Evaluations clients Castres
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Un peu déçu des meubles (qualité)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Site facile d'accès produits correspondant livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS V.
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produit conforme à la description, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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1 mois de retard annoncé pour une livraison de porte. Si je n'avais pas appelé le magasin, personne ne m'aurait informé que le retard serait au final plus important. Heureusement, le magasin de Castres (81) s'est démené pour trouver une solution satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Produit vendu pour une conception sur mesure et livré avec du standard non adapté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que le produit ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous avons fait un retour aux équipes du magasin à ce sujet et une solution qui devrait vous convenir a été trouvé. N'hésitez pas à les recontacter. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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J'ai trouvé ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Achat d'une porte coulissante en Janvier. Très bons conseil du vendure de Castres qui a même contacté le fournisseur pour des renseignements complémentaires au niveau des poignées. Je recommande sans problème et de notre côté nous renouvelerons l'expérience pour un achat à venir.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Achat sur le site après contact tel avec le magasin de Castres. Vendeuse pro et de bon conseil. Délai livraison respecté. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Longue attente lorsque modification de devis. 2 mois pour finaliser notre devis car insuffisance technique de la part du commercial. Absence de conseil lors de la vente des portes intérieures (non prévenu que le produit était brut !) donc coût supplémentaire de peinture
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité de livraison, mais acompte à la commande élevé ( 50 % ) . Très belle exposition de cuisine et salle de bain !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Castres
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KATIA F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Castres.
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bonjour tres bon accueil tres bon conseil et produit nickel merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre Castres vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Castres
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Très bon accueil et très bons conseils reçus pour un projet d'aménagement de dressing.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement, Magasin Lapeyre Castres.
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manque de stok
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rein de particulier à dire sauf que certains articles (pour fenêtres) sont des options.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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tres bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Passez de bonnes fêtes et à bientôt chez Lapeyre ! L'équipe Lapeyre.
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Il manquait un colis à la commande le vendeur m'a dit de me débrouiller donc on s'est un peu pris la tête avec le vendeur vraiment ils ont fait une erreur et il ne voulait pas assumer incroyable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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accueil et conseils très satisfaisants produit reçu conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon dans l'ensemble. Mais trop rigide .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
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Très bon produit. Je les recommande
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée. Magasin Lapeyre Castres
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Je suis tres satisfait bonne accueil personnelle qui et a l ecoute du client
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de lapeyre.frSignalerUn grand merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous revoir au magasin Lapeyre de Castres. L'équipe Lapeyre.
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Porte de service extérieur en alu blanc, bémol la poignée est livré avec et noter sur le descriptif mais pas signalé en plastique et noir avec fixation spécifique à la porte non signalé a l'achat pas moyen d'acheter une poignée standard dommage !! Pour la commande de la porte sa met 1 mois pour la livraison faut pas être pressé !!
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Comme beaucoup de portes techniques , cette porte de service en acier double paroi isolante est en effet fournie avec sa poignée et son barillet qui conviennent parfaitement à la serrure incluse. Ces portes ne sont pas stockées et sont commandés pour chaque client. Nous vous souhaitons bon usage de cette porte. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Accueil agréable et conseil très professionnel sur des produits de qualité achat de 5 portes de placard coulissant (2 et 3 vantaux ) facile à poser et de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Merci également pour votre confiance envers notre enseigne, la satisfaction client étant notre priorité. L'équipe Lapeyre vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Lapeyre Castres
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Très bon accueil vendeuse compétente prix compétitifs je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Soucis de délais livraison sans en avoir été informé.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Pour le prix de la porte, cela serait bien qu'elle soit vernie, protégée, car elle est très fragile. Le prix actuel est élevé pour la qualité
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis qui participe à l'amélioration de nos services. Les bloc portes chêne plaqué fabriqués dans notre usine près de Bessière dans la Haute Garonne sont sans finition pour permettre au client d'appliquer la finition de son choix. Une fois vernie ou peinte votre porte sera protégée et la tenue du placage sera beaucoup plus résistante. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil. Bien renseigné. Je recommande ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Cuisine commandée et livrée en temps et en heure, par contre ils gonflent le nombre de pièces qui sont de reste une fois la cuisine montée et ne remboursent pas la totalité des pièces restantes. Facile de faire du chiffre
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien reçu. Conseillers efficaces quant à leur recherches, et les délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, Votre magasin Lapeyre Castres
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Bonjour,J'ai acheter un meuble avec vasque dont le délais de livraison n'a pas cesser d'être repousser et je l'ai enfin reçu au bout de plus d'un mois de retard,total des opérations,obligé de reporter la pose par mon artisan. Je l'ai signalé au magasin ,mais n'avais pas de solutions ni un geste commercial à me proposer,Je ne serai plus client chez Lapeyre .
