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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Manosque se distingue par son excellent accueil et la compétence de son personnel. Les clients apprécient la qualité des produits et la facilité de montage. Les conseillers sont réactifs et offrent des conseils adaptés, contribuant ainsi à des expériences positives.
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Agnes B.
29 août 2026
Avis vérifiéToutes nos revendications n'ont pas ete prises . . .
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous le souhaitez, notre service client est à votre disposition pour étudier votre dossier et en discuter. Cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de Agnes B.
Nous avions demande :-fenetre cuisine glissante , nous avons deux battant ,- les fenetres salle de bain , wc , sont inversees (dont une fenetre brouillee), l'encadrement porte d'entree n'est pas fait , j'ai demande au responsable qui a recupere les cheques de bien specifier qu'un cheque devait etre encaisse le 06 Aout et le deuxieme le 06 Septembre , ce que j'ai notifie au dos de chaque cheque . Ils ont tout encaisse en Aout , ce qui m'a mit dans des problemes financiers pour cet ete .En resume , vous avez reussit a me mettre dans le petrain !
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Frederic O.
24 août 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil avec un très bon rapport qualité prix
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre visite vous ait apporté satisfaction. Vos mots font plaisir et encouragent nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Bernard G.
20 août 2026
Avis vérifiésastisfaction
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos retours nous font plaisir et encouragent nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Manosque
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Romain P.
18 août 2026
Avis vérifiétres bien
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre vous ait satisfait, cela nous fait plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Michele H.
14 août 2026
Avis vérifiéDe plus je tiens à vous signaler que nous avons été injurié par la personne qui remet les colis, le monsieur blond de l'accueil peut en témoigner. Tout cela parce que je demandais pourquoi le colis quincaillerie nous était fourni ouvert et qu'il était débordé Ce monsieur nous a carrément dit qu'est-ce que vous êtes venus faire chez Lapeyre etc…. et vous allez encore demandé longtemps pourquoi le colis est ouvert ??? etc, etc…..
Réponse de MANOSQUE
Bonjour Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés d'apprendre les circonstances dans lesquelles s'est déroulée la remise de votre commande. Les propos et l'attitude que vous décrivez ne correspondent en aucun cas aux standards d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d'autant plus que votre question concernant l'état du colis était tout à fait légitime. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons effectuer les vérifications nécessaires afin de comprendre précisément le déroulement de cet échange. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui a pu vous mettre dans une situation inconfortable. Concernant le colis quincaillerie, nous allons également vérifier les raisons pour lesquelles celui-ci vous a été remis ouvert et nous reviendrons vers vous avec les éléments d'explication nécessaires. Soyez assurés que nous accordons une grande importance à la qualité de la relation avec nos clients et que votre remarque sera prise en compte avec toute l'attention requise. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, La Direction du Magasin.
Réponse de Michele H.
Bonjour Mr le directeur il n'y a pas que cela il y a la façon de la maltraitante reçue par ce monsieur. Je lui ai à plusieurs reprises demandé gentiment de se calmer en vain. C'était vraiment violent et ne peux laisser cela passer. Je demande à ce que vous m'appeliez svp. Attendant de vos nouvelles bien cordialement Michèle Herbert
Réponse de MANOSQUE
Bonjour Madame Herbert, À la suite de notre entretien téléphonique, nous tenions à vous renouveler nos sincères excuses pour la situation que vous avez vécue lors du retrait de votre commande. Nous avons pleinement entendu votre ressenti concernant le comportement et les propos qui vous ont été adressés. Nous comprenons que cet échange ait pu vous heurter et nous regrettons sincèrement que votre visite dans notre magasin se soit déroulée dans de telles conditions. Comme évoqué par téléphone, les faits que vous décrivez ne correspondent pas aux valeurs d'accueil, de respect et de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre retour a été pris très au sérieux et a fait l'objet des échanges nécessaires en interne afin qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous regrettons également les interrogations légitimes que vous avez pu avoir concernant l'état du colis quincaillerie qui vous a été remis ouvert. Un client doit pouvoir obtenir des explications sereinement lorsqu'il formule une demande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos remarques nous permettent d'améliorer la qualité du service que nous apportons à nos clients. En vous renouvelant nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, La Direction du magasin.
