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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Lorient, l’accueil revient comme un point fort, avec des conseils jugés pertinents et une écoute qui rassure dès le premier contact. Plusieurs clients décrivent un accompagnement fluide, du comptoir à la commande, avec une impression de suivi sérieux et de professionnalisme.
Expertise des équipes
"Très bon accueil. Très bien conseillé.poseur très professionnel"
"Très bon accueil et conseil pertinent qui a déclenché une vente"
"Accueil sympathique , explications claires"
Accueil et amabilité
"tres bon accueil et conseil"
"Accueil et efficacité du vendeur au comptoir"
"Super accueil à l'origine du projet, professionnalisme de notre conseiller et suivi yc par le poseur nickel. Merci."
Réactivité
"Professionnelle et réactive"
"La conseillère bien appliquée dans sa démarche et attentionné auprès de nous."
"Très bonne écoute, conseils pertinents , solutions apportées métrage non standard. Accueil très professionnel , les vendeurs prennent le temps pour…"
Très bonne écoute, conseils pertinents , solutions apportées métrage non standard. Accueil très professionnel , les vendeurs prennent le temps pour répondre aux questions des clients.
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin. Excellente qualité du produit, emballage soigné, notice claire, montage facile."
"Enchantée par rapport à ce magasin"
"Lapeyre est le seul magasin qui fait des adaptations en particulier en menuiserie contrairement aux autres magasins de bricolage."
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Bruno L.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bien conseillé.poseur très professionnel
Réponse de LORIENT
Bonjour, un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jean luc C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil pertinent qui a déclenché une vente
Réponse de LORIENT
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de notre équipe vous aient été utiles. Ça nous fait vraiment plaisir de le lire. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. N'hésitez pas à partager également votre expérience sur votre magasin Lapeyre de Lorient via les avis GOOGLE. L'équipe Lapeyre Lorient.
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Guy E.
8 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique , explications claires
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre visite se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. N'hésitez pas à partager également votre expérience sur votre magasin Lapeyre de Lorient via les avis GOOGLE. L'équipe Lapeyre Lorient.
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V. H.
25 sept. 2026
Avis vérifiédélai de livraison un peu plus long que prévu. Mais communication avec l'équipe de Lorient super.
Réponse de LORIENT
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que la communication avec notre équipe vous ait satisfait et prenons en compte votre ressenti sur l'ensemble de l'expérience. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. N'hésitez pas à partager également votre expérience sur votre magasin Lapeyre de Lorient via les avis GOOGLE. L'équipe Lapeyre Lorient
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Jacques R.
24 sept. 2026
Avis vérifiéRas.
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que tout s'est bien passé. Vos encouragements nous motivent à continuer à bien vous servir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Pascal Y.
19 sept. 2026
Avis vérifiétres bon accueil et conseil
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite en magasin vous ait apporté satisfaction. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Francoise S.
18 sept. 2026
Avis vérifiéQualité, professionnalisme et prix
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Marie joelle T.
17 sept. 2026
Avis vérifiéAccompagnement à la commande au top, bonne communication, service livraison très rigoureux
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G. G.
12 sept. 2026
Avis vérifiéUn commercial de très grande qualité d'accueil, d'écoute et de patience que je remercie. Par contre grosse déception sur la qualité des baies vitrés que nous avons déballés à la maison et qui avaient été très abimées , éraflées jusque dans la masse de l'aluminium. Des petites pièces en plastiques manquantes et un manque d'explication sur le montage que nous avons réalisé seul. J'avais pour projets de changer encore 5 fenêtres , mais vu l'état et le manque de soin qu'elles ont subi, je ne sais plus si je vais poursuivre mes prochaines commandes chez Lapeyre. C'est vraiment dommage et décevant. Les deux baies vitrées aluminium sont vraiment très plaisantes au quotidien avec leur finesse et leur côté épuré.
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Christine P.
11 sept. 2026
Avis vérifiéProfessionnelle et réactive
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre confiance nous encourage à rester à l'écoute et engagés. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Yann S.