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN ET STEPHANIE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Il est vrai que les délais estivaux sont plus longs que le reste de l'année. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Aucune démarche commerciale de votre part à la suite d'une non conformité des produits vendus.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : lapeyre.castres@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil, professionnel, compétant, efficace, ...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée. Cordialement, Votre magasin Lapeyre Castres.
Réponse de JEAN PAUL PSignalerMerci pour votre retour. Toujours très satisfait de vos produits. A bientôt Cordialement JPaul PEREGO
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ravie de mon achat de fenêtre avec un conseiller sur lapeyre castres qui a pris le temps de m'appeler et de me donner les infos dont j'avais besoin ! je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez témoigné. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Votre magasin Lapeyre Castres.
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Dans les employés c'est un peu moyen j'peux pas porter je peux pas ceci ! Enfin bref sinon content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous essayons au maximum d'aider tous nos clients dans la manutention des produits. Il arrive néanmoins que nous ne puissions pas toujours remplir ces conditions de manière optimale face à des produits lourds ou volumineux. Merci pour votre fidélité. Bonne journée. L'équipe Lapeyre.
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Très bien accueilli et servi lors de l'achat d'une cuisine à monter par mes soins, par contre notice explicative de montage des meubles pas du tout explicite
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers le magasin pour toute aide ou information supplémentaire à ce sujet. A bientôt dans votre magasin Lapeyre. Cordialement.
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Personnel très aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée. Votre magasin Lapeyre Castres
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Acceuil sympa. Éléments commandés arrivés en avance.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Cordialement, Votre magasin Lapeyre CASTRES
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Délais trop long !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour l'avis que vous nous avez laissé. Les délais d'approvisionnement dans un magasin compact comme celui de Castres sont toujours un peu plus longs en effet. Nous espérons toutefois avoir répondu à vos attentes en matière de produit et de prix. A bientôt dans votre magasin Lapeyre de Castres Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Professionnels à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE K.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Mauvais conseil,obligé de racheter de la marchandise,malgré un plan fourni
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de BRUNO SSignalercompte tenu de mon problème, et n'ayant eu aucun geste commercial, je ne ferai pas de publicité pour votre enseigne bien au contraire, je reste disponible pour échanger. cordialement Bruno SEGURA
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et vous en remercions. Nous sommes encore une fois désolés de ne pas avoir pu vous donner une entière satisfaction. Dans un souci d'amélioration, nous avons transmis votre avis aux équipes du magasin. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une bonne journée.
Réponse de BRUNO SSignalerje verrai si vous êtes des commerçants, dans le vrai sens du terme, ou si nous sommes juste un numéro qui reste la juste pour amener de l'argent. cordiales salutations Bruno SEGURA
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Malgré toute notre bonne volonté, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre un produit qui a été déballé et monté. Votre magasin Lapeyre Castres.
Réponse de BRUNO SSignalerun "vendeur professionnel" avec un plan ne doit pas se tromper et alerter le client en cas d'anomalie. 1 client satisfait en parle a 4, 1 client mécontent en parle à 12. J'ai 21 ans de commerce en tant que responsable d'agence derrière moi. Ce n'est pas grave je maintien mes dires et je ne manquerai pas de parler de vos méthodes.
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Juste un délai d'attente pour récupérer l'article un peu long. Beaucoup de clients et pas assez de vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Castres
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Excellent contact, réponses rapides et conseil apprécié. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT R.
