Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Annemasse est reconnu pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe. Les conseillers offrent des conseils avisés et sont attentifs aux besoins des clients. La qualité des produits et le rapport qualité-prix sont souvent soulignés, tout comme l'efficacité du service proposé.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Annemasse est reconnu pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe. Les conseillers offrent des conseils avisés et sont attentifs aux besoins des clients. La qualité des produits et le rapport qualité-prix sont souvent soulignés, tout comme l'efficacité du service proposé.
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Évaluations clients Annemasse
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Le technicien a pris sur son temps de pause de midi pour finaliser notre commande.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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Bonne écoute, bons conseils et suivi de mon projet cuisine installation irréprochable par un professionnel qualifié
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Nous avons trouvé ce que nous attendions grâce aux conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Satisfaites d'avoir trouvé dans les modèles et dans les couleurs de nos choix. Satisfaite de l'ensemble de nos achats.
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
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Depuis très longtemps client chez vous inutile de changer . Tout est parfait conseil gentillesse et professionnalisme. Je reste fidèle par contre à ma vendeuse préféré MARIE
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre superbe note de 5⭐ ! Votre message nous touche énormément. Nous sommes ravis de savoir que nos conseils, notre gentillesse et notre professionnalisme répondent toujours à vos attentes au fil du temps. Un merci tout particulier également pour votre mot à l’attention de Marylin, nous ne manquerons pas de lui transmettre, cela lui fera très plaisir ! C’est un véritable bonheur de vous compter parmi nos clients fidèles. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par LISE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre superbe note de 5⭐ et votre commentaire chaleureux ! Votre message nous touche énormément. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil, notre gentillesse et notre professionnalisme répondent toujours à vos attentes. C’est un véritable bonheur de vous compter parmi nos clients. Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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l accueil , les conseils, les delais tout a ete parfait . Merci a toute l equipe du magasin d Annemasse.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et les délais aient été parfaitement à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sont une vraie source de motivation pour toute l’équipe du magasin d’Annemasse. Ce fut un plaisir de vous accompagner, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très belle expérience et très bon conseil. Merci
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre expérience et nos conseils vous aient pleinement satisfait. Vos mots nous touchent beaucoup et sont une vraie source de motivation pour toute notre équipe. C’est un plaisir de vous accompagner dans vos projets, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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produits excellents et très bon conseil (comme toujours)
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre fidélité et vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits et conseils continuent de vous satisfaire. C’est un vrai plaisir pour toute l’équipe de vous accompagner et de vous aider dans vos projets, et vos retours positifs nous motivent chaque jour. Nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau au magasin d’Annemasse ! Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Conseiller compétent et bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous accompagner avec compétence et bienveillance. Vos mots nous touchent beaucoup et sont une vraie motivation pour toute notre équipe. C’est toujours un plaisir de pouvoir aider nos clients à trouver ce dont ils ont besoin, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt au magasin d’Annemasse. Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Le personnel du Lapeyre d'Annemasse m'a bien conseillé et a fait preuve de serviabilité.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que nos conseils et la serviabilité de notre équipe du magasin d’Annemasse vous ont satisfait. Vos mots nous touchent beaucoup et sont une belle motivation pour continuer à accompagner chacun de nos clients avec attention et disponibilité. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt et de rendre votre prochaine visite tout aussi agréable. Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Je suis extrêmement déçus de la qualité de mon receveur de douche qui jaunie très rapidement mais surtout que la plaque d'évacuation du receveur Bali a bombé…
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre receveur de douche ne vous apporte pas entière satisfaction. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients. Afin de vérifier s’il ne s’agit pas d’un défaut d’usine ou d’un autre souci sur le produit, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente au 09 72 72 00 20. Nos conseillers pourront étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée. En espérant pouvoir résoudre rapidement ce désagrément, Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Efficace et fidèle à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre superbe note et votre commentaire ! Toute l’équipe de Lapeyre Annemasse est ravie de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 😊 Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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On peut toujours mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour votre note de 4 étoiles ⭐️. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive, mais nous aimerions beaucoup en savoir davantage sur ce qui, selon vous, pourrait être amélioré. Vos retours sont précieux et nous aident à progresser afin de vous offrir un service toujours à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à nous en dire un peu plus ici même, nous serions ravis d’en discuter avec vous. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Une équipe compétente
Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE DIEMER R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que vous ayez reconnu sa compétence. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Avec nos salutations les plus sincères, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Tout ma convenue
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre message et votre note ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé 😊 Nous serions curieux de savoir ce qui nous a valu 4 étoiles plutôt que 5, cela nous permettrait de viser encore plus haut la prochaine fois ! Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de DENIS S.SignalerMettre un 5 c'est mettre un niveau plus qu excigent.et on peut se reposer sur 5 et régressé
Réponse de DENIS S.SignalerMettre un 5 c'est mettre un niveau plus qu excigent.et on peut se reposer sur 5 et régressé
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre explication. Nous comprenons parfaitement votre point de vue et nous apprécions votre exigence, c’est aussi ce qui nous pousse à nous améliorer continuellement. Sachez que pour nous, l’objectif est toujours d’atteindre ce fameux 5, non pas pour nous reposer dessus, mais justement pour maintenir un niveau d’excellence constant. Votre retour nous encourage à continuer dans cette direction et à mériter pleinement cette note. Encore merci pour votre confiance et votre franchise. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de DENIS S.SignalerDans tous les cas je remercie Lapeyre pour sa patience Car avec ma locataire cela n' a pas été simple de caler des rande vous merci encore
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Très bon conseil et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre accueil ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction nous motive chaque jour à offrir le meilleur service possible à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Achat et livraison, tout s'est très bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre superbe note et votre commentaire ! 🌟 Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat et la livraison se sont parfaitement bien déroulés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience soit aussi agréable que la vôtre. Au plaisir de vous retrouver très bientôt, Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Employer cette fois si rès projectif. Tout de suite trouvé cecque je cherchais. Il y a 5 ans en arrière j' ai voulu commander les même serrures a la maison mère, on m' avais dit que cela n'existait plu. Je trouve que la qualité de la serrurerie des portes est légère.
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience et votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé rapidement ce que vous cherchiez cette fois-ci. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la qualité des serrures. Soyez assuré(e) que vos observations sont précieuses et seront transmises à notre équipe afin d’améliorer continuellement nos produits et services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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le produit semble conforme, MAIS il manque des pièces pour la mise en œuvre. le système de pivotement du portail n'est pas fourni avec l'ensemble, rendant ce dernier ininstallable ou non opérationel. je vais me rendre àvotre dépot pour obtenir les accessoires manquants.
Avis du , suite à une expérience du par REMY T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les pièces manquantes et comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Sachez que nous sommes déjà en contact avec vous via notre service après-vente pour résoudre cette situation et nous faisons le nécessaire pour que vous puissiez obtenir rapidement les accessoires manquants. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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La personne était très professionnelle lors de la commande. 6 portes sur 7 étaient disponibles mais nous n'avons pas pu les récupérer de suite à cause de la voiture trop petite. Le vendeur m'a confirmé que les portes était réservées et que nous pouvions venir les chercher plus tard. Nous sommes allés les récupérer la semaine suivante et là il n'y avait que 4 portes disponibles sur les 6. Nous sommes mécontent ! Encore heureux les 2 autres portes étaient disponibles 3 jours après ! Mais nous avons du faire 2 voyages alors qu'on avait réservé et qu'elles étaient là quand nous avions fait la commande !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLINO O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme lors de votre commande, mais nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la disponibilité des portes et les déplacements supplémentaires que cela a engendrés. Soyez assuré(e) que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer la gestion des réservations afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons vous offrir une expérience plus fluide lors de vos prochaines commandes. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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personnel professionnel et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant notre équipe ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’accueil de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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L'accueil et le conseil sont de qualité, les produits sont bons, parfois un peu chers.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre excellente note ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la qualité de nos produits vous aient satisfait. Nous prenons également note de votre remarque concernant les prix afin de continuer à offrir le meilleur rapport qualité-service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Toujours très bien accueilli, et facilité pour l'échange de mon produit