3 sept. 2026
Avis vérifiérealisation ok, mais delai un peu long
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la réalisation vous ait convenu et sommes désolés que les délais aient été un point d'insatisfaction. Votre remarque nous aide à progresser. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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A. L.
27 août 2026
Avis vérifiéfournitures et services de qualité
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance accordée à Lapeyre. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos fournitures et services ait été positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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R. L.
22 août 2026
Avis vérifiéDevis signé en novembre, pose des volets en juillet. Mal-façon des volets pose baclée. Service après ventre tres lent
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Klevis R.
21 août 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Cela fait maintenant 4 mois que j'attends ma commande et je ne l'ai toujours pas reçue. Malgré le délai largement dépassé, je n'ai toujours pas de solution concrète. 4 mois d'attente pour une commande, c'est tout simplement inadmissible. Je déconseille fortement ce magasin tant que le problème n'est pas réglé.
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Ce n'est pas l'image que nous souhaitons donner, nous comprenons votre frustration. Le service installation suit votre dossier mais le fournisseur étant fermé jusqu'à la fin du mois d'Aout, ils ne sont pas en mesure de vous apporter de réponse plus précise pour le moment. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons les éléments nécessaires. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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A. L.
16 août 2026
Avis vérifiéBon service
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction. Votre avis nous encourage et nous motive à rester à l'écoute de nos clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Y. S.
13 août 2026
Avis vérifiéLe produit livré n'est pas conforme à la description, et pas de réponse à ma demande de SAV du fait de cette erreur.
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons la frustration liée à l'absence de réponse. Suite à votre message, nous avons relancé notre SAV, ils viennent de vous envoyer un email et vous ont laissé un message sur votre répondeur. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de Y. S.
Bonjour, j'ai bien reçu le message vocal de votre équipe SAV, merci. Ils m'indiquent votre votre fournisseur ne sera joignable que fin aout, et que donc un retour me sera fait début septembre. Pour info ou rappel, ma réclamation porte sur la différence entre la description du produit sur votre site (https://www.lapeyre.fr/produits/main-eva-eden-chene-3-3m-2566560) et le produit livré. En l'occurrence, une profondeur à 330cm, une largeur à 6cm et une hauteur à 5cm. Le produit reçu présente une hauteur de 3 cm et non pas 5 cm. Les autres dimensions sont correctes. J'attends donc le retour de votre SAV suite à échange avec votre fournisseur.
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N. C.
13 août 2026
Avis vérifiéIl faudrait que les termes soient plus précis... La côte du tableau maçonnerie n'a jamais été celle du tableau fini... Les équerres de pose fournies ne correspondaient pas à mes dormants de 80 mais a dû 100. Pour le reste c'est ok.
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous sommes désolés que certains aspects de votre expérience n'aient pas entièrement répondu à vos attentes et vous remercions pour votre retour. Si vous le souhaitez, notre équipe peut reprendre votre dossier pour regarder cela de plus près et vous accompagner. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de N. C.
Non merci, j'ai déjà posé les fenêtres après avoir repris toute la maçonnerie et j'ai adapté les équerres.
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C. R.
13 août 2026
Avis vérifiéAccueil et efficacité du vendeur au comptoir
Réponse de LORIENT
Bonjour, Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cela fait vraiment plaisir et encourage toute l'équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lorient
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C. F.
10 août 2026
Avis vérifiéSuper accueil à l'origine du projet, professionnalisme de notre conseiller et suivi yc par le poseur nickel. Merci.
Réponse de LORIENT
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Votre message fait plaisir à lire et encourage nos équipes. N'hésitez pas à partager également votre expérience sur votre magasin Lapeyre de Lorient via les avis GOOGLE. L'équipe Lapeyre
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Guenael N.
9 août 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. N'hésitez pas à partager également votre expérience sur votre magasin Lapeyre de LORIENT via les avis GOOGLE. L'équipe Lapeyre
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