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Articles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout va bien, ne changez rien à la qualité de votre travail et de votre accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon conseils, mais prix parfois élevé
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bebol au sujet de la livraison. L article était en stock et a été oublié d être livré. Donc 2 déplacements qui prennent temps et énergie.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BRICE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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pour une porte de ce prix là, le cadre est de très mauvaise qualité, on y trouve des nœuds très mal placés et éclatés
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil Respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le magasin Lapeyre Castres
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Les explications reçues étaient claires et la qualité semble correcte
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME 2.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le magasin Lapeyre Castres
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le magasin Lapeyre Castres
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Bon délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil, Professionnel, sérieux, qualité,...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours à l'écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE M.
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À l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel consciencieux et explications claires et pertinantes
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
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J'ai uniquement acheté des accessoires pour une cuisine achetée il y a plusieurs années. Pas d'avis sur les produits.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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produits de tres bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Refus de votre responsable de me reprendre une marchandise vendues en trop par vos équipes. Je ne vais chez Lapeyre que qd j'y suis obligé (commande de pièces détachées) pour ce dernier achat.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Bon produits ,logistique de chargement un peu limité. Pas de protections prévues pour le chargement en remorque...On doit se démerder quasi seul...
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Porte livrée sans barillet pourtant une clé est fournie avec. Poignée commandé d'après le SAV nous aurions pas dû commandé ce genre de modèle. Bref. Trés mauvaise experience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Livraison rapide et meilleur prix pour l'achat de velux
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Il manque une notice de montage pour l ossature de la porte à galandage.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, vous pouvez contacter notre SAV. Cordialement.
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Main courante abîmée à plusieurs endroit que je n'ai vu qu'une fois l'emballage enlevé.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit reçu non conforme Manque de compétences évident Incapable de répondre à mon besoin sur une porte palière et sur le rail d’un placard
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil et présentation, nous avons donc commandé une paroi et porte de douche en verre sur mesure.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous avions une demande un peu particulière pour une étagère sur mesure la conseillère nous a trouvé une solution avec la directrice du secteur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.
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Produits de qualité à un prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
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Très bons produits et conseils. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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qualité et choix
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Passé la commande la livraison a été très rapide Très bon accueil à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE M.
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Tout s'est très bien passé avec les vendeurs en magasin et nous sommes satisfait de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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bien reçue par l'employée, réponse"s à mes questions satisfaisantes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ELISABETH S.
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Bien dans l’ensemble produit très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Bien,
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Un peu plus de choix serait le bienvenu.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL ET LILIANE B.
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Produits conformes aux avis des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES M.
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Personnel professionnel et commercial , Une expérience du terrain, éviterai les propositions mal adapté.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par AISSA I.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Notation afin d’attirer l’attention. Reviendrons sur celle-ci après résolution de notre problème.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très mal reçu quand je suis venu retirer ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Bon accueil et ma commande est arrivée en avance.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *
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rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Totalement satisfaits du site et des articles
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil des commerciaux de Lapeyre très bien et de très bon conseil. Matériau commandé reçu en excellent état.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE B.
