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Résumé des avis
Chez Lapeyre Tarbes, l’établissement ressort comme un lieu où les conseils et l’accueil comptent beaucoup, avec plusieurs retours sur des vendeurs à l’écoute, des explications utiles et une aide appréciée pour faire le bon choix. Quelques clients décrivent toutefois des frictions, entre un accueil jugé froid, des délais très longs ou des oublis de transport et de quincaillerie.
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse, explications et de bons conseils pour l'achat d'une porte de service pour ma part."
"Très bon conseil de Bruno le menuisier"
"Très bon accueil et bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, personnel à l'écoute."
"Parfait. Très bon accueil."
"tre s bon acceuil"
Réactivité
"Très bon accueil et le personnel nous a bien renseigné et expliquer aussi"
"Réactivité et conseils"
"Très bon accueil.professionnalisme et cordialité"
Expérience en magasin
"Très mauvaises indication sur le lieu. Un endroit de réception marchandise pour les commandes web sans personnels il faut passer par les vendeurs…"
Très mauvaises indication sur le lieu. Un endroit de réception marchandise pour les commandes web sans personnels il faut passer par les vendeurs dans le magasin. Et c'est les vendeurs qui vous donne le matériel dans la zone de réception de marchandise. Si vous venez seul récupérer du matériel soyez costaud car le personnel vous regarde galerer à charger. Honnêtement j espère que tout les Lapeyre ne sont pas comme celui de Tarbes.
"Bon accueil, bons conseils pour mon projet. Je recommande ce magasin."
"Dès mon entrée, accueil et conseil bienveillant de la vendeuse . Très satisfait de mon achat ."
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M. C.
13 oct. 2026
Avis vérifiéPas assez d'explications à la commande Produit non emballé pour le transport .
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J. L.
8 oct. 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, explications et de bons conseils pour l'achat d'une porte de service pour ma part.
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Franck L.
6 oct. 2026
Avis vérifiéRAS malgré quelques soucis, ils trouvent toujours une solution et j'en attends de même pour ma dernière réclamation
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Michel M.
3 oct. 2026
Avis vérifiéCompétences limitées de certains vendeurs, porte vitrée pour aller au jardin sans poignée extérieure !!!! bravo et oui j'ai signé, à redéfinir le bon de commande Produits pris en agence Tarbes délivré sans contrôle de l'agence et moi confiant Sav sur Produits délivré 3 mois après avec des dizaines de mails de commande que je n avais pas accès il faudrait revoir votre système
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre retour, cordialement. L'équipe Lapeyre
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Anne F.
24 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté de la faïence pour les murs de ma salle de bain .Elle est désormais posée et j en suis très contente ,c'est très joli
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre expérience. Vos mots nous font plaisir et nous encouragent à continuer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Ivanka K.
24 sept. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas pensé pour commander le transport à la commande. La conseillère super gentille ne m'a pzs demandé non plus. Je n'ai pas été prévenu que je recevrai que les planches sans notice de montage ...une galère stocké a la maison
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B. L.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil de Bruno le menuisier
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Victoria P.
14 sept. 2026
Avis vérifiéNous avons changés nos portes nous sommes très satisfaits, les portes rien à redire, très bonne qualité. Jolie visuel, les tailles et le découpes sont parfaite. Je recommande absolument. Un directeur très pro et arrangeant.
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P. T.
29 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bien conseillé
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C. B.
12 août 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique, personnel à l'écoute.
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A. G.
10 août 2026
Avis vérifiéParfait. Très bon accueil.
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Pierre M.
25 juil. 2026
Avis vérifiétre s bon acceuil
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I. L.
23 juil. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de sollicitations quand il faut venir régler sa note beaucoup moins de réactivité pour mettre en place des rdv pour la pose de menuiseries j ai acheté une porte palière la totalité des menuiseries de mon appartement déjà 3 problèmes porte arrivée sans barillet plus de 10 jours d attente avant de le recevoir porte arrivée avec des traces et écorchures rdv non donne au poseur qui ne savait pas qu'il devait intervenir dans mon logement pour la pose des fenêtres problème après une journée de bataille problème résolu par le responsable du magasin de tarbes je ne recommande pas du tout et d ailleurs vais mettre un avis google très négatif
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A. S.
19 juil. 2026
Avis vérifiéAcceuil déplorable. 1h de route pour enlever un escalier avec une confirmation sms. Arrivé sur place la dame de l'accueil me dit qu'il n'y a pas d'enlèvement l'après midi car il fait chaud.... ?. Et pom-pom " oui c'est écrit sur la porte" me dit elle.... Alors revoyez votre communication sms en avertissant que l'enlèvement n'est pas possible pour cause de canicule... Bref fermez cette agence et déposez le bilan.... En tant que pro j'irai ailleurs
Réponse de TARBES
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre passage en agence n’ait pas été satisfaisant. Votre frustration est compréhensible et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous partageons vos remarques avec l’équipe concernée pour améliorer l’information et l’organisation sur place. Si vous souhaitez un échange pour faire le point, notre service client est à votre disposition via le formulaire sur lapeyre.fr. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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V. D.
17 juil. 2026
Avis vérifiéUn problème lors de la récupération de notre meuble la personne n a pas trouvé lés cotes du meuble puis nous avons été rappelé côtes retrouvés accueil désagréable lors de notre deuxième voyage environ 100 kms dans la même journée. Le meuble était monté et avait une rayure. Je suis déçue de votre marque.
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, notre service client peut étudier votre dossier pour vous apporter une réponse. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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G. B.
9 juin 2026
Avis vérifiéMalgré des livraisons perturbées, le produit conforme est bien arrivé.
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Tahereh S.
10 mai 2026
Avis vérifiéBien
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Pierre D.
3 mai 2026
Avis vérifiéClients, de cette enseigne, nous sommes toujours satisfaits.
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Pierre G.
30 avr. 2026
Avis vérifiéaccueil et compétence
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J. M.
27 avr. 2026
Avis vérifiéBeau magsin ,vendeurs très gentils
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