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Jean-Michel G.
6 août 2026
Avis vérifiéPorte pliante ses pb
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Josiane M.
6 août 2026
Avis vérifiéPour commencer il y a eu une erreur de saisie de commande puis l'incompréhension de la facturation et ce n'est pas la 1ère fois. Heureusement que mon dossier est aujourd'hui dans les mains du responsable qui a toit repris et nous a bien renseigné., c'est pour cela que je mets la moyenne à l'expérience avec votre enseigne. Mais je ne recommanderai pas, vos conseillers manquent totalement de professionnalisme ça fait 2 fois que çà se produit sur une commande importante. Erreurs sur erreurs. Je ne suis pas habituée à faire de tels commentaires mais il faut que l'information remonte!!
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Heureux que votre dossier ait pu être repris, et merci d'avoir fait remonter cette situation, votre retour sera transmis aux équipes. Merci d'avoir partagé votre avis, cordialement. L'équipe Lapeyre
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Laurence H.
2 août 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jean-Jacques L.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon produits, seul bémol des articles commandés ne sont pas disponibles aux dates prévues.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été parfaite en lien avec les disponibilités, votre remarque nous aide à améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jean M.
26 juil. 2026
Avis vérifiéla dimension en largeur du volet est un peu faible par rapport à l'existant que je vous avais renvoyé pour le positionnement des gonds. il manque entre 5 mm et 1 cm, d'où l'existance d'un jour entre la maçonnerie et le volet.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes, nous comprenons votre déception. Si vous le souhaitez, notre service client peut revoir votre dossier et vous proposer une solution, n'hésitez pas à nous contacter avec votre référence de commande. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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M. B.
26 juil. 2026
Avis vérifiéh
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive et prenons en compte vos retours pour continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Dominique G.
23 juil. 2026
Avis vérifié1mois de retard pour une livraison Site web totalement déconnecté des magasins Lapeyre
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la coordination et le suivi nous parlent, nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter, cordialement. L'équipe Lapeyre
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Nicole A.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTout était parfait.au magasin avec la personne qui est intervenue à mon domicile
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée au mieux. Nous transmettons vos compliments à l'équipe qui a contribué à cela. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jean michel S.
16 juil. 2026
Avis vérifiéExcellent conseil pour mon escalier sur mesure, j'attends de le recevoir. En ce qui concerne mes autres achats, juste un model de rambarde qui n'était plus approvisionnée, j'en ai choisi un autre.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait convenu et que votre expérience globale ait été positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Claude S.
13 juil. 2026
Avis vérifiéManque suivi de la commande . Aucun appel pour m'informer du suivi commande .
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, notre service client reste à votre disposition pour en discuter et améliorer les prochaines étapes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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A. C.
12 juil. 2026
Avis vérifiéLa conseillère a été réactive et a compris ma demande facilement.
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été positive et qu'elle ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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C. G.
9 juil. 2026
Avis vérifiéProblème avec le service Vente
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec notre service vente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, contactez notre équipe commerciale pour que nous puissions échanger et mieux comprendre la situation. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de C. G.
commande des fenetres avec des mesures hors tout fabrication recus avec 8 cm de largeur en plus porte d entree ouverture dans le mauvais sens d ouverture le commercial tient tete vous avez signer donc je n ai pas de responssabilitees
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience avec notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Quand vous faites un commande sur mesure chez Lapeyre nous sortons un descriptif avec des dimensions et un croquis afin d'éviter se genre de situation qui est forcement désagréable, document que vous devez lire avant de signer. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter le magasin concerné ou notre service client afin que nous puissions étudier votre situation. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Jacques O.
7 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait pleinement satisfaite. Votre confiance nous fait plaisir et nous donne envie de continuer à bien vous servir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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N. G.
3 juil. 2026
Avis vérifiéTout était bien
Réponse de MANOSQUE
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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R. B.
2 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaisant
Réponse de MANOSQUE
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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