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bon acceuil delais de livraison correct bonne qualite produit bien fini
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vendeur toujours à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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La vendeuse a bien compris mon besoin un peu "hors normes " et a trouvé ce qu il me fallait.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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Très bon accueil et personnel sympa et pros.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bien reçu dans le magasin, un petit problème à la livraison ce qui a décalé la pose. Je trouve dommage qu'on ne nous appelle pas après la pose pour savoir comment ça c'est passé.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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professionnels
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Bon produits, choix suffisant, prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
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Nous avons été très bien reçu et bien conseillés par la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Le personnel est disponible serviable et de très bon conseils. Les prix sont comparables aux autres distributeurs et la qualité supérieure.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Ravie de mon achat et de la disponibilité de la responsable mobilier d’extérieur
Avis du , suite à une expérience du par DIANE N. *
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Bon produit rapport qualité prix Très bon accueil vendeur sympathique accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE V. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon acceuil, personnes à l'écoute et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK O. *
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Le personnel très professionnel. Les tarifs sont attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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bonne compréhension du besoin et réponse adapté
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Accueil à revoir
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Quatorze gonds à sceller à l’ancienne, inutilisable et non repris… La finition n’est pas la même d’un volet à l’autre ? Manque de la petite quincaillerie… Une attente d’une demi-heure pour la prise de la commande alors que j’avais appelé la veille pour prévenir de mon passage avec un artisan (que j’ai payé !!) … le magasinier était en ligne pour un appel perso (parle de CD…), mon artisan excédait lui demande de se dépêcher (il rale), mais ma commande n’était pas prête du tout… elle était complètement inaccessible, la plus difficile à atteindre ! Manque de sérieux évident !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S. *
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Très bon site : clair et précis.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Aucun problème dans ce magasin,personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V. *
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Personnel compétent et d une grande gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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arnaque sur le prix initial faisant croire à une super remise !!! une honte comme procédé !!!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe vous avoir apporté la réponse suivante : " Le prix affiché en magasin était bien le même que sur celui du site Lapeyre. Nous avons fait un prix car le modèle que nous vendions était le modèle d'exposition. Le produit concerné était la référence 2553180 et vous vous étiez basé sur le prix avec -20% plutôt que de vous référer au prix de base." Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Accueil très agréable, bons conseils, moment agréable passé en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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la cuisine acheté était en démonstration au magasin, lors de son démontage et conditionnement, peu de précautions ont été prises ce qui se traduit par de nombreuses ,éraflures, certaines profondes, c'est fort dommage.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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très bon accueil - bons renseignements et explications
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Très bon accueil et renseignements
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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la vendeuse est très sympathique et beaucoup d'humour !!! Par contre, i l n'y a pas d'explication pour la pose des piquets.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Satisfait le produit correspond à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Personnels à l'écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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nous avons chaque fois été bien reçus aussi bien à Castres qu'à Puygouzon. Ambiance du magasin, très amicale et personnel très pro.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Nous devions recevoir nos portes de placard le 15/02, j'appelle le 18 pour savoir où ça en est, quelqu'un me répond que oui la marchandise était là depuis une semaine... Une fois sur place, les agents se sont aperçus qu'il manquait les rails et nous ont demandé d'attendre une semaine de plus ou d'aller les chercher à Albi à 45km... Au moment de la pose , les rails font 2cm de plus que commandé et ne sont pas percés pour la fixation au plafond!
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conforme à ce que j'en attendais
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Parfait ,rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Malgré une notation sommes toutes plutôt favorable, je dois tout de même, vous faire part de ma déception quant au respect de la livraison de ma cuisine qui était prévu courant janvier et que l'on m'informe d'une livraison peut être mars ou avril, alors qu'elle est présente en exposition dans votre magasin de CASTRES......
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ N. *
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La présentation est bonne Personnel ok Marchandises ok
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Julien BSignalerMon message est tronqué Il a été enlevé la partie qui concernait le façonnage des marchandises dans vos ateliers. Je disais que ce n’était absolument pas correct pour 2 paires de volets sur 3. Soit un mécontentement de 66%. Il nous a fallu refaire 60 km pour ramener une paire de volets et le 2 eme paire nous l’avons donné à refaire à quelqu’un d’autre. Par contre il nous faut vous payer le façonnage d’avance et pas de remboursement même partiel !!
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Nous avons été très bien reçus.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE T. *
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Bon produit, s'intègre parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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Accueil très sympa, matériel de qualité, prix correct (par rapport à la concurrence) malgré les importantes augmentations depuis peu...
Avis du , suite à une expérience du par JULES K. *
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Serieux délai tenu ..bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Manque de prise en compte client
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil lors de la commande. Moins satisfait lors de sa réception, car produit ne correspondant pas et sentiment que tout ne serait pas fait promptement pour corriger la situation. Heureusement cela ne s'est pas vérifié et vos collaborateurs ont su agir avec celerité .
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout a fait satisfait pour l'achat de notre fond de hotte en verre, gris.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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