Bayonne
4.3 (2 002)
Localisation
Bayonne

Boulevard du Bab, BAYONNE 64100

Avis pour Bayonne

Total: 2 002 avis depuis 03/01/2018

4.3

Basé sur 190 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement de Bayonne bénéficie d'une équipe accueillante et professionnelle, offrant des conseils avisés et un service efficace. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et la courtoisie du personnel. Beaucoup soulignent une expérience positive lors de la commande, grâce à la réactivité et l'amabilité des conseillers.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'établissement de Bayonne bénéficie d'une équipe accueillante et professionnelle, offrant des conseils avisés et un service efficace. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et la courtoisie du personnel. Beaucoup soulignent une expérience positive lors de la commande, grâce à la réactivité et l'amabilité des conseillers.

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  • Gilbert L.

    24 févr. 2026

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés satisfait par l'aspect et la qualité évidente du portail Vitoria que j'ai découvert moi-même sur votre site sans que celui-ci ne m'ait été proposé en magasin.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant le portail Vitoria. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez son aspect et sa qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe lapeyre Bayonne

  • A. N.

    17 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour Vos vendeurs ne sont pas des menuisiers et ils manque terriblement d'une attitude commerciale, ils se contentent de vendre ce qu'il voient. Cela m'est déjà arrivé avec une fille qui travaille chez vous et sont responsable lui a montré comment faire...mais pour ça il faut travailler ( demandé, appelé, chercher...) ce qui refuse parce que l'ordi ne lui donne pas le choix. Mais la c'est trop. Lever la voix parce que elle ne comprend rien à la menuiserie et en suite l'intervention d'un de ses collègues sans qu'il sache de quoi il s'agit juste parce qu'il à vu ça collègue élever la voi c'est grotesque. Je précise que je suis professionnel depuis 24 ans dans la menuiserie et la seule chose que voulais c'était une proposition sur un produit et en échange j'ai eu juste une réaction d'incompétence enfantine. Bien entendu après un épisode pareille je mettrais plus les pieds chez vous et je vais déconseille vivement à tout mes collaborateurs ainsi qu'à mes clients de se fournir chez vous. Bonne journée

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service ne vous a pas donné satisfaction et que vous avez rencontré des difficultés avec notre équipe. Votre retour est essentiel pour nous améliorer et garantir une meilleure expérience à nos clients. Cependant et selon votre retour, sachez qu'une de nos vendeuse est en formation et effectivement se trouve confrontée à connaitre l'ensemble de notre gamme (75 000 références sur 4 univers de la maison), chose qui n'est pas aisé, vous en conviendrez et ne peut pas être confondu avec un manque d'implication !!! De plus, la personne avec qui vous avez échangé ce matin est la vendeuse référente des clients professionnels, qui connait très bien son métier et surtout les logiciels qui nous permettent de proposer à nos clients les produits en adéquation avec notre fabrication industrielle. Votre demande s'apparentait surement à une fabrication plus spécifique, voir plus artisanale, à laquelle notre logiciel ne permettait pas de répondre. Il est vrai que nous aimerions diversifier notre offre au maximum mais possédons des outils qui, dans certains cas, ne le permettent pas, à regret. Je comprends (et espère) aussi qu'au bout de vos 24 ans de professionnalisme, votre savoir faire et vos compétences puissent faire paraitre nos vendeurs conseils pour des novices, mais sachez que nous travaillons au jour le jour pour les former et tirer le meilleur d'eux même afin de garantir à notre clientèle la satisfaction escomptée. A vos débuts, et je le comprends, votre apprentissage a du être garantit par un transfert de connaissance d'un de vos pairs et cela tout au long de votre parcours professionnel (de 24 ans). Sachez que c'est ce que l'on s'attache aussi à faire auprès de notre enseigne et de nos équipes. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir, si l'occasion se représente mais je vous assure que cette expérience client n'a rien à voir avec une "incompétence enfantine" mais comme une incompréhension et une incapacité à répondre à votre besoin, malgré notre large gamme de produits et services. Bonne journée. L’équipe Lapeyre Bayonne

  • B. A.

    15 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout c'est bien passé et équipe sympa et pro

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs projets, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre Bayonne

  • Eric B.

    12 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne intervenante a fait un très bons travail merci beaucoup.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervenant a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Lapeyre Bayonne

  • Anonyme H.

    12 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un conseiller souriant et efficace à l'accueil. Un opérateur souriant et bien veillant au retrait. merci l'équipe

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre Bayonne

  • A. E.

    12 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon suivi du service installation. Merci.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi de notre service installation. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre Bayonne

  • Olivier K.

    9 févr. 2026

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    tres bon travail

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre compliment ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre travail. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour nos équipes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement. L’équipe lapeyre Bayonne

  • A. B.

    5 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons acheté une cuisine chez Lapeyre en Décembre elle nous a été posé en Janvier avec une grande minutie ! Un accueil chaleureux de la part d'Olivier et de Léa lors de notre achat, une gentillesse et patience très apprécié ainsi que de très bon conseil ! Service installation au top et réactif ! Séverine et le poseur nous ont accompagner sur le projet même après la fin de ce dernier Merci à toute l'équipe pour l'accompagnement Nous recommandons a 100% le magasin pour ses cuisines

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous recommandez notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe lapeyre Bayonne

  • Philippe C.

    5 févr. 2026

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    À l'écoute du client et très professionnel

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre écoute et de notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre Bayonne

  • Francois D.

    5 févr. 2026

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    Bons conseils, tenue des délais, réactivité au changement de commande

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C’est un plaisir de savoir que nos conseils, notre respect des délais et notre réactivité ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous avoir accompagné. Cordialement. L’équipe lapeyre

  • Laetitia M.

    5 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne réactivité rien à dire

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre réactivité a su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe Lapeyre Bayonne

  • Noella V.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre

  • Jean claude D.

    30 janv. 2026

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    Juste le prix trop élevé

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous comprenons votre point de vue concernant le prix de nos produits. Nous nous efforçons de proposer des articles de qualité qui répondent aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions. Cordialement. L’équipe Lapeyre Bayonne

  • Frederick C.

    30 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ne pouvant me déplacer ma commande s'est faite en ligne avec une conseillère réactive et compétente

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos besoins avec réactivité et compétence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe Lapeyre Bayonne

  • L. L.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les cotes proposées étaient trop courte

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des cotes plus courtes peuvent poser des problèmes et nous sommes désolés pour cette expérience. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement. L’équipe Lapeyre

  • J. D.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit de grande qualité avec une belle finition. Très bon accueil au magasin de Bayonne. Le vendeur vous aide à charger vos lourdes marchandises avec amabilité.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour votre visite dans notre magasin de Bayonne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits et de l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe lapeyre Bayonne

  • V. D.

    16 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité professionalisme courtoisie !

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité, professionnalisme et courtoisie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance. Cordialement. L’équipe Lapeyre Bayonne

  • Jerome P.

    15 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tjs très satisfait de l échange avec les salariés

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est avec grand plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant nos échanges avec nos équipes. Votre avis nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Lapeyre Bayonne

    Réponse de Jerome P.

    Bonne et heureuse année à vous tous

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  • A. P.

    11 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon magasin ? Très professionnel

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience professionnelle satisfaisante dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins ! Cordialement. L’équipe lapeyre

  • Patricia D.

    2 janv. 2026

    Avis vérifié
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    Produit conforme à nos attentes

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe Lapeyre Bayonne

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