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre excellente note ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et la facilité d’échange de votre produit aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de vous revoir prochainement. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bien! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Équipe à l'écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner efficacement et avec attention. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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L'accueil était très bon néanmoins les conseils auraient pu être meilleurs. En effet, nous avions une cuisine Lapeyre assez ancienne que nous voulions rendre plus fonctionnel, pour cela nous étions venus chercher des conseils et nous avons vite vu que la personne n'était pas très intéressé par notre projet car nous ne refaisions pas une cuisine complète. Elle est resté très poli et courtoise mais elle s'est contenté de répondre à nos questions sans jamais nous donner réellement d'idée. Néanmoins je ne peux pas mettre de mauvaises notes car à part un manque d'investissement pour notre projet, elle a répondu à nos questions et elle est restée très agréable. Pour le reste la commande a été bien passée et la réception de cette dernière s'est également très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Les produits sont de bonnes qualité mais pour ce qui concerne la livraison des portes de placard commandées, une des 3 portes n'est pas à la bonne couleur ( probablement une erreur à la fabrication) Lapeyre met en œuvre la rectification de ce problème , je reste et dans l'attente du solutionnèrent de mon problème, la prise en charge de mon problème a été rapide et réactif
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
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personnel toujours pas suffisamment qualifiées, ne maîtrisant pas toujours les produits.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Votre commentaire nous interpelle, car votre commande a été réalisée en ligne, sans intervention directe de notre personnel. Il est donc possible qu’il y ait eu une confusion concernant l’origine du conseil reçu. Quoi qu’il en soit, votre retour reste très important pour nous. Nous tenons à vous assurer que nos équipes travaillent constamment à mieux maîtriser l’ensemble de nos gammes et à enrichir nos contenus en ligne (descriptions, conseils d’utilisation, FAQ) afin que nos clients disposent d’informations fiables et claires, même à distance. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger avec vous directement afin de comprendre plus précisément votre ressenti et d’apporter des réponses concrètes à vos attentes. Vous pouvez nous joindre via service.client@lapeyre.fr. Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Accueil et gentillesse des employés
Avis du , suite à une expérience du par SARAH O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un immense merci pour vos 5 étoiles ✨ ! Votre message nous touche beaucoup. Savoir que l’accueil et la gentillesse de notre équipe ont contribué à votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous mettons tout notre cœur à accueillir nos clients dans les meilleures conditions, et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous retrouver très bientôt ! 😊 Avec toute notre gratitude, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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La penderie est à un très bon rapport qualité prix avec la promo à 99€. Satisfaits de la robustesse du matériaux et du motif/couleur du bois mais dommage que le montage fut compliqué par un mode d'emploi très mal détaillé et une planche où il manquait 2 trous que nous avons dû réaliser avec une perceuse. Ceci n'était noté nulle part. Au final, contents du rendu digne d'un joli dressing. On pense le racheter.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé et votre belle note ⭐. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits du rendu final de votre penderie et que son rapport qualité/prix, sa robustesse ainsi que son design vous plaisent au point d’envisager un nouvel achat. Nous sommes toutefois désolés pour la complexité du montage et le manque d’informations dans la notice. Votre remarque est précieuse et nous allons la transmettre immédiatement à notre service qualité afin d’améliorer l’expérience d’assemblage pour nos futurs clients. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accompagner à nouveau très bientôt dans vos projets d’aménagement ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Équipe éfficace, répond au besoin du client, Rapport qualité prix tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre excellente note ⭐ ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos besoins et que vous soyez satisfait du rapport qualité/prix de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute l’équipe à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Promptitude, sérieux, Contact professionnel,qualité de service, rapidité de Cde. Merci à Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un immense merci pour votre superbe note ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour vos compliments sur notre sérieux, notre réactivité et la qualité de service. Toute l’équipe Lapeyre ANNEMASSE est ravie d’avoir répondu à vos attentes et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets, Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Belle équipe
Avis du , suite à une expérience du par JEROME K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre superbe note ⭐⭐⭐⭐⭐ et votre gentil mot ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Votre confiance est notre plus belle récompense 🙏. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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bien accueilli bon contact
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et le contact avec notre équipe. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Beaucoup d'attente pour avoir le conseiller mais c'est les vacances d'été…très peu de stock, ils peuvent pas avoir toutes les références, prévoir le temps de la commande. Un bon point, je me suis trompé sur le sens d'ouverture de la porte, ils l'ont reprise et changé pour la bonne
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre note ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour votre retour détaillé ! Nous sommes désolés pour l’attente et le manque de stock lié à la période estivale, mais ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et trouver la bonne solution pour votre porte. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir bientôt, Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Peu de choix dans les portes en bois massif.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre avis et pour votre note. Nous sommes heureux que votre visite ait été positive dans l’ensemble. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le choix limité en portes en bois massif. Vos retours nous aident à améliorer notre offre et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Vendeuse compétente connaît bien son secteur, de bon conseil et agréable avec le client.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis de lire que notre conseillère a su vous apporter des conseils pertinents et un accompagnement agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très précieux pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Tres Tres BIEN.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour et cette superbe note ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été « Très très bien » 😊. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Temps d'attente très long lors de notre venue avant d'avoir un conseiller, qui n'était pas spécialiste de SDB alors que c'est pourquoi nous venions.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre visite. Nous regrettons sincèrement que le temps d’attente ait été long et que vous n’ayez pas pu être accompagné immédiatement par un conseiller spécialisé en salle de bain, ce qui était pourtant l’objet de votre venue. Votre remarque est très précieuse et nous aide à améliorer notre organisation afin de réduire l’attente et de mieux orienter nos clients vers les bons spécialistes dès leur arrivée. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Équipe à l'écoute et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre écoute et notre professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très satisfaite de mon achat, grâce à l'article exposé en magasin, mieux qu'un catalogue..c'est ce qui fait la différence avec d'autres concurrents (vaste choix visible et de qualité). De plus bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Wouah, quel avis qui fait chaud au cœur ! 😍 On est ravis que notre exposition en magasin ait marqué des points face aux catalogues (et à nos concurrents 😉). Merci aussi pour le clin d’œil à notre choix et à nos conseils, ça nous booste à fond ! À bientôt pour de nouvelles trouvailles. L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Super conseils et service d'excellente qualité. Conseillère très à l'écoute et a bien compris notre demande. Je recommande vivement!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour qui fait vraiment plaisir ! 🎉 Notre conseillère sera ravie de savoir qu’elle a su comprendre exactement votre demande. Et un grand merci pour la recommandation, c’est le meilleur des compliments ! À très vite, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Accessibilité et conseils claires
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CATHERINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accessibilité et la clarté de nos conseils aient fait la différence. Au plaisir de vous revoir, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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La porte a été livrée dans les délais j' ai réussi à l'installer dans un cadre metalique de 1980 sans problème Je suis satifait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre porte s'est bien déroulée et que son installation a été réussie. Votre satisfaction est notre priorité et elle nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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parfait accueil, produit conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par MUHAMET D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très content de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Ccccc
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement. L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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J'ai commandé un meuble de cuisine en ligne meuble la date de livraison respecté meuble de qualité très bien protégé ras que demander de plus merci lapeyre annemasse!
Avis du , suite à une expérience du par A Y. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec la commande et la livraison de votre meuble de cuisine a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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du choix et une personne expérimentée pour la mise en oeuvre du projet
Avis du , suite à une expérience du par REGINE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé du choix ainsi qu'un accompagnement expérimenté pour la mise en œuvre de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Un côté de la cuisine sous le lavabo n'est pas jusqu'au mur et votre vendeuse aurai dit à la vendeuse que c'était en accord avec nous, ce qui est faux
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est essentiel pour nous, et nous prendrons en compte cette situation afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de ce point. Cordialement. L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de A BSignalerAprès ma visite dans vos locaux d'Annemasse, il y a eu un malentendu entre la vendeuse et le poseur. Tout devrait être en ordre dès Septembre 2025
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Matériel de qualité, souvent de fabrication française, bien plus professionnels que Leroy Merlin qui ne sait pas ce qu'il vend!
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour ce retour enthousiaste qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits, fabriqués en grande partie en France, et votre comparaison nous donne le sourire. 😊 On a à cœur de vous offrir le meilleur, et vos encouragements nous boostent à fond ! Au plaisir de vous revoir très vite chez LAPEYRE Annemasse. Belle journée à vous, L’équipe LAPEYRE Annemasse
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Qualite finition
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que la qualité et la finition de nos produits vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin, L’équipe LAPEYRE Annemasse
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Nous sommes très mécontents du fournisseur. Une commande a plus de 4800 euros sans un réel suivi du fournisseur qui nous a envoyé, au bout de 3 mois d'attente, des poteaux de sections différentes. Donc le projet n'a pas d'homogénéité.
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement les désagréments que vous avez rencontrés et sommes vraiment heureux d’avoir pu travailler avec le fournisseur pour régler tous les soucis liés à votre commande. Nous espérons sincèrement que le résultat final vous satisfait pleinement. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous restons à votre écoute ! Belle journée à vous, L’équipe LAPEYRE Annemasse
Réponse de V DSignalerMerci pour votre retour. Je souhaiterais modifier mon avis. Car finalement grâce à à Marilyn tout a été solutionné. Merci
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la fenêtre dans la porte est trop haut pour les tailles standard d au moins 30 cm ´j'ai demander une ouverture oxy'lobattant et j ai une simple ouverture ´
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE F.
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Manque de notification niveau installation du portail aurait dû être effectué de 16/06 on est presque fin juillet toujours pas de disponibilité pour l'installation. Entreprise de posé NUL ! Car très chargée et peuvent pas trouvé de disponibilité pour pose de portail !!!
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement concernant le report de la pose du portail. Les travaux préparatoires nécessaires n’ayant pas été réalisés à la date prévue initialement, notre installateur n’a pas pu intervenir comme convenu. Son planning, très chargé durant cette période estivale, ne lui a malheureusement pas permis de reprogrammer la pose plus tôt. Une nouvelle date vous a été proposée pour le mois de septembre, et nous ferons le nécessaire pour que l’installation se déroule dans les meilleures conditions. Cordialement, L’équipe LAPEYRE Annemasse
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Choix, commande facile
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour ces 5 étoiles qui font chaud au cœur ! ⭐️ Content de savoir que vous avez trouvé votre bonheur facilement — choix au top, commande au top, client au top ! À très bientôt chez LAPEYRE Annemasse, L’équipe (toujours ravie) de vous accompagner
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Très déçu par la qualité du cadre de porte qui est en papier mâché.
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que le cadre de porte n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux, et nous le transmettons à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe LAPEYRE Annemasse
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHOUVANH P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis et votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez LAPEYRE Annemasse a été parfaite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin, L’équipe LAPEYRE Annemasse
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J'ai été très bien accueillie au magasin. Le conseiller était non seulement aimable, mais aussi très compétent et à l'écoute. Il m'a donné de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite chez LAPEYRE Annemasse s’est déroulée dans de bonnes conditions et que notre conseiller a su répondre à vos attentes avec écoute et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie. N’hésitez pas à nous faire part de ce qui nous aurait permis de décrocher la 5e étoile — nous sommes toujours à l’écoute pour nous améliorer ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin, L’équipe LAPEYRE Annemasse
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Service et conseil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un immense merci pour votre superbe note et votre commentaire qui nous touche beaucoup ! Toute l’équipe de LAPEYRE Annemasse est ravie de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et de nos conseils. Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans vos projets, et savoir que notre professionnalisme a fait la différence est une vraie fierté pour nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! Chaleureusement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Tb
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre note de 5/5 et votre commentaire "TB" ! 😊 Toute l’équipe de Lapeyre ANNEMASSE est ravie de savoir que votre expérience a été très bonne. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets maison ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons vous revoir très bientôt en boutique. Belle journée à vous, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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J'avais fait un devis au Lapeyre d'Orleans où j'avais eu un super conseiller très accueillant et de très bons conseils, j'ai transféré le devis à Annemasse car plus près de mon domicile pour la récupération. L'accueil a été froid, j'ai demandé un devis pour un autre meuble à un conseiller sur place, devis sans queue ni tête, les cotes ne sont pas respectées et même pas identiques de chaque côté. Bref très déçue et je n'ai pas donné suite.
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre magasin d’Annemasse n’a pas été satisfaisante. L’accueil que vous décrivez ainsi que les incohérences relevées dans le devis ne reflètent pas le niveau d’exigence que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est important, car il nous permet de nous remettre en question et d’améliorer la qualité de notre accueil ainsi que la rigueur dans l’élaboration de nos devis. Nous allons transmettre vos remarques à l’équipe concernée afin qu’une attention particulière y soit portée. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer notre qualité de service. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Les tarifs et les prix ont très sérieusement augmenter chez Lapeyre. Et c'est vraiment dommage .les autres enseignes baissent les prix
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons vos remarques sur l’évolution des prix, et nous en sommes désolés. N’hésitez surtout pas à nous faire part des écarts que vous constatez avec d’autres enseignes : cela nous permet de remonter ces informations directement à notre siège. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre offre. Nous espérons pouvoir regagner votre entière satisfaction lors d’une prochaine visite. Bien à vous, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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tres bon accueil tres à l,ècoute du client
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour ce super retour ! On est vraiment contents que l’accueil et notre écoute aient fait la différence pour vous. C’est exactement ce qu’on aime : prendre le temps de bien comprendre chaque client pour proposer ce qui lui correspond vraiment. Revenez quand vous voulez, on sera toujours là avec le sourire 😊 À très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bon rappport qualité prix et grand choix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre super retour ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous avez trouvé votre bonheur chez nous, à la fois en termes de prix et de choix. C’est exactement ce qu’on cherche à offrir à nos clients : de la qualité, au bon prix, avec plein d’options ! N’hésitez pas à repasser nous voir pour d’autres projets, on sera ravis de vous aider à nouveau. À bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Avec ma femme nous avons acheté des volets, pour remplacer tous ceux de la maison. Nous avons frôlé la catastrophe lorsque le vendeur nous a demandé les dimensions. Je ne suis pas du métier et lui ne savait pas que son logiciel lui demandait la largeur totale des deux vantaux. Il nous a demandé la largeur du volet (60 cm) ce qu'il a saisi …. Heureusement l'un de ces collègues qui passait par là, a vu l'erreur.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre note de 4 étoiles. Nous sommes sincèrement désolés pour le stress occasionné lors de la prise de commande. Votre commentaire met en lumière un point important, et nous sommes heureux qu’un membre de notre équipe ait pu détecter l’erreur à temps, évitant ainsi toute mauvaise surprise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons bien en compte votre remarque pour renforcer la formation de nos conseillers sur les aspects techniques, afin d’éviter que ce type de confusion ne se reproduise. Nous espérons que vos nouveaux volets répondent pleinement à vos attentes, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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On peut faire confiance à Lapeyre pour ses produits et le suivi du travail
Avis du , suite à une expérience du par REMY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre confiance et votre excellente évaluation ! Savoir que vous pouvez compter sur la qualité de nos produits et le sérieux de notre suivi est la plus belle récompense pour nos équipes. N’hésitez pas à parler de votre expérience autour de vous, et à revenir nous voir pour vos prochains projets : nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. À très bientôt chez Lapeyre !
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Lors de mon retrait en magasin, le magasinier je suppose car je ne l'ai pas vu, a laissé mes cartons posés en extérieur sur le parking, personne pour vérifier ma commande, pour vérifier mon identité, pas de bon de livraison signé, rien... Je me suis posé la question a déclarer des meubles endommagés ou manquant mais je ne suis pas comme cela. Très mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre retrait en magasin ne s’est pas déroulé dans les conditions de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est très important et a d’ores et déjà été transmis à notre équipe afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Le respect des procédures de retrait et de contrôle est essentiel pour garantir la sécurité et la conformité des commandes, et nous regrettons vivement que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage ou si vous avez la moindre question concernant votre commande. Cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bon service après vente sur un matériel acheté il y a plus de 10 ans
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un immense merci pour votre superbe retour et votre note de 5 étoiles ! C’est un vrai plaisir de savoir que, même après plus de 10 ans, notre matériel et notre service après-vente continuent de vous satisfaire. Votre confiance au fil des années nous touche beaucoup et nous motive chaque jour à rester disponibles et à l’écoute de nos clients. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous serons toujours ravis de vous accompagner. L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4 étoiles ! Nous sommes heureux que notre service/produit ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de connaître vos éventuelles suggestions pour transformer cette expérience « très bien » en « excellente » lors de votre prochaine visite/commande. À très bientôt et encore merci de votre confiance ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par REGIS F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes ravis que notre réactivité ait retenu votre attention. N'hésitez pas à nous faire part de ce que nous pourrions encore améliorer pour atteindre la note maximale la prochaine fois. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Usines en France. Montage facile. Bons conseils. Commande conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre note maximale et votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fabrication française, la facilité de montage ainsi que la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que tout était conforme est la meilleure des récompenses. À très bientôt ! L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Produit de bonne qualité et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre excellente évaluation et votre retour positif ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. C’est une belle reconnaissance pour notre travail. Au plaisir de vous revoir à nouveau ! L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Au top rien à signaler merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre superbe note et votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre entreprise a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très disponble et accueillant très bons conseils chèche des solutions à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par J PAUL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Votre reconnaissance sur notre disponibilité, notre accueil et notre capacité à répondre précisément à vos attentes nous touche sincèrement. C’est exactement cette relation de confiance et d’écoute que nous cherchons à créer à chaque échange. Au plaisir de vous retrouver très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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top
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour 5 étoiles accompagné de ce “TOP” qui en dit long ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Bons produits rapport qualité prix. Moteur somfy super silencieux volets roulants avec isolation parfait en plein soleil.
Avis du , suite à une expérience du par LORIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits, notamment le moteur Somfy silencieux et les volets roulants avec isolation, répondent à vos attentes. Votre satisfaction sur le rapport qualité/prix et l'efficacité face au soleil est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Merci à toute l équipe et spécialement à Jules , qui m'a été d'une aide précieuse.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif et pour les 5 étoiles ⭐ ! Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance. Je suis ravi d’avoir pu vous aider et que mon accompagnement vous ait été utile. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, ce sera toujours un plaisir de vous accompagner ! Bien cordialement, Jules de LAPEYRE ANNEMASSE
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Bons conseils des vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour votre note ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. N'hésitez pas à nous faire part de ce que nous pourrions améliorer pour mériter la 5ᵉ étoile lors de votre prochaine visite 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Tres, très BIEN.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste et votre note de 5 étoiles ! Un "Très, très BIEN", ça fait très, très plaisir à toute l’équipe 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bon accueil conseil le produit est très beau bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils et surtout la qualité du produit. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque client : un service attentionné et des produits qui font la différence. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Montage de l escalier par une personne incompétente en autre c est un plombier (qui m'a proposé ces services carte à l appui ) après avoir lui-même pris les cotes l escalier est trop bas de 3 CMS j ai du faire intervenir une autre entreprise pour le relever
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous regrettons que l'installation de votre escalier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’intervention a bien été réalisée par un installateur agréé par notre enseigne, selon les procédures en vigueur. Nous comprenons toutefois que vous ayez choisi de faire appel à un autre professionnel pour finaliser les travaux, estimant le résultat initial insuffisant. Nous prenons note de votre retour, qui contribuera à renforcer notre vigilance sur la qualité de nos prestations. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de J BSignalerJe ne manquerais pas de faire un courrier a votre direction car je pense que l on peut voir pour une remise pour un prochain achat car j ai du payer une autre entreprise et de meme je souhaiterais la garantie décennale pour cette prestation merci pour votre retour cdt Mr Bisillon
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre position et, si vous souhaitez formuler une demande de geste commercial, nous vous invitons à adresser directement un courrier à notre direction. Cela permettra un examen plus précis de votre situatio Par ailleurs, nous vous transmettrons la garantie décennale relative à cette prestation dans les meilleurs délais. Restant à votre disposition, Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de J BSignalerBonjour pourriez vous me donner l attestation décennale pour la pose de l escalier merci pour votre retour
Réponse de J BSignalerBonjour pourriez vous me donner l attestation décennale pour la pose de l escalier merci pour votre retour
Réponse de lapeyre.frSignalerLa décennale vient de vous être envoyé
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Je trouve navrant que l'on doit payer la quasi totalité des travaux avant que le travail soit effectué.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre réaction concernant les modalités de paiement. Il est vrai que, conformément aux procédures en vigueur chez Lapeyre, un acompte important est demandé en amont afin de valider la commande et de lancer la fabrication et la planification des travaux. Cela permet de garantir la disponibilité des produits et la bonne coordination de nos équipes. Nous espérons que la qualité des prestations à venir saura pleinement vous satisfaire et vous remercions pour votre confiance. Restant à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Personnel très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et la disponibilité de notre équipe — c’est un point qui nous tient particulièrement à cœur. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Je savais ce que je souhaitais et en demandant une remise le vendeur nous a accordé 10%
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre excellente note et votre commentaire ! Vous saviez ce que vous vouliez, et vous avez bien fait de demander. Chez nous, la transparence et l’écoute sont essentielles, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre attente, remise comprise 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Bonne démarche. Commercant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre démarche et notre approche commerciale aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Heureux d'avoir retrouvé les mêmes produits 6 ans plus tard
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre super note ! On dirait que nos produits ont passé l’épreuve du temps avec brio… 6 ans plus tard et toujours au rendez-vous, presque comme de vieux amis qu’on est contents de retrouver ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à nouveau à vos attentes, et on espère vous revoir avant 2030 cette fois 😄 À très bientôt, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Mauvais conseils du vendeur, commande incomplète et fausse. Je suis toujours en attente d'un rendez-vous avec le directeur de l'établissement pour discuter d'un geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et prenons pleinement en compte vos remarques. Comme convenu lors de votre rendez-vous avec notre directeur, un geste commercial vous a été accordé, et nous restons mobilisés pour finaliser la livraison du bon produit dans les meilleurs délais. Nous espérons que ces actions contribueront à rétablir votre confiance envers notre établissement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’un suivi complémentaire. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Excellente qualité, montage facile, pre réglage au top. Chargement du camion à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité, la facilité de montage et les préréglages ont répondu à vos attentes, et que le chargement du camion s’est bien déroulé à la réception. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Délai de livraison beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous tenons à vous assurer que nous travaillons activement à améliorer nos délais afin d'offrir une expérience plus rapide et plus fiable à l’avenir. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement à service.client@lapeyre.fr pour que nous puissions examiner votre commande plus en détail et vous proposer une solution. Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer continuellement. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bien reçu à l'accueil et au téléphone. Délai respecté .
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles ! Je suis ravie d’avoir pu vous accueillir à l'accueil, et que nous aillons pu vous accompagnez et bien vous accueillir par téléphone. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés, et je suis heureuse que les délais aient été respectés comme prévu. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Planning for the project went well with good support from the sales team. Upon delivery, one of the items delivered was the wrong one. The customer service after delivery was terrible. I am a long term client who has ordered thousands of euros of material from Lapeyre. To be treated like this is unacceptable
Avis du , suite à une expérience du par ROSEMARIE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que la phase de planification et l’accompagnement de notre équipe commerciale vous aient donné satisfaction. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées à la livraison ainsi que les incompréhensions qui ont suivi. Conscients du désagrément occasionné, nous avons souhaité trouver une solution équitable en proposant de prendre en charge 50 % des frais du produit à recommander pour finaliser le chantier. Cette proposition visait à avancer ensemble malgré les circonstances, notamment liées à la barrière de la langue. Nous respectons votre position et restons disponibles si vous souhaitez échanger à nouveau. Votre fidélité de longue date reste importante pour nous. Bien cordialement, L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de ROSEMARIE O.SignalerThank you for your response. I told the delivery man there was a problem with the order. He said do not worry, just accept it. He said that because the delivery if being done by Lapeyre, any problem will be rectified. When the installer came, I told him the same, yet he went ahead to cut the cupoard and installed it saying it can be corrected later. To close the matter and maintain the client customer relationship, reduce the balance by 50% and let me pay the balance after that. I have purchased may items from you and will continue to do so.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre message et pour votre fidélité envers notre enseigne. Nous prenons bien note de votre retour concernant la livraison et l’installation de votre commande. Afin que votre demande de geste commercial soit examinée dans les meilleures conditions, nous vous invitons à adresser un courrier écrit à la direction du magasin, en précisant les éléments de votre dossier ainsi que votre proposition. Cela permettra un traitement plus formel et un suivi adapté de votre situation. Restant à votre écoute pour toute autre information, Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de ROSEMARIE O.SignalerThank you for your response. I already sent formal emails to the management of Annemasse Lapeyre between 13 and 17 March. I provided detailed explanations of what happened, but it appears, my complained was not listened to.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je vais faire passer le message, en demandant à ce que le directeur du magasin vous rappel, ou revienne vers vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre ANNEMASSE
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Excellent commercial et très aimable et disponible et le comptable de l'accueil idem.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS.EVELYNE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un immense merci pour votre super commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que le contact avec notre commercial vous ait plu, et je suis également touché(e) par votre retour sur mon accueil – ça fait vraiment plaisir ! Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de message nous motive encore plus chaque jour. À très bientôt en magasin, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Bon produit accueil suivant la personne moyen à très bon
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’accueil. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et nous allons veiller à maintenir un niveau de service chaleureux et constant, quelle que soit la personne qui vous reçoit. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Satisfait à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande et de vous savoir satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si nous pouvons vous accompagner de nouveau. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Beaucoup de choix, des prix attractifs, un personnel au top et la livraison dans les temps. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que la diversité de nos produits, nos prix attractifs, la qualité de notre service et la bonne réception de votre commande vous aient pleinement satisfait. Votre retour nous fait vraiment plaisir à très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Sans avis
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre note ! ⭐⭐⭐⭐ Même si vous n’avez pas laissé de commentaire, nous espérons que votre expérience a été positive. Si vous avez des suggestions ou points à améliorer, n’hésitez pas à les partager, votre avis compte beaucoup pour nous Cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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