien guidé et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, arrangeant. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mécontent de la réalisation des travaux, alors que l'accueil était de bonne qualité. Disponibilité et à l'écoute des clients mon interlocuteur. désolé mes la réalisations des travaux n'a pas été à la hauteur.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Margaret PSignalerTravaux réalisés hors délais. Erreur dans le montage de la paroi de douche. Sous le lavabo, la tuyauterie est restée apparente. J’ai dû insister fortement pour convaincre l’artisan de revenir pour terminer ce travail. Création d'un coffrage pour dissimuler cette tuyauterie. J’aurais apprécié un peu plus de rigueur dans la réalisation des travaux.
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Magasin agréable et les personnels très accueillants
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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l equipe et surtout son directeur ne prends pas du tout les remarques et avertissement fait par son client nous avions prevenu 3 mois avant la mise en place du plan de cuisine que la cote releve par le poseur n etait pas conforme mais le directeur n a pas voulu en prendre compte et a attendu le jours de la liraison pour s apercevoir que le plan commande etait a refaire
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Sur ce point cela allait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Il n'y a pas un grand choix dans l'exposition
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très accueillant, professionnel, et performant. C’est toujours un plaisir au Lapeyre de Deauville exclusivement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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oui comme cité precedement le montage est tres difficile car aucun numéros ou lettres pour faciliter le montage des éléments. Est fait exprès ?? afin qu'un de vos techniciens viennent le faire ??
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *
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2ème envoi
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tres contente de l' accueil bon conseil et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Ma demande concernant le SAV d'un achat effectué en 2006 à été entièrement réalisée. Un grand Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons été enchantés par l'accueil, la disponibilité des personnes et l'excellent rapport qualité prix des produits
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien mais pas de réduction
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un vendeur particulièrement compétent au service de ses clients qui se met « en quatre » pour répondre à leurs besoins, je recommande Alexandre tant pour ses conseils que sa qualité commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT E. *
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Personnel souriant, disponible et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le service est bon mais le SAV moyen surtout quand on reçoit la date de pose par mail sans avoir confirmer la date en amont. Sachant que pour ce projet je vis à 300 km du lieu - et tout ça pour découvrir par moi-même que la livraison aura lieu un vendredi et non lundi grâce au transporteur. Sans avis et confirmation de lapeyre sav. Moyen pour la logistique et la
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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A.lecoute tres accueillants...je lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Services irréprochables !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai acheté un meuble de cuisine qui est très bien, mais il lui manque une pignée de porte
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *
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Bons produits, installateur comptétent et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Marcelle LSignalerJe précise que le magasin de Deauville, dont le responsable m a appelé ce jour,n est en rien responsable de ce problème. Il s agit d un manque au niveau de la coordination entre livreur et installateur.
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J’ai commandé un porte extérieur le camion était trop chargé elle est arrivée avec quelques rayures j’ai attendu 4 mois peut être plus un échantillon pour les retouches un peu long ….. Et un peu déçu.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N. *
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super bien reçue très bon contact avec les vendeurs et a la livraison déposé dans ma voiture merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Meubles parfaitement adaptés à mes souhaits.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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Sur la planche de 16 carreaux 3 étaient brisés à un bord. 2 autres étaient ébréchés …. Inadmissible. Remis emballé en magasin par une vendeuse coutumière de la réponse négative aux clients … (dans mon cas c’était la 3ème fois que sa première réponse à ma demande ou recherche de produit était négative…)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de Alexandre PSignalerMalgré vos dires et votre mail suivant mon avis n a jamais été publié sur le site Lapeyre.fr De plus, je n’ai jamais reçu de réponse à mes nombreuses réclamations par mail direct et ment chez Lapeyre pour être dédommagée des carreaux cassés preuve à l appui… A quoi servez vous ???
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Aucune proposition et peu de conseils
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tout est bien !!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *
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Très bon accueil, mais manque de précision et de clarté en ce qui concerne les prestations fournies. Le détail de ce qui est compris ou non dans les travaux n'est pas indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Très bon accueil des conseillères grande disponibilité bon professionnalisme, magasin petit donc peu de produits exposés, parking client inexistant.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Erreur ds les factures Serrure défectueuse du portail acheté
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
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Livraison non conforme à ma commande et délai très long
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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R À S
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Rendez-vous respecté avec collaboratrice compétente et à l'écoute Produits de grande qualité (cette réputation m'a fait pousser la porte du magasin) Service pose de grande qualité avec un respect des délais.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Bon accueil, très aimable
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Très bon acceuil chez Lapeyre Deauville. Équipe formidable qui fait toute la différence! Gentillesse, acceuil, conseils, services tout y est. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Meuble de salle de bain de bonne qualité et disponible à la date indiquée. Vendeuse très sympathique et efficace. Nous reviendrons pour le dressing prochainement.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
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Personnel disponible et efficace, magasin clair et agréable, respect des engagements.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Si vous voulez vraiment savoir comment vos employés traitent les clients, vous devriez envoyer une personne faire du shopping et poser quelques questions pour voir comment ils traitent leurs clients !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Accueil et service parfait
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Produit acheté sur internet
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Très bonne acceuil, livraison date prévue cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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personnels très accueillants et très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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simple facile efficasse
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Gentillesse et gde efficacite
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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matériel conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Beau showroom avec notre produit présent monte dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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non non
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Je suis très contente de mon achat Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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personnel tres sympathique et tres competent
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Ravie du produit
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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pas le temps....
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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bien sur tous les points
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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Tout à très bien étais en magasin
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bob N produits
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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RAS TRÈS BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Trés compétent et trés bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Résultat impeccable et délais respectés.L'accueil en magasin est agréable et l'atmosphère détendue grâce notamment à la créatrice de projet Sésilina
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le personnel n’est pas suffisamment formé aux produits et conseils
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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accueil très bien, des produits très standardisés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rapport qualité prix satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai toujours été très bien reçue au téléphone comme de visu équipe sympathique disponible , compétente et bienveillante
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Le produit n’était pas en magasin, j'ai commandé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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Comme l,année dernière, très bonne prestation et très bonne qualité des produits. Seul bémol à cette appréciation, l'intervention était promise pour début septembre et elle s'est déroulée le 30 septembre.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Pas facile à trouver
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S. *
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Bien dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Aucun conseil
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et disponibilité. Peu de choix visible en magasin. Très satisfaite par la qualité et l'esthétique des produits achetés à l'exception d'un mitigeur défaillant et retourné sans problème
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *
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Meubles de cuisine de qualité. De plus j'ai trouvé un style de cuisine qui me convenait.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S. *
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Répondant à l attente des clients
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Excellents conseils. Malheureusement, la pièce commandée ne convenait pas.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Un accueil impeccable du personnel compétent et très à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Mais de fait on paie deux fois le branchement du lave vaisselle
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Magasin jeune, bien achalandé, bien présenté.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H. *
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Car c´est chez vous que j´ai trouvé mon article au meilleur prix
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Pas de choix visible en magasin Peu de conseil Aucune idée du rendu
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous nous sommes également rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Montage du dressing 4 jours après une porte tape dans la joue de support (glissière HS )
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique